家装设计师培训内容
室内设计培训资料
室内设计培训资料一、室内设计基础知识1、空间规划空间规划是室内设计的核心之一。
它涉及到对房间的布局、功能分区以及人流走向的合理安排。
在进行空间规划时，需要考虑到使用者的需求、活动模式以及家具的尺寸和摆放位置。
例如，客厅的布局要考虑到家庭成员的交流和娱乐需求，卧室则要注重舒适性和私密性。
2、色彩理论色彩能够对人的情绪和心理产生深远的影响。
了解色彩的基本属性（如色相、明度和饱和度）以及色彩搭配的原则（如对比色搭配、互补色搭配和类似色搭配）是非常重要的。
不同的色彩组合可以营造出不同的氛围，比如暖色调可以让空间显得温馨，冷色调则能带来宁静和清爽的感觉。
3、材质与纹理室内设计中所使用的材质和纹理不仅影响视觉效果，还关系到触觉感受和整体的耐久性。
常见的材质包括木材、石材、金属、玻璃、织物等，每种材质都有其独特的特点和适用场景。
例如，木材给人自然温暖的感觉，适合用于营造舒适的家居氛围；石材则显得大气稳重，常用于公共空间的装饰。
4、照明设计照明在室内设计中起着至关重要的作用。
合理的照明设计可以增强空间的层次感和立体感，突出重点区域，同时也能满足不同功能区域的照明需求。
照明类型包括环境照明、任务照明和重点照明，需要根据空间的用途和风格进行选择和搭配。
二、室内设计软件工具1、 AutoCADAutoCAD 是一款专业的二维绘图软件，常用于绘制平面布局图、剖面图和施工图等。
它具有精确的绘图功能和丰富的绘图工具，是室内设计师必备的软件之一。
2、 3ds Max3ds Max 是一款强大的三维建模和渲染软件，能够创建逼真的室内场景和效果图。
通过建模、材质赋予、灯光设置和渲染等步骤，可以让客户更直观地看到设计方案的最终效果。
3、 SketchUpSketchUp 是一款易于上手的三维建模软件，适用于快速创建概念模型和初步设计方案。
它的操作简单直观，能够帮助设计师快速表达自己的创意。
4、 PhotoshopPhotoshop 常用于后期处理效果图，调整色彩、添加配饰和修饰细节等，使效果图更加完美。
家装设计师培训计划
家装设计师培训计划一、培训目标家装设计师是从事室内装饰设计工作的专业人士，需要具备扎实的设计理论知识和丰富的实践经验。
为了提高家装设计师的整体素质和专业能力，我们制定了以下培训计划：1. 提高设计师的审美水平和设计理论知识，培养其对空间、色彩、材料等设计元素的敏感度和把握能力；2. 加强设计师的实践能力，训练其进行专业的室内装饰设计，包括平面设计、立体设计、家具搭配等方面的能力；3. 培养设计师具备与客户沟通、理解需求和提出合理设计方案的能力，提高与客户的互动交流能力；4. 培养设计师的团队协作精神和项目管理能力，提高工作效率和质量。
二、培训内容1. 设计理论知识培训：（1）设计基础知识：空间、色彩、材料、布局等基础设计理论知识的学习和掌握；（2）风格鉴赏：不同风格的装饰设计特点及其应用，如现代风格、简约风格、古典风格等；（3）案例分析：对市场上成功的室内装饰设计案例进行深入分析和学习，掌握不同设计思路和解决问题的方法。
2. 实践能力培训：（1）平面设计能力：掌握CAD、PS等设计软件的使用，提高平面设计的能力；（2）立体设计能力：学习3D MAX等三维设计软件的使用，提高立体设计能力；（3）家具搭配能力：学习家具的品牌、种类和搭配技巧，提高家具搭配能力。
3. 沟通交流能力培训：（1）客户需求理解：学习如何沟通、倾听和理解客户的需求，提高沟通交流能力；（2）提案撰写能力：学习如何撰写专业的设计方案，包括效果图、材料清单、报价单等；（3）演讲表达能力：通过演讲、讨论等形式，提高设计师的表达能力和说服力。
4. 团队协作能力培训：（1）项目管理知识：学习项目管理的基本知识和流程，提高项目管理能力；（2）团队协作能力：学习如何与团队成员合作，协调资源，提高团队协作能力。
三、培训方式1. 班内教学：由具有丰富设计经验的专业人士担任教师，结合理论和实践进行授课；2. 实训练习：设计师实际操作练习，配合专业软件进行实际案例演示；3. 实地考察：走进市场，参观优秀的装饰设计案例，并进行案例分析和点评；4. 案例讲解：邀请成功的设计师分享自己的设计案例和经验，进行案例讲解。
超级设计师10项家装设计师培训课程最新
超级设计师10项家装设计师培训课程最新揭秘一、色彩搭配与空间布局课程内容：本课程将深入探讨色彩心理学在家装设计中的应用，以及如何通过合理的空间布局提升居住舒适度。
学员将学习到色彩搭配的基本原则，掌握空间布局的技巧，打造出和谐、美观的居住环境。
1. 色彩心理学在家装设计中的应用2. 色彩搭配原则与技巧3. 空间布局设计要点4. 实战演练：为一套实际案例进行色彩搭配与空间布局设计二、家具选购与摆放课程内容：家具是家装设计的灵魂，本课程将教授学员如何根据空间特点、功能需求挑选合适的家具，以及家具摆放的黄金法则。
1. 家具材质、风格与家居环境的搭配2. 家具尺寸与空间比例的关系3. 家具摆放的黄金法则4. 实战演练：为一套实际案例挑选并摆放家具三、照明设计课程内容：照明设计在家装中起着至关重要的作用。
本课程将带领学员了解不同类型的照明设备，掌握照明设计的技巧，打造舒适、温馨的家居氛围。
1. 照明设备的分类与特点2. 照明设计的原则与技巧3. 实战演练：为一套实际案例进行照明设计四、软装搭配课程内容：软装是家居装饰的点睛之笔。
本课程将教授学员如何通过软装搭配，提升家居的整体美感。
1. 软装元素的分类与特点2. 软装搭配的原则与技巧3. 实战演练：为一套实际案例进行软装搭配设计五、环保家装材料选购与应用课程内容：环保家装材料是保障居住健康的重要环节。
本课程将介绍各类环保家装材料的特点，教授学员如何选购与应用。
1. 环保家装材料的分类与特点2. 环保家装材料的选购技巧3. 实战演练：为一套实际案例选购环保家装材料六、智能家居系统设计与整合课程内容：随着科技的发展，智能家居系统已成为家装设计的重要组成部分。
本课程将带领学员了解智能家居系统的前沿技术，并学习如何将其融入家装设计中。
1. 智能家居系统的组成与功能2. 智能家居系统的设计原则3. 智能家居设备的选择与布局4. 实战演练：为一套实际案例设计智能家居系统七、室内绿化与植物搭配课程内容：室内绿化不仅能美化空间，还能提升居住环境的空气质量。
室内装饰设计师培训课程
室内装饰设计师培训课程在当今社会中，室内装饰行业呈现出蓬勃发展的势头。
越来越多的人意识到一个舒适、美观的居住环境对于身心健康的重要性。
因此，室内装饰设计师的需求也日益增加。
想要成为一名优秀的室内装饰设计师，接受专业的培训是必不可少的。
室内装饰设计师培训课程旨在培养学员的空间感知能力、设计创意和专业技能。
以下是一些常见的培训课程内容：1. 空间规划与布局：学员将学习如何合理规划室内空间，包括功能区划分、家具摆放、照明设计等。
通过掌握空间规划的原理和技巧，学员能够根据客户需求和空间特点，设计出合理、实用的布局方案。
2. 色彩与材质搭配：色彩和材质是室内装饰设计中不可忽视的要素。
学员将学习如何运用色彩理论与心理学知识，选择合适的色彩搭配方案。
同时，他们还会学习不同材质的特点和应用，以及如何将不同材质进行巧妙搭配，创造出丰富的层次感和视觉效果。
3. 家具与软装设计：家具和软装是室内装饰设计的重要组成部分。
学员将学习如何选择适合的家具款式、尺寸和材质，并且能够根据不同风格和需求进行搭配。
此外，学员还将学习软装设计的技巧，包括选取合适的窗帘、地毯、壁纸等，以增添房间的温馨与个性。
4. 照明设计：照明设计是室内装饰中极为重要的一环。
学员将学习如何根据不同空间的功能和需求，设计出合理的照明方案。
他们还将学习不同类型的灯具的特点和应用，以及如何利用光线来塑造空间氛围。
5. 室内装饰风格与趋势：学员将学习各种室内装饰风格的特点和应用，包括现代、古典、简约、欧式等。
他们还将了解室内装饰的最新趋势和流行元素，以及如何根据客户的喜好和需求，设计出符合时代潮流的作品。
6. 客户沟通与项目管理：室内装饰设计师需要与客户进行密切的沟通，了解他们的需求和喜好，并将其转化为具体的设计方案。
学员将学习如何与客户有效沟通，提取关键信息，解决问题。
此外，他们还将学习项目管理的技巧，包括预算控制、进度安排等，以确保项目的顺利进行。
以上只是室内装饰设计师培训课程的一部分内容。
家装设计师培训课件完整版
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整体规划与分区设计：根据别墅的面积和特点，进行整体 规划和分区设计，如公共空间、私密空间和户外空间等。
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材质与装饰选择：根据设计风格和业主喜好，选择合适的 材质和装饰品，提升整体质感。
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绿色与智能化设计：注重环保和智能化设计，如采用节能 设备、智能家居等。
色彩与材质选择：根据小户型的特点 ，选择合适的色彩和材质，营造温馨 舒适的氛围。
案例二：别墅空间设计
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总结词：通过对别墅内外环境的深入分析，打造出符合业 主品味和需求的个性化居住空间。
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详细描述
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了解业主需求：与业主深入沟通，了解其生活习惯、品味 和喜好。
施工工艺与流程
水电改造
水电改造是家装施工的 基础工程，包括电线安
装、水管安装等。
泥工施工
泥工施工包括地面找平 、瓷砖铺贴等，是家装
过程中的重要环节。
木工施工
木工施工涉及门窗制作 、吊顶安装等，对家居 的整体效果有很大影响
。
油漆施工
油漆施工包括墙面涂料 涂刷、壁纸粘贴等，是 家居装修的最后一道工
序。
CHAPTER 04
客户需求与沟通
了解客户需求
客户背景信息
需求整理
了解客户的家庭成员、生活习惯、喜 好和预算等信息，以便更好地理解他 们的需求。
将分析后的需求整理成文档，方便团 队成员共同了解和执行。
需求分析
对客户提出的需求进行深入分析，区 分必要和不必要的，以及可实现和不 可实现的需求。
设计提案与沟通
其他风格元素
总结词
家装设计师培训课件完整版
了解施工工艺和材料
熟悉施工流程和材料特性，能够为顾客提供合理的建议和方案。
具备创新思维
能够运用新技术、新材料和新工艺，为顾客提供个性化的设计方案 。
家装设计师的沟通能力提升
倾听能力
能够耐心听取顾客的需求和意见，理解顾客的期望和要求。
色彩与装饰
根据个人喜好和家居风格，选择合适 的色彩和装饰，营造温馨、舒适的居 住氛围。
公共空间的规划与布局
客厅
作为家庭成员的主要活动空间， 应注重空间感和视野，确保宽敞
、明亮、通风良好。
餐厅
与客厅相接的空间，应注重与客 厅的协调和统一，同时考虑餐桌
和椅子的尺寸和布局。
厨房
作为家庭的核心区域，应注重实 用性和便利性，同时考虑通风和
照明的基本知识
光的本质与特性
01
光是一种电磁波，具有波长、频率等特性。
照明的目的
02
照明的主要目的是提供足够的光线，使人们能够看到周围的环
境。
照以分为直接照明、间接照明、
漫射照明等类型。
不同灯具的选择与搭配
吊灯
吊灯是一种常见的灯具，通常用于客厅、餐厅等空间。吊 灯的种类繁多，可以根据不同的风格和需求进行选择。
壁灯
壁灯是一种挂在墙壁上的灯具，通常用于卧室、书房等空 间。壁灯的种类也很多，可以根据不同的风格和需求进行 选择。
台灯
台灯是一种放在桌子上的灯具，通常用于卧室、书房等空 间。台灯的种类也很多，可以根据不同的风格和需求进行 选择。
灯光在不同空间的应用
客厅
客厅是家庭成员聚会、接待客人的场所，需要营造出温馨、舒适的氛围。因此，在客厅中 可以使用吊灯、壁灯等灯具，以提供足够的光线，同时可以使用不同的光线和颜色来营造 出不同的氛围。
家装设计师培训教程
第一节 轻钢龙骨吊顶
第二节 木龙骨吊顶
第三节 吊顶罩面板
隔断墙体工程
第一节 墙体龙骨骨架
第二节 隔断墙罩面板
第三节 栏杆及扶手工程
墙面工程
第一节 墙面基层工程
第二节 墙面涂饰
第三节 墙面粘贴块料
第四节 干挂石材
第五节 护墙板工程
第六节 裱糊壁纸、墙布工程
第七节 软包工程
第八节 顶角线与挂镜线
家装设计师培训教程
(一)设计师全能训练教程
装修建材知识
*吊顶材料
*门窗材料
*五金材料
*墙面材料
*地面材料
*胶粘材料
*油漆材料
*水电材料
装修工艺知识
#吊顶工艺
#门窗工艺
#五金工艺
#墙面工艺
#地面工艺
#胶粘工艺
#油漆工艺
#地面工艺
装修空间知识
*客厅空间装修
*厨房空间装修
*卫生间空间装修
*儿童房空间装修
*新婚房空间装修
10:大堂商业空间实例:从导入CAD到单面建模到高级材质,灯光与高级光能传递渲染,到PS后期全过程详解!
05:photoshop室内效果图后期技术详解!主要内容:内含5个室内效果图的PHOTOSHOP后期技术高级教程!对客厅，卧室，厨房，卫生间，书房等来学习效果图后期处理技术！
11:现代卧室完整实例:从导入CAD图纸到单面建模到高级材质,灯光与高级光能传递渲染,到PS后期全过程详解!
为了把握首次沟通的机会，设计师应当争取更好的结果，即目标要从上往下订，最重要的任务就是促成客户交订金，实在不可行的话要争取马上量房，还不行的话就要约定时间去量房，最次也要给客户留下良好的印象。有些设计师喜欢循序渐进，总是一步步来，第一次给客户留下一个好印象，第二次再去量房，第三次再约客户过来看方案，然后再想办法让客户交订金，最后再想办法签单。这个方法对不对呢？对，但不是最好的方法，这就给客户与其它公司交订金或签单留下了太多的机会了，所以设计师要反其道而行之，首先就要想办法让客户交订金，不给客户留下太多自由发挥的空间。--------家装营销专家观点
家装设计培训
家装设计培训家装设计是一门非常有趣且具有挑战性的行业，对于想要从事这个领域的人来说，需要掌握一些基本的设计技能和专业知识。
因此，家装设计培训非常有必要。
家装设计培训内容包括设计理念、软装搭配、空间规划、材料选择以及施工流程等方面。
在此，我将针对这些方面进行一些详细的介绍。
一、设计理念家装设计的首要任务是要满足业主的需求，让业主感到生活在家中非常舒适自在。
因此，在设计之初需了解业主的生活习惯、喜好以及特殊要求。
设计理念需要符合业主的个性和生活方式，同时也需要考虑到空间的实用性和布局合理性。
二、软装搭配软装是指家具、窗帘、饰品等家居用品。
软装搭配的好坏直接影响到整个空间的氛围和舒适度。
软装的搭配需要考虑到色彩的搭配、家具的尺寸选择等因素。
选择合适的软装，能够为整个空间增添色彩和温馨感。
三、空间规划空间规划是指通过对空间的分析和规划来实现功能最大化和空间利用率的最优化。
在家装设计中，空间规划是很重要的一环。
需要考虑到家具的尺寸、家电的摆放、储物空间的设计等因素。
合理的空间规划能够让整个空间显得更加舒适和宽敞。
四、材料选择材料的选择是影响家装设计效果的关键因素之一。
需要根据空间的风格和个性选择适合的材料。
如实木、大理石等高档材料适用于简约大气的空间，而创意玻璃、金属、钢材则适合时尚型的装修。
同时需要注意材料与业主的个人喜好是否匹配。
五、施工流程在进行家装设计之前，需要了解施工的流程以及所需的时间和费用。
施工的流程通常包括细化设计、拆改施工、水电布置、防水处理和材料安装等步骤。
在施工之前要制定好施工计划，不断跟进施工进度，并且要及时沟通和协调关于施工问题的解决办法。
以上就是家装设计培训的主要内容，通过学习这些技能和知识可以帮助你更好地掌握家装设计的精髓。
家装设计既需要丰富的想象力和创意，同时更需要专业技能和细节把握。
只有在不断学习和实践中，才能不断提升自己的设计水平和实际操作能力。
室内设计师培训内容
室内设计师培训内容1、设计师的志业知识：A、工艺知识即第项工种的施工艺B、建材知识如地板，地砖，墙砖，集成吊顶，水管，电线等主材与辅材的知识C、空间知识即对客户户型的空间分析，通过分析达到合理分割与利用D、流程知识即开工到竣工的每项工种的进入与衔接E、搭配知识即后期配套主材与家具与室内风格把控F、知识即一般的房屋住宅风水知识２、设计师的形象与谈吐：一个细节往往会决定客户对你的映像，特别是初次见面的第一映象。
前面我说过，男设计师不染夸张发色，不留夸张发型，尽量便自己着装与形象干干净净，得体大方，在与不吸烟客户谈单时禁止抽烟如女客户或者发烟不抽的男客户，以示对其尊重。
女设计师要做到穿着干净整洁，不留长指甲，不过于时尚，在女客户面前更要注意自己，切匆忙浓妆艳抹，特别是年轻女客户很容易排斥此类设计师。
３、见到客户的几种情况分析：首先要学会客户分析，先了解客户。
一般情况下，每个公司会有自己的调查表，如果没有，首先我们要学会自我了角客户，客户有男女，青年中年老年之分，他们的价值取向和消费实为，对待房子用途都不一样，如年轻女客户追求自己的个性，有喜欢色彩鲜明，有喜欢风格独特，有喜欢深层内敛的。
老年客户追求舒适简单，明快大方，经济适用。
中年客户往往是有过住房的，他们对于装修是趋于理性的，特别是男客户，他们都会注重家庭装修摆设，对自己的办公和会客有要求，对经济会趋于理性分析，所以在做方案和报价时，你们可以从这些条件入手。
中年女客户往往是把装修看的很重要，认为是新的家，家就要给她舒适温馨，所有家里的摆设和生活设施都是她以后要打理和掌管的，所以这类客户常常会注重卧室，厨房，卫生间等空间设计，会更注意家里的软装搭配是不是符合他们生活气息。
设计师只要掌握了这些能力，平时多看多想，增加自己的阅历会对各种客户拿捏自如，比如客户的高矮胖瘦可以让你人性化设计，客户老家哪里从事工作可以让你切入共同话题等。
谈单中我们应该注意：Ａ、初次见面的客户：你千万不要着急打开你的电脑和平面方案，可以将电脑摆放好，从关机到开机这个过程，一眼判其年龄档次，知道其买房目的，问问其老家是什么地方，再聊下他／她是从事什么工作，对客户达到一个初步的了解，再告诉客户你自己的资历和你曾经设计过的客户和他一样的工作的有哪些，增加客户对你的信任感。
室内装饰设计师全能培训手册(DOC)
室内装饰设计师全能培训手册一、家装材料知识第一节吊顶材料知识吊顶是现代家庭装修常见的装饰手法。
吊顶既具有美化空间的作用，也是区分室内空间一种方法.很多情况下，室内空间不能通过墙体、隔断来划分，那样就会让空间显得很拥挤，很局促。
设计上可以通过天花与地面来对室内空间进行区分，而天花所占的比例又很大.吊顶材料可以分为面板和架构龙骨.吊顶面板分为普通石膏板和防水防潮类面板。
龙骨分为金属龙骨与木龙骨。
吊顶材料包括:面板和龙骨面板分为普通石膏板和防水石膏板；龙骨分为木龙骨和金属龙骨。
面板:一、普通石膏板普通石膏板是由双面帖纸内压石膏而形成,目前市场普通石膏板的常用规格有1200*3000和1200＊2440两种，厚度一般为9㎜。
其特点是价格便宜，但遇水遇潮容易软化或分解。
普通石膏板一般用于大面积吊顶和室内客厅、餐厅、过道、卧室等对防水要求不高的地方，可以做隔墙面板，也可做吊顶面板。
二、防水面板1、硅钙板:硅钙板又称石膏复合板,它是一种多孔材料，具有良好的隔音、隔热性能，在室内空气潮湿的情况下能吸引空气中水分子、空气干燥时，又能释放水分子，可以适当调节室内干、湿度、增加舒适感。
石膏制品又是特级防火材料，在火焰中能产生吸热反应，同时，释放出水分子阻止火势蔓延，而且不会分解产生任何有毒的、侵蚀性的、令人窒息的气体，也不会产生任何助燃物或烟气。
硅钙板与石膏板比较，在外观上保留了石膏板的美观；重量方面大大低于石膏板，强度方面远高于石膏板;彻底改变了石膏板因受潮而变形的致命弱点,数倍地延长了材料的使用寿命；在消声息音及保温隔热等功能方面，也比石膏板有所提高。
硅钙板一般规格为600*600，主要用于办公室、商场等场所，不适宜在家庭装修中使用。
2、铝扣板:铝扣板：一种20世纪90年代出现的一种新型家装吊顶材料，主要用于厨房和卫生间的吊顶工程.由于铝扣板的整个工程使用全金属打造，在使用寿命和环保能力上、更优越于PVC材料和塑钢材料，目前，铝扣板已经成为家装整个工程中不可缺少的材料之一。
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为什么签不了单?
市场营销问题
1设计的品位不高，不能满足装修业主个性化需求
2施工质量不过硬，引发装修业主投诉。
3 报价过高，价格定位不当。
4销售渠道单一，致使业务量偏低。
5 促销方式不灵活，装修业主不了解企业产品及服务。
6 服务质量太差，令装修业主不满意。
7售后缺乏有效保障，业主得不到维护与维修服务。
设计师作业流程
初次沟通
1了解客户户型结构及喜爱的风格。
2 了解客户职业背景、家庭人口结构及功能要求。
3 了解客户投入计划。
4 告知公司背景，设计思路，管理模式，服务理念，服务程序。
5 为客户量房，并约定3日内给平面方案。
6 签订设计委托书，收取设计定金。
7 对客户的要求进行评审。
二次沟通
1 说明平面方案设计的思想。
2 沟通装修风格。
造型，色彩的意向，必要时勾绘部分草图。
3 介绍部分材料，说明价位，质量、品牌及装饰效果。
4约定下次沟通天花吊顶图立面图，水电管线图，预算时间。
5 完成对客户所承诺的工作，并守时进行下次洽谈，将做法，报价交预算员审核，设计图纸交设计总监或主任设计师审核。
再次沟通
首先，沟通设计方案，听取客户意见，说明专业思路，确定设计方案。
2 将报价预算交业主审阅，说明报价依据。
3 如有问题不能解决，及时与预算员或设计总监请示处理意见。
4约定下次沟通设计。
最后商定
1 介绍设计方案，采纳客户意见并最终确定方案。
2 说明预算的个性内容，项目增加及价格内容构成。
3签约收首期款完成交易，此前向工程部衔接开工日期。
4 将图纸，合同预算交工程部一份，备档并作收款，拨款，依据。
交底工作
1进场开工时，和项目经理，跟单监理说明部分设计细节，预算工期，现场交底。
2跟进协调施工现场坐好变更和签字手续。
3 为客户提供选材料，家私和布艺的参考服务。
精英设计师的售前有效培训。
策略A 形象是推动销售的第一影响。
1 统一着装，统一形象。
2服务态度，不亢不卑，平等相待。
3 不要为了接单随意给客户承诺，给客户较高的期望值，给日后的装修工程质量留下隐患。
（服务态度可照五星级宾馆专业培训人员培训）同时在广告宣传方面，加大投入，推出优秀的设计师。
让装修业主全面了解企业的精英设计师团队。
策略B 精英设计师四大准则培训
准则一以专业知识赢得客户认同，
1 准确全面了解客户的想法。
2 了解客户的家庭成员组成
3 了解客户的职业，兴趣和爱好。
4 帮助客户选择最能满足他们需要的装修效果。
5 向客户介绍企业的综合实力，内容，包裹设计，报价，选材。
施工，和售后服务。
6帮助客户搞好装修工程预算。
7 回答客户提出的疑问。
8 帮助客户解决问题。
9 说服客户下决定签约。
达成交易。
10 向客户介绍售后服务。
11让客户相信悬着本公司提供的装修服务一定是高水准的。
准则二迎合客户的最佳途径
1 真诚友好，热情接待。
2 售前，售中，售后服务快捷，高质量。
3 有良好的结业精神与业务素质。
4 用自信去感染每一个客户。
5 陈述客户提交户型图之优点和不足，这样使客户更加信任你！
6耐心倾听客户提出的意见和要求。
7 能提出建设性意见和要求。
8帮助客户材料和配饰。
9 站在客户的角度为客户解决问题。
10 与客户保持良好的沟通。
11 答应客户的一定要做好。
12 记住客户的偏好。
13 设计过程中兼顾客户家庭成员的意见。
准则三按岗位职责规范服务。
1 积极主动为客户提供量房，设计服务。
2按照服务标准指引，保持高水准。
3 每月总结销售业绩。
4与工程，客户服务部，材料部保持良好沟通。
5 按公司基本流程操作。
6及时反映客户情况
7积极配合其他部门，搞好客户服务工作。
8保持良好形象。
9 不断学习，不断代表企业参与各种设计大赛。
10保持良好的竞技状态。
11 维护企业利益和荣誉。
12严格遵守公司的各项规章。
13服从公司的工作调配与安排。
准则四遵守设计师制度！！
1 在任何时间，都要维持专业态度和良好的职业操守，以客为尊。
2 积极推广公司形象，体现专业水准。
3 每天按时上下班，约见客户一定要准时！！！切忌让客户等候！！！！后果你知道的。
4遵守公司的各项规章制度及部门的管理条例
5 为客户保密，不透露客户资料！
6着装整洁，佩戴工卡。
7今天能做完的事情绝不拖延。
精英设计师培训内容
1 家装行业概况。
2 家装行业的竞争状况。
3 企业发展概况。
4 设计师岗位职责。
5 建筑学，人体工程学，光学和色彩学原理。
6 现代家居风水。
7 新材料，新工艺，新技术的应用。
8 市场学，营销基础知识。
9 家居设计风格，概念。
10客户的开发和服务管理。
11 客户购买心里的分析与研究。
顾客心理
所谓知己知彼，百战百胜，只有了解了客户的心理需求。
才能提供更优质，更全面的服务。
根据气质分。
胆汁型：表情傲慢，很容易冲动，常常表现出极不耐烦，心态浮躁，内心不安静。
沟通策略:
耐心地做说服工作。
用和善的态度和友好的语言进行沟通
顺应对方的意思，不可激怒对方。
多血型：话语特别多，过于敏感，反应较快，注意力不集中，易转移，感情丰富
，但不深刻稳定。
俗称“见面熟”。
沟通策略
主动接近，攀谈，介绍。
和对方交朋友，并经常联络感情，抓紧机会，耐心说服，促成交易。
黏液型：内向，反应慢，沉着不动声色，严谨认真，有条不紊。
沟通策略
尊重对方，耐心说服，对其表现虚心。
不要太多参谋，以免招致反感。
抑郁型：反应迟钝，刻板，不灵活，小心谨慎。
多以，内心易于自卑和特别伤感。
但一般不溢于言表。
沟通策略
多做详细介绍
多举证据，以消除疑虑。
要很有耐心。
江南编辑。