铁路信号专业技术管理理论题库

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一、填空题:

1、技术交底应采用书面形式,主持人、交底人和接受人都应签字确认。

2、信号设备的金属外缘距接触网带电部分距离应大于 2m 。

3、距接触网带电部分小于 5m 的信号设备,其金属外壳应接至安全地线或扼流变中间连接板处。

4、技术交底前,要作充分的准备(熟悉设计图纸、有关的规范规程及技术安全标准),拟定交底提纲,向接受交底的人员分发书面资料,仔细核对交底内容范围,所有的技术交底须执行技术复核制。

5、中铁四局《施工技术管理办法》由总则、技术责任制、工作标准、检查考核和附则五部分组成。

6、进站、出站、进路信号机及线路所通过信号机,因受地形、地物影响,达不到规定的显示距离时,应装设复示信号机。

7、信号设备不应与电力,房屋建筑合用接地体,其接地体间距离不应小于 20m 。

8、自动闭塞的分类一般是根据运营上和技术上的特征来进行的

9、信号设备的各种电路必须符合故障—安全原则,各种监测、遥信、报警电路均必须构成独立电路系统,不准借用信号联锁条件。

10、电气化区段信号设备的地线有防雷地线、安全地线和屏蔽地线。

11、一送多受轨道电路最多不应超过 3 个接收端。

12、交流电力牵引区段的吸上线,装在设有轨道电路的区段上时,相邻两吸上线的装设间距不得小于 2 个闭塞分区。

13、地铁信号设备的接地宜接入综合接地系统,也可采用分设接地方式。

14、地铁进、出段信号机、调车信号机以显示禁止信号为定位。

15、在地铁信号中,信号机一般设置在列车运行方向的右侧。车站应设置发车指示器或发车计时装置。

16、在改变运行方向电路中,的作用是记录发车按钮继电器的动作,从而改

变运行方向。

17、联锁表是根据车站信号平面布置图展示的整个站场的线路、道岔、信号机、轨道电路区段的情况,按照规定的原则和格式编制出来的。

18、2000A型无绝缘移频自动闭塞系统室内部分主要由发送器、接收器、衰耗器、电缆模拟网络防雷组合组成。

19、信号电缆与接触网杆/塔同侧埋设,电缆距接触网杆/塔基础边缘小于300 时,应设防护。

20、隐蔽工程是项目施工管理的关键环节,也是工程质量控制的重点和难点,各单位必须实行由具有一定业务水平和施工经验的人员进行旁站的“内部旁站监督制度”,以实现对隐蔽工程施工全过程的质量监控。

S码要求列车减速到规定的速度等级越过接近的地面21、四显示自动闭塞区段U

2

信号机,并预告次一架地面信号机显示一个黄色闪光和一个黄色灯光或经18号及以上道岔侧向发车。

22、在地形、地物影响视线的地方,进站、通过、接近、预告、遮断信号机的显示距离,在最坏的条件下,不得小于 200m 。

23、铁路信号工程施工质量验收应划分为单位工程、分部工程、分项工程和检验批。

24、地铁信号设备的接地宜接入综合接地系统,也可采用分设接地方式。

25、目前我国铁路采用的基本闭塞法有自动闭塞、半自动闭塞。

26、根据项目需要,分管副经理组织工程部或作业队与相关配合单位签订有关施工配合协议和施工安全配合协议。

27、在做好施工准备和技术准备情况时,根据合同要求技术主管应及时向建设单位或现场监理申请开工,办理正式的开工报告审批手续。

28、选择外部劳务队伍必须经过竞标或集体讨论决定,并填写外部劳务队伍选用评审表后,方可进行劳务分包。

29、电务在挖坑、沟作业短时间无法作业完毕时,坑、沟一般不能过夜。

30、编制年度、季度计划要根据集团公司下达的产值目标、任务和公司的施工状

况,统筹兼顾、综合平衡、合理安排的原则,以确保完成各项施工计划。

31、项目经理部调度实行每周五上午的施工进度汇报制度。按照在建工程施工周报样式,通过公司网络或传真方式上报工程部计统调室,即使无进度也要按时汇报工点情况。

32、公司统计的基本任务是收集整理统计数据,对企业的经营生产情况进行统计调查和统计分析,实行统计监督,为企业经营管理及决策提供统计服务。

33、新开工铁路大中型建设项目的分部、分项工程以及工艺复杂或技术难度大的工程,必须结合工程特点和实际情况编制施工作业指导书,并按照施工作业指导书组织施工;应编制而没有施工作业指导书的不得开工。

34、标准化是在一定的范围内获得的最佳秩序,对实际的或潜在的问题制定共同管理与重复使用规则的活动。

35、隐蔽工程是项目施工管理的关键环节,也是工程质量控制的重点和难点,各单位必须实行由具有一定业务水平和施工经验的人员进行旁站的“内部旁站监督制度”,以实现对隐蔽工程施工全过程的质量监控。

36、营业线施工系指影响营业线设备稳定、设备使用和行车安全的各种施工。

37、施工单位提报的施工(封锁)计划应包括:施工方案设计(施工项目、作业内容、地点和时间、影响范围、施工方案及验收安排)、施工组织设计(施工组织及负责人、施工安全和质量的保障措施及防护办法、列车运行条件)、施工安全协议书等基本内容。

38、各分公司和项目经理部每月 23日前组织相关人员,对其工程项目的等级进行界定,并将项目的状态分级情况于每月 24日前报公司工程部、安质部;

39、为了保证列车运行安全,要求靠近铁路线路修建的建筑物及设备,不得侵入规定的与线路中心线垂直断面的轮廓尺寸线,该尺寸线称为建筑限界。

40、天窗按用途分为施工天窗和维修天窗。

41、依据中铁四程〔2007〕534号文《中铁四局工程项目管理问责制》有关规定,局将对工程项目出现工期进度严重滞后、业主重大投诉等方面的事件、

事故以及对中铁四局信誉造成损害的事件进行问责。

42、局主要是依据中铁四程〔2007〕 46 号文《中铁四局集团有限公司工程项目管理检查表》,对全局范围内的重点工程项目进行施工生产综合大检查。

43、依据中铁四程[2009]26号文《中铁四局工程项目状态分级管理办法》规定,对在建工程项目进行动态分级管理,项目状态分级共分为: 4 级。

44、铁路分项工程应按工种、工序、材料、施工工艺等划分。

45、竣工文件一般由竣工图及汇编成册的竣工资料两部分组成。

46、技术交底在使工程从图纸向实体的逐步转化过程中起媒介和保障作用。

47、对关键工序和特殊工序进行界定,编制关键工序和特殊工序作业指导书,并对实施情况进行专项检查和监控。

48、工程日志是把工程实施中的整个过程记录在案,是每个单位工程从开工至竣工都必须建立的必备资料。

49、使用外部劳务队伍要坚持使用整建制外部劳务队伍和临时用工相结合的原则,严禁将工程项目转包、违规分包,严禁外部劳务队伍再分包。

50、《外部劳务队伍准入证》 1 年审核一次。

二、选择题:

1、S700K型交流电动转辙机指示标对准检测杆缺口中央,距两侧的尺寸为:用于尖轨、心轨第一牵引点的转辙机为( B )。

A、2.5

B、1.5±0.5

C、2±0.5

2、《高速铁路信号工程施工技术指南》适用于新建时速( B )公里高速铁路信号工程施工。时速( B )公里以下客运专线、城际铁路信号工程施工应参照执行。

A、200~300;200

B、250~350;250

C、160~200;160

3、桥上护轮轨区域两端各加装钢轨绝缘一组,超过200m的护轮轨,每根护轮轨间隔不大于( C )m加装钢轨绝缘一组。

A、150

B、180

C、200

4、在地铁信号中,进段信号机通常由车辆段控制,出段信号机通常由( B )控制。

A、车辆段

B、车站、控制中心

C、停车场

5、进站信号机应设在距进站最外方道岔尖轨尖端(顺向为警冲标)不小于( A )m 的地点。

A、50

B、150

C、400

6、在客货共线道岔区段,设于警冲标内方的钢轨绝缘,距警冲标不得少于( B )m。

A、5

B、3.5

C、3

7、六线制道岔控制电路中,( B )为道岔表示专用线。

A、X1

B、X3

C、X4

8、装有转换锁闭器、动力转辙机的道岔,在尖轨及心轨的第一连接杆(或第一锁闭杆)处,心轨与基本轨、心轨与翼轨间有( C )及其以上间隙时,道岔不能锁闭。

A、1

B、2

C、4

9、移频自动闭塞发送盒的输出功率,依据机车信号的接收灵敏度以及在轨道电路最不利的调整状态和分路状态下,应能准确地发送控制信息,并能稳定地动作机车信号设备,确定为( A )W。

A、9.5

B、10

C、13.5

10、64D型继电半自动闭塞平时状态,的自闭电路( A )。

A、由↑、↓、↓、↓条件构通

B、由↑、↑、↓、↓条件构通

C、由↑、↑、↓、↓条件构通

11、矮型双机构的进路表示器不得安装在( B )机构下部。

A、绿灯信号

B、禁止信号

C、允许信号

12、集中设置于车站信号机器室内,其与有源应答器间应采用专用铝护套数据传输电缆进行连接,其最大长度不应大于( C )。

A、1

B、1.5

C、2.5

13、铁路内屏蔽数字信号电缆绝缘电阻(500V 20℃时所有芯线间,芯线对屏蔽层

及金属护套间)大于或等于( B )·MΩ。

A、500

B、10000

C、3000

14、在地形、地物影响视线的地方,进站、通过、接近、预告、遮断信号机的显示距离,在最坏的条件下应大于或等于( C )m。

A、50

B、100

C、200

15、预告、驼峰、驼峰复示信号机显示距离不得小于( C )。

A、1000

B、800

C、400

16、6502电气集中复原的时机是( A )。

A、进路内第一个道岔区段解锁后

B、进路锁闭后

C、信号开放后

17、信号电缆测试绝缘电阻的换算公式是( C )。

A、L×1000

B、1000

C、1000

18、计算机联锁双机均发生故障时,允许办理引导总锁闭,此时切断本咽喉的( A )。

A、道岔启动电路的电源

B、道岔表示电路的电源

C、控制台表示

19、S700K型电动转辙机的类型为( C )

A、液压传递

B、齿条传递

C、滚珠丝杠传递

20、与铁路线路平行埋设的电缆,与最近钢轨轨底边缘的距离在线路外侧不少于( A )m。

A、2

B、2.2

C、1.7

21、扼流变压器基础应垂直牢固埋在地中,基础顶面( B ),基础露出地面应不大于150,培土应夯实。

A、与钢轨顶面平行

B、与钢轨底面平行

C、高于钢轨顶面100

22、电气化区段,进站信号机机柱长度为( A )m。

A、8.5

B、10

C、11

23、室外电缆每端储备长度不应小于( B )m。

A、1

B、2

C、5

24、有牵引电流通过的道岔跳线截面积不得小于( C )2。

A、15

B、30

C、42

25、2000A无绝缘自动闭塞横向连接线应采用( C )连接。

A、102铜缆

B、252铜缆

C、702铜缆;

26、信号机应设在列车运行方向的左侧或其所属线路的中心线上空。特殊地段因条件限制,需设于右侧时,需报( B )批准。

A、电务段

B、铁路局

C、铁道部

27、四显示自动闭塞区段U2码的含义为( B )。

A、在禁止信号机前或分区终点停车

B、列车减速至规定的速度等级,次一架地面信号显示两个黄色灯光或经侧线发车

C、引导信号

28、综合扭绞信号电缆允许在任何水平差的线路上敷设,敷设时弯曲半径不得小于电缆外径的( B )倍。

A、10

B、15

C、20

29、信号地线与电力、房屋建筑地线(包括接地体和引接线)之间的距离应不小于( C )m。

A、11

B、14

C、20

30、2000A机械绝缘处机械空芯线圈应( A )安装在同一基础上。

A、与调谐单元

B、与匹配变压器

C、单独安装在基础上

31、与铁路线路平行埋设的电缆,与最近钢轨轨底边缘的距离在线路间应不少于( B )m。

A、1.4

B、1.6

C、1.8

32、微机监测系统站机对故障数据的存储时间不小于( C )。

A、1天

B、2天

C、1个月

33、对信号电路图进行修改时,应在修改处加盖图纸修改专用章,专用章应有“修改文号、( A )、修改日期”等内容。

A、修改人

B、设计人

C、批准人

34、2000A型无绝缘移频自动闭塞系统,( A )三种方式绝缘轨道电路具有相同传输长度。

A、机械-机械、机械-电气、电气-电气

B、机械、机械、电气 C电气、电气、机械

35、电气化区段相邻吸上线的装设间距不得小于( B )个闭塞分区。

A、1

B、2

C、3

36、道岔组合、信号组合、( C )组合是6502电气集中的三种基本组合。

A、电源

B、轨道

C、区段

37、2000A型无绝缘轨道电路的机械绝缘节由机械绝缘节空芯线圈与( A )并接而成。

A、调谐单元

B、电容

C、单体盒

38、四显示自动闭塞区段的进站信号机前方第一、二架通过信号机的机柱上,应分别涂( B )黑斜线。

A、一条、二条

B、三条、一条

C、一条、三条

39、在信号微机监测系统中,主副电源切换属于( B )。

A、不报警

B、一级报警

C、二级报警

40、调度集中原则上应将同一调度区段内、同一联锁控制范围内所有车站(车场、线路所)的( B )设备纳入控制范围。

A、信号

B、信号、联锁、闭塞

C、联锁

41、是指( A )。

A、调度集中设备

B、列车调度指挥系统

C、微机监测设备

42、现行中铁四局技术管理主要应执行( B )文件。

A、中铁四技〔2005〕359号

B、中铁四技〔2008〕360号

C、中铁四程〔2007〕46号

43、工程技术人员的考核以( A )为依据,对其一年来在工程技术岗位上的工作进行考评,主要考核内容为工作态度、技术水平、业务能力、工作绩效和出勤情况。

A、工作岗位职责

B、技术职称

C、担任的职务

44、( C )为工程质量第一责任人,质量保证体系应包括项目经理部(项目分部)

最新现代企业管理试题库及答案(1)

第一章企业与企业组织 一、名词解释: 1、企业 企业:指集合着各种生产要素,为社会提供产品或服务(1分),以盈利为目的,具有法人资格(1分),实行自主经营,自负盈亏、独立核算的盈利性(1分)的经济组织或经济实体。 2.管理幅度 管理幅度:是指一名上级管理者(1分)直接管理的下级人员(1分)的人数(1分)。 3、法人 法人:是社会组织的人格化,是相对于自然人而言的,是指依法成立(1分)并能独立行使法定权力(1分)和承担法律义务(1分)的社会组织。 二、单项选择 1、管理幅度与管理层次之间的关系是(d )。 A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系 2、根据《公司法》规定:有限责任公司注册资本的最低限额为人民币( a )。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 3、合伙企业是属于( a ). A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团 4、在企业组织结构的设计上,既有按职能划分的垂直领导系统,又有按产品(项目)划分的横向领导系统,这种组织结构属于( b ) A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构 5、最基本的,又是比较简单的结构形式是( a)。 A直线型组织结构 B职能型组织结构 C直线参谋型组织结构 D矩阵型组织结构 6、管理幅度是指主管人员( b ) A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B直接而有效地指挥和管理下属的数量 C指挥和管理的全部下属的数量 D职责与权力的范围 7、根据《公司法》规定:一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币( b )。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 8、根据《公司法》规定:股份有限公司注册资本的最低限额为人民币( c )。

铁路信号基础设备试题库完整

铁路信号基础设备题库 、填空题 1、直流无极继电器的电磁系统由线圈、衔铁、轭铁、铁芯 ___________ 四部分组成。 2、安全型信号继电器的接点电阻由接点金属材料本身电阻、接触电阻、_____________ 两部分组成。 3、交流二元继电器有轨道线圈、局部线圈两个线圈,当两个线圈中的电 流相位相差90 度时继电器吸起。 4、继电器电路中防止混线的方法有以下四种位置法、极性法、双断法__________ 、独立电源法______________ O 5、铁路信号的基本颜色有红、绿、黄;辅助颜色有蓝______ 、紫 ___________ 、 ___ 月白________ O 6铁路信号灯泡的额定电压是 J2 ___________ V,信号点灯变压器XB1-34中34 的含义是_____ 变压器的容量是 34VA __________________ O 7、电动转辙机每转换一次,锁闭齿轮和锁闭齿条块完成了解锁、转换和 锁闭_______ 三个过程。 8、轨道电路由送电端、受电端、钢轨三大部分组成,轨道电路的作用一是监督列车的占用;二是传递列车信息。 9、轨道电路中有绝缘是指有机械绝缘,无绝缘是指有电气绝缘° 10、道岔按其锁闭方式可分为内锁闭、外锁闭两种。ZD6采用的是间接 锁闭方式,S700K采用的是直接锁闭方式。

11、ZD6转辙机的减速器采用两级减速,分别是小齿轮带动大齿轮、渐开线

12、有极继电器根据线圈中电流极性不同具有__反位打落_和_定位吸起_两种稳定状态。 13、信号机一般应设在线路£侧,四显示自动闭塞进站信号机显示一个黄灯 意义是准许列车按限速要求越过该信号机,经道岔直向位置进入站内准备停 J;三显示自动闭塞区间通过信号机显示黄灯意义是要求列车注意运行,表 示列车运行前方有一个闭塞分区空闲。 14、继电器接点的接触方式有_点接触__、_线接触_、面接触_______ 三种。 15、进站信号机应距列车进站时遇到的第一个道岔尖轨尖端(顺向时为警冲标) 大于50 m的地点,但不得超过400 m。 16、根据能源供应及信息提供方式,应答器可分为有源应答器和无源应答器。 17、轨道电路中,两相邻死区段间的间隔,一般不小于18 m。 18、从两翼轨最窄处到辙叉心实际尖端之间,存在着一段轨线中断的空隙,叫做 辙叉的有害空间______________。 19、一组道岔有一台转辙机牵引的称为单机牵引,有两台转辙机牵引的为 双机_牵引,由两台以上的称为多机_________ 牵引。 20、在电动转辙机解锁过程中,由自动开闭器接点断开原表示电路, 接通准备反转的动作电路;锁闭后,由自动开闭器接点断开电动机动作电路, 接通接头表示__________________电路。 21、转换时间在0.8s以下的称为快速转辙机,主要用于驼峰调车场,以满足分路道岔快速转换的需要。 22、道岔的定位是指道岔经常所处的位置,反位是指排列近路时根据需要

管理信息系统范例-保险理赔业务系统

保险理赔业务管理信息系统 1.现行系统概述 开发背景 永安财产保险股份有限公司济宁中心分公司自2005年9月成立以来,始终坚持以服务济宁经济发展,构建和谐社会,保民生平安为已任,坚持培养优良团队,建设精品公司的发展目标,坚持服务客户、成就员工、回报社会的保险服务宗旨。三年累计完成各项保费收入6400万元,赔付客户各类保险损失3530万元,交纳税金350万元,为济宁社会和经济发展做出了积极贡献。2008年1月,公司被济宁市中区区委、区政府评为“十强服务企业”。公司总经理当选为济宁市第十五届人大代表。 在知识经济时代,保险业正面临着很好的发展机遇,而信息化建设正是促进保险公司快速发展的基础。 保险公司开发管理信息系统能加快信息流动,提高工作效率,实现有效管理。目前,信息化水平已成为衡量一个保险企业核心竞争力的重要标志。永安财产保险股份有限公司济宁中心分公司的理赔部门每天都需要收集、处理、传递和存储大量信息,急需一个统一的平台完成业务、数据和客户服务等内容的集成处理,进而改进服务质量,提高管理能力。 组织结构分析 永安保险公司济宁分公司现有员工200余人,下设业管中心、理赔中心、财务中心、行管中心、业务中心、人力资源部及营销服务部等部门。通过在永安保险公司的实习调研,画出了该保险公司的组织结构图,如图1所示。 图1 组织结构图 现行系统运行状况分析 目前,永安保险公司的理赔业务系统已经实现了计算机化的管理,但是仍然存在一些不

足:各环节的操作衔接不够,造成一些重复操作;查询功能不能满足目前的需求,如果查询时间跨度过长则需输入好几项基本信息才能调阅;各环节操作时间在查询项内得不到充分体现等。所以需要针对理赔业务的特点,重新开发一个信息系统,通过建立数据库,把所有业务处理过程中所需要的信息紧密关联起来,从而提高理赔服务的时效性,将合适的信息在合适的时间和合适的环节中体现出来,提高公司的工作效率和客户满意度。 2.系统需求分析 系统目标与需求分析 如何优化保险公司的业务流程,加快公司内部机构之间以及与公司外部的沟通对公司的工作效率有很大的影响。工作效率的提升必然会提高企业的效益,从而实现财务经营上的增收节支,同时,也会提高对客户的服务水平,增强客户的满意度和忠诚度。建设保险理赔业务处理系统的终极目标都是为了增强企业综合竞争力,从而赢得更多的客户,获得更大的市场份额。 新系统立足于保险公司理赔部,对客户、保单、报案、核赔和结案进行统一管理,最大限度地为公司员工的日常工作提供方便,使其可以方便快捷地进行保单、报案、查勘定损、核赔、结案等信息的录入、修改和查询,加快公司内部信息流动的速度;新系统的报表生成和打印功能相比较传统的处理方式可以节约大量的人力、物力等各方面资源,确保数据准确的同时可以提高辅助决策的科学性;新系统还应具有用户管理功能和数据备份和恢复功能,以保障用户信息的安全。总之,新系统应能解决传统处理方式下工作量大、步骤繁琐等问题,同时也能避免数据不一致和数据查询困难等问题的发生。 (1)保单信息管理 保单基本信息:客户初次投保时需要输入相关的保单基本信息,主要应包括新生成的保单编号、投保日期、起保日期、终止日期、业务员编号、争议处理、险类、销售渠道、应交保费。其中争议处理、险类、销售渠道有规定的种类,所以在系统设计时应考虑以下拉列表的方式实现选择;业务员编号应根据业务员信息的改变而自动查询并显示不同的信息。 标的信息:客户初次投保时,在输入完保单基本信息后,还应输入标的信息。标的信息是保单基本信息的明细,应用保单编号来标识,虽然表面上造成了数据库表的冗余,但却为保险行业系统的业务处理提供了方便,进行标的信息管理是调研分析的结果。标的信息还包括行驶证车主、被保险人与车辆关系等。 投保人信息:客户初次投保时需要输入的自身相关信息。 被保人信息:客户初次投保时需要输入的被保人相关信息。 (2)理赔部管理 业务员信息:需要输入的理赔部业务员的相关信息。 被保人信息:客户初次投保时需要输入的被保人相关信息。 (3)报案管理 报案信息录入:客户拨打报案电话后,由业务员输入有关报案信息,主要应包括:报案号、保单编号、出险日期、出险地点、投案人、投案方电话、报案时间、就诊医院。其中保单编号要在已有的保单编号中选择。 报案信息浏览:查看报案信息,并可以对报案信息进行删除或修改。 (4)查勘定损管理

管理学考试题库试题答案全(DOC)

一、选择 1、法约尔所提出的管理的十四项原则不包括( C )。 A 权力与责任 B 统一指挥 C 统一协调 D 等级链 E 集权与分权 2、( C )被称为是“科学管理之父”。 A 亚当斯密 B 罗伯特欧文 C 泰罗 D 法约尔 3、可以使管理幅度增加的因素是( A )。 A 下属的工作内容和性质相近 B 主管人员处于较高层次 C 下属的能力较差 D 组织所面临的环境变化较快 E 下属空间分布分散 4、下列方法中,主要应用于对国际经营环境的对比分析的是( A )。 A 冷热分析法 B 等级尺度法 C 多因素平价法 5、组织文化的三个层次结构中,最直观、人们最易感知的部分是( C )。 A 精神层 B 制度层 C 物质层 6、在各个控制类型中,( D )的控制标准Z值有某一目标函数的最大值或最小值构成。 A 程序控制 B 跟踪控制 C 自适应控制 D 最佳控制 7、下列不属于激励过程理论的( B )。 A 强化理论 B 成就需要论 C 期望理论 D 公平理论 8、关于领导者必须具备的素质,不正确的是( D )。 A 有部下或追随者 B 拥有影响追随者的能力或力量 C 具有明确的目的 D 没有上级 9、组织文化的特性不包括( D )。 A 民族性 B 多样性 C 整体性 D 绝对性 10、下列情况下,宜采用内部提升的是( A )。 A 高层次管理人员的选拔 B 外部环境剧烈变化时 C 处于成熟期的企业 11、不属于人际关系学说主要观点的是( D )。 A 企业的职工是社会人B生产效率取决于工人的工作态度及与他人的关系 C 企业中实际存在着一种非正式组织 D 人的行为都是由一定的动机引起的 12、下列关于头脑风暴法的说法,不正确的是( B )。 A 相关专家或人员各自发表自己的意见,对别人的建议不作评论 B 所发表的建议必须深思熟虑 C 鼓励独立思考,奇思妙想 D 可以补充完善已有的建议 13、下列关于财务计划、人事计划与业务计划的关系描述不正确的是( A )。 A 业务计划与人事计划是为财务计划服务的 B 财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行 C 人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证

铁路信号基础设备题库

铁路信号基础设备题库 一、填空题 1、直流无极继电器的电磁系统由线圈、衔铁、轭铁、铁芯四部分组成。 2、安全型信号继电器的接点电阻由接点金属材料本身电阻、接触电阻、 两部分组成。 3、交流二元继电器有轨道线圈、局部线圈两个线圈,当两个线圈中的电流相位相差90 度时继电器吸起。 4、继电器电路中防止混线的方法有以下四种位置法、极性法、 双断法、独立电源法。 5、铁路信号的基本颜色有红、绿、黄;辅助颜色有蓝、紫、月白。 6、铁路信号灯泡的额定电压是12 V,信号点灯变压器XB1-34中34的含义是 变压器的容量是34VA 。 7、电动转辙机每转换一次,锁闭齿轮和锁闭齿条块完成了解锁、转换和 锁闭三个过程。 8、轨道电路由送电端、受电端、钢轨三大部分组成,轨道电路的作用一是监督列车的占用;二是传递列车信息。 9、轨道电路中有绝缘是指有机械绝缘,无绝缘是指有电气绝缘。 10、道岔按其锁闭方式可分为内锁闭、外锁闭两种。ZD6采用的是间接锁闭方式,S700K采用的是直接锁闭方式。 11、ZD6转辙机的减速器采用两级减速,分别是小齿轮带动大齿轮、渐开线内啮合行星传动式减速器。 12、有极继电器根据线圈中电流极性不同具有__反位打落_和_定位吸起_两种稳定状态。 13、信号机一般应设在线路左侧,四显示自动闭塞进站信号机显示一个黄灯意义是准许列车按限速要求越过该信号机,经道岔直向位置进入站内准备停车;三显示自动闭塞区间通过信号机显示黄灯意义是要求列车注意运行,表示列车运行前方有一个闭塞分区空闲。 14. 继电器接点的接触方式有_点接触__、_线接触_、面接触三种。

15、进站信号机应距列车进站时遇到的第一个道岔尖轨尖端(顺向时为警冲标)大于50 m 的地点,但不得超过400 m。 16、根据能源供应及信息提供方式,应答器可分为有源应答器和无源应答器。 17、轨道电路中,两相邻死区段间的间隔,一般不小于18 m。 18、从两翼轨最窄处到辙叉心实际尖端之间,存在着一段轨线中断的空隙,叫做辙叉的有害空间。 19、一组道岔有一台转辙机牵引的称为单机牵引,有两台转辙机牵引的为双机牵引,由两台以上的称为多机牵引。 20、在电动转辙机解锁过程中,由自动开闭器接点断开原表示电路,接通准备反转的动作电路;锁闭后,由自动开闭器接点断开电动机动作电路,接通接头表示电路。 21、转换时间在以下的称为快速转辙机,主要用于驼峰调车场,以满足分路道岔快速转换的需要。 22、道岔的定位是指道岔经常所处的位置,反位是指排列近路时根据需要改变的位置。 23、转辙机按动作能源和传动方式分为:电动转辙机、电动液压转辙机 和电空转辙机。 24、按智能型电源屏稳压方式可分为不间断供电方式、分散稳压方式、集中于分散稳压相结合的方式三种类型。 25、信号设备对供电的基本要求可靠、稳定、安全。 26、25HZ相敏轨道电路既有对频率的选择性,又有对相位的选择性。 27、正常情况下,继电器电源、信号机点灯电源、轨道电路电源、道岔表示电源、稳定备用电源、不稳定备用电源为不间断工作制;电动转辙机电源为短时 热备 工作制;闪光电源为周期工作制。 二、选择题 C 1、按规定运行色灯的颜色是() A红色B黄色C绿色 A 2、视觉信号有() A信号机B口笛C响墩D角号

保险理赔业务管理信息系统

学校代码:课程设计 保险理赔业务管理信息系统的分析与设计报告 姓名: 学号: 学院: 年级专业: 完成日期:2016年5月29日

目录 1概述 (1) 1.1系统开发背景 (2) 1.2系统目标和开发可行性 (2) 1.2.1系统目标 (2) 1.2.2系统开发的可行性分析 (3) 2 系统需求分析 (4) 2.1组织结构分析 (4) 2.2理赔系统业务流程分析 (5) 3 系统结构设计 (6) 3.1系统功能模块划分 (6) 3.2系统软硬件配置及数据库系统设计 (7) 3.2.1系统软硬件配置 (7) 3.2.2数据库系统设计 (7) 4系统数据库及数据结构设计 (8) 4.1基本表结构 (8) 4.2输入设计 (8) 3.3输出设计 (8) 5系统实施案 (9) 5.1系统切换案 (9) 5.1.1系统部署 (9)

5.1.2应用部署 (9) 5.1.3数据迁移案 (9) 5.1.4应急案 (9) 5.2人员培训案 (9) 5.3系统开发与实施进度图 (11)

1概述 保险理赔是保险人在保险标的发生风险事故后,对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为。保险理赔业务信息是管理工作中至关晓红要的工作组成部分,是保险理赔业务管理信息系统的处理对象。保险理赔信息的管理是按其形成和使用规律,运用一系列的网上技术手段,把保险理赔业务中各个环节产生的信息资源进行收集、整理、加工、统计、分析及推理,从而得出有利于今后的理赔业务工作的新信息。保险理赔已经成为当今社会存在的一种很健全的制度,保险理赔可以让个人和集体的损失降到最低能让生活和生产持续不断的进行下去,理应重视保险理赔的发展,这也成了开发保险理赔管理信息系统的必要性。并且在与国外保险公司相比的情况下年国公司在理赔信息技术的应用面还存在较大差距,开发保险理赔业务管理信息系统也为保险理赔业务提供配套的网络支持。 随着信息技术的发展,利用信息技术对基层保险公司进行信息建设,促进基层公司业务和管理协调发展,已成为保险公司信息化发展向。传统的手工单证归档管理和手工操作计算机签保单的模式,已不适应现代保险发展的需要。对保险信息进行信息化管理,对于保险公司提高管理水平、提升其综合竞争实力、提高保险行销人员的业务素质等面都具有重要的现实意义和使用价值。 1.1开发背景 随着我国的入世以来,国保险公司将和国外保险公司在相同条件下进行公平竞争。这就要求保险公司充分利用现代科学技术,加强网络信息资源的运用和管理,提高保险公司的竞争力。保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时,或保单约定的其它保险事故出险而需要给付保险金时,保险公司根据合同规定,履行赔偿或给付责任,由以往的a、立案查勘;b、审核

银行入职员工运营管理部理论考试题库2

一、填空、 1、金融机构业务是指以全球银行和()金融机构客户为服务对象,运用银行自身资源,以获取综合效益为目的所从事的负债业务、资产业务和中间业务等业务活动的总称。 答案:非银行 2、第三方存管业务是指在资本市场从事投资和交易的投资者,在将()存放在证券公司以满足证券交易风险控制的基础上,由商业银行代替证券公司以投资者的名义管理客户交易结算资金,并按照投资者的要求完成资金存取,以及根据股票交易完成证券公司资金交收的一项业务。 答案:客户交易结算资金 3、保险兼业代理业务是指银行和保险公司在平等互利的条件下达成协议,银行在从事自身业务的同时,根据保险公司的委托,在保险公司授权X围内代为办理保险业务,向保险公司收取保险()的经营行为。 答案:代理手续费 4、金融机构负债业务是以证券公司、商业银行、农信社、保险公司、邮政储蓄银行、基金公司、期货公司等为重点客户,所开展的()等业务。 答案:定、活期存款 5、()业务是指银行接受期货投资者的委托,通过连接期货公司保证金专用账户与期货投资者的银行结算账户,实现客户交易结算资金在账户间定向实时划转的业务。

答案:银期转账 6、证券公司集合资产管理计划代销业务是指银行接受()委托,利用其广泛的营业网点和便捷的银行、网上银行等渠道代理销售券商集合资产管理计划。 答案:证券公司 7、金融机构()业务是以保险公司、国内银行同业、非银行金融机构、国外代理行等金融机构为重点客户,在保险、外汇清算、银行承兑汇票签发、第三方存管、银期转账、咨询顾问、QFII等领域开展代理,并获取中间业务手续费的各项业务。 答案:中间 8、第三方存管业务的交易渠道包括:()、网上银行、银行、自助设备等。 答案:柜台 9、中国银行托管产品按目标客户和行业种类可分为三大类:包括()类托管产品、机构类托管产品和全球类托管产品。 答案:基金 10、()系统是由中国银行总行金融机构部委托中国银行软件中心开发的,通过与保险公司实时联接、柜台出单,为银行客户提供一种快捷、安全、便利的保险代理服务的保险代理业务系统。 答案:银保通 11、()是指期货投资者为期货交易、交割、结算而存放于期货公司的资金。 答案:期货保证金

铁路信号基础设备期末复习题集2

铁路信号基础设备期末复习题集 一、填空题 1、安全型继电器是直流24V系列的重弹力式(直流电磁)继电器,其典型结构为(无极继电器)。 2、双线区段的车站股道编号应从正线起,按列车的运行方向分别(向外)顺序编号。 3、在站场平面布置图上,站场股道编号,正线编为(罗马)数字,站线编为(阿拉伯)数字。 4、信号设备编号中的“1DG”表示(1号道岔区段轨道电路)。 5、实行极性交叉是轨道电路(防止钢轨绝缘破损)的防护措施之一。 6、安全型继电器接点接触式形式有(面接触)、(线接触)、(点接触)。 7、继电器电路的分析法有(动作程序法)、(时间图解法)、(接通径路法)。 8、进站信号机的安装距最外方道岔尖轨尖端(不少于50M )的地方。 9、当进站及通过信号机灭灯时,其前一架信号机应自动显示(红灯)。 10、列车的禁止信号显示(红)灯,调车的禁止信号显示(蓝)灯。 11、一般,道岔以(经常开通的位置)为定位状态,

12、固定信号按设置部位分为:(地面信号)和(机车信号)。 13、转辙机的基本功能是(转换)、(锁闭)、和(表示)以及(报 警)。 14、电动转辙机每转换一次,锁闭齿轮和锁闭齿条块完成了解锁、 转换和锁闭_三个过程。 15、出站、近路、预告、驼峰信号机在正常情况下显示距离是_ 不得少于400米。 16、电动转辙机移位接触器的作用是监督主销是否良好。12、 遮断信号机平时显示(不显示)灯,(不起信号)作用,机柱涂有(黑白相间的斜线),当发生危险时显示(红)灯。 17、ZD6-A型转辙机是由(电动机、减速器、摩擦联结器、自动 开闭器、主轴、动作杆、表示杆、移位接触器、外壳等)组成。 18、信号设备必须设置(安全)、(屏蔽)、(防雷)地线。 二、问答题和叙述题 1、有极继电器有什么特点? 答: 1)根据电流极性的不同有两种稳定的工作状态,定位和反位; 2)即使电流消失,继电器仍能保持状态; 3)要改变继电器的状态需通入相反极性的电流。

管理信息系统

管理信息系统 第一章当今全球商业中的信息系统 1.互补性资产是指确保基本投资获得价值的资产。如要实现汽车价值,就需要大量互补性资产投资,注入高速公路、马路、加油站、维修设施,以及制定标准和管理司机的一套法律规范体系等。 2.商业模式描述的是企业如何通过生产、运输和销售产品或服务创造财富。 3.业务流程是指组织按照时间顺序开发的逻辑上相关的一系列任务和行动,以产生特定的业务结果以及组织与协调业务活动的特定方式。 4.信息系统如何转变业务,与全球化的关系是什么? 答:电子邮件、网络会议、智能手机和平板电脑已成成为开展商务活动的基本工具。信息系统是快节奏供应链的基础。互联网让许多企业实现了在线采购、销售、广告和收集客户反馈。通过核心业务流程的数字化,组织均正在逐渐演化成数字化公司,努力试图变得更有竞争力和富有效率。互联网让我们可以大大降低生产、采购成本,可以在全球范围内销售产品,从而刺激了全球化发展。信息系统发展的新趋势包括:新兴的移动数字平台、在线的软件即服务(SaaS)和云计算等。 5.什么是互补性资产?为什么互补性资产在确保信息系统提供给组织真正的价值上是必不可少的? 答:为了从信息系统中获得有意义的价值,组织在投资技术的同时必须辅以对组织和管理方面的互补性资产投资。这些互补性资产包括新的业务模式和业务流程、组织文化和管理行为、合适的技术标准、规则和法律等。当企业投资新的信息技术时,企业除非进行适当的管理和组织变革以支持该技术,否则不太可能获得高回报。 6.管理信息系统是什么?为什么做服务?是哪两个学科交叉结合的?依赖于什么学科发展? 答:信息系统:从技术的角度看,信息系统从组织内外部手机、储存和分发信息,以支持组织的各项职能和决策、沟通、协调、控制、分析和可视化。信息系统通过三个基本活动——输入、处理和输出,将原始数据转化为有用的信息。从业务角度看,信息系统是为公司创造价值的重要手段,是一系列获取、处理和分发信息的增值活动的一部分,管理者可利用这些信息改善决策制定,提升组织绩效,最终提升公司的盈利能力。是应对公司面临的问题或挑战的解决方案,包含管理、组织和技术三个维度要素。(信息系统的管理要素涉及领导力、战略和管理行为等方面的内容,信息系统的技术要素包括计算机硬件、软件、数据管理技术和网络/通信技术(包括互联网),信息系统的组织要素涉及如组织层次、职能分工、业务流程、文化和政治利益团体等内容) MIS是对企业和管理中信息系统的研究。MIS在解决信息系统开发有关的问题之外,还要处理公司内管理者和员工使用信息系统,以及信息系统应用的影响问题。MIS这一术语也可指为中层管理服务的一类特定的信息系统。MIS 为中层管理人员提供关于组织当前运行情况的报告,中层管理人员使用这些信息来监督和控制业务,并预测未来的绩效等。MIS通常回答的是常规性问题,这些问题通常都是预先设定,并有一套预先确定的程序来解答的。 管理信息系统是管理学和计算机科学交叉结合的。由于信息系统研究涉及技术和行为学

综合业务管理系统

综合业务管理系统 第一章:进入系统 (2) 第二章:盘库管理(初次盘存) (3) 第三章:到货管理 (4) 第四章:一般转移 (15) 第五章:销售管理系统 (15) 第六章:销售系统 (16) 第七章:财务管理 (17) 第八章:业务分析 (19) 第九章:退货处理 (36)

销货店综合业务管理系统业务流程说明 综合来说本系统是以业务为中心为整个书业系统服务的,我们所经营的图书就是商品,那么商品就应当进行流通,在流通当中就自然产生了“进——存——销——退”这样的业务流程。(详见下图:) 结合上图我们来详细的讲解一下“销货店综合业务管理系统”的 各模块的功能以及相关的操作部门。 第一章:进入系统 首先用鼠标左健双击计算机屏幕上的以下图标 (图ZHYWGL0001) 你就可以进入系统

(图ZHYWGL0002) 请你输入操作员编号(系统管理员给你的编号)回车。 请你输入输入你的口令(系统管理员会给你一个初始的口令)回车。 你将进入书店业务管理系统的主界面。 第二章:盘库管理(初次盘存) 主要功能:本店或某一个门市(柜组)第一次使用计算机管理时要进行初次盘库。 初次盘库的目的是将所有的图书和音像制品录入到计算机中。并打印出各个货位的商品信息供有关人员查点校对。可以打印部门汇总单,统计店内原有库存数。 相关部门:门市部。

第三章:到货管理 主要功能:本店各门市部的进货数据管理。 相关部门:物流中心(仓库)、业务科。

第一节:到货录入(手工录入) (省店之外货源) 主要功能:录入到货数据及供货单位信息。此模块分手工录入和自动接受供货货源电子数据。 相关部门:物流中心(仓库) 点击《到货管理》下的(到货录入)。 (图ZHYWGL0033) 系统默认的是在折扣上,点击[确认]按钮。你将等待打开到货录入的主界面。 (图ZHYWGL0034)

铁路信号基础设备期末复习题集2

铁路信号基础设备期末复习题集2

铁路信号基础设备期末复习题集 一、填空题 1、安全型继电器是直流24V系列的重弹力式(直流电磁)继电器,其典型结构为(无极继电器)。 2、双线区段的车站股道编号应从正线起,按列车的运行方向分别(向外)顺序编号。 3、在站场平面布置图上,站场股道编号,正线编为(罗马)数字,站线编为(阿拉伯)数字。 4、信号设备编号中的“1DG”表示(1号道岔区段轨道电路)。 5、实行极性交叉是轨道电路(防止钢轨绝缘破损)的防护措施之一。 6、安全型继电器接点接触式形式有(面接触)、(线接触)、(点接触)。 7、继电器电路的分析法有(动作程序法)、(时间图解法)、(接通径路法)。 8、进站信号机的安装距最外方道岔尖轨尖端(不少于50M )的地方。 9、当进站及通过信号机灭灯时,其前一架信号机应自动显示(红灯)。 10、列车的禁止信号显示(红)灯,调车的禁止信号显示(蓝)灯。 11、一般,道岔以(经常开通的位置)为定位状态,

12、固定信号按设置部位分为:(地面信号)和(机车信号)。 13、转辙机的基本功能是(转换)、(锁闭)、和(表示)以及(报 警)。 14、电动转辙机每转换一次,锁闭齿轮和锁闭齿条块完成了解 锁、转换和锁闭_三个过程。 15、出站、近路、预告、驼峰信号机在正常情况下显示距离是_ 不得少于400米。 16、电动转辙机移位接触器的作用是监督主销是否良好。12、 遮断信号机平时显示(不显示)灯,(不起信号)作用,机柱涂有(黑白相间的斜线),当发生危险时显示(红)灯。 17、ZD6-A型转辙机是由(电动机、减速器、摩擦联结器、自 动开闭器、主轴、动作杆、表示杆、移位接触器、外壳等)组成。 18、信号设备必须设置(安全)、(屏蔽)、(防雷)地线。 二、问答题和叙述题 1、有极继电器有什么特点? 答: 1)根据电流极性的不同有两种稳定的工作状态,定位和 反位; 2)即使电流消失,继电器仍能保持状态; 3)要改变继电器的状态需通入相反极性的电流。

建设集团综合业务管理平台方案

青岛政建集团公司综合信息管理平台 建设规划方案 中青软件 2010.02

目录 引言 (3) 第一章青岛政建集团信息化综合管理需求分析 (4) 第二章信息平台设计概述 (5) 一、实现模式 (5) 二、实施效益 (5) 三、功能架构 (8) 四、系统结构 (8) 五、软硬件环境 (9) 第三章平台功能介绍 (11) 一、公用信息 ........................................ 错误!未定义书签。 二、日常办公 ........................................ 错误!未定义书签。 三、公文管理 ........................................ 错误!未定义书签。 四、人力资源(HR) .................................. 错误!未定义书签。 五、档案管理 ........................................ 错误!未定义书签。 六、工作流 .......................................... 错误!未定义书签。 七、个人平台 ........................................ 错误!未定义书签。 八、系统管理 ........................................ 错误!未定义书签。第四章实施规划建议. (43) 一、实施原则 (43) 二、实施规划建议 (43) 第五章产品报价 (46)

引言 青岛政建集团成立于2005年10月,集团注册资金2.6亿,目前拥有15家控股及持股企业,初步形成了以房地产开发为核心,集房地产开发、商业市场运营管理、酒店运营管理、物流贸易、动漫游戏产业及其他服务业为一体的大型综合性集团。 公司先后成功开发和运营了中韩国际小商品城,世纪美居、青岛国际动漫游戏产业园,塞纳河国际商务会馆、多瑙河四星级国际大酒店等商业地产项目,截止2009年11月底,累计完成各类开发建设投资逾13亿元,累计开发建筑面积达45万平米,形成了多项目同时运作的布局。 经过四年的发展,凭借专业化的操作,科学化的管理和稳健务实的经营,集团已逐步确立了在商业开发行业的竞争优势。 中韩国际小商品城是中国北方最大的小商品专业市场,以打造国际化专业市场为目标,成为中国北方唯一囊括海、陆、空三港地域优势,辐射欧美、日韩等国家的大型国际化市场,先后获得“2007-2008年度中国最具投资潜力商城”、“2007岛城最受关注商业楼盘”称号等多项殊荣。 青岛国际动漫游戏产业园是青岛软件园的二期工程,座落于青岛市市南区,园区占地150亩,绿化率45%以上。园区楼宇采用低层设计,5栋研发楼错落有致,楼梯外墙采用落地窗和玻璃幕墙,中间设有采光天井,整个楼宇明亮通透,是动漫游戏研发人员理想的办公场所。园区成立了专业化的运营公司,与中国动画学会、中国电影学院动画学院、中关村软件园、中关村数字娱乐产业联盟等组织建立了密切合作关系,为园区的发展提供高品质的专业化服务。 塞纳河国际商务会馆位于青岛流亭国际机场北150米,面积1万平米,投资5千万人民币,是集国际商务、医疗保健、休闲于一体,具有五星级软、硬件环境的国际会所。 多瑙河国际大酒店是政建集团投资开发并运营的四星级酒店,距离机场3分钟车程,设有总统套房、豪华客房等共计151间,可满足大型的住宿、餐饮、会议、娱乐等活动。

食堂管理人员理论试题

食堂管理人员理论试题 姓名:单位名称: 一、单选题(每题2分,共60分) 1、下面不属于生物性危害的是()。 A、细菌 B、四季豆 C、病毒 D、寄生虫 2、下面不是影响细菌生长繁殖的条件是()。 A、营养 B、时间 C、碱度 D、酸度 3、容易引起食物中毒的食物是()。 A、四季豆 B、土豆 C、猪肉 D、武昌鱼 4、引起副溶血弧菌食物中毒的主要食品是() A、罐头食品 B、发酵食品 C、海产品 D、副食品 5、大多数细菌适合生长繁殖温度(及危险温度带)是()。 A、-18℃-30℃ B、25℃-70℃ C、5℃-60℃ D、80℃ 6、细菌性食物中毒的好发季节是() A、1-4月份 B、5-10月份 C、10-12月份D一年四季 7、从业人员手部有破损、化脓、伤口处最可能携带()。 A、沙门菌 B、破伤风 C、金黄色葡萄球菌 D、肉毒杆菌 8、各种食品安全管理的相关记录应至少保存:()。 A、半年以上 B、一年以上 C、二年以上 D、三个月以上 9、餐饮单位在发生食物中毒或疑似食物中毒事故后,采取下列哪种保护措施是正确的() A、做好厨房的卫生清洁工作,等政府监管部门前来检查 B、保留造成事故可能导致事故的食品、原材料、工具、现场等。 C、照常营业 D、以上都对 10、《餐饮服务食品安全操作规范》规定,餐饮单位离开粪坑、污水池、垃圾站等污染源的距离应在()米以上。 A、10 B、20 C、25 D、30 11、《餐饮服务食品安全操作规范》规定,凉菜间最小使用面积不得小于:()平方米。 A、5 B、6 C、8 D、10 12、餐饮具和工用具的消毒方法应首选()。 A、消毒柜 B、消毒液 C、紫外线 D、蒸煮 13、《餐饮服务食品安全操作规范》中推荐的煮沸消毒的方法是()。 A、煮沸后即可 B、煮沸后保持5分钟以上 C、煮沸后保持10分钟以上 D、以上都对 14、预防虫害侵入的措施包括() A、清除虫害的藏身地点 B、断绝虫害的食物来源 C、移动长期放置的货物和设备 D、以上都对

管理信息系统数据流程图和业务流程图

1.采购部查询库存信息及用户需求,若商品的库存量不能满足用户的需要,则编制相应的采购订货单,并交送给供应商提出订货请求。供应商按订单要求发货给该公司采购部,并附上采购收货单。公司检验人员在验货后,发现货物不合格,将货物退回供应商,如果合格则送交库房。库房管理员再进一步审核货物是否合格,如果合格则登记流水帐和库存帐目,如果不合格则交由主管审核后退回供应商。 画出物资订货的业务流程图。(共10分) 2.在盘点管理流程中,库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管,仓库 主管查询库存清单和盘点流水账,然后根据盘点规定进行审核,如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员,由库管员更新库存清单和盘点流水账。如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。 根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。(共15分) 3.“进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。主要过程:书商将采购单和新书送采购员;采购员验收,如果不合格就退回,合格就送编目员;编目员按照国家标准进行的分类编号,填写包括书名,书号,作者、出版社等基本信息的入库单;库管员验收入库单和新书,如果合格就入库,并更新入库台帐;如果不合格就退回。“售书”的流程:顾客选定书籍后,收 银员进行收费和开收费单,并更新销售台帐。顾客凭收费单可以将图书带离 书店,书店保安审核合格后,放行,否则将让顾客到收银员处缴费。 画出“进书”和“售书”的数据流程图。 进书业务流程:

进书数据流程:

售书数据流程: 4.背景 报损处理,即这些货品清除出库房。具体报损流程如下:

5. 工具等产品,其流程描述如下: 库存台账并记录出库流水账。 (1)根据以上描述,绘出生产资料“出库”的业务流程图。(10分)(2)根据上题的业务流程绘出生产资料“出库”的数据流程图(5分)

管理知识考试题库完整

管理知识考试题库 以下试题的难易程度用“★”的来表示,其中“★”数量越多表示试题难度越大,共100题。 一、填空题 ★1、班组中的领导者就是。(班组长) ★2、是企业的细胞,班组管理是企业管理的基础。(班组) ★3、企业的管理层可分为,和。(高层中层基层) ★4、是企业组织生产经营活动的基本单位,是企业最基层的生产管理组织。(班组) ★5、既是产品生产的组织领导者,也是直接的生产者。 (班组长) ★★6、是最基本的管理者。(执行层) ★★7、作为一个班组长,管理员工性格不相同,应该作到“两容”:,。(容人容事) ★★8、是班组长作好本职工作的一个非常重要的环节。 (监督与控制) ★★9、班组的管理原则:。(管理无小事) ★★10、是指个体愿望遭受到阻碍之后所引起的心理行为变化。 (挫折) ★★★11、群体心理的特点:,。(直接性感染性) ★★★12、影响沟通的障碍:,。 (语言障碍组织结构不合理) ★★★13、与员工沟通提倡“四解”:,,,。 (了解理解谅解和解) ★★★14、监督与检查主要遵循一般与关键相结合、平时与抽查相结合的原则,防止中途效应,出现、、的现象。 (开始轰中间松最后空) ★★★15、班组长的权利:,,。 (奖励权惩罚权法定权) ★★★16、提高影响力靠:,,。 (力服才服德服) ★★★17、受挫折主要由两个原因引起:,。 (客观原因个人内因) ★★★18、在企业中,从纵向结构上划分为三个层次:、、。 (经营管理执行) ★★★19、是最更本性的任务。(使命) ★★★20、执行规章制度时应遵循的原则:,。 (先严后宽对事不对人)

★★★21、“四全”安全管理中的“四全”是指、、、。(全员全面全过程全天候) ★★★★22、管理层的技能主要有三类要求:、、。 (见识人情技术) ★★★★23、中国传统思想对管理者的要求是、、。 (德法术) ★★★★24、征求部署意见的两个原则:,。 (独立性原则排斥性原则) ★★★★25、改变计划的原则:、。 (积极原则慎重原则) ★★★★26、流程再造分为四个方面:,,,。 (清除简化整合自动化) ★★★★27、企业安全管理的手段有:手段;___手段; 手段;___手段等。(行政法制经济文化) ★★★★28、国外有的专家把人的性格分为四种类型,称之为形象轮廓,分别是:,,,。 (冒险型同情型表达型技术型) 二、判断题 ★1、班组是企业的细胞。(√) ★2、班组长是班组生产管理的直接指挥者和组织者,是企业最基层的负责人,既是生产者,又是组织领导者。(√) ★3、科学管理仅适用于工业企业。(×) ★4、企业必须制定计划,才能有效地发挥管理的功能。(√) ★5、为适应变化的情况,在运用管理原则时必须具有灵活性。(√) ★6、部门经理属于高层管理人员。(×) ★7、非盈利组织中的管理技能不需要非常出色。(×) ★8、管理自从有了人类集体活动以来就开始了。(√) ★★9、企业中存在非正式组织是人际关系学说的基本要点之一。(√) ★★10、管理科学学说的主要目标是应用科学的方法来解决生产和作业管理的问题。(√) ★★11、管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标。(√) ★★12、大部分时间都花在自己身上的人不能称为管理人员。(√) ★★13、基层第一线管理人员大部分时间是在对工人进行直接的监督管理。(√) ★★14、高层管理人员必须对组织活动的各个方面都有所了解。(√)★★15、在制定了切实可行的计划之后,管理人员的下一步工作就是通过领导职能,激励和管理员工。(×) ★★16、在马克思所述的管理二重性论述中,指挥劳动体现了管理的社会

业务管理系统简介

业务管理系统简介 业 务 管 理 系 统 简 介 信息中心 二○○二年十一月十九日

目录 第一章系统介绍5 一、系统登录界面5 二、要紧系统功能菜单介绍5 三、系统要紧工具条介绍7第二章业务处理9 一、我的供货商9 二、我的商品10 三、外销合同10 四、代理协议12 五、限额申请表13 六、收购合同(购销合同)14 七、核销单申领15 八、业务付款联系单16 九、托办单17 十、报关发票19 十一、报关装单19 十二、进仓单19 十三、发货单19 十四、银行水单认领19 第三章其他类输入、查询21 一、EMS封面打印21 二、交易会样品表21 三、对外付款申报单21 四、海外电汇申请书21 五、出境报检单21 六、办公自动化21

七、出口旬报查询21 八、运价查询。22 九、EMAIL!传真(可供查询和发送格式化传真)22第四章单证制单23 一、结汇发票23 二、结汇装单23 三、其他单证23 第五章储运治理24 一、报关单24 二、物资明细单24 三、联运托付书24 四、报关托付书25 五、汽运通知单25 六、核销单治理25 七、进仓出运单25 八、提单26 九、出运动态登记26 十、海运运费表26 十一、报关单统计26 第六章总经理查询28 一、查询(业务数据)28 二、查财务数据29 第七章综合部室功能31 一、财务中心31 二、信息中心31 三、办公室(子公司)32 四、人秘部32 五、行政部32 六、财务税核(财务中心子部室)32

第八章系统菜单34 一、密码修改。34 二、退出。34 附件一:用电脑收发国际国内传真操作讲明书35 一、发送传真35 二、收取传真36

《管理学》考试题库(有答案)

高层中层基层管理者在各管理职能上所花时间的相对多少计 划 组 织 领 导 控 制 一、客观部分:(单项选择、多选选择) (一)、选择部分 (一)单项选择 1、下面是一个关于各层次管理人员在不同管理职能上所花时间与精力分配模型 的示意图,有人对此模型表示困惑。根据你对管理实践的理解,你对此模型的评价是:(B) A.不正确,因为模型认为基层管理者用于控制工作的时间要比高层经理多。 B.正确,因为模型认为高层管理者在战略计划与控制方面所花的时间更多。 C.不正确,因为模型认为中层管理者在领导上所花的时间要比高层管理者多。 D.正确,因为模型认为基层管理者花在计划与控制上的时间比花在领导上多。 2.从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑些? (D) A.计划、控制、组织、领导。 B.计划、领导、组织、控制。 C.计划、组织、控制、领导。 D.计划、组织、领导、控制。 3.曾有某高技术企业的总裁,其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领 域经营的背景,而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历,但他上任后,在短短的不到3年时间里,就迅速扭转了该公司多年亏损的局面,

完成了当初董事会提出的盈利目标。这一事例说明:( B ) A.企业高层管理者不需要专业知识和技能,有管理经验就行了。 B.成功的管理经验具有通用性,可以不分行业地加以成功移植。 C.企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用。 D.这只是一种偶然发生的现象,可能是该总裁正好遇到市场机会。 4.下列因素中,哪个不属于企业的外部环境因素?(B) A.人口 B.营销组合 C.人均国民收入 D.都不属于 5.影响行业竞争的五种力量模型是一种非常好用的分析工具,在进行竞争分析和制订竞争战略时,大多数人都会借鉴使用这一模型。现在,假设我们对某大城市一家经营手机业务的企业所面临的竞争状况进行分析。结合现实,你认为以下哪一序号所对应的分析结论最合理?(D)

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