导诊护士工作职责
导诊护士岗位职责
导诊护士岗位职责导诊护士是医疗机构中非常重要的一员，他们负责接待患者，为患者提供导诊服务，确保医疗流程的顺利进行。
导诊护士需要具备一定的医学知识和沟通技巧，以便能够有效地与患者进行交流并提供正确的导诊服务。
一、接待患者1. 导诊护士应热情友好地接待患者，主动询问患者的需求，并尽力提供帮助。
2. 导诊护士应记录患者的基本信息，包括姓名、年龄、性别、联系方式等，并确保信息的准确性和保密性。
3. 导诊护士应根据患者的病情、症状和就诊需求，为其安排合适的就诊科室和医生。
二、提供导诊服务1. 导诊护士应向患者介绍医疗机构的基本情况，包括科室设置、医生团队、医疗设施等，以增加患者对医疗机构的信任和了解。
2. 导诊护士应向患者详细解释医疗流程，包括挂号、排队、检查、治疗等，以便患者能够清楚地了解就诊流程。
3. 导诊护士应向患者提供有关就诊费用、医疗保险等方面的咨询，并协助患者进行相关的办理手续。
三、协调医疗资源1. 导诊护士应与各科室的医生和护士保持良好的沟通，及时了解各科室的就诊情况和医疗资源的分配情况。
2. 导诊护士应根据患者的病情和就诊需求，合理安排医疗资源的分配，以确保患者能够及时得到合适的医疗服务。
3. 导诊护士应协调各科室之间的合作，确保患者在医疗过程中得到全面和连续的护理服务。
四、解答患者疑问1. 导诊护士应耐心倾听患者的疑问和问题，并提供准确的答案和建议。
2. 导诊护士应向患者解释医学术语和医疗知识，以便患者能够更好地理解自己的病情和治疗方案。
3. 导诊护士应积极引导患者树立正确的医疗观念，鼓励患者积极配合医生的治疗和护理。
五、记录和汇报工作1. 导诊护士应及时记录患者的就诊情况、问题和建议，并保证记录的准确性和完整性。
2. 导诊护士应定期向上级汇报工作进展和患者的反馈意见，以便能够及时改进工作和提高服务质量。
六、维护医疗秩序1. 导诊护士应积极维护医疗机构的秩序和安全，确保患者和医务人员的人身安全。
导诊护士岗位职责
导诊护士岗位职责导诊护士是医疗机构中非常重要的一员，负责为患者提供导诊服务，协助医生和其他医护人员进行医疗工作。
导诊护士需要具备扎实的医学知识和良好的沟通能力，以便能够准确地指导患者并提供必要的匡助。
以下是导诊护士的具体岗位职责：1. 接待和引导患者导诊护士需要热情友好地接待患者，并引导他们到达正确的诊室或者科室。
在接待过程中，导诊护士应主动问询患者的基本信息，如姓名、年龄、病情等，并记录在病历系统中。
2. 提供基本医疗咨询导诊护士应对患者的常见病症和病情进行基本的医疗咨询，例如，告知患者如何正确使用药物、如何进行简单的伤口处理等。
导诊护士需要具备扎实的医学知识，以便能够准确回答患者的问题。
3. 协助医生和其他医护人员导诊护士在医疗机构中扮演着协助医生和其他医护人员的重要角色。
他们需要协助医生进行初步的体格检查，如测量血压、体温、心率等。
导诊护士还需要为医生准备所需的医疗器械和药物，并在医生进行治疗或者手术时提供必要的协助。
4. 管理病历和医疗记录导诊护士需要负责管理患者的病历和医疗记录。
他们应确保所有的病历和医疗记录都被准确记录，并妥善保存。
导诊护士还需要根据医生的要求，为患者准备相应的医疗报告和检查结果。
5. 协调患者就诊流程导诊护士需要协调患者的就诊流程，确保患者按照预约时间就诊，并及时通知医生和其他医护人员。
导诊护士还需要跟进患者的治疗发展，并及时向医生汇报患者的病情变化。
6. 提供心理支持和安慰导诊护士在接待和引导患者的过程中，需要提供必要的心理支持和安慰。
他们应尽量减轻患者的紧张和不安，匡助患者建立信任感，并鼓励他们积极配合医疗工作。
导诊护士还需要向患者解释医疗流程和治疗方案，以便患者能够更好地理解和接受治疗。
7. 维护卫生和安全导诊护士需要确保医疗环境的卫生和安全。
他们需要定期清洁和消毒诊室、医疗器械和设备，并确保医疗废物的正确处理。
导诊护士还需要遵守医疗机构的相关规章制度，如正确佩戴口罩、手套等防护用品，以确保自身和患者的安全。
导诊护士岗位职责
导诊护士岗位职责导诊护士是医疗机构中非常重要的一员，他们扮演着连接患者和医疗团队之间的桥梁角色。
导诊护士需要具备丰富的医疗知识和良好的沟通能力，以提供高质量的导诊服务。
以下是导诊护士的岗位职责。
1. 患者接待和登记导诊护士是医疗机构的门面，他们需要友好地接待患者，引导他们到正确的就诊科室。
在接待过程中，导诊护士需要仔细核对患者的个人信息，并进行登记，确保患者信息的准确性。
2. 了解就诊需求导诊护士需要与患者进行简要的交流，了解他们的就诊需求。
他们应该询问患者的症状、疼痛程度和就诊目的，以便准确地指导患者前往相应的科室。
3. 提供医疗咨询导诊护士需要对医疗机构的各项服务和流程有充分的了解，以便能够向患者提供准确的医疗咨询。
他们应该解答患者关于就诊流程、医疗费用和医疗保险等方面的问题，并提供必要的帮助和指导。
4. 协助安排就诊导诊护士需要根据患者的就诊需求和医疗资源的情况，协助安排患者的就诊时间和就诊科室。
他们需要与医疗团队紧密合作，确保患者能够及时得到合适的医疗服务。
5. 处理就诊预约导诊护士需要处理患者的就诊预约，包括电话预约、在线预约和现场预约等。
他们需要仔细核对患者的个人信息和就诊需求，并将预约信息录入医疗系统，确保预约的准确性和及时性。
6. 协助医疗团队导诊护士是医疗团队的重要成员，他们需要与医生、护士和其他医务人员紧密合作，协助完成各项医疗工作。
他们可能需要协助医生进行初步的检查和治疗，或为医生提供必要的医疗器械和药物。
7. 处理患者投诉导诊护士需要处理患者的投诉和意见，确保患者的合法权益得到保护。
他们应该耐心倾听患者的意见，并及时向医疗管理人员反馈，以便采取相应的改进措施。
8. 维护医疗秩序导诊护士需要维护医疗机构的秩序和安全。
他们应该引导患者按照规定的流程就诊，遵守医疗机构的规章制度，并及时报告和处理突发事件和紧急情况。
9. 提供心理支持导诊护士在患者就诊过程中扮演着重要的心理支持角色。
导诊护士岗位职责
导诊护士岗位职责导诊护士是医疗机构中非常重要的一环，他们负责接待和引导患者，提供基本的医疗服务和信息。
导诊护士需要具备专业的医学知识和良好的沟通能力，以确保患者得到及时、准确的诊疗服务。
下面是导诊护士的具体岗位职责：1. 接待患者导诊护士是医疗机构的门面，他们需要友好地接待患者，问询患者的基本信息，并确保患者的隐私和个人信息得到保护。
导诊护士需要熟悉医疗机构的各科室和医生的排班情况，根据患者的病情和需求，合理安排患者就诊。
2. 提供基本医疗服务导诊护士需要具备一定的医学知识，能够为患者提供基本的医疗服务。
例如，测量患者的体温、血压、脉搏等生命体征，协助医生进行一些简单的医疗操作，如拆线、更换敷料等。
导诊护士还需要对患者进行初步的病情评估，及时发现异常情况，并向医生报告。
3. 提供医疗咨询和指导导诊护士需要熟悉医疗机构的各类检查、检验和治疗项目，能够向患者提供相关的医疗咨询和指导。
他们需要向患者解释医生的诊断结果和治疗方案，告知患者注意事项和用药方法。
导诊护士还可以向患者提供一些常见病症的预防和保健知识，匡助患者更好地管理自己的健康。
4. 协助医生和其他医护人员工作导诊护士是医疗团队的一员，他们需要与医生、护士和其他医护人员密切合作，共同完成工作任务。
他们需要协助医生进行一些简单的医疗操作，如采集患者的血样、尿样等，协助医生进行一些特殊检查，如心电图、B超等。
导诊护士还需要协助护士进行一些基本的护理工作，如翻身、换床单等。
5. 管理医疗文书和信息导诊护士需要负责管理患者的医疗文书和信息，确保其准确、完整和安全。
他们需要及时记录患者的基本信息、病历和诊疗过程，并妥善保管。
导诊护士还需要协助医生和其他医护人员进行医疗记录的整理和归档工作，以便于患者的随诊和病历的查阅。
总结：导诊护士是医疗机构中至关重要的一环，他们承担着接待患者、提供基本医疗服务、提供医疗咨询和指导、协助医生和其他医护人员工作、管理医疗文书和信息等职责。
导诊护士岗位职责
导诊护士岗位职责导诊护士是医疗机构中非常重要的职位之一，他们负责为患者提供导诊服务，帮助患者顺利就诊，并协助医疗团队提供高质量的医疗护理。
导诊护士需要具备一定的医学知识和技能，以便能够准确地判断患者的病情，并为其提供适当的医疗建议和指导。
以下是导诊护士的岗位职责：1. 接待患者导诊护士是医疗机构的门面，他们需要友好地接待患者，热情地回答患者的问题，并提供必要的帮助。
他们需要了解患者的需求，并根据患者的情况进行分类和安排。
2. 病情评估导诊护士需要准确地评估患者的病情，包括病史、症状、体征等，并记录相关信息。
他们需要与患者进行详细的交流，倾听患者的诉求，并根据患者的病情进行初步判断。
3. 提供医疗建议和指导根据患者的病情评估，导诊护士需要为患者提供适当的医疗建议和指导。
他们可以向患者解释医疗流程和治疗方案，并回答患者的疑问。
在必要的情况下，他们还可以向患者提供一些自我护理的方法和技巧。
4. 协助医疗团队导诊护士是医疗团队中的一员，他们需要与医生、护士和其他医疗人员密切合作，共同为患者提供优质的医疗护理。
他们需要及时将患者的病情和需求反馈给医疗团队，并协助医疗团队进行治疗和护理工作。
5. 管理医疗资源导诊护士需要合理管理医疗资源，包括医疗设备、药品和人力资源。
他们需要根据患者的需求和医疗团队的安排，合理安排医疗资源的使用，以确保患者得到及时有效的医疗服务。
6. 维护医疗秩序导诊护士需要维护医疗机构的秩序和安全，确保医疗环境的整洁和卫生。
他们需要协助医疗团队做好感染控制工作，包括消毒、隔离和废物处理等，以保护患者和医疗人员的健康安全。
7. 持续学习和专业发展导诊护士需要不断学习和提高自己的专业知识和技能，以适应医疗行业的发展和变化。
他们可以参加相关的培训和学术活动，积极参与临床研究和学术交流，不断提升自己的专业水平。
总结：导诊护士是医疗机构中非常重要的一员，他们的工作涉及到患者的接待、病情评估、医疗建议和指导、协助医疗团队、管理医疗资源、维护医疗秩序等方面。
导诊护士岗位职责
导诊护士岗位职责导诊护士是医院中非常重要的一环，他们承担着为患者提供导诊服务的职责。
导诊护士需要具备良好的沟通能力、医学知识和服务意识，以确保患者能够顺利就诊并获得良好的医疗体验。
以下是导诊护士的岗位职责。
1. 接待患者导诊护士是医院门诊的第一道接待人员，他们需要友善地接待患者，询问患者的基本信息，并记录在系统中。
导诊护士需要熟悉医院的科室分布和医生的专业领域，根据患者的病情和需求，将患者引导到合适的科室就诊。
2. 提供信息咨询导诊护士需要了解医院的各项服务和医疗流程，并向患者提供相关的信息咨询。
他们需要解答患者对就诊流程、挂号费用、医保报销等方面的疑问，并提供详细的解释和指导。
3. 协助挂号和排队导诊护士负责协助患者完成挂号手续，并指导患者按照挂号顺序排队等候就诊。
他们需要确保挂号流程的顺利进行，避免出现混乱和拥堵的情况。
4. 病历记录和整理导诊护士需要负责患者的病历记录和整理工作。
他们需要仔细记录患者的基本信息、主诉、病史等，并将其整理成统一的格式，以便医生能够更好地了解患者的病情。
5. 协助医生诊疗导诊护士需要协助医生进行诊疗工作。
他们需要为医生准备所需的检查工具和设备，并在医生诊疗时提供必要的协助。
导诊护士还需要在医生的指导下进行基本的医疗操作，如测量患者的体温、血压等。
6. 处理突发情况在医院的工作中，可能会出现一些突发情况，如患者突然晕倒或发生意外伤害等。
导诊护士需要及时应对并处理这些突发情况，保证患者的安全和健康。
7. 提供心理支持导诊护士需要具备一定的心理辅导能力，能够为患者提供必要的心理支持。
他们需要关心患者的情绪变化，倾听患者的疑虑和困扰，并给予积极的回应和建议。
8. 协调医患关系导诊护士需要协调医患关系，帮助医生和患者之间建立良好的沟通和信任。
他们需要耐心倾听患者的需求和意见，并及时反馈给医生和医院管理部门。
9. 参与培训和学习导诊护士需要不断学习和提升自己的专业知识和技能。
导诊护士岗位职责
导诊护士岗位职责导诊护士是医疗机构中非常重要的一员，他们在患者就诊过程中充当着重要的角色。
导诊护士的主要职责是为患者提供指引和支持，确保他们能够顺利就诊并得到优质的医疗服务。
以下是导诊护士的详细职责描述：1. 患者接待和登记：- 热情接待患者，提供友好的服务态度，帮助他们解答问题和解决疑虑。
- 协助患者完成登记手续，确认个人信息的准确性，确保医疗记录的完整性。
- 向患者提供必要的信息，如就诊流程、医院政策等。
2. 就诊指引：- 根据患者的病情和就诊需求，向他们提供准确的就诊指引，包括医生的诊室位置、化验室、放射科等。
- 确保患者能够按时到达指定的就诊地点，并提前告知可能需要的检查或准备工作。
- 协助患者解决就诊过程中的问题和困惑，提供必要的支持和安慰。
3. 医疗资源管理：- 管理医疗资源的分配和调度，确保医疗设备和人员的合理利用。
- 协助医生和其他医护人员安排患者的就诊时间，确保患者能够及时得到医疗服务。
- 跟踪和记录医疗资源的使用情况，及时向上级报告并提出改进建议。
4. 紧急情况处理：- 在紧急情况下，迅速反应并采取适当的措施，如向医生报告、联系急救人员等。
- 在医疗事故或突发事件发生时，协助医护人员进行紧急救治和疏散工作。
- 维护医疗环境的安全和秩序，确保患者和医护人员的安全。
5. 患者服务改进：- 收集患者的反馈和意见，及时向医院管理层反馈，并提出改进建议。
- 参与患者服务质量评估和改善活动，提高医疗服务的满意度和质量水平。
- 通过持续学习和专业培训，不断提升自身的专业知识和技能。
6. 文档管理：- 确保患者的医疗记录和相关文档的准确性和完整性，按照规定的流程进行整理和归档。
- 遵守医疗保密法律法规，保护患者的隐私和个人信息的安全。
导诊护士在医疗机构中扮演着重要的角色，他们的工作直接关系到患者的就诊体验和医疗服务的质量。
通过提供准确的指引和友善的服务，导诊护士能够帮助患者顺利就诊，并为他们提供安全、高效的医疗环境。
导诊护士岗位职责
导诊护士岗位职责导诊护士是医疗机构中非常重要的一环，他们负责接待患者、提供基本医疗服务和协助医生进行诊疗工作。
下面将详细介绍导诊护士的岗位职责。
一、接待患者1. 导诊护士需友善、热情地接待患者，提供良好的服务态度。
2. 按照医疗机构的规定，协助患者完成相关的登记和信息填写。
3. 解答患者的基本医疗咨询，如挂号、就诊流程等。
4. 协助患者安排就诊时间和医生，根据患者的需求和医生的时间安排进行合理的调度。
二、提供基本医疗服务1. 导诊护士需要具备基本的医学知识，能够对患者的症状进行初步判断。
2. 根据患者的症状和需求，向医生进行简要汇报，并协助医生制定治疗方案。
3. 对患者进行基本的体格检查，如测量体温、血压等。
4. 协助医生进行简单的医疗操作，如给予注射、更换药品等。
三、协助医生进行诊疗工作1. 导诊护士需要熟悉医疗机构的各项检查设备和器械的使用方法。
2. 根据医生的要求，为患者进行常规的检查和检验，如采集血样、化验等。
3. 协助医生进行特殊检查和治疗操作，如心电图、超声检查等。
4. 根据医生的指示，为患者准备和递送药品、器械等。
四、维护医疗环境和医疗设备1. 导诊护士需要负责医疗环境的清洁和卫生。
2. 定期检查和维护医疗设备，确保其正常运行。
3. 及时报告和处理医疗设备的故障和损坏。
五、记录和整理患者信息1. 导诊护士需要准确记录患者的基本信息、病史和诊疗过程等。
2. 整理和归档患者的医疗资料和相关文书。
3. 遵守医疗机构的保密规定，确保患者信息的安全和保密。
六、参与继续教育和培训1. 导诊护士需要不断学习和更新医学知识，提高自身的专业素养。
2. 参加医疗机构组织的各类培训和学术交流活动，提升自己的技能和能力。
3. 积极参与团队合作，与其他医护人员共同提高医疗服务质量。
以上就是导诊护士的岗位职责，导诊护士在医疗机构中扮演着重要的角色，为患者提供良好的服务和医疗照顾。
导诊护士需要具备一定的医学知识和技能，同时要有良好的沟通能力和服务意识。
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导诊护士工作职责 Revised by Petrel at 2021
导诊护士工作职责
门诊是医院的窗口，而病人在短时间内又围绕着挂号、候诊、检查、取药及处理等，不停地接受信息、反馈信息。
因此，导诊会起到很大的作用，导诊护士的言谈举止、行为规范、道德情操都会给病人留下深刻印象，导诊护士是医院门诊护理形象的先锋者，也是医院护理质量、服务、信誉、素质、精神风貌等，总体行为、形象的代言人。
特制订导诊护士工作职责
导诊护士主要工作内容包括迎候病人、初步了解病情、分诊挂号、关注候诊病人、引导病人和送别。
每一步工作环环相扣，不得脱节。
要求大厅工作人员对病人礼貌热情，为科室导诊人员与病人的进一步沟通，做好铺垫。
导诊人员应以更周到、更亲切的服务与病人建立更高层次的沟通，能够分享彼此个人想法的交流。
所有的工作不能生搬硬套，因为每位病人的社会地位、信仰、文化程度都不同，我们要根据病人的具体情况，具体分析，以更热情的态度，愉悦的心情，去丰富我们的工作。
我们应把真诚、热情、友善带给每一位病人，全心全意地为病人提供无微不至的、有人情味的服务。
为使导诊工作有序进行，并做到礼仪化、规范化、制度化、工作中体现以病人为中心的服务理念，让患者一进我院就能感受到阳光般的朋友式的亲情服务是我们导诊人员的基本职责。
通过导诊护士们的真情、热心、爱心、用她们的一言一行美化医院的形像。
1、配合病人选择医生
病人选择医生是医疗市场改革发展的趋势，是尊重病人权利的一种体现。
应根据他们的主诉、症状等初步判断所患疾病，为病人介绍当日专家、专科的特色，让病人能选择到合适的医生。
2协助病人进行就诊
为了让病人在挂号后能得到及时的就诊，导诊护士应指导病人或帮助病人填写好有关资料，然后引导病人到相应的诊室就诊，或到相应的检查室、治疗室。
合理地帮助病人安排各项检查的前后顺序，避免不必要的来回走动，让病人争取在最短的时间内完成各项检查，及时得到有效的诊治。
同时，在导诊过程中，对于行动不便的病人，要主动地给予搀扶，或提供轮椅等便民服务。
3正确判断危急病情
导诊人员应学习了解系统的医学理论知识，反应敏捷，处事果断，对于危、急重症的病人适当给予安排优先的诊治，尽量减轻他们的痛苦。
4对门诊区域进行科学的管理
门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。
导诊护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的困难和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题。
同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。
另外，导诊护士还要兼备保持门诊环境清洁的职责：比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
5认真做好宣传工作
导诊护士要有计划性地主动地亲切地与病人及家属进行交谈，派发关于各种疾病防治方面的资料，同时积极宣传医院整体概况、特色及新技术、新设备，通过有针对性地解释和说明，使病人消除各种顾虑，对就医大环境产生安全感与信任感，主动择医，愉快地接受检查、治疗。
医院也可因此而产生一定的社会效益和经济效益。
6做好健康教育工作
随着人们生活水平、文化素质的不断提高，病人越来越强烈地要求参与诊疗。
所以导诊护士必须不断努力进取，牢固掌握医学专业知识及辅助检查的有关知识，能正确为
病人解释各种检查的目的与结果，介绍疾病的防治常识，简介疾病特点及预防并发症的措施，以及用药时的注意事项。
对于有传染性疾病的病人，还要教育其如何防止交叉感染，做好预防措施。
肇源县中医院护理部
2018年6月1日
导诊台岗位职责
1、上岗人员应仪表端庄、衣着整洁、佩戴胸卡，准时上岗，不脱岗，不闲谈，不准看任何书籍。
严格遵守导诊人员工作职责
2、导诊台的岗位是医院的窗口，导诊台的护士上岗必须衣表整洁规范、薇笑服务，对来院看病的每一位患者应该做到“来有应声，走有送声”，它体现一个单位文明的象
征。
3、导诊台的护士必须使用文明用语，接待每一位患者，都要“请”字当头，说一声“您好”，严禁使用禁语。
如：不知道、不清楚……等。
4、导诊护士在接待患者时，不准坐着与患者说话，应该有礼貌的站立交谈，以体现文明服务。
5、导诊台护士要认真接听每一个咨询电话，并做好电话记录;对咨询的内容当时能解答的当时解答，当时解答不了的，要及时反馈给相关部门，并认真做好电话的回复工作，每周总结电话情况并上报。
6、对来院就医的患者咨询或提出的问题，导诊台的护士态度要和蔼、解释要耐心，尽可能的让患者满意。
7、导诊台的护士必须熟练掌握全院每个科室所处的位置、每位专家的诊疗项目及全院情况，以便于做好咨询和引导患者就医。
8、对年老体弱、行动不便的患者就医没有家人陪同的，要主动、热情扶持到相关医生诊室就诊，并协助挂号、交款。
9、对患者看病去的诊室不太好找的位置，导诊护士要详细引导或送到该去的诊室，以免患者走弯路，引起不必要的麻烦。
10、患者看完病后，要离开医院时，导诊护士要说一声“请走好”，给患者一种温馨、舒适、感到来院如到家的感觉，从而树立我院在社会上良好形象。
11、导诊护士有义务对大厅卫生进行监督;要协助儿科大夫对小儿患者的管理，保持候诊区的肃静。
12、负责大厅物品整理摆放，包括大厅挂画、宣传板、书法、侯诊椅、宣传支架、杂志架，发现不整齐马上整理，有问题马上向有关部门和上级汇报。
13、导诊护士上班时间：上午7:45----11:30，下午13:15-----16:30
周六：上午7:45---11:30，下午13:15---16:30
周日：9:00----15:00
肇源县中医院护理部
2018年6月1日
巡回导诊员岗位职责
1．严格遵守导诊人员工作职责。
上岗人员应仪表端庄、衣着整洁、佩戴胸卡，准时上岗，不脱岗，不闲谈，不准看任何书籍。
2．岗位巡视范围：分诊台、候诊区、诊室与病区。
3．掌握门诊各诊室所处的位置和医生出诊的动态，正确指引就诊者到各候诊区候
诊。
4．正确指导就诊者就诊、交费、取药、检查等流程，对就诊者提出的问题耐心解
答。
5．具有一定的医学基础知识，正确导诊并适当解答就诊者提出的关于医疗方面的问题，并把解释的最终解释权利交于临床医生，不说对医院利益无益的话，不做对医院利益无益的事。
6．认真巡视引导候诊就诊者，维持良好的就诊秩序，劝告就诊者不要进入诊室候
诊。
7．病人进入诊室后，导诊员应与医助做好交接，并经常巡视，做好迎接病人的准备，与医生配合，更好的为病人服务，提高科室两个效益。
8．病人取药后，必须帮病人核对处方，送病人到输液室或治疗室后，应和护士做好交接，避免意外发生。
9．及时发现患者困难及心理变化，及时协调患者与本科室及其它科室的矛盾和纠纷，要将患者情况及时准确的示意于医生，发生纠纷时要尽量避开大众，尽量减少影响，并运用自己的服务技巧灵活的化解矛盾，必要时上报上级领导。
10．对医生提出的要求及时协助解决，或迅速与诊室护士联系并解决。
了解每位医生的挂号情况，以便回答就诊者的咨询。
11．准确记录就诊者信息，填写门诊病历本。
及时向医生提供患者情况。
12、在巡诊范围内，发现医疗垃圾及时通知科室。
肇源县中医院护理部
2018年6月1日。