浙大-物流管理概论课后作业解答
物流管理概论作业附答案
物流管理概论作业附答案《物流管理概论作业附答案》在当今全球化的商业环境中，物流管理成为了各行各业中不可或缺的一部分。
本文将深入探讨物流管理的基本概念、重要性，以及附带一份物流管理概论作业答案，以帮助读者更好地理解这个领域。
**一、物流管理的基本概念**物流是一个广泛的领域，它涵盖了从原材料采购到最终产品交付的整个过程。
物流管理旨在优化这一流程，以提高效率、减少成本和提供更好的客户服务。
以下是物流管理的一些关键概念：1. **供应链管理**：供应链管理涉及到了整个产品生命周期的规划、实施和控制，从原材料供应商到最终用户。
这有助于确保供应链的各个环节无缝协同工作。
2. **库存管理**：库存管理是关于如何合理储存和管理库存，以确保产品可用性，同时最小化库存成本。
这需要精确的需求预测和库存调配策略。
3. **运输管理**：运输管理包括选择最佳的运输方式、运输合同的谈判和货物跟踪。
这对于确保产品按时交付至关重要。
4. **订单处理**：高效的订单处理系统可以减少订单错误，提高客户满意度。
它通常涉及订单接收、处理和发货。
**二、物流管理的重要性**物流管理在现代企业中发挥着至关重要的作用，下面是一些原因：1. **成本控制**：通过有效的物流管理，企业可以降低运输、仓储和库存成本，从而提高盈利能力。
2. **客户满意度**：及时交付和准确的订单处理可以提高客户满意度，促使客户忠诚度。
3. **竞争优势**：物流效率成为企业竞争力的一部分。
更快速、更便宜的物流可以帮助企业在市场中脱颖而出。
4. **环保**：优化的物流管理可以减少运输和仓储对环境的负面影响，有助于可持续经营。
**三、物流管理概论作业答案**以下是附带的物流管理概论作业答案：**问题1**：请解释供应链管理的重要性。
**答案**：供应链管理对于现代企业至关重要。
它有助于优化整个产品生命周期的规划、实施和控制，确保原材料供应商到最终用户之间的协同工作。
《物流管理概论》第二版课后习题参考答案及案例分析参考
《物流管理概论》第二版课后习题参考答案及案例分析参考物流管理概论第二版课后习题参考答案及案例分析参考一、习题参考答案1. 物流管理的定义：物流管理是指在市场经济条件下，通过有计划地组织、调度和控制一系列物流活动的有关人员，以实现物流系统的正常运转和物流目标的有效实现的管理过程。
2. 物流管理的基本特点：(1) 系统性和综合性：物流管理是一个系统工程，涉及到物流的各个环节和环境因素。
(2) 长期性和持续性：物流管理是一个长期过程，需要持续地进行规划、组织和控制。
(3) 目标性和效益性：物流管理的核心是实现物流目标，提高物流效益。
(4) 协调性和配合性：物流管理需要各个环节之间的协调和配合，以保证整个物流系统的正常运转。
(5) 前瞻性和信息化：物流管理需要借助信息技术来进行预测、计划和决策。
3. 物流管理的主要任务：(1) 物流规划：制定物流策略和规划，确定物流网络和布局，为物流管理提供指导。
(2) 订单处理：接受、处理和跟踪订单，保证订单及时准确地完成。
(3) 运输管理：组织、调度和控制运输活动，提高运输效率和服务质量。
(4) 仓储管理：合理布局仓储设施，优化仓储流程，提高仓储效率。
(5) 采购管理：制定采购计划，选择供应商，跟踪供应商交货，控制采购成本。
(6) 库存管理：进行库存控制和优化，平衡库存与服务水平的关系。
(7) 信息管理：收集、处理和利用物流信息，提高物流决策的科学性。
(8) 绩效评价：建立绩效评价指标体系，对物流活动进行定量评价和改进。
4. 物流成本的分类：(1) 运输成本：包括运输车辆购置、燃料消耗、维护保养等相关费用。
(2) 仓储成本：包括仓库租金、库存管理费用、仓储设备等相关费用。
(3) 订单处理成本：包括订单处理人员工资、办公设备费用等相关费用。
(4) 采购成本：包括供应商评估、选定、合同签订等相关费用。
(5) 信息管理成本：包括信息系统建设、人员培训等相关费用。
(6) 库存成本：包括库存滞销、过期、损耗等相关费用。
物流工程与管理概论课后答案
物流工程与管理概论课后答案管理实践中，根据管理对象的不同，其管理活动的主要特征也会有差异。
因此，管理者必须通过在不同的管理活动中获取()所带来的收益来进行管理。
我国的物流管理目前主要有(),即:()。
()。
()是指企业和管理者必须在业务活动中遵循的一个准则，也是企业战略的重要组成部分。
()属于战略管理的内容的是()。
1.战略管理是一个以()为基础并包含()的整体。
A.战略是组织战略的一部分B.战略管理是组织战略在企业中实施的过程C.战略管理是在战略实施过程中形成的,D.战略管理是在战略实施过程中形成的,E.战略管理是企业战略在实施过程中形成的战略管理是一个由()个整体组成且相对独立、相互影响的一个整体。
战略管理属于现代企业管理基本要素之一，也是企业战略系统中非常重要的组成部分。
战略管理是从组织角度对企业未来战略及其实施进行统筹规划和控制，其内容包括：A.战略管理目标 B.战略管理内容 C.战略管理方法 D.战略管理工具体系F.战略管理评价与实施制度本题考核企业战略管理体系结构以及基本要素之间及其相互关系。
2.战略管理在物流管理中主要包括如下内容：A.物流市场,B.物流网络,C.物流政策,D.物流管理。
物流市场决定企业的发展方向，是企业长期生存和发展的基础。
战略决定了企业战略的侧重点。
B.企业产品系列, C.企业规模, D.企业技术与知识产权。
如果企业把以上5项战略确定为物流管理战略，就可以得到物流活动相关企业战略的支持和指导，同时也可以了解和掌握自身物流管理活动规律以及物流运营过程中存在的问题。
C.物流活动设计和流程管理。
战略管理是物流管理从一开始就设计并实施管理要素所体现出的一切活动。
战略管理活动内容具体包括：选择管理模式，建立运营组织结构，制定物流活动目标和实施计划；制定物流管理目标和计划；制定物流技术和知识产权战略；制定物流运营组织结构；制定物流运营制度和规范；确定物流活动管理流程；制定物流业务相关政策指导；进行物流绩效评估；实施物流绩效评价体系等7项内容。
物流管理：习题解答
第一章习题答案一、名词解释1．物流定义一：物流是指物品从供给地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
定义二：物流是供给链运作的一部分，是以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和消费地之间实现高效且经济的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。
2．回收物流回收物流是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。
3．物流管理物流管理是指以最低的物流成本到达用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。
4．流通加工流通加工是指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。
5．销售物流销售物流是指生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方和需方之间的实体流动。
6．运输用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。
其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。
7．包装为在流通过程中保护产品、方便运输、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。
也指为了到达上述目的而采用容器、材料及辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。
8．供给物流供给物流是指为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。
9废弃物物流．废弃物物流是指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。
10生产物流生产物流是指生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等，在企业内部的实体流动。
二、填空题参考答案1．生产领域，消费领域，流通领域2．储存，包装，装卸，搬运，流通加工3．企业自营物流，第三方物流4．为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动5．工业企业物流，商业企业物流6．原材料、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动7．时间效用，空间效用8．物资实体流动的概念、理论、规律、技术和方法9．依靠技术进步降低原材料消耗10．依靠技术革新提高劳动生产率，进而降低人力消耗11．“效益悖反”学说12．以最低的物流成本到达用户所满意的服务水平13．物流合理化14．计划阶段，实施阶段，评价阶段15．商物别离16．对物流设备配置和物流活动组织进行调整改良17．均衡18．垂直，水平19．国际物流，国内物流20．对物流系统诸要素的管理三、不定项选择题答案1．A 2．BCDE 3．BCE 4．AB 5．E 6．BCE 7．BCDE 8．ABC 9．CDE 10．ABDE 11．ABCDE 12．DE 四、简答题答案1．简述物流的基本构成。
物流概论课后习题答案.doc
答案第一章思考题：1.说明物流的概念及特征。
在国家标准《物流术语》(GB/T 18354—2001 )中将物流定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
物流的特征：1.物流系统化2.物流总成本最小化3.物流信息化4.物流手段现代化5.物流服务社会化6.物流管理专门化7.物流电子化8.物流快速反应化9.物流网络化10.物流柔性化2.简要介绍物流的七大功能。
物流系统的功能要素指的是物流系统所具有的基本能力，这些基本能力有效地组合、联结在一起，便成了物流的总功能，便能合理、有效地实现物流系统的总目的。
物流系统的功能要素一般认为有运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等，如果从物流活动的实际工作环节来考查，物流由上述七项具体工作构成。
3.物流在国民经济中的作用有哪些？1.物流是国民经济的动脉，联结社会生产各部分使之成为一个有机整体。
2.物流是社会再生产不断进行，以创造社会物质财富的前提条件。
3.物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值和使用价值的物质基础。
4.物流技术的发展是决定商品生产规模和产业结构变化的重要因素。
5.物流的改进是提高微观经济效益和宏观经济效益的重要源泉。
案例分析：略技能训练：略第二章思考题：1.说明运输的概念及功能运输是指用专用运输设备将物品从一地点向另一地点运送。
其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。
功能：产品转移和短时储存2.什么是运输合理化？运输合理化的主要形式是什么？运输合理化是指从物流系统的总体目标出发，按照货物流通规律，运用系统理论和系统工程原理和方法，选择合理的运输路线和运输工具，以最短的路径、最少的环节、最快的速度和最少的劳动消耗，组织好货物的运输与配送，以获取最大的经济效益。
主要形式：分区产销平衡合理运输、直达运输、“四就”直拨运输、合装整车运输、提高技术装载量。
《物流管理概论_》第二版__课后习题参考答案及案例分析参考
《物流管理概论》课后习题参考答案第一章绪论1、名词解释：（1）物流（2）物流管理（3）现代物流（1）物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运。
包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
（2）物流管理：所谓物流管理，就是在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。
（3）现代物流：现代物流是指基于现代物流服务、现代物流管理、现代物流技术和现代物流经济的一种物流形态。
2、对物流的科学分类如何理解？徐寿波院士提出的分类方法综合性、系统性最强。
物流的科学分类问题是物流理论中的基础问题，其重要性不容忽视。
3、现代物流的特征有哪些？1、现代物流服务特征（1）物流服务多元化与多样化这里的物流服务，是从物流需求方来讲的其能够得到的物流服务。
真正的现代物流，并不是只有简单的几种物流服务形式，而应是多样的，各种所有制的物流服务企业都有，它们可以分别提供从简单到复杂、从单一到综合的各种类型的物流服务。
既有第三方物流、第X方物流服务，也有专门的仓储、运输等服务。
（2）物流服务专业化与综合化这里的物流服务，是从物流企业所能够提供的服务这一角度而言的。
根据科学的企业合作方式，在现阶段就是供应链的理念，各类企业应在链条中发挥不同的作用，最终达到整个链条的顺畅运行。
对于物流企业而言也是如此，并非只能发展综合性的物流企业，专业化的物流企业必不可少，地位重要。
各类物流企业应各司其职，协调合作，最终为物流服务需求方提供流畅的系列化、专业化、高水平的物流服务，以形成整体意义上的综合物流服务，使物流服务需求方能够以最为便利的条件，获得最为完善的物流服务。
（3）物流服务规范化与标准化对于物流服务需求方而言，物流服务就是一种产品，产品就需要有相对稳定的规格、外部特征和标准，因此物流服务必须满足这种要求，也具有相对稳定的规范和质量标准。
物流管理概论答案
物流管理概论--同步测试答案第一章物流概述一、填空题1.供应地、接收地、运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送2.供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流3.第一方物流、第二方物流、第三方物流、第四方物流4.服务目标、节约目标、快速及时目标、库存控制目标、规模化目标5.运输、储存、配送、包装、流通加工、装卸搬运、信息处理二、单项选择题1.D2.D3.B4.A5.B三、多项选择题1.AB2.CD3.ABCD4.ABCDE5.ABCDE四、简答题（略）五、案例分析题（略）第二章仓储管理一、填空题1.调节、检验、集散、配送、风险防范、物流中心、信息服务2.入库作业、保管作业、出库作业3.仓库规模和数量、仓库选址、仓库的平面规划、物品储存规划4.质量标志、数量标志、时间标志、结构标志、分布标志、费用标志二、单项选择题1.C2.A3.A4.D5.B三、多项选择题1.ABCDE2.ABCD3.BC四、简答题（略）五、案例分析题（略）第三章库存管理一、填空题1.生产正常、订货需求、物品储备2.库存控制3.资金、仓库面积、供应者的政策4.消耗的品种、金额二、单项选择题1.C2.D3.A三、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE四、简答题（略）五、计算题解：1.经济批量EOQ=√2×300×12000/20×25% ＝1200（个）年总库存成本TC=12000×20＋5×1200＝30000（元）订货次数N=12000÷1200＝10（次）订货间隔周期T=365÷10=36.5（天）2.Q₂=√2×100×8000/40×0.25 ＝400（个）∵400＜500 ∴此Q无效，取Q=500Q₁=√2×100×8000/45×0.25 ＝377（个）∵300＜377＜500 ∴此Q有效TC₁=8000×45＋8000×100/300＋300×45×0.25/2＝364355（元）TC₂=8000×40＋8000×100/500＋500×40×0.25/2＝324100（元）∵TC ₂＜TC₁∴华成公司的最佳经济订购批量应为500个六、案例分析题（华坦风扇公司）解：1.经济批量EOQ=√36000×200/4000×25% ＝120（台）120×250=30000千克2.TC＝36000×4000＋36000×200/120＋120×4000×25%/2＝3.N＝360÷4＝90（次）Q＝36000÷90＝400（台）TC₁＝36000×4000＋36000÷400×200＋400÷2×4000×25%＋36000×250×0.2 ＝146018000（元）4.N＝360÷2＝180（次）Q＝36000÷180＝200（台）TC₂＝36000×4000＋36000÷200×200＋200÷2×4000×25%＋36000×250×0.25 ＝146386000（元）5.∵TC₁＜TC₂∴华坦公司应采用铁路运输第四章运输管理一、单项选择题1.C2.C3.A4.C5.B6.C7.D8.B二、多项选择题1.ABCD2.BC3.ABC4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD三、问答题（略）四、实训分析（略）第五章物流配送管理一、填空题1.单（少）品种大批量配送；多品种、少批量配送；配套成套配送2.存储功能、分拣功能、集散功能、衔接功能、流通加工功能二、单项选择题1.D2.A3.B三、多项选择题1.ABCD2.ABCDE3.ABCDE4.ABDE5.ABCE四、简答题（略）五、案例分析题（略）第六章现代包装一、填空题1.运输包装2.包装标准化二、单项选择题1.A2.B3.A4.D三、多项选择题1.ABC2.AB3.ABCDE四、简答题（略）五、案例分析题（山姆森玻璃瓶）（略）第七章装卸搬运及其合理化一、填空题1.车船装卸搬运、港站装卸搬运、库场装卸搬运2.静止状态、装卸装运运动状态二、单项选择题1.A2.A三、多项选择题1.ABCD2.ACE3.ABCD四、简答题（略）五、论述题（略）第八章流通加工一、填空题1.包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签、组装、价格贴附、商品检验2.提高原材料利用率、方便用户、提高加工效率及设备利用率、充分发挥各种运输手段的效率3.计划管理、生产管理、质量管理、投资管理、销售管理4.地点设置不合理、方式选择不当、作用不大，形成多余环节、成本过高，效益不好5.加工和配送结合、加工和配套结合、加工和合理运输结合、加工和合理商流结合、加工和节约结合二、单项选择题1.C2.B3.D三、多项选择题1.ADE2.CDEF3.ABCDE4.ABCDE四、简答题（略）五、案例分析题（略）第九章物流信息技术一、填空题1.知识、资料、图像、数据、文件2.货源信息、市场信息、运输能力信息、企业物流信息、物流管理信息3.计算机技术、网络技术、数据库技术、条码技术4.ENA-13码、EAN-8码、UPC-A码、UPC-E码5.阅读器、电子标签、应用软件6.空间部分、地面控制部分、用户设备部分7.决策层、管理层、作业层二、单项选择题1.A2.A3.A4.D5.B6.C7.C8.C三、多项选择题1.ABCD2.ABCDE3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD四、简答题（略）五、案例分析题（略）。
(完整版)物流学概论 课后习题答案
物流学概论各章节复习思考题整理：第一章：现代物流概论一、判断题1.流通实际上就是物流。
(×)2.商流和物流的关系非常密切,两者都具有相同的活动内容和规律。
（×)3.商流是产生物流的物质基础。
(×)4.物流活动克服了供给方和需求方在空间和时间方面的距离。
（√)5.我国是从美国引进“物流”一词的。
（×）6.Logistics取代PD,成为物流科学的代名词,这是物流科学走向成熟的标志。
（√）二、单项选择题1.物流概念最早出现在（ B ）A.英国 B。
美国 C.日本 D。
欧洲2.英语中现代物流概念是指( C ）A.Physical DistributionB.PDC。
Logistics D。
Integrated Supply Chain三、多项选择题物流的功能包括( ABCDE ）A.仓储功能 B。
运输功能 C.包装功能D。
装卸搬运功能 E.流通加工功能四、简答题1.简述物流的功能物流的功能一般包括:仓储功能、运输功能、包装功能、装卸搬运功能、流通加工功能、配送功能、物流信息服务功能等内容。
2.简述物流管理的内涵和发展阶段物流管理起源于第二次世界大战中军队运输物资装备所发展出来的储运模式和技术,即后勤管理.后勤管理在物流管理发展过程中扮演着重要的角色。
物流管理就是指在社会再生产过程中，应用管理学的基本原理和科学方法，对物流活动进行系统的计划、组织、指挥、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合。
物流管理的发展大致经历了以下三个阶段：1）后勤管理阶段：最初起源于军事战时物资的供应管理，在此初级阶段,物流管理只是在既定数量的成品生产出来后，被动地迎合客户需求，将产品运到客户指定的地点，并在运输的领域内去实现资源最优化使用，合理设置各配送中心的库存量，此时企业还没有一个独立的物流管理业务部门，只是被当做制造活动的一部分，有的只是运输管理、仓储管理、库存管理，没有职业物流人员和关于这方面的研究。
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《物流管理概论》作业第一章[P30，第1，2，3，5题]1．物流管理与供应链管理的基本概念是什么？答：物流是供应链的一个重要组成部分，在满足客户需求的整个过程中，它通过计划、实施、和控制，使产品、服务及相关信息能够从起始点到消费终点有效并高效的流通和存储。
供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流计划和控制职能等。
2．物流管理与供应链管理有何区别与联系？答：区别：①供应链管理是把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体。
②不仅仅是物料实体在供应链中的流动，还包括：供应商关系，供应链产品计划、设计、供应与需求等。
③把主要精力放在企业的关键业务上，充分发挥其优势。
④是基于战略伙伴关系的企业模型。
⑤它比现代物流涉及的范围更广、层次更高、更加完善的管理模式。
⑥两者的目标不一致。
联系：它们都是由供应商、制造商、分销商以及零售商组成的，都是以先进的电子信息技术作为自我实现的前提、基础和保证，都是跨越企业、部门甚至是国别的等。
3．供应链管理与传统管理模式的区别何在？答：①传统的管理模式仅仅局限于一个企业内部，供应链管理则涵盖整个物流。
②前者各企业的目标是自身利益最大化，后者追求供应链的总成本最小，效益最高。
③前者的核心企业处于支配性地位，后者是合作与互助的关系。
④前者企业都是独立运作的，后者强调的是供应链各节点企业的合作与协调。
⑤前者是孤立的看待各个企业及各个部门，后者是把整个供应链看成是一个有机联系的整体。
4．物流管理与供应链管理的目标分别是什么？它们之间是何种关系？答：物流管理的目标：从财务角度而言，是通过发展物流活动组合能力使企业在长期内得到尽肯能高的投资回报。
从企业实际运作角度讲，主要是快速反应、最小变异、最低库存、整合运输、产品质量以及生命周期支持等。
供应链管理的目标：短期目标为提高产能、减少库存、降低成本及减低产品销售循环所需之时间；长期目标主要为提高顾客满意度、市场占有率以及公司收益。
关系：它们之间的目标基本上是保持一致的。
无论从财务角度还是从战略角度，都可以归结到满足客户服务要求，增强企业市场竞争能力，保持企业竞争优势上面来。
第二章[P70，第1，2，3，4，5题]1．什么是物流系统？它与物流有何区别？答：物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物料、包装设备、装卸搬运机械、输送工具、仓储设施、相关人员以及通信联系等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。
物流是指物料或商品在空间与时间上的位移。
物流系统是建立在物流的基础上。
2．物流系统由哪些要素构成？其特征有哪些？答：构成要素：①人是物流的主要因素，是物流系统的主体②财是物流系统中不可缺少的资金要素③物是物流系统中的基础要素④物流信息是物流系统的决策要素⑤组织与管理是物流系统的支持要素特征：①目的指向性②时空序列性③开放动态性④人―机复合性⑤大跨度性⑥可分离性⑦复杂性⑧多目标函数性3．物流系统分析的目的是什么？怎样进行物流系统分析？答：目的：在与为决策者提供依据过程：①界定系统分析的范围②确定系统目标和标准③提出可行性方案④建立分析模型⑤方案选择⑥系统综合评价4．为何要进行物流系统评价？如何进行物流系统评价？答：在对物流系统项目进行分析并提出了多项解决方案之后，需要对这些方案这些进行综合评价，详细比较这些方案的优劣，从而选择最优方案付诸实施，以确保项目经济可行到达到预期效果。
步骤：①明确评价目的和评价内容②确定评价因素③确定评价指标体系④制定评价准则⑤确定评价方法⑥单项评价⑦综合评价方法：⑴经济分析法，又包括①成本效益法②追加投资回收期法③价值分析法⑵层次分析法⑶模糊综合评判法⑷专家评价法。
第三章P1151、说明物流过程的合理化与物流各环节的合理化的关系。
答：物流活动基于作业功能可分为基本活动和支援活动，基本活动包括运输、保管、装卸、包装等，支援活动则有流通加工和物流信息活动，它们共同构成了物流的环节。
运输是物流各环节中最主要的部分，是物流的关键。
保管在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作用，是物流的另一个中心环节。
装卸是物流各环节中出现最高的一项活动，装卸活动的合理化对于物流整体的合理化至关重要。
包装是物流的起点和必要的中间环节。
流通加工是物流过程中不可缺少的一个环节，它是流通过程中辅助性的加工活动。
物流信息是连接物流过程其他各环节的纽带，它是物流活动顺利进行发保障和物流活动取得高效益的前提。
2、配送与运输的区别？答：运输长距离大量货物的移动，配送短距离少量货物运输据点间的移动企业送交顾客地区间货物的移动地区内部货物的移动卡车一次向一地单独运送卡车一次向多处运送，每处只获得少量货物3、说明配送的功能和作业流程。
答：功能：①集货功能②储存保管功能③流通加工功能④分拣功能⑤配送功能⑥信息处理功能。
作业流程：①进货入库作业②在库保管作业③加工作业④理货作业⑤配送作业⑥送货作业4、生产性企业和服务性企业的物流组织结构应管理哪些活动，两者之间有什么根本性的不同？答：生产性企业的主要活动是多处采购原材料、零部件，再组合加工成具有更高价值的商品。
其物流活动从供给和需求角度看都涉及许多物流活动，因此一般来说应设置物料管理和物资配送的独立性较强的物流部门。
服务性行业则将有形的输入转化为无形的服务产出，并且这些采购来的输入品一般要被安全消耗。
因此服务性企业主要关注自身的供方物流活动，采购和库存管理最为重要，它的物流管理组织主要涉及物料管理。
第四章1、物流系统成本管理中需要注意什么问题？答：成本管理是物流系统控制中的重要管理环节，成本的大小直接影响到物流系统运行的绩效和整个企业的运行成本，并最终与企业的竞争能力直接相关。
对于一些实物运输量较大的企业，物流成本的高低直接与企业的生存发展能力有关，物流成本的高低直接影响价格竞争优势的强势。
总成本分析：在分析一个企业的物流系统成本时，要有总成本的概念。
在具体的成本控制工作中，要根据企业业务特点的不同，采取不同的成本最小化策略。
成本最小化策略：运输节约与运输成本最小化；库存成本最小化；总成本最小；服务与成本。
外购的决策：就是将本来由自己进行的物流活动交给外部企业来进行，物流系统成本控制与是否外购的决策直接相关。
考虑的因素有经济因素；战略因素；成本收益分析。
2、运输管理的基本原理是什么，在物流系统管理中，主要通过什么手段来降低运输成本？答：基本原理：规模经济原理和距离经济原理通过正确的运输决策可以提高运输资源的利用率，从而降低运输成本。
包括：①运输分析决策：规划路线和计划运输设备的使用时间，从而在满足客户需求的基础上使车辆和人员的使用效率最高。
按其影响的时间长短可以分为战略性决策和战术性决策。
②运输分析技术：路线和时间的分析计划是运输分析的重要问题。
可以分为试错方法、精确方法、迭代方法和组合方法。
③运输分析数据：包括道路网络数据、运输需求数据和运输能力数据。
3、仓库的部署与物流成本的关系如何？答：在物流系统中提前部署库存可以改进服务响应时间。
随着仓库部署的增加，总库存成本会上升，但同时由于仓库网络的布置使得单个仓库的临时库存储备要求降低，从而使总成本的生速降低。
4、确定型存储模型的特点是什么？答：确定型存储模型就是假设货物需求是不随时间变化的，因此需求量、提前订货时间是已知的相对确定的值。
实际上当我们所面临的货物需求问题的参数波动性不大时，一般可以适用确定型存储模型。
有经济订货批量（EOQ）模型、非瞬时进货和允许缺货的EOQ模型3种。
第五章1、物流业务主要有几种模式有何特点？答：按照企业外部物流的实现形式，物流业务可以分为：⑴自营物流，特点：①直接支配物流资产，控制物流职能；②保证货物畅通和顾客服务质量，保持企业和顾客的长期关系；③防止企业商业秘密的外泄和扩散；④充分利用企业的自有资产和物流管理水平优势。
⑵第三方物流，①是提供多种服务功能的物流活动；②要求建立长期战略合作伙伴关系；③是非常个性化的物流服务；④既是战略投资人，又是风险承担者。
⑶物流联盟，①开拓全球市场；②降低企业风险；③降低物流成本；④强化运作管理；⑤增强技术力量。
⑷第四方物流，①提供了一个综合的供应链解决方案；②实现供应链过程协作和供应链方案的再设计；③为整条供应链上的客户带来利益。
2、第三方物流具有什么经济效益？答：选择第三方物流服务可以极大地节约物流作业成本；可以减少对物流设施的投资，把有限的资源集中在核心业务上；可以通过外包的形式利用第三方物流公司的专业技术，克服内部劳动力效率不高的问题；还可以极大地提高服务水平。
3、第三方物流的类型和特点？答：①基于运输服务的第三方物流公司，一般由海运、陆运和空运公司等运输部门建立起物流能力，充分利用广大的运输终端网络提供仓库和转运服务，并在提供运输服务发基础上提供全面的、一系列的增值服务。
②基于仓储/配送服务的第三方物流公司，一般是在仓储公司的基础上发展起来的，其提供公用的或共享的仓储服务，通过与承运商和/或独立的船队的关系提供配送服务。
③基于货运代理服务的第三方物流公司，通常并不拥有可以用于物流服务的资产，主要侧重货运过程的协调，寻求通过管理实物、财务和海关/管制制度来提供“综合物流服务”的机会，在此基础上提供增值服务。
④基于港口/铁路终端服务的第三方物流公司，主要基于终端运作服务，并将业务延伸至运输和配送，其通常为散货、消费类和工业类产品提高仓储、转运、分运以及终端配送服务。
⑤基于信息与系统集成的第三方物流公司，主要是致力于建立系统的系统集成商，现在开始转向管理信息系统的外包业务，在为可给客户增加更多的价值的同时，系统集成商也主动提供有关电子商务、物流和供应链管理的工作。
4、集装单元化技术的优点？答：集装化是指用集装箱器具或采用捆扎方法，把物品组成标准规格的单元货件，以加快装卸、搬运、存储、运输等的物流活动。
按集装化的具体方式集装化主要可以分为：集装箱化：以集装箱作为货物单元的一种集装化形式，集装箱具有足够强度，可长期反复使用的运输设备，适宜于一种或多种运输方式运送，途中转运时箱内货物不需换装。
是目前国际上运用最广泛的设备之一。
托盘化：是以托盘作为货物单元的一种集装化形式。
托盘是用于集装、堆放、搬运和运输的放置作为单元负荷的货物和制品的水平平台装置。
是物流系统化的重要装备工具，对现代物流的形成起了很大的作用。
现在托盘和集装箱形成了集装系统的两大支柱。
货捆化：适用于木材、钢材、建材等货物流通。
网袋化：容积小，既不占很大空间，又便于回送，可以很方便的实现各种散货的集装化。
框架化：适用于管件、玻璃等各种易碎品的运送。
滑板化：它既有托盘的优点又解决了托盘材料消耗大、流通周转复杂等问题。
适用于纸装箱食品、纺织品等包装一致、比重较小的货物。