四二节企业目标与企业愿景PPT课件
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企业愿景和使命ppt课件
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徐二明——企业未来的发展方向，回答企业要成为 什么类型的企业、要占领什么样的市场位置、具有 什么样的发展能力等问题。 肖海林——愿景=愿望+景象=大胆的长期目标+预 期状态的生动描述
可编辑课件
2021年4月24日星期六
13
愿景是企业未来想要达成的模样和境界
愿景是企业每一个员工对于企业未来的共识 愿景是我们未来要达到的图景 愿景不是短期的期望，不是关于我们明年要
1、愿景是一种激发潜能的梦想 。 当亨利福特在一百年前说他的愿景是“使每一个人都拥
有一辆汽车时”，你会认为他神经病，但现在的美国社会 ，他的梦想已经完全的实现。这种梦想通常会使人感到不 可思议，但又会不由自觉被它的力量所感染。因此，如果 愿景是一种立即就被人所能把握实现的目标，那它充其量 只能说是一个战略目标，而不是我们所说的愿景。
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—— 彼特·德鲁克
2021年4月24日星期六
2
主要内容
◆ 2.1 企业愿景 ◆ 2.2 企业使命 ◆ 2.3 企业战略目标
高等院校“十二五”应用型规划教材
可编辑课件
3
2021年4月24日星期六
3
核心概念
◆组织愿景（organizational vision ） ◆组织使命（organizational mission ） ◆组织目标（organizational objectives）
可编辑课件
2021年4月24日星期六
21
可编辑课件
2021年4月24日星期六
22
愿景陈述……
➢“我们想成为什么？” ➢对未来预想的策动描述 ➢好的愿景陈述应当简明扼要，突出组织的独特性 ➢清楚易懂，为组织所有成员所认同
徐二明——企业未来的发展方向，回答企业要成为 什么类型的企业、要占领什么样的市场位置、具有 什么样的发展能力等问题。 肖海林——愿景=愿望+景象=大胆的长期目标+预 期状态的生动描述
可编辑课件
2021年4月24日星期六
13
愿景是企业未来想要达成的模样和境界
愿景是企业每一个员工对于企业未来的共识 愿景是我们未来要达到的图景 愿景不是短期的期望，不是关于我们明年要
1、愿景是一种激发潜能的梦想 。 当亨利福特在一百年前说他的愿景是“使每一个人都拥
有一辆汽车时”，你会认为他神经病，但现在的美国社会 ，他的梦想已经完全的实现。这种梦想通常会使人感到不 可思议，但又会不由自觉被它的力量所感染。因此，如果 愿景是一种立即就被人所能把握实现的目标，那它充其量 只能说是一个战略目标，而不是我们所说的愿景。
可编辑课件
—— 彼特·德鲁克
2021年4月24日星期六
2
主要内容
◆ 2.1 企业愿景 ◆ 2.2 企业使命 ◆ 2.3 企业战略目标
高等院校“十二五”应用型规划教材
可编辑课件
3
2021年4月24日星期六
3
核心概念
◆组织愿景（organizational vision ） ◆组织使命（organizational mission ） ◆组织目标（organizational objectives）
可编辑课件
2021年4月24日星期六
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可编辑课件
2021年4月24日星期六
22
愿景陈述……
➢“我们想成为什么？” ➢对未来预想的策动描述 ➢好的愿景陈述应当简明扼要，突出组织的独特性 ➢清楚易懂，为组织所有成员所认同
企业愿景、使命与战略目标
二、企业愿景的作用
1．愿景对员工态度和行为的影响 一个美好的愿景能激发人们发自内心的感召力量，激发人们 强大的凝聚力和向心力。愿景有利于激发下属设置高质量的目标， 提高自我效能感以及高绩效。领导者的愿景和魅力特征对下属绩效 和态度有积极的影响。相对于魅力来说，愿景因素对下属绩效和态 度的直接影响作用更大。当员工认为组织愿景突出显著时，他们更 容易从事与愿景方向一致的活动；反之，从事与愿景方向一致活动 的动机就降低。 2．愿景对组织绩效的影响 愿景对组织绩效的影响是通过将愿景整合为员工的工作行为实 现的。组织成员将愿景和工作行为结合的过程就是愿景共享的过程。 当愿景被行为化到员工的工作中后，就没有必要实行传统的严格等 级控制。员工知道组织的愿景，理解愿景与工作之间的关联和一致 性后，他们就会将愿景作为日常工作的指导。因此组织关注的重点 不应该是简单灌输或传授愿景，而是如何帮助下属将愿景和他们的 工作结合起来。
2. 制定明确的企业使命的重要性
提出企业价值观
指明发展方向
企业使命
Hale Waihona Puke 树立企业形象协调利益者关系
分配、使用资源 的基础
图4-1 企业使命的重要性
二、企业使命的构成要素
一般认为成功的企业使命的表述，至少应 包括四个方面内容，九个基本要素，即关于企 业经营范围的方面；关于企业生存发展和盈利 的方面；关于企业经营哲学的方面；关于企业 形象的方面
表4-1 企业使命陈述的九个基本要素及其范例
要 素 范 例
⑪顾客（customer）：谁是企业的顾客；
强生公司认为：我们的使命是减轻病痛。
⑫产品或服务（product or services）：企业 苹果电脑公司现在致力于它最初的使命―― 为全世界140多个国家的学生、教育工作者 的主要产品或服务是什么； 、设计人员、科学家、工程师、商人和其他 消费者带来最好的个人电脑产品和支持。 ⑬市场（market）：企业主要在哪一个地区 麦当劳公司的战略展望是占领全球的食品服 务业。在全球范围内处于统治地位以及在建 或行业展开竞争； 立客户满意度标准的同时，通过执行我们的 服务便利、增加价值、履行承诺战略，提高 我们的市场占有率和盈利率。 ⑭技术（technology）：企业采用的基本技 伊士曼·柯达公司：在化学影像和电子影像 方面，成为世界一流。 术是什么； ⑮对生存、发展和盈利的关注 （ concern for 松下公司：我们的使命是制造像自来水一样 survival，growth，and profitability ） ： 企 业 丰富的价廉物美的产品。我们以此摆脱贫困 ，给人们的生活带来幸福，使世界变得更加 对近期、中期和远期的经济目标的态度； 美好。” ⑯经营哲学（ philosophy ）：企业的基本信 玫琳凯公司：我们的全部宗旨都基于一条重 要的原则，即分享与关怀，基于这种精神， 仰、价值观和愿望是什么； 人们将愉快地奉献他们的时间、知识与经验 ⑰自我认知（self-concept）：企业最独特的 格兰仕公司的使命：我们的企业、市场和质 量等一切企业实力要素以及每一个环节（部 能力或最主要的竞争优势是什么； 门、工序）都要精益求精，勇创第一，永争 第一。 ⑱对公众形象的关切 （ concern for p u b l i c 中国移动的企业使命：创无限通信世界，做 信息社会栋梁。 image）：企业希望的公众形象是什么； ⑲对员工的关注（concern for employees） ：企业是否视员工为宝贵的资产； 联想集团的使命：创造发展空间，提升员工 价值，提高工作生活质量。
第四章 企业远景、使命和战略目标
战略决策篇第四章企业远景、使命与战略目标第一节企业远景一、企业远景的概念企业远景(corporation vision)：是根据企业使命，在汇集企业每个员工个人心愿基础上形成的全体员工共同心愿的美好远景。
企业远景实际上是为企业描述未来的发展方向，是个人或群体所渴望的未来的“状态”。
它回答企业将成为一个什么类型的公司，要占领什么样的市场位置，具有什么样的发展能力等问题。
远景/愿景的特征：简洁；清楚；抽象；具挑战性；关注未来；稳定；期望得到的。
企业远景是企业战略的重要组成部分，能激发出强大的力量，使每个员工都渴望能够归属于一项重要的任务和事业。
90年代后，愿景（Vision）驱动型管理（彼得•圣吉、詹姆斯•C•考林斯、杰瑞•I•波拉斯、哈默尔、普拉哈拉德等）成为战略管理的新“卖点”；而上世纪70年代—80年代，企业使命或宗旨的制定是战略管理的重要组成部分（德鲁克等）。
愿景（Vision）被认为是10年－30年实现的BHAG(宏伟、惊险、大胆的目标)（BHAG是Big、Hairy、Audacious和Goal四个词的字头）二、企业远景的要素（一）界定企业的当前业务即回答我们是谁的问题。
这个问题看起来简单，但从战略角度看却不那么容易回答。
（二）确定企业的发展方向即要回答我们去向何处的问题。
这一部分描述了企业在宏观上和长期发展中面临的机会。
要使远景中确认的机会得到普遍认可，并能指导战略分析，对机会的描述需要有针对性，可以具体一些，但不应该局限在具体的产品或具体的细分市场上。
（三）界定实现发展规划的具体步骤即要考虑我们如何到达那里的问题。
远景的长远指导性质决定了它所描述的实现企业方向的方式不可能是具体的。
这里主要是强调技术的趋势，包括：实现企业发展方向的关键技术的未来发展、技术扩散的可能、对技术利用上的不同途径所具备的机会，以及相应的市场机会。
（四）确定衡量效益的标准即回答我们如何衡量效益的问题。
企业的每一项业务都要为实现企业的目标做出自己最大的贡献。
企业愿景、使命与战略目标
第三节 企业战略目标
二、 企业战略目标的特点
3. 挑战性 先进的、具有挑战性的目标能激励人们为达到目标
做出努力并不断前进。特别是当企业目标充分体现了企 业员工的共同利益，使战略大目标和个人小目标很好地 结合在一起时，就会极大地激发员工的工作热情和献身 精神。
第三节 企业战略目标
二、 企业战略目标的特点
第二节 企 业 使 命
一、 企业使命的含义
企业使命是管理者确定的较长时期的生产经营的 总方向、总目的、总特征和总的指导思想。企业使命 反映了管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象 揭示本企业与同行业其他企业在目标上的差异，界定 企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾 客基本需求。
第二节 企 业 使 命
第二节 企 业 使 命
二、 企业使命的内容
2. 企业宗旨 企业宗旨是指企业现在和将来应从事什么样的经营
活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型。企业如 果没有具体的企业宗旨，就不可能制定出清晰的战略目 标和达到目标的战略。
第二节 企 业 使 命
二、 企业使命的内容
3. 企业形象 企业形象是指一个企业在社会公众心目中的总体印
第三节 企业战略目标
二、 企业战略目标的特点
1. 宏观性 企业战略目标是一种宏观目标，是对企业全局的一
种总体设想，其着眼点是企业整体而不是局部，是从宏 观角度对企业未来的一种较为理想的设定。
第三节 企业战略目标
二、 企业战略目标的特点
2. 合理性 制定企业战略目标必须适中、可行，必须在全面分
析企业内、外部环境的基础上，判断企业经过努力后所 能达到的程度。既不能脱离实际将目标定得过高，也不 能把目标定得过低。
第三节 企业战略目标
第四章企业使命愿景与战略目标ppt课件
二.企业使命
（一）企业使命的含义： 还有学者认为企业使命可形之于文字，
写成使命宣言。有时企业的使命宣言也会以 企业宗旨、企业经营理念、经营指导原则或 经营哲学等不同的名称出现，但它们扮演的 角色基本是相同的。
使命宣言揭示了企业的存在目的、企业 的哲学、企业的信念、企业的原则与企业的 自我定义。
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所有者价值观和期望 一致的前提
对目的和结果的一般 说法
努力成为航空业最佳、 最成功的企业
全球领导者、保证全球最 大份额，重要地位重要份额
目标的量化（若可能） 保持增长率、更好的快速
或更精确的描述
反应、利润每年20亿英镑
根据目标和环境变化配 控制成本的能力，营销联盟， 置好关键战略性资源 扩张核心业务，质量革新服务
公司的愿景和使命可以说是对公司未来的 一种战略性思考，一般而言，公司应该对自己 五到十年，甚至更长的发展愿景给出清楚的描 述：
说明公司的“身份”或本质特征（WHO we are）
明确各项活动的意义（WHAT we do ） 指明公司的长期发展方向（ WHERE we are headed）
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企业战略使命愿景表述 两实例：
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（二）企业愿景的产生背景
1994年，吉姆·柯林斯（Jim Collins）和杰 里·波拉斯(Jerry I．Porras)在《built to last : successful habits of visionary companies》 （基业长青——企业永续经营的准则）一书中将企 业划分为两种类型。
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（六）企业愿景的设定
企业愿景是企业未来的目标、存在 的意义，也是企业之根本所在。它回答 的是企业为什么要存在，对社会有何贡 献，它未来的发展是个什么样子等根本 性的问题。
企业使命愿景与目标PPT课件
电影公司
制作影片（太窄） 提供文化娱乐服务
（注：如可向电视
音像方向发展）
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（4）确定主要经营领域
• 企业经营必须被看成是一个顾客满足的过程而不是一个产品生产的过程。产品是短暂的，而基本需要和顾 客群则是永恒的。
• 公司在确定其经营领域时应该从产品导向转向市场导向 • 化妆品公司不再是出售的化妆品，而是销售的美丽和希望 • 电影公司也不再是制作电影，而是经营娱乐事业
本章学习目标
• 通过本章的学习，你应该能够: • 理解企业使命的内涵及重要性 • 了解企业使命确立的基本要求和使命陈述要素 • 领会企业愿景的涵义与内容 • 了解企业使命与愿景的异同 • 掌握企业目标体系的类型
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主要内容
• 4.1 企业使命 • 4.2 企业愿景 • 4.3 企业目标
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企业使命的重要性
• 1.企业使命为企业发展指明方向。 • 将使企业发生战略性改变，为企业的各种活动提供依据，为企
业树立良好的企业形象，使企业获得发展的信心和必要的支持 和帮助。 • 2.企业使命是企业战略制定的前提，是战略方案制定和选择的 依据。 • 首先，企业使命是确定企业战略目标的前提。其次，企业使命 是战略方案制定和选择的依据。企业在制定战略过程中要根据 企业使命来确定自己的基本方针、战略活动的关键领域及其行 动顺序等。
• 哈药集团的企业宗旨：献身医药事业，造福人类千 秋
• 耐克宗旨：为世界上的每一位运动员带来灵感和创 新
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第14页/共75页
企业使命的重要性
• 任何一个企业的使命都不是可度量的，而是对态度、前景和 方向的描述。要想真正确定企业使命是很耗时的事，它涉及 很宽很广的，甚至很模糊的目标和战略，它是具体的对态度、 前景和方向的描述。负责描述企业使命的高层管理者和董事 会试图为公司提供一个统一的目标，为战略目标的确立和决 策的制定打下基础。
企业战略管理第四章企业愿景
从质和量的角度陈述
沃尔玛（1990年）：到2000年成为1250亿美元的 公司 索尼（ 50年代）：成为在世界范围内改变人们认 为日本产品质量差的看法的最知名的公司 波音，1950年：成为世界商业飞机的主角并将世 界带入喷气时代
从战胜竞争者的角度陈述
• 耐克，60年代：粉碎阿迪达斯 • 本田，70年代：摧毁雅马哈
二、为什么要建立企业愿景
二、企业中的企业愿景会改变成员与组织间的关 系。它不再是“他们的公司”，而是“我们的公 司”。
心理学家马斯洛晚年从事于杰出团体的研究，发现他们 最明显的特征是具有企业愿景与目的。
二、为什么要建立企业愿景
三、企业愿景具有强大的驱动力。企业愿景最简单 的说法是“我们想要创造什么”。
（2）从顾客和市场需要出发确定经营领域
要确定企业的经营领域，必须从顾客和市场出发，具 体分析两个问题：
一个是我们的企业是干什么的？
一个是我们的企业应该是干什么的？
①分析企业是干什么的，其目的是为了明确现在企业从事的 是什么事业。 要搞清楚我们的企业是什么，这个问题看起来容易，实际并非 如此。
虽然在我国每个企业的营业执照一般都写有该企业的经营范围，但 一般都规定的比较笼统，并不十分具体，但在企业内部，特别是在经理 人员中，对这一问题应有一个统一认识，以便指导企业的全部生产经营 活动。
经营领域一经确定，要在相当长时间内保持确定， 以便于企业能够稳定地得到发展壮大。
随着社会的发展、技术的进步，需求也在不断变化，企业经营领域 也应发生变化。企业经营者应密切注视外界环境因素的变化，使企业经 营领域永远追随社会需求和技术的变化，及时进行调整，以求得企业的 长期生存和发展。
第四章
企业愿景、使命与战略目标
企业愿景使命与战略目标讲义(PPT 28张)
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。 2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。 3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。 4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！ 5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。 6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！ 7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！ 8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。 9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点。写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你。 10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运。我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧。这既是对自己的尊重，也是对自己的负责。 11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。 12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。 13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。 14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。 15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。 16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。 17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。 18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。 19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。 20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其 实都是祝愿。
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• 一位经理在员工大会上说：“今年我们一定要 与时俱进，开拓创新… …”
• 请问：与时俱进，开拓创新是不是企业目标？ 为什么？
东艺鞋业公司的企业目标
• 温州东艺公司的前身，是成立于1986年6月的温州东风
工艺皮鞋厂，当年的东艺，上无片瓦、下无—土，注册资 本只有4．6万元，十来个职工，日生产皮鞋20多双，产品 无名无牌，仅是一个小家庭作坊。而今天的东艺，拥有两 万平方米的厂房，固定资产高达1．1亿元；8条现代化皮 鞋流水线。东艺已发展成为年销售额超过3亿元的制鞋大 企业，产品畅销俄罗斯、东欧各国、日本、韩国、东南亚 数国，少量出口美国、约旦、西欧等国，并远销中非、南 非等国，成为浙江制鞋行业的大企业之一，全国制鞋业的 出口大户和创汇大户。从新世纪起，东艺鞋业还要在260 亩的规划土地上建立起新的东艺工业园区，以构筑中国的 “鞋都”。
- （人力资本）第九条：我们强调人力资本不断增 值的目标优先于财务资本增值的目标
华为的基本法（摘要）
- （核心技术）第十条：我们的目标是发展拥有自 主知识产权的世界领先的电子和信息技术支撑体系
- （利润）第十一条：我们将按照我们的事业可持 续成长的要求，设立每个时期的合理的利润率和利 润目标，而不单纯追求利润的最大化。
公司成长（实现目标的行动准则） - 成长领域、成长的牵引、成长速度、成长管理等
企业目标的定义 企业目标的分类 企业目标的作用 企业目标的特征 企业目标与企业文化的关系
1、 企业目标的定义 • 指在一定时期内所要达到的预期成果或目的。
既包括一定时期要达到的质量、数量等经济技 术指标和经济、社会效益等物质成果，也包括 企业文化建设等精神成果。
• 员工行为规范和形象文化，体现为员工的行为 作风、职业素养和企业形象；
• 商业伦理与职业道德，体现为企业对社会、自 然、对竞争对手及利益相关者的态度。
表层：职工礼貌、着装马上行动作风等
中层：产品与服务
行为规范 形象文化
深层：管理模式 里层；管理理念
企业价值推论
内层：愿景
内核：哲学 和价值观
敬业报国、 追求卓越、 真诚到永远 10年内进入世 界历史500强
华为的基本法（摘要）
- （社会责任）第七条：华为以产业报国和科教兴 国为已任，以公司的发展为所在社区作出贡献。为 伟大祖国的繁荣昌盛，为中华民族的振兴，为自己 和家人的幸福而不懈努力。
基本目标
- （质量）第八条：我们的目标是以优异的产品、 可靠的质量、优越的终生效能费用比和有效的服务， 满足顾客日益增长的需要。
企业价值体系
OEC管理模式
ห้องสมุดไป่ตู้ 海尔的管理理念
➢ 质量理念：有缺陷的产品就是废品 ➢ 企业兼并理念：吃休可鱼用文化激活休克鱼 ➢ 市场扩张理念：东方亮了再亮西方 ➢ 营销理念：首先卖信誉，其次卖产品 ➢ 人才理念：人人是人才，赛马不相马 ➢ 售后服务理念：“用户永远是对的”和“把用户
烦恼降到零” ➢ 国际市场战略：“先难后易，先创名牌，后创汇” ➢ 科研开发理念：“用户的难题就是我们开发的课
华为的基本法（摘要）
- （利益）第五条：华为主张在顾客、员工与合作 者之间结成利益共同体。努力探索按生产要素分 配的内部动力机制。我们绝不让雷锋吃亏，奉献者 定当得到合理的回报。
- （文化）第六条：资源是会枯竭的，惟有文化才 会生生不息。一切工业产品都是人类智慧创造的。 华为没有可以依存的自然资源，惟有在人的头脑中 挖掘出大油田、大森林、大煤矿……精神是可以 转化成物质的，物质文明有利于巩固精神文明。 我们坚持以精神文明促进物质文明的方针。
企业目标与企业文化的关系 企业目标的分类 企业目标管理 企业愿景与企业文化理想
2007年全国企业文化年会传达新课题
• “第六界(2007)全国企业文化年会”于07年12月 22日在北京举行.主题“建设企业价值体系、推进 企业文化管理”。
• 本届年会深入探讨企业如何推进价值体系建设， 如何实施价值观管理，价值观如何转化为企业核 心竞争力，以及打造企业软实力方法策略等一些 企业文化的前沿课题。
华为的基本法（摘要）
➢核心价值观
- （追求）第一条：华为的追求是在电子信息领域 实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰 苦追求，使我们成为世界级领先企业。
- （员工）第二条：认真负责和管理有效的员工是 华为最大的财富，尊重知识、尊重个性、集体奋 斗和不迁就有功的员工，是我们事业可持续成长的 内在要求。
华为的基本法（摘要）
- （技术）第三条：广泛吸收世界电子信息领域的 最新研究成果，虚心向国内外优秀企业学习，在独 立自主的基础上，开放合作地发展领先的核心技术 体系，用我们卓越的产品自立于世界通信列强之林。
- （精神）第四条：爱祖国、爱人民、爱事业和爱 生活是我们凝聚力的源泉。责任意识、创新精神、 敬业精神和团结合作精神是我们企业文化的精髓。 实事求是是我们行为的准则。
题”和“要干就干最好的”
华为的基本法
➢ 公司简介：华为技术有限公司成立于1988年，是由 员工持股的高科技民营企业，主要从事通信网络技 术与产品的研究、开发、生产与销售，是中国电信 市场的主要供应商之一。目前有员工22000多人， 85%大学以上学历。
➢ 华为基本法：是华为公司在管理上的宪法，是华为 公司管理的最根本指导原则。在《基本法》中，对 华为公司管理中最本质和最重要的问题都做了界定。
中企联宣委会研究表明：
• 企业价值体系主要包括：企业信念、愿景和使 命，体现在企业对自身存在终极意义和发展目 的的思考；
• 企业事业理论体现企业哲学理论的基本逻辑； • 核心价值观和企业精神是企业文化的双核，是
组织文化的内驱力；
• 企业价值推论与分布，它深化成企业经营理念、 管理准则，分布到各个管理模块、业务模块；
目前，中国企业文化建设正在实现从自发到自觉、 表层到深层、从局部到系统的根本性转变。主要 表现为：
- 1、围绕企业愿景、使命和价值观，建立完整的企 业价值体系；
- 2、根据企业价值体系转化的需要，自主选择相应 的管理工具，推进价值转化和演化，注重文化落 地生根，而不是什么流行就选用什么
- 3、建立企业价值观管理系统，包括企业文化目标、 传播、运行、保障体系，形成完整的企业文化管 理系统，实现企业文化“认知-认同-共享-创新” 的良性循环，推动了企业价值管理的持续升级。
• 请问：与时俱进，开拓创新是不是企业目标？ 为什么？
东艺鞋业公司的企业目标
• 温州东艺公司的前身，是成立于1986年6月的温州东风
工艺皮鞋厂，当年的东艺，上无片瓦、下无—土，注册资 本只有4．6万元，十来个职工，日生产皮鞋20多双，产品 无名无牌，仅是一个小家庭作坊。而今天的东艺，拥有两 万平方米的厂房，固定资产高达1．1亿元；8条现代化皮 鞋流水线。东艺已发展成为年销售额超过3亿元的制鞋大 企业，产品畅销俄罗斯、东欧各国、日本、韩国、东南亚 数国，少量出口美国、约旦、西欧等国，并远销中非、南 非等国，成为浙江制鞋行业的大企业之一，全国制鞋业的 出口大户和创汇大户。从新世纪起，东艺鞋业还要在260 亩的规划土地上建立起新的东艺工业园区，以构筑中国的 “鞋都”。
- （人力资本）第九条：我们强调人力资本不断增 值的目标优先于财务资本增值的目标
华为的基本法（摘要）
- （核心技术）第十条：我们的目标是发展拥有自 主知识产权的世界领先的电子和信息技术支撑体系
- （利润）第十一条：我们将按照我们的事业可持 续成长的要求，设立每个时期的合理的利润率和利 润目标，而不单纯追求利润的最大化。
公司成长（实现目标的行动准则） - 成长领域、成长的牵引、成长速度、成长管理等
企业目标的定义 企业目标的分类 企业目标的作用 企业目标的特征 企业目标与企业文化的关系
1、 企业目标的定义 • 指在一定时期内所要达到的预期成果或目的。
既包括一定时期要达到的质量、数量等经济技 术指标和经济、社会效益等物质成果，也包括 企业文化建设等精神成果。
• 员工行为规范和形象文化，体现为员工的行为 作风、职业素养和企业形象；
• 商业伦理与职业道德，体现为企业对社会、自 然、对竞争对手及利益相关者的态度。
表层：职工礼貌、着装马上行动作风等
中层：产品与服务
行为规范 形象文化
深层：管理模式 里层；管理理念
企业价值推论
内层：愿景
内核：哲学 和价值观
敬业报国、 追求卓越、 真诚到永远 10年内进入世 界历史500强
华为的基本法（摘要）
- （社会责任）第七条：华为以产业报国和科教兴 国为已任，以公司的发展为所在社区作出贡献。为 伟大祖国的繁荣昌盛，为中华民族的振兴，为自己 和家人的幸福而不懈努力。
基本目标
- （质量）第八条：我们的目标是以优异的产品、 可靠的质量、优越的终生效能费用比和有效的服务， 满足顾客日益增长的需要。
企业价值体系
OEC管理模式
ห้องสมุดไป่ตู้ 海尔的管理理念
➢ 质量理念：有缺陷的产品就是废品 ➢ 企业兼并理念：吃休可鱼用文化激活休克鱼 ➢ 市场扩张理念：东方亮了再亮西方 ➢ 营销理念：首先卖信誉，其次卖产品 ➢ 人才理念：人人是人才，赛马不相马 ➢ 售后服务理念：“用户永远是对的”和“把用户
烦恼降到零” ➢ 国际市场战略：“先难后易，先创名牌，后创汇” ➢ 科研开发理念：“用户的难题就是我们开发的课
华为的基本法（摘要）
- （利益）第五条：华为主张在顾客、员工与合作 者之间结成利益共同体。努力探索按生产要素分 配的内部动力机制。我们绝不让雷锋吃亏，奉献者 定当得到合理的回报。
- （文化）第六条：资源是会枯竭的，惟有文化才 会生生不息。一切工业产品都是人类智慧创造的。 华为没有可以依存的自然资源，惟有在人的头脑中 挖掘出大油田、大森林、大煤矿……精神是可以 转化成物质的，物质文明有利于巩固精神文明。 我们坚持以精神文明促进物质文明的方针。
企业目标与企业文化的关系 企业目标的分类 企业目标管理 企业愿景与企业文化理想
2007年全国企业文化年会传达新课题
• “第六界(2007)全国企业文化年会”于07年12月 22日在北京举行.主题“建设企业价值体系、推进 企业文化管理”。
• 本届年会深入探讨企业如何推进价值体系建设， 如何实施价值观管理，价值观如何转化为企业核 心竞争力，以及打造企业软实力方法策略等一些 企业文化的前沿课题。
华为的基本法（摘要）
➢核心价值观
- （追求）第一条：华为的追求是在电子信息领域 实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰 苦追求，使我们成为世界级领先企业。
- （员工）第二条：认真负责和管理有效的员工是 华为最大的财富，尊重知识、尊重个性、集体奋 斗和不迁就有功的员工，是我们事业可持续成长的 内在要求。
华为的基本法（摘要）
- （技术）第三条：广泛吸收世界电子信息领域的 最新研究成果，虚心向国内外优秀企业学习，在独 立自主的基础上，开放合作地发展领先的核心技术 体系，用我们卓越的产品自立于世界通信列强之林。
- （精神）第四条：爱祖国、爱人民、爱事业和爱 生活是我们凝聚力的源泉。责任意识、创新精神、 敬业精神和团结合作精神是我们企业文化的精髓。 实事求是是我们行为的准则。
题”和“要干就干最好的”
华为的基本法
➢ 公司简介：华为技术有限公司成立于1988年，是由 员工持股的高科技民营企业，主要从事通信网络技 术与产品的研究、开发、生产与销售，是中国电信 市场的主要供应商之一。目前有员工22000多人， 85%大学以上学历。
➢ 华为基本法：是华为公司在管理上的宪法，是华为 公司管理的最根本指导原则。在《基本法》中，对 华为公司管理中最本质和最重要的问题都做了界定。
中企联宣委会研究表明：
• 企业价值体系主要包括：企业信念、愿景和使 命，体现在企业对自身存在终极意义和发展目 的的思考；
• 企业事业理论体现企业哲学理论的基本逻辑； • 核心价值观和企业精神是企业文化的双核，是
组织文化的内驱力；
• 企业价值推论与分布，它深化成企业经营理念、 管理准则，分布到各个管理模块、业务模块；
目前，中国企业文化建设正在实现从自发到自觉、 表层到深层、从局部到系统的根本性转变。主要 表现为：
- 1、围绕企业愿景、使命和价值观，建立完整的企 业价值体系；
- 2、根据企业价值体系转化的需要，自主选择相应 的管理工具，推进价值转化和演化，注重文化落 地生根，而不是什么流行就选用什么
- 3、建立企业价值观管理系统，包括企业文化目标、 传播、运行、保障体系，形成完整的企业文化管 理系统，实现企业文化“认知-认同-共享-创新” 的良性循环，推动了企业价值管理的持续升级。