2018年《快递暂行条例》宣贯知识竞赛试题
快递技能题库
快递技能题库一、单选题（共40题，每题1分，共40分）l、快递企业应建立寄递用户信息安全应急处置机制。
按规定报告邮政管理部门，不得（）。
A、早报、晚报B、多报、少报C、迟报、早报D、漏报、瞒报正确答案： D2、安徽省芜湖市的电话区号是()。
A、0552B、0553C、0554D、0555正确答案： B3、以下符合派送网点要求的有（）。
也派送网点无需提供组织标识＠在显著位置公布服务标准＠名称牌和营业时间牌干净、整洁＠有符合相关规定的监控设施A、®@@B、团＠雹）C、心＠＠D、心＠＠正确答案： A4、关于航空集装器的特点，说法不正确的是（）。
A、集装器箱体较为坚固，对快件有保护作用B、减少差错事故，提高运输质量C、减少快件装运的时间，提高工作效率D、增加快件周转次数，提高完好率正确答案： D5、智能快递柜每天的服务时间为（）A、24小时B、8小时C、12小时D、16小时6、以下不属千国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品的是（）。
A、濒危野生动物及其制品B、国家秘密文件和资料C、管制刀具D、家用电器正确答案： D7、为了保护用户的个人隐私、商业秘密等，快递业务员应遵守（）的职业守则。
A、准确快速B、保守秘密C、遵纪守法D、团结协作正确答案： B8、()不属于美国海关禁寄物品A、弹药B、鍔鱼皮包C、纯棉毛巾D、干花类制品正确答案： C9、下面不属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务规定的是()。
A、如实提供情况和协助B、对国家安全机关及其工作人员滥用职权的行为，有权向上级国家安全机关或者有关部门检举、控告C、保守秘密D、不得非法持有属于国家秘密的文件、资料和其他物品正确答案： B10、根据绿色包装使用规范要求，塑料编织袋使用次数不低千（）次。
A、10B、30C、20D、5011、下列做法不符合快件信息录入要求的是（）。
A、业务员晓伟每次收件时都要求客户详细填写运单B、业务员小马回到营业网点后将运单空缺信息补全C、快件派送成功后业务员小张立即在系统内录入相关信息D、业务员小陈打字速度较慢，仍然将客户全名录入系统正确答案： B12、()是指客户向快递企业申明快件价值，快递企业和客户之间协商约定由寄件人承担基础资费之外的保价费用的快件。
2018全国寄递物流知识速递物流知识竞赛试题题目汇总
2018全国寄递物流知识速递物流知识竞赛试题题目汇总第一卷第一部分：填空题1.中国邮政速递物流股份有限公司旗下的全球速递物流服务，由____、____两个品牌整合而成。
2.中国邮政速递物流的主要优势在于通达全球____多个国家和地区，全国范围内实现网络无缝覆盖，并且全年无休。
3.国内特快专递邮件在大城市之间一般只需____天即可到达，国际特快专递邮件到达目的地只需要3~5天。
4.目前,我国邮政已与____个国家和地区的邮政部门建立了双边关系。
5.尚未与我国邮政建立EMS业务关系的国家和地区，可使用____作为EMS网络的有力补充。
6.中速快件通达范围覆盖了全球____多个国家和地区。
7.____服务是由多个国家或地区的邮政共同推出的一项高品质的速递服务业务。
8.目前，国际EMS承诺服务的业务通达范围为：____、中国香港、日本、韩国、美国、英国、西班牙、法国、新加坡。
9.EMS是各国（地区）邮政开办的一项特殊邮政业务。
该业务在各国（地区）邮政、海关、航空等部门均享有____。
10.EMS以高速度、高质量为用户传递国际紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品，同时提供多种形式的____服务。
11.1994年1月18日，中国邮政开通____，实现快件网上跟踪查询。
12.世界邮政日是每年的____月____日。
1984年万国邮联汉堡大会通过决议，将万国邮联日更名为世界邮政日。
13.万国邮联是由____个会员邮政构成的世界上最大的实物投递网。
14.____年____月____日，万国邮联EMS合作机构授予中国邮政EMS质量金奖。
15.万国邮联每年对全球各邮政EMS运行质量进行综合评定，主要针对投递、时限、____、查询等质量指标。
16.2001年3月28日，中国邮政建立了以____为中心的邮政集散式自主航空快速网。
17.2003年12月1日，中国邮政开通上海至____自主航线，将自主国内网络延伸到国外。
《快递服务》标准知识竞赛试题
《快递服务》标准知识竞赛试题《快递服务》标准发布以来，引起了社会各界的高度关注，得到了大家的普遍认可。
为使各级邮政监管干部全面理解和把握《快递服务》标准的主要内容，更好地履行各项监管职责；使广大快递企业正确理解《快递服务》标准在服务质量、服务环节、赔偿标准等方面的具体要求，强化企业内部管理，国家邮政局组织举办了本次《快递服务》标准知识竞赛，旨在通过竞赛提高大家对标准的熟悉和掌握程度。
欢迎大家积极参与。
答卷请邮寄到参赛者所在的省（自治区、直辖市）邮政管理局。
本次竞赛活动截止到2007年12月20日，以邮戳为准。
各省（自治区、直辖市）邮政管理局将选取优秀试卷给予物质奖励。
答题人姓名工作单位联系地址联系电话由E政编码、选择题1. 《快递服务》标准是_________ ，属于 ______ 准。
A .国家标准B.企业标准C.邮政行业标准 D •推荐性E.强制性2. _______________________________________________ 快递服务组织及其分支机构的人员总和应不低于___________________________________ 。
A. 15B.20C.50D.1003. 除了与顾客有特殊约定（如偏远地区）外，同城快递服务时限不应超过_______ 小时；国内异地快递服务时限不应超过 _________ 小时。
A.24B.48C.72D.964 .快递运单的实物保存期限应不少于 _____________ ，电子保存期限宜不少于。
A.6个月B.1年C.2年D.3个月5.快件的单件重量不宜超过_________ 斤；快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过________ 米，长、宽、高三边长度之和不宜超过 __________ 米。
A.50B.150C.300D.2006 .快递服务组织应对快件提供至少 __________ 免费投递。
A.2 次B.3 次C.5 次D.10 次7•对于既联系不到收件人，又联系不到寄件人的快件，除不易保存的物品外，在对快件保存至少______________ 个月后，快递服务组织可以按照国家相关规定处置快件。
快递技能知识试题库及参考答案
快递技能知识试题库及参考答案1、需要单独封装的是( )。
A、更址快件B、易碎快件C、自取快件D、撤回快件答案：B2、正确的派送作业现场管理方法是( )。
A、将必要的物品按使用频率进行放置B、将必要的物品按贵重程度进行放置C、减少作业面积，增加快件存放空间D、将不必要的物品存放备用答案：A3、根据有关规定，国内范围内互相寄递的卷烟、雪茄烟每件以( )只为限。
A、400B、100C、600D、200答案：A4、国际快件中快递企业应收取的费用不包括( )。
A、快件资费B、偏远地区附加费C、商标使用费D、包装费答案：C5、交寄物品与交寄信息不一致，智能快件箱使用企业仍与收寄的，邮政管理部门可以处元以上元以下的罚款。
( )A、5000,1万B、2000,1万C、2000,3万D、5000，3万答案：D6、使用智能快递柜派件时，若柜机内有客户未取滞留件，应( )A、取出后，第一之间与业主确认后进行处理B、直接带回分部C、直接重新投递D、不予理会答案：A7、职业道德的基础和核心是( )。
A、不计较个人得失B、诚实守信C、办事公道D、爱岗敬业答案：D8、派送交接时，操作错误的是 ( )。
A、检查保价快件的保价封签B、核对快件数量C、检查寄件人电话号码D、检查收件人电话号码答案：C9、在快递客户需求调查与分析中，实施调查工作的步骤是( ) （1）调查前准备各项工具（2）进行客户调查（3）调查结果（4）调查实施前培训A、（2）（1）（3）（4）B、（1）（4）（2）（3）C、（1）（3）（2）（4）D、（4）（2）（3）（1）答案：B10、以下哪一项是快递业务员上班时的正确配( )。
A、工牌应时刻佩带在胸前B、可以佩戴几件饰品，这样人才显得有特色C、可以佩戴有个性的项链D、将工牌佩戴在自己认为最恰当的位置答案：A11、以下属于职业道德特点的是( )。
A、唯一性B、多变性C、灵活性D、强制性答案：D12、快件全称时限是指从收寄快件到( )的时间间隔。
快递员大赛理论练习题试题及答案
快递员大赛理论练习题试题及答案1.（）指因无法辨别快件寄件人地址、原寄局而无法寄退的“无法投递快件”。
[单选题]无法投递快件存局候领快件退回快件无着快件(正确答案)2.下列情况中，（）情况属于无法投递快件情况。
[单选题]出口快件收寄后，经海关检查不准出口，因寄件人地址不详而无法退回寄件人的快件进口快件收件人是已撤销的单位，且无合法的代收单位(正确答案)出口快件无法投递被退回，由于寄件人地址不详等原因无法退寄件人进口快件发现内装禁寄物品，虽已通知寄件人，但未在通知期限内来领取的快件3.一件国内规则的快件实际重量12KG，其规格长、宽、高分别为40CM、50CM、60Cm，快件总量应按照（）填写计费。
[单选题]14.4KG18KG12KG20KG(正确答案)4.装卸搬运的（），是指物料进行装卸作业的难易程度。
因此，在堆放货物时，事先要考虑到物料装卸作业的方便性。
[单选题]灵活性(正确答案)省力化合理化规划化5.下列说法中，（）属于快件安全中的人身安全内容。
[单选题]快件存放的环境应当干净，防止弄脏快件移动快件时禁止对快件进行脚踢、扔、拖、拉等动作切忌搬运快件时快件影响搬运视线，如快件过高挡住视线(正确答案)在快件摆放时应当遵循重物在下，轻物放在上的原则6.快递服务时限是指快递服务组织从收寄开始，到第一次投递的时间间隔。
针对同城快递服务时限不超过（）。
[单选题]12小时36小时24小时(正确答案)18小时7.快递服务时限是指快递服务组织从收寄开始 ,到第一次投递的时间间隔。
针对国内异地快递服务时限不超过（）。
[单选题]48小时72小时(正确答案)24小时96小时8.未保价快件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失赔偿，最高不超过所付运费的（）。
[单选题]两倍(或六倍)两倍(或三倍)两倍(或五倍)(正确答案)两倍(或四倍)9.快件收寄环节作业必须进行安全检查、称重，在必要时还要获取（），同时还必须及时与内勤部进行交接。
物流快递考试
物流快递考试一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.下列不属于危险货物所具有的要素是:()。
A、运送时间紧迫B、防护措施特殊C、潜在性危害大D、物理化学性质不稳定正确答案：A2.把采购部门分为国内采购和国外采购，是按照（）进行分类。
A、采购价值B、采购过程C、采购地区D、物品类别正确答案：C3.将经济活动中失去原有使用价值的物品,根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存,并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动称为()A、回收物流B、绿色物流C、废弃物物流D、应急物流正确答案：C4.配送中心采用（）策略，要求厂家从产品设计开始就要站在消费者的立场去考虑怎样节省配送成本。
A、混合B、延迟C、差异化D、标准化正确答案：D5.()是配送中心的工作人员进行拣货和配货作业的场所,其面积大小因配送中心的类型不同而异。
A、接货区B、配装区C、储存区D、理货区正确答案：D6.货品验收的核心环节是：（）。
A、质量检验B、核查货物种类C、清点数量D、验收准备正确答案：A7.属于物流控制层作业内容有（)。
A、生产计划与控制B、发货运输C、物流系统规划D、原材料仓储正确答案：A8.“检查所需商品是否可得”属于订单管理流程中的()。
A、订单传输B、订单准备C、订单录入D、订单履行正确答案：C9.国务院办公厅关于进一步推进物流降本增效促进实体经济发展的意见中提到，要大力推进规范的包装基础模数是（）。
A、200B、600mm×400mm包装基础模数C、400D、600mm×500mm包装基础模数正确答案：B10.以下说法正确的是：（）A、配送是一种“门到门”的服务B、配送是企业生产什么送什么C、配送不包括货物的储存保管D、配送就是运输正确答案：A11.使用各种拣选取设备和传输装置,将存放的物品,按客户要求分拣出来,配备齐全,送入指定发货地点是()A、集货B、分货C、存货D、配货正确答案：D12.确定仓库面积的主要依据是指()A、物资体积B、物资性质C、最高物资储备量D、物资质量正确答案：C13.我们的职业道德价值取向中有一种对于“利”的理性的制约,“不苟取,不妄得”,这种职业道德取向是指()。
寄递物流知识竞赛参考题库
寄递物流知识竞赛参考题库单选题1. 根据《广州市快递企业营业场所规范化建设工作指引》中的功能分区规定，自有营业场所应根据现场实际，在场所内划分业务接待、暂存、操作、停车及装卸、充电等相关功能区域，各功能区域可用标线进行分隔，保持出入畅通，方便人员、车辆及快件的进出（A）。
A、正确B、错误2.根据《中华人民共和国刑法》第三百五十一条规定，非法种植超过（B）株以上罂粟、大麻等毒品原植物的，一律强制铲除。
有下列情形之一的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处罚金。
A、1000B、500C、5000D、80003.根据《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》第六条，从事烟草专卖品的生产、批发、零售业务，以及经营烟草专卖品进出口业务和经营外国烟草制品购销业务的，必须依照《烟草专卖法》和本条例的规定，申请领取烟草专卖许可证。
以上表述属（A）。
A、正确B、错误4.根据《中华人民共和国道路运输条例》第二十八条规定，（一）客运经营者、货运经营者应当加强对从业人员的安全教育、职业道德教育，确保道路运输安全；（二）道路运输从业人员应当遵守道路运输操作规程，不得违章作业（三）驾驶人员连续驾驶时间不得超过（B）个小时。
A、5B、4C、3D、65.根据《快递暂行条例》第二十四条规定，经营快递业务的企业应当规范操作，防止造成快件损毁。
法律法规对食品、药品等特定物品的运输有特殊规定的，寄件人、经营快递业务的企业应当遵守相关规定（A）。
A、正确B、错误6.摇头丸具有兴奋与致幻双重作用，在药力作用下，用药者的时间概念和认知会混乱，因而表现出超乎寻常的活跃（A）。
A、正确B、错误7.根据《中华人民共和国刑法》第三百四十七条规定，“走私、贩卖、运输、制造毒品，无论数量多少，都应当追究刑事责任，予以刑事处罚。
”这说明（A）。
A、毒品的危害性极大B、吸食毒品就一定能使人上瘾C、未成年人吸食、注射毒品属于严重不良行为D、大量贩毒才有罪8.下列属于快递行业中“五个百分百”制度之一的是（C）A、100%收件B、100%派件C、100%开箱验视D、100%举报9.GHB是一种无色无味的液体，由于它可以轻易的放入饮料之中交给不知情的受害人使用，且受害人经常会不记得遭受过攻击。
快递技能知识考试题+答案
快递技能知识考试题+答案1、需要单独封装的是( )。
A、更址快件B、撤回快件C、自取快件D、易碎快件答案：D2、快递企业及其分支机构、从业人员不得( )扣留邮件、快件。
A、随意B、擅自C、无故D、非法答案：D3、进出境快件中货物II类的申报方式为( )。
A、KJ1B、KJ2C、KJ3D、KJ4答案：C4、职业道德有助于调节( )的关系。
A、社会人之间B、行业之间C、从业人员与服务对象之间D、企业与客户之间答案：C5、易碎物品、不耐压的快件应放置( )。
A、顶层B、底层C、外层D、内层答案：A6、手机包装时( )。
A、要求全面防震包装B、可以将塑料薄膜作为此类快件的外包装C、要求部分防震包装D、若是超薄机型，可用牛皮纸袋包裹答案：A7、用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起( )内予以处理并告知用户。
A、7日B、10日C、15日D、20日答案：A8、分拣传输设备运行中出现危急情况，( )。
A、过后处理B、不做处理C、立即停止设备运行D、继续运行答案：C9、社会主义职业活动的宗旨是( )。
A、为人民服务B、童叟无欺C、干一行爱一行D、言行一致答案：A10、进出口货物报关单按照进出口状态可以分为( )。
A、进口货物报关单和出口货物报关单B、纸质报关单和电子数据报关单C、进料加工进出口货物报关单D、报关单录入凭单和预录入报关单答案：A11、下面不是拆卸封志方法的是( )A、施封锁钥匙拆卸法B、剪刀/专用钳拆卸法C、扫描对比拆卸法D、电子密码锁拆卸法答案：D12、通过语言和行为举止的沟通方式向客户表示遗憾、同情，在客户愤怒和感到委屈时送去精神安慰。
这种处理客户投诉的技巧属于( )。
A、换位法B、移情法C、引导征询法D、平衡客户异议法答案：B13、快递企业对保价快件的价值限额规定，文件类和非文件类最高声明价值一般为( )元。
A、1000；10000B、1000；20000C、2000；10000D、2000；20000答案：D14、河北“蠡县”应读( )。
快递服务标准-试题答案
《快递服务》标准知识竞赛试题《快递服务》标准发布以来，引起了社会各界的高度关注，得到了大家的普遍认可。
为使各级邮政监管干部全面理解和把握《快递服务》标准的主要内容，更好地履行各项监管职责；使广大快递企业正确理解《快递服务》标准在服务质量、服务环节、赔偿标准等方面的具体要求，强化企业内部管理，国家邮政局组织举办了本次《快递服务》标准知识竞赛，旨在通过竞赛提高大家对标准的熟悉和掌握程度。
欢迎大家积极参与。
答卷请邮寄到参赛者所在的省（自治区、直辖市）邮政管理局。
本次竞赛活动截止到年月日，以邮戳为准。
各省（自治区、直辖市）邮政管理局将选取优秀试卷给予物质奖励。
答题人姓名工作单位联系地址联系电话邮政编码一、选择题．《快递服务》标准是，属于标准。
．国家标准．企业标准．邮政行业标准．推荐性．强制性．快递服务组织及其分支机构的人员总和应不低于人。
．除了与顾客有特殊约定（如偏远地区）外，同城快递服务时限不应超过小时；国内异地快递服务时限不应超过小时。
C．快递运单的实物保存期限应不少于，电子保存期限宜不少于。
个月年年个月．快件的单件重量不宜超过公斤；快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过厘米，长、宽、高三边长度之和不宜超过厘米。
C．快递服务组织应对快件提供至少次免费投递。
次次次次．对于既联系不到收件人，又联系不到寄件人的快件，除不易保存的物品外，在对快件保存至少个月后，快递服务组织可以按照国家相关规定处置快件。
.．根据快递服务的类型，同城快件的彻底延误是个日历天，国内异地快件为个日历天，港澳快件为个日历天，台湾快件为个日历天；国际快件为个日历天。
C．对于通过互联网不能查找的快件，顾客电话查询时，快递服务组织应在分钟内告知顾客快件所处的服务环节及所在位置；对于不能提供快件即时信息的，告知顾客彻底延误时限及索赔程序。
.．快件的查询信息有效期为快递服务组织收寄快件之日起年内。
快递服务知识竞赛试题2
物流电子商务部《快递服务》标准知识试题一、选择题1．《快递服务》标准是___Ａ___，属于___Ｃ___标准。
A．国家标准B．企业标准C．邮政行业标准D．推荐性E．强制性2．除了与顾客有特殊约定（如偏远地区）外，同城快递服务时限不应超过___Ａ___小时；国内异地快递服务时限不应超过__Ｃ____小时。
72A.24B.48C.72D.963．快递运单的实物保存期限应不少于____Ａ__，电子保存期限宜不少于___Ｂ___。
A.6个月B.1年C.2年D.3个月4．快件的单件重量不宜超过____Ａ__公斤；快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过_____Ｂ_厘米，长、宽、高三边长度之和不宜超过____Ｃ__厘米。
A.50B.150C.300D.2005．对于既联系不到收件人，又联系不到寄件人的快件，除不易保存的物品外，在对快件保存至少___Ｂ___个月后，快递服务组织可以按照国家相关规定处置快件。
A.2B.3C.6D.126．根据快递服务的类型，同城快件的彻底延误是____Ａ__个日历天，国内异地快件为__Ｃ____个日历天，港澳快件为___Ｃ___个日历天，台湾快件为__Ｄ____个日历天；国际快件为___Ｄ___个日历天。
A.3B.5C.7D.10E.157．对于通过互联网不能查找的快件，顾客电话查询时，快递服务组织应在___Ｂ___分钟内告知顾客快件所处的服务环节及所在位置；对于不能提供快件即时信息的，告知顾客彻底延误时限及索赔程序。
A.15B.30C.60D.908．快递服务组织受理投诉有效期为收寄快件之日起____Ａ__年内。
快递服务组织除了与投诉人有特殊约定外，投诉处理时限应不超过：同城和国内异地快件为____Ｃ__个日历天；港澳和台湾快件为__Ｃ____个日历天；国际快件为____Ｄ__个日历天。
A.1 B.2 C.30 D.60 E.459．快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后，应在_A__内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2018年《快递暂行条例》宣贯知识竞赛试题
一、单项选择题（每题2分，共30分）
1、制定《快递暂行条例》是为促进健康发展，保障快递安全，保护快递用户合法权益，加强对快递业的监督管理。
A. 农业
B.交通运输
C.快递业
D.服务业
2、国家加强快递业体系建设，建立健全快递业信用记录、信息公开、信用评价制度，依法实施联合惩戒措施，提高快递业信用水平。
A. 诚信
B.评价
C.价格
D.服务
3、县级以上地方人民政府公安、交通运输等部门和邮政管理部门应当加强协调配合，建立健全快递运输保障机制，依法保障快递服务车辆通行和的权利，不得禁止快递服务车辆依法通行。
A.长期停靠
B.暂时停放
C.临时停靠
D.分时停放
4、经营快递业务的企业及其分支机构可以根据业务需要开办快递末端网点，并应当自开办之日起日内向所在地邮政管理部门备案。
快递末端网点无需办理营业执照。
A.10
B.20
C.30
D.40
5、经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前，提醒其阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定，告知相关保价规则和保险服务项目。
A. 应当
B.可以
C.无需
D.选择性
6、国家经营快递业务的企业在节假日期间根据业务量变化实际情况，为用户提供正常的快递服务。
A. 禁止
B.支持
C.允许
D.鼓励
7. 经营快递业务的企业将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。
收件人或者代收人有权当面验收。
A. 可以
B.应当
C.无需
D.不必
8. 经营快递业务的企业停止经营的，应当提前日向社会公告，书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并依法妥善处理尚未投递的快件。
A.5
B.10
C.15
D.20
9. 用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
A. 应当
B.可以
C.必须D不能
10、邮政管理部门实施现场检查，查阅经营快递业务的企业管理快递业务的电子数据。
A. 无权
B.应当
C.有权
D.禁止
11、县级以上地方人民政府应当将快递业发展纳入本级国民经济和社会发展规划，在
和土地利用总体规划中统筹考虑快件大型集散、分拣等基础设施用地的需要。
A. 城乡规划
B.公共基础设施
C.国土空间 B.土地控制
12、鼓励多个经营快递业务的企业末端服务设施，为用户提供便捷的快递末端服务。
A.共享
B.开放
C.建设
D.合并
13、冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件，尚不构成犯罪的，依法给予。
A.治安管理处罚B行政处罚 C.内部处分 D.行政处分
14、国家鼓励经营快递业务的企业依法开展进出境快递业务，支持在重点口岸建设、在境外依法开办快递服务机构并设置快件处理场所。
A.进出境快件处理中心
B.海关特殊监管区
C.海关办事处
D.专属报关通道
15、快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回；属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。
A. 收件人或者根据寄件人的要求进行处理
B. 寄件人或者根据收件人的要求进行处理
C. 寄件人或者根据寄件人的要求进行处理
D. 收件人或者根据收件人的要求进行处理
二、多项选择题（每题4分，共20分）
1、除有关部门依照法律对快件进行检查外，任何单位或者个人不得非法检查他人快件。
任何单位或者个人不得私自、倒卖他人快件。
A. 开拆
B.隐匿
C.毁弃
D.包管
2、国家鼓励经营快递业务的企业和寄件人使用的环保包装材料，鼓励经营快递业务的企业采取措施回收快件包装材料，实现包装材料的减量化利用和再利用。
A.可降解
B.可重复利用
C.可再生
D. 高强度
3、经营快递业务的企业应当对其从业人员加强职业操守、、车辆安全驾驶等方面的教育和培训。
A. 服务规范
B.作业规范
C.安全生产
D.文明礼仪
4、法律法规对等特定物品的运输有特殊规定的，寄件人、经营快递业务的企业应当遵守相关规定。
A. 食品
B.药品
C.放射物
D.枪支
5、经营快递业务的企业受寄件人委托，提供快递服务的，应当与寄件人签订安全协议，明确双方的安全保障义务。
A. 长期
B.批量
C.零散
D.短期
三、判断题（每题4分，共20分）
1、依法成立的快递行业组织可以限制行业竞争，保护本地大部分企业利益。
（）
2、快递从业人员因执行工作任务造成他人损害的，由快递从业人员所属的经营快递业务的企业依照民事侵权责任相关法律的规定承担侵权责任。
（）
3、寄件人拒绝验视的，经营快递业务的企业认为安全，可以收寄。
（）
4、寄件人交寄贵重物品的，应当事先声明；经营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。
（）
5、经营快递业务的企业因不可抗力暂停快递服务的，应当及时向邮政管理部门报告，向社会公告暂停服务的原因和期限，并依法妥善处理尚未投递的快件。
（）
四、论述题（30分）
《快递暂行条例》的出台对行业发展所起到的作用？对《快递暂行条例》实施的意见建议？。