医院物业管理工作总结
医院物业管理年终工作总结（二篇）
医院物业管理年终工作总结一、工作目标的完成情况分析本年度，我们立足于医院物业管理的目标，努力提高服务质量，优化管理流程，全面推进医院物业管理工作，并取得了一定的成绩。
1. 提升服务质量：通过加强培训和管理，以及开展用户满意度调查，我们成功提高了服务质量，满足了患者和员工的需求；2. 优化管理流程：通过引入先进的物业管理系统和技术手段，我们实现了信息化管理，提升了工作效率，并有效控制了成本；3. 加强安全管理：我们加强了医院物业的安全管理，严格执行安全制度，有效防范各类安全风险，确保医院的安全运行。
二、工作亮点和成绩总结1. 引入先进的物业管理系统：我们成功引入了一套先进的物业管理系统，实现了信息化管理，提高了工作效率和管理水平；2. 加强培训和管理：我们加强了员工培训和管理，提高了员工的整体素质和服务意识；3. 改善服务环境：我们积极配合医院改善服务环境的工作，加强了环境清洁和设施维护工作；4. 规范合作伙伴管理：我们规范了合作伙伴的管理，建立了合作伙伴评估机制，确保合作伙伴的服务质量和信誉；5. 加强安全管理：我们制定了一系列安全管理制度和措施，加强了对医院物业的安全监控和管理。
三、存在的问题和面临的挑战1. 服务水平提升仍有待加强：虽然我们已经加强了员工培训和管理，但与一流医院的服务水平相比，我们仍有待提高；2. 安全风险仍存在：尽管我们加强了安全管理，但仍可能面临各种安全风险，需要进一步完善安全管理措施；3. 物业保养和设施维护有待改进：医院物业的保养和设施维护是一项繁琐而重要的工作，我们需要进一步改进管理模式，确保设施的正常运行。
四、改进和提升的措施1. 提升服务质量：继续加强员工培训和管理，提高服务意识和专业水平，定期进行用户满意度调查，改进服务内容和方式；2. 完善安全管理：加大安全管理力度，建立更加完善的安全管理制度和机制，加强安全检查和巡逻工作，提高应急处理能力；3. 加强合作伙伴管理：进一步规范合作伙伴的管理，加强对合作伙伴的培训和监督，确保合作伙伴的服务质量和信誉；4. 改善物业保养和设施维护：建立健全的物业保养和设施维护制度，加强对设施维护人员的培训和管理，提高设施的使用寿命。
2024年医院物业上半年工作总结模版（3篇）
2024年医院物业上半年工作总结模版今年上半年，在社区及相关部门的大力支持下，我们秉承服务大局、以人为本、精心工作的原则，以“狠抓、深抓工作重点、难点，发挥所长、深挖内部资源优势”为行动指南，着力推进安全管理、岗位培训及月度考核等工作。
全体员工齐心协力，克服了种种困难，成功实现了年初既定的各项管理及考核目标。
一、设备设施维护、保养及工程维修我们坚持对小区内的设施设备实施定期巡检与维修，严格监督电梯维保单位按时对电梯、限速器等特种设备进行检验，并对应急照明、水泵房等设备间进行细致巡检。
针对雨季，我们提前准备防汛物资，检查并清理沟渠，保养排污泵，确保在降雨期间能够迅速排水止漏，从而安全渡过汛期。
我们积极与市政部门配合，对于因市政线路维修等原因导致的小区停水停电情况，我们及时做好应急处理并提前通知业主做好准备。
二、环境卫生维护我们高度重视小区的环境卫生工作，定期进行绿化养护与补植，并开展消杀工作。
我们制定了全面的绿化养护计划，包括松土、打草、施肥、补植、修枝及灭虫害等，并通过加强管理考核以提高工作效率。
我们还针对不同季节的特点，及时施打农药，确保了全区绿化无病虫害。
我们还完成了社区公共部位照明节能改造以及电梯机房排风扇的维修养护工作。
三、民生实事项目推进我们积极主动落实为民办实事项目，致力于全面提升小区的生活环境质量。
我们不断加强基础设施建设，增设了消防通道安全警示牌及车库围栏禁止翻越警示牌；完成了一、二区电动车充电设施的提升改造；完成了一区多层顶楼自来水管防冻改造；对二社区部分泄水坡盖板进行了更换；对老八幢消防设施进行了提升改造；并增设了五区河道护栏。
我们始终致力于为业主打造一个方便、温暖、舒适和谐的居住小区。
四、安全设施管理与建设我们将安全生产工作视为重中之重，坚决落实安全生产主体责任，致力于建设平安小区。
我们配齐了消防设施并进行了全面检查与维修。
我们还对一社区消防水箱进行了油漆养护并完成了老八幢消防设施的提升改造工作。
医院物业服务中心工作总结（通用3篇）
医院物业服务中心工作总结（通用3篇）医院物业服务中心篇1一、主要业绩：1、确保了小区上半年无安全管理事故。
保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全管理的落实，加强小区日常安全巡检和巡检监督管理，做好经常性的安全大检查，，全国公务员公同的天地确保了上半年无偷、盗、消防等安全管理事故，保障了小区正常的和生活秩序。
2、季节性和阶段性得到有效落实。
针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性提前做好充分准备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具详细管理方案和计划，严抓具体的落实，使各季节和阶段性得到安全有序的开展。
3、积极跟进车辆收费的前期准备。
保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期准备，出台停车场管理制度，制定停车收费管理方案，跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复，现已基本完成。
4、保安管理顺利开展。
根据公司发展需要，我部在3月13日开始安排保安人员进驻，负责所属区域的保安管理，并根据现场情况增减岗位，现已由刚开始进驻时的4人增加到12人，确保了现场保安管理的顺利开展。
5、在做好本职的同时，努力发挥“管理员”职能。
保安部在做好日常安全管理的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部门进行整改，并跟进整改情况.同时保安部积极配合各相关部门的，从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时等，在保证本职的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。
保安部实际上已基本担任了一个“管理员”的职责，在安全管理外配合各部门所产生的量已占保安整体量相当大的一个比例。
6、管理制度的调整和修改完善。
为适应管理情况的变化和形势的发展，保安部对现有的管理制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保障顺利有序开展奠定了基矗7、内部管理方面的进步。
（1）保安部在4月份将8小时制调整为12小时制，有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出，解决了XX年下半年至XX年3月份长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休多问题，单个岗位每月可节约费用650元左右，实行12小时制的4至6月份可为公司节约人事开支超过5万元。
医院物业管理部年终总结(3篇)
第1篇一、前言2023年，在医院领导的正确指导下，在医院物业管理部的共同努力下，我们紧紧围绕医院发展大局，以提升医院物业管理服务水平为核心，以提高患者就医体验为目标，积极创新管理手段，努力提高服务质量，确保了医院物业管理工作的顺利进行。
现将本年度工作总结如下：二、工作回顾（一）加强组织领导，明确工作职责1. 建立健全组织机构：本年度，我们进一步完善了医院物业管理部的组织架构，明确了各部门及岗位的职责，确保了各项工作有序开展。
2. 加强人员培训：组织开展了各类业务培训，提高了员工的专业技能和服务意识，为提升物业管理水平奠定了基础。
（二）强化设施设备管理，确保安全运行1. 设备维护保养：对医院内的各类设施设备进行了全面检查和维护保养，确保设备正常运行，降低故障率。
2. 安全隐患排查：定期对医院进行全面的安全隐患排查，及时整改安全隐患，确保医院安全稳定。
（三）提升环境卫生水平，营造舒适就医环境1. 环境卫生管理：加强医院环境卫生管理，保持医院环境整洁、舒适，为患者提供良好的就医环境。
2. 绿化美化：对医院绿化带进行修剪、施肥、浇水等养护工作，提高绿化覆盖率，营造优美环境。
（四）加强后勤保障，提高服务水平1. 餐饮服务：加强餐饮管理，确保食品安全，提高餐饮质量，满足患者及医护人员的需求。
2. 医疗废物处理：严格按照相关规定，对医疗废物进行分类、收集、运输和处理，确保医疗废物安全处置。
（五）积极开展疫情防控工作1. 防控措施落实：严格落实疫情防控措施，加强员工及患者管理，确保医院安全。
2. 防疫物资储备：积极储备防疫物资，为疫情防控提供有力保障。
三、取得的成绩1. 患者满意度提升：通过持续改进服务质量，患者满意度逐年提升，得到了广大患者和医护人员的好评。
2. 设备故障率降低：通过加强设备维护保养，设备故障率明显降低，保障了医院正常运行。
3. 疫情防控成效显著：在疫情防控工作中，医院物业管理部充分发挥了重要作用，为医院安全稳定运行提供了有力保障。
2024年医院物业工作总结
6、小区已成立8年之久，加上地下管网小很容易堵塞，管理处就按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。
2021年全年度，物业多次配合院方后勤处迎接大大小小的参观及检查30余次；夏季暴雨期间，多次组织对产科、妇科地下室积水进行清理，保障电梯安全，为院内职工开辟安全通道；1个星期之内，完成发热门诊开荒启动任务，保障发热门诊顺利接诊。
3、力争新年一季度建成新的垃圾站，使医疗垃圾的管理上一个新台阶。
医院物业工作总结5
一、2021年年度工作回顾
时光流逝，不知不觉，2021年已经过去。回顾全年度的工作，我公司始终秉持着“至诚、至善、至精、至美”的企业精神，不惧怕困难和挑战，以服务为根本，目的是为了更好的.为病人及医护提供良好的就医及工作环境。
三、节假日保洁
在重大节假日期间，人员和患者流量会非常大，为了确保医院整体环境干净整洁、无污染，我们组织了一系列的保洁工作。除了日常保洁的工作外，还加强了清洗地面、地毯、窗户、灯具等设施物品，同时也加强了消杀工作，给患者和家属一个安全的环境。
四、物品保洁
物品保洁作为医院保洁的重要内容之一，在过去的一年中，我们注重了对重要物品的保洁工作，如病床和病区桌椅等，特别是对病房的定期消杀，保持病房环境清洁卫生。
小区物业年终工作总结由于受社会大环境的影响，富康花园管理处在13年进行了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成绩摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低服务质量，这样就没办法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准；治安情况比去年好，全年共发生两起治安事件，立案一宗；由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，管理处工作就略显清闲。
医院物业年终总结报告(3篇)
第1篇一、前言随着岁月的流转，2022年即将画上句号。
在这一年里，医院物业团队在院领导的正确指导下，全体员工的共同努力下，秉承“以人为本，服务至上”的理念，圆满完成了各项工作任务。
现将2022年医院物业工作总结如下：二、工作回顾（一）环境卫生管理1. 清洁卫生：全年共进行了365次全院卫生清洁，确保了医院环境卫生整洁。
定期对公共区域、病房、食堂等区域进行消毒，有效预防了传染病的发生。
2. 绿化养护：对医院内的花草树木进行了修剪、浇水、施肥等工作，保持了绿化带的整洁美观。
同时，加强对公共区域的绿化养护，确保绿化面积逐年增加。
3. 废弃物处理：严格按照国家环保规定，对医疗废物、生活垃圾进行分类收集、运输和处理，确保医院环境安全。
（二）设施设备维护1. 设备维修：全年共维修各类设备1200余台次，确保了医院正常运营。
对维修后的设备进行跟踪检查，确保维修质量。
2. 设施维护：对医院内的公共设施、设备进行定期检查、保养，确保设施设备运行正常。
3. 节能降耗：通过优化设备运行参数、推广节能技术等措施，降低了医院能源消耗。
（三）安全管理1. 消防安全：全年共进行了4次消防安全检查，确保了医院消防安全。
对消防设施设备进行定期检查、维护，确保设施设备完好。
2. 治安保卫：加强医院周边巡逻，确保医院安全。
对重点区域、重点时段进行重点监控，预防各类安全事故的发生。
3. 交通安全：加强对医院内部交通的管理，确保车辆、行人安全。
（四）服务质量1. 客户服务：设立客服中心，及时解答患者及家属的疑问，提供热情、周到的服务。
2. 满意度调查：定期开展患者及家属满意度调查，了解患者需求，改进服务质量。
3. 培训提升：对全体员工进行业务培训，提高员工的服务意识和业务水平。
三、工作亮点1. 绿色环保：在环境卫生管理方面，我们积极响应国家绿色环保政策，提高医院绿化覆盖率，降低能源消耗。
2. 精细化管理：在设施设备维护方面，我们采用精细化管理模式，确保设备运行稳定。
医院物业管理的年终总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在这一年里，我院物业管理部在院领导的正确领导和全体员工的共同努力下，紧紧围绕医院发展大局，以“以人为本，服务至上”为宗旨，全面提升物业管理水平，为医院创造了良好的工作、生活环境。
现将本年度医院物业管理工作总结如下：二、工作回顾1. 制度建设与完善本年度，物业管理部紧紧围绕医院发展需要，不断完善各项规章制度，形成了较为完善的管理体系。
主要包括以下几个方面：（1）修订了《医院物业管理规定》，明确了物业管理工作的范围、职责和考核标准。
（2）制定了《医院环境卫生管理规定》，规范了环境卫生管理，确保医院环境卫生。
（3）完善了《医院消防安全管理规定》，加强消防安全管理，确保医院消防安全。
（4）修订了《医院绿化管理规定》，提高绿化管理水平，营造优美的医院环境。
2. 环境卫生管理（1）加强病区、公共区域环境卫生管理，定期进行清洁、消毒，确保环境卫生。
（2）开展病区卫生检查，发现问题及时整改，提高病区卫生质量。
（3）加强绿化养护，保持医院绿化带整洁美观。
3. 安全管理（1）加强消防安全管理，定期进行消防演练，提高员工消防安全意识。
（2）加强用电安全管理，定期检查用电设备，确保用电安全。
（3）加强治安管理，确保医院内部治安秩序良好。
4. 设施设备维护（1）加强设施设备巡查，发现问题及时维修，确保设施设备正常运行。
（2）定期对电梯、消防设施等关键设备进行保养，提高设备使用寿命。
（3）对医院内部设施设备进行更新改造，提升医院整体形象。
5. 服务提升（1）加强员工培训，提高员工服务意识和服务水平。
（2）开展优质服务活动，提升患者满意度。
（3）加强与各部门沟通协调，确保医院各项工作顺利进行。
6. 其他工作（1）积极参与医院大型活动保障工作，确保活动顺利进行。
（2）协助医院开展节能减排工作，提高资源利用效率。
（3）加强与其他部门的协作，共同推进医院各项工作。
三、工作亮点1. 加强团队建设，提升员工素质本年度，物业管理部注重团队建设，通过开展各类培训、交流活动，提高员工综合素质。
医院的物业年终总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了一年的尾声，医院物业管理工作在大家的共同努力下，取得了显著的成效。
在这一年中，我们始终坚持以病人为中心，以提高医疗服务质量为目标，不断优化物业服务，为医院创造了一个温馨、舒适、安全的就医环境。
现将医院物业管理工作进行如下总结：二、工作回顾1. 环境卫生管理（1）严格执行环境卫生管理制度，定期对医院公共区域进行清扫、消毒，确保环境整洁。
（2）加强绿化养护，保持医院绿化带的整洁美观，提升医院整体形象。
（3）增设垃圾分类投放点，提高医院垃圾分类处理效率。
2. 安全保卫工作（1）加强24小时巡逻，确保医院内部安全。
（2）定期对消防设施进行检修，确保消防设备完好。
（3）开展消防安全培训，提高员工消防安全意识。
3. 设备设施维护（1）定期对医院设备设施进行检查、保养，确保设备正常运行。
（2）及时处理设备故障，减少设备停机时间。
（3）加强电梯、中央空调等关键设备的维护保养，提高设备使用寿命。
4. 患者服务（1）设立便民服务台，为患者提供咨询、指引等服务。
（2）加强志愿者队伍建设，提高患者就医体验。
（3）开展患者满意度调查，及时了解患者需求，改进服务工作。
5. 后勤保障（1）加强食堂管理，确保食品安全、卫生。
（2）优化员工宿舍环境，提高员工生活品质。
（3）加强车辆管理，确保医院内部交通秩序。
三、工作亮点1. 提升服务质量通过加强培训，提高员工服务意识，使员工在服务过程中更加注重细节，为患者提供更加温馨、周到的服务。
2. 创新管理模式引入智能化管理系统，提高工作效率，降低管理成本。
3. 强化团队建设开展团队建设活动，增强团队凝聚力，提高团队执行力。
4. 树立良好形象积极参与社会公益活动，树立医院物业良好形象。
四、存在的问题与不足1. 服务意识有待提高部分员工服务意识不强，对待患者态度不够热情。
2. 设备设施维护难度大医院设备设施种类繁多，维护难度较大，有时难以满足医院发展需求。
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医院物业管理工作总结
自今年11月份入职++公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：
一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作
妇幼保健院的工作是11月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。
我主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。
二是下底层工作，带动员工的积极性。
三、人员管理
老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。
员工情绪波动，开展工作积极性不高，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员11人，本年度共有2人离职和调职;其中1人调职到老妇保，1人辞退。
四、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实
际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写医院保洁工作的要求。
在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。
加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
五、保洁工作完成方面
1完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
2完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。
3完成对妇保与海关的开荒工作。
4完成海关石材晶硬处理，地毯保养工作。
5完成医院垃圾的清运工作。
6完成医院外围玻璃的2次清洗。
7完成海关外围地面冲刷工作。
8对海关底下停车场两次的清洗工作。
不负责日常保洁工作
9完成单位临时安作排的清洁工作。
六、主要经验和收获
在20XX工作二个月以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
1只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
2只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态
3只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责4只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
七、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20XX年的工作存在以下不足：
1对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。
2医院垃圾袋用量较大，宏观上控制容易，微观上控制困难。
3保洁工作人员情绪容易波动，自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。
八、下步的打算
针对2006工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
1积极搞好与妇保、海关有关领导之间的沟通协调，进一步理顺关系;
2加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;
3管好耗材方面的开销，最大程度为公司节省成本;
4想方设法培训员工礼节与操作知识，努力成为一只综合素质较高的保洁队伍;5抓好所管区域的保洁后勤工作。
在20XX年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存很多的不足和问题。
但我有信心在今后的工作中不断改进，不断创新，做好各项管理工作，不断总结经验和教训，不断的进取，做一命真正的++品牌的宣传者、塑造者和执行者!。