用EXCEL做的鱼骨图
如何在Excel中使用FishboneDiagram进行鱼骨图分析
如何在Excel中使用FishboneDiagram进行鱼骨图分析如何在Excel中使用鱼骨图进行分析导言：鱼骨图，又被称为因果图或者是石川图，是一种非常有用的分析工具。
它可以帮助我们找出问题产生的根本原因，并且鱼骨图在管理质量和生产过程中得到广泛应用。
在本文中，我们将学习如何在Excel中使用鱼骨图进行分析。
一、创建鱼骨图在Excel中创建鱼骨图非常简单。
首先，打开Excel并新建一个工作表。
然后，在工作表的顶部绘制一个X轴，并在中点处绘制一个垂直的Y轴，以形成一个十字形。
这样，我们就创建了骨架以便添加更多的细节。
二、确定问题在鱼骨图中，我们需要确定一个要分析的问题。
问题应该是明确的，并且需要具备一定的复杂性，以便鱼骨图能够派上用场。
以一个生产问题为例，假设我们要解决一个产线上产品质量不稳定的问题。
三、确定影响因素在鱼骨图的Y轴上，我们需要确定几个重要的影响因素。
这些因素可以通过采访相关人员、观察生产过程或者查阅相关资料来确定。
对于产品质量问题，我们可能会选择人员、设备、材料、方法和环境等因素。
四、细分因素在每个影响因素下，我们需要进一步细分相关的子因素。
这些子因素是导致问题发生的具体原因。
例如，在"人员"因素下，我们可能会有子因素：培训不足、操作不规范、责任心不强等。
我们可以在每个子因素后面添加更详细的描述，以便更好地理解。
五、收集数据并绘制图表在鱼骨图的每个子因素下，我们需要收集相关的数据。
这些数据可以通过测量、分析和观察来获得。
例如，在"培训不足"子因素下，我们可以调查员工培训的频率和内容等信息。
当收集完所需数据后，我们可以使用Excel的图表功能来绘制鱼骨图。
六、分析根本原因一旦鱼骨图完成，并且数据得到准确细致地收集，我们可以开始分析问题的根本原因。
通过仔细观察数据和图表，我们可以发现哪个因素或者子因素对问题产生的影响最大。
这将帮助我们进一步确定解决问题的对策和行动计划。
鱼骨图绘制方法
加强团队成员的沟通和协作
1 2 3
充分讨论和交流
在绘制鱼骨图之前，组织团队成员进行充分讨论 和交流，集思广益，共同确定问题的原因和解决 方案。
分工合作
根据团队成员的专长和经验，进行合理分工，各 自负责一部分内容的分析和绘制，提高工作效率 和质量。
及时反馈和调整
在绘制过程中，及时反馈问题和不足，进行调整 和完善，确保鱼骨图的准确性和实用性。
深入了解问题背景
在绘制鱼骨图之前，需要充分了解问题的背景、相关因素和潜在原 因，确保分析的全面性和准确性。
明确目标和范围
明确鱼骨图分析的目标和范围，避免过于宽泛或狭窄，以确保分析 的针对性和有效性。
结合实际情况进行调整
在绘制鱼骨图的过程中，需要根据实际情况进行调整和完善，确保 图形与实际情况相符合。
教育培训领域
通过鱼骨图分析学生的学习需求和问题，制 定个性化的教学计划和辅导方案。
05
鱼骨图的优势和不足
优势
直观性
鱼骨图采用图形化的方式展示问题或情况， 使得复杂的信息更易于理解和记忆。
系统性
鱼骨图能够全面地展示问题或情况的各个方面，帮 助人们系统地思考和分析问题。
灵活性
鱼骨图可以根据需要随时进行修改和补充， 方便使用者根据实际情况进行调整。
不断学习和掌握新的分析方法
学习新的分析方法和工具
01
不断学习和掌握新的分析方法和工具，如因果分析、
故障树分析等，提高分析问题和解决问题的能力。
借鉴他人的经验和做法
02 积极借鉴他人的经验和做法，吸收其优点和长处，不
断完善和提高自己的分析水平。
不断实践和总结
03
通过不断实践和总结，积累经验和教训，不断改进和
鱼骨图的制作方法
鱼骨图的制作方法鱼骨图（也称为因果图、鱼骨分析图或石子图）是一种常用的问题分析工具，用于识别问题的根本原因。
它是由日本质量管理专家石井幸三所发明，被广泛应用在业务管理、项目管理、质量控制和问题解决等领域。
鱼骨图的制作方法相对简单，下面将介绍详细步骤。
第一步，确定主题：首先，需要明确要分析的问题或主题。
这个问题可以是一个具体的业务难题、流程改进、业绩下滑等，也可以是一个项目的原因分析。
确保主题明确，以便后续的分析工作。
第二步，绘制鱼骨图的主干：在一张纸上或者使用电子制图工具，绘制一个中心线，这条中心线将是鱼骨图的主干。
可以在纸上绘制一条竖直线，或者使用电子制图工具中的直线工具绘制。
第三步，确定鱼骨图的分类因素：根据要分析的问题，确定鱼骨图的分类因素。
通常，鱼骨图的分类因素有六个，即人员（People），方法（Methods），材料（Materials），机器（Machines），环境（Environment）和测量（Measurement）。
鱼骨图的分类因素可以根据实际情况进行调整。
第四步，绘制鱼骨图的鱼骨：在主干上，从左至右依次绘制出分类因素所代表的鱼骨。
每个鱼骨代表了对应分类因素下的具体原因。
需要注意的是，鱼骨图上的原因应该是具体、客观和可量化的，以便后续的问题分析。
第五步，分析原因关系：在每个鱼骨下，以箭头表示原因之间的因果关系。
分析每个原因与其他原因之间的关联，从而找出问题的根本原因。
可以使用文字描述或符号来表示原因之间的联系。
第六步，确定改进措施：分析完原因之间的关系后，可以确定一些改进措施来解决问题。
根据根本原因，制定相关的改进计划，并在鱼骨图中标注出来。
确保改进措施是具体、可行且可量化的。
第七步，评估改进效果：在实施改进措施后，需要对改进效果进行评估。
可以使用其他工具或方法来进行改进效果的检验，如PDCA循环、5W1H分析等。
将改进效果与原问题进行对比，评估改进的有效性。
鱼骨图虽然简单，但是可以帮助我们从全面、系统的角度分析问题。
Excel–清晰展示里程碑事件的鱼骨图，终于来了
Excel–清晰展示里程碑事件的鱼骨图，终于来了鱼骨图教程躺在我的 to do list 里已经很久了，最终只是为了教给大家一种最简单的方法。
鱼骨图又称因果图、石川图，是由管理大师石川馨发明的分析根本原因的有效方法。
它简便有效，利用头脑风暴、逐条分析，得出最佳结论，即问题的真正原因。
我们通常利用鱼骨图有效分析日常工作中遇到的一些问题，适用于各行各业。
它看上去有些像鱼骨，问题或缺陷（即后果）标在“鱼头”处。
在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列出产生问题的可能原因，有助于说明各个原因之间是如何相互影响的。
案例：2020 年是艰辛的，我们加了很多油，这些加油体现了人类同心协力对抗灾难的决心。
请制作出下图这样的大事记鱼骨图。
解决方案：1. 先按以下要点准备数据：•将月份按顺序填充在 A 列，没有事项的月份也不要跳空；•在 B 列填充对应的大事记；•C 列为鱼刺的长度，必须正负数交错排列，绝对值大小会决定鱼骨的长度，所以按需设置即可，通常鱼头鱼尾处设置得短一些，中间长一些；•D 列全部填 0；•请注意：需要在 11 行添加一行 N/A 月份，鱼刺和鱼骨都为 0；这一行的作用是为了留出图上箭头的位置。
2. 选中数据表的任意单元格 --> 选择菜单栏的“插入”-->“组合图”-->“簇状柱形图 - 折线图”3. 选中图表--> 选择菜单栏的“设计”--> 从中选择一种喜欢的样式4. 删除标题、图例、纵坐标轴、网格线5. 双击横坐标轴--> 在右侧的“设置坐标轴格式”区域选择“坐标轴选项”-->“填充”--> 在“线条”区域选择“无线条”6. 选中折线图 --> 在右侧的“设置数据系列格式”区域选择“填充与线条”选项卡 -->“线条”--> 在“结尾箭头类型”下拉菜单中选择一种箭头7. 继续选中折线图 --> 选择“填充与线条”-->“标记”--> 按如下方式设置：•在“标记选项”区域选择“内置”--> 选择合适的类型和大小•在“填充”区域选择恰当的颜色•在“边框”区域选择“无线条”8. 选中箭头尖处的标记--> 选择“填充和与线条”-->“标记”--> 在“标记选项”区域选择“无”9. 选中柱形图 --> 选择“系列选项”--> 将“系列重叠”和“间隙宽度”都设置为最大值。
鱼骨图制作方法
鱼骨图制作方法鱼骨图，又称为因果图或Ishikawa图，是一种用来分析问题根本原因的图表工具。
它能够帮助我们找出问题的根源，从而有针对性地解决问题。
下面将介绍鱼骨图的制作方法，希望能对大家有所帮助。
首先，制作鱼骨图需要准备一些必要的工具和材料。
包括白板、彩色笔、粘贴纸、标签纸、图钉等。
准备好这些工具后，就可以开始制作鱼骨图了。
接下来，我们需要确定问题的主题或中心。
鱼骨图的中心通常是一个具体的问题或目标，比如“产品质量下降”或“客户投诉增加”。
确定了中心后，就可以开始画鱼骨图的鱼骨架构了。
鱼骨图的骨架由一条水平的线和若干条斜线组成，看起来就像一条鱼的骨骼，因此得名鱼骨图。
水平线上写上问题的中心，然后从中心向两侧画出若干条斜线，每条斜线代表一个可能的原因类别，比如“人员”、“设备”、“材料”、“方法”、“环境”等。
在每一条斜线上，再细分出具体的原因。
这些具体的原因就是导致问题发生的具体因素，比如“人员”这条线上可能包括“技能不足”、“培训不足”、“工作压力大”等。
这些具体的原因可以用标签纸或粘贴纸写上，然后贴在相应的位置上。
画好骨架和填写原因后，就可以进行讨论和分析了。
邀请相关人员参与讨论，一起分析可能的原因，并找出最可能的原因。
在讨论的过程中，可以移动标签纸或粘贴纸，调整原因的位置，直到大家达成一致。
最后，根据讨论的结果，确定问题的根本原因，并制定解决方案。
鱼骨图的最终目的就是帮助我们找出问题的根源，并采取针对性的措施来解决问题，从而达到持续改进的目的。
总之，鱼骨图是一种简单而有效的问题分析工具，通过画出鱼骨图，我们可以清晰地看到问题的各个可能原因，并有针对性地解决问题。
希望大家能够掌握鱼骨图的制作方法，并在工作和生活中加以运用。
鱼骨图、柏拉图
制作步骤之建立数据表
函数编辑栏 D4单元格
D11单元格
在函数编辑栏中输入“＝D4/D11”，然后回车
制作步骤之建立数据表
函数编辑栏
E5单元格
D5单元格
继续选中E5单元格，鼠标单击函数编辑栏，输入“＝ D5/D11+E4”，然后回车
制作步骤之建立数据表
重复上述步骤，一直到E10单元格
• 制作步骤之编辑图表
鼠标双击百分数
鼠标左键双击百分数，对百分数进行编辑
• 制作步骤之编辑图表
对图案、字体、数字等进行设置
• 制作步骤之编辑图表
用相同的方法，对左右纵轴、数字、中文字进行编辑， 如上图
• 制作步骤之编辑图表
单击百分数，将它选中
• 制作步骤之编辑图表
将89％拖移到虚 线框的位置
②特性和主骨。 • 特性写在右端，用四方框圈起来。 • 主骨用粗线画，加箭头标志。
２
主骨
鱼骨图案例
１
特性
（三）鱼骨图分析法的步骤
③大骨和要因。
大骨上分类书写3～6个要因，用四方框圈起来。
要点：绘图时，应保证大骨与主骨成60度夹角，中骨与主骨平行。
导管滑脱鱼骨分析图
认知因素
病人因素
对管道护理 重视不足
三鱼骨图分析法的步骤导管滑脱鱼骨分析图病人因素难以耐受自行拔管其他因素认知因素意识不清躁动不行为因素置入导管数量多种类多管道放置固定不妥当防范措施落实不到护患沟通不足宣教不到位对管道护理重视不足置管时间长管路护理知识缺乏材质差护理人力不足评估不到位对管路滑脱预见性差拒绝置管管理因素薄弱环节督导不到位其他因素认知因素行为因素违反操作流程低年资护士缺乏相关药学知识护士思想不重视操作不带执行单信息系统不完善实习护士独立进行操作护理人力不足未严格执行查对制度警示教育不够未严格执行身份识别制度制作步骤之建立数据表打开一个excel文档建立如上图数据统计表可以利用排序功能自动将数据按照降序排列其它项除外选e4单元格鼠标单击函数编辑栏e4单元格函数编辑栏在函数编辑栏中输入d4d11然后回车函数编辑栏d4单元格d11单元格制作步骤之建立数据表继续选中e5单元格鼠标单击函数编辑栏输入d5d11e4函数编辑栏e5单元格d5单元格制作步骤之建立数据表重复上述步骤一直到e10单元格制作步骤之建立数据表e4e10e4e10击鼠标右键跳出如上图对话框在设置单元格格式制作步骤之建立数据表据需要将小数位数设置成然后单击确定按钮数字选项百分比小数位数设置为所以e4e10单元格的内容变成了37选项插入菜单图表制作步骤之生成图表自定义类型选项两轴线柱图制作步骤之生成图表b4e10制作步骤之生成图表在跳出的对话框内选择标题选项在图表标题处可以填入sgm18带天窗顶蓬不良分析然后单击完成按钮标题选项输入图表标题制作步骤之生成图表excel制作步骤之编辑图表鼠标双击此处弹出如上图的对话框点击刻度选项将最小值设定为将最大值设定为98主要刻度单位设定为49制作步骤之编辑图表鼠标双击此处弹出如上图的对话框点击刻度选项将最小值设定为制作步骤之编辑图表鼠标左键双击黄色的折线对折线进行编辑制作步骤之编辑图表鼠标双击黄色折线制作步骤之编辑图表弹出如上图的对话框点击数据标志选项勾选制作步骤之编辑图表鼠标双击兰色柱状图制作步骤之编辑图表弹出如上图的对话框点击数据标志选项勾选100将分类间距制作步骤之编辑图表先单击此处过秒后在单击柱状选中后双击它制作步骤之编辑图表然后单击确定按钮点选红色制作步骤之编辑图表鼠标双击百分数制作步骤之编辑图表拖移至虚线框位置89拖移到虚线框的位置单击上图所示位置将其选中按下delete键将其删除162936100959337898366499820
饼图、折线图、排列图、鱼骨图、关联图、冰山图应用
第七步.选择“XY散点图”
第八步，激活次X轴，点右键，选择“坐标轴格式”，输入最大值
450 400 350 300 250 200 150 100 50
0 原因1 原因2 原因3 原因4 原因5 原因6 原因7 其它
100.00 90.00 80.00 70.00 60.00 50.00 40.00 30.00 20.00 10.00 0.00
四、鱼骨图的制作
鱼骨图的类型
整理问题型
（1）原因型鱼骨图 特性值通常“为什么/为何整理...问..题...型”来写
（2）对策型鱼骨图 特性值通常以“如何提高/改善........”来写
举例：原因型鱼骨图
流程
人员
入院时护士未 采集电话号码
笔误 未核对
未进行患者
工作繁忙
写错号码
为
随访宣教
随意编写
何
未核对电 忘记留取 话号码
鱼骨图制作注意事项
1.直线与主骨成 60°- 80°的交角，并与交接的线头 画上箭头。 2.在画大原因-中原因-小原因的线条粗细程度要依次 往细调整。 3.要因需用特殊图形圈选出来。例如，方框、圆圈。
五、关联图的制作
又称关系图，是用来分析事物之间“原因与结果”、 “目的与手段”等复杂关系的一种图表，它能够帮助人 们从事物之间的逻辑关系中，寻找出解决问题的办法。
①决定问题的特性。 简单的说特性就是“工作的结果”，首先，对团队
成员讲解会议目的，然后，认清、阐明需要解决的问 题，并就此达成一致意见。
１
特性
②特性和主骨。 ❖ 特性写在右端，用四方框圈起来。 ❖ 主骨用粗线画，加箭头标志。
２
主骨
１
特性
③大骨和要因。 ❖ 大骨上分类书写3～6个要因，可用四方框圈起来。
鱼骨图的制作方法
鱼骨图的制作方法鱼骨图，又称鱼骨图谱，是一种用来分析问题根本原因的图表工具，它能够帮助我们系统性地分析问题，并找出问题的根本原因，从而有针对性地制定解决方案。
下面我们将介绍鱼骨图的制作方法，希望能够帮助大家更好地运用这一工具。
首先，准备工作。
在制作鱼骨图之前，我们需要明确问题的范围和具体内容，然后确定鱼骨图的主题。
比如，如果我们要分析一个生产过程中的问题，主题可以是“生产过程中出现的质量问题”。
确定好主题之后，我们就可以开始制作鱼骨图了。
其次，绘制鱼骨图的骨架。
在纸上或电脑上绘制一条横线，这条横线代表着问题的主题，比如“生产过程中出现的质量问题”。
然后从这条横线上画出几条倾斜的线，这些倾斜线代表着问题的不同方面，比如“人员”、“设备”、“材料”、“方法”、“环境”等。
这些方面是我们在分析问题时需要考虑的关键因素。
接下来，填写骨架。
在每条倾斜线上，我们需要填写具体的问题因素。
比如在“人员”这条线上，我们可以填写“技术水平不高”、“操作不规范”等；在“设备”这条线上，我们可以填写“设备老化”、“维护不及时”等。
这些具体的问题因素将帮助我们更清晰地了解问题的根本原因。
然后，分析问题原因。
在填写完具体的问题因素之后，我们需要对这些因素进行分析，找出问题的根本原因。
比如，我们可以进一步分析“技术水平不高”这个因素，找出导致技术水平不高的具体原因，比如培训不足、人员素质不高等。
通过这样的分析，我们可以逐步找出问题的根本原因。
最后，制定解决方案。
在分析清楚问题的根本原因之后，我们就可以有针对性地制定解决方案了。
比如针对“技术水平不高”这个问题因素，我们可以制定加强培训、提高人员素质等解决方案。
这些解决方案将有针对性地解决问题的根本原因，从而达到改进生产过程的目的。
总之，鱼骨图是一种非常实用的问题分析工具，通过制作鱼骨图，我们可以系统性地分析问题，并找出问题的根本原因，从而有针对性地制定解决方案。
希望大家能够善于运用这一工具，解决工作和生活中的各种问题。
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方法 方面的细节节原因 1 2 4 3
环境 方面的细节原因
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1 设备 2 方法 3 材料
4 5 6
人员 测量 环境
原因细节分析
请在分类下键入您认为的原因的细节，请尽量使用数据支持。 #1 ----> ----> ----> ----> #2 ----> ----> ----> ----> #3 ----> ----> ----> ----> 设备 方面的细节原因 #4 ----> ----> ----> ----> #5 ----> ----> ----> ----> #6 ----> ----> ----> ----> 人员 方面的细节原因
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题目：
不合格品多
问题描述
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原因分类
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