人性问题研究(精选PPT)
人性问题研究
1
“每一管理决定或行动背后都隐藏有关于 人的本性和行为的假设”，尽管“这些 假设通常是隐含的、没有被意识到的、 自相矛盾的，但他们却决定着人们的预 测活动”。
——麦格雷戈
2
一、研究人性的意义 二、思想史上的人性探讨 三、马克思主义的人性观 四、理论于实践的应用
3
一、研究人性的意义
生存——资源有限——争夺——战争：
技术进步（武器）——脑的发展 精神进步（消除焦虑与恐惧）—正义
与非正义—寻求和平与和谐 制度进步——新的社会秩序
9
安全感和成就感导致追 求认同度最大化
恐惧感与生俱来：出生、猛兽侵袭、同 类攻击
恐惧使人从众：1959年斯坦利·沙赫特 对尖与洞的天然恐惧实验： 群居成为可能，被认同 成为要求
注重义务 力求尽善
19
传统思维中处世观特点3
争 让
隐 潜
方
善
显
于
暗
用
隐
时
藏
明
集团 英 雄
20
传统思维中处世观特点4
理 法
情
因地制宜 合理配合
21
传统思维中处世观缺点1
无 有
退 进
静 动
不易学习和掌握
22
传统思维中处世观缺点2
不可 可
紧 急 平时
不合 合
例外 规定
不觉公平 不易生信任
23
传统思维中处世观缺点3
6
自私与原恶：任性、懒惰、嫉妒 任性是对人类文明的排斥，拒绝规范； 懒惰是对人类现实活力的排斥、拒绝体验； 嫉妒是对合作的排斥、拒绝包容。它来自竞 争中 的自私者内心的失落感。
7
2、自然性—社会性过渡的人性
人性中的恒定表现：
本能
贪婪 人性：追求
焦虑
财富最大化 认同度最大化 消除焦虑
8
基本生存目的导致追求财富 最大化
1、有助于更深刻地了解历史 2、有助于更好地认识现实 3、有助于更明确地认识自我 4、有助于个体目标的实现
4
二、思想史上的人性探讨
1、自然的人性 2、自然——社会过渡的人性 3、社会的人性
5
1、自然的人性
1）人性的生物之根 2）人性的自私之根——基因 3）自私与原恶：任性 懒惰 嫉妒 4）原恶 =恶
29
获得认同的基本方式
认同对方的认同：表扬-赞美-模仿-认同 对方的认同
超越对方：成为对方所不能为之者 做对方所不能为之事 （自强不息）
满足对方人性中的寻求：物质上（让对 方活得好，精神上感到愉悦， 成为朋友）
30
消除焦虑，寻求发泄 与安神
制度：集体行为对个体行为的控制； 实现利益和认同度最大化； 刘邦：杀人者死，伤人及盗抵罪； 底线：既限制恶念、恶行，又满 足基本的需求（贪婪与认 同度）
3、要则： 从一个人不可以看破，但一定要从看开中学会豁达 从“己所不欲，勿施于人”中学会圆通 从流汗不流血、做事不坐牢、买力不卖命争气不争功 学会做事 从弄清情况、小心、求己合理、当心“意外”中学会做 人。
34
对现实变量的认知与处理方略
在个人与集体之间寻求合理与平衡 个人
人不为己，天诛地灭；人若为己，天诛地灭。 不想自己，无人会信；不想别人，想己无用。
机 危
动 变
终 始
坏 好
不易判断
24
传统思维中处世观缺点4
非 是
暗 明
阳 阴
隐 显
不能说分明
25
思维模式的根源
阳 阴
相 克
相生
人 治
法 治
26
思维模式的根源
不 可
可
集 体 个 人
Hale Waihona Puke 不解决解 决273、整合结构——层次
1）物质满足 2）心理归属 3）安神与价值追求
28
认同度在现实中的反映
价格不仅由价值决定，还由认同度决定： 自我认同： 自杀： 人际关系中的马太效应：
16
——中国人人性表现
1、理想——务实 2、权力偏执——奴性 3、言行分裂——轻信、迷信 4、思想压抑、嫉妒——消极、封闭、保守
17
传统思维中处世观特点1
是非难断，表达含糊 彼此互助，能者多劳 无需明制，暗自互动
乙 甲
非 是
向右
例外 规定
向左
18
传统思维中处世观特点2
权利 义务
显 隐
争 让
朋 友 自 己
人的本质是现实的、具体的 人的本质在阶级社会中，具有阶级性 人的本质是历史的、发展的
13
四、 理论于实践的应用 1、寻找起点——需求 2、关注过程——变量 3、整合结构——层次
14
1、寻找起点——需求
1）生存 2）发展
幸福
内求
1）物质满足 2）精神认同
幸福
外给
15
2、关注过程——变量
1）时、空、信息 2）人、事、物 3）官场、市场、情场
为了顾全面子
为损人利己
38
在艺术与权术之间洞悉动机之别
艺术 权术
花样百出
心正 心不正
39
在大我与小我之间考察境界之差
大我 小我
大我好，大家好 合理
小我好，大家 未必好
40
在经与权之间把握原则性与灵活 性
经——原则
不可离经
持经达权
权——应变
不宜乱变
41
在有招与无招辨别智慧与愚钝
上限
高手过招，点到为止。赢的装没赢，输的装没输。 合理就是最好。力求恰倒好处。
2）人性场与陷阱 官场——控制平民任意性，权力持有者不受 限；权力私有化、滥用 市场——金钱权力化、贫富分化；关系冷漠、 精神空虚；金钱滥用，放纵人性原恶 情场——尚难实现。情感权力化、金钱化
12
三、马克思主义人性观
1、自然性中的社会性（周期、个性、思维、 感、潜意识、显意识）
2、社会性中的自然性（食、色） 3、自然性与社会性统一的关键——实践 4、马克思：“人是一切社会关系的总和”：
平常如散沙；遇难如一家。 伦理纲常是准心；团体之中看成长。
三人同心，其利断金 集体
35
在随机应变与投机取巧之间把 握合理与不合理的边界
随机应变
随机应变
投机取巧
应变 调整
合理 不合理
36
在圆通与圆滑之间辨析结局之差
圆通 圆滑
推拖拉
解决问题 不解决问题
37
在诚实与谎言之间探测目的之异
虚安 欺骗
撒谎
认同度：被认可和接受的程度（单一，双 向、多向）
10
3、社会的人性
时、空、信息
官场—追求权力—安全感 市场—追求利益—生存、安全感 情场—追求意义—安抚、自由、爱、永 恒
11
社会的人性
1）人性场对人性原恶的影响 官场制约任性——表现理性精神 市场压迫懒惰——表现实践精神 情场消解嫉妒——表现科学精神
31
游戏
满足贪婪 消除焦虑 体育：战争的模拟 奖励的诱惑
32
艺术
镇静、安神： 恐怖作品 悲剧作品 优雅情感的交流、共鸣与认同
33
五、对人性复杂性的认识和应对
1、马斯洛需要理论的片面性： 生理—安全—社交—尊重—自我实现
2、每一个人都是生物——心理——社会的整体 饿死是小，失节是大、夏洛克的内心世界 菜市场小人物的心态
1
“每一管理决定或行动背后都隐藏有关于 人的本性和行为的假设”，尽管“这些 假设通常是隐含的、没有被意识到的、 自相矛盾的，但他们却决定着人们的预 测活动”。
——麦格雷戈
2
一、研究人性的意义 二、思想史上的人性探讨 三、马克思主义的人性观 四、理论于实践的应用
3
一、研究人性的意义
生存——资源有限——争夺——战争：
技术进步（武器）——脑的发展 精神进步（消除焦虑与恐惧）—正义
与非正义—寻求和平与和谐 制度进步——新的社会秩序
9
安全感和成就感导致追 求认同度最大化
恐惧感与生俱来：出生、猛兽侵袭、同 类攻击
恐惧使人从众：1959年斯坦利·沙赫特 对尖与洞的天然恐惧实验： 群居成为可能，被认同 成为要求
注重义务 力求尽善
19
传统思维中处世观特点3
争 让
隐 潜
方
善
显
于
暗
用
隐
时
藏
明
集团 英 雄
20
传统思维中处世观特点4
理 法
情
因地制宜 合理配合
21
传统思维中处世观缺点1
无 有
退 进
静 动
不易学习和掌握
22
传统思维中处世观缺点2
不可 可
紧 急 平时
不合 合
例外 规定
不觉公平 不易生信任
23
传统思维中处世观缺点3
6
自私与原恶：任性、懒惰、嫉妒 任性是对人类文明的排斥，拒绝规范； 懒惰是对人类现实活力的排斥、拒绝体验； 嫉妒是对合作的排斥、拒绝包容。它来自竞 争中 的自私者内心的失落感。
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2、自然性—社会性过渡的人性
人性中的恒定表现：
本能
贪婪 人性：追求
焦虑
财富最大化 认同度最大化 消除焦虑
8
基本生存目的导致追求财富 最大化
1、有助于更深刻地了解历史 2、有助于更好地认识现实 3、有助于更明确地认识自我 4、有助于个体目标的实现
4
二、思想史上的人性探讨
1、自然的人性 2、自然——社会过渡的人性 3、社会的人性
5
1、自然的人性
1）人性的生物之根 2）人性的自私之根——基因 3）自私与原恶：任性 懒惰 嫉妒 4）原恶 =恶
29
获得认同的基本方式
认同对方的认同：表扬-赞美-模仿-认同 对方的认同
超越对方：成为对方所不能为之者 做对方所不能为之事 （自强不息）
满足对方人性中的寻求：物质上（让对 方活得好，精神上感到愉悦， 成为朋友）
30
消除焦虑，寻求发泄 与安神
制度：集体行为对个体行为的控制； 实现利益和认同度最大化； 刘邦：杀人者死，伤人及盗抵罪； 底线：既限制恶念、恶行，又满 足基本的需求（贪婪与认 同度）
3、要则： 从一个人不可以看破，但一定要从看开中学会豁达 从“己所不欲，勿施于人”中学会圆通 从流汗不流血、做事不坐牢、买力不卖命争气不争功 学会做事 从弄清情况、小心、求己合理、当心“意外”中学会做 人。
34
对现实变量的认知与处理方略
在个人与集体之间寻求合理与平衡 个人
人不为己，天诛地灭；人若为己，天诛地灭。 不想自己，无人会信；不想别人，想己无用。
机 危
动 变
终 始
坏 好
不易判断
24
传统思维中处世观缺点4
非 是
暗 明
阳 阴
隐 显
不能说分明
25
思维模式的根源
阳 阴
相 克
相生
人 治
法 治
26
思维模式的根源
不 可
可
集 体 个 人
Hale Waihona Puke 不解决解 决273、整合结构——层次
1）物质满足 2）心理归属 3）安神与价值追求
28
认同度在现实中的反映
价格不仅由价值决定，还由认同度决定： 自我认同： 自杀： 人际关系中的马太效应：
16
——中国人人性表现
1、理想——务实 2、权力偏执——奴性 3、言行分裂——轻信、迷信 4、思想压抑、嫉妒——消极、封闭、保守
17
传统思维中处世观特点1
是非难断，表达含糊 彼此互助，能者多劳 无需明制，暗自互动
乙 甲
非 是
向右
例外 规定
向左
18
传统思维中处世观特点2
权利 义务
显 隐
争 让
朋 友 自 己
人的本质是现实的、具体的 人的本质在阶级社会中，具有阶级性 人的本质是历史的、发展的
13
四、 理论于实践的应用 1、寻找起点——需求 2、关注过程——变量 3、整合结构——层次
14
1、寻找起点——需求
1）生存 2）发展
幸福
内求
1）物质满足 2）精神认同
幸福
外给
15
2、关注过程——变量
1）时、空、信息 2）人、事、物 3）官场、市场、情场
为了顾全面子
为损人利己
38
在艺术与权术之间洞悉动机之别
艺术 权术
花样百出
心正 心不正
39
在大我与小我之间考察境界之差
大我 小我
大我好，大家好 合理
小我好，大家 未必好
40
在经与权之间把握原则性与灵活 性
经——原则
不可离经
持经达权
权——应变
不宜乱变
41
在有招与无招辨别智慧与愚钝
上限
高手过招，点到为止。赢的装没赢，输的装没输。 合理就是最好。力求恰倒好处。
2）人性场与陷阱 官场——控制平民任意性，权力持有者不受 限；权力私有化、滥用 市场——金钱权力化、贫富分化；关系冷漠、 精神空虚；金钱滥用，放纵人性原恶 情场——尚难实现。情感权力化、金钱化
12
三、马克思主义人性观
1、自然性中的社会性（周期、个性、思维、 感、潜意识、显意识）
2、社会性中的自然性（食、色） 3、自然性与社会性统一的关键——实践 4、马克思：“人是一切社会关系的总和”：
平常如散沙；遇难如一家。 伦理纲常是准心；团体之中看成长。
三人同心，其利断金 集体
35
在随机应变与投机取巧之间把 握合理与不合理的边界
随机应变
随机应变
投机取巧
应变 调整
合理 不合理
36
在圆通与圆滑之间辨析结局之差
圆通 圆滑
推拖拉
解决问题 不解决问题
37
在诚实与谎言之间探测目的之异
虚安 欺骗
撒谎
认同度：被认可和接受的程度（单一，双 向、多向）
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3、社会的人性
时、空、信息
官场—追求权力—安全感 市场—追求利益—生存、安全感 情场—追求意义—安抚、自由、爱、永 恒
11
社会的人性
1）人性场对人性原恶的影响 官场制约任性——表现理性精神 市场压迫懒惰——表现实践精神 情场消解嫉妒——表现科学精神
31
游戏
满足贪婪 消除焦虑 体育：战争的模拟 奖励的诱惑
32
艺术
镇静、安神： 恐怖作品 悲剧作品 优雅情感的交流、共鸣与认同
33
五、对人性复杂性的认识和应对
1、马斯洛需要理论的片面性： 生理—安全—社交—尊重—自我实现
2、每一个人都是生物——心理——社会的整体 饿死是小，失节是大、夏洛克的内心世界 菜市场小人物的心态
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第三讲,人性假设理论
结 结 论 论
企业管理的基本任务是安排好 组织工作方面的条件和作业的 方法，使人们的智慧和潜能充 分发挥出来，更好地为组织的 目标和个人的目标而努力。
相应的管理措施：
1）管理的重点是创造一个有利于人发挥 潜能的工作环境。 2）管理的职能应从监督、指挥变为帮助 人们克服自我实现过程中遇到的障碍。 3）激励方式应从外在激励（如工资、提 升和好的人际关系）为主变为内在激励 （如在工作中获得知识、增长才干、发 挥潜能等）为主。 4）管理制度上给予工人更多的自主权， 让工人参与管理和决策。
的领导方式。
★善于发现员工在需要、动机、能力和性
格上的个别差异，因人、因地、因时、 因事制宜，采取灵活多样的管理方式。
对“复杂人”假设的评价：
1）该假设和权变理论有辩证法 的因素，是管理思想上的一个 突破。 2）理论假设过分强调个别差异， 在某种程度上忽视了人的共性， 不利于管理的稳定性。
莫尔斯和洛希的超Y理论
第一次听课后，部分校长、主任肯定了这 种做法，有的说：“这次不打招呼的听课， 确实发现了不少问题，有的教师未备课， 就是读读书，有的新教师根本就不会讲 课。”有的说：“这次听课也发现了不少 教师授课能力强，水平高，以后要注意重 点使用。”有的还说：“这样的听课今后 每过一段时间听一次，是很有好处的。” 当然，也有一部分干部提出疑问，认为这 种听课方式不够妥当，对教师不够尊重， 易造成逆反心理。
对“自我实现人”假设的评 价：
1）“自我实现人”假设是大工业发展到高度机械化条 件下提出的，其有些管理措施如工作扩大化、工人 参与管理等有利于提高职工的工作积极性。 2）该假设的人性观有不合理的的部分。人既非天生懒 惰，也非天生勤奋；人的发展也不是自然成熟的过 程，而是先天素质与后天环境、教育、社会实践共 同作用的结果；把不能达到“自我实现”归结为缺 乏必要的条件，也是机械主义的观点。 3）“自我实现人”是马斯洛提出的，是一种理想的人， 在现实中是极少的，受环境条件的限制，大多数人 很难达到这一境界。
第四章 人性理论PPT课件
性恶
西方的“原罪说”认为，人类的祖先亚当和夏娃，背叛了上帝的意 志，犯有罪孽，因而人在胚胎发育中就有罪恶。人性恶是与生俱来的。
霍布斯：人与人之间像狼。人的邪恶的本性必然引起竞争、猜疑，甚至互 为仇敌，互相陷害、残杀，因此人与人之间是狼。
德国古典哲学家康德：人性有“本恶的劣根性”，即脆弱性、不纯性和具 有恶僻。
4/21/2020
.
三、人性假设理论
1.经济人假设与X理论
假设提出：美国的弗雷德里克· 泰勒从所谓“享乐主义”的 哲学观点和亚当·斯密的经济理论出发，认为人都是经济人。 麦格雷戈——X 理论：
➢ 大多数人天生懒惰， 他们尽量逃避工作；
➢ 多数人不愿承担责任，甘心听人指导；
➢ 个人与组织目标总是相矛盾，需强制其为组织目标工作；
周敦耀：人性是一切人普遍具有的各种属性的总和。
正确认识人，认识人性，把管理的措施和方法建立在 正确的人性理论基础之上，以此来调动职工的积极性，是 现代管理发展的新趋势。
.
二、人性的本质
人性是人的自然性、社会性和精神性的统一。
人的自然性在于人从自然的生物中进化而来。 人的社会性主要表现在集体性、交往性、合作性、道德性上。 人的精神性主要表现在意识性上，它包含人的对象意识、自我
意识、价值定向、审美情操等等。
4/21/2020
.
三、人性的影响因素分析
（一）欲望
戴尔.卡耐基指出：“贪婪，野心，嫉妒，暴怒，骄傲，这 五种情绪是寂静的大敌。”
人类的欲望可分为三类: 欲望一，对东西需求，对物的欲望，即人对不能共享东西 占有欲望，如对财物。 欲望二，如知识与健康的欲望，知识与健康对人而言是绝 对东西，一旦拥有一般情况下无法被剥夺，其中拥有者不会因为 知识与人共享，而丧失了对知识的拥有。 欲望三，即大公无私，所谓大公无私，即以“天下”“企 业”为公，也就是以“天下”“企业”为私，是欲望最高境界。
西方的“原罪说”认为，人类的祖先亚当和夏娃，背叛了上帝的意 志，犯有罪孽，因而人在胚胎发育中就有罪恶。人性恶是与生俱来的。
霍布斯：人与人之间像狼。人的邪恶的本性必然引起竞争、猜疑，甚至互 为仇敌，互相陷害、残杀，因此人与人之间是狼。
德国古典哲学家康德：人性有“本恶的劣根性”，即脆弱性、不纯性和具 有恶僻。
4/21/2020
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三、人性假设理论
1.经济人假设与X理论
假设提出：美国的弗雷德里克· 泰勒从所谓“享乐主义”的 哲学观点和亚当·斯密的经济理论出发，认为人都是经济人。 麦格雷戈——X 理论：
➢ 大多数人天生懒惰， 他们尽量逃避工作；
➢ 多数人不愿承担责任，甘心听人指导；
➢ 个人与组织目标总是相矛盾，需强制其为组织目标工作；
周敦耀：人性是一切人普遍具有的各种属性的总和。
正确认识人，认识人性，把管理的措施和方法建立在 正确的人性理论基础之上，以此来调动职工的积极性，是 现代管理发展的新趋势。
.
二、人性的本质
人性是人的自然性、社会性和精神性的统一。
人的自然性在于人从自然的生物中进化而来。 人的社会性主要表现在集体性、交往性、合作性、道德性上。 人的精神性主要表现在意识性上，它包含人的对象意识、自我
意识、价值定向、审美情操等等。
4/21/2020
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三、人性的影响因素分析
（一）欲望
戴尔.卡耐基指出：“贪婪，野心，嫉妒，暴怒，骄傲，这 五种情绪是寂静的大敌。”
人类的欲望可分为三类: 欲望一，对东西需求，对物的欲望，即人对不能共享东西 占有欲望，如对财物。 欲望二，如知识与健康的欲望，知识与健康对人而言是绝 对东西，一旦拥有一般情况下无法被剥夺，其中拥有者不会因为 知识与人共享，而丧失了对知识的拥有。 欲望三，即大公无私，所谓大公无私，即以“天下”“企 业”为公，也就是以“天下”“企业”为私，是欲望最高境界。
第二章 管理心理学理论和人性假设_PPT幻灯片
1924年至1932年间，梅奥主持进行的霍桑实验及相应 的人群关系理论，是管理心理学史的一个重要的里程碑。 所谓霍桑试验，是在美国芝加哥郊外的西方电器公司的 霍桑工厂进行的。霍桑工厂具有完善的娱乐设施、医疗 设施、医疗制度和养老金制度等，但是工厂仍有不满情 绪，生产效率不理想。为探求其原因，一个包括多方面 专家参加的小组进行了以下几个阶段的研究。
• 惠普之道的实践成果有目共睹，它使惠普公司成为全世界电子企 业的佼佼者，具有很强的赢利能力。然而，2001年由于全球经济 的低迷，惠普和大多数高技术公司一样，出现了很多问题，公司 不得不宣布将设法削减成本。但是，惠普依然坚持创始人的管理 哲学和价值观。公司的首席执行官卡莉·菲奥莉娜宣布公司不会 解雇员工，但会要求他们接受相对较低的工资或者不带薪休假， 以帮助公司度过难关。
管理心理学
心理学知 识在工业管 理中的应用、 霍桑试验、 需要层次理 论使管理心 理学的形成 具备了理论 基础。
管理心理学
第二节 人性的假设与管理
• 管人还是管事？“贤主劳于 求贤，而逸于治事”这句话出自 《吕氏春秋》。其意思是说，贤 明的管理者把精力放在求贤用人 上，而在管理具体事务上则采取 超然的态度。美国著名企业家， 钢铁大王卡耐基也是一位用人的 专家。在他的墓碑上就刻着： “一个知道选用比自己更强的人 来为他工作的人安息与此。”管 理应该侧重于管人而不是管事。 管人的过程中最复杂的莫过于对 人性的认识和理解。
• 惠普之道给我们启示？按照惠普之道中包含了一个对 人性的一种什么态度？
管理心理学
一、管理心理学产生的历史背景
管理心理学的产生是现代化大 生产的必然产物，其早期理论产 生于20世纪20年代，并在20世纪 40年代末到50年代初发展为一门 独立学科。
• 惠普之道的实践成果有目共睹，它使惠普公司成为全世界电子企 业的佼佼者，具有很强的赢利能力。然而，2001年由于全球经济 的低迷，惠普和大多数高技术公司一样，出现了很多问题，公司 不得不宣布将设法削减成本。但是，惠普依然坚持创始人的管理 哲学和价值观。公司的首席执行官卡莉·菲奥莉娜宣布公司不会 解雇员工，但会要求他们接受相对较低的工资或者不带薪休假， 以帮助公司度过难关。
管理心理学
心理学知 识在工业管 理中的应用、 霍桑试验、 需要层次理 论使管理心 理学的形成 具备了理论 基础。
管理心理学
第二节 人性的假设与管理
• 管人还是管事？“贤主劳于 求贤，而逸于治事”这句话出自 《吕氏春秋》。其意思是说，贤 明的管理者把精力放在求贤用人 上，而在管理具体事务上则采取 超然的态度。美国著名企业家， 钢铁大王卡耐基也是一位用人的 专家。在他的墓碑上就刻着： “一个知道选用比自己更强的人 来为他工作的人安息与此。”管 理应该侧重于管人而不是管事。 管人的过程中最复杂的莫过于对 人性的认识和理解。
• 惠普之道给我们启示？按照惠普之道中包含了一个对 人性的一种什么态度？
管理心理学
一、管理心理学产生的历史背景
管理心理学的产生是现代化大 生产的必然产物，其早期理论产 生于20世纪20年代，并在20世纪 40年代末到50年代初发展为一门 独立学科。
人性假设理论与管理课件(PPT 55页)
食欲、
人类的动物性中包含
原欲 原恶
性欲、 知欲
任性 懒惰
妒忌
• 人类的原欲中有-----食欲、性欲、知欲
★ 这三种欲望是人类代代声声不息的原动力。
没有食人类会绝种，没有性，人类也会绝种， 没有知，在一个物竞天择的进化环境会绝种 的。
★对下一代的保护。 斯密斯《道德情操论》
“天性使得人把情感倾注在孩子身上，其强度 超过对父母；使人对孩子的温柔比对父母主动， 使人认为孩子是比老人更为重要的对象”。
为相似，把人类和人猿的基因图谱放在一起比较，
总体上来讲，在碱基对的顺序上只有1.23%的差别。
目前在人类身上找出的26588个基因中，除了300
多个之外，其余的老鼠身上都有，人和鼠身上的基
因不但数目相近，基因本身也很相似，人猿也是如
此。人既然来自动物，一定会有动物天性。----《孟
子》中告子“食色性也”，
心理学系主任。 1968年当选为美国心理学会主席， 1970年去世。有“人本主义心理学之父”称号。
著作： “变态心理学”（1914）
“论动机‘（1943） “动机与人格”（1954） “存在心理学探索”（1968）
自我 实现 尊重和 自尊
爱和归属感
安全和安全感
生理需要：空气、食物、 水、睡眠、性需要等
霍桑实验的研究者梅奥体处理“人群关系”理论。 建立了有别于科学管理的另一种管理学派。
• “自动人”假设——Y理论
• 也叫自我实现人，这一概念是马斯洛提出来的。马斯 洛认为：“人希望越变越为完美的欲望，人要实现他 所能实现的一切欲望。”具有这种强烈的自我实现需 要的人，就叫“自我实现人”。
• 自动人性假设是50年代末，由马斯洛、阿基里斯、麦 格雷戈等人提出的。这种假设认为；人有好逸恶劳的 天性，人的潜力要充分挖掘，才能得以发挥，人才能 感受到最大的满足。麦格雷戈称之为Y理论
人性问题研究
阳 阴
相 克
相生
人 治
法 治
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思维模式的根源
不 可
可
集 体 个 人
不解决
解 决
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3、整合结构——层次
1）物质满足 2）心理归属 3）安神与价值追求
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认同度在现实中的反映
价格不仅由价值决定，还由认同度决定： 自我认同： 自杀： 人际关系中的马太效应：
2、关注过程——变量
1）时、空、信息 2）人、事、物 3）官场、市场、情场
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——中国人人性表现
1、理想——务实 2、权力偏执——奴性 3、言行分裂——轻信、迷信 4、思想压抑、嫉妒——消极、封闭、保守
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传统思维中处世观特点1
是非难断，表达含糊
彼此互助，能者多劳
无需明制，暗自互动
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自私与原恶：任性、懒惰、嫉妒 任性是对人类文明的排斥，拒绝规范； 懒惰是对人类现实活力的排斥、拒绝体验； 嫉妒是对合作的排斥、拒绝包容。它来自竞 争中 的自私者内心的失落感。
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人性中的恒定2表、现自：然性—社会性过渡的人性
本能
贪婪 焦虑
人性：追求
财富最大化 认同度最大化 消除焦虑
无 有
退 进
静 动
不易学习和掌握
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传统思维中处世观缺点2
不可 可
紧 急 平时
不合 合
例外 规定
不觉公平 不易生信任
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传统思维中处世观缺点3
机 危
坏 好
动 变
终 始
不易判断
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第三章人性假设理论
第三章 人性假设与管理
“自我实现人”的概念是马斯洛提出来的。 自动人： （三）自动人：（Self-actualizing man） ）
Y理论 理论） （Y理论）
基本观点：人的需要是分层递进发展的， 基本观点：人的需要是分层递进发展的， 人有独立、自主的倾向， 人有独立、自主的倾向，人的本质上是自 我激励、自我控制的， 我激励、自我控制的，个人目标和组织目 标是一致的。 标是一致的。
第三章 人性假设与管理
四、z理论与z式管理
（一）Z理论 美国加利福尼亚大学管理学院日裔美籍教授威廉. 大内1981年提出来的。
1。信任 英国政府、工会和资方互不信任，使英国经济瘫痪并把英国 的生活水平降到可悲的境地；日本企业最重要的特征是终身雇用制，这是产 生信任、对企业忠诚、把一生最美好的岁月认真地献给工作的责任感的基础。 2。微妙性 是指以不强加于人的方法指导工作，分析人的个性，精确 地了解人并决定谁与谁在一起工作最为恰当----组织效率最高的搭档或班组。 3。亲密性 贯穿于人们生活中的互相关心、互相支持和经过教导的无 私性。而现代工业社会对人类的最大伤害，莫过于破坏了人与人之间的亲密 感情，人们的交往关系日渐疏远。
第三章 人性假设与管理
）、“复杂人” （四）、“复杂人” （Complex man） ） 复杂人（Complex man）是20世纪60年代末70年代初提出的，摩斯和洛 希（J.J.Morse and J.W.Lordz）提出了“应变理论”（Contingent theory） 观点： （1） 人的需要是多种多样的，而且这些需要随着人的发展和生活条件的 变化而发生改变。 （2） 人在统一时间内有各种需要和动机，他们会发生相互作用 并结合为 统一的整体，形成错综复杂的动机模式。 （3） 人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因此会不断产生新的 需要和动机。 （4） 一个人在不同单位或统一单位的不同部门工作，会产生不同的需要。 （5） 人的不同需要，能力各异，对同一管理模式会有不同反映。没有一 套适合于任何时代、任何组织和任何个人的普遍的行之有效的方法。
华生人性照护理论课件
22
知识拓展1.国内外关于关怀护理的研究现状2.关于关怀的研究问卷3.护理学杂志.doc
23
. 国外研究包括护士，护生，不同科室的患者对关怀行为的评价，感知，以及观点，重点在于去了解不同人群对关怀的 认识，挖掘关怀的内涵，. 国内也有相似研究，更多的在于开展关怀护理后的效果研究，国内质性研究较少
7
2 ·护理是一门照护专业(nursing is a caring profession)3 ·善待我们自身的需要(need to treat our“self”with gentleness and dignity)4 ·护理一直站在人性照护立场(nursing has always held a human- care and caring stance)5 ·照护是护理的本质(caring is the essence of nursing)6 ·在护理实践过程中人性照护在病人中得到较少的应用(human care has received l emphasis in the care delivery sys， 心理，社会文化和精神的环境强调内部环境和外部环境对个体健康和疾病的影 响，护理人员通过对内外环境中威胁的评估，了解 患者对情景的评判和应对能力，然后提供支持，强 化应对机制，利用了拉扎勒斯和南丁格尔的理论
15
允许存在主义现象学力量的影响现象学方法即指通过人们对事物的体 验和感受理解人，强调利用情景资料帮 助人们了解现象。故护理人员可以运用现象学了解病人的生活经历，了解病人观点。个人的经历决定感知，护理人员以此 方式可以更易了解自己和他人。
本质即可理解为奉献
12
灌输信念和希望该要素对照护和治疗过程均非常重要，护理人 员要协助病人寻求健康行为，正向鼓励、支持 及有效的护理人员与病人间关系以达到目标。 护理人员通过强化对患者而言有意义的信念和 希望，为患者带来一种安适感
知识拓展1.国内外关于关怀护理的研究现状2.关于关怀的研究问卷3.护理学杂志.doc
23
. 国外研究包括护士，护生，不同科室的患者对关怀行为的评价，感知，以及观点，重点在于去了解不同人群对关怀的 认识，挖掘关怀的内涵，. 国内也有相似研究，更多的在于开展关怀护理后的效果研究，国内质性研究较少
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2 ·护理是一门照护专业(nursing is a caring profession)3 ·善待我们自身的需要(need to treat our“self”with gentleness and dignity)4 ·护理一直站在人性照护立场(nursing has always held a human- care and caring stance)5 ·照护是护理的本质(caring is the essence of nursing)6 ·在护理实践过程中人性照护在病人中得到较少的应用(human care has received l emphasis in the care delivery sys， 心理，社会文化和精神的环境强调内部环境和外部环境对个体健康和疾病的影 响，护理人员通过对内外环境中威胁的评估，了解 患者对情景的评判和应对能力，然后提供支持，强 化应对机制，利用了拉扎勒斯和南丁格尔的理论
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允许存在主义现象学力量的影响现象学方法即指通过人们对事物的体 验和感受理解人，强调利用情景资料帮 助人们了解现象。故护理人员可以运用现象学了解病人的生活经历，了解病人观点。个人的经历决定感知，护理人员以此 方式可以更易了解自己和他人。
本质即可理解为奉献
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灌输信念和希望该要素对照护和治疗过程均非常重要，护理人 员要协助病人寻求健康行为，正向鼓励、支持 及有效的护理人员与病人间关系以达到目标。 护理人员通过强化对患者而言有意义的信念和 希望，为患者带来一种安适感
第三讲 认识人性 (定稿2)
（一）如何理解“自私”？ 首先，就自然本性、本能而言，无所谓自私不 自私的问题； 其次，从人的生存需要上理解“自私” ，这是 一种人类普遍具有的生存与发展的需要 ； 第三，我们通常说的自私，是体现社会关系中 的一种社会品质，属于特定社会发展阶段的产 物。
（二）“人性自私命题”的虚假性 1、人性永远是人的社会性。
1、性善论
孟子认为，人皆有天赋良心，包括恻稳之 心、羞恶之心、恭敬之心、是非之心，它们是仁 义礼智的根源，“恻隐之心，仁也；羞恶之心， 义也；恭敬之心，礼也；是非之心，智也。仁义 礼智非由外铄我也，我固有之也。”汉代董仲舒 加上“信”，提出了“仁义礼智信”五常。孟子 的性善论，通过后来《三字经》的通俗化而广泛 传播。（“人之初，性本善。”）
4、性无善恶论
英国哲学家洛克：白板说 德国哲学家、数学家莱布尼茨：大理石说
美国心理学家华生：人的一切品性都是通过条件 反射，后天习得的。因此教育是万能的。
广东《新三字经》：人之初，如玉璞。
对人性论的评析
１、众说纷纭，见仁见智，反映出人性的复杂。
２、人性论是社会规范和个人待人处世的一个出 发点。根据性善论，道德是可行的；根据性恶论， 法律是必要的；因为原罪，就要赎罪，要信仰、 博爱、忍耐；根据马克思，就要革命，要用暴力 推翻私有制；按照白板说，教育就是万能的；依 照马基雅维里，人就要变得“象狮子一样凶狠， 象狐狸一般狡猾”。
老子有关人的欲望的思考。
罪莫大于可欲，祸莫大于不知足，咎莫大 憯（can通“惨”，痛。）欲得。故知足 之足长足矣。 ——《老子》四十六章 （没有哪一种罪恶比放纵欲望更大，没有哪 一种祸害比不知满足更大，没有哪一种灾 难比贪得无厌更令人痛心。所以晓得满足 为止的人，永远是满足了。）
（二）“人性自私命题”的虚假性 1、人性永远是人的社会性。
1、性善论
孟子认为，人皆有天赋良心，包括恻稳之 心、羞恶之心、恭敬之心、是非之心，它们是仁 义礼智的根源，“恻隐之心，仁也；羞恶之心， 义也；恭敬之心，礼也；是非之心，智也。仁义 礼智非由外铄我也，我固有之也。”汉代董仲舒 加上“信”，提出了“仁义礼智信”五常。孟子 的性善论，通过后来《三字经》的通俗化而广泛 传播。（“人之初，性本善。”）
4、性无善恶论
英国哲学家洛克：白板说 德国哲学家、数学家莱布尼茨：大理石说
美国心理学家华生：人的一切品性都是通过条件 反射，后天习得的。因此教育是万能的。
广东《新三字经》：人之初，如玉璞。
对人性论的评析
１、众说纷纭，见仁见智，反映出人性的复杂。
２、人性论是社会规范和个人待人处世的一个出 发点。根据性善论，道德是可行的；根据性恶论， 法律是必要的；因为原罪，就要赎罪，要信仰、 博爱、忍耐；根据马克思，就要革命，要用暴力 推翻私有制；按照白板说，教育就是万能的；依 照马基雅维里，人就要变得“象狮子一样凶狠， 象狐狸一般狡猾”。
老子有关人的欲望的思考。
罪莫大于可欲，祸莫大于不知足，咎莫大 憯（can通“惨”，痛。）欲得。故知足 之足长足矣。 ——《老子》四十六章 （没有哪一种罪恶比放纵欲望更大，没有哪 一种祸害比不知满足更大，没有哪一种灾 难比贪得无厌更令人痛心。所以晓得满足 为止的人，永远是满足了。）
托马斯·_霍布斯ppt课件
着霍布斯人性论思想己经成熟。
• 1651年，因《利维坦》激怒了保王党和法国天主教，逃回英 国，受到克伦威尔的欢迎。
• 1665-1666年，伦敦鼠疫和大火后，过上了隐居生活。 • 1679年去世，享年91岁。
4
三、时代背景 — 英国内战
• 霍布斯创作利维坦时，正值英国发生 内战期间。
• 1642年-1651年，在英国议会派与保皇 派之间发生的一系列武装冲突及政治 斗争（图为内战势力图，绿色表示议 会派，红色是保皇派。左上：1642年、 右上：1643年、左下：1644年、右下： 1645年）。
• 唯名论倾向：客观上存在的只是个别事物，概念只是一类个别事
物的名称。按照霍布斯的理解，概念是人们对同类事物所给的名称 ，只是帮助人们记忆的记号，而不反映寓于个别事物中的一般。这 表明，霍布斯不懂得概念作为理性思维的一种形式所具有的把握事 物本质的功能，把概念仅仅看成是符号，是一种以唯名论倾向表现 出来的狭隘经验论。
15
伦理･政治学说
社会契约论的内涵： • 社会契约是个人之间达成的协议，“就好像每个人都
对别人说，我放弃我统治自己的权利而把它授予这个 人，或者是这个人们的集合，在这种情况下，你也把 你的权利授予他，并以类似的方式认可他的行为”。 • 被人们授予最高权力的这个人或会议就叫做国家。 • 霍布斯认为，从自然状态中所建立的国家，是君主专 制的国家。君主具有至高无上的绝对权力，是一切法 律的制定者和纠纷的仲裁者，臣民只能绝对服从君主。 臣民一旦通过契约把权力交给了君主，就再也不能收 回。否则就是违反了契约，违反了正义。 • 霍布斯提出的君主专制的目的是为了创造一个和平的 环境。他强调国家元首必须履行的职责有：保卫和平， 防止外敌入侵，促进生产和科学技术的发展，保护公 民的权利等。如果国家元首不能保障和平与安全，就 应该有新的统治者来代替他。
• 1651年，因《利维坦》激怒了保王党和法国天主教，逃回英 国，受到克伦威尔的欢迎。
• 1665-1666年，伦敦鼠疫和大火后，过上了隐居生活。 • 1679年去世，享年91岁。
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三、时代背景 — 英国内战
• 霍布斯创作利维坦时，正值英国发生 内战期间。
• 1642年-1651年，在英国议会派与保皇 派之间发生的一系列武装冲突及政治 斗争（图为内战势力图，绿色表示议 会派，红色是保皇派。左上：1642年、 右上：1643年、左下：1644年、右下： 1645年）。
• 唯名论倾向：客观上存在的只是个别事物，概念只是一类个别事
物的名称。按照霍布斯的理解，概念是人们对同类事物所给的名称 ，只是帮助人们记忆的记号，而不反映寓于个别事物中的一般。这 表明，霍布斯不懂得概念作为理性思维的一种形式所具有的把握事 物本质的功能，把概念仅仅看成是符号，是一种以唯名论倾向表现 出来的狭隘经验论。
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伦理･政治学说
社会契约论的内涵： • 社会契约是个人之间达成的协议，“就好像每个人都
对别人说，我放弃我统治自己的权利而把它授予这个 人，或者是这个人们的集合，在这种情况下，你也把 你的权利授予他，并以类似的方式认可他的行为”。 • 被人们授予最高权力的这个人或会议就叫做国家。 • 霍布斯认为，从自然状态中所建立的国家，是君主专 制的国家。君主具有至高无上的绝对权力，是一切法 律的制定者和纠纷的仲裁者，臣民只能绝对服从君主。 臣民一旦通过契约把权力交给了君主，就再也不能收 回。否则就是违反了契约，违反了正义。 • 霍布斯提出的君主专制的目的是为了创造一个和平的 环境。他强调国家元首必须履行的职责有：保卫和平， 防止外敌入侵，促进生产和科学技术的发展，保护公 民的权利等。如果国家元首不能保障和平与安全，就 应该有新的统治者来代替他。
人性与伦理
第二讲 人性与伦理
三、马克思关于人的本质的学说
B．劳动者同劳动本身相异化，即劳动者 不是自由地支配自己的劳动，而是被迫地强 制地从事劳动。 劳动者在劳动中“不是肯定自己，而是 否定自己，不是感到幸福，而是感到不幸， 不是自由地发挥自己的肉体力量和精神力量， 而是使自己的肉体受到损伤，精神遭到摧 残”。
第二讲 人性与伦理
二、人性问题研究的历史考察
（5）中国古代的人性论 A．孔孟的“性善论”。 孔子说：“人者仁也，人而不仁非人也。”“克己复 礼”。 孟子说：“人之性善也，犹水之就下也，人无有不善， 水无有不下。” “恻隐之心，人皆有之”。“仁义礼智， 非由外铄我也，我固有之也。” B．荀子的“性恶论”。 《荀子· 性恶》写道：“人之性恶也，其善者伪（人为） 也。” 人人具有“眼好色、耳好声、口好味、心好利”的 本性。 C．有人提出“性无善无恶论”；也有人提出“性有善有 恶论”。
6．点评： 近代思想家所说的人是一般的抽象的人， 把人的本质归结为自由、平等、追求幸福， 并认为这是天赋的，永远不变的。 其共同缺陷就是，脱离人的社会实践活 动来考察人，只是抓住人性的某一个方面， 并将其绝对化、抽象化，因而不能科学地揭 示人性及其发展的规律。
第二讲 人性与伦理
三、马克思关于人的本质的学说
第二讲 人性与伦理
四、人性结构的理论分析
（2）人的生理构造及其属性
A、结构决定功能 B、神经系统反应能力与条件反射 C、体质、体能、官能与生命力、本能、 精力、活力。
第二讲 人性与伦理
四、人性结构的理论分析
（3）自我保存的本能
A．饮食需要： 吃饭问题的极端重要性。吃喝饮食是人 类的第一大需要；“民以食为天，地为万物 之本”； 饮食的历史演变：天然、种植、生食、 熟食、杂食、美食（色香味形）。 吃喝的道德问题：“什么都吃”。
三、马克思关于人的本质的学说
B．劳动者同劳动本身相异化，即劳动者 不是自由地支配自己的劳动，而是被迫地强 制地从事劳动。 劳动者在劳动中“不是肯定自己，而是 否定自己，不是感到幸福，而是感到不幸， 不是自由地发挥自己的肉体力量和精神力量， 而是使自己的肉体受到损伤，精神遭到摧 残”。
第二讲 人性与伦理
二、人性问题研究的历史考察
（5）中国古代的人性论 A．孔孟的“性善论”。 孔子说：“人者仁也，人而不仁非人也。”“克己复 礼”。 孟子说：“人之性善也，犹水之就下也，人无有不善， 水无有不下。” “恻隐之心，人皆有之”。“仁义礼智， 非由外铄我也，我固有之也。” B．荀子的“性恶论”。 《荀子· 性恶》写道：“人之性恶也，其善者伪（人为） 也。” 人人具有“眼好色、耳好声、口好味、心好利”的 本性。 C．有人提出“性无善无恶论”；也有人提出“性有善有 恶论”。
6．点评： 近代思想家所说的人是一般的抽象的人， 把人的本质归结为自由、平等、追求幸福， 并认为这是天赋的，永远不变的。 其共同缺陷就是，脱离人的社会实践活 动来考察人，只是抓住人性的某一个方面， 并将其绝对化、抽象化，因而不能科学地揭 示人性及其发展的规律。
第二讲 人性与伦理
三、马克思关于人的本质的学说
第二讲 人性与伦理
四、人性结构的理论分析
（2）人的生理构造及其属性
A、结构决定功能 B、神经系统反应能力与条件反射 C、体质、体能、官能与生命力、本能、 精力、活力。
第二讲 人性与伦理
四、人性结构的理论分析
（3）自我保存的本能
A．饮食需要： 吃饭问题的极端重要性。吃喝饮食是人 类的第一大需要；“民以食为天，地为万物 之本”； 饮食的历史演变：天然、种植、生食、 熟食、杂食、美食（色香味形）。 吃喝的道德问题：“什么都吃”。