公关礼仪(整理过)
公共关系礼仪(5篇)
公共关系礼仪(5篇)公共关系礼仪(5篇)公共关系礼仪范文第1篇商务交往中，自尊很重要，敬重别人更重要。
有三点主要事项，一、对交往对象要进行精确定位，就是你要知道他是何方神圣。
然后才能打算怎样对待他。
国际交往中礼品包装的价值，不得低于礼品的1/3，接受外国人的礼物时，要当面把包装打开，而且要端详一会，并要赞扬一下。
和外国人一起就餐，有三不准，一不能当众修饰自己；二不能为对方劝酒夹菜，不能强迫别人吃；三是进餐不能发出声音。
这是敬重别人，另外要讲法规，比如接受名片，接受名片时如何做才是敬重别人，专业要求是有来有往，来而不往非礼也。
要是没有也要比较委婉地回答，可以告知对方，没带或用完了。
商务交往中有时是需要一种“善意的哄骗”。
商务交往与公共关系之二??擅长表达。
商务礼仪是一种形式美，交换的内容与形式是相辅相成的，形式表达肯定的内容，内容借助于形式来表现。
对人家好，不擅长表达或表达不好都不行，表达要留意环境、氛围、历史文化等因素。
双排座轿车那个座位是上座。
标准答案上座不止一个，专业说法是客人坐在哪，哪里就是上座。
吃饭、乘车都是这样。
社交场合不同上座位置不同，仆人亲自开车时附驾驶位子是上座；二人同时座车，关系亲密的坐在前面；专职司机或出租车时，附驾驶的位置的后面座位是上座，这时付驾驶位置是随员座，要人座vip，安保座，司机后面的座。
管理三段论法：一是把你想到的写下来。
二是根据你写下来的去做；三是把做过的事情登记来。
你对人家好要让人家知道，这是商务交往中的一个要求，下面和同志们争论一下男士西装的问题，穿西装怎样体现身份，从商务礼仪讲是一个高端的问题。
穿西装专业的问题，从专业上讲“三个三”：即三个要点，三色原则，含义是全身的的颜色限制在三种颜色之内，三种颜色指的是三大色系；三肯定律，是讲身上三个部位：鞋子、腰带和公文包。
这三个地方要是一个颜色，一般以黑色为主；三大禁忌，穿西装不要出洋相，第一个禁忌是商标必需要拆掉，其次个禁忌袜子的问题，袜子颜色、质地，正式场合不穿尼龙丝袜，不穿白色的袜子，袜子的颜色要以与鞋子的颜色全都或其他深色的袜子为佳，第三个禁忌领带打法消失问题，主要是质地和颜色的要求。
公关礼仪——精选推荐
在商务交往中，对公关⼈员的礼仪有很⾼的要求。
公关⼈员必须在克⼰敬⼈、⼨⼟必争的前提下，尽可能给别⼈留下好印象。
下⾯为⼤家分享了关于公关礼仪，仅供⼤家浏览。
公关礼仪1 ⼀、单选题 1、通常情况下，握⼿的时间应在（）左右。
A.1秒 B.3秒 C.8秒 D.15秒 2、私⼈距离⼜称亲密距离，是指（）的距离。
A.⼩于0.5⽶ B.0.5⽶-1.5⽶ C.1.5-3⽶ D.⼤于3⽶ 3、中国⼈说“恭喜发财”时常⽤（）。
A.合⼗礼 B.拱⼿礼 C.握⼿礼 D.吻⼿礼 4、在西⽅将戒指戴在（）上表⽰奉⾏独⾝主义。
A.拇指 B.⾷指 C.中指 D.⼩指 5、在选配服装颜⾊时，以下说法错误的是（）。
A.体型矮⼩者应以上下装⾊调⼀致或相近，且⽤浅⾊为佳。
B.体型⾼⼤者宜穿深⾊、单⾊、柔和⾊服装，并以上装与下装形成对⽐⾊为佳。
C.体胖者选⽤的⾊彩应以冷⾊调为佳。
D.体瘦者选⽤的⾊彩应以深⾊为佳。
6、晚间最为正式的西式男礼服是（）。
A.⼩礼服 B.⼀般西服即可 C.燕尾服 D.中礼服 7、在晚间举⾏的各种正式活动的场合⾥，如官⽅举⾏的正式酒会，⼥性应选择的服饰是（）。
C.职业套裙 D.⾼级休闲服 8、正式场合常需要穿西装，以下不符合西装礼仪的是() A.硬领衬⾐必须扎进西裤腰内，软领衬⾐可不扎。
B.⼀件与西装上⾐搭配的衬⾐，领⼝应⽐西装领⼦⾼出1厘⽶左右，袖⼦应⽐西装长出2厘⽶左右。
C.穿双排扣西装时，⽆须系领带。
D.穿单排扣西装时，纽扣⽆须全扣。
9、以下不适合作⾃我介绍的是（）。
A.社交场合与不相识者相处时 B.求学或者应聘求职 C.交往对象因健忘记不清⾃⼰ D.欲结识某⼈有⼈引荐时 10、青年⼥性化妆应突出（）。
A.成熟美 B.优雅美 C.⾃然美 D.时尚美 11、( )作为仪容的⼀部分，时刻充当友谊的使者。
A.⼿ B.脚 C.头发 D.所有可见的⽪肤 12、林语堂推崇中国拱⼿礼的原因是（）。
公关礼仪基本知识
一、仪态礼仪（一）站姿：1、头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并。
2、男士站姿：叉手式站姿、背手式站姿、背垂手式站姿，V字步60—70°。
3、女士站姿：叉手式站姿、丁字步、站姿的禁忌1、站立时忌头歪、肩斜、胸凹、腹凸、背弓、臀撅、膝屈。
2、忌双腿叉开超过双肩，双脚乱动或交叉地站立。
3、忌将手插在裤袋里，或交叉在胸前，那样会给人一种敌对的感觉，貌似盛气凌人。
4、忌自由散漫，无精打采或下意识地做些小动作，那样会显得拘谨，缺乏自行。
（二）坐姿礼仪：1、坐姿要点：（坐如钟）端庄、头正，膝盖并拢，入座要轻、稳、缓。
2、坐姿的禁忌：（1）不要满座，不要抢座，频繁变换坐姿。
（2）双腿不能抖动，脚尖不能伸出过远，脚尖朝上。
3）不可将整个人堆入沙发里。
女士坐姿不可将双膝分开，或大腿并拢而小腿分开。
（4）双手抱在胸前或脑后，或夹于大腿中间。
（三）行走礼仪：1、行如风来形容轻快自然的步态。
2、行姿要求：轻盈自如，稳健大方，有节奏感。
3、基本行姿：(1)头正 (2) 肩平 (3) 躯挺 (4) 步位直（5）步幅适度（6）步速平稳（7）膝盖朝前4、男士走姿：要抬头挺胸，显出稳健有力，显示出刚强、雄健、英武、豪迈的阳刚之气。
女士走姿：收腹，摆动幅度小，走成直线，步态自如、均称、轻盈，显示出女性庄重，文雅的阴柔美。
5、行姿禁忌：（1）方向不定，忽左忽右，变化多端，手插口袋。
（2）摇晃肩膀，低头驼背，扭腰摆臀（3）瞻前顾后，左顾右盼（4）速度多变，忽快忽慢(5) 脚蹭地面，发出声响(6) 忌内八字和外八字步伐（四）蹲姿：1、正确的蹲姿：上身保持正直，两脚合力支撑身体，靠紧向下蹲2、蹲姿类型：交叉式蹲姿、高低式蹲姿3、注意纠正不良蹲姿：（1）不要突然下蹲（2）不要有弯腰、臀部向后撅起的动作（3）不要东张西望，捡东西时走到东西旁再蹲下（4）不要两腿叉开平衡下蹲（五）手势：手势原则：手势明确、面带微笑、目光与对方交流，态度恭敬而友好。
公关礼仪(精选5篇)
公关礼仪（精选5篇）公关礼仪篇1公共关系在经济活动中越来越重要，如何树立公司、品牌的形象，如何给对方留下良好的印象。
如何能在最快时间内以最好的效果跟对方进行沟通，这些都需要你具备非常好的公共关系处理能力和详尽而深刻的公关礼仪知识，如何才能成为一名好的公关人员，记住下面的要诀很重要。
第一要诀：形象很重要公关人员天天都在与外人打交道，好的形象能让别人在第一眼对你产生一个好的印象，好形象与很多方面相关。
如何塑造良好的形象?干净、整洁的仪表。
首先，头发―定要常洗常梳，保证它能够没有异味异物影响形象，如果留着长发，在长过肩的情况下，最好剧留头发绾起，给人清爽、干净的感觉。
其次，要注意修剪体毛，嘴唇、腿部、耳部等不该有毛的地方应该注意进行清理，以免让局部影响整体。
适当的化妆。
在化妆成为礼仪重要部分的今天，适当的化妆不仅成为女性增加美丽的法宝，更能在交际中给人增加印象分。
但是公关人员妆容切不可化得过于夸张，应该遵循自然;符合当下审美标准;协调三个化妆原则。
合适的穿衣打扮。
作为一名公关人员，要懂得根据场合穿衣打扮，这是非常重要的。
公关穿衣原则：正式场合：正式场合讲究庄重、严肃，所以穿着不宜随意，应该选择色彩少而精的衣服，身上搭配的东西不宜过多，如果你实在很想在你的衣服上做些小点缀，大可用一些又小又精美的装饰品。
社交场合：社交场合讲究品位、时尚、个性，这个时候是可以充分的将你的审美品味展示出来的好机会，大可以选择自己喜爱的衣服、服饰。
休闲场合：休闲场合的穿着讲究的是自然、舒服，牛仔裤、运动装、沙滩装、拖鞋、刊血、短裤等都是最佳的选择。
公关衣着应注意：1 不要过分鲜艳，2 不要过分杂乱，3 不要过分暴露，4 不能过分透视，5 不要过分短小。
第二要诀：接待礼仪很重要对于做公关工作的人来说，接待是一项必不可少的工作，公关工作实际上就是一种对外交往，在日常生活中交往首先就是从接待开始的，好的接待能使公关工作成功了一半，而接待工作是否做得好直接与接待礼仪相关。
公关礼仪
四、手机使用礼仪 1、置放到位 2、遵守公德 3、保证畅通 4、重视私密 5、注意安全 6、不开、不接、不出去接
五、餐桌礼仪
一、入座的礼仪 先请客人入座上席，入座时要从椅 子左边进入．入座后不要动筷子．更不 要弄出什么响声来．也不要起身走 动．如果有什么事要向主人打招呼
二、进餐礼仪 1、先请客人、长者动筷子。夹菜时每 次少一些、离自己远的菜就少吃一些。吃 饭时不要出声音、喝汤时也不要出声响,喝 汤用汤匙一小口一小口地喝，不宜把碗端 到嘴边喝,汤太热时凉了以后再喝，不要一 边吹一边喝。要以菜就口而不要以口就菜。
二、见面礼仪
（一）握手
1、握手的方式 （1）谦恭式 （2）压迫式 （3）标准式 （4）双握式
（5）捏手式 （6）抠手心式 （7）死鱼式
2、握手的顺序
年长者 长辈 女士 先到者 上级 职位高者 年轻者 晚辈 男士 后来者 下级 职位低者
3、握手的禁忌
（1）用左手与他人握手 （2）四人握手成十字型 （3）戴手套与人握手 （4）一手相握，另一手插口袋 （5）长握不放 （6）脏手应握 （7）握手时神情不专注 （8）握手后立擦手掌
（二）介绍
顺序 （1）男士 （2）年幼者 （3）未婚者 （4）主人 （5）下级 （6）职位高者
女士 年长者 已婚者 客人 上级 职位低者
（三）名片
1、名片的用途
（1）自我介绍 （2）维持联系 （3）业务介绍 （4）拜会他人 （5）简短留言
2、名片的交换
交换名片的时机
（1）希望认识对方 （2）表示自己重视对方 （3）被介绍给对方 （4）对方提议交换名片 （5）对方索要名片 （6）初次登门拜访对方 （7）通知变更事宜 （8）欲获得对方的名片 （4）对方对自己并无兴趣 （5）经常与对方见面 （6）双方地位身份年龄差别悬殊
公关礼仪基础知识
公关礼仪基础知识人处在现代社会当中，就不可避免的会要进行公关活动，特别是那些公关公司，与政府部门打交道的企事业单位。
今天小编为你整理了公关礼仪基础知识，欢迎阅读。
公关礼仪基础知识一、塑造形象：是现代社会社交礼仪的第一职能，包括塑造个人的形象与组织的形象两个方面。
二、沟通信息：是现代社会社交礼仪的第二职能，包括三种类型：一种是言语礼仪;一种是饰物礼仪;一种是行为表情礼仪。
其中：一个信息的传递=7%词语+38%语音+55%表情三、联络感情：是现代社交礼仪的第三职能，其中最重要的情感特征是真诚。
以真诚的心换取他人之心;以真诚的行为款待他人;以真诚的语言取悦他人。
真诚是社交成功的一半，所以在社交场合，尤其需要付出一颗真诚的心，方能收获温暖。
四、增进友谊：是现代社交礼仪的第四职能。
公关礼仪的原则一、真诚尊重的原则：真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心真意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓：“骗人一次，终身无友”。
;其实表现为对他人的正确认识，相信他人，尊重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。
二、平等适度的原则：平等在交往中，表现为不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人，唯有此，才能结交更多的朋友。
适度的原则是交往中把握分寸，根据具体情况，具体情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四;既要热情大方，又不能轻浮谄谀，要自尊不要自负，要坦诚但不能粗鲁，要信人但不要轻信，要活泼但不能轻浮。
三、自信自律的原则：自信是社交场合的一份很可贵的心理素质，一个有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇强者不自惭，遇到磨难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手。
公关礼仪的基本内容(最经典)
公关礼仪的基本内容（最经典）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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公关接待礼仪知识
公关招待礼仪知识1、接听电话礼仪语气平易，礼貌问候 ; 仔细聆听，真挚沟通 ;清楚内容，正确记录 ; 灵巧应答，干脆利落。
2、介绍礼仪属于交际场合的介绍有两种：即为别人做介绍和自我介绍。
为别人做介绍时五指并拢，手心向上，指向被介绍人。
掌握介绍的先后次序：一般状况下先将职位低的人介绍给职位高的人; 先将男士介绍给女士 ; 先将晚辈介绍给尊长 ; 先将未婚者介绍给已婚者; 先将客人介绍给主人 ; 先将非官方人事介绍给官方人士; 先将个人介绍给集体，如个人身份和地位显然高于集体，应将集体先介绍给个人。
自我介绍要先向对方点头致谢，再说明自己的姓名和身份，能够同时递上名片。
自我介绍时要掌握分寸，既可是分自谦，也不夸张其词。
3、介绍礼仪到办公室来的客人与领导会面，往常由办公室的工作人员介绍、介绍。
在指引客人去领导办公室的路程中，工作人员要走在客人左前方数步远的地点，忌把背影留给客人。
在陪伴客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，能够随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大体状况。
在进领导办公室以前，要先轻轻敲门，获得同意后方可进入，切不行贸然闯进，敲门时应用手指关节轻叩，不行使劲拍打。
进入房间后，应先向领导点头致谢，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手表示，但不行用手指指着对方。
介绍的次序一般是把身份低、年龄轻的介绍给身份高、年龄大的 ; 把男同志介绍给女同志 ; 假如有好几位客人同时来访，就要依据职务的高低，按次序介绍。
介绍完成走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应转身轻轻把门带上。
4、握手礼仪握手次序依据尊者为先的原则。
在正式场合，以上司先伸手为礼 ; 在平时生活中，以尊长、女士、已婚者先伸手为礼 ; 在交际场合，以先到者先伸手为礼 ; 在招待来客时，以主人先伸手为礼 ; 客人告别时，以客人先伸手为礼。
5、接送名片礼仪名片的递送。
互换名片的次序一般是：先客后主，先低后高。
当与多人互换名片刻，应依据职位高低的次序，或是由近及远，挨次进行，切勿跳跃式地进行，免得对方误以为有薄此厚彼之感。
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二、多选题 以下哪些行 以下关于递 以下几种握 以下符合谈 以下不符合 以下符合签
以下符合会 以下适合举 以下不符合
下列符合西 下面关于西 下列符合电 日本人忌讳 日本人忌讳
下面这封信 答：这封信 各式不完整 尊敬的财务
您好！ 您的来 意！现时的 心，10日内 此致 敬礼！
一天．。。 外国人较为 答：前厅服 得体的称 体现着双方 姐、女士都 由于我国和 疏忽，不但 其后果是显
王丽是。。 探望病人时 答：王丽不 时弥补、讲 病人会给病 究礼数，则 病情。所以 止得当、进 谈、注意“ 励病人、不 某公司。。 正确的做法 答：本案例 切割牛排、 鸡骨鱼刺吐 等。张先生 主动打招呼 座位，可将 放回桌上。3 如果未吃 呈八字形排 汤勺的用法 边切边吃， 盘子或其他 清朝张之洞 请。谈下， 答：面对尴 的。遇到上 让自己处于 理由充分。 害双方，并 露了自己的
一、单选题 （晚宴妆） （尊重原 (社交凝视) 西餐时，一 西餐时，刀 西餐宴请中
在电话求 在一般公务 在上海，探 在推销礼仪 在举行双边 在晚间举行
下列行为符 下列做法不 下列行为符 下列图案
以下哪种行 以下关于乘 以下不符合 举行签字仪 举行茶话会
求职信是专 求职者在面 求职者进入 推销的最终 推销员在与 会议主持人 会见或会谈
2013年6月20
青年女士化 公关与社交 我国古代对 在公共场 TPO原则是目 穿西服时应 手机铃声的
作为倾听 电话通话过 确定菜单 拜访外宾 举办宴会时 如果你是一 一般而言， 签字仪式的 推销员除具
案例分析题 王芳，大学 答：俗话 的美丽，展 晚宴妆、舞 他人的尊 不同年龄层 突出青年人 的外在形象 评，心情 一次某。。 你是小张你 答：小张不 求。如：穿 盈的走路、 小包飞跑出 仪进行面试 己的发型， 发，提前到 简单的准备 意自己的肢
安排宴会时 按照国际礼 男士站姿要 青年女性化 私人距离又 双方谈判应 俄罗斯人情 为他人作介
所谓（平 着装应遵循 晚间最为正 双握式握手 适合பைடு நூலகம்部较 林语堂推崇 衬衫的袖口
握手时当年 礼仪是伴随 平等式握手 恰当地提出 探望病人 当你的同事 接到打错的 如果客户在
美式刀叉用 给新婚夫妇 假如你正在 与陌生人交 欧式刀叉用 签字仪式时 茶话会的来 谈判者的肢 电话求职
手扣手握手 注视对方的 改变高度可 宾主见面时 使用手势语 宾主之间， 佩戴首饰的 社交式名片
不要用左手 约好到好朋 宴请客人 西餐时，如 如果自己道 打电话时应 写信时如果
作客首先要 公务电话最 话题进入僵 坦诚回答问 与人交谈 食物太热的 接打电话 涉外会议应
按照签字仪 向领导汇报 开斋节是伊 办公室人员 正规的签字 谈判人员在 推销员上门 举行双边洽
三、是非题 在正式场合 在社会交往 在地中海沿 在社交场 在正式的商 在正式宴会 在舞会上通 在谈判中， 在西式婚礼 在举行签字 在办公场所
求职者在电 求职者在电 求职信的右 求职信或简 求职者在进
饮用咖啡 饮用咖啡 “V”字型手 “ok”手势 女士出席较 女士在正式
当办公室同 当客人告辞 美国人忌讳 俄罗斯人主 孔子说“不 穿西服拜年 长幼握手，