美容师绩效考核方案

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化妆品公司美容导师绩效考核薪酬管理方案

化妆品公司美容导师绩效考核薪酬管理方案

化妆品公司美容导师绩效考核薪酬管理方案一、绩效考核目标1. 提高美容导师的业务能力和服务水平,提升客户满意度。

2. 激发美容导师的工作积极性和创新能力,提高工作效率。

3. 建立公平、合理的薪酬激励机制,吸引和留住优秀人才。

二、绩效考核指标1. 业务能力:包括产品知识掌握程度、销售技巧、顾客服务等方面。

2. 工作态度:包括工作积极性、团队协作、遵守公司规章制度等方面。

3. 业绩完成情况:包括销售业绩、客户数量、回头客比例等方面。

4. 个人成长:包括参加培训、自我学习、技能提升等方面。

三、绩效考核方法1. 定期考核:每季度进行一次绩效考核,对美容导师的各项工作进行全面评估。

2. 360度评价:邀请同事、上级、下级和客户对美容导师的工作进行评价,以全面了解其工作表现。

3. 关键绩效指标(KPI):设定具体的关键绩效指标,如销售业绩、客户满意度等,对美容导师的工作进行量化评估。

四、薪酬管理方案1. 基本工资:根据美容导师的职级、工作经验和能力设定基本工资。

2. 业绩奖金:根据美容导师的销售业绩、客户数量等指标设定业绩奖金。

3. 提成:根据美容导师的销售额设定提成比例,鼓励其提高销售业绩。

4. 培训补贴:鼓励美容导师参加培训和自我学习,提供一定的培训补贴。

5. 年终奖:根据美容导师的年度绩效考核结果,发放年终奖。

五、激励措施1. 晋升机制:设立明确的晋升通道,优秀美容导师可晋升为高级美容导师、区域经理等职位。

2. 培训机会:提供丰富的培训资源,帮助美容导师提升业务能力和职业素养。

3. 员工福利:提供良好的工作环境和福利待遇,如员工旅游、节日福利等。

4. 荣誉奖励:对表现优秀的美容导师给予表彰和荣誉证书,提高其工作成就感。

六、考核与调整1. 定期对绩效考核指标和方法进行评估和调整,确保其科学性和有效性。

2. 根据市场变化和公司战略调整,适时调整薪酬管理方案和激励措施。

3. 对美容导师的绩效考核结果进行公示,接受员工监督和建议。

2023年美容师绩效考核方案_1

2023年美容师绩效考核方案_1

2023年美容师绩效考核方案2023年美容师绩效考核方案1一、考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位依据,着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。

2、作为确定绩效工资的依据。

3、作为潜能开发和教育培训依据。

4、作为调整人事政策、激励措施的依据,促进上下级的沟通。

二、考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核,不同级别员工考核要求和重点不同。

2、考核的依据是公司的各项制度,员工的岗位描述及工作目标,同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。

3、制定的考核方案要有可操作性,是客观的、可靠的和公平的,不能掺入考评人个人好恶。

4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面,使之诚心接受,并允许其申诉或解释。

三、考核内容及方式1、工作任务考核(按月)。

2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。

3、考勤及奖惩情况(由行政部按照执行考核)。

四、考核人与考核指标1、成立公司考评小组,对员工进行全面考核和评价。

2、自我鉴定,员工对自己进行评价并写出个人小结。

3、考核指标,员工当月工作计划、任务,考勤及中的奖惩办法。

五、考核结果的反馈考绩应与本人见面,将考核结果的优缺点告诉被评人,鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。

六、员工绩效考核说明(一)填写程序1、每月2日前,员工编写当月工作计划,经部门直接上级审核后报行政部;2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门,由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部;3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等,其它类属领导临时交办的工作任务;4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档,月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分;5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成情况栏内文字说明原因。

(二)计分说明1、工作绩效考核表总分90分,日常工作类5项每项8分占40分,阶段工作类5项每项10分占50分,其它类每项附加分8分,意见与建议如被公司采纳,附加分10分;其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。

美容机构薪酬绩效考核方案精选全文

美容机构薪酬绩效考核方案精选全文

可编辑修改精选全文完整版XX美容机构薪酬设计方案(试行)第一章总则第一条目的(1)建立员工薪酬晋级机制,增强薪酬的激励性,以达到本美容机构吸引人才、留住人才和激励人才的目的。

(2)进一步完善员工内部分配机制,提高员工工作效率,增强员工岗位敬业精神,使员工能够与本美容机构一同分享本美容机构发展所带来的短、中、长期收益。

第二条原则(1)按劳分配、按绩效分配和按贡献分配相结合的原则。

(2)定岗定编、定员定薪、等级分明、总额控制的原则。

(3)绩效考核成绩与薪酬激励和等级调整相结合的原则。

第三条适用范围本方案适用于本美容机构以下岗位:大区经理、店长、副店长、美容师、美容顾问。

第二章薪酬管理第一条薪酬释义薪酬是对员工为本美容机构所做出贡献和付出努力的补偿,同时体现岗位工作性质、员工工作技能和知识经验等。

第二条薪酬体系及薪酬结构(1)本美容机构实行岗位绩效工资制,坚持“以岗位为基础,以业绩为导向”的付薪思路。

(2)薪酬结构为:基本工资+岗位工资+绩效工资+福利津贴+业绩提成+其他;(3)岗级工资是体现岗位劳动差异的工资,岗位薪级工资实行“一岗一薪”和“一岗多薪”兼用的原则。

岗位工资,对应全本美容机构所有岗位,此概念等同固定收入。

具体岗级对应情况如下表:《岗级工资对照表》1、新入职人员均从岗位对应的“第1级”核定工资标准,条件特别优越且经领导批准的可跳级核定,但不得超过第2级;2、试用期员工的工资标准不得低于核定工资标准的80%;3、薪资调整遵照绩效考核方案执行。

第三条薪酬解析(1)基本工资:为了满足员工基本生活需求,根据社会平均生活水平与职位等级设定的基本保障工资,与员工本人每月考勤结果挂钩,按月结算发放。

(2)岗位工资:指以岗位劳动责任、劳动强度、劳动条件等评价要素支付的工资,每一个岗位均对应于一个岗位级别,每一个岗位级别共分3档;(3)绩效工资:月度绩效即是员工达到本美容机构要求的绩效目标后方予以兑现的绩效奖金部分;其发放依据员工综合绩效考核结果来确定。

美容师绩效考核方案模板

美容师绩效考核方案模板

美容师绩效考核方案一、考核目的本考核方案旨在对美容师的工作表现进行客观评价,为公司的奖励与晋升机制提供依据,同时提升员工的工作效率与服务质量。

二、考核内容1. 客户满意度:评估客户对美容师服务的满意度,包括服务态度、技术水平等方面。

2. 服务质量:根据客户反馈及实际效果,评估美容师提供的服务质量。

3. 工作技能:评价美容师的专业技能水平,包括手法、理论知识等。

4. 团队合作:评估美容师在团队中的协作能力,能否与其他成员有效配合。

5. 出勤情况:考察美容师的出勤率及工作时长。

6. 工作态度:评价美容师的工作态度,如是否认真负责、积极主动等。

7. 产品知识:评估美容师对公司产品知识的了解程度。

8. 销售业绩:考核美容师的销售业绩,包括个人销售额、客户开发等。

9. 创新精神:评价美容师在工作中的创新思维和创新能力。

10. 解决问题的能力:考察美容师在面对问题时的解决能力。

三、考核方式1. 客户满意度:通过客户调查问卷进行评估。

2. 服务质量:结合客户反馈和实际效果进行评价。

3. 工作技能:由专业评委进行现场评估。

4. 团队合作:通过团队成员互评及上级评价进行评估。

5. 出勤情况:依据人事部门记录进行评价。

6. 工作态度:通过上级领导观察和同事反馈进行评估。

7. 产品知识:通过书面测试或现场问答进行评价。

8. 销售业绩:依据销售数据进行评价。

9. 创新精神:通过项目报告或提案进行评价。

10. 解决问题的能力:通过实际案例解决过程进行评价。

四、考核周期与结果应用1. 考核周期:每季度进行一次考核,年终进行总评。

2. 结果应用:根据考核结果,对优秀员工给予奖励和晋升机会,对表现不佳的员工进行培训和指导,对不符合要求的员工进行调岗或辞退处理。

同时,将考核结果作为员工绩效工资发放的依据。

美容院的绩效考核管理

美容院的绩效考核管理

美容院的绩效考核管理绩效考核是现代组织不可或缺的管理工具。

它是一种周期性检讨与评估员工工作表现的管理系统,是指主管或相关人员对员工的工作做系统的评价。

有效的绩效考核,不仅能确定每位员工对组织的贡献或不足,更可在整体上对人力资源的管理提供决定性的评估资料.一、考核的目的在员工间建立一个公平合理的评核制度,能减少一个间的不满于纠纷,提供给管理者一个管理工具,来进行沟通与提升绩效.二、考核时间三、考核标准考核标准(美容师)1、工作奖1)美容师应按客人所做项目填写好客户资料单,到前台领取规定的用品和用量,并办理领用手续。

2)美容师如需更换用品,增加用品或增加用量须注明合理原因。

3)美容师应按公司规定的流程在规定时间内完成美容服务,超时者要注明误工原因。

4)工作前清洁双手,工作时戴口罩,美容用具应消毒方可使用。

5)美容师在工作过程中不能开手机.6)美容师要按公司制度规定填写单据。

7)美容师未征得客人同意或没有足够理由,不得在工作中途离岗。

8)使用过的用品和仪器应整理好归原位,检查配件是否完好,做好清洁工作。

9)顾客离开后保持美容床无污迹,做到一客一换,更衣室无杂物,补充更衣柜内物品.10)美容师完成服务后,应请客人签名,告知所余项目次数或余额,并向客人致谢,提醒客人带齐财物,送客人出门。

以上1-10为工作奖考核要求未能按要求做好工作无工作奖,每月考核五次不达要求不评团体奖。

2、业绩奖超过3000元以1%计提,超过5000元的,以超过额的1。

5%计提,超过10000的以超过额的2%计提.3、产品奖以产品销售额的5%计提.4、团体奖美容师业绩加产品奖达到3000元产品销售额达到2000元者,方可参加团体奖评核(试用期不参加团体奖考评特别优秀的可奖励一份团体奖),其它考评以员工手则为准,业绩首两名,可获两份团体奖.5、绩优奖每半年(1—6月;7—12月)累计业绩达到50000元,产品销售额达到30000元,公司为该员工购买*保金一年,每年(1—12月)累计业绩达到110000元,产品销售额达到70000元,公司依个人业绩,服务态度发给现金奖.四、绩效评估1、例行评核1)卫生评核店长或店长应于11:30左右(以10:00开店为例)就按每人分配的卫生包干区进行环境,仪器,物料的卫生检查(门市作业管理表(一)保证以良好的环境迎接顾客,每日需有至少一次的卫生巡查,检查后勤服务员的工作情况[门市作业管理表(六)(七)。

美容院薪资绩效方案四篇

美容院薪资绩效方案四篇

美容院薪资绩效方案四篇篇一:美容院薪资绩效方案美容院组织框架系统:组织框架:店长——顾问——美容师职责明细:顾问:主要负责顾客销售及管理、客情维护;美容师:负责技术及服务、配合顾问销售、客情维护;二、客户管理:A:将店内顾客平均分配至两组,然后由顾问来分配给美容师;B:分指定客与非指定客,第一次由美容师提报(原则上每个美容师不能超过40名顾客),实操则领取指定客之手工提成,以后凡该美容师所接待的顾客,必须服务满三次,第三次则为指定客;C:美容师、顾问必须填写指定客行动计划表,美容师如当月未完成目标的60%或该指定客当月未能2次到店,顾问有权取消该美容师的指定客,由顾客决定新的服务方式,但美容顾问必须完成现金收入目标的70%,如连续两个月未完成目标,店长有权将此顾客户转移由新的顾问服务;.D:其它非指定额之营业目标和行动计划,由顾问来填写,并决定服务方式; E:新客编牌原则上以组在岗顾问轮牌进行,老顾客由各组自行接待;F:指定客所带的新客,原则上归属指定客所属美容师和顾问,但必须提前一天报备顾问、店长和前台,在两天内有效,特殊情况另行安排;G:客人所产生的业绩无论由谁销售,原则上归属所属美容师和顾问,特殊情况由双方协商分配之;三、薪资制度:底薪制度采用梯度式管理政策。

美容师虚拟底薪制度表:固定底薪=虚拟底薪+[(实际操作业绩÷目标业绩)元*虚拟底薪]备注:实际操作业绩主要是指次顾客消耗实际金额。

美容师:固定底薪+配合顾问销售提成+手工服务提成备注:配合顾问销售提成是由顾问总提点内划分出来给予美容师的提点. A.美容师手工服务提成依指定客7%,非指定客5%提取。

B:新客在美容师操作之前产生业绩100%归顾问,美容师操作之后产生业绩50%归顾问,50%归美容师.非指定客的销售(开卡与产品)在美容师操作之前产生业绩80%归顾问,20%归公积金,美容师操作之后产生业绩40%归顾问,40%归美容师,20%归公积金;C:赠送项目面部,胸部,腹部提3元,赠送项目身体提4元E:其它销售内衣(业绩计入总业绩)、注射等特殊项目提成方案按8%提出减去开支,店长20%,指定客顾问30%,美容师50%分配,非指定客顾问50%,美容师30%分配,(业绩不计入总业绩)。

美容师绩效奖罚制度

美容师绩效奖罚制度

美容师绩效奖罚制度一、绩效考核指标1. 客户满意度:通过客户反馈和评价系统,对美容师的服务进行评分。

2. 销售业绩:根据美容师完成的销售额和销售任务完成率进行考核。

3. 工作纪律:包括出勤率、工作态度和遵守公司规章制度的情况。

4. 技能提升:参与培训和考核,提升专业技能和服务水平。

二、奖励机制1. 月度优秀员工奖:根据月度绩效考核结果,评选优秀员工,给予奖金和表彰。

2. 销售冠军奖:对月度销售业绩最高的美容师进行奖励。

3. 客户满意度奖:对客户满意度评分最高的美容师进行奖励。

4. 创新贡献奖:鼓励美容师提出创新服务或产品,对实施效果显著的给予奖励。

三、惩罚机制1. 工作失误惩罚:对于因工作失误导致客户投诉的美容师,根据失误严重程度进行罚款或警告。

2. 违反纪律惩罚:对于违反公司规章制度的行为,如迟到、早退、擅自离岗等,给予相应的处罚。

3. 销售任务未完成惩罚:对于连续两个月未完成销售任务的美容师,进行警告并可能降低提成比例。

4. 技能考核不达标惩罚:对于连续两次技能考核不达标的美容师,进行培训并可能调整工作岗位。

四、绩效考核流程1. 每月进行一次绩效考核,由直属上级根据考核指标进行评分。

2. 考核结果将作为员工晋升、奖金发放和岗位调整的重要依据。

3. 员工有权对考核结果提出异议,并可申请复核。

五、其他规定1. 本制度自发布之日起执行,由人力资源部负责解释和修订。

2. 对于特殊情况,公司可根据实际情况进行适当调整。

3. 所有员工应积极参与绩效考核,以提升个人和团队的整体表现。

美容美发行业绩效考核方案

美容美发行业绩效考核方案

美容美发行业绩效考核方案一、考核目的1、激励员工提高工作效率和服务质量,提升客户满意度。

2、发现员工的优点和不足,为员工的培训和职业发展提供指导。

3、为薪酬调整、奖金分配和职位晋升提供依据。

二、考核原则1、公平、公正、公开原则:考核标准和流程应清晰明确,对所有员工一视同仁,考核结果应公开透明。

2、定量与定性相结合原则:既要有明确的量化指标,如销售额、客户数量等,也要考虑员工的工作态度、团队合作等定性指标。

3、多角度考核原则:综合考虑上级评价、同事评价、客户评价等多方面的意见,全面评估员工的表现。

三、考核对象美容美发店的所有员工,包括发型师、美容师、助理、前台接待等。

四、考核周期1、月度考核:每月进行一次,主要用于及时反馈员工的工作表现,发现问题并及时解决。

2、季度考核:每季度进行一次,重点评估员工在一个季度内的工作成果和综合素质。

3、年度考核:每年进行一次,综合全年的表现,对员工进行全面评价,并作为年终奖金发放和职位晋升的重要依据。

五、考核内容1、工作业绩发型师和美容师:根据个人的服务项目销售额、客户满意度、新客户开发数量等指标进行考核。

助理:协助发型师和美容师完成工作的质量和效率,如洗发、染发、烫发等工作的完成情况。

前台接待:客户接待数量、预约安排的准确性、客户投诉处理情况等。

2、工作态度出勤情况:包括迟到、早退、旷工等。

工作积极性:主动学习新知识、新技术,积极参与团队活动。

责任心:对工作认真负责,注重细节,避免出现失误。

3、专业技能发型师和美容师:技术水平的提升,能否掌握最新的发型设计和美容护理方法。

助理:对基本技能的掌握程度,如洗发、按摩的手法是否熟练。

4、团队合作与同事之间的协作配合情况,是否能够互相帮助,共同完成工作任务。

参与团队讨论和分享经验的积极性。

5、客户满意度通过客户问卷调查、在线评价等方式收集客户对员工服务的满意度评价。

六、考核方法1、上级评价:由员工的直接上级根据考核内容对员工进行评价,占考核总分的 60%。

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美容师绩效考核方案
美容师绩效考核方案为更好地开展绩效考核工作,使绩效考核有依据、有步骤、有计划的进行,根据澜琦雅闻公司《绩效管理考核制度》,特制订本实施方案。

目的在于通过对员工一定时期的工作成绩、工作能力的考核,把握每一位员工的实际工作状况,为教育培训、工作调动,以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。

更重要的是,通过这些评价指导员工有计划地改进工作,以保证公司营运与发展的要求。

一、适用范围:
本实施方案适用于美容部门入职后___个月的美容师所进行的月度绩效考核工作。

二、考核步骤:
1.确认评价要素与着重点,确定并填写评分档次;(kpi)
2.综合若干评价要素,确定并填写最终评分档次;(360)
3.再对考核表进行一次全面回顾与检查,考察各项要素之间的评价结果是否具有内在统一性,清除相互矛盾的因素;
5.进行综合评定部分的考核评价,综合评定的评语,引入对美容师本身进行评价的综合因素,但切忌脱离事实,随意推测,甚至感情用事,力求客观公正。

6.美容师以本人的实绩与行为事实为依据,对本人逐项评分。

(个人行为鉴定)
7.美容部门主管以下属的实绩与行为事实为依据,对美容师逐项评分并写评语。

8.人力资源部与店经理进行综合评核打分,总评核后美容主管将考核结果告知美容师。

9.由美容主管与美容师面谈,并提出改进意见.如美容师本人不同意主管考核意见,可向人力资源部提出申述并由人力资源部经理做出最终考核.美容师应理解和服从考核结果。

10.年终考核时,店经理和部门主管应将年度绩效考核表和绩效考核分数汇总表一并送交人力资源部。

11.美容师的年终考核分数汇总表交人力资源部存档,人力资源部应对年终考核结果做出分类统计分析,报总经理进行签核。

三、考核内容:
考核的内容分以下三部分:
1.重要任务(kpi):本月内完成的重要工作,考评的指标不超过___个,由任务布置者进行考评;
2.岗位工作(360):岗位职责中描述的工作内容,由美容师直接上级进行考评;
3.工作态度(个人行为鉴定):指本职工作内的协作精神、积极态度等。

由美容部门内部同事和被服务者进行考评。

四、考核程序:
(1)美容师日常工作考评标准(考评方式:店面经理、部门主管考评)
考评说明:
1.每次仅考虑一个因素,不允许某个因素给出的考评而影响其他因素的决策;
2.考虑整个考评时期的业绩,避免集中在近期的事件或孤立的事件;
3.对所有美容师的同一项目进行集中考评,请勿以人为单位进行考评。

具体考评:
(略……)
(2)美容师工作态度考评标准(考评方式:员工互评、被服务者)
考评说明:
1.每次仅考虑一个因素,不允许某个因素给出的考评而影响其他因素的决策;
2.考虑整个考评时期的业绩,避免
集中在近期的事件或孤立的事件;
3.对所有美容师的同一项目进行集中考评,请勿以人为单位进行考评。

具体考评:
1、在工作中,她与人交往是否热情;
2、在工作中,她是否守信用;
3、她是否有协助精神;
4、对待工作,她是否积极主动;
5、他在集体技术讨论中的表现;
6、她是否善于与人合作;
7、根据公司需求添加其他考核项目。

五、绩效考核的工作原则:
1.考核结果只对考核负责人、被考核人、人力资源部负责人、总经理公开;。

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