培训人员资料整理
安全生产培训资料整理
安全生产培训资料整理前言随着经济的快速发展，生产和建设项目的数量不断增加，安全生产的问题也越来越突出。
尤其在一些重要的行业中，如煤矿、建筑、石油化工等，安全生产的重要性更是格外突出。
因此，对安全生产工作的重视和加强已经成为社会各界的共识。
在安全生产领域，培训是非常重要的一环。
通过培训，可以提高工作人员的安全意识和职业素质，从而减少事故和灾难发生的可能性。
因此，制定和实施安全培训计划已成为企业必须热心关注的问题。
本文档旨在整理一些通用的安全生产培训资料，供相关工作人员参考。
安全生产法律法规安全生产法律法规是安全生产工作的基础，也是工作人员必须掌握的知识。
以下是一些常用的法律法规资料：安全生产法安全生产法是我国国家安全生产法律法规体系的基本法，是安全生产工作的基本依据。
该法规定了企业、政府和个人在安全生产中的权利和义务，规范了工作程序和工作责任。
事故报告和应急处置在生产和施工过程中，事故不可避免，但事故的发生可以预防和减少。
而在事故发生后，及时的报告和应急处置措施也至关重要。
以下是一些相关资料：•事故报告制度及程序•应急预案编制和落实•火灾事故处理流程安全管理安全管理是企业安全生产工作的重要方面。
良好的安全管理可以确保产品质量，保障员工安全，以及生产环境的健康与稳定。
以下是一些安全管理方面的资料：企业安全模式针对不同类型和规模的企业，需要制定适合自己的安全模式。
以下是一些常见的安全模式：•责任制•检查制•文明施工和作业技能管理安全生产标准化体系安全生产标准化体系是企业安全管理的一个系统，包括了流程、标准和规范化的要求。
通过建立和完善标准化体系，可以提高企业的生产效率和管理水平。
安全技术与防护安全技术和防护措施是企业安全生产的前提和基础，是预防和避免事故发生的有效手段。
以下是一些安全技术与防护方面的资料：安全技术指导与培训通过安全技术指导，可以提高职工的安全意识，增强职工的安全技能，提高事故的预防水平。
培训资料整理与归档标准
培训资料整理与归档标准1. 背景培训是组织中重要的人力资源开发手段之一，通过培训可以提高员工的知识、技能和能力，促进组织的发展。
在进行培训过程中，需要整理和归档相关的培训资料，以确保培训效果的持续性和可追溯性。
本文将介绍培训资料整理与归档的标准和流程。
2. 标准概述培训资料整理与归档的标准旨在规范培训资料的创建、整理和归档过程，确保培训资料的质量和可管理性。
以下是培训资料整理与归档的标准概述：2.1 培训资料分类培训资料应根据内容和形式进行分类，常见分类包括课件、讲义、案例、练习题等。
分类可以便于查找和管理。
2.2 命名规范培训资料应进行命名，并遵循命名规范。
命名规范应包括资料名称、版本号、创建日期等信息，以便于辨识和版本控制。
2.3 培训资料的编写培训资料应按照一定的格式编写，包括标题、目录、内容结构等。
内容应简明扼要，易于理解和掌握。
2.4 归档位置培训资料应归档在统一的位置，可以是电子文档管理系统或网络共享文件夹等。
归档位置应便于访问和查询，同时要保证资料的安全性和机密性。
2.5 归档策略培训资料的归档策略应包括备份与还原机制、版本控制机制、权限管理等内容。
归档策略有助于确保资料的完整性和可追溯性。
3. 整理与归档流程下面是培训资料整理与归档的一般流程：3.1 确定培训资料的类型根据培训内容和形式，确定需要整理和归档的资料类型，例如课件、讲义、案例等。
3.2 对培训资料进行分类和命名根据资料的分类标准，对培训资料进行分类，并按照命名规范命名，包括资料名称、版本号、创建日期等信息。
3.3 编写培训资料根据培训内容和要求，编写培训资料，包括标题、目录、内容结构等。
3.4 审核和修改培训资料编写完成后，进行审核和修改，确保资料的准确性和可读性。
3.5 归档培训资料根据归档策略，将培训资料归档到统一的位置，记录相关信息，如归档日期、归档人员等。
3.6 维护和更新定期对归档的培训资料进行维护和更新，确保资料的完整性和可用性。
资料搜集与整理培训
资料搜集与整理培训资料搜集与整理培训是指对某一领域的知识、技能、能力进行训练和提升的过程。
在现代社会中，人们对于培训的需求越来越高，因为不断变革的市场环境要求人们具备更新更强的技能和知识。
而有效的资料搜集与整理对于一次成功的培训活动来说是非常重要的。
本文将探讨资料搜集与整理的方法和技巧，以及如何将搜集到的资料进行整理和应用于培训中。
一、资料搜集在开始培训之前，我们应该明确自己的培训目标，确定所需的资料和信息，有针对性地进行资料搜集。
常见的搜集资料的方法有以下几种：1. 网络搜集：互联网是搜集资料的宝库，我们可以通过搜索引擎在网络上搜集相关资料。
例如，在培训销售技巧时，我们可以搜索相关的销售技巧资料、案例分析、成功故事等。
2. 图书馆搜集：图书馆是搜集各类专业书籍和期刊的好地方，我们可以通过借阅或者复印等方式获得所需资料。
在某些特定领域，图书馆还有专门的电子数据库，可以检索和浏览相关资料。
3. 专业组织搜集：某些行业有专门的行业组织或协会，他们通常会收集行业内的最新动态和研究成果。
我们可以通过关注这些组织的官方网站、参加他们的研讨会或者与他们建立联系，获取最新的资料。
4. 数据库搜集：某些大型机构或研究机构有专门的数据库，我们可以通过订阅或者购买的方式获取所需的数据和研究报告。
二、资料整理搜集到大量的资料之后，我们需要对这些资料进行整理，以便更好地应用于培训中。
以下是一些常见的资料整理方法：1. 分类整理：根据培训的主题和内容将资料进行分类整理。
例如，对于一次销售技巧的培训，我们可以将相关案例整理在一起，将销售技巧的理论知识整理在一起等。
2. 时间顺序整理：根据资料的时间顺序将其进行整理。
例如，对于一次历史人物的培训，我们可以将相关资料按照人物的出生、成长、成就等时间顺序进行整理。
3. 重要性排序：根据资料的重要性将其进行排序。
例如，对于一次市场调研的培训，我们可以将最新的市场数据和分析报告放在资料的前面，以便参训人员首先了解到最新的市场情况。
培训资料汇总通知
培训资料汇总通知亲爱的同事们：大家好！近期，公司决定组织一次培训活动，以提升我们的专业能力和知识水平。
为了更好地组织和安排这次培训，我们将进行培训资料的汇总工作。
现特发出本通知，希望大家积极参与，并按照以下要求进行资料的准备和提交。
一、培训资料汇总的目的和意义培训资料汇总旨在收集和整理与培训主题相关的资料，以便提供给参训人员作为学习和参考的工具。
通过资料的汇总，我们可以更好地提供全面、系统的培训内容，帮助大家深入了解和掌握相关知识，提高工作效率和业务能力。
二、资料准备和提交要求1. 主题明确：请根据培训的主题和内容，选择相关的资料进行准备和提交。
资料可以包括书籍、学术论文、行业报告、案例分析、培训课件等。
2. 资料搜集：请大家积极搜集与培训主题相关的资料，可以利用公司内部资源、互联网、图书馆等渠道进行搜索和收集。
3. 资料整理：在搜集到资料后，请大家进行整理和分类，确保资料的完整性和易读性。
对于重要的观点、实践经验和案例，可以进行摘录和加注说明。
4. 资料提交：请将整理好的资料以电子文档形式提交至培训组织者。
提交截止日期为XX年XX月XX日，逾期将不再接受资料。
三、注意事项1. 知识版权：在搜集和整理资料时，请注意尊重知识产权，不要侵犯他人的著作权和知识产权。
2. 资料质量：请选择权威、可靠的资料进行整理，避免使用过时、错误或带有明显倾向性的资料。
3. 资料分享：培训资料的汇总是供全体员工共享学习的，希望大家能够慷慨分享自己整理的资料，促进共同学习和进步。
请大家积极参与本次培训资料的汇总工作，共同为公司的发展贡献力量。
感谢大家的支持和配合！此致敬礼XXX公司培训组织者日期：XXXX年XX月XX日。
职业培训资料整理技巧
职业培训资料整理技巧在职业培训过程中，整理和管理资料是至关重要的一项技能。
良好的资料整理技巧不仅能提高学习效率，还能帮助我们更好地理解和应用所学知识。
本文将介绍一些职业培训资料整理的技巧，帮助您提高学习效果。
一、分类归档分类归档是资料整理的基本方法之一。
在整理资料时，我们可以根据内容的不同将其分为不同的类别，并为每个类别设立一个文件夹或标签。
例如，如果我们正在学习市场营销相关的课程，可以将资料分为市场调研、市场策划、市场推广等类别，并分别放入相应的文件夹中。
这样一来，我们在需要查找某个特定主题的资料时就能迅速找到。
二、制作笔记在学习过程中，制作笔记是非常重要的一环。
通过记录重点内容、关键概念和个人理解，我们可以更好地记忆和复习所学知识。
在整理资料时，可以将笔记整理成逻辑清晰的形式，如采用标题、编号、箭头等方式突出重点和关联性。
此外，为了方便查找和复习，我们还可以使用不同颜色的笔或荧光笔来标记重要信息。
三、数字化管理随着科技的发展，数字化管理已成为一种趋势。
通过将纸质资料转化为电子文件，我们可以更好地管理和利用资料。
在数字化管理中，我们可以使用电脑、手机或平板电脑等设备，将资料扫描或拍照后保存在电子文档中。
同时，我们可以利用云存储服务，如Google Drive、Dropbox等，将电子文档备份和同步，以便随时随地访问和分享。
四、制作思维导图思维导图是一种图形化的资料整理工具，能够帮助我们更好地理清思路和关系。
在制作思维导图时，我们可以将主题或核心概念放在中心位置，并以分支的方式展开相关内容。
通过将知识点以图形的形式呈现，我们可以更直观地看到各个知识点之间的联系和逻辑关系，有助于加深理解和记忆。
五、定期回顾与更新资料整理并不是一次性的任务，而是一个持续的过程。
为了保持资料的有效性和可用性，我们需要定期回顾和更新整理的资料。
在回顾过程中，我们可以检查是否有新的资料需要添加或旧的资料需要删除或修改。
此外，我们还可以利用回顾的机会复习和巩固所学知识，以便更好地应用于实际工作中。
培训资料的整理与创新应用
培训资料的整理与创新应用在现代社会中，培训已经成为了提高个人能力和职业发展的重要手段。
而培训资料的整理和创新应用，则是培训过程中不可忽视的重要环节。
本文将探讨培训资料的整理方法以及如何创新应用这些资料，以期提高培训效果和学员的学习体验。
一、培训资料的整理方法培训资料的整理是培训过程中的基础工作，它直接关系到培训效果的好坏。
下面将介绍几种常见的培训资料整理方法。
1. 按照知识点进行分类将培训资料按照不同的知识点进行分类，可以帮助学员更好地理解和掌握知识。
在整理资料时，可以根据培训内容的逻辑结构，将相关的知识点归类，并编写清晰明了的标题和内容，使学员能够迅速找到所需的资料。
2. 制作思维导图思维导图是一种图形化的工具，可以帮助学员更好地理解和记忆知识。
在整理资料时，可以使用思维导图的方式，将知识点和概念进行关联，形成一个完整的知识网络。
这样，学员可以通过思维导图的结构，更加清晰地理解知识的内在逻辑。
3. 添加案例和实例案例和实例是培训资料中的重要组成部分，可以帮助学员将抽象的理论知识与实际应用相结合。
在整理资料时，可以适当添加一些真实的案例和实例，以便学员更好地理解和应用知识。
同时，可以通过案例和实例的分析，引发学员的思考和讨论，提高学习的互动性和参与度。
二、培训资料的创新应用培训资料的创新应用是提高培训效果和学员学习体验的重要手段。
下面将介绍几种常见的培训资料创新应用方法。
1. 制作多媒体资料随着科技的发展，多媒体技术已经成为了培训中常用的工具之一。
通过制作多媒体资料，可以将文字、图片、音频和视频等多种形式的信息有机地结合在一起，使培训内容更加生动和具体。
同时，多媒体资料还可以提供更多的学习资源和学习方式，满足学员的不同学习需求。
2. 引入互动式学习互动式学习是一种以学员为中心的学习方式，可以激发学员的学习兴趣和积极性。
在培训中，可以通过引入互动式学习的元素，如在线讨论、小组活动和角色扮演等，使学员更加主动地参与到学习过程中。
教师培训资料整理范文
教师培训资料整理范文引言：教师是一个国家教育体系的重要组成部分，其培训和发展是教育事业长远发展的关键。
为了提高教师的专业能力和教育水平，培训资料的整理至关重要。
本文将就教师培训资料整理的目的、方法与内容进行细致地探讨和分析。
一、培训资料整理的目的教师培训资料的整理是为了提升教师的专业能力和教育水平，实现教育改革的目标。
培训资料的整理可以帮助教师获取相关知识和技能，提供实践经验和教育案例，增强教师的教学理论和实践能力，促进教师专业发展，并推动教学质量的提高。
二、培训资料整理的方法1. 查阅资料：教师培训资料整理的第一步是查阅相关资料，包括教育学、心理学、教育法律等方面的专业书籍、期刊和论文。
通过收集、筛选和整理这些资料，教师可以获得新的教学理念和方法。
2. 录制讲座：在教师培训活动中，专家学者经常会进行专题讲座。
教师可以将这些讲座录制下来，制作成电子版资料，方便后续的学习和回顾。
这些讲座可以涉及教育政策、教学方法、课程设计等方面的内容。
3. 教学案例分析：教学案例是教师培训资料整理中的重要组成部分。
通过分析和探讨教学案例，教师可以从中汲取经验和教训，加深对教学过程的理解和把握，提高教学效果。
三、培训资料整理的内容1. 教学理论：教师培训资料整理的基础内容是教学理论。
这包括教育学、心理学、课程设计、评估与评价等方面的理论知识。
教师通过学习这些理论，可以提高自己的教学水平和教育观念。
2. 教育政策：教育政策是指国家关于教育方面的规划、法律和政策。
教师培训资料整理中的教育政策内容可以包括国家发展战略、教育改革措施、教育资源的配置等。
教师通过学习教育政策，可以更好地融入教育体系，提高自身的教学能力。
3. 教学方法：教学方法是教师在教学活动中使用的方法和技巧。
这包括如何设计教学计划、如何组织教学过程、如何提高学生参与度等方面的内容。
教师通过学习教学方法，可以提高自己的教学效果和学生的学习兴趣。
四、培训资料整理的实施策略1. 针对不同年龄段的教师：教师培训资料的整理应针对不同年龄段的教师，包括初、中、高等教育阶段的教师。
培训材料整理模板培训材料整理清单
培训材料整理模板培训材料整理清单一、培训材料准备1. 研究主题和目标：明确培训的主题和目标，了解受众的需求和背景。
2. 收集资料：收集相关的文献、报告、案例研究等资料，确保准备充分。
二、培训材料内容组织1. 整体结构：a. 封面：包括培训主题、时间、地点等基本信息。
b. 目录：详细列出培训内容的各个部分，方便学员查阅。
c. 导读：简要介绍培训内容，激发学员的兴趣。
d. 正文：根据培训目标和主题，按照逻辑顺序组织内容。
e. 总结：总结培训的重点和要点，强调培训的收获和应用。
2. 内容要点：a. 引言：引起学员对主题的兴趣，提出关键问题。
b. 理论框架：介绍相关的理论和概念，为后续内容做铺垫。
c. 实际案例：通过实际案例分析，帮助学员理解和应用理论。
d. 工具和技巧：介绍相关的工具和技巧，加强实践性培训。
e. 练习和作业：提供练习和作业，巩固学员的理论应用能力。
三、培训材料制作1. 文字排版：a. 字号和字体：选择合适的字号和字体，保证清晰可读。
b. 标题和正文：使用清晰的标题和段落，便于学员浏览和理解。
c. 着重标注：用粗体、斜体或下划线等方式突出重点内容。
2. 图片和图表使用：a. 图片选择：选择与内容相关的图片，突出重点概念。
b. 图表设计：清晰简洁地设计图表，方便学员理解数据和趋势。
3. 录音和视频素材：a. 录音准备：制作清晰的录音素材，可提供补充说明或案例分析。
b. 视频素材：寻找合适的视频素材，丰富培训内容。
四、培训材料评估1. 反馈机制：提供问卷调查或反馈表，了解学员对培训材料的评价。
2. 改进措施：根据学员反馈和评估结果，及时修订和改进培训材料。
五、附录1. 参考文献：列出所使用的相关文献和资料的引用。
2. 附加资源：提供学员进一步参考的相关资源和网址。
六、其他注意事项1. 版权问题：确保培训材料的合法性，遵守相关的版权法律要求。
2. 公司标识：在培训材料中加入公司的logo和标识，提升品牌形象。
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行业篇：一、高铁趋势近年来，随着互联网的普及和网络的发达，一部分传统行业受到巨大冲击，2016年上半年，在单体百货、购物中心以及2000平方米以上的大型超市业态中，22家公司共关闭了41家店铺。
其中，更是涉及到沃尔玛、家乐福等大型品牌。
而传统零售行业在未来超过半数将会破产，如美特斯邦威已关店200多家，李宁更是关店1821家。
相比之下，中国高铁发展迅猛，2014年全国火车站已达到5500多个；2015年春运全国旅客发送量预计将超28亿人次！铁路商旅服务市场超千亿！互联网时代，造就了铁路商旅成财富新洼地！二、站车商业传统零售终端门可落雀之时，迅猛发展的高铁站、火车站却人流滚滚，候车室座位常常一座难求！高铁的迅速发展在直追航空的同时，也为铁路商旅服务提出了更高的要求，涉及到候车、购票、消费等诸多环节。
在支付了更高票价的同时，旅客自然也希望能够获得更优质的服务。
高铁服务硬件和软件的配套相对滞后，通过整合外部资源弥补不足成为新的趋势，高铁站招募商业服务商家提供服务，为高铁商旅服务企业创造了商机！三、社会需求社会需求也分物质需求和精神需求，从旅客出行的角度来考虑，华铁也从这两方面满足了社会群众的需求。
华铁终端门店设置按摩椅，从物质上上解决了出行旅客对休息座位的需求，丰富了站车商业结构，改善车站整体的服务环境。
同时华铁在终端门店给往来旅客带来优质、贴心的服务，从精神层面满足现代社会高品质商旅出行的需求。
商业篇一、商业模式：江苏华铁集商旅服务、线下实体店、线上电子商务为一体的互联网+商业机构，依托全国火车站候车室资源和互联网技术，打造集商旅休闲、商旅礼品为一体的，线上线下相结合的综合性商旅服务平台。
二、千店计划：在未来3年内，江苏华铁将完成全国高铁站1000个终端店铺建设，招募粉丝（会员）1000万，形成覆盖全国的终端服务网络。
三、华铁愿景：打造铁路商旅服务的领导品牌价值篇一、时代价值现今社会追求和平与发展为时代价值，而只有社会的和平与发展，才能让人民获得幸福安定的生活。
江苏华铁正是围绕着这一价值主题，在与人类出行最密切相关的铁路商旅上设置终端门店，将门店打造成未来铁路商旅服务发展和前进的坚定基石。
二、社会价值现今社会以追求和谐、繁荣、发展为价值体现，在此之下也必然会形成一个忙碌、机械的社会环境，江苏华铁以高品质的服务在川流不息拥挤车站之中，营造一个供旅客安静舒适的休息港湾，以无微不至的关怀满足提升旅客的幸福感，为和谐社会贡献自己的力量。
三、铁路贡献铁路是目前世界上最发达最便捷的交通方式，然而随着群众的权利意识越来越强，加上其他交通运输行业服务竞争的对比，铁路运输服务水平将受到挑战。
江苏华铁在铁路客运处设立的终端门店，将更好的弥补铁路运输上的服务缺口，提升铁路运输的整体服务品质。
市场篇一、合作路局：截至2016年9月，在全国18个铁路总局中，江苏华铁已获得北京、沈阳、哈尔滨、济南、西安、郑州、上海、成都、南昌、广州等16铁路总局的授权。
二、覆盖区域截至2016年9月，华铁终端运营门店已覆盖东北三省、华东、华北、华南和华中等主要区域，终端辐射面积已超过全国总面积的55%。
预计未来6个月之内覆盖面积将达到70%以上。
一、岗前准备工作：岗前准备工作主要分为员工自身的准备工作和门店营业前的准备工作。
第一部分：员工自身的准备工作主要是注意仪容仪表方面：1、店内所有人员工装烫平，保证裤线笔直，衬衫、裙装均应平整无褶皱、无开叉、走线情况。
2、头发一律需要进行梳理，不得染发；女生刘海长度以露出眉头为准，不要披头散发；男生发型以前不遮眉毛后不触领侧不及耳为标准。
3、男生不允许戴耳环，女生一律只能戴一对耳环；要求耳环为大小匀称的耳钉类，不许戴垂吊样式的耳环。
4、男生不允许佩戴项链；女生的项链以简洁为宜，不允许佩戴夸张项链、玉佛、玉观音等项链。
5、男女生一律只能佩带一枚婚戒，尽量不佩戴手链和手表。
6、女性必须按要求进行化妆（浅色口红、眼影、修眉等），男生必须保证面部整洁，胡子不得过长。
7、工号牌一律不得戴歪，要求所有员工的工号牌在左胸处（男生：衬衫袋口边缘；女生：离肩头大约15CM处）。
8、男性一律穿黑色皮鞋；女性无论冬夏一律着前不露趾后不露跟的黑色皮鞋，鞋跟不超过3公分。
9、女性夏天必须穿肉色丝袜，不得穿黑色、挑丝、带洞的丝袜，其他季节一律穿深色袜子；男性不许穿花色袜子。
10、每日保证充足睡眠，上岗前调整好自身状态，以饱满的精神状态去服务每一位客户。
11、不受个人生活影响，工作前需调整好心情，以平静和轻松愉悦的心情面对每一天。
第二部分：门店营业前的准备工作主要是门店的卫生等日常工作。
1、打卡签到。
2、打扫卫生：每日早班需要扫地和拖地，进行按摩椅消毒，展柜的清洁。
3、做完清洁后，填写消毒记录表和日常工作记录表4、核对物料记录表，检查各项物资数量是否准确，是否有损坏。
5、检查昨日留下的工作日志，如未完成则进行跟进处理。
6、发送今日报告给公司。
二、待客状态：待客状态不仅包含待客时的准备工作，还要学会进店引导以及相关的友情提示。
第一部分：待客准备1、时刻面带微笑，笑容要亲切、自然。
2、眼神与顾客接触时，必须要礼貌注视对方的眼睛，不用刻意，但必须真诚。
3、与顾客点头执意，力度要适中，身体方向要朝向顾客。
4、询问时声音适度，需要走近后轻声询问，不可远处大声招呼，也不可太过小声导致顾客听不清。
5、语调轻柔，语气平缓情切，真诚自然。
6、站姿端正，基本原则是不弓腰驼背，体态要自然，不刻意矫揉造作。
第二部分：如何吸引客户进店1、听觉上：①店内设置音乐，以轻柔、舒缓的音乐营造轻松的氛围。
②“叫卖声”：以介绍服务特色为主，但不宜大声吆喝，可以对往来顾客进行宣传。
③迎宾声：迎宾的时候还是以轻柔为主，热情主动，切勿生硬。
2、嗅觉上：①店内可点一些清新气味的熏香。
②店内可喷些清新剂③店员自身切勿喷气味浓郁的香水。
3、视觉上：①店铺内的陈列必须整齐，橱窗内的物品不可杂乱无章。
②店铺内要保持整洁，视觉之处不可有垃圾。
③适当实际可设置宣传单页，配合门店活动一起进行。
④让自己忙起来，是不是的整理陈列摆设、打扫卫生，忙碌店内状态可以吸引顾客。
第三部分：友情提示：1、使用按摩椅要调整椅子按摩的力度，因为按摩用力过小起不到应有的刺激作用，过大易产生疲劳，且损伤皮肤，按摩力量和次数要由少到多，由轻渐重。
2、使用按摩椅掌握好按摩的时间，每次按摩以20分钟为宜，最好早晚各按摩一次，如清晨起床后和临睡前按摩。
3、使用按摩椅要身心放松，按摩时除思想应集中外，尤其要心平气和，全身不要紧张。
4、过饥、过饱、酗酒或过度疲劳的人。
5、心脏病、高血压患者及骨质疏松患者。
因为按摩可使人体的血液循环速度加快，容易导致心脏病和高血压患者发病；而骨质疏松者则由于缺钙等原因，易导致骨质变脆，按摩力道大了，特别容易引发骨折。
6、老人、孕妇需要注意，按摩椅震动的频率容易引起这两类人群的不适，所以建议不使用。
三、引导阶段1、座位引导指引时，一般走在顾客的侧前方（根据具体情况决定是在顾客左侧或是右侧）身体略前倾。
不可用手指远远指引。
行走间不要把手插在衣服口袋内，也不要背手，不要摇头晃脑。
切勿用手指远远指引，需要用五指并拢，用“请”的手势指示我们需要表达的事务2、行李归置按照座位，将顾客行李归置到行李柜中，根据行李的大小进行归置，必要时可以为顾客提供行李的托管。
3、按摩椅使用引导：第一部分：引导客户时需注意：头部——靠在椅背中间，便于设备运行时能按摩到头颈部位。
手臂——可枕在扶手上休息。
腿部——不需要拖鞋，架在小台子上便可休息。
身体——全身靠在椅子上，让背部充分接触椅背，便于按摩。
第二部分：引导就坐后的使用说明A、按摩椅能充分按摩到头、颈、背、腰等多个部位。
B、促进全身血液循环。
C、缓解全身肌肉，放松身心。
第三部分：重申消费说明，引导最合适的时间：A、消费档次说明：20分钟20元，30分钟30元，60分钟50元。
B、消费后服务说明：在按摩完成后，若没有其他顾客等候按摩，可继续在按摩椅上休息。
C、支付说明：可选择微信支付或者现金支付。
微信支付：按照说明扫描二维码，支付完成后便可启动。
现金支付：由客户人员代为收款并进行二维码支付。
第四部分，按摩开始后的引导根据客户需求，调整按摩力度，再将按摩椅各个功能简单介绍给客户，让客户可以自行调整。
引导注意：介绍产品时要显示专业性，始终面带微笑不可模棱两可或者含糊不清。
禁止使用食指指向产品四、价值提升服务第一部分：基础性需求：1、茶水点心的提供：提供选择性服务。
例：您好先生，请问您需要喝点什么吗？我们这边免费提供XX茶和XX饮料。
您好先生，我们还为您准备了xx和XX小点心，您是需要。
还是。
？注：给顾客选择的权利，充分体现顾客的主导权。
2、充电提示：为需要充电的顾客进行引导。
例：您好先生，您的手机如果需要充电，我们这边是可以免费提供的，这是充电器，不知道您的手机是什么型号的呢？注：如有必要，可以帮助客户进行操作。
3、行李寄存：设置行李归置区域和行李柜，按照大小和物品的数量进行存放，在顾客进店和离店时帮客户存取。
注：行李柜设置编号，和按摩椅一样的对号存放，需要由客服进行操作，避免顾客自己错拿。
第二部分：价值提升需求：1、特殊人群关照：根据气温或特殊人群进行不同需求的询问和服务。
例：对老人——叔叔/阿姨，天气有点冷，需要给您拿一条毯子吗？对女性——你好美女，需要给你一条小摊子吗？对小孩——小朋友，阿姨给你拿一点糖果，好吗？注：天气冷的时候主动询问并提供毛毯，天气热的时候可以提供小扇子，根据不同情况提供不同服务。
2、到点提示：根据车次，提前一定时间提醒顾客。
例：您好先生，您的车次是哪一班？需要我这边提前多少时候提醒您呢？注：首先礼貌询问班次，根据班次估算时间，再询问征求顾客的意见，每一个顾客都有自己的习惯，根据他们的习惯提前提醒。
需要叫醒客户时，声音要轻柔，多次呼叫不醒才可进行肢体上接触，可以轻拍客户的手臂部位，力度也要轻柔。
如有特殊情况才可以轻推客户。
3、特殊服务提供：顾客临时提出的需求，门店客服需及时进行服务。
例：根据顾客需求提供眼罩、血压计、体重秤等细节服务。
注：在服务过程中进行沟通，在沟通中寻找服务细节。
五、服务中的交流技巧1、尊重：给予客户足够的尊重，包括最终对方的民族、信仰、爱好，以及尊重客户的选择。
注：尊重不是盲从，也不是阿谀奉承，而是通过真诚的语气、坦诚的语调上表达出来。
2、赞美：学会去夸奖客户，真诚的赞美他们的“过人之处”，不是谄媚，而是学会去表达自己的真实感受。
注：赞美客户的过人之处，需要自己去仔细观察和发现，比如女性的首饰、男性的手表、腰带，时尚人士的随身物件等。
3、倾听：有时候交流不是一味的去说，更需要去倾听，将客户的表达意愿发泄出来，也是满足客户潜在需求的一种服务。