市场营销培训教案

第七章市场营销调研与预测

本章重点

1.什么是市场调查？市场营销调研：确实是运用科学得方法，有目的、有打算地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，获得合乎客观事物进展规律的见解，提出解决的建议，供营销治理人员了解营销环境，发觉机会与问题，并将其作为市场预测和营销决策的依据。

2. 加强营销调研工作队参与市场竞争有何重要意义？

1)有利于制定科学的营销规划2)有利于优化营销组合3)有利于开拓新的市场

3. 市场营销调研的类型有哪些？1)探测性调研2)描述性调研3)因果关系调研

4. 市场营销调研的内容包括哪些？1）产品调研2）顾客调研3）销售调研4）促销调研

5. 市场营销调研的分哪几个步骤？

确定问题与调研目标——拟定调研打算——收集信息——分析信息——提交报告

6.市场营销调研的的方法有哪些？

(一) 确定调查对象

1. 普查和典型调查

2. 抽样调查

1）纯随机抽样2）机械抽样3）类型抽样4）整群抽样5）推断抽样

(二) 收集资料

1）固定样本连续调查2）观看调查3）实验法4）询问调查7. 市场需求预测方法有哪些？1) 购买者的意向调查法2) 综合销售人员意见法3) 专家意见法4) 市场实验法5) 时刻序列分析法6) 直线趋势法7) 统计需求分析法

8. 问卷设计考虑哪些因素？1）问题顺序2）问题类型3）措辞和讲明4）布局编排5）等级区分6）探究性引导和及时呈现7）记录

9.营销调研的内容：产品调研，顾客调研，销售调研，促销调研。

10.市场需求的测量

11.市场需求的预测方法

试题

一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。)

1、一部正在畅销的小讲被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的_________特征。

A．可检索性B．可共享性

C．可转换性D．可存贮性

2、“订单──发货──帐单”的循环是_________的核心。A．营销情报系统B．营销分析系统

C．内部报告系统D．营销调研系统

3、运用科学的方法，有目的有打算地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销治理人员

了解营销环境，发觉机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。

A．营销信息系统B．市场调研C．市场预测D．决策支持系统

4、企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行_________。

A．探测性调研B．描述性调研

C．因果关系调研D．临时性调研5、市场营销调研划分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研，其划分的标准是_________。

A．调研时刻B．调研范畴

C．调研内容D．调研目的

6、在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研打算，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于_________。

A．探测性调研B．描述性调研

C．因果关系调研D．定期性调研7、为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动缘故和结果以及它们变动的规律，这是属于_________。

A．探测性调研B．描述性调研

C．因果关系调研D．定期性调研

8、收集第一手资料的要紧工具是_________。

A．计算机B．乱数表

C．调查表D．统计年鉴

9、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。_________

A．纯随机抽样B．机械抽样

C．类型抽样D．整群抽样

10、用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是_________。

A．观看调

查B．固定样本连续调查

C．类型抽样D．询问调查

11、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，那个极限值被叫做_________。

A．市场需求B．企业需求

C．市场潜量D．市场最低量

12、某公司为了测量在某一省会都市的空调市场潜量，您认为应采纳_________。

A．购买力指数法B．市场累加法

C．德尔菲法D．连锁比率法

13、在营销调研的基础上，运用科学的理论和方法，对以后一定时期的市场需求量及其阻碍因素进行分析研究，查找市场需求进展变化的规律，为营销治理人员提供以后市场需求的预测性信息，作为营销决策的依据，这被叫做_________。

A．市场开发B．市场调研

C．市场预测D．市场操纵

14、通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以推断销售量，这种购买者意向调查法适用于_________。

A．长期预测B．短期预测

C．消费品预

测D．中期预测

15、某产品的销售额时刻序列符合加法模型Y＝Ｔ＋Ｃ＋Ｓ＋Ｅ，此模型中的T是指_________。

A．趋势变动B．周期变动

C．季节变动D．随机波动

16、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是_________。

A． 2.6亿元B．2.9亿元

C．0.8亿元D．1.7亿元

参考答案：

1． C 2．C 3．B 4．A 5．D 6．B 7．C 8．C 9．C 10．B 11．C 12．A 13．C

14．B 15．A 16．D

二、多项选择题(下列各小题中正确的答案许多于两个，请准确选出全部正确答案。)

1、信息按照内容可划分为三类，它们是_________。

A．传闻

B．消息

C．隐私

D．资料 E．知识

2、信息的要紧功能是_________。

A．流淌功能

B．中介功能