医疗护理应急预案培训课件
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护理应急预案ppt课件完整版
共同参与护理工作模式探讨
家属参与护理工作的意义
阐述家属参与护理工作对患者康复的积极影响，提高家属参与意 愿。
家属参与护理工作的方式
探讨家属在护理工作中的角色定位，如协助生活照顾、提供情感支 持等。
家属与医护人员协作机制
建立家属与医护人员之间的有效沟通渠道，共同制定并执行护理计 划，确保患者得到全面、细致的照顾。
目的
确保在突发事件发生时，能够迅速、有效地进行应 对，降低事件对人员、财产和环境造成的损失。
适用范围及对象
适用范围
适用于医疗机构、养老院、学校 等公共场所，以及家庭、社区等 非专业场所。
适用对象
医护人员、患者、家属、普通公 众等。
重要性及意义
重要性
应急预案是保障公共安全、维护社会稳定的重要手段，对于提高应对突发事件 的能力和水平具有重要意义。
收集反馈意见和建议，不断完 善预案内容。
加强与相关法规和标准的衔接 ，提高预案的科学性和规范性
。
04
护理安全管理与质量监控
Chapter
护理安全管理制度建设
建立完善的护理安全管理制度
01
包括患者安全、用药安全、感染控制等方面的规定。
明确各级护理人员职责
02
确保每个护理人员都能够明确自己的职责，做到各司其职、各
评估压疮严重程度，进行局部处 理，如清洗、敷药等，记录压疮 情况，报告医生。
误吸/窒息风险及应对
风险人群
吞咽困难患者、意识障碍患者 等。
风险因素
食物性状不当、进食过快、卧 位不当等。
应对措施
提供易消化食物、控制进食速 度、保持正确卧位等。
应急预案
立即采取急救措施，如清除口 腔异物、进行人工呼吸等，通 知医生，记录事件经过及患者
卫生应急知识培训培训课件
卫生应急心理辅导与支持
心理辅导与支持目的
帮助卫生应急工作人员应对工作压力 ，缓解紧张情绪，提高心理韧性，增
强应对突发事件的能力。
心理辅导与支持对象
面向卫生应急工作人员及其家属， 特别是参与应急处置的医护人员、
疾控人员等。
心理辅导与支持内容
包括心理健康知识普及、心理疏导 技巧培训、心理危机干预等。
心理辅导与支持形式
卫生应急知识培训培训课件
2023-11-01
contents
目录
• 卫生应急基础知识 • 卫生应急预案与演练 • 卫生应急处置技能 • 卫生应急信息管理 • 卫生应急教育与培训 • 卫生应急案例分析与实践
01
卫生应急基础知识
卫生应急的概念与原则
卫生应急的概念
卫生应急是指在突发公共卫生事件发生时，采取的医学救援 、控制与处置措施，目的是保护公众健康，减轻突发事件对 社会的危害。
01
建设目标
实现信息采集、报告、分析、利 用等功能，提高应急响应能力。
平台内容
包括应急管理模块、数据分析模 块、信息展示模块等。
03
02
建设方案
采用云计算、大数据等技术构建 平台，实现信息共享和联动。
维护措施
定期进行系统升级和维护，保证 平台稳定运行。
04
05
卫生应急教育与培训
卫生应急知识宣传与教育
卫生应急预案的评估与修订
评估应急预案的针对性和可操作性
分析应急预案在实施中可能遇到的问题和风险
根据演练评估结果和实际情况修订应急预案
定期对应急预案进行审查和更新，确保其适应新的形 势和需求
03
卫生应急处置技能
现场调查与处理
现场调查
护理安全应急预案ppt
护理安全应急预案
一、背景
随着医疗水平不断提高，护理工作在医疗体系中扮演着越来越重要的角色。
然而，护理工作中难免会面临一些突发事件，如病人突然出现意外情况、医疗设备故障等，因此建立一套完善的护理安全应急预案显得尤为重要。
二、制定目的
护理安全应急预案旨在规范护理工作中的应急行为，提高护理工作者的应急处
置能力，确保病人和医务人员的安全。
三、应急预案内容
1.应急预案范围：涵盖病人意外、病情急变、突发事件等各类应急情况。
2.应急预案流程：明确各类应急情况下的处置流程，包括第一时间的处
置措施、报警流程、病人转院流程等。
3.应急预案人员职责：明确各级护理人员在应急情况下的责任分工和行
动要求。
4.应急预案培训：定期组织护理人员进行应急预案培训，提高应急处置
能力和协作效率。
5.应急预案演练：定期组织应急演练，检验应急预案的有效性和及时性。
四、应急预案的重要性
1.提高护理工作者的处置能力，保障病人生命安全。
2.建立良好的应急处置机制，提高医院应对突发事件的能力。
3.保障医务人员的安全，减少医疗事故发生的可能性。
五、总结
护理安全应急预案是医院护理工作中不可或缺的一部分，只有建立完善的应急
预案，才能有效的提高医护人员的应急处置能力，确保医疗安全和病人的生命安全。
在未来的护理工作中，我们需要不断完善和优化应急预案，提高医院的整体安全水平。
以上就是护理安全应急预案的简要介绍，希望对大家有所帮助和启发。
急诊护理PPT课件
到疾病信息，从而产生的焦虑及无助
急救护理人员素质要求
急诊工作中如何做好护患沟通
1、加强护患沟通，建立良好的医护患关系 2、快速准确地分诊、分流 3、主动实施健康教育 4、对待病人热情真诚、处理问题沉着果断、技术操作准
面积应与全院总床位数及急诊就诊总人数成合理 比例。
有独立的出入口，门口门厅宽敞，以利于担架、 病人、家属及工作人员的流动。
应配备必要的设施与合理的布局，畅通无阻的绿 色通道以及良好的就医环境。
急诊科的基础设施与布局
1、分诊室：
2、抢救室：
3、诊察室：
4、急诊手术室：
5、治疗室：
急诊科常见急危重疾病应急预案
（四）急性脑血管病患者应急预案
1、判断病情 2、保持呼吸道通畅 3、密切观察病情变化 4、对症护理 5、预防并发症 6、做好辅且检查
急诊科常见急危重疾病应急预案
（五）颅脑损伤患者应急预案
1、防止出血 2、保持呼吸道通畅 3、观察病情变化 4、建立静脉通路 5、预防并发症 6、做好护理记录
1、同普通病区质量要求 2、急诊绿色通道通畅，标志明显 3、工作制度和操作程序规范，交接班清楚，抢救工作及 时到位 4、医护人员配合默契 5、分诊迅速、准确 6、轻、重、缓、急处理有序 7、首诊负责制 8、药品准备充足、分类清楚 9、转运病人认真负责 10、保护患者隐私 11、各类护理记录及时、准确
急诊科常见急危重疾病应急预案
（二）急性上消化道出血应急预案
1、防止窒息 2、建立静脉通路 3、做好呼吸道管理 4、严密观察病情 5、做好心理护理 6、做好护理记录
急诊科常见急危重疾病应急预案
（三）心脏骤停患者应急预案
1、呼吸、心跳骤停 2、畅通气道 3、开通静脉通路 4、应用冰帽 5、病情观察 Nhomakorabea、复苏成功
急救护理人员素质要求
急诊工作中如何做好护患沟通
1、加强护患沟通，建立良好的医护患关系 2、快速准确地分诊、分流 3、主动实施健康教育 4、对待病人热情真诚、处理问题沉着果断、技术操作准
面积应与全院总床位数及急诊就诊总人数成合理 比例。
有独立的出入口，门口门厅宽敞，以利于担架、 病人、家属及工作人员的流动。
应配备必要的设施与合理的布局，畅通无阻的绿 色通道以及良好的就医环境。
急诊科的基础设施与布局
1、分诊室：
2、抢救室：
3、诊察室：
4、急诊手术室：
5、治疗室：
急诊科常见急危重疾病应急预案
（四）急性脑血管病患者应急预案
1、判断病情 2、保持呼吸道通畅 3、密切观察病情变化 4、对症护理 5、预防并发症 6、做好辅且检查
急诊科常见急危重疾病应急预案
（五）颅脑损伤患者应急预案
1、防止出血 2、保持呼吸道通畅 3、观察病情变化 4、建立静脉通路 5、预防并发症 6、做好护理记录
1、同普通病区质量要求 2、急诊绿色通道通畅，标志明显 3、工作制度和操作程序规范，交接班清楚，抢救工作及 时到位 4、医护人员配合默契 5、分诊迅速、准确 6、轻、重、缓、急处理有序 7、首诊负责制 8、药品准备充足、分类清楚 9、转运病人认真负责 10、保护患者隐私 11、各类护理记录及时、准确
急诊科常见急危重疾病应急预案
（二）急性上消化道出血应急预案
1、防止窒息 2、建立静脉通路 3、做好呼吸道管理 4、严密观察病情 5、做好心理护理 6、做好护理记录
急诊科常见急危重疾病应急预案
（三）心脏骤停患者应急预案
1、呼吸、心跳骤停 2、畅通气道 3、开通静脉通路 4、应用冰帽 5、病情观察 Nhomakorabea、复苏成功
护理应急预案及处理流程ppt课件
可编辑课件
6
火灾应急处理流程
发现火情
立即呼叫
组织人员使用现有的灭火材
报告保卫科(夜间总值班）
火势猛烈
拨打119
安全转移患者
撤出易燃易爆物品 抢救贵重设备及重要资料
关闭临近火情房间的门窗
可编辑课件
7
突然停水应急预及处理流程
1.突然停水时，白天与总务科联系，夜间与总 值班联系，汇报停水情况，查明原因，及 时维修。
3.对于肢体功能障碍、翻身困难的患者及时协 助患者翻身，摆放好安全、舒适的卧位；
4.患者常用的物品应摆放在患者触手可及的地 方；
可编辑课件
28
预防患者坠床的应急预案
5.必要时留家属陪护，并向家属交代注意事项 6.及时巡视，及时发现坠床征象。
可编辑课件
29
预防患者坠床的应急处理流程
根据病情安放床栏
2. 立即根据患者情况，采取心肺复苏抢救程 序配合医生采取各项抢救措施。
3. 抢救中应注意心、肺、脑复苏，开放静脉 通路，必要时开放两条静脉通路。
可编辑课件
43
患者猝死应急预案
4. 发现患者在走廊、厕所等病房以外的环境 发生猝死，迅速做出正确判断后，立即就 地抢救，行胸外心脏按压、人工呼吸等急 救措施，同时请旁边的患者或家属帮助呼 叫其他医务人员。
班； 3.协助维修人员查找原因，以便及时维修； 4.安排保洁员及时清扫； 5.安防“防滑提示牌”，防止患者跌倒。 6.转移患者及物品到安全区。
可编辑课件
10
发生地震时应急预案
1.地震来临，值班人员应冷静面对，关闭电源、水源、 热源，尽力保障人员的生命及国家财产安全。
2、发生强烈地震时，需将患者撤离病区，疏散至广 场、空地。撤离过程中，护理人员要注意维护秩 序，安慰患者，减少患者的恐惧。
护理应急预案
护理应急预案一、引言随着我国医疗卫生事业的快速发展，护理工作在医疗救治中发挥着越来越重要的作用。
护理应急预案是针对可能发生的突发事件，如自然灾害、公共卫生事件、医疗纠纷等，制定的一系列应对措施和程序。
为确保患者安全，提高护理服务质量，制定科学、合理、实用的护理应急预案至关重要。
二、护理应急预案的制定原则1.预防为主：护理应急预案应以预防为主，通过风险评估、隐患排查等手段，降低突发事件发生的可能性。
2.以人为本：护理应急预案应始终坚持以人为本，关注患者及护理人员的安全与健康。
3.依法依规：护理应急预案的制定和实施应严格遵守国家法律法规、行业规范和医院规章制度。
4.分工明确：护理应急预案应明确各部门、各岗位的职责和任务，确保应急工作有序开展。
5.快速反应：护理应急预案应具备快速反应能力，确保在突发事件发生时迅速启动应急预案。
6.持续改进：护理应急预案应不断总结经验，持续改进，提高应对突发事件的能力。
三、护理应急预案的主要内容1.组织架构：明确护理应急领导机构、各相关部门和护理单元的职责，确保应急工作有序开展。
2.风险评估：对可能发生的突发事件进行风险评估，制定针对性的防范措施。
3.预警机制：建立预警机制，确保在突发事件发生时，能够及时启动应急预案。
4.应急响应：明确应急响应程序，包括信息报告、人员调度、物资准备、现场处置等。
5.培训与演练：定期组织护理人员进行应急预案培训与演练，提高应急能力。
6.信息沟通：建立信息沟通机制，确保在突发事件发生时，各部门、各岗位之间信息畅通。
7.后期处置：明确突发事件后的处置措施，包括患者救治、心理干预、事故调查等。
四、护理应急预案的实施与监督1.宣传普及：加强护理应急预案的宣传普及，提高护理人员应对突发事件的意识。
2.责任落实：明确各级护理管理人员和护理人员的责任，确保应急预案的实施。
3.监督检查：定期对护理应急预案的实施情况进行监督检查，发现问题及时整改。
4.持续改进：根据实际情况，不断调整和完善护理应急预案，提高应对突发事件的能力。
【新版】《医院应急处置预案》专业培训ppt课件
实验室所用的菌落及病原株培养基和保菌液丢失、渗漏，其浓度和数 量足以对人致病的；
传染病人的血液、体液、排泄物等造成大面积污染。
使用过的一次性注射器、输液管及其他器具丢失
过期淘汰的药品、疫苗、血清丢失。 具有度性、腐蚀性、易燃性、反映性或度性的四面体固体、液体、气 体，如甲醛、摄影用剂、有机化合物等丢失、渗漏。 放射性核素污染。
积极应对突法事件，做好大型院前大型急救工作，加强对这项工作的组织和管理，医院成立灾害事故及突
发事件抢救组织。
总 指 挥：院长
副总指挥：业务、行政院
责任心强
抢救组组长
急诊科主任担任
(医务长科、护
理部牵头)
组员
副组长
外科主任担任
外科医生2名，麻醉师1名，内科医生2名，检验师1名药 剂师1名护士5名。司机1名，综合科室、经营科人员3名。
（二）院外重大突发事件
接到上级卫生行政部门下达指示或“120”指令后，院总值班或急诊科应在第一时间迅速通知急诊室、业务院长、医务
1 科、护理部、急诊救护人员和救护车司机。同时迅速调集二线值班人员医院待命。一线参与出诊抢救医护人员和司机应
在1分钟出车参与院前抢救。
2 抢救X组领导者应认真做好抢救的组织、指挥工作。信息科负责突发时间发生时的通讯联络，确保通讯联络的及时和通畅。
（一）院内重大医疗事件
院内若接到如群体中毒、疫情等突发公共卫 生事件患者时，应坚决按照《突发公共卫生事 件应急条例》和《传染病疫情报告管理制度》 执行。根据本院抢救条件，各部门协同配合， 积极对患者组织抢救，必要时积极和有关医院 联系请求支援或快速办理转院。同时要及时向
上级有关部门和领导请示汇报。
但原有站端系统已投入使用，且未达到使用年限，大规模更换并不现实。本方案需要充分考虑对原系统的利旧，保护原有投资，最大程度地降低系统造价和安装成本。4)先进性在投资费用许可的情况下， 系统采用当今先进的技术和设备，一方面能反映系统所具有的先进水平，包括先进的传输技术、图像编码压缩技术、视频智能分析技术、存储技术、控制技术，另一方面使系统具有强大的发展潜力，设 备选型与技术发展相吻合，能保障系统的技术寿命及后期升级的可延续性。5)扩展性系统应充分考虑扩展性，采用标准化设计，严格遵循相关技术的国际、国内和行业标准（技术规范），确保系统之间 的透明性和互通互联，并充分考虑与其它系统的连接；在设计和设备选型时，科学预测未来扩容需求，进行余量设计，设备采用模块化结构，便于系统扩容、升级。
传染病人的血液、体液、排泄物等造成大面积污染。
使用过的一次性注射器、输液管及其他器具丢失
过期淘汰的药品、疫苗、血清丢失。 具有度性、腐蚀性、易燃性、反映性或度性的四面体固体、液体、气 体，如甲醛、摄影用剂、有机化合物等丢失、渗漏。 放射性核素污染。
积极应对突法事件，做好大型院前大型急救工作，加强对这项工作的组织和管理，医院成立灾害事故及突
发事件抢救组织。
总 指 挥：院长
副总指挥：业务、行政院
责任心强
抢救组组长
急诊科主任担任
(医务长科、护
理部牵头)
组员
副组长
外科主任担任
外科医生2名，麻醉师1名，内科医生2名，检验师1名药 剂师1名护士5名。司机1名，综合科室、经营科人员3名。
（二）院外重大突发事件
接到上级卫生行政部门下达指示或“120”指令后，院总值班或急诊科应在第一时间迅速通知急诊室、业务院长、医务
1 科、护理部、急诊救护人员和救护车司机。同时迅速调集二线值班人员医院待命。一线参与出诊抢救医护人员和司机应
在1分钟出车参与院前抢救。
2 抢救X组领导者应认真做好抢救的组织、指挥工作。信息科负责突发时间发生时的通讯联络，确保通讯联络的及时和通畅。
（一）院内重大医疗事件
院内若接到如群体中毒、疫情等突发公共卫 生事件患者时，应坚决按照《突发公共卫生事 件应急条例》和《传染病疫情报告管理制度》 执行。根据本院抢救条件，各部门协同配合， 积极对患者组织抢救，必要时积极和有关医院 联系请求支援或快速办理转院。同时要及时向
上级有关部门和领导请示汇报。
但原有站端系统已投入使用，且未达到使用年限，大规模更换并不现实。本方案需要充分考虑对原系统的利旧，保护原有投资，最大程度地降低系统造价和安装成本。4)先进性在投资费用许可的情况下， 系统采用当今先进的技术和设备，一方面能反映系统所具有的先进水平，包括先进的传输技术、图像编码压缩技术、视频智能分析技术、存储技术、控制技术，另一方面使系统具有强大的发展潜力，设 备选型与技术发展相吻合，能保障系统的技术寿命及后期升级的可延续性。5)扩展性系统应充分考虑扩展性，采用标准化设计，严格遵循相关技术的国际、国内和行业标准（技术规范），确保系统之间 的透明性和互通互联，并充分考虑与其它系统的连接；在设计和设备选型时，科学预测未来扩容需求，进行余量设计，设备采用模块化结构，便于系统扩容、升级。
护理应急预案ppt课件
提高护理人员应对紧急情况的能 力，确保病人安全，减少不良事 件的发生。
预案的重要性
01
02
03
提高应对能力
通过预先制定的预案，护 理人员可以更快、更有效 地应对紧急情况，提高应 对能力。
确保病人安全
预案的制定和实施有助于 确保病人安全，减少因突 发事件导致的伤害或病情 恶化。
减少不良事件
通过有效的预案管理，可 以降低护理工作中不良事 件的发生率，提高医疗护 理质量。
。
模拟演练
通过模拟实际紧急情况，让护 理人员实际操作和运用应急技
能。
视频教学
通过观看实际案例视频，让护 理人员了解实际操作中的注意
事项和经验教训。
小组讨论
鼓励护理人员分享经验和心得 ，提高团队协作和沟通能力。
培训效果评估
理论测试
通过测试来评估护理人员对应 急理论知识的掌握程度。
技能考核
对护理人员的急救技能、紧急 情况处理等进行实际操作考核 。
VS
有效沟通
建立有效的沟通机制，确保各部门之间的 信息传递及时、准确，提高协同作战能力 。
06 护理应急预案案例分享
案例一：患者突然发生心脏骤停的应急处理
总结词
迅速反应，心肺复苏
详细描述
当患者突然出现心脏骤停时，护理人员应立 即进行心肺复苏，包括胸外按压、开放气道 和人工呼吸等步骤，同时呼叫医生进行紧急 处理。
模拟演练评估
对模拟演练过程中护理人员的 表现进行评估和反馈。
反馈调查
通过反馈调查了解护理人员对 培训的满意度和收获，以便不 断改进和完善培训内容和方法
。
05 护理应急预案的持续改进
预案的定期评估与修订
定期评估
预案的重要性
01
02
03
提高应对能力
通过预先制定的预案，护 理人员可以更快、更有效 地应对紧急情况，提高应 对能力。
确保病人安全
预案的制定和实施有助于 确保病人安全，减少因突 发事件导致的伤害或病情 恶化。
减少不良事件
通过有效的预案管理，可 以降低护理工作中不良事 件的发生率，提高医疗护 理质量。
。
模拟演练
通过模拟实际紧急情况，让护 理人员实际操作和运用应急技
能。
视频教学
通过观看实际案例视频，让护 理人员了解实际操作中的注意
事项和经验教训。
小组讨论
鼓励护理人员分享经验和心得 ，提高团队协作和沟通能力。
培训效果评估
理论测试
通过测试来评估护理人员对应 急理论知识的掌握程度。
技能考核
对护理人员的急救技能、紧急 情况处理等进行实际操作考核 。
VS
有效沟通
建立有效的沟通机制，确保各部门之间的 信息传递及时、准确，提高协同作战能力 。
06 护理应急预案案例分享
案例一：患者突然发生心脏骤停的应急处理
总结词
迅速反应，心肺复苏
详细描述
当患者突然出现心脏骤停时，护理人员应立 即进行心肺复苏，包括胸外按压、开放气道 和人工呼吸等步骤，同时呼叫医生进行紧急 处理。
模拟演练评估
对模拟演练过程中护理人员的 表现进行评估和反馈。
反馈调查
通过反馈调查了解护理人员对 培训的满意度和收获，以便不 断改进和完善培训内容和方法
。
05 护理应急预案的持续改进
预案的定期评估与修订
定期评估
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• 护理重点环节应急预案 • 患者发生躁动时的应急程序 • 患者发生误吸时的应急程序
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一、发生用药处错，误请联护系网理站应或本急人预删除案。
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障碍及呼吸频率、深度异常，在采用简易呼吸器维持呼吸 的同时，急请麻醉科插管吸引或气管镜吸引。 • (4) 做好记录，必要时遵医嘱开放静脉通路，备好抢救仪 器和物品。 • (5) 通知家属，向家属交代病情。 • (6) 做好护理记录。
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保存用物、药品、按规 定封存、送检
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（三）药品用处药，差请联错系网报站告或本流人程删除。
用药差错
护士
医生
治疗、抢救患者。采取有 效措施将损害降到最低， 并如实记录
药师
报告药学科，电 话：2124756
报告科主任、护 士长
医务处 护理部
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患者发生误吸处时，的请联应系网急站程或本序人删除。
• 1、预防措施及主要准备 • (1)当发现患者发生误吸时，立即使患者采取俯卧位，头低
脚高，叩拍背部，尽可能使吸入物排除，并同时通知医师。 • (2) 及时清理口腔内痰液、呕吐物等。 • (3) 监测生命体征和血氧饱和度，如出现严重发绀、意识
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（二）、应急处流，程请联图系网站或本人删除。
发现用药错误
立即停止用药
报告医生，观察患者生命 体征，并配合抢救。
及时报告科主任、护士长
输液者更换液体和输液器
口服者清除胃内 容物
护理部
情况严重者就地抢救， 必要时行心肺复苏
记录患者生命体征、抢 救过程
• 1、预防措施及主要准备 • （1） 当发现患者突然发生躁动，立即说服并制动约束患
者，防止发生意外，并通知医生。 • （2） 监测生命体征，遵医嘱给予镇静药物，约束制动。 • （3） 通知家属，向家属交代病情。 • （4） 做好记录，必要时遵医嘱开放静脉通路，备好抢救
仪器和物品。
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分析、总结用药差错发生的全过程， 优化流程，采取必要措施减少类似 用药错误的发生。
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二、发生治疗处错，误请联护系网理站应或本急人预删除案。
• （一）预防措施及主要准备
• 1、加强护士的培训，提高业务水平，注重对重点人群 （实习生、新护士、责任心不强、情绪不稳定）培养和管 理。
• 6、急救药品、物品，做到“五定一及时”。
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（二）、应急处流，程请联图系网站或本人删除。
发现治疗错误
立即停止治疗
报告医生
及时报告科主任、护士长
观察患者生命体征、 并配合抢救
护理部
情况严重者就地抢救、 必要时行心肺复苏
记录患者生命体征、抢救过程
择标本容器和抗凝剂，在容器（试管）标签写清楚患者的
床号、姓名、化验单号，严格查对，执行“一人一架”。
•
3、输血、配血抽取样本时，必须两人核对后抽取
并签名。
•
4、采标本后应及时送检，标本由临床支持中心专
职人员送检，并实行接受登记制度。
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（二）、应急处流，程请联图系网站或本人删除。
发现标本或标本容器错误
通知临床支持 中心
立即报告医生
通知临床检验，检验科 发现通知科室
返回错误标本
及时报告科主任、护士长
返回不正确报告
向患者道歉、解释 重新采集新标本
上报护理部
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患者发生躁动处时，的请联应系网急站程或本序人删除。
妥善保管与差错有关的记录、检查报告、药品、物品、器械
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三、发生标本处错，误请联护系网理站应或本急人预删除案。
• （一）预防措施及主要准备
•
1、加强护士的培训，提高业务水平，护士熟练掌
握各种标本采集及送检知识。
•
2、采标本前要确认病人身份和检测的项目，正确选
• （一）、预防措施及主要准备 • 1、加强护士的培训，提高业务水平，注重对重点人群
（实习生、新护士、责任心不强、情绪不稳定）培养和管 理。 • 2、规范管理病区药品，定期清点。 • 3、所有用药必须有医生开具的书面医嘱，执行过程中 加强与医生、药剂人员沟通。 • 4、严格执行查对制度，确保药物质量、用药浓度、剂量、 途径准确无误。 • 5、严格执行值班、交接班制度，特别对转院、转科、手 术所带到科室的药物要认真交接，以免遗漏和重复用药。 • 6、急救药品、物品，做到“五定一及时”。•2、病区管来自规范、药品、物品定点放置，定期消毒
和清点。
•
3、所有用药必须有医生开具的书面医嘱，执行过程
中加强与医生、药剂人员沟通。
• 4、严格执行查对制度，确保药物质量、用药浓度、剂量、 途径准确无误。
• 5、严格执行值班、交接班制度，特别对转院、转科、手 术所带到科室的药物要认真交接，以免遗漏和重复用药。
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• 护理重点环节应急预案 • 患者发生躁动时的应急程序 • 患者发生误吸时的应急程序
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一、发生用药处错，误请联护系网理站应或本急人预删除案。
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障碍及呼吸频率、深度异常，在采用简易呼吸器维持呼吸 的同时，急请麻醉科插管吸引或气管镜吸引。 • (4) 做好记录，必要时遵医嘱开放静脉通路，备好抢救仪 器和物品。 • (5) 通知家属，向家属交代病情。 • (6) 做好护理记录。
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保存用物、药品、按规 定封存、送检
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（三）药品用处药，差请联错系网报站告或本流人程删除。
用药差错
护士
医生
治疗、抢救患者。采取有 效措施将损害降到最低， 并如实记录
药师
报告药学科，电 话：2124756
报告科主任、护 士长
医务处 护理部
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患者发生误吸处时，的请联应系网急站程或本序人删除。
• 1、预防措施及主要准备 • (1)当发现患者发生误吸时，立即使患者采取俯卧位，头低
脚高，叩拍背部，尽可能使吸入物排除，并同时通知医师。 • (2) 及时清理口腔内痰液、呕吐物等。 • (3) 监测生命体征和血氧饱和度，如出现严重发绀、意识
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（二）、应急处流，程请联图系网站或本人删除。
发现用药错误
立即停止用药
报告医生，观察患者生命 体征，并配合抢救。
及时报告科主任、护士长
输液者更换液体和输液器
口服者清除胃内 容物
护理部
情况严重者就地抢救， 必要时行心肺复苏
记录患者生命体征、抢 救过程
• 1、预防措施及主要准备 • （1） 当发现患者突然发生躁动，立即说服并制动约束患
者，防止发生意外，并通知医生。 • （2） 监测生命体征，遵医嘱给予镇静药物，约束制动。 • （3） 通知家属，向家属交代病情。 • （4） 做好记录，必要时遵医嘱开放静脉通路，备好抢救
仪器和物品。
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分析、总结用药差错发生的全过程， 优化流程，采取必要措施减少类似 用药错误的发生。
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二、发生治疗处错，误请联护系网理站应或本急人预删除案。
• （一）预防措施及主要准备
• 1、加强护士的培训，提高业务水平，注重对重点人群 （实习生、新护士、责任心不强、情绪不稳定）培养和管 理。
• 6、急救药品、物品，做到“五定一及时”。
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（二）、应急处流，程请联图系网站或本人删除。
发现治疗错误
立即停止治疗
报告医生
及时报告科主任、护士长
观察患者生命体征、 并配合抢救
护理部
情况严重者就地抢救、 必要时行心肺复苏
记录患者生命体征、抢救过程
择标本容器和抗凝剂，在容器（试管）标签写清楚患者的
床号、姓名、化验单号，严格查对，执行“一人一架”。
•
3、输血、配血抽取样本时，必须两人核对后抽取
并签名。
•
4、采标本后应及时送检，标本由临床支持中心专
职人员送检，并实行接受登记制度。
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（二）、应急处流，程请联图系网站或本人删除。
发现标本或标本容器错误
通知临床支持 中心
立即报告医生
通知临床检验，检验科 发现通知科室
返回错误标本
及时报告科主任、护士长
返回不正确报告
向患者道歉、解释 重新采集新标本
上报护理部
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患者发生躁动处时，的请联应系网急站程或本序人删除。
妥善保管与差错有关的记录、检查报告、药品、物品、器械
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三、发生标本处错，误请联护系网理站应或本急人预删除案。
• （一）预防措施及主要准备
•
1、加强护士的培训，提高业务水平，护士熟练掌
握各种标本采集及送检知识。
•
2、采标本前要确认病人身份和检测的项目，正确选
• （一）、预防措施及主要准备 • 1、加强护士的培训，提高业务水平，注重对重点人群
（实习生、新护士、责任心不强、情绪不稳定）培养和管 理。 • 2、规范管理病区药品，定期清点。 • 3、所有用药必须有医生开具的书面医嘱，执行过程中 加强与医生、药剂人员沟通。 • 4、严格执行查对制度，确保药物质量、用药浓度、剂量、 途径准确无误。 • 5、严格执行值班、交接班制度，特别对转院、转科、手 术所带到科室的药物要认真交接，以免遗漏和重复用药。 • 6、急救药品、物品，做到“五定一及时”。•2、病区管来自规范、药品、物品定点放置，定期消毒
和清点。
•
3、所有用药必须有医生开具的书面医嘱，执行过程
中加强与医生、药剂人员沟通。
• 4、严格执行查对制度，确保药物质量、用药浓度、剂量、 途径准确无误。
• 5、严格执行值班、交接班制度，特别对转院、转科、手 术所带到科室的药物要认真交接，以免遗漏和重复用药。