人力资源部门工作满意度调查

各位领导：您们好！人力资源部2011年度上半年工作满意度调查正式启动。此次调查的目的是为了更确切地掌握人力资源部各项工作开展的客观情况，了解各体系对人力资源管理现状的评价，希望建立这一双向沟通渠道发现部门专业能力及内部管理方面的不足，厘清未来管理改善的方向和工作开展的重点。本次调研邀请您针对您所处体系对人力资源诸方面工作发表您真实的看法和建设性的反馈，您的建议和意见将对人力资源部的发展与成长至关重要。在此，我们衷心感谢大家所付出的时间以及提供的宝贵意见！

填写说明：此次满意度调查分为三部分：一是对人力资源部的整体满意度评价；二是对人力资源各专业方向细化指标满意度的评价；三是其他建议或意见；请各位根据自己的看法在相应的指标后按照评分标准打分。

一、人力资源部整体满意度评价

二、

人力资源各专业方向细化指标评价

三、其他建议或意见

如果还有其他的任何意见或建议要表达，请您在下列空白处描述：

再次感谢您在百忙之中填写本表，您的意见和建议将成为我们改进工作的指南针。

人力资源部

2011年6月29日

公司人力资源部经理述职报告

公司人力资源部经理述职报告尊敬的各位领导、各位同事，大家好！于月任公司人力资源部经理一职，在总经理的领导下，主要负责人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪资福利、绩效考核与改进、劳动关系等六大体系的工作，主抓本部门目标责任制的落实，首先借此机会感谢大家在过去的一年对部门和我工作的支持与帮助，同时恳请各位领导和同事在新的一年继续支持。综观不到一年的任职经历，个人紧紧围绕公司发展宗旨，始终坚持“以人为本”的管理理念，创造性开展各项工作，狠抓落实，注重实效，争取高效率高质量完成上级交办的各项任务。现将我个人今年以来履行职责情况向大家做以汇报，请各位批评指正。第一部分：对人力资源经理岗位的认识和理解人力资源作为企业的核心资源直接决定企业的核心竞争力，人力资源经理要做好领导的参谋助手，为企业战略服务，从公司角度，不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度，更要把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，从而协助公司形成企业独有的文化和氛围，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工角度是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路，在企业中设计自己的职业生涯，不断提高职业技能和水平，在实现自我发展目标时快乐生活，我牢记人力资源经理的使命：必须具有大局观，成为企业的战略伙伴；具备专业技能的专家；强烈的服务意识，肩负对企业各部门服务的职责；具备良好的关系平衡意识和能力，平衡员工和企业利益。通过对此岗位的理解，充分了解公司实际后，高度的责任感促使我在职权范围内争取前瞻性、创造性的开展部门工作。第二部分：岗位职责完成情况及主要工作（一）不断完善人力资源管理基础工作，促使管理规范化，科学化。人力资源部自月日开始运作，月日起独立办公，基础工作比较薄弱，为了规范化运作，部门基础工作主要做了以下几个方面抓起。、实行办公室管理，对员工档案进行及时整理，对招聘表、转正表和离职表等进行分类归纳，在原来基础上完善人员花名册（纸质版和电子版），并严格与各部门实际在职人员核对，及时录入员工入职、离职信息，收集员工毕业证和资格证原件，涉及个人奖励等资料及时归入个人档案，对员工档案进行归类分放，

人力资源部个人述职报告

人力资源部个人述职报告[合集五篇] 人力资源部个人述职报告（1） 20xx年10月，在公司的工作调整中，被调至人力资源部门，主抓人事工作。对于我来说，这是一个新的课题，也是一个新的挑战。5个月来，在新的工作环境中，认识到意识到人力资源的重要性。现在将我20xx年的工作从两个方面做一下报告。一、20xx年工作思路：新的一年，人力资源管理工作，将面临新形势、新任务，工作的要求会更高，我要努力工作，争取把人力资源工作做得更好，以下是我20xx年的工作思路：要进一步转变观念，改进工作作风，工作上必须严谨细致，多与领导，同事沟通情况，要努力学习现代人力资源管理的理论，创造性地开展工作，要强化一切为市场、为基层、为员工服务的理念。（一）要加强员工队伍建设，要把品德、知识、能力和业绩座位衡量人才的主要标准，建立高素质的员工队伍，以适应激烈市场竞争。（二）要加强用工管理。要实时地与部门主管沟通，制定合理的招聘方案，为加强劳动用工提供依据。以招“适合的员工”来实现公司效益的最大化。（三）要强化员工培训工作。有针对性地制定培训计划和实施培

训。要加强培训效果的评估，努力提高培训的效果，提高员工的职业化水平。（四）严肃工作纪律和各项规定，对问题突出的员工，基本能够及时进行谈话。做好员工思想工作，做好留人，育人，用人的理念！（五）积极与员工沟通，尽可能地了解员工的想法和需求，体现员工和老板间的桥梁作用。二、现代人力资源的内容涉及到人力资源的诸多方面。其主要内容有：人力资源规划和选拔、培训和发展、激励、绩效考评、薪酬管理、安全与福利等方面。人力资源管理始终是围绕着如何充分开发人力资源这一核心目标展开活动。其中有两个建立： 1、建立科学的人力资源开发和员工工作绩效考核评价体系，对员工进行有效激励。现代企业应探索建立企业文化、经营理念和知识技能培训协调统一的培训开发机制，采取灵活多样的培训方式，加强和开展不同层次的员工培训，注重培训效果。在员工工作绩效考核评价方面，探索建立科学的具有目的、内容、方法、程序、标准和要求的量化考核体系、评价方式和方法，运用正强化和负强化手段把员工的绩效考评与奖惩结合起来，真正做到依据员工的工作绩效决定员工的岗位、薪酬、晋升和培训，有效激励员工提高工作效率。

员工对人力资源工作的满意度调查问卷

员工满意度调查问卷尊敬的同事：您好！本调查的主要目的是倾听员工的心声、了解员工的需求，创造适合员工发展的组织文化，进而提高公司管理水平。您的见解和意见对于公司未来发展至关重要，在此问卷中我们需要了解您的真实想法。问卷不记名填写，所有回答将严格保密，并纳入总体资料中作分析报告之用。本调查仅供公司员工参加，请您认真填写问卷，根据自己的实际想法进行回答，不必受他人影响。答案没有正确与错误之分。请将每题最符合您想法的一个选项字母写在题后的括号里。感谢您的积极支持和参与! （本问卷除标明为多选外，其余均为单选！） ----------------------------- 问卷开始个人情况截止2014年12月31日，您来公司（）个月了第一部分：工作分析 1、您对你的工作内容和工作职责是否了解？（ A 、总是 B 、经常 C 2、目前的工作压力主要来源于？［多选题］ A 、业务指标过高 B C 、与同事或领导沟通不畅 D 其它：____________________________ 3、您认为目前的工作？（） A 、很合适，并且有信心、有能力做好 B 、 C 、不是我理想的工作，但我能够做好 D 、第二部分：工作支持 4、您的上级是否会主动和您沟通，了解您工作中的困难并予以积极指导？（） A 、经常 B 、有时 C 、极少 D 、完全没有 5、在您工作需要职能部门协助时，职能部门配合状况？（） A 、很好 B 、比较好 C 、一般 D 、非常差 6、您觉得公司的组织管理和办事流程是否符合“合理、高效、方便”的描述？（） A 、非常符合 B 、较符合 C 、不大符合 D 、完全不符第三部分：对人力资源工作的改进建议）、偶尔 D 、从不（）、工作导向变换频繁、工作努力，但效果不佳是我喜欢的工作，但我的能力有所欠缺不太适合，希望换一个岗位

人力资源主管述职报告3篇

人力资源主管述职报告3篇客观的工作成绩、如实反应存在的问题是述职报告的宗旨，以下是推荐的人力资源主管述职报告，欢迎阅读! 人力资源主管述职报告(一) 尊敬的各位领导：按照公司20XX年干部任命，我有幸担任公司综合管理部副部长，分管公司人力资源工作和日常行政事务。一年来，在公司各级的领导的关心、帮助和支持下，我逐渐适应了新的岗位，较好的完成了公司相关工作安排，现就20XX年工作完成情况及XX年工作计划述职汇报如下，请各位领导评议：一、20XX主要工作指标完成情况：工作：全年累计入职16人，离职62人，解除劳动关系5人，目前公司在职员工282人。培训工作：完成公司级培训20次，培训员工468人次，完成部门级培训42次，培训员工899人次，培训计划完成率98%，全年考取焊接工程师1人，油漆工程师3人，特种作业焊工20人，核级焊工5人，累计换证66人次。考核工作：XX年4月起对营销部、质检科进行考核，并举行干部述职大会一次。劳资关系：处理劳动争议1起，处理12年遗留公伤争议2起，处理12年遗留可能出现劳动争议人员2人，新签劳动合同16人次，续签劳动合同82人次，公司合同签约率XX0%，组织员工体检2次。行政工作：全年撰写下发公司级文件21份，部门级文件24份。二、20XX年工作开展情况：

第一，加强个人思想道德和专业技能学习，积极提高个人职业素养。在XX年的工作生活中，我积极参加公司党支部的各项活动，不断学习科学发展观和中国梦的重要思想，用党的先进理论武装自己、发展自己、壮大自己;另一方面我不断加强人力资源法务知识学习，不断提高自身业务技能，促进个人工作不断向专业化发展。第二，坚持“减员增效，效率优先”的人力资源工作方针，降低企业用工成本。20XX年公司订单出现滑坡，员工工作量出现不饱和情况，对此，我始终坚持“减员增效，效率优先”的原则，对于不合格的员工坚决淘汰，对于工作量不饱和的员工进行工作加量，对于部分辅助工种坚持离职不增人，在保证公司正常运营的情况下，劳动用工成本降低15.66%。第三，拓展招聘渠道，完善公司人员招聘及配置体系，确保公司人力资源需求得到有效满足。一是充分利用网络招聘，结合现场招聘、校园招聘、校企合作等招聘方式，较好的实现了公司人力资源年度配置。二是加强员工入职和转正管理，在员工劳动关系、资质证书、工作经历等方面进行严格控制，对于特殊工种，一律要求进行职业健康体检，减少用工风险。在员工转正前，全部进行转正考核，XX年公司虽只招聘了16人，但呈现出高学历、年轻化的形态，有效补充了公司人力资源队伍。第四，以“团队建设、技能发展”为核心培训目标，着重加强对管理团队的管理技能、沟通技能和员工的专业技能培训，在公司内部形成了公司-部门-员工三级培训体系，鼓励员工自主学习，全面推动公司员工技能提升，为公司发展打造一支强有力的员工队伍。第五，以营销部、质检科考核工作为试点，结合年度干部考核工作，逐步发展完善公司考核体系。通过一年的考核试点，考核工作在营销部、质检科已形成常态，提升了员工的竞争意识和自我监督意识，促员工队伍工作绩效的提升。第六，以人为本，科学管理，打造和谐的劳资关系。XX年以来，公司出台了《关于实行上班时间中途休息的规定(试行)》，规定了员工上下午上班过程中均有15分钟的休息时间，有效缓解了员工长时间工作带来的疲劳，提高了工作效率和员工满意度，促进了公司和谐劳资关系的建设。

关于员工对人力资源管理满意度的调查报告

社会调查报告题目：关于员工对人力资源管理满意度的调查报告关于员工对人力资源管理满意度的调查报告

一、调查目的和意义企业的发展离不开员工队伍的建设，了解员工对部门及公司的满意度，不但有利于管理者发现部门管理漏洞，同时能够体现公司对员工的人性化关怀，调动员工积极性，激励员工努力工作，从而提高企业的经济效益。经过员工满意度调查，首先向员工表示出公司对其的尊重和重视，而且搭建一个管理层与员工之间新的沟通平台，为更多真实的信息铺设一个反馈渠道；其次能够系统地、有重点地了解员工对公司各方面的满意度和意见，明确公司当前管理重点；最后检测组织变化及公司重要的管理举措在员工内部的反映。为全面有效地分析人力资源管理各项工作，为员工营造一个更舒服更满意的工作环境和工作氛围，本人进行了此次一线员工满意度调查。二、调查过程调查时间：本人于8月10日至8月25日，历时半个月，进行相关调查。调查地点：北京市密云区。调查方法：本次调查采用问卷调查法的方式，采取无记名调查。三、调查结果分析本次调查主要针对一线员工进行了问卷调查，共发出《员工满意度调查问卷》100份，实际回收100份，有效答卷为95份，有效率为95%。本次调查问卷由部门人力资源管理员根据公司现状设

计，采用结构型问卷形式，从与员工工作相关的4个方面设计题目。调查项目包含企业管理、工作环境、薪酬福利、个人职业生涯规划等四方面。（一）对工厂激励制度满意程度调查结果显示，仅有7%的员工认为公司的正激励的覆盖面不够广，13%的员工对奖励力度不满意，总体来说对正面激励的满意度较高。而普遍对考核制度以及奖惩的公平、公正一项的满意率低，68%的员工认为考核制度有失公正。具体原因有以下几点：考核内容、指标设置不完善，考核标准定义不明确，导致大部分人都在打擦边球，管理工作难以准确把握；考核没有与工作质量、工作效率等指标因素有效结合，缺乏激励性；考核缺乏针对性改进计划，事后缺乏沟通解释及改进措施，导致考核的激励作用没有充分发挥，员工对考核奖惩制度缺乏一定的理解。（二)对工作环境的满意程度对于工作环境的调查显示，仅有9%的员工对车间工作环境不满意，其中多集中于休息场地不满意；近40%的车间员工对工作休息时间安排不满意，主要集中于工作时间长，工作劳动强度大，生活范围狭小，对精神文化生活的需求相对较少等方面。员工满意度最低的为就餐环境，62%的员工对食堂饭菜表示不满意（其中极度不满意率为27.4%），对于饭菜质量，主要集中在两点：一是变化太少，二是质量太差；对于就餐时间的安排不满意度高达71%。前期后勤管理部门做出相应调整，可是没有能从根本上解决饭堂问

60客户满意度调查表

满意度调查问卷编号：JLLY/CX-YX-010-001 商户号姓名电话：为了不断提高本公司管理的服务质量，我们非常希望了解您对我们管理服务中各项服务的真实感受，该调查是我们公司对商场物业管理工作满意度进行的调查，是我们今后改善物业管理的依据。恳望阁下认真填写以下调查表内容，如实客观地对我们的工作做出评价，对需要改进的地方请提出宝贵的意见或建议。（在您认可的“□”内划“√”）一、管理服务类： 1) 您对工作人员的行为规范、服务热情是否满意？ □非常满意□基本满意□不满意□非常不满意 2) 您对公司客服热线的接听及时率是否满意？ □非常满意□基本满意□不满意□非常不满意 3) 您对投诉的处理是否满意？ □非常满意□基本满意□不满意□非常不满意二、秩序维护服务类： 1) 您对保安工作是否满意？ □非常满意□基本满意□不满意□非常不满意 2) 您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意？ □非常满意□基本满意□不满意□非常不满意 3) 您对车辆停放秩序是否满意？ □非常满意□基本满意□不满意□非常不满意三、保洁服务类： 1) 您对保洁服务人员的工作态度是否满意？ □非常满意□基本满意□不满意□非常不满意 2) 您对道路的卫生是否满意？ □非常满意□基本满意□不满意□非常不满意 3) 您对室内和公共区域的卫生是否满意？ □非常满意□基本满意□不满意□非常不满意四、维修服务类： 1) 您对目前维修服务工作总体评价？ □非常满意□基本满意□不满意□非常不满意 2) 您对物业维修服务人员维修的及时率是否满意？ □非常满意□基本满意□不满意□非常不满意

五、其它类： 1)您对我们物业整体的服务是否满意？ □非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2)你对物业服务不满意的主要原因是？（可多选） □人员素质低□服务不到位 □服务态度差□不听取业主的意见 □安保服务不到位 □该管的不管□其他___________________ 3)您认为一个好的服务管理公司主要应具备哪些条件（可多选）？ □及时完善的专业服务□价格合理 □有资质□从业人员素质较高 □其他______________________ 六、您对目前本公司各项工作有何其他方面的建议和意见？七．需要提供哪些服务内容？再次感谢您的支持和配合！我们将不断努力，为您提供满意的服务。

年度客户满意度调查问卷

____年度客户满意度调查表尊敬的客户朋友：感谢您对公司的支持与信赖，本公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意。为更好地向您提供专业化的产品与服务，诚挚邀请您参加本次的客户满意度调查，您的建议是我们企业持续发展进程中的宝贵财富，并将激励我们不断改进提高，为您提供更优质的的服务。（公司将对所有反馈信息保密）聆听您的声音，我们期望为您做得更多，做得更好！感谢您的参与！股份有限公司一、质量（30分/ ）总分： 1、您认为我司产品的性能如何？（） □非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分 2、通过产品您认为我公司生产产品包装和标识情况如何？（） □非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分 3、您认为我司产品质量对比同行产品，质量如何？（） □相对较高10分□基本一致8分□相比较低6分□极差2分二、服务（30分/ ） 1、您对我公司在商务、客服、技术支持、产品、质量、投诉各方面的总体满意度如何？（） □非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分若不满意，主要是哪些方面，请简单描述一下（如服务态度/责任心/专业技术水平/服务种类等）： 2、您对我公司服务承诺的对现是否满意？主动服务是否满意？（） □非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分 2.1我司有无主动向您推荐新产品、新政策等利好消息？ □有□无 2.2对于您所提出的疑难要求等的处理，是否及时？ □及时□不及时 2.3我司有无主动向您提供技术解答和现场技术支持服务？ □有□无 2.4我司有无主动向您提供新产品及改进产品使用知识培训服务？ □有□无 3、与同行业对比，您对我司所提供的服务定位如何？（） □相对较好10分□基本一致6分□相对较低4分□极差2分

某单位人力资源部述职报告

某单位人力资源部述职报告尊敬的各位评委、各位代表：大家好！二00四年度人力资源部紧紧围绕公司年度生产经营目标开展工作，加强人力资源开发管理，深化人事、劳资改革，细化了人事、劳资、宣传、培训、保卫各项管理。人事管理工作顺利完成了机构改革方案的确定与实施，实行竞争上岗，强化优胜劣汰，建立起“能者上，庸者下，平者让”的竞争机制，并以劳动合同续签为契机，完善管理，创造了一个良好的用人环境，真正做到人尽其才，发挥员工的聪明才智及潜能，促进了人力资源的优化配置；劳动工资方面以劳资分配为主线，真正体现“按劳分配、多劳多得，按绩取酬”分配原则，营造了良好的竞争激励机制；宣教工作继续贯彻“弘扬企业文化、提高员工素质”的原则，进一步发挥《源能热电》的管理纽带作用，为公司的发展起到了有力的舆论保障；保卫工作本着“以防为主，打防并举”的原则，比较圆满地完成了各项任务，公司全年未发生刑事案件，有力地保障了公司正常的生产和工作秩序。现将本年度工作述职如下，请各位代表评议：一、人事管理工作企业发展的最终目的是为了争取效益，获得利益最大化，而人员过剩将是企业沉重的包袱。按照年度工作目标，通过调整机构设置，利用竞争上岗和优化组合的方式完成了定编

定员，基本达到最佳的机组与人员配置，使人事改革走上了健康发展的道路。 1、合理调配现有人力资源，以达最佳配置按照《公司XX年度管理机构设置》，圆满完成竞聘上岗、优化组合及空编、缺编单位在公司内部的招聘工作，将管理部室、车间从21个精减到了15个，分流人员68人，由年初的615人精简到现在的547人；并根据公司生产经营情况及时合理调配人员，确保了生产经营工作的顺利开展。 2、采取三级管理考核办法，做好各单位人员人事评价工作为进一步合理开发和利用人力资源，积极营造一个良好的用人环境，建立灵活的用人机制，采取三级考评管理办法（自评、互评、领导评价），按照思想品德、工作能力、工作态度、工作绩效四项考评标准，先个人自评；后员工之间互评，互评后经所在班组汇评；最后由员工所在部门汇总终评，按照有条不紊的程序对公司员工进行综合素质评价，评价共计463人次。 3、劳动合同管理劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，为充分利用和发挥劳动合同的作用，遵循平等自愿、协商一致的原则，根据公司员工人事评价结果及《劳动合同签订意向表》，对生产、技术、管理骨干采取

人力资源部述职报告

人力资源部述职报告人力资源部述职报告尊敬的各位评委、各位代表：大家好！年度人力资源部紧紧围绕公司年度生产经营目标开展工作,加强人力资源开发管理,深化人事、劳资改革,细化了人事、劳资、宣传、培训、保卫各项管理。人事管理工作顺利完成了机构改革方案的确定与实施,实行竞争上岗,强化优胜劣汰,建立起“能者上,庸者下,平者让”的竞争机制,并以劳动合同续签为契机,完善管理,创造了一个良好的用人环境,真正做到人尽其才,发挥员工的聪明才智及潜能,促进了人力资源的优化配置;劳动工资方面以劳资分配为主线,真正体现“按劳分配、多劳多得,按绩取酬”分配原则,营造了良好的竞争激励机制;宣教工作继续贯彻“弘扬企业文化、提高员工素质”的原则,进一步发挥《源能热电》的管理纽带作用,为公司的发展起到了有力的舆论保障;保卫工作本着“以防为主,打防并举”的原则,比较圆满地完成了各项任务,公司全年未发生刑事案件,有力地保障了公司正常的生产和工作秩序。现将本年度工作述职如下,请各位代表评议：一、人事管理工作企业发展的最终目的是为了争取效益,获得利益最大化,而人员过剩将是企业沉重的包袱。按照年度工作目标,通过调整机构设置,利用竞争上岗和优化组合的方式完成了定编定员,基本达到最佳的机组与人员配置,使人事改革走上了健康发展的道路。 1、合理调配现有人力资源,以达最佳配置按照《公司管理机构设置》,圆满完成竞聘上岗、优化组合及空编、缺编单位在公司内部的招聘工作,将管理部室、车间从21个精减到了15个,分流人员68人,由年初的615人精简到现在的547人;并根据公司生产经营情况及时合理调配人员,确保了生产经营工作的顺利开展。 2、采取三级管理考核办法,做好各单位人员人事评价工作为进一步合理开发和利用人力资源,积极营造一个良好的用人环境,建立灵活的用人机制,采取三级考评管理办法（自评、互评、领导评价）,按照思想品德、工作能力、工作态度、工作绩效四项考评标准,先个人自评;后员工之间互评,互评后经所在班组汇评;最后由员工所在部门汇总终评,按照有条不紊的程序对公司员工进行综合素质评价,评价共计463人次。 3、劳动合同管理劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议,为充分利用和发挥劳动合同的作用,遵循平等自愿、协商一致的原则,根据公司员工人事评价结果及《劳动合同签订意向表》,对生产、技术、管理骨干采取长期（5年）合同管理,对生产工人及其他工作人员采取中期（3年）、短期（1年）合同或不再续签合同的管理办法,积极开展工作,确定了合同年限,按照先个人填写《劳动合同签订意向表》后部门填写意见,最后公司依据员工人事评价结果及部门填写意见,确定劳动合同意向,反馈本人,共确定续签劳动合同554人次,其中：①续签长期合同136人次,续签中期合同222人次,续签短期合同196人次;②不再续签合同18人次,针对公司其他人员在续签合同的过程中,遇到不少问题和困难,通过座谈、个别谈话、多方联系等大量工作的开展,于6月底根据确定的合同年限圆满完成1108份合同文本的填制及审核工作。为确保无遗漏,特请劳动部门前来公司进行全面鉴证。通过本年度劳动合同续签工作,首次将劳动合同的签订年限改为差异年限,即改变建厂以来一直延续的所有员工签订合同年限一样的惯例,将合同期限改为一年期、三年期和五年期,对工作责任心不强、业务水平欠缺的部分员工不再续签,充分发挥了劳动合同的严肃性,使明确了岗位的重要性,这对很多员工的触动很大,通过这种形式,使每位员工都认识到,并不是企业效益不好才减人,企业的人员增减用劳动合同的形式来确立,只有双方都达成一致,劳动合同才成立,本次劳动合同的签订激励了员工积极上进、爱岗敬业的主人翁意识,改变了续签合同是

人力资源部门述职报告范文

人力资源部门述职报告范文尊敬的各位领导，同志们： 20XX年，在公司的中层干部的调整中，我调至人力资源室，担任人力资源主任职务，对我来讲，人力资源管理工作，是一个新的课题，也是一个新的挑战，一年来，在新的工作环境中，我全身心的投入工作，较好地完成了各项工作任务和KPI效绩指标，下面我分四个方面来向大家汇报，请评议，人力资源述职报告。一、思想、学习方面的情况：人力资源管理部门是履行人事管理职能的关键部门，我深感责任重大，我始终抱着认真踏实的工作态度，工作上有强烈的工作责任心，处处以大局为重，工作能吃苦耐劳，经常加班加点，从不计较个人的得失。处事坚持原则，公道正派，能严格遵守组织人事纪律。能关心同事，处处以身作则，部门全体人员团结一致，保持了良好的工作风貌。人力资源工作的政策性、原则性强，一年来，我一直坚持边工作，边学习，学习了人力资源管理的知识，学习了有关干部人事制度改革和五项机制创新等方面的文件精神，学习了劳动保障行政执法的有关法律、法规等内容. 通过学习和工作的实践，一年时间人力资源的工作，我感觉到收获很大，自己得到了锻炼，业务能力和执行政策的水平也有了提高。二、XX年完成的主要工作情况：一积极推进绩效管理工作：绩效管理对公司各项工作的开展起到导向的作用，关系到员工的切身利益和公司目标任务的完成，我深感绩效管理工作的重要性，在推进绩效管理过程工作中，倾注了大量的时间和精力，对绩效数据反复测算分析和研究讨论，完成了绩效管理实施细则的制订和修订工作，在绩效基数核定和考核方法等方面，打破了以往一些传统做法。按照考核程序，认真组织开展绩效考核工作，每月组织对公司各部门绩效的完成情况进行考评，并根据考核结果核发绩效工资;组织开展了公司员工的年度考核和结果评定工作，依据员工年度考评结果，对连续两年被评为优秀的员工晋升岗位工资。二、整合员工队伍，优化人力资源配置方面：根据业务发展、营销渠道建设、市场竞争的等需要，不断整合和调整员工岗位，全年共对185名员工进行了岗位调整，选拔7名员工任恢复支局的支局长。在实业划归主业的改革中，认真细致地做好划归人员的岗位设置工作，组织进行竞争上岗、考核上岗工作，对73个划归人员进行了岗位调整，保证了改革中员工队伍的稳定。三、规范劳动用工方面：认真开展劳务用工的清理工作：由于各方面的原因，劳务用工情况比较复杂，劳务工的清理，关系到劳务工的切身利益，关系到员工队伍的稳定，在实施劳务工的清理中，

客户满意度调查表(模板)

为了能使本公司更好的为您服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司有其它要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！、产品质量: 1、您选择包装行业的企业时最看重的是： □企业宣传 □企业信誉 □企业实力 □企业售后服务 2、您认为本公司的规模与同行业相比： □较小 □ 一般口较大 □ 成熟 3、您对本公司产品的质量是否满意： □很满意 □满意 □ 比较满意 □ 不太满意 □不满意、产品价格: 1、您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较: 2、 □偏低您认为本公司 □很高 □较低的产品的性价比较 □较咼 □持平［同行业同类产品相比： □持平 □较咼 □较低 □偏咼 □很低设计、打样： 1、您认为本公司设计能力与同行业同类产品比较： □偏低 □较低 □持平 □较咼 □偏咼 2、您认为本公司设计人员服务意识与同行业同类产品比较 : □偏低 □较低 □持平 □较咼 □偏咼 3、您认为本公司打样配合度与同行业同类产品比较： □偏低 □较低 □持平 □较咼 □偏咼四、服务： 1、您认为本公司的服务态度如何： □很好口较好 □一般口很差改进意见或建议： ___________________________________________________________________ 2、您是否了解为您服务的业务员或客服人员姓名： □ 不了解 □ 了解 (1) 请选择您的业务员：口靳胡亮 □李振华 (2) 请选择您飞客服员：口樊晓玉 3、您是否了解对服务不满意时投诉的通道: □不了解口了解改进意见或建议： ____________ 4、您对本公司的投诉处理是否满意 (1)及时性： □很及时，接到投诉后第一时间着手联系处理； □较及时，接到投诉后稍有拖延，但当天之内能着手处理； □不及时，接到投诉后不能及时处理，拖延时间较长。 (2)处理效果： □很满意，找出原因，事实澄清，问题得到解决； □较满意，无法找出直接原因，或无法澄清事头，冋题得到解决； □不满意，问题得不到解决。 5、您认为本公司送货是否准时: □非常准时 □基本上可按订单交期交货，偶尔有延后口经常出现延误 6、您是否到访过本公司: □从未到访 □曾经到访客户满意度调查表尊敬的客户: 您好！冋卷编号: □张新泽 □贾永生 □李淑婷 □赵红范口陈军 □陈怀轩口靳飞 □李梦口贾小雅 (1) 请选择您的到访次数：□到访一至三次 (2) 请选择接待您的高管：□市场部经理 7、您对本公司的综合满意度评价： □到访三次以上 □市场部副总口总经理口董事长

人力资源部个人述职报告精选多篇

人力资源部个人述职报告精选多篇篇一：20xx人力资源个人述职报告亲爱的各位领导、各位同仁：大家好! 匆匆逝去，我们xx市场的一切营运工作也准备就绪，所有长天人都在满怀希望地期盼着市场正式开业春天的早日到来，值此辞旧迎新之际，我谨代表公司人力资源部对本部门这一年来的工作做个简要总结，同时也作为个人的述职报告，一并向大家汇报。一、公司人力资源管理体系的建立和完善 1、公司组织架构的完善及人员编制的确定人力资源部于年初就划分、明确了各部门的组织架构，分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而初步确定了公司的定员定编，并且不断依据实际情况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置情况达到最佳的配置，最大可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。 2、公司管理制度体系的建立我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义，所以人力资源部一直致力于建立完善的公司内部管理体系。具体而言，规划组织编制了三套内部基础管理的规范性文件——《公司岗位职责》《公司管理制度汇编》《公司工作流程汇编》。其中《管理制度汇编》前后经过两次广泛征求意见，四次修改、完善，人力资源部已全部统一汇编整理完毕，只需组织讨论通过，即可印发执行;公司的《工作流程汇编》组织拟订也接近尾声;《公司岗位职责》的调整完善工作也已开始。 3、人事管理体系的确立人力资源部在致力于建立完善公司基础管理体系的同时，也不忘人力资源部自身规范管理体系的建立工作。

①制定了新的薪酬制度体系，并在公司领导的大力支持下于07月起成功地实施了新的薪酬制度。 ②为系统配合公司新的薪酬制度，制定了公司绩效考评制度草案，现正在进一步调整和完善过程中，将正式付诸实施。 ③重新修订了《员工手册》。二、公司人员招聘工作 20xx年是公司高速发展的一年，是公司人员流动较为频繁的一年，也是公司人员招聘工作任务繁重的一年。在这一年里，公司的空缺岗位多，人员需求多，要求员工到岗时间紧迫，故人力资源部在全年的招聘工作中花费了较多的时间和精力。在人力资源部先后参加了八次现场人才招聘会，其中包括春季、冬季两次面向全国的大型招聘会。共面试各类人才逾千人次，社会反响巨大，招聘成果显著，不仅为公司的长远发展储备了一批高素质、有潜力的专业人才，而且在公司对外形象的宣传上起到了十分重要的作用。公司在共入职员工92位，分布于公司34个岗位，同时公司全年离职员工22位，目前公司人员规模已达到118人。三、员工的培训工作公司员工的培训和培养工作，对公司未来的发展起着重要的作用，这也是人力资源部的重点工作之一。但因本年度工作重点取向问题，管理制度建立和人员招聘工作占据了人力资源部绝大部分的时间，故公司内部员工的全员培训工作只组织了两次：一次是3月30日公司现有基础管理制度的培训;一次是7月18日组织学习余思维教授关于职业经理人的基础管理理念的培训。四、日常人事管理工作我部门在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的基础职

集团人力资源部年度述职报告

2016年度人力资源部经理述职报告尊敬的领导：今年6月份，组织正式任命我为集团人力资源部部长，任职以来，始终抱着感恩的心态，不敢有丝毫懈怠，兢兢业业，认真履行职责，不折不扣执行集团各项决策部署，在集团领导的正确指导下，在各单位、各部门的大力支持下，在部门全体人员的辛勤努力下，集团人力资源管理工作有了进一步的规范与提升，部门运行秩序良好，现将2016年的的履职状况向领导汇报，恳请领导批评指正。第一部分述职作为集团的人力资源部门经理，要对自己的职责范围清晰，时时处处把公司组织职能发挥与队伍素质提升作为自己的使命，确保公司发展对组织、干部、人才的需要。人力资源管理工作是个系统工作，要通过协助各级管理人员对员工实施管理而达到管理的目的。所以我们各项工作开展的着力点应是各级管理人员，最终的效果要落到员工身上。具体工作开展应从以下几个方面入手：首先，要在各层级建起组织，建立机构，配好、管好干部，协助高层领导实现组织管理，统一指挥，步调一致。其次，要组织设计好人才选、用、育、留机制，搭建平台，完善制度，实现人力资源使用与开发管理；再次，深入开展全员企业文化建设，传递正能量，营造健康、积极向上的工作氛围；最后，要提升人力资源系统的专业化水平，围绕经营发展目标，协助各级经理做好组织机构设计及人才配置与整合工作，做好干部、人才的开

发与储备，提升人力资源事务处理效率。在职责范围内，具体开展了以下几个方面的工作：一、强化机构建设，发挥组织保障作用俗话说“铁打的营盘，流水的兵”，组织建设是公司职能承载的主体，是公司运营的基础。年初，集团年度目标确立以后，围绕经营目标完成，集团人力资源部依据高层领导的指示，积极转变工作方式，从保障经营工作的角度出发，对各单位的机构设置、运行及人员配置进行了梳理，对各重点项目运行机构及人员配置提出了建议，进一步明确、丰富了组织机构五图的内涵，规范了组织机构建设步骤，强化了各级经理机构职能转化与分解能力。二、规范人事管理，提升人员配置效率人员配置是人力资源管理的核心，围绕人才的招聘录用、试用转正、上岗、离职，集团人力部通过丰富管理内涵，厘清层级责任，优化流程，提升了人力资源配置效率与质量；本年度集团司部级干部及特殊人才招聘共计8人，储备若干名，在招聘录用方面，重点强化了用人部门对拟录用人员专业素质能力的鉴定，重视了人才的背景调查，降低了用人风险；试用转正管理上，一方面规范了《新员工入职培训》，改进了企业文化植入方法，严格企业文化学习培训与融入鉴定，确保人才上岗前认同、融入公司文化。另一方面加强人才素质能力的检验，试用期间签订目标责任书，提升岗位胜任能力，确保不合格人才在试用期就返工或淘汰。在上岗管理方面，强化了上岗人员的岗位履职意识，用人部门要与上岗员工签订上岗协议，明确薪酬标准及考核激励措施，为考核管理提供了

关于员工对人力资源管理满意度的调查报告

社会调查报告题目：关于员工对人力资源管理满意度的调查报告

关于员工对人力资源管理满意度的调查报告一、调查目的和意义企业的发展离不开员工队伍的建设，了解员工对部门及公司的满意度，不仅有利于管理者发现部门管理漏洞，同时可以体现公司对员工的人性化关怀，调动员工积极性，激励员工努力工作，从而提高企业的经济效益。通过员工满意度调查，首先向员工表示出公司对其的尊重和重视，并且搭建一个管理层与员工之间新的沟通平台，为更多真实的信息铺设一个反馈渠道；其次能够系统地、有重点地了解员工对公司各方面的满意度和意见，明确公司目前管理重点；最后检测组织变化及公司重要的管理举措在员工内部的反映。为全面有效地分析人力资源管理各项工作，为员工营造一个更舒服更满意的工作环境和工作氛围，本人进行了此次一线员工满意度调查。二、调查过程调查时间：本人于2016年8月10日至8月25日，历时半个月，进行相关调查。调查地点：北京市密云区。调查方法：本次调查采用问卷调查法的方式，采取无记名调查。三、调查结果分析本次调查主要针对一线员工进行了问卷调查，共发出《员工满意度调查问卷》100份，实际回收100份，有效答卷为95份，有效率为95%。本次调查问卷由部门人力资源管理员根据公司现状设计，采用结构型问卷形式，从与员工工作相关的4个方面设计题目。调查项目包含企业管理、工作环境、薪酬福利、个人职业生涯规划等四方面。（一）对工厂激励制度满意程度调查结果显示，仅有7%的员工认为公司的正激励的覆盖面不够广，13%的员工对奖励力度不满意，总体来说对正面激励的满意度较高。而普遍对考核制度以及奖惩的公平、公正一项的满意率低，68%的员工认为考核制度有失公正。具体原因有以下几点：考核内容、指标设置不完善，考核标准定义不明确，导致大部分

人力资源部个人述职报告

人力资源部个人述职报告人力资源部个人述职报告一、20xx年工作思路：（一）要加强员工队伍建设，要把品德、知识、能力和业绩座位衡量人才的主要标准，建立高素质的员工队伍，以适应激烈市场竞争。（二）要加强用工管理。要实时地与部门主管沟通，制定合理的招聘方案，为加强劳动用工提供依据。以招“适合的员工”来实现公司效益的最大化。（三）要强化员工培训工作。有针对性地制定培训计划和实施培训。要加强培训效果的评估，努力提高培训的效果，提高员工的职业化水平。（四）严肃工作纪律和各项规定，对问题突出的员工，基本能够及时进行谈话。做好员工思想工作，做好留人，育人，用人的理念！（五）积极与员工沟通，尽可能地了解员工的想法和需求，体现员工和老板间的桥梁作用。二、现代人力资源的内容涉及到人力资源的诸多方面。 1、建立科学的人力资源开发和员工工作绩效考核评价体系，对员工进行有效激励。现代企业应探索建立企业文化、经营理念和知识技能培训协调统一的培训开发机制，采取灵活多样的培训方式，加强和开展不同层次的员工培训，注重培训效果。在员工工作绩效考核评价方面，探索建立科学的具有目的、内容、方法、程序、标准和要求的量化考核体系、评价方式和方法，运用正强化和负强化手段把员工的绩效

考评与奖惩结合起来，真正做到依据员工的工作绩效决定员工的岗位、薪酬、晋升和培训，有效激励员工提高工作效率。 2、建立学习型组织，开展个人职业生涯规划随着经济全球化的到来，“哪个组织学习的快，哪个组织就能生存，哪个组织就能赢得竞争优势。”美国学者指出，未来最成功的企业将是学习型组织，因为未来唯一持久的优势是比你的竞争对手学得更快的能力。只有把企业建成学习型组织，才能充分体现“以人为本”的管理理念。提高员工创新能力，为员工发展自我提供广阔的空间，实现知识共享，提高企业的整体人力资源管理水平。 20xx已经悄然过去，上一阶段的工作也基本告一段落。我担任的是人力资源部主管，从干事到主管的角色转变，让我调整了自己，学着承担与以往不同的责任。除了常规的部门职能工作外，这阶段对于一些创新的工作想法也有所尝试，现将20xx下半年的工作述职如下：一、部门招新这让一切的辛苦都值得，也正是一起努力过，一个部门才可以成为家。新招进来的一群干事很积极很活泼，能够很快的和主管和部长一起融入工作，对于分派的任务都能够认真地对待，每个人都为部门的发展付出了努力。忘不了全员大会上搞怪的你们，你们展示了新一级人力的活力。但是同时也有一定的缺陷，就是纪律散漫，缺乏组织意识，这个在后来得到了一定的改正。而我对于招新最大的感受就是整个部门变热闹了，因为有了一群新血液的融入，我对这个部门的感情更深了。二、hr系列培训 1、去参与培训的人并不是为了学技术而来很多人都是把来培训当成一种任务来看待，甚至有些人事先并不清楚自己来听的内容。听众没有主动性，那么就算讲解的人讲得再好也没有用。 2、现场的主讲者准备的内容很充分，但是美中不足的是有点怯场，没能很好的控制好场面，这很大程度上会降低听众对于培训内

人力资源部述职报告

人力资源部述职报告集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#

述职报告尊敬的各位领导：时间飞快，从2015-年4月22日进入xxxxx这个大家庭，到现在已经两年多了，在这期间，工作中得到了各位领导和同事的帮助、支持，我非常感谢。浙萃公司文化也慢慢感染我。进入公司以来，员工人事档案管理已经详尽而完善，并建立起完整的电子档案系统，可随时查找员工资料，同时已熟练操作《招聘与入职标准操作流程》、《员工试用与转正管理标准操作流程》、《劳动合同签订与管理标准操作流程》、《人事档案管理标准操作流程》以及了解日常接触到的《社保缴纳标准操作流程》、《员工薪酬与制度》等。每日更新维护所用招聘网站，如智联、泗洪人才网、宿迁人才网等，做到及时发布再招职位，随时更新发布职位，保持与简历投递数同步，方便了解网站简历状态，做到及时招到急招岗位和持续招聘所需岗位。下面我将对我的工作作出具体阐述：一、招聘工作。公司目前的招聘方式是以网络招聘为主，内部员工推荐和发宣传页招聘为辅。今年的招聘工作不是很理想，员工缺工比较严重，目前正在努力通过多方面的渠道扩大招工，填补缺工情况。二、入职手续的办理。其主要工作为对面试合格人员保证及时通知面试结果，准确告知薪资、入职须带材料及班车路线等。入职当天办理新员工入职手续、引导新员工熟悉公司环境并带领新员工熟悉各个部门工作场地及主要工作职责及向申请新员工所需办公物品等，后期，我会跟踪新员工的工作及生活状态，随时为新员工提供所需帮助，使其尽快融入浙萃这个大环境、大家庭中。三、劳动合同签订工作。负责管理员工劳动合同，劳动用工及相关手续，及时

某公司内部人力资源工作满意度调查

某点心公司人力资源满意度调查问卷本次调查计划涉及到第一层级的5个大的版块，第二层级的18个小的版块以及第三层级的100个调研点一、对工作回报的满意度（在认为比较贴近您感受的地方打〇） 1、物质回报：（共7个调研点） A、您的工资收入您满意吗? 满意（）比较满意（）不满意（） B、您的加班工资您认为公平吗？公平（）比较公平（）不公平（） C、您的奖金获得数目您是否满意？满意（）比较满意（）不满意（） D、公司提供的福利您满意吗? 满意（）比较满意（）不满意（） E、公司的社会保险制度您满意吗？满意（）比较满意（）不满意（） F、公司的薪酬规定您明白吗？知道（）比较明白（）不明白（） G、您正常享受到国家法定假期了吗？有（）不正常（）没有（） 2、精神回报：（共8个调研点） A、您对您的工作兴趣性强吗? 有（）不正常（）没有（） B、您在您的部门有成就感吗? 有（）一般（）没有（） C、您得到您上司的关怀和尊重了吗? 是（）一般（）不好（） E、在同事中您是否人际关系很好? 是（）一般（）不好（） F、您的能力和特长在公司得到有效发挥了吗? 有（）不正常（）没有（） G、您的职务您认为与您的能力相适合吗? 适合（）不太适合（）不适合（） H、在部门中您的威信与影响力您认为怎么样? 强（）一般（）不好（） I、您经常受到上司的表扬和鼓励吗？有（）有时有（）没有（）３、成长与发展（共５个调研点）Ａ、在公司对您受到的培训安排您满意吗？满意（）比较满意（）不满意（）

Ｂ、您认为在公司持续工作您的发展机会大吗？很大（）一般（）基本没有（）Ｃ、在公司您学到的知识进步了吗？进步很大（）一般（）没进步（）Ｄ、在您朋友中，对您在珠江工作的评价你年满意吗？满意（）基本满意（）不满意（）Ｅ、在公司工作您的能力得到的提升您满意吗？满意（）基本满意（）不满意（） 4、奖惩管理（共4个调研点） A、在公司您受过的物质和金钱奖励次数多吗？多（）受到过但不多（）没有这样经历（） B、在公司的评比优秀的方法您认为公平吗？公平（）比较公平（）不公平（） C、 B、您受到的罚款您感觉公平吗？公平（）比较公平（）不公平（） C、您受过记过或降级、降职处分吗？有（）有但很少（）没有（）二、对工作背景的满意度（在认为比较贴近您感受的地方打〇） 1、后勤保障与支持（共7个调研点） A、到公司工作，公司及时与您签定劳动合同了吗？有（）有拖延（）不及时（） B、您对公司的食堂管理满意吗？满意（）基本满意（）不满意（） C、您对公司的住宿环境和条件满意吗？满意（）基本满意（）不满意（） D、公司提供的对职业病的防护您满意吗？满意（）基本满意（）不满意（） E、工作之余公司提供了临时休息场所了吗？有（）有但不多（）没有（） F、公司提供的医疗保障您满意吗？满意（）基本满意（）不满意（） G、您在开展工作的时候，对公司提供的必要保障和支持您满意吗？满意（）基本满意（）不满意（） H、对您的工作，公司提供了必要的劳动防护了吗？有（）有但不多（）没有（） 2、作息制度（共4个调研点） A、公司的上、下班时间安排您满意吗？满意（）基本满意（）不满意（） B、您对公司安排的节假日休息制度满意吗？满意（）基本满意（）不满意（）