网络营销毕业论文开题报告
工作报告之网络营销的开题报告
网络营销的开题报告
【篇一：网络营销模式研究开题报告】题目名称：中小企业网络营销模式研究
院系名称：国际教育学院
班级：营电
学号：
学生姓名：王继鹏
指导教师：毕业论文开题报告 091 200906302134 孙小丽 2013年1月
【篇二：网络营销开题报告】
南京理工大学
毕业设计(论文)开题报告
学生姓名：
专业：杨欢学号： 014910405005 10电子商物与物流
试论我国企业网络营销现状及发展对策设计(论文)题目： 2012年 4 月 3 日
毕业设计（论文）开题报告
【篇三：网络营销开题报告】
毕业设计(论文)
开题报告
题目: 基于自由品牌的发展和淘宝渠道带来的收益
院系名称：专业班级：
学生姓名：学号：
指导教师：教师职称：
2014年01月05日
毕业设计（论文）开题报告
毕业设计（论文）开题报告。
网络营销开题报告范文.doc
网络营销开题报告范文网络营销开题报告范文1：论文题目：企业网络营销实战分析副标题：上海瑞东机械有限公司网络营销中的关键词营销选题的原因：职位是网络营销，比较了解公司这方面的具体情况。
上海瑞东机械有限公司概况：是一家专业从事包装工业，以上好用品牌，集制造与销售、服务为一体的包装机械、包装材料的包装企业。
论文开题报告：一.论文的目的和意义本文所涉及的关键词，根据调查显示，消费者收集信息主要是通过输入关键词在个大搜索引擎来实现的，在上海瑞东机械有限公司的网络营销中起着重要作用，为网络营销的成功提供了重要手段。
二.论文的主要内容本文主要论述了关键词的由来，重要作用，应用以及在上海瑞东机械有限公司的应用情况、存在的问题、该如何解决这些问题。
第一章：主要陈述关键词的由来、涵义、特征。
第二章：如何定义关键词，它在网络应销中的重要作用。
第三章：它在网络应销中的应用和作用。
第四章：它在上海瑞东机械有限公司的应用和作用。
第五章：关键词应销中存在的问题及解决方法。
怎样写开题报告?三.论文的进度安排1. 2007.3.6-3.10，进驻实习单位，明确撰写开题报告，并对毕业论文写作的工作内容及流程及对资料的收集与整理，分析方法的具体运用等接受具体的指导。
2. 2007.3.12-5.12，收集整理原始资料完成，完成毕业论文开题报告并交指导老师;撰写毕业论文初稿。
3. 2007.5.13-5.20，指导老师提出修改意见，再次收集资料，撰写二稿，上交二稿。
4.2007.5.21-6.5，定稿，上交实习指导老师。
四.论文部分参考资料1.网络营销瞿彭志主编高等教育出版社2005。
网络营销开题报告范文2：一、文献综述网络营销仍然属于市场营销理论的范畴，它在强化了传统市场营销理论的同时。
也提出了一些不同于传统市场营销的新理论。
目前网络营销主要建立在以下基础理论之上：(一)国外研究(1)网络整合营销理论在传统市场营销策略中，由于技术手段和物质基础的限制，产品的价格、宣传和销售的渠道、商家(或厂家)所处的地理位置以及企业促销策略等就成了企业经营，市场分析和营销策略的关键性内容。
网络营销开题报告
专科毕业论文（过程管理材料）题目网络营销在台州中小企业的应用现状和对策学院学生姓名任务书开题报告文献综述外文文献翻译（附原文）工作记录卡评价表答辩记录及成绩评定表其他附件毕业论文任务书姓名学院专业年级指导职称讲师教师论文题目：网络营销在台州中小企业的应用现状与对策主要内容与基本要求：一、引言二、概念（一）网络营销的概念（二）台州中小企业网络营销应用环境概述1.外部环境2.内部环境：中小企业自身的发展状况；中小企业信息化建设状况三、应用现状（一）中小企业应用网络营销的特点1.应用的优势2.应用的劣势3.应用的方法（二）中小企业在网络营销方面普遍存在的问题四、应对措施（一）中小企业的网络营销策略1.中小企业必知的网络营销策略2.适合台州中小企业的网络营销（二）外在环境的支持1.政府的支持2.技术的支持3.经验分享五、结语写作进度计划：2007年9月中旬选题2007年10月中旬开题报告2007年11月下旬搜集资料2008年2月中旬初稿2008年4月下旬二稿2008年5月下旬定稿推荐参考文献：[１]冯英键.网络营销基础与实践［Ｍ］．清华大学出版社，2002[２]贾凯君. 新概念营销——网络营销［Ｍ］．中国经济出版社，2007[３]国中小企业网络营销应用现状网[４] Judy Strauss Raymond Frost． E-Marketing[M][５]Jean Philippe. Depute．[Law]．Reform of the social security system[J]．Comparative Economic& Social Systems，2007，(4)指导教师（签名）年月日专业系、部主任（签名）年月日毕业论文开题报告课题名称网络营销在台州中小企业的应用现状与对策课题来源社会实践课题类型指导教师姓名学院专业年级选题的背景和意义：一、国内研究状况近年来，我国中小企业取得了空前的发展，中小企业在国民经济中越来越扮演着重要的角色，中小企业的兴起为城镇居民提供了大量的就业机会，同时，也创造了全国近2/3左右的工业总产值和出口额，但是在其辉煌业绩的背后也面临着巨大的困境：企业数量庞大、产业离散度大、企业规模普遍过小、竞争激烈、融资困难、技术创新能力弱等诸多问题，而且更主要是缺乏营销资源。
网络营销论文开题报告
网络营销论文开题报告开题报告是开题者对科研课题的一种文字说明材料，这种文字体裁是随着现代科学研究活动计划性的增强和科研选题程序化管理的需要应运而生的。
接下来搜集了网络营销论文开题报告，欢迎查看。
选题的意义：进入21世纪，以Inter为核心的现代网络技术和通信技术已经得到了飞速的发展和广泛的应用，世界经济向全球化和信息化发展成为新世纪鲜明的特征和趋势。
今天，我们已经走入以因特网为基础的网络经济时代，企业利用互联网有效展开网络营销活动，寻找新的商机，已成为一种必然的选择。
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手造网上经营环境的各种活动,包括树立网络品牌,开拓产品或服务市场,发布企业信息,提供技术支持,进行网上市场调研等活动。
企业通过互联网捕捉信息,创造商机,让网上经营活动的整体效益最大化。
随着网络经济对传统经济的不断渗透,利用网络进行营销正成为一种潮流和企业在互联网时代的一种基本生存方式,被越来越多的企业特别是中小企业视为未来赢得竞争优势的途径和手段,网络营销成为企业寻求市场营销新思路的突破口。
伴随这网络营销的飞速发展，在营销过程中出现了一些的风险。
研究状况：在信息网络时代，网络技术的应用改变了信息的分配和接收方式，改变了人们的生活、工作和学习、合作和交流的环境。
企业也正在利用网络新技术的快速便车，促进企业飞速发展。
网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促进个人和组织交易活动的实现。
企业如何在如此潜力巨大的市场上开展网络营销、占领新兴市场，对企业既是机遇又是挑战。
网络营销也产生于消费者价值观的变革：满足消费者的需求，是企业经营永恒的核心。
利用网络这一科技制高点为消费者提供各种类型的服务，是取得未来竞争优势的重要途径。
自从加入WTO之后，我国的网络营销行业发展迅速，伴随着迅猛的发展，也带来了一定的风险。
网络营销的风险包括两大类：一是经济性风险，另一个是人为风险。
网络营销模式开题报告
网络营销模式开题报告网络营销模式开题报告网络营销模式开题报告一1课题来源随着网络的普及，网络营销作为新兴成熟起来的营销方式，正以其强大的生命力，伴随着互联网技术的成熟和普及，发展为当今经济社会最为活跃的营销沟通技术。
网络营销沟通相对于传统的营销沟通，在成本，灵活性等方面有着无可比拟的优势，在企业战略中发挥着越来越重要的作用。
然而由于网络营销沟通中存在着产品和质量虚拟性、交易风险等障碍和缺点，往往在实际运作中的效果不一定好，因此，需要对不同的客户要有个性化的表达沟通迎合客户的口味，又必须针对市场进行充分的调查有清晰的市场定位，对竞争产品有充分的研究从而知己知彼，对营销方式有独到的见解以体现企业的品牌形象，只有达到上述要求才能完成好网络营销。
怡清源是湖南茶叶行业的知名品牌，在全国茶叶行业有着极大的影响力和号召力。
怡清源拥有12.5万亩优质茶园，其中3万多亩高标准有机茶园，11个现代化的茶叶初、精加工厂，是用科技和创新坚持走产业化道路的“中国茶叶知名品牌企业”；是集茶叶科研、茶园基地建设、茶叶生产、加工销售、茶文化传播于一体的综合性茶企。
该企业旗下产品系列有：“怡清源野针王”绿茶系列；“黑玫瑰”黑茶系列；“安红壹号”红茶系列，并在当地拥有多家实体销售店铺，除了传统的营销模式外，还在开展网络营销内模式。
其中“黑玫瑰”黑茶系列从开始就打算重点走网络营销模式，拓展个人市场。
但是，在网络营销的策划和进展中，遇到许多不足之处有待深入的认识和持续的完善。
2课题内容本毕业设计正是针对怡清源茶业有限公司的上述问题，通过大量的`查阅资料，问卷调查，仔细地分析众多案例，对网络营销的基本内容，网络营销的不同工具及其使用方法和效果进行研究和论述，探讨适合于该公司的网络营销方法。
毕业设计首先介绍了目前网络营销的研究背景和意义，并对研究内容进行了论述，叙述了怡清源茶业有限公司的网络营销背景，借助SWOT分析方法对该公司优劣势进行分析后，通过对竞争对手的网络营销案例进行分析及目标市场进行定位，确定了该公司的网络营销主要目标，根据上述内容有的放矢的进行营销方案策划和实施。
探究中小型企业网络营销问题毕业论文开题报告
\系专业\年\月\日
设计（论文）题目
Research on Small and Medium-Sized Enterprises Network Marketing Problems
学生姓名
XXX
学号
XXX
指选题旨在研究中小企业的网络营销存在的问题，通过对我国中小企业网络发展现状的分析，找出实际存在的问题，并针对中小企业的网络营销提出了几点建议。
1. 引言
2. 网络营销简述
3. 我国中小企业网络营销现状分析
4. 中小企业网络营销存在的问题
4.1定位不够清晰和准确
4.2 缺乏专业性
4.3 缺乏整合性
4.4 缺乏持续性
4.5 缺乏创新与创意
5. 中小企业网络营销策略
5.1 准确定位网络营销在企业营销中的地位
5.2 重视专业人才的培养
5.3 整合网络营销，优化资源
本选题介绍了中小企业网络营销的现状，并针对这一现状，总结出问题所在，然后根据问题逐一进行分析，从而为中小企业网络营销提出具有实际意义的建议，为国家中小企业健康发展提供了宝贵的意见和建议。
主要研究内容：
本文分五个部分。一、简要介绍网络营销的背景，并简述本论文的主要内容。 二、重点论述网络营销的基本概念和发展。三、分析我国中小企业网络营销的现状，提出其中存在着众多待解决的问题。四、讨论中小企业网络营销存在的问题，包括定位不清晰不明确、缺乏专业型、缺乏整合性、缺乏持续性和缺乏创新与创意。五、详述中小企业网络营销策论，包括准确定位网络营销地位、重视专业人才培养、整合网络营销、注重创新创意和机建立网络营销效果评价体系。结论部分，总结研究中小企业网络营销所具有的实用价值。
5.4 注重创新与创意
毕业论文开题报告网络营销中的消费者行为分析
毕业论文开题报告网络营销中的消费者行为分析随着互联网的快速发展，网络营销已经成为企业推广产品和服务的重要手段。
消费者行为分析是网络营销中至关重要的一环，通过深入了解消费者的行为特点和心理需求，企业可以更好地制定营销策略，提升营销效果。
本文将从消费者行为的定义、影响因素、分析方法以及实践案例等方面展开讨论，旨在为毕业论文开题报告中的网络营销消费者行为分析提供参考和指导。
消费者行为是指个人或群体在选择、购买、使用产品或服务时所表现出的行为特征。
消费者行为受多种因素影响，包括个体因素、社会文化因素、心理因素和市场因素等。
个体因素主要包括个人的性别、年龄、职业、收入水平等特征；社会文化因素涵盖文化背景、价值观念、生活方式等；心理因素包括认知、情感、态度等心理活动；市场因素则包括产品特性、价格、促销活动等外部因素。
消费者行为分析是通过对消费者进行观察和研究，揭示其购买行为背后的动机和规律。
在网络营销中，消费者行为分析具有重要意义。
首先，网络营销具有信息传播快速、覆盖面广的特点，消费者在网络上获取信息的渠道更加便利，因此消费者行为更加多样化和复杂化。
其次，网络营销可以实现个性化定制和精准营销，通过对消费者行为的深入分析，企业可以更好地满足消费者的需求，提升购买转化率和客户忠诚度。
最后，网络营销数据的采集和分析更加便捷高效，可以实时监测消费者行为变化，及时调整营销策略。
消费者行为分析的方法多种多样，主要包括定性研究和定量研究两种。
定性研究主要通过深度访谈、焦点小组讨论等方式，探究消费者的购买动机、偏好和态度等方面的信息，帮助企业更好地了解消费者心理。
定量研究则通过问卷调查、数据分析等手段，量化消费者行为数据，揭示消费者行为的规律性和趋势性，为企业决策提供科学依据。
在实际网络营销中，消费者行为分析发挥着重要作用。
以某知名电商平台为例，通过大数据分析消费者的浏览、点击、购买等行为数据，结合消费者的个人信息和历史购买记录，为用户推荐个性化的商品和服务，提升用户体验和购买满意度。
网络营销开题报告
网络营销开题报告网络营销开题报告网络营销的特点有两个方面:一方面是基于互联网，以互联网为营销介质;另一方面它属于营销范畴，是营销的一种表现形式。
企业网络营销包含企业网络推广和电子商务两大要素，网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动，电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方无需谋面地进行各种商贸活动。
网络营销开题报告范文一：1.结合毕业设计(论文)课题情况，根据所查阅的文献资料，每人撰写2000~4000字左右的文献综述：本文课题将以自由品牌的发展前景与发展空间以及淘宝渠道进行广泛性的营销策略将是一项意义深远的研究课题，通过课题的深入研究能够挖掘自由品牌在未来的发展前景道路上存在着什么样的优势与发展背景，这为自由品牌发展空间创造了良好的发展契机，并且合理结合淘宝渠道进行广泛性的产品推广和营销将很大意义的促动了自由品牌的发展前景，并且对于淘宝渠道能够为自由品牌创造的发展空间在未来的发展道路也是让人难以想象的，没有网络的支撑很难让自由品牌得到更好的发展前景，因此本文将以基于自由品牌的发展和淘宝渠道所带来的收获进行深入分析，并且从众多学着的文献资料得到相应经验进行针对性的研究，并能使课题能够更加深入。
姜倩倩; 杨博文《我国零售企业自有品牌的创建战略》此文对我国零售企业对自由品牌的根本发展战略以及未来的发展前景将制定了战略型的发展策略为我国零售企业自由品牌今后的发展前景打下了坚实的理论基础，让后人对此课题能够更加深入的学习和了解，特别是在同样的课题进行借鉴学习方向上能够获得巨大的帮助。
此文学者对自由品牌市场的综合情况与发展背景进行了一个全面性的分析，并且对于自由品牌的市场定位应掌握的应对策略也做出相应的深刻说明，并且对自由品牌市场营销模式以及市场定位都有了更为广泛的分析，特别是真针对品牌形象的包装和宣传上很大程度的进行了研究，如何才能使自由品牌在公众社会中获得良好的口碑和社会形象，这将是此文最为重要的论述内容，同时对于我国零售企业自由品牌创建战略不仅是产品对市场的定位，更为重要的在此文学者中明述对营销策略的把握也将至关重要。
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网络营销毕业论文开题报告
一、文献综述
网络营销仍然属于市场营销理论的范畴，它在强化了传统市场营销理论的同时。
也提出了一些不同于传统市场营销的新理论。
目前网络营销主要建立在以下基础理论之上：
(一)国外研究
(1)网络整合营销理论
在传统市场营销策略中，由于技术手段和物质基础的限制，产品的价格、宣传和销售的渠道、商家 (或厂家)所处的地理位置以及企业促销策略等就成了企业经营，市场分析和营销策略的关键性内容。
而网络互动的特性使得顾客能够真正参与到整个营销过程中来，顾客不仅参与的主动性增强，而且选择的主动性也得到加强，在满足个性化消费需求的驱动之下，企业必须严格地执行以消费者需求为出发点、以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销思想。
否则顾客就会选择其他企业的产品。
所以，网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。
这样，要求企业同时考虑顾客需求和企业利润。
据此，以舒尔兹教授为首的一批营销学者从顾客需求的角度出发研究市场营销理论，提出了4C组合。
其要点是：第一，先不急于制定产品策略(product)，而以研究消费者的需求和欲望(Consumers wants and needs)为中心，
卖消费者想购买的产品。
第二，暂时把定价策略(Price)放到一边，而研究消费者为满足其需求所愿付出的成本 (Cost)。
第三，忘掉渠道策略 (Place),着重考虑怎样给消费者方便 (Convenience)以购买到商品。
第四，抛开促销策略(Promotion)，着重于加强与消费者沟通和交流 (Communication)。
(2)网络“软营销”理论
网络营销是一种“软营销”。
这是网络营销中有关消费者心理学的另一个理论基础。
导出这个理论基础的原因仍然是网络本身的特点和消费者个性化需求的回归。
“强势营销”是工业化大规模生产时代的营销方式。
传统营销中最能体现强势营销特征的是两种促销手段:传统广告和人员推销。
这两种营销模式企图以一种信息灌输的方式在消费者心中留下深刻印象，而不管你是否需要和喜欢(或憎恶)它的产品和服务。
在网络上这种以企业为主动方的强势营销 (无论是有直接商业利润目的的推销行为还是没有直接商业目标的主动服务，是遭到唾弃并可能遭到报复的。
网络营销必须遵循一定的规则，这就是“网络礼仪”。
网络礼仪是网上一切行为都必须遵守的规则。
网络营销也不例外。
“软”营销的特征主要体现在“遵守网络礼仪的同时通过对网络礼仪的巧妙运用从而获得一种微妙的营销效果”。
概括地说，软营销和强势营销的一个根本区别就在于，软营销的主动方是消费者而强势营销的主动方是企业。
个性化消费需求的回归也使消费者在心理上要求自己成为主动方，而网络的互动特性又使他成为主动方真正有了可能。
他们不欢迎不请自到的广告，但他们会在某种个性化需求的驱动下自己到网上寻找相关的信息、广告，此时的情况是企业在那儿静静地等待消费者的寻觅，一旦消费者找到你了，这时你就应该活跃起来，使出浑身解数把他留住。
更美好的未来是永久的忠诚!
(3)网络直复营销理论
根据美国直复营销协会(ADMA)为直复营销下的定义，直复营销是一种为了在任何地方产生可度量的反应和(或)达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。
网络作为一种交互式的可以双向沟通的渠道和媒体，它可以很方便为企业与顾客之间架起桥梁，顾客可以直接通过网络订货和付款，企业可以通过网络接收定单、安排生产，直接将产品送给顾客。
基于互联网的的直复营销将更加吻合直复营销的理念。
(二)国内研究
我国的专家学者也对网络营销进行了大量的研究。
如：刘宝成认为网络营销是指以互联网为媒介，以实现交易为核心的各种营销活动及其过程。
陈月波认为，网络营销是企业
整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网更有效地满足顾客的需求和欲望，从而实现企业营销目标的一种手段。
王汝林认为，网络营销是包含以下含义：是数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式;是近年来众多营销理念的进展，凝练和升华;是促使企业开辟广阔市场，获取增值效益的马达;是连接传统营销，又引领和改造传统营销的一种可取形式和有效方法;是用信息化技术进行的全部营销活动;是提升企业核心竞争力的一把金钥匙。
唐德才，钱敏等认为，网络营销是一个非常广泛的概念，它包括新时代的传播媒体Internet,信息高速公路，数字电视网，电子货币交换方式等。
叶晓宏认为，网络营销的实质是通过网络，它着眼于信息流。
王耀球，万晓则认为，网络营销是个人或组织借助或通过互联网创造，提供并与他人交换有价值的产品以满足自身需要和欲望的一种社会活动管理过程。
他们对网络营销的理解是：网络营销的实质是一种营销功能或过程，而不是一种理论或一门学科;主体是“个人或组织”;目的是满足交换双方的需要;本质是“商品交换”;手段是企业的整体性营销活动;内容是产品;特征是网络在市场营销活动中的应用。
张泉馨和王凯平则认为网络营销的实质是顾客需求管
理。
他们提出，凡是借助于互联网进行的、利用现代信息工具，通过更好地满足顾客需求(包括精神和物质的)来实现企业市场营销目标的营销活动，都可以称之为网络营销。
卢泰宏教授在《因特网营销教程》中下定义：因特网营销(eMarketing)是指在虚拟的因特网基础上，为目标顾客制造、提供产品或服务，与目标顾客进行网上沟通的一系列战略管理过程。
冯英健认为网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
据此，他提出网络营销的核心思想就是“营造网上经营环境”。
姜旭平指出，网络营销不等于网上销售、网上购物。
二、研究目的与意义
研究目的：
网络营销伴随着互联网而来，自从互联网诞生开始，市场营销人员就同时在网络中展开营销活动了。
国内网络营销专家冯英健认为：“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
”
网络营销与传统营销方式相比，具有极强的互动性，提高了企业营销策略的针对性;有利于降低成本费用，有一项研究认为，利用因特网发布广告的平均费用仅为传统媒体的
3%;网络营销全天候、无地域限制的特点能够帮助企业增加销售、提高市场占有率;网络营销能够更有效的针对客户的需求为客户提供周到的服务。
桂林特产生产企业数量众多、雇佣人数庞大。
特产经济一直在桂林经济占有举足轻重的地位。
但是，土特产的传统销售方式主要是通过旅游者在当地购买，销售数量较少、影响有限。
互联网的出现使得产品的营销突破了时间和地区的限制，为特产销售开辟了一条新的营销渠道。
“印象漓水人家”是以淘宝为网络营销平台构建的专营桂林特产的网上商店，是目前淘宝网上经营桂林特产信誉最高，收藏人数最多的网店。
本文以“印象漓水人家”为载体，结合本人在“印象漓水人家”为期半年的网店管理、销售和服务的实践经验，系统分析与研究了桂林特产的网络营销，将实践经验升华到一个理论的高度，使之系统化、科学化和理性化，旨在为今后桂林特产的网络营销提供参考与借鉴价值。
研究意义：
网上开店以其低成本、低启动资金、快捷的交易方式得到许多创业者的青睐，许多人在网上开店，通过网上销售商品赚取利润，越来越多的企业和个人都准备加入到网上开店的队伍中来。
本文是针对桂林特产的网络营销进行研究，为今后桂林特产的网络营销研究提供了重要的参考价值和借
鉴意义。
对究竟如何通过C2C电子商务平台进行网络营销，本文具有很好的参考价值和借鉴意义。
三、研究的主要内容、重点：
第一章利用SWOT研究法对网店的营销环境进行了分析，并利用观察法和经验总结法对桂林特产网络营销的必要性和可行性进行了分析。
第二章主要利用了市场营销的有关理论并结合数据对特产网络营销进行了市场细分和目标市场定位。
第三章利用了消费者心理学分析了网店氛围会对影响顾客购买，提出了符合桂林特产营销的网店氛围营造方案。
第四章利用了4C营销理论来指导桂林特产从顾客需求、成本、方便、沟通这四个方面来进行网络营销策略的制定。
网店的推广策略时，采用了统计学的方法，通过对“印象漓水人家”网店历史访客来源(包括淘宝站内、淘宝推广、直接访问、各大搜索引擎和其他方式)构成数据进行了统计及整理，从而明确了网店推广策略的重点。
第五章基于客户关系管理的理论制定的网店的客户服务策略，旨在吸引新客户，维系老客户。
本文研究的重点是第四章和第五章：即网店网络营销策略和客户服务策略的研究。
四、研究方法
在进行本课题研究的过程中，涉及到理论的研究，资料
的收集、整合，网站的实际调查研究等问题，因此在课题研究过程中采用了以下几种方法来辅助研究。
1.文献资料研究法。
学习电子商务的相关基础知识，掌握网络营销的相关理论方法和工具。
并通过对相关书籍和网络上。