消费者对食品安全信息的需求分析

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饮食安全意识调查报告

饮食安全意识调查报告

饮食安全意识调查报告一、调查目的及背景饮食安全一直是人们关注的焦点问题之一,与人民群众的生活密切相关。

为了解人们对饮食安全的认知程度和意识水平,本次调查旨在探究公众对饮食安全的了解程度,以及他们在日常生活中采取的饮食安全措施。

二、调查方法本次调查采用问卷调查的方式,通过随机抽样的方法选取了500名受访者。

问卷设计了一系列与饮食安全相关的问题,包括对食品质量标准的了解、个人购买食品的习惯、对食品安全问题的关注程度以及饮食健康意识等。

三、调查结果与分析1. 食品质量标准认知情况结果显示,仅有30%的受访者对食品质量标准有较为全面的了解和认知,其中大部分是受过相关专业培训的人群。

这说明公众对食品质量标准的了解程度普遍较低。

2. 个人购买食品的习惯超市成为公众购买食品的首选地点,占比达到60%。

此外,也有受访者表示更倾向于在农贸市场等传统场所购买食品,认为那里的食品更加新鲜。

然而,也有不少人选择通过电商平台进行食品购买,谨慎选择有明确品牌和认证机构的产品。

3. 对食品安全问题的关注程度调查结果显示,90%的受访者对食品安全问题表示关注,其中60%的受访者认为食品安全是一个严重的社会问题,需要政府和相关部门加强监管。

另外,还有受访者提到个人应该增强自我保护意识,提高食品安全防范能力。

4. 饮食健康意识结果显示,80%的受访者表示重视饮食健康,他们会注重食品的均衡搭配、合理摄入,尽量避免食用过多油腻和高糖食品。

另外,也有部分受访者提到了宣传与教育的重要性,希望通过各种途径更好地普及健康饮食的知识。

四、调查结论通过本次调查,我们对公众的饮食安全意识和行为进行了科学的探索和分析。

结果表明,大部分人对食品质量标准的了解还不够,购买食品的首选地点以超市居多,人们对食品安全问题普遍关注且认为其是一个严重的社会问题。

同时,公众对饮食健康有较高的认知与关注,并希望通过宣传与教育提高社会的饮食安全意识和水平。

五、建议与措施综合调查结果,为了提高公众的饮食安全意识和保障人民群众的饮食健康,我们建议:1. 增加食品安全知识的宣传力度,通过各类媒体途径向公众传递科学、真实的食品安全知识;2. 政府和相关部门应加大对食品市场的监管力度,加强对食品生产、流通环节的监督和管理;3. 鼓励公众参与食品安全监督,加强社会监督力量,形成良好的食品安全保障机制;4. 组织开展定期的饮食安全知识培训,提高公众饮食安全防范和应对能力。

食品安全意识调查分析

食品安全意识调查分析

食品安全意识调查分析一、引言食品安全一直是人们关注的焦点之一,随着社会的发展和人们生活水平的提高,人们对食品安全问题的关注度也越来越高。

食品安全不仅关乎个人健康,也关系到社会稳定和经济发展。

因此,本文将对食品安全意识进行调查分析,以期更好地了解公众对食品安全的认知和态度。

二、调查方法为了全面了解公众对食品安全的意识情况,我们设计了一份包含开放式和封闭式问题的问卷调查。

问卷内容涵盖了食品购买习惯、食品安全知识掌握情况、对食品安全隐患的认知以及对相关监管部门的信任程度等方面。

我们在不同地区、不同年龄段和不同职业的人群中进行了问卷调查,确保样本的代表性和多样性。

三、调查结果分析1. 食品购买习惯根据调查结果显示,大多数受访者在购买食品时会优先选择有机食品或绿色食品,注重食品的质量和安全。

同时,也有一部分受访者更加注重口味和价格,对食品安全问题关注度较低。

2. 食品安全知识掌握情况调查结果显示,大部分受访者对于常见食品安全知识有一定了解,如储存方式、过期时间等。

但在一些特殊食品或加工过程中可能存在的安全隐患方面,受访者的认知程度相对较低。

3. 对食品安全隐患的认知在对食品安全隐患的认知方面,调查结果显示,受访者普遍认为食品添加剂、农药残留、非法添加等是常见的食品安全隐患。

同时,也有一部分受访者对于转基因食品、地沟油等较为陌生的食品安全问题存在认知盲区。

4. 对相关监管部门的信任程度在对相关监管部门的信任程度方面,调查结果显示,大多数受访者对国家相关监管部门具有一定信任度,认为其在维护食品安全方面发挥了积极作用。

但也有一部分受访者对监管部门的监督力度和效果表示怀疑。

四、结论与建议通过本次调查分析可以看出,公众对食品安全问题具有一定的关注度和认知水平,但仍存在一些认知盲区和不足之处。

为了提高公众的食品安全意识,建议加强食品安全宣传教育工作,提高公众对于特殊食品和加工过程中可能存在的隐患的认知水平;同时加强监管部门的监督力度,提高公众对监管部门的信任度,共同维护社会大众的饮食健康与生活质量。

食品市场需求分析报告

食品市场需求分析报告

食品市场需求分析报告食品市场需求分析报告一、市场概述近年来,随着人们生活水平的提高和消费观念的转变,食品市场需求不断增长。

食品作为人们日常生活的必需品,其市场规模庞大,潜力巨大。

目前,食品市场呈现出以下几个特点:1. 多样化需求:随着人们生活水平的提高和消费观念的变化,人们对食品的需求也越来越多样化。

除了满足基本的生活需求外,消费者对营养、口味、安全等方面的要求也越来越高。

2. 健康意识增强:随着健康观念的普及,人们对食品的健康性关注度提高。

消费者更加注重食品的安全性、营养价值等。

3. 便捷性需求增加:随着快节奏的生活方式的普及,消费者对食品的便捷性需求也越来越高。

便携式食品、方便食品等的市场需求增加。

二、市场需求分析1. 高品质食品:随着人们收入水平的提高,消费者对食品的品质要求也越来越高。

对于有机食品、绿色食品等高品质食品的需求稳步增长。

2. 营养均衡食品:随着健康观念的普及,消费者越来越注重食品的营养价值。

对于富含维生素、矿物质等营养成分的食品需求增加。

3. 轻便、方便食品:由于现代人的生活方式多以快节奏为主,对于便捷食品的需求也越来越高。

方便面、速食餐等方便快捷的食品市场需求旺盛。

4. 特色食品:消费者对于地方特色食品的需求增加。

例如,各地的特色小吃、土特产等市场潜力巨大。

5. 健康养生食品:随着健康养生观念的普及,消费者对于功能性食品的需求增加。

例如,补益养生食品、保健食品等市场潜力巨大。

三、市场竞争分析随着食品市场需求的增长,竞争也变得日益激烈。

目前,市场上主要存在以下几种竞争形势:1. 外来品牌竞争:随着全球化的发展,国际品牌进入中国市场的速度加快。

这些外来品牌凭借其强大的品牌影响力和先进的营销策略,与国内品牌进行着激烈的竞争。

2. 同类产品竞争:市场上同类产品众多,消费者的选择余地越来越大。

同类产品之间的差异化竞争成为市场的主要竞争方式。

3. 渠道竞争:食品市场的渠道竞争日益激烈。

健康食品行业的市场需求分析

健康食品行业的市场需求分析

健康食品行业的市场需求分析随着人们对健康意识的不断提高,健康食品行业正迅速崛起。

健康食品不仅满足了人们对健康饮食的需求,也成为了一种生活方式的象征。

本文将从消费者需求、市场趋势和竞争环境三个方面进行健康食品行业的市场需求分析。

一、消费者需求1. 健康意识的提升:随着生活水平的提高,人们对健康的关注度也越来越高。

越来越多的人开始关注饮食对健康的影响,主动选择健康食品来保持身体健康。

2. 营养需求的多样化:现代人的生活节奏快,工作压力大,对营养的需求也越来越多样化。

有些人需要补充蛋白质,有些人需要补充维生素,因此健康食品行业需要提供多样化的产品以满足不同人群的需求。

3. 个性化定制的需求:人们对自己的健康有更高的要求,希望能够根据自己的身体状况和需求来定制健康食品。

因此,个性化定制的健康食品也成为市场需求的一部分。

二、市场趋势1. 健康食品市场的快速增长:随着人们对健康食品的需求增加,健康食品市场呈现出快速增长的趋势。

根据市场研究机构的数据显示,健康食品市场的年增长率超过10%,预计未来几年仍将保持较高的增长速度。

2. 有机食品的兴起:有机食品是健康食品市场的一个重要分支。

有机食品通过不使用化学农药和化肥,保证了食品的纯度和营养价值。

随着人们对食品安全的关注度增加,有机食品市场也在不断扩大。

3. 健康零食的受欢迎程度:健康零食是健康食品市场的另一个热门领域。

人们越来越注重饮食的健康,但又难以抵挡零食的诱惑。

因此,健康零食成为了一种受欢迎的选择,市场需求也在不断增加。

三、竞争环境1. 品牌竞争激烈:随着健康食品市场的快速增长,越来越多的品牌进入市场,竞争变得激烈。

品牌的知名度和形象成为吸引消费者的关键因素。

2. 渠道多元化:健康食品的销售渠道多种多样,包括超市、连锁店、电商平台等。

不同的渠道对于品牌的推广和销售都有一定的影响力,因此选择合适的销售渠道也是健康食品企业需要考虑的问题。

3. 创新与研发能力:健康食品行业的发展离不开创新和研发。

健康食品趋势了解消费者对健康食品的需求和趋势

健康食品趋势了解消费者对健康食品的需求和趋势

健康食品趋势了解消费者对健康食品的需求和趋势在当今社会,健康食品已经成为了人们越来越关注的话题。

随着人们对健康意识的提高和生活水平的不断增长,消费者对健康食品的需求也呈现出了明显的趋势。

本文将探讨消费者对健康食品的需求以及当前的健康食品趋势。

一、消费者对健康食品的需求消费者对健康食品的需求主要体现在以下几个方面:1.健康需求:随着生活节奏的加快和工作压力的增加,人们更加注重自身的健康。

他们愿意选择更加健康的食品来保持身体的健康状况,减少患病的风险。

2.功能需求:消费者对健康食品的需求还体现在其功能上。

例如,一些人需要降低血糖、血压或者血脂的功能性食品;一些人则需要增加免疫力的营养品;还有一些人追求抗衰老、美容养颜的功能性食品等。

3.安全需求:消费者对食品的安全性也是非常关注的一个方面。

他们希望通过吃健康食品来避免食品安全问题带来的风险,如食品中的激素、化学添加剂等。

二、健康食品的趋势随着健康食品需求的提升,市场上也出现了许多新的健康食品趋势。

1.有机食品:有机食品指的是在生产过程中没有使用化学合成的农药、化肥等物质的食品。

消费者对有机食品的需求不断增加,他们更加注重食品的自然与纯净。

2.天然食品:天然食品强调的是食品的原汁原味,没有经过人工添加剂的食品。

消费者更加倾向于选择天然食品,追求食物的纯正与天然。

3.功能性食品:功能性食品是根据人体需要,针对特定的功能设计的食品。

消费者对这类食品的需求不断增长,希望能通过食品来调节身体的功能,达到健康目标。

4.低糖、低盐食品:由于现代人饮食结构的改变,糖和盐的摄入量已经超过了正常的范围。

因此,消费者对低糖、低盐的食品越来越感兴趣。

5.植物蛋白食品:随着人们对动物蛋白的担忧和对环境的保护意识的增强,植物蛋白食品开始受到更多人的关注。

素食主义者和部分消费者选择植物蛋白食品作为替代品。

6.智能食品:智能食品是指应用了新兴技术如人工智能、大数据分析等的食品。

这些食品可以根据消费者的需求制定个性化的饮食方案,助力消费者实现健康目标。

中国消费者对健康食品的需求与购买行为调查报告

中国消费者对健康食品的需求与购买行为调查报告

中国消费者对健康食品的需求与购买行为调查报告健康食品作为当下消费热点之一,备受中国消费者的关注。

本报告旨在探究中国消费者对健康食品的需求和购买行为,并分析其中的趋势与影响因素。

一、调查方法与样本为了全面了解消费者对健康食品的需求和购买行为,我们采用了问卷调查的方式。

在全国范围内,我们随机选取了1000名年龄在18-45岁之间的消费者作为样本。

其中男性和女性比例基本一致,以确保结果的准确性。

二、消费者对健康食品的需求从调查结果来看,超过80%的受访者表示对健康食品具有较高的需求。

他们普遍认为健康食品可以改善健康状况、延缓衰老和提高生活质量。

其中,以下几个方面被认为是消费者最关注的需求点:1. 营养价值:大部分消费者对健康食品的需求主要在于其丰富的营养成分。

他们希望能够通过摄入健康食品来获得所需的营养,以满足身体健康的需求。

2. 安全性:在食品安全问题日益受到关注的今天,消费者对健康食品的需求也更加注重其安全性。

他们更愿意选择有机食品、无农药残留或添加物的食品,以确保自己及家人的健康安全。

3. 功能性:随着生活节奏的加快,一些消费者对具备功能性的健康食品的需求逐渐增加。

这些功能性食品包括提高免疫力、调节睡眠、改善肠道健康等。

三、消费者的购买行为1. 购买渠道:在购买健康食品时,超过60%的消费者倾向于选择线下购买。

他们更乐于亲自前往实体店面购买,以便查看产品的真实情况和有效期限。

另外,约30%的消费者选择通过电商平台进行购买。

2. 购买频次:据调查结果显示,超过60%的消费者每个月都会购买健康食品,而约25%的消费者每周都会购买。

他们认为保持持续的食用对身体健康有益。

3. 购买决策因素:在购买决策过程中,消费者主要考虑以下几个因素:产品的口碑和评价、价格、品牌信誉以及产品的认证情况。

这些因素对消费者的购买决策有着较大的影响。

四、影响因素与趋势分析1. 健康知识普及:随着社会健康意识的提升,消费者对健康食品的需求也在不断增长。

食品安全问题及其现状分析与解决方案

食品安全问题及其现状分析与解决方案

食品安全问题及其现状分析与解决方案随着社会进步和人们需求的升级,食品质量已经成为了一个不可忽视的问题,尤其是在中国这样人口众多的发展中大国中,更是如此。

我们每天都要吃饭,而食品安全问题又直接关系到我们的身体健康,所以,了解食品安全问题的现状,提出相应的解决方案是非常必要的。

一、食品安全问题的现状分析1、食品污染频繁现象在现代食品生产过程中,屡屡发生食品污染事件是一个不争的事实。

除了传统的与环境和天然因素有关的问题,还存在着人们自身的破坏力,诸如农药、重金属、动物药残留和添加剂等问题。

2、食品真伪难辨一些商家往往会为了谋取更大的利益而伪造食品。

很多情况下,我们很难判断这些食品的真伪程度,甚至人们连如何鉴别真假食品的基本技巧都不了解。

3、传统行业生产方式滞后一些传统食品生产厂家还停留在繁琐的手工制作阶段,而现代食品生产技术已经发展到了自动化、工厂化的层面,有些传统生产方式已经无法满足市场和消费者的需求。

二、解决方案1、强化食品质量监管目前问题最突出的是食品质量监管的不足。

应该制定更加严格的监管规定和准则,提高公众监管的透明度。

监管机构也应该加大处罚力度,对生产不合格食品的厂家要予以适当的惩罚。

2、科技创新优化生产方式以科技为导向,生产食品的制作方式和流程应该更加智能化和环保。

生产厂家应该加强技术创新开发,降低生产成本,并且减少环境恶化的危害,更好地保护消费者的利益。

3、提高产业自律意识食品生产过程中,与行业的自律意识是重要的元素之一。

食品生产厂家与商家,在利润与质量之间的抉择是需要重视的。

行业的自律意识对于消费者的信任是很重要的。

三、总结总之,食品安全问题是一个非常繁琐而且千头万绪的问题,需要进一步加强监管,实现理性消费。

只有这样才能够更好地保障消费者的健康权益,提高人们对于食品质量的信心。

餐饮业中食品安全问题的原因分析与解决方案

餐饮业中食品安全问题的原因分析与解决方案

餐饮业中食品安全问题的原因分析与解决方案一、引言在快节奏的现代生活中,越来越多的人选择在外就餐,使得餐饮业成为了一个蓬勃发展的行业。

然而,随之而来的是食品安全问题日益突出。

对于消费者来说,食品安全是最基本的需求之一。

面对这一问题,我们需要认真分析其中存在的原因,并提出相应的解决方案。

二、原因分析1. 供应链管理不规范食品从生产到餐桌经历了复杂的流程,供应链管理环节是影响食品安全的重要因素。

很多餐厅未能建立完善的供应商体系和评估机制,以及进货验收制度,导致部分没有合格证明的食材进入菜品。

2. 食品加工过程控制不严在繁忙的餐厅环境中,员工主要关注效率和速度。

然而这种情况下很容易导致食品加工过程中卫生条件不合格或规范操作缺失。

例如,在高温环境下存储时间过长、使用过期/次标食材或添加过量食品添加剂。

这些情况都可能导致细菌滋生、食物变质和食品中毒的发生。

3. 不良管理和培训一些餐厅的管理制度不完善,缺乏对员工的全面管理和培训。

在食品安全方面没有相关知识和技能的员工,难以正确处理突发事件,比如食品污染、病虫害等,以及危险化学物质的使用。

4. 认知不足与监管不力消费者对于食品安全问题的认知程度也是存在差异的,并且部分人对于追求美味更加关注而轻视了自身的安全需求。

此外,尽管政府加强了监管力度,但仍然存在监管不到位、执法不严格等问题。

三、解决方案1. 供应链管理提升餐饮企业应建立完善的供应商评估机制,优先选择有资质和口碑好的供应商合作,并进行定期考核。

同时,建立进货验收制度和库存管理规范,确保所采购的食材符合安全要求。

2. 强化食品加工过程控制餐厅应加强对员工的培训,注重食品安全知识和操作规范的传授。

同时,加强卫生条件监管,定期检查设备设施的卫生状况,并对食材进行严格的保存、运输和处理。

3. 加强管理与培训餐饮企业应建立完善的管理制度,包括员工考勤、操作流程规范、设备维护等方面,并且配备专职食品安全管理人员负责监督整个过程。

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消费者对食品安全信息的需求分析作者:张红霞来源:《商业经济研究》2017年第03期内容摘要:本文以北京市消费者的调查数据为基础,从信息内容、信息来源和信息渠道三个方面对消费者的食品安全信息需求进行系统分析。

结果显示,消费者对食品安全事件和抽检信息关注程度较高,不同的信息内容存在的问题也有所差异;相比于企业,消费者更需要来自于较权威的机构、专家和媒体的信息;网络报道和广播电视是消费者获取食品安全信息的主要渠道,但消费者对网络所获取的信息信任度并不是很高,对来自于官方渠道的信息表现出更高的需求。

最后,阐明研究结论并提出满足消费者信息需求的相关对策建议。

关键词:食品安全消费者信息需求信息交流引言近年来,食品安全事件接连不断,导致消费者对食品安全的信心越来越低,食品行业面临着巨大信任危机。

信任危机产生的原因有多方面,但其中一个很重要的原因就是食品生产者和消费者之间的信息不对称,消除行为主体之间的信息不对称是实现食品安全保障的重要途径(王中亮、石薇,2014)。

因此,构建完善的食品安全信息交流体系对消除食品安全信任危机具有至关重要的作用。

但我国的食品安全信息交流尚处于起步探索阶段,如何更好地满足消费者信息需求,提升信息交流的时效性和准确性,还有待进一步研究和完善。

相关研究表明,信息公开是缩小食品安全信息与消费者认知之间偏差的前提条件(张文胜,2013),高度的风险认知使消费者产生强烈的降低风险的动机,其中对食品安全信息的披露是消费者的最大诉求(周应恒、卓佳,2010)。

关于消费者食品安全信息需求,较多的研究关注消费者对食品安全信息来源与渠道的偏好。

Hornibrook等(2005)将信息划分成消费者主导的信息、商家主导的信息和中性信息,其中最重要的是消费者主导的信息,商家主导的信息其次,中性信息源的效果最差。

而国内研究结论则更多的认为最有效的是中性信息源,消费者主导的信息源也很重要,厂商主导的信息源效果最差(胡卫中等,2007;张莉侠、刘刚,2010;韩杨等,2014)。

关于消费者食品安全信息内容的偏好。

赵源等(2012)的调查结果显示,公众对重大食品安全事故及其处理信息最为关注,接下来依次是日常监督管理信息、国家或地区食品安全总体情况、风险警示信息、食品安全常识、风险评估信息和相关法律法规等;全世文和曾寅初(2013)将食品安全信息划分为六类:标准类、事件类、质检类、常识类、法规类和认证类;何坪华等(2007)探讨了消费者对食品安全事件信息的关注及其影响因素,认为消费者对事件信息的关注度仍有待提高。

本文在现有研究的基础上,从消费者对食品安全信息内容的需求、信息来源的需求和信息渠道的需求三个方面,系统分析消费者的食品安全信息需求,并依据研究结论给出具体的对策建议,以期为完善我国食品安全信息交流体系提供参考和借鉴。

数据来源与样本基本情况为了解消费者对食品安全信息需求情况以及信息获取行为,笔者于2014年1-2月在北京市进行了消费者问卷调研。

问卷内容主要包括消费者基本情况和消费者食品安全信息需求等内容,采用了网络调研和实地访谈两种方式,其中网络调研回收问卷共269份,实地调研回收问卷共150份,经过整理分析得到有效问卷399份,问卷有效率为95.2%。

从个人基本特征来看,女性消费者要多于男性消费者,比例接近4:6;年龄分布偏向于年轻群体,45岁以下的消费者占绝大多数;从婚育情况来看,已婚有孩子的消费者占52.1%,且56.9%的消费者有年龄在12岁以下的小孩;文化程度方面,大部分消费者具有较高文化程度,本科/大专以上消费者占89.7%。

结合我国目前关注食品安全问题的群体特征来看,调研样本的选择具有一定的客观性和科学性,同时也具有较为广泛的代表性。

消费者对食品安全信息内容的需求分析通过总结现有研究成果,结合消费者深度访谈,得到消费者希望获得的信息内容主要包括以下五个方面:食品安全事件及其处理措施等信息;食品安全监测抽检信息及不合格食品名单;食品添加剂、有害物质风险评估等常识信息;食品安全相关政策法规、治理举措等监管信息;食品安全相关认证的含义、机构和标准等信息。

通过问卷调查消费者对上述信息内容的关注程度,结果如图1所示。

可以看出,消费者对于食品安全事件信息关注程度最高,其次是食品安全抽检信息和常识信息,食品安全监管信息和认证信息关注程度相对较低。

进一步分析消费者遇到(或认为)的不同信息内容存在的主要问题,发现针对不同的信息内容,消费者面临的主要问题也有所不同。

其中真假难辨和信息量较少是所有信息内容存在的共性问题。

食品安全事件信息最突出的问题是真假难辨;食品安全抽检信息的主要问题是信息量较少、较难获取和真假难辨;食品安全常识信息的主要问题是信息量较少;食品安全监管信息的主要问题也是信息量较少,其次是过于专业化;而食品安全认证信息的突出问题是信息过于专业化。

消费者对食品安全信息来源的需求分析调查发现针对不同的食品安全信息来源,消费者的信任度和需求程度也有所不同,结果如图2所示。

可以看出,消费者对于来自质检机构和政府主管部门的食品安全信息最为信任,说明政府部门和质检机构在向消费者传递食品安全信息方面起着重要作用,消费者尤其需要来自于这些权威部门和机构的信息;其次是专家、消费者协会和新闻媒体机构,说明这些信息来源也是消费者比较信任和需要的;接下来依次是食品行业协会、其它消费者,而对于食品生产经营企业的信任度最低。

可见消费者对政府机构和媒体的信任度远高于企业,消费者更需要来自于权威机构、专家和媒体的信息。

消费者对食品安全信息渠道的需求分析通过调查分析消费者信息获取的主要渠道,结果如图3所示。

可以看出,网络报道、广播电视是消费者获取食品安全信息的首要渠道,在被调查者中分别有75.4%选择了网络报道,64.9%选择了广播电视。

接下来依次是亲友同事谈论、报刊杂志、政府网站、公报等官方渠道和微博/博客等,可见这些渠道也是消费者获取食品安全信息的重要渠道。

而通过食品企业宣传获取信息的消费者只占13.8%,食品企业与消费者之间的信息交流有待进一步加强。

进一步分析消费者对不同渠道的信任程度,发现消费者普遍对政府官方渠道和广播电视信任程度较高,其次是报刊杂志和网络报道,网络虽然是消费者获取食品安全信息的首要渠道,但是消费者对网络报道的信任度不高。

对于从企业获取的信息,消费者信任度最低。

可见消费者对于食品安全信息发布的官方渠道的需求程度最高,其次是权威媒体和网络等渠道,对于企业这一信息渠道认可程度还非常低。

结论与建议本文通过调查与分析得出以下几点结论:消费者对食品安全事件及其处理措施等信息需求程度最高,其次是食品安全监测抽检信息,对于食品安全常识信息需求程度也较高;不同的信息内容存在的主要问题也有所差异,其中食品安全事件信息最突出的问题是真假难辨,其它信息内容的主要问题是信息量较少和信息过于专业化等;对于不同的食品安全信息来源,消费者最为信任的是质检机构和政府主管部门等,其次是专家、消费者协会和新闻媒体,对于食品生产经营企业的信任度最低,消费者最需要来自于较权威的机构、专家和媒体的信息;网络是消费者获取食品安全信息的首要渠道,但是消费者对网络报道信任度并不是很高。

广播电视是消费者获取信息的主要渠道,同时也是消费者比较信任的渠道。

消费者对来自于政府官方渠道的信息信任度最高,但从这一渠道获取的信息量却较少,官方渠道的信息与满足消费者信息需求方面还存在一定差距。

因此,要满足消费者的食品安全信息需求,需要政府部门、新闻媒体、企业等各方共同努力,积极主动的收集、整理食品安全信息,并及时向消费者发布信息。

政府部门在满足消费者信息需求方面起着至关重要的作用,应尽快建立完善的信息管理体系和信息公开制度。

同时,在发布不同的食品安全信息内容时还应注意一些不同的问题,对于消费者需求程度最高的食品安全事件信息,应建立灵敏、高效的舆情监测体系,尽早发现相关的事件信息并准确掌握事件情况,及时发布权威信息和处理措施等,防止消费者难辨真伪,产生恐慌;定时定期的发布食品生产、流通过程中的监测抽检信息,并扩大宣传使消费者及时了解。

通过多种渠道和方式,加强与消费者之间的信息交流,普及有关食品添加剂、有害物质风险评估等食品安全常识信息,使消费者对食品安全问题做出更为科学、理性的评价和判断;加强关于食品安全政策法规、治理举措等政府监管信息的发布,针对相关认证规范标准等做出明确阐释,促进消费者对于相关信息内容的理解。

另外,食品生产经营企业在增强食品安全管理意识、严守食品安全防线的同时,还要加强与消费者之间的信息交流工作,借助权威机构和媒体,向消费者展示自己在食品安全管理方面的积极行为,提供可信的食品安全信息,积极应对食品安全事件,逐步提升消费者对企业的信任度,增强消费者食品安全信心。

参考文献:1.王中亮,石薇.信息不对称视角下的食品安全风险信息交流机制研究—基于参与主体之间的博弈分析[J].上海经济研究,2014(5)2.张文胜.消费者食品安全风险认知与食品安全政策有效性分析[J].农业技术经济,2013(3)3.周应恒,卓佳.消费者食品安全风险认知研究—基于三聚氰胺事件下南京消费者的调查[J].农业技术经济,2010(2)4.胡卫中,齐羽,华淑芳.浙江消费者食品安全信息需求实证研究[J].农业技术经济,2007(4)5.张莉侠,刘刚.消费者对生鲜食品质量安全信息搜寻行为的实证分析—基于上海市生鲜食品消费的调查[J].农业技术经济,2010(2)6.韩杨,曹斌,陈建先,毛中根.中国消费者对食品质量安全信息需求差异分析—来自1573个消费者的数据检验[J].中国软科学,2014(2)7.赵源,唐建生,李菲菲.食品安全危机中公众风险认知和信息需求调查分析[J].现代财经,2012(6)8.全世文,曾寅初.消费者对食品安全信息的搜寻行为研究—基于北京市消费者的调查[J].农业技术经济,2013(4)9.何坪华,焦金芝,刘华楠.消费者对重大食品安全事件信息的关注及其影响因素分析—基于全国9市(县)消费者的调查[J].农业技术经济,2007(6)。

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