浅谈商务谈判中文化差异对谈判的影响及如何应对
商务谈判 中德文化差异对商务谈判的影响及对策
商务谈判结课论文中德文化差异对商务谈判的影响及对策学生姓名学号所属学院经济与管理学院专业人力资源管理班级14-3指导教师塔里木大学教务处制目录1.中德之间的文化差异.............................................................................................................. - 3 -1.1语言的文化形象........................................................................................................... - 3 -1.2言谈内容....................................................................................................................... - 4 -1.3思维定式....................................................................................................................... - 4 -1.4社会结构....................................................................................................................... - 4 -1.5时间观念....................................................................................................................... - 4 -1.6权力距离....................................................................................................................... - 4 -2.中德文化差异对商务谈判的影响.......................................................................................... - 5 -2.1存在使谈判双方发生误解的风险............................................................................... - 5 -2.2存在破坏谈判友好气氛的风险................................................................................... - 5 -2.3存在使谈判陷入僵局的风险....................................................................................... - 5 -2.4存在使谈判破裂的风险............................................................................................... - 5 -3.中国谈判人员的应对策略...................................................................................................... - 6 -3.1价值观差异对谈判决策影响的对策........................................................................... - 6 -3.2思维模式的差异对谈判风格造成的影响的对策....................................................... - 6 -3.2.1提前了解对方的谈判风格............................................................................... - 6 -3.2.2适当地改变谈判风格,制定相应的谈判策略................................................. - 6 -3.3语言交流模式差异对谈判方式影响的对策............................................................... - 6 -3.3.1学习了解德国的文化知识和语言内涵差异................................................... - 7 -3.3.2运用直接的谈判方式....................................................................................... - 7 -3.4非语言交流差异对谈判组织影响的对策................................................................... - 7 -3.5风俗习惯差异对谈判过程影响的对策....................................................................... - 7 -4.结论 ......................................................................................................................................... - 8 -5.致谢 ......................................................................................................................................... - 8 - 参考文献...................................................................................................................................... - 8 -中德文化差异对商务谈判的影响及对策孙倩(塔里木大学经济管理学院 843300)摘要：德国是中国在欧洲最重要的贸易伙伴，同时中国也是德国在亚洲最重要的出口市场，带来的是政府、企业之间的商务谈判日益增多。
文化差异对国际商务谈判的影响与应对
文化差异对国际商务谈判的影响与应对在当今全球化的经济环境中，国际商务谈判已成为企业拓展国际市场、实现资源优化配置的重要手段。
然而，由于不同国家和地区拥有独特的文化背景，这种文化差异在国际商务谈判中产生了深远的影响。
理解并妥善应对这些影响，对于提高谈判的成功率和促进国际商务合作的顺利进行至关重要。
一、文化差异在国际商务谈判中的表现1、语言和沟通方式语言不仅仅是交流的工具，其背后还蕴含着文化的内涵。
不同的语言在词汇、语法、语义和表达方式上存在差异。
例如，某些语言可能更注重直接和明确的表达，而另一些语言则倾向于委婉和含蓄。
此外，非语言沟通，如肢体语言、面部表情和眼神交流，在不同文化中也可能有不同的含义。
2、价值观和思维方式价值观是文化的核心组成部分。
在商务谈判中，对于成功、时间、个人与集体的重视程度等价值观的差异会显著影响谈判的目标和策略。
例如，有些文化更注重长期关系的建立，而有些则更关注短期的利益获取。
思维方式也存在差异，有的文化倾向于线性思维，注重逻辑和顺序；而有的文化则更偏向于整体性思维，综合考虑各种因素。
3、礼仪和习俗商务礼仪在国际谈判中起着重要的作用。
从见面的问候方式、交换名片的礼仪，到谈判中的座次安排、用餐礼仪等，不同文化都有各自的规范。
不了解和尊重这些礼仪习俗，可能会给对方留下不好的印象，甚至破坏谈判的氛围。
4、决策方式不同文化中的决策过程和权力结构也有所不同。
在一些集体主义文化中，决策往往需要经过广泛的讨论和共识达成；而在个人主义文化中，个人可能拥有更大的决策权。
二、文化差异对国际商务谈判的影响1、误解和沟通障碍由于语言和非语言沟通方式的差异，以及对对方文化背景的不了解，可能导致信息传递不准确、误解和歧义。
例如，一个简单的手势在一种文化中可能表示友好，而在另一种文化中可能被视为冒犯。
2、信任建立的困难不同的价值观和思维方式可能使双方难以理解对方的动机和期望，从而增加了信任建立的难度。
如果不能在价值观层面找到共鸣，双方可能会对合作的诚意产生怀疑。
浅谈文化差异对国际商务谈判的影响及对策
目录引言 (2)一、文化差异在国际商务谈判中的体现 (2)1、谈判目标 (2)2、沟通方式 (3)3、时间观念 (3)4、思维方式 (3)二、文化差异对国际商务谈判的影响 (3)1、文化差异对谈判组织的影响 (3)2、文化差异对谈判方式的影响 (4)3、文化差异对沟通过程的影响 (4)4、文化差异对决策方式的影响 (4)5、文化差异对协议形式的影响 (5)6、文化差异对人际关系的影响 (5)三、跨文化谈判的对策 (5)1、合理安排谈判人员 (5)2、理解与尊重对方的文化和风俗习惯 (5)3、不盲目崇外 (5)4、选择合适的谈判方式 (5)5、根据谈判对手来制定谈判策略 (6)四、结束语 (6)参考文献 (7)浅谈文化差异对国际商务谈判的影响及对策摘要：中国加入世界贸易组织后,与世界的融合越来越密切,对外贸易往来与日俱增. ,尊重各国间文化差异显得格外重要，这可能直接影响国际商务交往的效果.由于各国之间存在着巨大的文化差异,各国的谈判者之间很可能出现文化冲突，甚至是不必要的误解。
因此，要想取得有效的谈判，谈判者不仅要了解对方的文化与自己的文化差异，更重要的是应该了解文化因素如何影响谈判。
这样，有助于谈判者预见谈判的进程，及时调整谈判策略，最终达成圆满的协议。
文章通过分析文化差异对国际商务谈判的影响，提出了进行有效沟通的策略和技巧。
关键词:文化差异、国际商务谈判、影响Abstract：After entering into the World Trade Organization, China has established many economic relations with other nations，meanwhile, business contacts among nations get increasingly close，respect for cultural differences between countries is especially important, this could be a direct influence international business communication effect。
论国际商务谈判的文化差异和策略
论国际商务谈判的文化差异和策略国际贸易作为经济全球化的重要组成部分，不可避免地面临着文化差异所带来的挑战。
在跨文化商务谈判中，了解、尊重和应对文化差异是保证双方合作成功的关键因素。
本文将以此为主题，探讨国际商务谈判中的文化差异以及应对策略。
一、文化差异的来源文化差异是由人类种族、民族、历史、地理等多种因素所决定的。
在国际商务谈判中，文化差异的主要来源包括以下几点：1.宗教信仰，道德观念不同不同的宗教信仰和道德观念对商业活动产生深远的影响。
例如，在中东和南亚国家，宗教信仰对商业活动有很重要的影响，比如对汇款、婚姻和继承等方面的法律规定。
2.历史、传统、社会结构不同不同国家的历史、文化和社会结构各异，这些因素对商务谈判产生了影响。
一些国家注重雇佣关系的和谐，有时会导致企业采取不寻常的雇佣方式。
相反，在其他国家，掌握权力的人往往强权地掌控业务，社会结构也将贯穿于业务中。
3.语言差异语言是文化的重要组成部分，不同语言之间的差异会导致商务谈判的沟通障碍。
谈判双方需要注意语言的精确性和翻译的准确性。
4.传媒的影响今天我们的文化是传媒时代创造的。
传媒以及文化产品对商务谈判的准备和执行方式产生了明显的影响，比如广告、电视剧和电影等。
二、文化差异所带来的问题在跨文化商务谈判中，文化差异所带来的问题不容忽视。
以下是一些经常出现的问题：1.沟通障碍双方可能会因为语言和文化差异而导致沟通障碍。
这会影响谈判的进展和结果。
2.价值观不同双方的价值观不同，会影响商务谈判过程。
例如，有些文化认为合作是主要结局，而另一些文化则更注重面子和竞争。
3.行事方式不同不同的文化中，人们行事方式和工作方式往往不同，导致商务谈判的进度和结果难以统一。
4.法律和商业习俗法律和商业习俗不同，导致商务合作不同步和谈判过程变得更加棘手。
三、应对策略在国际商务谈判中，应对文化差异的策略具体如下：1.培养文化意识在进入跨文化商务谈判之前，首先需要加强文化意识的培养。
浅析文化差异对国际商务谈判的影响及应对方式
浅析文化差异对国际商务谈判的影响及应对方式课程名称国际商务沟通与谈判学院班级学号姓名浅析文化差异对国际商务谈判的影响及应对方式【摘要】国际商务谈判的特点之一是多国性、多民族性，因此国际商务谈判中必然涉及不同地域、民族、社会文化的交往与接触，从而出现跨文化谈判。
来自不同国家、不同地区的谈判人员在语言沟通、思维方式、决策过程和谈判风格等方面有着显着差异,造成这种差异的主要原因是各地区各国家的文化上有差异,有时正是这种文化上的差异影响到整个谈判的进程。
因此，从事商务活动尤其是跨国的商务活动必须了解和掌握文化差异对商务谈判的影响，并且积极地面对这种影响,最终才能实现预期的目标.【关键词】商务谈判文化差异应对方式一、文化以及文化差异的定义：文化有狭义和广义之分。
狭义的文化指某一特定领域、某一特定组织等所特有的行为、习惯、传统或信念.广义的文化指一个民族全部的生活方式,包括政治制度、语言、信仰、风俗、科学技术、宗教等要素.国际商务谈判中所研究的文化为广义的文化。
就其含义来说，文化是一个国家民族特定的观念和价值体系，这些观念构成人们生活、工作中的行为。
世界各民族由于特定的历史和地域而逐渐形成了自己独有的文化传统和文化模式.由于中西方传统习惯、价值观念、宗教信仰、思维方式等的不同,使得中西方文化表现出诸多差异。
文化差异即是指因地区异同,各地区人们所特有的文化异同而产生的差异。
二、文化差异的体现:1、语言和非语言行为的差异语言受社会文化环境、自然环境、语体风格环境的制约，是文化的基础，是区分一个民族的重要表现形式。
谈判从表面上看就是语言的交流，所以语言在谈判过程中占据这极其重要的地位。
在谈判的过程中所形成的谈判氛围和谈判环境，我们称之为谈判语境,谈判语境是语言对谈判最为重要的影响。
语境文化主要分为地语境文化和高语境文化两种形式。
低语境文化主张直接用语言来传达讯息，对于环境不太在意，比较推崇明确、坦率、直接的方式交流，说话力求清楚,不模棱两可,通常会把意思表示用具体明确的语言表示出来。
文化差异对国际商务谈判的影响
文化差异对国际商务谈判的影响一、引言在全球化背景下，国际商务谈判成为不可避免的交流方式。
然而，由于世界各国之间的文化差异，商务谈判过程中的沟通困难和误解也随之产生。
本文将探讨文化差异对国际商务谈判的影响，分析并提出应对策略。
二、文化差异对商务谈判的认知影响1. 价值观与信仰不同国家和地区有不同的价值观和信仰体系，这会影响人们对商务谈判的认知。
例如，西方国家注重个人利益，强调效率和直接表达。
而东方国家则更加注重团队合作和关系建立，喜欢间接沟通和委婉表达。
因此，在跨文化商务谈判中，双方需要理解和尊重对方的价值观和信仰，避免冲突。
2. 语言和非语言沟通语言是人们交流的主要方式之一。
不同国家的语言差异会给商务谈判带来困难。
即使使用英语作为共同语言，也存在着词汇、语法和表达方式的差异。
此外，非语言沟通，如姿势、表情和眼神接触，也是文化差异的体现。
在国际商务谈判中，双方需注意语言和非语言的差异，尽量确保信息的准确传达。
三、文化差异对商务谈判的行为影响1. 礼仪和待客之道不同国家有不同的礼仪和待客之道，这直接影响商务谈判中的行为表现。
例如，在西方国家，谈判双方往往直接、坦诚地表达意见，不善于使用修饰语句。
而在东方国家，人们更注重面子和尊重，喜欢使用委婉的措辞。
因此，参与国际商务谈判的双方应熟悉对方的礼仪和待客之道，确保自己的行为符合对方文化的期望。
2. 时间观念不同国家对时间的看法也存在差异。
在一些西方国家，时间被视为金钱，谈判的进展需要高效且快速。
而在一些东方国家，人们更加注重人际关系，谈判过程可能会更加缓慢。
在国际商务谈判中，双方需要理解和接纳对方的时间观念，调整自己的节奏。
四、文化差异对商务谈判的制度影响1. 法律和政府规定不同国家的法律和政府规定也会影响商务谈判的进程和结果。
在一些国家，法律对合同的执行和维权提供了强制力，而在一些国家，更侧重于人际关系和口头协议。
因此，参与国际商务谈判的双方需要了解对方国家的法律和政府规定，确保合作的有效性。
文化差异对商务谈判的影响及其应对策略
文化差异对商务谈判的影响及其应对策略随着全球化的不断推进，商业活动也进一步扩展到不同的国家和地区。
因此，在商业谈判中，应该注意不同文化背景之间的差异，以确保谈判的顺利进行。
文化差异对商务谈判有很大的影响。
本文将阐述这种影响及其应对策略。
一、文化差异对商务谈判的影响在跨文化谈判中，文化差异可以分为表面文化和深层文化。
表面文化包括语言、风俗习惯、礼仪等，而深层文化包括信仰、价值观、组织结构等。
因此，文化差异对商务谈判的影响也可以分为表面和深层。
1.表面文化差异的影响语言是表面文化中最重要的一个方面。
在谈判中，如果不了解对方的语言，就很难进行交流。
此外，即使双方都使用相同的语言，不同国家的人可能会发现难以理解彼此的口音和词汇。
因此，在跨文化谈判中，语言障碍可能会导致误解和沟通障碍。
在商务谈判中，礼仪也是一个重要的因素。
不同国家和文化中，礼仪的意义和表达方式可能会有很大的差异。
例如，在某些国家，直接回答问题会被视为不礼貌，而在其他国家则需要直截了当的回答问题。
此外，不同的文化背景会影响谈判的时间表和行程安排。
例如，有些文化通常比较注重准时和高效率，而有些文化则更加注重人际关系和灵活性。
2.深层文化差异的影响深层文化的差异主要表现在信仰、价值观、行为准则和组织结构方面。
由于这些差异的存在，商务谈判可能出现以下问题：（1）不同的意义：在不同的文化中，同一个词可能会有不同的意义。
例如，对于“诚信”的理解，在中国和西方可能会有很大的差异。
（2）决策方式的不同：在某些文化中，决策通常是由一位或少数几位高层领导进行的，而在其他文化中，决策可能需要通过多个部门的协商实现。
这将影响谈判的进程，因为要找到对方决策者和相关的决策过程是很困难的。
（3）协商方式的不同：不同的文化背景有不同的协商方式。
例如，在某些文化中，人们可能会使用暗示或隐喻的方式表达自己的想法，而在其他文化中，人们可能更倾向于直接阐述自己的需求。
二、应对策略在面对文化差异时，商务谈判者需要采取一些策略来弥合双方之间的差异，并尽可能保持谈判的顺利进行。
中日文化差异对商务谈判的影响及对策
为了更好地应对中日文化差异对商务谈判的影响，双方企业需要加强跨文化 沟通培训。通过培训，使谈判人员了解对方的文化背景、价值观念和语言习惯等， 从而更好地进行沟通和协商。同时，在培训中还可以教授一些沟通技巧和策略， 以便谈判人员在谈判中能够更好地应对各种情况。
参考内容
内容摘要
随着全球经济一体化进程的加速，中日两国之间的商务交流与合作日益频繁。 然而，中日文化差异对商务谈判的影响不容小觑。本次演示将围绕中日文化差异 对商务谈判的影响展开讨论，旨在帮助企业更好地应对跨文化谈判挑战，实现顺 利合作。
一、中日文化差异对商务谈判的 影响成因和特点
一、中日文化差异对商务谈判的影响成因和特点
三、如何在商务谈判中应对中日 文化差异带来的影响
三、如何在商务谈判中应对中日文化差异带来的影响
在商务谈判中应对中日文化差异带来的影响，可以从以下几个方面着手： 1、加强沟通：在谈判前要充分了解对方的文化背景和需求，以便在谈判过程 中更好地表达自己的观点和需求。同时要学会倾听，尊重对方的意见和看法，以 便更好地理解对方的需求和关切。
二、中日文化差异对商务谈判的具体影响实例
再以另一家中日合资企业的商务谈判为例。双方就合作方式进行商谈，中方 代表倾向于买断产品版权，而日方代表则希望采取授权经营的方式。由于双方的 商业习惯和思维方式不同，对合作方式的看法存在较大差异。这就需要双方在谈 判中充分了解对方的商业习惯和合作需求，以便找到更适合双方的合作方式。
四、进一步探讨中日文化差异对商务谈判的影响
总之，中日文化差异对商务谈判的影响不容小觑。
谢谢观看
2、提高语言能力
2、提高语言能力
由于中日两国语言习惯存在较大的差异，因此提高语言能力是应对中日文化 差异的重要手段。在商务谈判中，双方都应尽可能使用本国语言，同时也可以考 虑聘请翻译或者使用翻译软件来帮助沟通和理解。此外，还可以通过学习和了解 日本次演示化和语言习惯，以便更好地与日本企业进行交流和合作。
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浅谈商务谈判中文化差异对谈判的影响及如何应对
摘要:众所周知,国际间的贸易交往日益频繁,交流的广度和深度也不断扩展,商务谈判是商贸活动中最重要的中心环节。
然而由于谈判选手受其价值观、思维方式、等文化差异的限制致使其言行举止和谈判的方法不尽相同,因此谈判者要充分重视各国不同的文化环境对谈判的影响。
一、关键词: 商务谈判文化差异谈判风格应对策略
1 引言
国际经济贸易席卷全球,经济全球化趋势的进一步加强,国与国之间的联系更加紧密。
国际商务谈判无疑是国际商务活动中一个重要环节。
与其说国际商务谈判是经济领域的交流与合作, 不如说是各国文化之间的摩擦与沟通。
而谈判国之间文化碰撞多半是双方各自没有处理好其存在的文化差异造成的,因此若要顺利开展商务活动,就必须了解不同国家的文化背景及其差异,然后制定出合理的谈判策略。
2文化差异的来源
造成世界文化多元性的原因很多，归纳起来，文化差异的主要来源有以下几方面：
2.1 地域差异。
不同地理区域由于地理环境、经济发展水平和传统习惯等差异，人们往往也有着不同的语言、生活方式和爱好。
这样影响到他们的行为。
2.2 民族差异。
就拿我国为例，我国是世界上多民族国家之一，不同的民族群体在长期发展中，形成了各自的语言、风俗。
习惯。
他们在饮食、服饰、居住、节日、礼仪等物质文化生活方面各有特点。
2.3政治差异。
各国的政治制度及政策法规对人们的行为具有统一规范的作用。
2.4经济差异。
经济因素造成的文化差异也是非常明显的，例如，西方发达国家的人们生活富裕，受教育水平高，人们更注重生活质量，安全意识也普遍较强。
而经济落后的第三世界国家，人们更加关心温饱问题。
2.5观念差异。
价值观念是指人们对客观事物的评价标准。
包括时间观念、财富观念。
对待生活的态度、对风险的态度等。
同样的食物和问题，不同社会的人会得出不一样甚至截然相反的结论。
3 文化及文化差异
文化一般指人类在创造物质财富的过程中所积累的精神财富的总和。
而各种文化间存在巨大的差异,文化差异指由于不同文化环境的人们在价值观、信仰、态度等方面存在的差别。
文化直接影响和制约着人们的欲望和行为。
文化还可以被定义为一个习得的行为模式的综合体系，它体现了一个特定社会中的成员特性。
文化包括一个人类群体中的人们的一切行为，如他们的所思、所讲、所为和所做，以及一切事物，如风俗习惯、语言文字、物质产品和大家所共享的观念和情感体系。
商务谈判的目的是实现己方的谈判目标,因此要推进国际间商务谈判的顺利进展就要求谈判者能充分了解各国文化背景并理解不同文化间的差异,增强对文化差异的敏感性,尽可能减少由于文化差异造成的不利影响，从事国际谈判的人也形成了一种专业的谈判文化，这对谈判的进程有很大的帮助。
4 文化差异的表现
4.1 语言
语言反映一个民族的特征,不仅包含该民族的历史和文化背景,而且蕴含着该民族对人生的看法、生活方式和思维方式。
理解语言必须了解文化,理解文化必须了解语言。
4.2 肢体语言
交际的手段不限于词语,表情、目光、手势及身体其他部分的动作都向周围人传递着信息。
例如阿拉伯人按照自己民族习惯认为站的近些表示友好,英国人则认为保持适当距离才合适。
4.3 宗教
宗教是人类社会发展到一定阶段的产物,不同的宗教有着不同的文化倾向和戒律,从而影响到人们认识事物的方式、行为准则和价值观念。
4.4 价值观念
价值观念是人们对客观事物的评价标准。
价值观是决定人们所持看法和所采取行动的根本出发点, 影响人们理解问题的方式。
同样的事物,不同观念的人们会有不同的看法并得出不同的结论。
4.5 习俗和礼仪
各国都会有属于本国的风俗习惯和民族特色,所以熟知涉外礼仪的内容和要求尤为重要。
在谈判前充分把握礼节方面的知识,尤其要严格遵守对方特别的习俗和礼仪,否则会给谈判带来不必要的损失。
文化对谈判方式的影响广泛而深远,它会影响谈判者思考问题、制定计划、解决问题、作出决断、作出反应的过程和偏爱。
5 应对策略
从谈判者的角度分析一个成功的国际商务谈判者要如何应对国际商务谈判中客观存在的文化差异,从而在国际商务谈判中取得较为理想的效果。
5.1 做好应对文化差异的心理准备
跨文化的国际商务谈判者首先要做好应对文化差异的心理准备。
谈判者首先具备跨文化的谈判意识。
这要求谈判者不能用自身的价值尺度去衡量他人的心理倾向,不能在谈判中用自己的标准去解释和判断其他民族的文化;要求谈判者学会了解、接受、尊重对方文化和习俗,使自己的谈判风格和策略适应不同的国际谈判的文化类型。
只有充分注意到不同国家和地区的不同风俗文化,才能针对其存在的差异采取行之有效的对策。
5.2 做好谈判前分析准备
谈判前的准备分析工作即要求谈判者尽可能了解可能出现的文化差异。
要想提高谈判效率就要针对不同的文化背景的商业伙伴去了解其文化差异的背景。
分析准备工作主要包括对谈判人员和谈判背景的分析。
针对谈判人员:
(1)谈判己方分析:谈判者需要设计不同的谈判团队,比如有的谈判团队侧重倾听技巧而另一个团队则要发挥高层影响力的作用。
谈判者的首要任务就是收集信息,这就意味着应派专门成员负责倾听记笔记,从而尽可能多地了解到对手的偏好。
在面对注重等级制文化的谈判方时,请高层管理者参与谈判,那么职位在说服和顺利开展业务方面将起到十分重要的作用
(2)谈判对方分析:首先充分收集谈判对方的相关信息,这包括对方是由哪些人员组成的,各自的身份、地位、性格、爱好如何,谁是首席代表,其能力、权限,特长和弱点以及谈判的态度倾向和意见如何?然后,进行谈判对手需求分析,尽可能广泛的了解对方的需要。
试图清楚对方和自身合作的意图是什么,对方对这种合作的迫切程度如何,对方对合作伙伴有多大的回旋余地。
5.3 正确处理谈判过程中的文化差异
要能正确处理谈判过程中的文化差异就要从谈判过程中的四个阶段进行妥善把握。
第一阶段:寒暄谈判前的寒暄目的是借此了解谈判对手的背景和兴趣,从而为选择适当的后续沟通方式提供重要线索。
例如,美国文化强调把人和事区分开来,感兴趣的主要是实质性的问题,因此美国商人花在与工作无关的交谈上的时间较少。
相反,日本文化却很注重相互间的关系,常常在这一阶段投入大量的时间和精力。
第二阶段:交流工作信息主要是要正确处理由于语言差异和行为差异所引起的信息理解错误。
一般人在相同文化背景下会有信息被误解情况,当一个人讲第二语言时,误解的百分比将急剧上升。
行为方面的文化差异较难被意识到。
当外国谈判者发出不同的非语言信号时,具有不同文化背景的谈判对手极易误解这些信号。
第三阶段:处理反对意见人们在如何处理反对意见的方式会因文化的不同而不同。
例如,对趋向将较多的时间和精力花在寒暄和工作信息交流的人们,往往要选择含蓄的方式来处理其反对意见,在面对日本文化时,比较强硬的谈判战略可能会破坏重要的人际关系。
但对信奉竞争和平等价值观的人们,则要快速处理出现的问题。
第四阶段:达成协议不同文化的谈判者在决策上存在不同的表现。
西方文化采用顺序决策方法即将大任务分解成一系列的小任务,最后的协议就是一连串小协议的总和。
而东方文化则采用通盘决策方法。
5.4 充分把握谈判对手国的谈判风格
谈判风格指谈判过程中来自不同文化背景得谈判者其行为、举止和实施控制谈判进程的方法和手段各不尽相同。
民族文化和习俗的不同不仅影响着洽谈者的
各种行为举止,而且会影响到洽谈者的思维方式和价值观,因此了解不同国家,不同民族的人的谈判风格有利于我们取得预期的谈判成效。
在商务谈判中,了解并熟悉谈判对手的谈判风格,对于把握谈判的方向和进度,有的放矢的运用谈判策略具有重要的意义。
5.5 模拟谈判训练
模拟谈判指在谈判开始前,组织有关人员对本场谈判进行预演,目的是通过模拟对手在既定场合下的种种表现和反应,从而来检查已制定的谈判方案可能产生的效果,以便及时修正和完善。
在进行模拟谈判时要科学的提出各种可能假设,然后针对这些假设制定出一系列的相对应的策略。
谈判时要尽可能的揣摩对方在各自的文化背景下可能的行为模式,从而做出客观实际的决策。
6 结束语
文化传统是某个民族约定俗成的习惯,应在尊重不同民族的文化基础上掌握并加以区别。
要妥善处理国际商务谈判中客观存在的文化差异就要全面剖析文化对国际商务谈判的影响,要想在国际商务谈判中取得理想的效果,谈判者就要做好面对跨文化谈判的心理上的充分准备,做好谈判前的分析工作和正确处理谈判过程中的文化差异,把握谈判国的谈判风格,若想进一步保证谈判取得预期的设想,正式谈判前作必要的模拟谈判训练也是十分重要的。
7 参考文献
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[4] 李素真,吕鹏.中西文化差异对国际商务谈判的影响.中国电力教育,2008,(23).——谈判前分析准备P179
[5] 孙玉太.商务谈判制胜艺术.济南:山东人民出版社,1995. ——模拟谈判训练P163。