销售员职位说明书
销售员职位说明书【范本模板】
销售收入增长率
本期销售收入—上期销售收入
上期销售收入* 1０0％
20%
销售回款率
企业实收的销售款
销售收入总额*10０%
15%
销售毛利率
销售收入—销售成本
销售收入＊1０0%
20%
2
销售费用
销售费用率
销售费用
销售收入*１00％
1０%
3
客户管理
新客户开发达成率
新客户实际开发数量
计划新客户开发数量＊10０％
了解公司产品的名称、主要特点,能向客户介绍与自己工作相关的几个产品的详细资料,并能回答客户对该类产品的询问
客户知识1
了解客户群体的基本情况
技能/能力
沟通能力1
1、能以开放、真诚的方式接受和传递信息
2、了解交流的重点,并通过书面或口头的形式，用清楚的理由和事实表达主要观点
3、尊重他人，能在倾听别人意见、观点的同时适时给与反馈
2、根据主管人员的要求能够收集产品销售的相关信息、数据等
3、能够对收集到市场信息进行初步筛选与整合
系统思考能力1
1、综合考虑工作中每个环节的逻辑关系
2、预先设想自身工作对客户和同事的影响,并做好事先沟通
3、考虑自身决策对于整个工作流程或团队的影响
职业素养
忠诚度
对工作、团队、组织的信任及在关键事件上要有以公司利益为重的意识
4、在沟通中，能够理解、使用专业和非专业词汇
商务谈判能力1
能在谈判中表达主要目的,无漏项,把握谈判的原则并维护公司的利益
市场扩展能力１
1、对市场扩展的相关知识、技能渠道有所了解
2、能够通过自己对市场的接触有效手机各类市场信息
3、能够在他人的指导下完成一部分市场开扩任务
销售员岗位说明书
销售员岗位说明书
作为销售员，你将承担着公司销售业绩的重要责任。
你将是公司产品和服务的代言人，负责向客户推销和销售公司的产品和服务。
以下是你在销售员岗位上的职责和要求：
职责：
1. 开拓新客户和维护现有客户，与客户建立良好的关系，了解客户需求并提供解决方案。
2. 制定销售计划和目标，确保达成公司销售业绩指标。
3. 参与市场调研和竞争分析，为销售策略提供支持和建议。
4. 及时跟进客户订单，确保订单的及时交付并解决客户问题。
5. 参与销售活动和展会，推广公司产品和服务。
要求：
1. 具有良好的沟通能力和谈判技巧，能够与客户建立信任和合作关系。
2. 具备良好的团队合作精神，能够与其他部门有效合作，共同完成销售任务。
3. 具有较强的学习能力和适应能力，能够快速了解并掌握公司产品和服务的知识。
4. 具备一定的销售经验和市场营销知识，了解销售流程和技巧。
5. 具有较强的抗压能力和自我激励能力，能够应对工作中的挑战和压力。
作为销售员，你将成为公司销售团队中的重要一员，你的努力和贡献将直接影响公司的销售业绩和市场地位。
希望你能够以积极的态度和专业的素质，为公司的发展和成功贡献自己的力量。
销售公司业务员职位说明书
15%
职位工作要求任职者必须具备的专业知识水平。
9
工作能力
20%
胜任职位必须具备的熟悉职位工作内容以及解决工作中所遇到各类难题的能力水平。
6
工作责任（20%）
责任性质10%
所在职位发生失误，对企业的产品成本及经济效益造成的影响度。
3
责任范围10%
职位与部门工作目标及企业经营方针目标实现之间的关联度。
1
工作强度（30%）
工作负荷
20%
职位工作量，日平均有效时间以及劳动强度。
10
精神疲劳和压力10%
职位的专业复杂程度以及心理压力程度。
5
工作条件%
环境
5%
进行职位工作的场所接触有害物质或不安全因素情况。
1
风险
%
职位工作对身体造成伤害的可能性及程度。
1
任职资格%
学历%
职位工作所应具备的学历要求。
1
经验5%
职位工作所应具备的业务的经验。
3
该 职 位 总 评 分
40
4．职位经历：
地区：不限
行业： 重型机械行业、制造业
年限： 1年以上
专业： 经济管理、市场营销
职位： 中、小型以上重机行业、制造企业销售业务员
5．特别资格要求
（10）积极主动地完成部门领导安排的工作。
三、工作联系
1．上向联系：销售公司副经理(业务)
2．横向联系：各业务员
3．下向联系：
四/性别/身体状况： 25-50岁/不限/健康
2．教育程度：专科以上
3．职位等级标准（职位评分为百分制）
分类
要 素
要 素 描 述
职位评分
市场销售人员岗位说明书
职位识别信息
职位名称
市场发卖人员
所属部分
市场推广发卖部
职位编号
地址城市
工作地址
市场发卖部
出差要求
□无■偶尔□经常□常驻
版本号
生效日期
工作网络关系
直接上级职位
市场发卖经理
报告请示职位
运营中心经理
直接下级职位
无
人员办理权限
薪酬
■无□建议权□决定权
直接下级人数
绩效
■无□建议权□决定权
直接管辖团队
团队合作培训
办理技能
客户导向、精诚协作、积极朝上进步、安身创新、求真务实、敬业诚信
专业技能
组织认知、可靠性、口头沟通、书面沟通、人际交往、带领力、团队办理、员工办理、阐发解决/问题、方案能力
通用技能
计算机网络应用能力
根本英语传闻读写
客服效劳意识
职位目的与职责
职位目的〔存在的理由，限制和目标〕
寻找发卖时机，宣传公司品牌形象，完成发卖任务。
职责范围
(名称、定义、该职责所要到达的成果/目标)
责任级别
〔全部/局部/协助〕
衡量尺度
(数量、质量)
业务
类
战略层面
战术层面
操作层面
促进会员卡的发放。
发卖中央平台作为媒体的网络广告资源。
针对华北地域地面旅行社的业内同行发卖。
全部
上级评价
办理类
配备
■无□建议权□决定权
业务指导职位
商务旅行中心经理、中央平台商旅业务总经理
对职位发生影响的外部机构
同行业
受到职位影响的外部机构
同行业、客户
任职资格
教育程度
市场营销专员岗位职责说明书(12篇范文)
市场营销专员岗位职责说明书（12篇范文）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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销售人员岗位说明书（精选11篇）
销售人员岗位说明书（精选11篇）销售人员岗位篇11.所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的。
2.所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。
3.销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。
4.销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。
5.销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。
6.销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。
7.销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。
8.销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。
9.销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。
10.销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。
11.销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。
12.销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7：30-22：00的畅通性。
13.如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。
14.销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。
15.准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。
16.销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。
17.销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。
销售人员岗位说明书篇21、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。
营销员职责与权限销售专员岗位说明书
关系
内部
运营部、场地经理（主管）、操作主管、仓管、收货员、回货员、司机等。
营销部、财务部、行政部；
外部
客户、相关运输合作单位；
任职
资格
学历
职高中以上学历
专 业
物流管理、市场营销、/财务相关专业
年龄
22～45
性 别
不限
性格
开朗，热情、积极、团队协作精神好、
工作经验
二年以上销售经验。
具有一年以上物流行业营销工作经验优先
3）负责拜访老客户与新客户的开发，建立客户档案并做好每日拜访记录；
4）透彻理解并熟练掌握销售相关的业务知识，严格遵守销售纪律，严格执行相关销售政策；
5）定期参加公司或销售部组织的培训，并通过培训考核、选拔、竞争上岗；
6）定期参加公司的销售例会，汇报销售业绩，及时反馈所收集的市场信息，严格执行会议决议；
Xxx
基本
情况
职位
所属部门
营销部
薪金级别
参见“职等薪级表”
直接上级
营销部经理
直接下属
无
设置目标
负责公司市场营销工作，完成销售任务及计划、并及时开发市场。
岗 位
职 责 与 权 限
工作职责：
1）负责做好企业品牌的宣传与推广工作；
2）完成销售任务指标，按照公司规定，定期上报上级部署的工作报告；
职前培训
公司发展规划、物流行业及专业知识
公司各项规章制度、运营作业流程
职业
发展
可晋升的职位
营销主管、营销经理、运营经理助理、行政经理助理、分公司经理
可转换的职位
行政助理、运营经理助理、客服主管
编制：审核：批准：
7）及时完成领导交办的其他工作。对以上各项条款负主要责任；
(完整版)销售专员岗位说明书
销售专员岗位说明书岗位名称销售专员岗位编号所属部门市场部直接上司地区经理直接下级岗位级别职责概括踊跃展开各种销售活动，开辟、保护客户资源，达成企业的销售任务职责要项职责描绘（ 1）进行市场检查，采集产品市场信息，找寻潜伏客户1．参加市场调研（ 2）依据安排，达成客户的调研开发工作（ 3）供给《产品调研市场剖析报告》（ 1）依据企业销售目标和计划，参加拟订企业市场营销策略2．销售活动履行（ 2）依照所负责地区的产品营销计划，分解产品销售目标（ 3）履行企业营销策略，实行市场开辟任务（ 4）运用销售技巧，达成销售额与销售任务详细职责3．销售合同管理（ 1）代表企业与客户洽商业务、进行谈判，并签署销售合同（ 2）负责合同的履行与协调工作，并按规定收取合同款（ 1）采集潜伏客户和新客户的资料，为销售工作做准备4．客户关系管理（ 2）成立与保护客户关系，要与重要客户保持常常联系（ 3）协调、办理有关客户及业务之间的关系（ 4）实时、有效地办理客户投诉，使客户对办理工作比较满意（ 1）做好平时发货流水账，实时躲避货款风险，同客户做好对账工作5．销售账款管理（ 2）应收账款核算、催收（ 3）回收账款后要实时报账工作权限1．有代表企业与客户谈判和在权限范围内签署合同的权利2．有成立和查察企业客户档案的权利1．学历、专业要求大专以上学历，市场营销及有关专业岗位任职资格2．工作经验要求一年以上有关工作经验3．技术要求具备对市场信息的迅速反响能力、较强的剖析与判断能力、谈判能力、人际关系能力，有优秀的交流技巧和说服能力工作关系1．企业内部交流关系销售部经理，财务部、仓储部等有关职能部门2．企业外面交流关系客户工作场所环境条件工作环境工作时间使用设施职业发展可荣膺职位地区经理可轮换职位KPI 指标销售任务达成率、销售额增加率、销售回款率、客户流失率、客户投诉办理率。
一级销售员--营销业务类岗位职责说明书
一级销售员
岗位代码
岗位序列
生产
岗位层级
直接上级
销售班长
工作目的
为完成销售指标，在销售班长指导下，向顾客推介公司商品和服务信息。
工作描述
职责任务
职责：完成班长下达的各项生产任务
工作任务
1. 完成班长下达的各项营销指标
2. 完成各种商品的销售工作
3. 完成业务清单的打印和营收日报表的编制
4. 协助班长培养新员工
4. 维持店内环境的整洁、卫生
职责：完成上级交办的其他工作
业绩标准
1. 个人销售量
2. 服务质量（顾客投诉率及检查评分情况）
工作难点
1. 全面掌握业务知识，熟练解答顾客各类询问
2. 时刻以规范的服务用语接待客户，态度诚恳、亲切自然
工作禁忌
1. 违反公司各项管理及安全规定
2. 销售非本公司产品
3. 通过产品销售赚取个人利润
职责：向顾客提供优质服务
工作任务
1.以良好的精神面貌主动接待每位顾客，展现公司良好的形象
2.熟悉本岗位的业务知识，向顾客推介公司各类商品和服务信息
3. 遵守各项规章制度和劳动纪律，服从班长指挥调动
职责：协助班长进行门店现场管理
工作任务
1. 负责展示商品的安全管理
2. 负责销售柜台的商品装饰和布置
3. 协助班长进行各类商品的库存管理工作
4. 向外界公开本公司相关经营及价格机密
5. 仪容仪表、服务态度及服务用语违反公司相关规定
6. 违反公司营收制度
7. 在正常工作的时间内，擅自暂停服务
8. 擅自立项收费，更改收费标准或变相收费
职业发展
一级销售班长
任职资格
电话销售岗位说明书
电话销售岗位说明书一、岗位概述电话销售岗位是一个需要积极主动和沟通能力的职位。
电话销售代表通过电话与潜在客户或现有客户进行沟通，推销产品或服务，并达成销售目标。
电话销售代表需要具备良好的产品知识和销售技巧，以提供专业的服务并促成销售。
二、岗位职责1. 开展销售活动：通过电话与潜在客户建立联系，并通过积极推销产品或服务，达成销售目标。
2. 提供客户服务：了解客户的需求，回答客户的疑问，并根据客户的反馈提供专业的解决方案。
3. 客户关系管理：与现有客户保持联系，维护客户关系，提供售后服务，并争取客户的再次购买或推荐。
4. 销售记录与报告：及时记录与潜在客户或现有客户的电话沟通内容，并提交销售报告，以便进行业绩评估和分析。
三、任职要求1. 沟通能力：具备良好的口头表达能力和倾听能力，能够与不同类型的客户进行有效的沟通。
2. 销售技巧：熟练掌握电话销售技巧，包括提问、倾听、谈判和处理异议等，以有效推销产品或服务。
3. 产品知识：熟悉所销售的产品或服务，能够清晰地介绍产品特点和优势。
4. 团队合作：具备团队合作精神，能够与内部团队成员紧密配合，以完成销售目标。
5. 抗压能力：能够承受工作压力，保持积极的工作态度，并有耐心与客户进行长时间的沟通。
四、薪资与福利薪资将根据个人销售绩效和岗位职责进行评估，包括基本工资和销售提成。
具体福利待遇将根据公司的政策与规定执行。
五、发展机会电话销售岗位是一个有广阔发展前景的职位。
通过不断提升销售技巧和业务水平，电话销售代表可以晋升为销售主管、销售经理等职位，并参与更广阔的销售策略和决策。
六、申请方式如果您对电话销售岗位感兴趣，请将您的个人简历通过电子邮件发送至公司人力资源部门。
简历中请注明申请的职位名称和您的联系方式。
七、结语电话销售岗位是一个充满挑战与机遇的职位。
我们期待能够招聘到具有激情和才华的人才加入我们的团队，并与您共同成长与发展。
如果您具备相关经验和技能，并想要在销售领域展开您的事业，我们将十分欢迎您的加入！请注意，以上内容为电话销售岗位说明书，如有任何问题或需要进一步了解，欢迎随时与我们联系。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
商务谈判能力1
能在谈判中表达主要目的，无漏项，把握谈判的原则并维护公司的利益
市场扩展能力1
1、对市场扩展的相关知识、技能渠道有所了解
2、能够通过自己对市场的接触有效手机各类市场信息
3、能够在他人的指导下完成一部分市场开扩任务
市场信息分析能力1
1、对市场信息的手机方式、方法有一定的了解
2、根据主管人员的要求能够收集产品销售的相关信息、数据等
3、能够对收集到市场信息进行初步筛选与整合
系统思考能力1
1、综合考虑工作中每个环节的逻辑关系
2、预先设想自身工作对客户和同事的影响，并做好事先沟通
3、考虑自身决策对于整个工作流程或团队的影响
职业素养
忠诚度
对工作、团队、组织的信任及在关键事件上要有以公司利益为重的意识
5．协调、处理相关客户及业务之间的关系
6．及时、有效地处理客户投诉，保证客户对企业的满意情况
考核重点：客户忠诚度和满意度
职
责
三
职责表述：销售账款管理
工作
任务
1．做好日常发货流水账
2．收账款的核算、催收
3．对收回的账款要及时报账
考核重点：账款回收及时
职
责
四
职责表述：其他相关职责
工作
任务
1．为企业提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈等方面的准确信息
3．根据企业销售策略，实施市场开拓任务
4．运用销售技巧，完成销售任务
考核重点：市场拓展情况，销售任务执行情况
职
责
二
职责表述：客户关系管理
工作
任务
1．收集潜在客户资料和新客户资料，为销售工作做好准备
2．建立与维护客户关系，对于重要客户要保持经常的联系
3．及时了解客户需求，向企业反馈产品情况
4．定期向客户了解产品的使用情况、对价格的反馈情况等
10%
销售收入增长率
本期销售收入—上期销售收入
上期销售收入 * 100%
20%
销售回款率
企业实收的销售款
销售收入总额 * 100%
15%
销售毛利率
销售收入—销售成本
销售收入 * 100%
20%
2
销售费用
销售费用率
销售费用
销售收入 * 100%
10%
3
客户管理
新客户开发达成率
新客户实际开发数量
计划新客户开发数量 * 100%
服务意识
在工作中善于从对方立场是靠问题，满足对方的需求意识
诚信正直
个人能够依据事物的本质处理组织中的事物，不受个人利益、好恶的影响，信守陈诺，正确对待自己所犯错误的素质
洞察力
通过对事物和环境、感知，能透过现象看到本质，把握问题关键
责任心
人们在日常工作、生活中通过承担对他人、对社会、对自己的责任所形成对责任意识
销售成本控制
销售费用率
客户管理
新客户开发
新客户开发达成率
客户关系维护
客户保有率
2）、关键指标设计
KPI
销售计划达成率
销售收入达成率
新客户开发达成率
市场占有率
销售毛利率
销售费用率
销售回款率
3）、量化指标设计
序号
量化项目
考核指标
指标说明
权重
1
销售目标完成情况
销售计划达成率
实际完成的销售额或销售量
计划完成的销售额或销售量 * 100%
了解公司产品的名称、主要特点，能向客户介绍与自己工作相关的几个产品的详细资料，并能回答客户对该类产品的询问
客户知识1
了解客户群体的基本情况
技能/能力
沟通能力1
1、能以开放、真诚的方式接受和传递信息
2、了解交流的重点，并通过书面或口头的形式，用清楚的理由和事实表达主要观点
3、尊重他人，能在倾听别人意见、观点的同时适时给与反馈
2．协助企业建立客户信用等级档案
3．客户档案、销售资料管理
4．定期向上级提交客户状况分析报告
考核重பைடு நூலகம்：领导满意度
晋升标准
综合能力达到所要晋升职位的要求
1）考核指标设计
工作项
销售员考核指标
销售与市场管理
确保销售目标达成
销售计划达成率
销售收入与回款管理
销售收入增长率
销售毛利率
销售回款率
销售成本及费用管理
销售员职位说明书
职位名称
销售员
所属部门
市场销售部
直接上级
销售主管
直接下级
无
任职资格
1．学历、专业知识
大专以上，具有市场销售、企业管理等相关专业知识
2．工作经验
一年以上相关工作经验
职
责
一
职责表述：销售工作
工作
任务
1．负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案
2．访问客户，听取客户意见，并与客户进行价格、交货期等销售事宜进行沟通
10%
客户保有量
现有客户继续合作数量
上年度总客户数量 * 100%
5%
4）、定性指标设计
考核项目
考核内容
权重
6
精神面貌
是否具有积极向上的精神面貌，是否刻苦学习专业技能，工作积极与否
10%
4）、胜任力
知识
公司知识1
了解员工手册与职位相关内容、、，了解公司发展历史，熟悉本岗位有关的管理制度、流程
权重
产品知识1