市场营销学期末第五套试题及答案
市场营销学期末第五套试题及答案
一、单项选择题(每小题１分，共１５分)
１.市场营销学产生于( )
(１)十九世纪末(２)二十世纪(３)二战末期(４)本世纪五十年代
2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( )
(１)无差异市场营销战略(２)密集市场营销战略
(３)差异市场营销战略(４)集中市场营销战略
3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略( )
(１)保持(２)收割(３)发展增大(４)放弃
4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( )
(１)理想业务(２)困难业务(３)冒险业务(４)成熟业务
5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( )
(１)生理需要(２)安全需要(３)自我实现需要(４)社会需要
6.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为( )
(１)直接购买(２)冲动购买(３)往返购买(４)互惠购买
7.指出下列哪种市场是不可扩张市场( )
(１)儿童玩具市场(２)家用电器市场(３)烟草市场(４)食盐市场
8.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于( )
(１)连续创新(２)非连续创新(３)动态创新(４)动态连续创新
9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( )
(１)声望定价(２)基点定价(３)招徕定价(４)需求导向定价
10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为( )
(１)水平渠道冲突(２)垂直渠道冲突(３)水平渠道竞争(４)渠道系统竞争
11.不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是( )
(１)报纸(２)电视(３)广播(４)杂志
12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的( )
(１)市场营销情报系统(２)市场营销研究系统
(３)市场营销分析系统(４)内部报告系统
13.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是( )
(１)固定薪金加奖励(２)佣金制(３)浮动工资(４)固定工资
14.在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于( )
(１)固定成本(２)准固定成本(３)变动成本(４)准变动成本
15.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为( )
(１)品牌质量决策(２)家庭品牌决策(３)品牌扩展决策(４)多品牌决策
单项选择题答案
1.(2)；
2.(1)；
3.(3)；
4.(3)；
5.(3)；
6.(4)；
7.(4)；
8.(1)；
9.(1)；10.(3)；11.(2)；12.(4)；13.(2)；
14.(4)；15.(4)
二、多项选择题（每小题1分，共15分）
1.市场营销学主要对下列几类行为进行研究()
(1)消费行为(2)政府行为(3)供应商行为(4)市场营销机构行为(5)帮会组织行为
2.市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容( )
(1)至少有两个有价值的事物(2)交易双方所同意的条件(3)关联交易
(4)各自的承诺(5)协议时间和地点
3.一个有效的企业任务报告书应具备以下条件()
(1)市场导向(2)切实可行(3)有一定弹性(4)富鼓动性(5)具体明确
4.企业最高管理层在规定企业目标水平时，必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定( )
(1)政治环境(2)市场机会(3)资源条件(4)消费者运动(5)经营风险
5.一体化增长战略的类型有( )
(1)前向一体化(2)后向一体化(3)双向一体化(4)水平一体化(5)垂直一体化
6.根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类( )
(1)公用品(2)便利品(3)选购品(4)特殊品(5)非渴求品
7.产品馐的作用有以下几方面()
(1)美化产品(2)保护产品(3)促进销售(4)增加产品价值(5)方便生产
8.企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择以下策略( )
(1)扩大产品组合(2)产品组合国际化(3)缩减产品组合(4)产品延伸(5)产品大类现代化
9.消费者所生视的新产品的特性包括()
(1)相对优越性(2)适用性(3)复杂性(4)可试性(5)明确性
10.企业定价导向大体上有以下几种()
(1)成本导向(2)需求导向(3)竞争导向(4)效益导向(5)批量导向
11.垂直市场营销系统听合约系统有以下几种( )
(1)连锁店(2)消费者合作社(3)特许经营组织(4)零售商合作社
(5)批发商创办的自愿连锁
12.影响仓库位置选择的主要因素有( )
(1)运输量(2)运输距离(3)运输费用(4)运输时间(5)运输方向
13.人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类( )
(1)战略决策(2)组织决策(3)控制决策(4)目标决策(5)管理决策
14.加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常有以下几种重要形式( )
(1)来料加工(2)来样定制(3)来件装配(4)进料加工(5)补偿贸易
15.在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有( )
(1)市场规模(2)市场增长速度(3)贸易费用(4)竞争相对优势(5)国际中间商成本
多项选择题答案
1.(1)(3)(4)；
2.(1)(2)(5)；
3.(1)(2)(4)(5)；
4.(2)(3)；
5.(1)(2)(4)；
6.(2)(3)(4)(5)；
7.(1)(2)(3)(4)；
8.
(1)(3)(4)(5)；9.(1)(2)(3)(4)(5)；10.(1)(2)(3)；11.(3)(4)(5)；12.(1)(2)(3)；13.(1)(5)；14.(1)(2)(3)(4)；
15.(1)(2)(3)(4)
三、填空题(每空1分，共15分)
1.企业的回头客比率越高，________就越低。
2.消费者的欲望和需要不仅受人口变量的影响，而且受其它变量，特别是________变量的影响。
3.通用电气公司法用业务力量和________两个变量来对企业战略业务单位进行分类和评价。
4.描述消费者所期望的产品满足感随新产品的属性不同而变化的函数关系称为________。
5.对二手资料进行审查与评估的标准有三，即公正性、有效性和________。
6.产品市场生命周期各阶段的分界根据是销售额和________的变化情况。
7.把商品或劳务直接卖给最终消费者的主要商业形式是________。
8.制造商给某些经销商额外折扣，捉使他们愿意执行某种市场营销功能，这种折扣是________。
9.在评估不同的物流系统时，企业管理人员的重点集中于该系统的________与弹性问题。
10.市场营销审计实际上是在一定时期内对企业全部市场营销业务进行总的________。
11.在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是________。
12.市场越不稳定，市场营销组织就越发需要________。
13.消费品网络营销广泛发展的前提是________的普及。
14.从促销的历史发展过程看，企业最先采用的促销手段是________。
15.国际战备联盟的目的是增强企业间的长期________。
填空题答案
1.市场营销费用；
2.心理；
3.行业吸引力；
4.效用函数；
5.可靠性；
6.利润额；
7.零售商；
8.功能折扣；
9.经济性；10.效果评价；11.顾客的期望；12.改变；13.家庭个人电脑；14.人员推销；15.竞争优势
四、名词解释(每小题３分，共15分)
１.顾客让渡价值
２.市场营销组合
３.市场定位
４.需求收入弹性
５.跨国公司
名词解释答案
1.顾客让渡价值。指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
2.市场营销组合。指企业针对目标市场的需求对自己可控制的各种营销因素(产品、价格、渠道、促销等)进行优化组合和综合运用，使之扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。
3.市场定位。指企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。
4.需求收入弹性。指因收入变动而引起的需求的相应的变动率。
5.跨国公司。指一种跨越本国国界，在两个或更多的国家和地区内从事生产和经营的企业。
五、计算题(10分，要求列出计算公司，小数点后保留两位数某小型超级市场1992年—199 8销售额如下表所示，试用适当的方法对1999年及2000年销售额进行预测。
时间92 93 94 95 96 97 98
销售额520 540 560 550 580 600 618
计算题答案
第一步：列出计算公式
Y=a+bX
a=∑y/n，b=∑xy/xx
第二步：列表添入有关数据
时间xi yi xiyi xixi
1992-3 520 -1560 9
1993-2 540 -1080 4
1994-1 560 -560 1
19950 550 0 0
19961 580 580 1
19972 600 1200 4
19983 618 1854 9
∑0 3968 434 28
第三步：将有关数据代入公式，求a和b的值，并列出预测模型
a=∑y/n=3968/7=566.86
b=∑xy/xx=434/28=15.5
Y=566.86+15.5X
第四步：求1999年及2000年销售预测值
Y1999=566.86+15.5*4=628.86(万元)
Y2000=566.86+15.5*5=644.36(万元)
六、简答题（每小题5分，共20分）
1.简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。
2.简述企业订价的主要目标。
3.简述构成渠道流程的种类。
4.简述销售人员的主要工作任务。
简答题答案
1.(1)社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。
(2)市场营销观念忽视了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实，而社会市场营销观念要求市场营销者在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会长远利益。
2.企业定价目标主要有以下几种：
(1)生存，如果企业产品过剩，或面临激烈竞争，或试验改变消费者需求，则需要把维护生存作为主要目标；
(2)当期利润最大化；
(3)市场占有率最大化；
(4)产品质量最优化。
3.(1)实体流程，即实体原料及成品从成品从制造商转移到最终顾客的过程；
(2)所有权流程，即货物所有权从一个市场营销机构到另一市场营销机构的转移过程；
(3)付款流程，即货款在各营销机构间的流动过程；
(4)信息流程，即在市场营销渠道中，各市场营销中间机构相互传递信息的过程；
(5)促销流程，即各种促销活动中一方对另一方施加影响的过程。
4.(1)积极寻找和发现更多的可能顾客或潜在顾客；
(2)将各有关企业产品和服务方面的信息传递给现有的及潜在的顾客；
(3)运用推销技术，千方百计推销产品；
(4)向顾客提供各种服务；
(5)经常向企业报告访问推销活动的情况，并进行市场调查和收集市场情况。
七、论述题（10分）
试述介绍期的产品市场特点及市场营销决策类型。
答：
(1)进入介绍期产品的市场特点是：产品销量少，促销费用大，生产成本高，销售利润低，甚至是负值；促销活动的主要目的是介绍产品，吸引消费者试用。
(2)介绍期的市场营销决策，一般有四种类型可供企业选择：
a.快速掠取决策，即采用高价格、高促销费用，以求迅速扩大销售量，取得较高的市场占有率；
b.缓慢掠取决策，即高价格、低促销费用，以求获得更多的利润；
c.快速渗透决策，即采用低价格、高促销费用，以求迅速进入市场，取得尽可能高的市场占有率；
d.缓慢渗透决策，即以低价格、低促销费用用来推销产品。
市场营销学期末试卷
03——04年度工商、营销02级《市场营销学》期末试卷（八） 一、名词解释（4*4=16） 1、目标市场 2、市场定位 3、营销中介 4、产品整体概念 二、选择题（混选15*1=15） 1.生产者市场的需求具有的特点。（）? A.富有弹性 B.缺乏弹性 C. 无弹性 D.一般弹性? 2.影响生产者购买决策的组织因素包括组织结构、结构程序、企业政策和。（）? A.企业目标 B.营销组合 C.营销策略 D.营销手段? 3.、当产品处于时，市场竞争最为激烈。（） A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期 4、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( ) (１)理想业务 (２)困难业务 (３)冒险业务(４)成熟业务 5、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是 ( ) (１)生理需要 (２)安全需要 (３)自我实现需要 (４)社会需要 6.、企业产品订价的最终目的是。（） A.获得最大利润 B.使顾客满意 C.价格具有竞争力 D.符合政策要求 7、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的的数量。（）? A.渠道类型 B.中间商类型 C.中间商 D.渠道层次 8、俘虏产品订价适合于的订价。（） A.替代产品 B.互补产品 C.选择性产品 D.季节性产品 9、是一种效果最好、费用最高的促销手段。（） A.广告宣传 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系 10、影响消费者购买行为的个人因素主要有。（） A.动机 B.收入 C.民族 D.家庭 11、生产资料分销渠道中最重要的类型是。（） A.生产者→批发商→用户 B.生产者→用户 C.生产者→代理商→用户 D.生产者→代理商→批发商→用户 12、市场细分的概念是美国市场营销学家提出的。（） A.迈克尔·波特 B.麦卡西 C.菲利普·科特勒 D.温德尔·斯密 13、企业研究产品生命周期的目的是为了。（） A.使新产品能迅速进入成熟期 B.努力延长产品的投入期 C.使消费者尽快接受新产品 D.减少新产品开发的失败 14、企业为产品扩大市场份额，可采用等营销策略。（） A.价格不变，提高产量 B.价格不变，提高质量 C.质量不变，降低价格 D.价格提高，质量提高 E.价格降低，质量降低 15、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是。（） A.供应者 B.购买者 C.商品 D.购买力 E.购买意愿 三、填空（20*=10） 1、企业微观环境中竞争者的有、、、四 种。
市场营销学期末考试试题及答案
市场营销学期末考试试 题及答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
中国矿业大学市场营销学期末考试试题五一、简答题（每题6分，共30分） 1.简述成熟期的市场特点与营销策略。 2.简述需求差别定价法的类型。 3.人口老龄化问题在大中城市日益突出，我国也将在21世纪步入老龄化社会，请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。 4. 市场细分对企业市场营销有何积极意义 5.班尼路、佐丹奴等休闲服装品牌采用专卖店的形式销售产品。在进入S市时，班尼路选择了火舞贸易商行作为其代理商，在S市建立了8家班尼路的专卖店，这种方式属于渠道宽度决策中的哪一种为什么他们要采用这种方式呢二、单项选择题（每题1分，共20分） 1.人员推销的缺点主要表现为（ d ）。 A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限 D．成本高，顾客有限 2．以广告为主的促销组合适用于（ a ）市场。 A．顾客分布范围大的产品 B．顾客分布范围小的产品 C．工业品 D．潜在顾客数量少的产品 3.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( b )。Ａ．企业让渡价值Ｂ．企业利润 Ｃ．顾客让渡价值Ｄ．顾客利益 4.在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的( c )。Ａ．供 销环节Ｂ．战略环节Ｃ．生产环节 Ｄ．研发环节5.“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法，反映了企业的( d )。 A.市场营销观念 B.生产观念 C.推销观念 D.产品观念 6.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为( c )。Ａ．营销环境Ｂ．宏观营销环境Ｃ．微观营销环境Ｄ．营销组合 7.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是(a )。Ａ．愿望竞争者Ｂ．类别竞争者Ｃ．产品形式竞争者 Ｄ．品牌竞争者 8.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做( b )。Ａ．理想业务Ｂ．冒险业务Ｃ．成熟业务 Ｄ．困难业务 9．渠道流程中，（ c ）为双向流程。 A．实物流
市场营销学试题及其答案
市场营销学试题及其答案 Last revision date: 13 December 2020.
市场营销学试题及其答案 【最新资料，WORD文档，可编辑】 市场营销学试题及其答案 市场营销学试题及其答案 《市场营销学》试卷A-04 考生注意： 、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选 中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。 ．以消费者为中心 B．以生产者为中心 ．市场营销组合 D．网络营销 、企业感知外部世界的常用手段是_________。 ．公共关系 B．市场营销 ．倾听 D．市场调研 、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 ．购买动机 B．商品用途 ．购买心理 D．人口因素
、公关活动的主体是_________。 ．一定的组织 B．顾客 ．政府官员 D．推销员 、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_________。 ．简单 B．复杂 ．一般 D．困难 、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_________，并不涉及所有权的转移。 ．所有权 D．使用权 、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。 ．营销信息系统 B．市场调研 ．市场预测 D．决策支持系统 、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。 ．市场占有率高 B．成本的经济性 ．市场适应性强 D．需求满足程度高 、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于 _________。 ．强竞争者 B．市场挑战者 ．市场利基者 D．好竞争者 、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。 ．商品所有者 B．资产所有者 ．品牌所有者 D．产品所有者 、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为_________定价法。 ．成本加成 B．目标 ．认知价值 D．诊断
2012-12市场营销题库(供参考练习)
市场营销题库（单选题与多选题） 第一套 一、单项选择题 1.市场营销的核心是____C______。 A生产B分配C交换D促销 2.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的__B________。 A欧洲B美国C日本D中国 3.以“顾客需要什么,我们就生产什么”作为其座右铭的企业是____C______企业. A生产导向型B推销导向型C市场营销导向型D社会营销导向型 4.战略业务单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的____A______业务单位。 A最小B最大C一般D盈利 5.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为_____D_____。 A营销环境B宏观营销环境C营销组合 D 微观营销环境 6.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为____D______。 A生产者市场B组织市场C转售市场D消费者市场 7.威胁水平和机会水平都高的业务，叫做___A_______。 A冒险业务B理想业务C成熟业务D困难业务 8.某种相关群体的有影响力的人物称为____D______。 A 经济领导者B道德领袖C精神领袖D意见领袖 9.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种____B______策略。 A市场集中化B市场专业化C全面市场覆盖D产品专业化 10.采用无差异性营销战略的最大优点是__C________。 A市场占有率高B市场适应性强C成本低D需求满足程度高 11.市场细分是根据_____A_____的差异对市场进行的划分。 A买方B卖方C产品D中间商 12.有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于____D______。A强竞争者 B 好竞争者C市场利基者D市场挑战者 13.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有___B_______的数目。 A产品项目B产品线C产品种类D产品品牌 14.大多数企业开发新产品是改进现有产品而非制造___ C_______。 A换代产品 B 仿制产品C全新产品D最新产品 15.品牌资产是一种特殊的___B_______。 A有形资产B无形资产C附加资产D潜在资产 二、多项选择题 1.波士顿咨询集团矩阵将业务单位划分为__ACDE________几种类型。 A明星类B毛驴类C金牛类D问号类E瘦狗类 2.企业一体化成长战略包括___ACE_______。 A后向一体化B向上一体化C水平一体化D向下一体化E前向一体化 3.市场营销环境的特征是__ABCE________。 A客观性B差异性C多变性D稳定性E相关性 4.细分消费者市场的标准有__ABCE________。 A地理环境因素B人口因素C心理因素D行业因素E行为因素
市场营销学期末考试试卷及其答案
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1.5分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是( ) A.维持营销策略 B.改变营销策略 C.降低营销策略 D.刺激营销策略 2.“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是( ) A.生产观念 B.市场营销观念 C.销售观念 D.产品观念 3.某类业务市场销售增长率大于10%，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于( ) A.问号类 B.金牛类 C.明星类 D.瘦狗类 4.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是( ) A.电话访问 B.邮寄问卷 C.人员访问 D.试验法 5.进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是( ) A.购买者意见法 B.销售人员意见综合法 C.专家意见法 D.市场试销法 6.房地产公司和汽车制造公司之间互为( ) A.愿望竞争者 B.平行竞争者 C.品牌竞争者 D.形式竞争者 7.广告公司在市场营销中介中属于( ) A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商 8.按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是( ) A.生理需要 B.安全需要 C.自我实现需要 D.社会需要 9.市场补缺者的制胜之道是( ) A.有效的分销策略 B.专业化经营 C.产品创新 D.促销创新 10.美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是( ) A.生活方式 B.人格 C.社会阶层 D.使用者情况 11.无差异目标市场战略主要适用的情况是( ) A.企业实力较弱 B.市场同质性 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂
市场营销学期末考试简答题(含答案)
1．“企业之间的竞争主要就是价格的竞争”，你是如何认识这句话的？ 1、答：企业之间的竞争不局限于价格竞争，还包括产品（质量、款式、功能等）竞争、渠道的竞争、服务的竞争等。（2分） 价格竞争是诸多竞争因素中最简单、最低级的一种，价格竞争常常是打败了对手，也伤害了自己，因而要谨慎使用。（4分） 2.简述成熟期的市场特点与营销策略。 2、答：成熟期的主要市场特点为：销售趋于稳定，销售和利润的增长达到最高点后开始有所回落，时期较长。(1分) 成熟期有三种营销策略可以选择： （1）市场改良策略，即开发新市场、寻求新用户；（1分） （2）产品改良策略，即改进产品的品质、服务后再次投放市场；（1分） （3）营销组合改良策略，即改变定价、销售渠道以及促销方式等组合要求来延长产品成熟期。（1分） 3.简述需求差别定价法的类型。 3、答：需求差别价格的形式由多种，主要有：（1）以顾客为基础的差别定价。根据顾客需求的强度
不同而制定不同的价格。 （2）以同一产品的不同规格型号确定不同的价格。（1分） （3）以地域为基础的差别价格。（1分） （4）以时间为基础的差别价格。（1分） 4.人口老龄化问题在大中城市日益突出，我国也将在21世纪步入老龄化社会，请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。 4.答：人口老龄化问题可能会对以下行业带来市场机会： （1）老年人对书刊、娱乐、休闲的消费需求的不断增长，将促进老年文化娱乐市场的形成和发展。1’（2）老年人由于身体健康的原因，必然对医疗用品、药品、保健用品及营养用品有巨大的需求，形成老年医疗保健品市场。（1’） （3）由于家庭的变化，人口抚养系数有加大的趋势，原来由子女直接照顾老年人的工作可能被社会化的老年赡养机构所代替，逐步形成老年护理市场。（2’）5．产品包装有什么功能？ 5、答：包装的功能有以下四种： (1)保护产品。这是包装的原始功能，即保护产品免遭损坏、散失、变质等。
市场营销学试题及答案
市场营销试题及答案 一、单项选择题 1、市场营销的核心是（C）。 A生产B分配C交换D促销 2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）。 A成本B盈利C无形资产D以上答案都不对 3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A产品B定价C促销D分销 4、消费者的购买单位是个人或（B）。 A集体B家庭C社会D单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。 A有形产品B无形的任何活动或利益C物质产品D实体产品 6、按照不同的职能非营利组织可分为（D）。 A履行国家职能的非营利组织B促进群体交流的非营利组织C提供社会服务的非营利组织 D AB 和C 7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（A）促销方式。 A广告B人员推销C价格折扣D营业推广 8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。 A产品B价格C需求偏好D细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（D）。 A近竞争者B “坏”竞争者C弱竞争者D强竞争者
10、威胁水平高而机会水平低的业务是（D）。 A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。 A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣 12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。 A零售B批发C代理D直销 二、多项选择题 1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段__ ABDE ________ 。A20世纪三、四十年代的首次引入 B1978 1983年的再次引入 C1984年以来的发展创新 D1984 1994年的广为传播 E1995年以来的发展和创新 2、市场营销环境的特征是 ___ ABCE _____ 。 A客观性B差异性C多变性D稳定性E相关性 3、市场营销信息系统由__ABCE _______ 构成。 A内部报告系统B外部报告系统C营销情报系统D营销调研系统E营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为__CDE _____ 。 A高档消费品B低档消费品C耐用品D非耐用品E劳务
市场营销学单项选择题第五套151-200
单项选择题第五套（第151——200题） 151. 某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别，顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品的差异性吸引顾客，开展竞争，这属于（）。 A．完全竞争 B．完全垄断 C．不完全垄断 D．垄断竞争 152. 企业营销观念演变的根本原因是( )。 A.商品供求变化 B.产品成本提高 C.竞争的加剧 D.社会两个文明水平的提高 153. 企业根据市场需求不断开发出适销对路的新产品，以赢得市场竞争的胜利是属于( ) 。 A．速度制胜 B．技术制胜 C．创新制胜 D．优质制胜 154. 在推销观念指导下，企业的经营重点是( )。 A.产品 B.生产 C.顾客需要 D.社会利益 155. 主要以促销为手段的企业采取的是( )。 A.生产观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念 156. 指出下列哪种观念最容易产生市场营销近视症( )。 A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 157. 企业经营者在制定营销政策时，应统筹兼顾企业利润、顾客需要和社会可持续发展等三个方面的利益。这种市场营销管理哲学属于( )。 A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 158. 在现有市场上，改进产品包装成份，以满足市场需要，扩大销售，这是( )。 A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 159. 对整个市场营销系统中的各特定机构的性质和功能进行研究的研究方法称为( )。 A.产品研究法 B.机构研究法 C.职能研究法 D. 管理研究法 160. 在产品生命周期的（），企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好的网络基础。 A.投入期 B.成熟期 C.衰退期 D.成长期 161. 市场营销管理必须依托于一定的（）进行。
市场营销学期末试卷八完整版
市场营销学期末试卷八集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
03——04年度工商、营销02级《市场营销学》期末试卷（八） 一、名词解释（4*4=16） 1、目标市场 2、市场定位 3、营销中介 4、产品整体概念 二、选择题（混选15*1=15） 1.生产者市场的需求具有的特点。（） A.富有弹性 B.缺乏弹性 C. 无弹性 D.一般弹性 2.影响生产者购买决策的组织因素包括组织结构、结构程序、企业政策和。（） A.企业目标 B.营销组合 C.营销策略 D.营销手段 3.、当产品处于时，市场竞争最为激烈。（） A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期 4、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( ) (１)理想业务 (２)困难业务 (３)冒险业务(４)成熟业务5、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是 ( ) (１)生理需要 (２)安全需要 (３)自我实现需要 (４)社会需要 6.、企业产品订价的最终目的是。（） A.获得最大利润 B.使顾客满意 C.价格具有竞争力 D.符合政策要求 7、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的的数量。（） A.渠道类型 B.中间商类型 C.中间商 D.渠道层次
8、俘虏产品订价适合于的订价。（） A.替代产品 B.互补产品 C.选择性产品 D.季节性产品 9、是一种效果最好、费用最高的促销手段。（） A.广告宣传 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系 10、影响消费者购买行为的个人因素主要有。（） A.动机 B.收入 C.民族 D.家庭 11、生产资料分销渠道中最重要的类型是。（） A.生产者→批发商→用户 B.生产者→用户 C.生产者→代理商→用户 D.生产者→代理商→批发商→用户 12、市场细分的概念是美国市场营销学家提出的。（） A.迈克尔·波特 B.麦卡西 C.菲利普·科特勒 D.温德尔·斯密 13、企业研究产品生命周期的目的是为了。（） A.使新产品能迅速进入成熟期 B.努力延长产品的投入期 C.使消费者尽快接受新产品 D.减少新产品开发的失败 14、企业为产品扩大市场份额，可采用等营销策略。（） A.价格不变，提高产量 B.价格不变，提高质量 C.质量不变，降低价格 D.价格提高，质量提高 E.价格降低，质量降低 15、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是。（） A.供应者 B.购买者 C.商品 D.购买力 E.购买意愿 三、填空（20*=10）
市场营销学第四版课后案例题解析
市场营销学 第一章珠江钢琴走向国际市场 1. 珠江钢琴成功拓展美国市场的关键是什么？能否具体描述并分析其策略框架？ 答：珠江钢琴成功拓展美国市场的关键是营销给珠江钢琴插上了腾飞的翅膀。珠江钢琴厂取得自营进出口权后第一次到美国参展遭到冷遇之后，珠江钢琴之后的二十年不仅在产品上下足了功夫，最主要的是营销策略上重大的转变。 首先是创新的营销理念。营销理念的创新带动了营销组织、营销技术的创新。对自己的产品定一个合理的价格，运用合理的区域划分，珠江钢琴的本土化策略，通过聘请当地营销人员渗透进入，采用美国化的分销方式推销珠江钢琴将自己的产品销售至全美各地。 其次是市场调研，市场分析。第一次的失败后珠江钢琴开始调研和了解欧美市场，认真的分析了欧美市场上钢琴产品和自己产品作比较，然后加以改进，为自己能够进入国际市场打下坚实的基础。 然后是正确的市场预测。对市场做出了准确的判断，在全球金融危机的背景下，利用自己独特的嗅觉，利用这一时段成本的优势，一反常态的在这个时候建厂做大自己，节约成本，然后利用自己性价比优势在欧美市场竞争中快速占有市场份额，把危机化为真正的商机。最后是质量、形象战略。聘用了美国资深的钢琴维修大师大卫康贝尔先生作为自己的质量发言人，为自己的产品做广告树立产品形象。提高自己产品的知名度和品牌价值。 2. 如果你是珠江钢琴的营销总裁，你将对珠江钢琴的进一步腾飞提出怎样的营销战略？ 答 :第一是良好的售后服务。钢琴不是像生活的必需品那样，它价值不菲，使用周期长，肯定涉及到维修与维护。所以在销售网点建立起售后服务中心，创新战略。 第二是根据顾客的需求把产品向多元化发展，把产品分成不同的等级，不在是单一的档次，向低、中、高三个档次发展，以满足更多顾客的需求，占据更多的市场份额。 第三是建立关系营销战略，对不同档次建立不同的顾客关系，对不同的顾客实现分级管理，比如会员制优惠制度，对于高级档次实现订制，中档次产品的多元化和低端产品的批量生产。 第二章金六福 1、试评述金六福的营销管理哲学。 答：（1）从生产观念和产品观念上看，金六福经营的是一个中高档白酒品牌，它的广告词“好日子离不开金六福”已经很明白无误地传达了这一信息，因此普通质次低廉的促销品既不符合产品特点，也不符合企业形象；更重要的，消费金六福，购买金六福，消费购买的不仅是身具五粮液贵族品质平民化价位的酒类产品本身，而且更是吉祥、如意、喜庆和福气，是寿（寿比南山的“寿”），是富（荣华富贵的“富”），是康宁（安康和宁静的“康宁”），是好德（品行和德行），是佳和合（家和才能万事兴），是子念慈（儿女的孝顺），所谓金酒一开，六福至矣。金六福以“文化”作为营销点，它不断地演绎着“福运”品牌形象，将个人的“福”提升到民族的“福”，品牌形象的塑造一步一步向前推进，烘托的气势是一浪高过一
市场营销学试题及其答案 (1)
《市场营销学》试卷A-0 1 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销的核心是_________。 A．生产B．分配 C．交换D．促销 2、从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的_________。 A．成本B．盈利 C．无形资产D．以上答案都不对 3、_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A．产品B．定价 C．促销D．分销 4、消费者的购买单位是个人或_________。 A．集体B．家庭 C．社会D．单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是_________，并且不导致任何所有权的产生。 A．有形产品B．无形的任何活动或利益 C．物质产品D．实体产品 6、按照不同的职能，非营利组织可分为_________。 A．履行国家职能的非营利组织B．促进群体交流的非营利组织 C．提供社会服务的非营利组织D．AB和C 7、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_________促销方式。 A．广告B．人员推销 C．价格折扣D．营业推广 8、_________差异的存在是市场细分的客观依据。 A．产品B．价格 C．需求偏好D．细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击_________。 A．近竞争者B．“坏”竞争者 C．弱竞争者D．强竞争者 10、威胁水平高而机会水平低的业务是_________。 A．理想业务B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为
市场营销学期末第五套试题及答案
市场营销学期末第五套试题及答案 一、单项选择题(每小题１分，共１５分) １.市场营销学产生于( ) (１)十九世纪末(２)二十世纪(３)二战末期(４)本世纪五十年代 2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( ) (１)无差异市场营销战略(２)密集市场营销战略 (３)差异市场营销战略(４)集中市场营销战略 3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略( ) (１)保持(２)收割(３)发展增大(４)放弃 4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( ) (１)理想业务(２)困难业务(３)冒险业务(４)成熟业务 5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( ) (１)生理需要(２)安全需要(３)自我实现需要(４)社会需要 6.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为( ) (１)直接购买(２)冲动购买(３)往返购买(４)互惠购买 7.指出下列哪种市场是不可扩张市场( ) (１)儿童玩具市场(２)家用电器市场(３)烟草市场(４)食盐市场
8.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于( ) (１)连续创新(２)非连续创新(３)动态创新(４)动态连续创新 9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( ) (１)声望定价(２)基点定价(３)招徕定价(４)需求导向定价 10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为( ) (１)水平渠道冲突(２)垂直渠道冲突(３)水平渠道竞争(４)渠道系统竞争 11.不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是( ) (１)报纸(２)电视(３)广播(４)杂志 12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的( ) (１)市场营销情报系统(２)市场营销研究系统 (３)市场营销分析系统(４)内部报告系统 13.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是( ) (１)固定薪金加奖励(２)佣金制(３)浮动工资(４)固定工资 14.在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于( ) (１)固定成本(２)准固定成本(３)变动成本(４)准变动成本 15.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为( ) (１)品牌质量决策(２)家庭品牌决策(３)品牌扩展决策(４)多品牌决策
市场营销学试题及其答案已经打
《市场营销学》试卷A-03 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：专业：班级：学号：姓名： 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的___C______。 A．欧洲 B．日本 C．美国 D．中国 2、从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令──控制式组织”）的致命弱点是____D_____。 A．高度集权 B．效率低下 C．执行过时的营销观念 D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播 3、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为___C_____。 A．营销环境 B．宏观营销环境 C．微观营销环境 D．营销组合 4、反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的___D______。 A．社会效果 B．本身效果 C．直接效果 D．促销效果 5、____D_____指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 A．刺激物 B．诱因 C．反应D．驱使力 6、____D_____是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。 A．风险业务 B．市场机会 C．困境业务D．环境威胁 7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是____D_____。 A．2.6亿元 B．2.9亿元 C．0.8亿元 D．1.7亿元 8、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的____B_____原则。 A．可衡量性 B．可实现性 C．可赢利性 D．可区分性
2013-2014学年第一学期市场营销学期末试卷B
姓名学号专业：班级任课教师： 密封线 仰恩大学2013--2014学年第一学期期末考试试题 市场营销学试卷 (B) 适用专业:市销、工管 (闭卷) 一、单项选择题（每题1分，共20分） 1、在各种促销手段中，最有利于建立和培养友好关系，而且及时获得买主反应的方式是( )。 A、广告 B、销售促进 C、人员推销 D、公共关系 2、某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供的功能。这种折扣策略属于( )。 A、现金折扣 B、数量折扣 C、贸易折扣 D、价格折让 3、当产品处于（）时，市场竞争最为激烈。 A、成长期 B、引入期 C、成熟期 D、衰退期 4、尾数定价一般适用于（）。 A、家用电器 B、日常消费品 C、价值较低的产品 D、奢侈品 5、企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为（）。 A、缓慢渗透 B、快速渗透 C、缓慢掠取 D、快速掠取 6、下列哪种方法是需求导向定价（）。 A、目标定价法 B、认知价值定价法 C、随行就市定价法 D、投标定价法 7、制造商——批发商——零售商——消费者称为（）。 A、一级渠道 B、二级渠道 C、三级渠道 D、四级渠道 8、产品单价高、体积大而笨重，可考虑下列何种渠道( )。 A、短而宽 B、短而窄 C、长而宽 D、长而窄 9、企业推销员在闹市向消费者免费赠送折价券的促销方式属于（）。 A、广告 B、人员推销 C、销售促进 D、公共关系 10、多品牌策略是指企业同时为（）产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。 A、一种 B、两种 C、三种 D、多种 11、按照消费者购买或使用某种产品的动机，使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场称为（）。 A、心理细分 B、地理细分 C、人口细分 D、行为细分 12、以消费者为中心的观念有（）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、营销观念 13、企业生产经营的产品大类的多少指的是( )。 A、产品组合的深度 B、产品组合的宽度 C、产品组合的关联度 D、产品组合的长度 14、将人类的需要由低到高分为5个层次，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要的是（）。 A、弗洛伊德 B、狄希特 C、赫茨伯格 D、马斯洛 15、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( )。 A、无差异市场营销战略 B、密集市场营销战略 C、差异市场营销战略 D、集中市场营销战略 16、企业利用人们追求低价的心理特征，将常见一些产品的价格定得很低，以吸引顾客惠顾，如餐馆的一元钱的鸡等，这是属于（）。 A、撇脂定价 B、招徕定价 C、地区定价 D、折扣定价 17、娃哈哈牛奶通过营销创新把目标市场从小孩扩展到成年人，这种战略是：（）。 A、市场开发 B、产品开发 C、市场渗透 D、多元化战略 18、派克公司以前生产的是高档笔，后来也生产几元钱一只的低档笔，这种产品延伸的策略是（）。 A、向上延伸 B、向下延伸 C、双向延伸 D、品牌延伸 19、一个企业产品组合中所包含的产品项目的总数称为（）。 A、产品线宽度 B、产品线深度 C、产品线长度 D、产品线关联度 20、某啤酒厂家为了扩大业务，在全国范围内通过低成本扩张的形式收购其他啤酒厂，这种战略叫做（）。 A、前向一体化 B、后向一体化 C、水平一体化 D、同心多元化 二、判断改错（正确的打“√”，错的打“×”并加以改正，每题2分，共20分） 1、市场营销就是推销和广告。（）
市场营销学期末考试试题和答案汇总
市场营销学期末考试试卷 班级姓名学号 一、名词解释（每小题5分，共20分） 1．市场营销 2．市场细分 3．消费者市场 4．生产者市场 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是( ) A.迅速投放市场 B.改进产品 C.加强促销 D.尽早放弃 2．空调生产企业与电风扇生产厂家之间是( )关系。 A.形式竞争者 B.品牌竞争者 C.一般竞争者 D.愿望竞争者 3．某商店经营以下四类产品，其中( )类适宜采用声望定价。 A.日常生活用品 B.高档化妆品 C.小食品 D.文具用品 4．自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）。 A．推销观念B．产品观念 C．生产观念D．市场营销观念 5．汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现( )战略的表现。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.横向多角化 6．独家经销一般不适合分销( )的产品。
A.购买者较少 B.技术较为复杂 C.要求便利 D.单价较高 7．生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过( )寻找市场营销机会的方法。 A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多种经营 8．中国电信规定每日21：00—24：00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（）。 A．成本加成策略B．差别定价策略 C．心理定价策略D．组合定价策略 9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（）。 A．核心产品B．有形产品 C．附加产品D．直接产品 10．通过试用或试销产品，分析效果后再决定是否作大规模推销的方法称为( ) A.实验法 B.观察法 C.顾客意见法 D.询问法 三、简答题（每小题8分，共24分） 1．与消费者市场相比，生产者市场有什么特征？ 3．市场营销学的研究对象是什么？？ 3.微观环境和宏观环境各包括哪些？
市场营销学试题及其答案
《市场营销学》试卷 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题 纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、职能研究法属于的范畴。 A．传统研究法 B．管理研究法 C．历史研究法 D．系统研究法 2、战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的经营单位。 A．最大 B．最小 C．一般 D．盈利 3、对单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用策略。 A．广告 B．公共关系 C．推式 D．拉式 4、由于服务是无形的，是对服务水平和服务质量的可见性展示。 A．服务本身 B．价格 C．分销商 D．促销 5、一般说来，消费者经由获得的信息最多。 A．公共来源 B．个人来源 C．经验来源 D．商业来源 6、对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求
的策略称为。 A．产品延伸策略 B．产品适应策略 C．产品扩展策略 D．产品变动策略 7、为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于。 A．探测性调研 B．描述性调研 C．因果关系调研 D．定期性调研 8、市场定位是在细分市场的位置。 A．塑造一家企业 B．塑造一种产品 C．确定目标市场 D．分析竞争对手 9、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要。 A．消费者 B．顾客 C．社会 D．目标市场 10、顾客购买商品的实质是购买某种。 A．特征 B．用途 C．功能 D．利益 11、认识需要是生产者用户购买决策的。 A．终点 B．中间点 C．起点 D．以上都不是 12、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用。 A．长而宽的渠道 B．短渠道 C．窄渠道 D．直接渠道 二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、为了向顾客提供优质服务并使其高度满意，企业必须加强对其核心业务流程的管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有。 A．新产品实现流程 B．生产管理流程 C．存货管理流程 D．订单——付款流程E．顾客服务流程 2、消费者知觉经历如下几个过程。
【2017年最新】大学市场营销学期末考试试题
华南理工大学广州学院市场营销学期末模拟 题（A） 班别专业学号得分 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1.在企业的促销组合中，最主要的促销手段是（） A.人员销售和广告 B.广告和公共关系 C.广告和营业推广 D.人员销售和营业推广 2.一个企业生产的产品类型、档次不同，需要加以区别，宜采用（） A.个别商标策略 B.统一商标策略 C.家庭商标策略 D.延伸商标策略 3.食品厂原来有肉类罐头和水果罐头生产线，目前又增加了蔬菜罐头的生产线。我们称该厂增加了产品组合的 A.广度 B.长度和深度 C.深度 D.一致性 4．企业为了减少推销员的流动性，与客户建立深厚的联系，可采用的组织形式是（） A.顾客结构式 B.产品结构式 C.地区结构式 D.综合结构式 5.企业邀请记者参观考察企业，记者撰写了一篇报道企业的文章刊登在报纸上，这种活动叫 做（） A.人员推销 B.广告 C.公共关系 D.营业推广 6．根据服务的作用，下列属于及时服务的是（） A.操作表演 B.质量三包 C.缩短订货周期 D.提供使用说明书 7.下列哪一项是市场营销组织中唯一能够产生收入的因素 A.渠道 B.产品 C.价格 D.促销 8.服务可分为要素性和非要素性两类，下列各项中属于要素性服务的是（） A.运输 B.产品 C.劳动力 D.咨询 9.在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略为（） A.无差异性营销策略 B.差异性营销策略 C.集中性营销策略 D.分散性营销策略 10.下列与盈亏平衡点销量无关的变量是 A.总成本 B.销售收入 C.产品价格 D.单位变动成本 11.随行就市定价法属于定价法。（） A.成本导向 B.需求导向
市场营销学第五套
市场营销学y 过程性评测 判断题:20道,每道2分,总分40 1.当产品处于引入期时，采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。（） 正确 错误 2.市场营销组织常常只是一个机构或科室。（） 正确 错误 3.企业根据主要竞争者支出来确定自己的促销预算就是竞争对等法。（） 正确 错误 4.语言障碍是企业制定国际市场营销促组合策略是惟一需要考虑的因素。（） 正确 错误 5.促销的实质是沟通。（） 正确 错误 6.企业的营销控制主要有年度计划计划控制、赢利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制方法。（）
正确 错误 7.企业在促销活动中，如果采取“推“的策略，则广告的作用最大；如果采用”拉“的策略，则人员推销的作用更大些。（） 正确 错误 8.同一种服务由数人操作，顾客感受到的服务品质是完全相同的。（） 正确 错误 9.在市场营销计划的实施过程中，组织机构起着决定性的作用。（） 正确 错误 10.整体产品的概念同样适用于服务产品。（） 正确 错误 11.所有的服务产品都是纯粹无形的。（） 正确 错误 12.近年来，非关税措施逐渐成为干预贸易自由的主要手段。（）
正确 错误 13.生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。（） 正确 错误 14.企业促销组合由三种方式组成，即广告、人员推销和公共关系。（） 正确 错误 15.服务的不可储存性意味着服务是无法被储藏起来以备将来使用的。（） 正确 错误 16.国际营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。（） 正确 错误 17.顾客之所以关注价格，是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。（） 正确 错误 18.许可证贸易就是特许经营。（）
市场营销学期末试卷四完整版
市场营销学期末试卷四集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
03——04年度工商、营销02级《市场营销学》期末试卷（四） 一、名词解释（4*4=16） 1、品牌 2、营销价格 3、产品生命周期 4、边际效应 二、选择题（混选15*1=15） 1.场营销中的竞争者包括。（） A.行业竞争者 B.一般竞争者 C.形式竞争者 D.品牌竞争者 E.技术竞争者 2.影响生产者购买行为的因素有。（） A.环境因素 B.组织因素 C.人事因素 D.个人因素 E.心理因素 3.下列环境因素中，是企业开展市场营销活动的基础。（） A.人口环境 B.经济环境 C.自然生态环境 D.社会文化环境 4.采购企业着手决定所需要的生产资料的大致特征和数量的阶段是生产资料购买决策过程中的（） A.确定产品规格 B.认识需要 C.阐明总体要求 D.确定订货 5.提出市场营销组合理论的是。（） A.赫杰特齐 B.麦卡西 C.菲利普科特勒 D.戈登 6.企业选择和确定目标市场的基础和前提是。（） A.环境分析 B.选择竞争优势 C.市场细分 D.市场定位 7.宏观环境对企业来讲都是因素。（）
A.可控 B.不可控 C.直接影响 D.间接影响 8.职权、身份、地位、说服力都属于。（） 9.市场细分的有效标志是。（） A.可测量性 B.可控制性 C.可进入性 D.实效性 E.可流动性 10.属于消费者市场细分标准的因素有。（） A.人口因素 B.环境因素 C.竞争因素 D.经济因素 E.心理因素 11.即使是直接重复购买型的购买决策，也需要经过阶段。（） A.寻找供应商 B.阐述总体要求 C.确定产品规格 D.确定订货 E.评价合同执行情况 12.下列哪些属于企业微观环境因素（） A.消费者 B.竞争者 C.人口环境 D.中间商 13.消费者购买决策参与者包括。（） A.使用者 B.影响者 C.购买者 D.决定者 14.影响生产者行为的因素是。（） A.个人因素 B.组织因素 C.心理因素 D.环境因素 15、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是。（） A.供应者 B.购买者 C.商品 D.购买力 E.购买意愿 三、填空（20*=10） 1、市场细分的客观基础。 2、营销观念有、、、、 五种。