网络营销实训
网络营销实训心得体会总结（精选17篇）
网络营销实训心得体会总结（精选17篇）网络营销实训总结篇1一周的网络营销实训就这样结束了，这次我们实训目的与要求是认识什么是网络营销，分析网络营销的利弊，还有理解网络营销与传统营销之间的区别和联系。
在进行网络营销实训之前，虽然我们也有开设网络营销这一课程，但是凭着上课老师讲的理论知识，使我对网络营销这一概念还不是很了解。
而通过这一周的时间我也对网络营销和我们电子商务这个专业有了新的认识。
以下就是我对其的理解。
网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。
简单说网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。
但是网络营销也有它的利弊。
网络营销的优势就是超越时空、低成本、实时互动沟通、服务个性化、容易实现5C策略、方便地获取商机和决策信息、多媒体展示、丰富的促销手段、具有扩展性、信息透明化、长尾效应显著等优势。
而弊端则是缺乏信任感、生趣、技术与安全性问题、价格问题、广告效果不佳和被动性等缺点。
网络营销与电子商务研究的范围不同。
电子商务的内涵很广，其的核心是电子化交易，网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。
网络营销和电子商务的这种关系也表明，发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容，同样，电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。
所以说，电子商务与网络营销实际上又是密切联系的，网络营销是电子商务的组成部分，实现电子商务一定是以开展网络营销为前提。
这一周的网络营销实训虽然都是理论性的，在这五天里就是每天上网查些关于网络营销和传统营销的区别的案例，也使我对它们了解了许多。
网络营销与传统营销相比，既有相同之处，又有其显著不同的特点。
网络营销与传统营销都是企业的一种经营活动，且都需要通过组合运用来发挥功能，而不是单靠某一种手段就能够达到目的的。
两者都把满足消费者的需要作为一切活动的出发点。
网络营销实训报告总结9篇
网络营销实训报告总结9篇第1篇示例：网络营销实训报告总结随着互联网的不断发展，网络营销已经成为各个企业重要的营销手段之一。
为了提高学生对网络营销的理解和实践能力，我校开设了网络营销实训课程，通过实践操作和案例分析，让学生深入了解网络营销的原理和技巧。
在实训课程结束后，我整理了一份关于网络营销实训的报告总结，以下是报告的内容。
一、实训内容概述本次网络营销实训课程主要涉及到以下内容：SEO优化、社交媒体营销、内容营销、电子邮件营销等。
在实训过程中，我们利用各种网络营销工具和软件，学习了如何制定网络营销策略、撰写优质的营销内容、分析数据等技能。
通过在实际操作中学习，我们对网络营销的实践操作有了更深入的了解。
二、实训成果在实训过程中，我们通过小组合作完成了一项网络营销任务。
我们选择了一家小型企业作为客户，为其制定了一份全面的网络营销策略，包括SEO优化、社交媒体推广、内容营销等方面。
通过团队合作，我们成功地提升了客户的网络曝光率和销售额，得到了客户的认可和好评。
三、实训困难与挑战在实训过程中，我们也遇到了一些困难和挑战，比如客户需求不明确、时间紧迫等问题。
但是通过团队合作和老师的指导，我们成功地克服了这些困难，最终取得了成功。
四、实训经验与收获通过这次网络营销实训课程，我深刻地体会到了网络营销的重要性和实践操作的必要性。
只有通过不断的实践和总结，才能提高自己的网络营销能力，为将来的职业发展打下坚实的基础。
我还学到了团队合作的重要性，只有团结一致，才能取得更好的成绩。
五、总结与展望网络营销是一个不断发展和变化的领域，需要我们不断学习和更新知识。
通过这次网络营销实训课程，我收获颇丰，不仅提高了自己的网络营销技能，也锻炼了团队合作能力和解决问题的能力。
希望在未来的工作中，能够将所学到的知识和技能运用到实际工作中，为企业的发展做出贡献。
在今后的学习和工作中，我会继续努力学习，不断提高自己的网络营销技能，为实现个人职业目标而努力奋斗。
网络营销实训
网络营销综合应用课程设计一、实训目的1．增加对网络营销知识的综合应用能力。
2．重点突出对在线市场调研、企业网站策划及其推行、网络营销效果分析和管理等方面知识的应用水平。
二、实训内容1．作为企业网络营销的主管人员，如何分析评价企业网站的现状、问题。
2．制定网络营销策略。
三、实训步骤1.网站现状、问题描述（1）选择一个在某些方面具有代表性的企业网站；（2）对网站的状况与主要竞争者进行比较分析；（3）通过常常利用市场调研方式搜集该网站经营相关的信息；2.对网站进行分析、评价（1）对网站的专业性进行评价分析；（2）对网站流量统计数据进行分析；（3）分析常常利用网站推行方式的适用性。
3．制定下一阶段的网络营销策略，并撰写网络营销策划方案。
4．课程设计以书面形式提交，字数：2000字左右。
包括的主要内容：（1）从网络营销的角度对该企业网站目前所处状况进行评述；（2）提出网络营销思想的网站改版计划；（3）制定该网站的网络营销策略，重点是网站推行策略和网络营销效果评价管理。
5．参考资料（1）课程设计备选网站网址（10个）（2）网络营销策略书范本ＣＤＭＡ的市场营销策划方案1．市场环境分析（1）宏观环境分析①经济环境。
移动通信产业是一个极为庞大的产业，除电信运营商之外，还包括电话，电信设备，测试仪表，工具软件，元器件，半导体乃至电话零售等相关产业。
有数据显示，在２０００年度国民生产总值中，移动通信产业的拉动效应为０．８个百分点。
放在这样的产业背景下，联通ＣＤＭＡ项目显得加倍意义深远。
②政治／法律环境。
信息产业部一直强调要发展自己的电话产业，乃至还为一些国内厂商下拨了大笔的研发经费。
国家计委还授予１９家企业生产ＣＤＭＡ电话的资格。
对于国内电信设备供给商来讲，一个有利的好消息是国家对于ＣＤＭＡ的支持达到了前所未有的高度。
２００１年９月２６日，信息产业部评选出第一届信息产业重大技术发明。
在六项获奖技术中，有两项与ＣＤＭＡ有关，由此不难看出政府对于ＣＤＭＡ的重视和对掌握自主知识产权的渴望。
网络营销报告实训心得(通用5篇)
网络营销报告实训心得(通用5篇)网络营销报告实训心得篇1以下是一份网络营销报告实训心得，希望能够对您有所帮助。
这次实训是在了解了网络营销的基本理论基础上，进行的实践操作。
网络营销作为一种新型的营销方式，相较于传统的营销方式，具有很多的优势。
通过这次实训，我深刻地认识到了网络营销的重要性，并掌握了一定的网络营销实践操作技能。
在实训过程中，我首先学习了网络营销的基本理论，包括网络营销的概念、特点、目标、策略等。
这些理论知识为我后面的实践操作提供了基础。
然后，我通过一些具体的案例，了解了网络营销在不同行业中的应用，以及如何根据不同行业的特点选择合适的网络营销策略。
此外，我还学习了如何制定网络营销计划，如何进行网络营销数据分析，如何进行网络营销效果评估等。
在掌握了网络营销的基本理论后，我开始了实践操作。
我选择了一个虚拟商品交易平台作为我的实践对象，通过对该平台的网络营销策略进行研究和实践，我了解了如何对该平台进行有效的网络营销推广。
我通过搜索引擎优化、社交媒体营销、电子邮件营销等多种方式，提高了该平台的曝光率和用户黏性。
同时，我也通过数据分析，对该平台的网络营销效果进行了评估，并提出了改进建议。
通过这次实训，我深刻地认识到了网络营销的重要性，并掌握了一定的网络营销实践操作技能。
我学会了如何优化搜索引擎、如何运营社交媒体账户、如何制定营销计划等。
同时，我也意识到了网络营销的挑战性，需要不断地学习和更新知识，以适应不断变化的市场需求。
在未来的学习和工作中，我将继续深入学习网络营销的理论知识，并将所学知识应用到实践中。
同时，我也将不断提高自己的技能，不断探索新的网络营销方式，以提高自己的竞争力。
总之，这次实训对于我来说是一次宝贵的经验，我将珍视这次实训所带来的知识和经验，努力成为一名优秀的网络营销专业人员。
网络营销报告实训心得篇2以下是一份网络营销报告实训心得的样本，你可以根据自己的实际经历进行修改：---网络营销报告实训心得我在这篇实训报告中，将分享我如何在为期四周的网络营销报告实训期间，通过学习、实践和反思，提升了自己的网络营销技能和知识。
网络营销实训
网络营销实训网络营销实训是指通过网络渠道进行产品或服务的推广和销售的一种实践活动。
通过网络营销实训，可以提升学生对互联网营销的理论知识和实践能力，培养学生的团队合作和创新思维能力。
网络营销实训通常包括以下几个环节：第一，市场调研。
在网络营销实训开始前，学生需要进行市场调研，了解目标市场的需求、竞争情况等。
通过市场调研，可以帮助学生了解潜在客户的需求，从而决定产品定位和目标市场。
第二，制定策略。
根据市场调研结果，学生需要制定适合的网络营销策略。
比如确定合适的推广渠道，如搜索引擎优化、社交媒体推广等；确定合适的推广内容，如文字、图片、视频等；确定推广的时间和地点，如何进行目标客户的精准定位等。
第三，实施推广。
根据制定的策略，学生需要进行具体的推广活动。
比如，通过社交媒体发布推广内容，与潜在客户互动；通过博客、论坛等平台发布相关文章，提升品牌影响力；通过优化网站和关键字，提高搜索排名等。
推广过程中，学生需要不断调整和改进策略，根据市场反馈进行优化。
第四，数据分析。
在推广过程中，学生需要收集和分析相关数据，如用户访问量、转化率、点击率等。
通过数据分析，可以评估推广效果，并对策略进行调整。
同时，也可以通过数据分析了解客户行为和需求，为未来的营销决策提供参考。
第五，团队合作。
网络营销实训通常以小组为单位进行，学生需要与团队成员合作，共同完成实训任务。
通过团队合作，学生可以学会沟通协作、分工合作等技能，培养团队协作和集体智慧。
网络营销实训不仅是理论学习的延续，更是提升学生实践能力的一种方式。
通过实践，学生可以更好地理解和应用互联网营销的相关理论知识，培养市场调研、策划执行、数据分析等综合能力。
网络营销实训的目的不仅是让学生掌握一项实用技能，更重要的是培养学生的创新思维和实践能力，为将来的职业发展奠定基础。
继续网络营销实训的相关内容将帮助学生更好地理解和应用互联网营销的理论知识，培养市场调研、策划执行、数据分析等综合能力，同时也有助于学生培养创新思维和实践能力，为将来的职业发展奠定基础。
关于网络营销实训总结范文9篇
关于网络营销实训总结范文9篇第1篇示例：网络营销实训是现代企业发展中至关重要的一环。
通过网络营销的渠道，企业可以更好地推广自己的产品和服务，吸引更多的潜在客户，提升品牌知名度，增加销售额。
在参与网络营销实训的过程中，我不仅学到了许多实用知识和技能，更深刻地认识到了网络营销的重要性和潜力。
在实训过程中我学会了如何制定合理的网络营销策略。
在制定网络营销策略时，首先要明确目标群体，了解他们的偏好和需求，从而有针对性地制定推广方案。
要根据企业产品的特点和定位，选择适合的营销渠道，比如搜索引擎营销、社交媒体营销、内容营销等。
要不断监测和优化网络营销活动，根据数据分析结果调整策略，提高活动的效果和ROI。
除了制定网络营销策略，我还学会了如何优化网站和内容，提升用户体验和转化率。
在网站优化方面，要注意网站的速度、内容、布局和导航，确保用户能够快速找到自己需要的信息。
在内容优化方面，要保持原创性和质量，符合SEO要求，吸引用户点击和分享。
通过优化网站和内容，可以提高用户粘性和转化率，实现营销目标。
在实训过程中我还学会了如何运用社交媒体和影响力营销增加品牌曝光和影响力。
社交媒体是现代人们生活中不可或缺的一部分，通过社交媒体平台，企业可以实时互动用户，传播品牌信息，提升用户参与度。
在影响力营销方面，可以借助行业内的意见领袖或明星代言，增加品牌的认知度和美誉度，吸引更多潜在客户。
在实训总结中，我要强调网络营销的持续性和创新性。
随着互联网的发展和技术的更新换代，网络营销的形式和策略也需要不断创新。
企业要保持敏锐的市场洞察力，根据市场变化及时调整网络营销策略，以应对竞争和挑战。
只有不断学习和进步，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
第2篇示例：网络营销实训是现代社会非常重要的一种实践教学形式，通过实践操作，学生可以更好地了解网络营销的基本原理和实际操作技巧。
在这次网络营销实训中，我深刻体会到了网络营销的重要性，并学到了很多知识和经验。
网络营销实训报告范文优选7篇
网络营销实训报告范文优选7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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网络营销的实训总结(通用5篇)
网络营销的实训总结（通用5篇）1、没有参加实训之前，比较迷茫，不知道如何操作，从第一天开始思路变得清晰，做网络营销注意一些细节，每天都有忙，是实实在在的学到了真东西，之前对写文章了解的也不多，通过实训对文章写作。
2、对论坛营销也是不知道要发什么文章，现在写文章还是硬生生的，相信通过两礼拜学习，一定有所加强，3、一个礼拜是实实在的提升了，各方面，发文章量是多了感觉没什么质量，相信通过学习一定能把文章质量有所提高，之前从不玩微博，这个三天每天都在发微博，是失败的多，可是原来微博是可以一下子发很多的，这是以前从来没学过，网络不只是只限老师教的，还有很多是可以自己去发现，在没有打下基础的情况下是听不懂老师说什么，在实训的这三天，之前对团队的认识不多，通过了这三天让我深深体会支团队的重要性，4、之前把网络营销想得太困难了，通过三天的学习，练习，总结，让我知道了其实网络营销没什么太难，只要认认真真的把本工作做好，网络营销是个比较辛苦的工作，之前对网络认识的不多，只知道网络是玩的，这三天让我知道了其实网络是可以做很多的，给我们带来方便，生活的快乐，网络也可以帮助人，对网络了解的不多，是会害人的，只有真正的认识网络才知道网络是限大。
5、论坛也是有很多的技巧在里面，通常只是认为论坛是个是非之地，用正确的去看，论坛是个很好学习的地方，每天在网络上让我知道非常多的新知识，网络的信息是限大，没有什么是你找不到的，在没有来参加实训之前，我是迷茫的，觉得它很大，每天不知道在网络上做些什么，结果是什么也没有达成，时间也就过去了，这三天就是我之前学习几个月都没有学到的，6、在我第一天过来时是有点后悔的，原来我没有来错，选择是对，不来的话也许我会后悔，因为在我从事网络营销之前不知道要做些什么?这三天让我思路清晰，现在出去一进入企业都熟练操作，也没有想到的是通过一个团队，在实训的只用了三天时间我们所做网站已经到了百度排名首页上去了，今天的这个消息让我觉得非常的高兴，更的是要感谢老师，对我们严格要求，现在是要感谢老师，还有这里的每一个家人，我们相互帮助，带来的笑声，我们四个人来到龙华这个地方只有七八天的时间，他们的关心与帮助让我们很快加入到这个团队来、在此要感谢深山老林人，是他们的热情，青春活力，相信深山老林人不管走到那里都有快乐!!本次实习我主要做的是中国水果信息网供求信息发布，病毒性营销，许可Email营销，流量统计分析等。
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网络营销实训系部名称：物流信息系专业班级：电子商务一三01班指导老师：龚芳组员： 02李营20一五-7-1网络营销实训报告1 实习目的及任务《网络营销实训》是电子商务专业的一门专业必修课程。
该实习在大二下学期最后一周进行。
通过一周的网络营销实训实习，使学生能够掌握网络营销的基本技能，网站营销的综合技能和网络营销的专项技能，并具备基本的网络营销实战能力。
实习期间，学生实习过程中，要严格遵守学校的各项规章制度。
为能按时按质完成实习任务，实习期间，要求学生认真完成网络营销实训的各项任务，圆满完成本次网络营销实训。
2 网络营销实训的内容网络营销实训包括三方面的内容：通过一周的网络营销实训实习，使学生能够掌握网络营销的基本技能，网站营销的综合技能和网络营销的专项技能，并具备基本的网络营销实战能力。
3 网络营销实训的内容完成的步骤及结果3.1网络营销基本技能训练3.1.1供求信息发布平台3.1.1.1 实训一：认识供求信息平台—阿里巴巴实验目的：1.分析阿里巴巴为何用户提供支付宝、阿里旺旺等工具，能为企业带来的营销收益。
2.了解一下诚信通的以及竞价排名的相关内容及其相关流程和收费标准，比较诚信通和竞价排名在企业的推广上有何异同。
3.点击“找公司”栏目进入公司黄页，看其在黄页里对公司企业的介绍都有哪些内容；这与通过“找产品”栏目在公司、产品介绍上有何异同之处。
实验内容：一.了解供求信息平台的界面查看阿里巴巴导航条，了解找产品、找公司、找加工、库存二手商品等的搜索选项列出主要产品类目。
查看首页原则上每5分钟更新一次的最新供应信息和求购信息，是否能够及时更新二.注册并登陆阿里巴巴实验步骤：1.打开“阿里巴巴”首页。
截图12.查找“花茶”供应信息，排名第一的供应商。
截图23.产看商品详细信息。
截图34.快速筛选里搜索“湖南——长沙——生产型——1天内的新信息”。
截图45.诚信通申请流程。
截图56.黄金展位的服务介绍和产品展示位置。
截图67.搜索花茶的黄金展位的价格。
截图73.1.1.2 实训二：阿里巴巴会员注册、发布商品信息实验目的：1.了解阿里巴巴会员注册的流程和需要提供的信息。
2.了解阿里巴巴的信息发布流程、审核原则。
3.对比阿里巴巴与慧聪网在注册和发布信息功能上有何区别。
实验内容：1.注册成为阿里巴巴会员2.发布产品供求信息3.查看信息的审核情况实验步骤：1.打开“阿里巴巴”首页。
点击注册，提交完整信息。
截图82.点击“发布供求信息”。
填写需要发布的产品信息，然后提交商品信息，会提示信息发布成功，最后等待审核。
截图93.查看刚才发布的信息，截图104.查看信息审核结果，截图115.查看未通过原因，如下图123.1.1.3 实训三：慧聪网会员注册、发布商品信息实验目的：认识慧聪网的注册流程和需求提供的信息了解慧聪网信息发布的流程和审核机制了解慧聪网和阿里巴巴注册和信息发布功能的区别实验内容：注册成为慧聪网会员发布供求信息查看信息审核情况发布第二条信息（体验信息发布的特色功能）实验步骤：1.打开“慧聪网”首页，注册会员。
截图一三2.点击“发布关于自己网店的供求信息”，填写内容、发布。
截图14（自己网店截图在前）3.信息发布成功。
截图一五3.1.1.4 实训四：分析中国水果信息网的特点实验目的：学习“中国水果信息网”，根据该网站，了解这一专业性行业网站与阿里巴巴等综合性供求信息平台在内容、功能上的区别，和行业特色。
实验内容：1.看其供应信息和求购信息对企业和产品的介绍是否齐全，指出需要改进的地方2.联系资料中明确给出浏览该信息的次数，这能否给企业带来营销价值。
3.从市场营销的角度评价该网站的友情链接情况4.了解在该网站发布供求信息的收费情况。
实验步骤：1.进入中国水果网首页，查看水果新闻、动态、产品信息、水果栽培等信息。
截图162.会员注册.截图173.查看商品供应信息。
截图一八4.查看求购信息。
截图193.1.1.5 实训五：信息发布技巧—提炼主题实验目的：掌握信息发布的技巧—提炼主题。
实验内容：对同一产品发布两条内容不同的信息,对比两条信息那条更能引起潜在客户的兴趣.实验步骤：1.进入58同城长沙站。
截图202.下面是个房子出租的例子：长沙市**区**路**小区2房1厅，租金一五00，其他事面谈。
（这个信息仅供参考，同学们根据自己的实际情况来发布）根据1上诉案例，发布一条供应信息。
截图213.一周后查看贴子回去情况，截图22，重新提炼主题，再次发布消息。
3.1.2 分类广告3.1.2.1 实训一：认识分类广告的形式实验目的：通过对分类广告形式的认识，了解分类广告对网络营销的作用，如何有效地支持网络营销；认识利用分类广告实现网络营销目的的手段和工具。
实验内容：利用营销技能训练的分类广告模块，进行认知学习。
实验步骤：1.分类广告常见的发布途径：专业的分类广告服务网站。
如分类广告网xx3adsx/，发布一则关于你网店的广告，截图232.综合性网站开设的相关频道和栏目（例如：长沙信息港分类xxcsnisx/），发布你网店的广告，截图243.部分行业网站和B2B网站点的信息发布区（例如：淘宝信息发布xchina.alibabax/）截图254.网上跳蚤市场和部分网络社区的广告发布区（例如：长沙跳蚤市场xcsgx.essc.fengjx/）发布自己的一条二手信息，截图263.1.2.2 实训二：分类广告的发布实验目的：掌握分类广告发布的技巧和流程实验内容：发布一条二手信息，注意信息的内容和质量。
实验步骤：1.进入分类广告首页，点击免费发布、输入需要发布的信息。
截图272.返回网站首页，利用站内搜索，搜索刚才发布的信息。
截图283.1.3 黄页服务3.1.3.1 实验一：中国电信黄页的信息查询方式对比实验目的：对比中国电信黄页提供的两种信息查询方式，了解两种查询方式的利弊。
实验内容：分别用关键字和分类查询两种方法查询湖南省长沙市的快递业”，对比哪个便利些。
比较搜索结果企业的排名是否一致。
实验步骤：1.中国电信黄页首页。
截图293、关键字搜索“长沙的快递业”。
截图304、查看搜索结果。
截图313.1.3.2 实验二：山水旅游黄页的行业特点分析实验目的：了解山水旅游黄页的行业特点了解山水旅游黄页的服务特色明确哪些服务是不正确的，违规的了解山水黄页的会员分类制度实验内容：查看山水黄页各个栏目的内容。
使用酒店和机票预订功能。
查看旅游签证的详细信息。
实验步骤：1.查看山水旅游黄页首页。
截图322.查看旅游名片栏目。
截图333.查看主题旅游栏目。
截图344.查看旅游资讯栏目。
截图355.查看旅游地图栏目。
截图366.查看旅游租车栏目。
截图377.查看机票预订栏目。
截图383.1.4 网络社区3.1.4.1 实训一：论坛注册、发帖实验目的：了解网络社区注册的流程和需要提供的信息。
实验内容：在论坛注册成为会员，并在某个版块发一个关于高职教育的帖子。
实验步骤：1打开一个高中毕业生经常光顾的论坛首页，点击注册。
截图392、填写注册信息并提交。
截图403进入发帖模块，截图414发表关于我们学校或系部或电子商务专业相关信息话题并提交，写的话题要有技巧不被删帖。
截图423.1.5 病毒性营销3.1.5.1 实训一：对病毒性营销的认识实验目的：认识和了解病毒性营销，掌握利用病毒性营销进行商业信息传递的方法，理解其对提高产品关注度的作用。
实验内容：认识即时通讯工具。
即时通讯工具包括了网络工具：QQ、MSN、ICQ、SKYPE等代表跨网。
通讯工具：群英会，飞信等业务实验步骤：阅读材料艾瑞2009即时通讯安全报告近日，艾瑞咨询发布了《2009年个人即时通讯网络安全研究报告》。
报告显示，2009年腾讯的QQ用户安全满意度较2008年进一步上升，超过78%用户对QQ安全表示满意，其中37%表示“非常满意”。
艾瑞咨询认为，基于Humber平台的新版QQ采用全新内核设计，安全性能得到大幅提升，是2009年腾讯QQ用户满意度的提高的主要原因。
即时通讯依然是中国最普及的网络服务之一。
腾讯QQ不仅承担即时通信的功能，同时也是集合了新闻资讯、电子邮件、博客、电子商务等诸多网络应用的重要入口。
统计显示，我国即时通讯用户已接近3亿。
面对如此海量的用户群，如何为用户提供IM持续、稳定和安全的IM服务已经成为各IM运营商的首要任务之一。
在对腾讯QQ、微软MSN、阿里旺旺、中国移动飞信、百度HI五类即时通讯产品的综合评价中，艾瑞咨4询认为，腾讯在即时通讯安全领域的技术积累和产品构建已经达到了较为成熟的阶段，其安全体系在国内市场上迄今为止非常完善。
QQ009以来，QQ采用全新内核设计，其安全性能较旧版本有较大提升。
例如，新增的QQ锁定功能就能避免用户的隐私在无意中被泄露，当QQ被锁定之后，会自动断开与音视频或者远程协助的链接；此外2009版QQ还增加了影音文件和虚拟摄像头识别功能，一旦有不法份子通过播放影音文件进行诈骗活动，用户可以当即识别，有效地避免视频欺诈。
此外，QQ2009在SNS功能上也进一步强化，可支持用户对自己的社会关系链进行实名或匿名管理。
除了功能上持续优化外，报告也指出，2009版QQ提供了更全面的安全保障和服务，包括帐号体系、聊天记录加密体系和信息过滤体系的全方位安全生态建设。
例如在帐号体系上，新版QQ新增了登录保护功能，同时还优化了QQ帐号申诉流程优化；新推出的密保手段“手机令牌”以及安全体验功能让用户可以快速了解自己的帐号安全现状，及时提高安全级别。
在安全环境建设方面，2009年腾讯QQ接连推出警惕“QQ中奖”骗局、警惕QQ上的五种新型网络诈骗、虚假腾讯客服电话、QQ安全小测试等用户安全教育专题，加强用户教育，帮助用户提高风险防范意识。
这些生态建设为QQ用户提供了综合安全保障。
报告还显示，微软MSN2009年的新版本MSN安全加强版在保障用户安全方面有了较大的提升，但未来需进一步丰富用户安全教育手段，同时加强与杀毒软件公司的合作。
而2009年11月中国移动飞信针对近期频发的飞信诈骗案件推出了安全加强版，但是其基础安全特性和服务体系尚不完善，未来还需要加大安全投入力度，加快建设安全体系。
百度Ｈｉ作为即时通讯市场的新进入厂商，其安全体系仍处于初级发展阶段，基础安全特性和服务体系也有待完善.作为一种便捷的网络通讯技术，即时通讯软件已经越来越深入人心，应用范围从单纯的网络聊天工具变成工作生活所不可缺的信息交流平台。
在互联网日益普及的今天，即时通信的用户规模也呈现出快速增长的态势。
根据艾瑞最新的研究报告，2005年IM用户规模达到了9300万，比2004年增长32.9%。
随着该市场的成熟，用户规模的增长率呈现出稳中下降的态势。