物业工程部管理
物业部工程部管理制度
物业部工程部管理制度第一章总则第一条为规范物业部工程部管理，提高工作效率，保障物业设施的正常运转，特制定本管理制度。
第二条物业部工程部是指负责物业设施的日常维护、维修、改造等工作的部门，其任务是确保物业设施的正常运转，提升物业管理服务水平。
第三条物业部工程部应遵守国家相关法律法规，遵循安全第一、质量第一、效率第一的原则，严格执行本管理制度。
第四条物业部工程部经理为工程部的管理负责人，全面负责工程部的日常管理工作。
第五条物业部工程部员工须具备相关专业知识和技能，接受培训后方可上岗。
第六条物业部工程部应保持与其他部门的密切联系，共同合作，共同推进工作。
第七条物业部工程部应建立健全工程设备台帐，及时更新维护记录。
第八条物业部工程部应建立健全应急预案，保障工作中的安全。
第九条物业部工程部应加强对员工的考核和奖惩制度，激励员工提高工作水平。
第十条物业部工程部应定期组织员工进行技能培训，提高员工综合素质。
第二章组织架构第十一条物业部工程部下设若干岗位，包括工程部经理、设备维修工、设备检修工、设备保养工、安装维修工等。
第十二条工程部经理负责管理全体员工，把关工程部运作情况。
第十三条设备维修工负责设备的日常维护和维修工作。
第十四条设备检修工负责设备的定期检查，及时发现问题并解决。
第十五条设备保养工负责设备的日常保养工作，确保设备的正常运转。
第十六条安装维修工负责设备的安装和维修工作，提供设备运转保障。
第十七条工程部经理直接领导设备维修工、设备检修工、设备保养工、安装维修工，制定工作计划和安排工作任务。
第三章工作流程第十八条工程部经理应及时了解物业设施的使用情况，安排工作人员进行设备的日常维护和保养。
第十九条设备维修工应按照工作计划，定期检查设备的使用情况，如发现问题及时处理并记录。
第二十条设备检修工应根据设备的使用时间和情况，制定定期的检修计划，对设备进行检修和维护。
第二十一条设备保养工应负责设备的日常保养工作，包括清洁、润滑等工作，确保设备的正常使用。
物业管理公司工程部职责范文(三篇)
物业管理公司工程部职责范文一、预算和计划管理1.负责制定工程部的年度预算，并确保按预算执行；2.与相关部门合作，参与制定物业项目的发展规划和长期计划；3.协调和管理工程项目的开发、实施和验收；4.监督工程项目的进度和质量，确保按时完成。
二、工程项目管理1.负责工程项目的招标和评审工作；2.协调各项目参与方，保证项目能够按时、按质、按量完成；3.协助制定工程项目的施工组织方案，并监督实施；4.进行工程项目的监理工作，确保施工符合相关规范和标准；5.处理工程项目的变更、索赔和延期等事宜，并与相关方进行协商和解决。
三、设备和设施管理1.负责物业管理公司所管理项目的设备和设施的维护保养；2.制定设备的保养计划，并按时进行维修和更换；3.协调各项目参与方，确保设备和设施的正常运行；4.进行设备的年度检查和评估，确保其工作效率和安全性；5.处理设备故障和应急情况，保证项目的正常运行。
四、工程质量和安全管理1.制定和执行工程质量控制和安全管理制度；2.组织和负责工程项目的质量检查和验收，确保符合相关标准；3.制定工程项目的施工安全计划，并确保实施；4.组织开展安全培训和技术指导，提升员工的安全和职业素养；5.处理工程质量问题和安全事故，及时采取措施进行处理和改善。
五、供水、供电和照明管理1.负责物业管理公司所管理项目的供水、供电和照明系统的维护和运行；2.制定供水、供电和照明设备的维护计划，并按时进行维修和更换；3.与供水、供电和照明供应商进行沟通和协调，保证系统正常运行；4.进行供水、供电和照明设备的安全检查和评估；5.处理供水、供电和照明设备的故障和应急情况，保证项目的正常运行。
六、协助其他部门工作1.提供工程项目相关的技术支持和咨询服务；2.协助行政部门进行物业项目的审批和合同管理；3.与其他部门合作，推进工程项目相关的改善和创新工作；4.积极参与物业项目的运营和管理，为客户提供优质的服务。
七、材料和资源管理1.负责工程部所需材料和资源的采购和管理；2.制定材料和资源的使用计划，并进行合理调配；3.与供应商进行沟通和协商，确保材料和资源的供应和质量；4.进行材料和资源的库存管理和盘点，防止过度或不足。
物业工程部管理制度大全
物业工程部管理制度大全第一章总则第一条为了规范物业工程部的管理，提高工作效率，保障物业服务质量，特制定本管理制度。
第二条物业工程部是负责小区内建筑设施的维修、保养、改造和管理工作的部门，负责解决小区内的房屋、管道、电气、绿化等方面的问题。
第三条物业工程部门领导由物业总经理直接负责，负责对工程部门的日常管理和监督工作。
第四条物业工程部负责制定并实施小区维修保养计划，确保小区内各项设施设备的正常运行。
第五条物业工程部要加强技术培训，提高员工的技能水平和服务意识，确保工作质量。
第六条本管理制度适用于物业工程部所有员工，严格执行，不得违反。
第二章组织机构第七条物业工程部分为五个岗位：部长、副部长、技术员、维修工、保洁员。
第八条部长负责整个工程部门的管理工作，领导下属员工开展工作。
第九条副部长协助部长管理工程部门，负责具体的维修工作安排和协调。
第十条技术员是工程部门的技术支持人员，负责技术指导和培训。
第十一条维修工主要负责小区建筑设施的维修、保养和改造工作。
第十二条保洁员主要负责小区环境的清洁和卫生工作。
第三章工作流程第十三条工程部门要根据维修保养计划，制定工作计划，并定期向上级汇报。
第十四条工程部门要根据工程项目的具体情况，确定维修工作的优先级，确保关键设施的正常运行。
第十五条工程部员工要严格按照工作计划和维修方案进行工作，不得擅自修改。
第十六条工程部门要及时保养设施设备，定期检查，发现问题及时处理。
第十七条工程部门要加强与其他部门的协作，保障小区内各项工程设施的运行。
第四章工作纪律第十八条工程部门员工要服从领导安排，按时上下班，不得擅自请假。
第十九条工程部门员工要爱岗敬业，认真工作，不得怠工懈怠。
第二十条工程部门员工要团结协作，互相帮助，共同完成工程任务。
第二十一条工程部门员工要保护公共财产，杜绝浪费，确保设施设备的安全和正常使用。
第五章工作考核第二十二条工程部门根据维修保养工作的完成情况，对员工进行年度考核，评选先进个人和单位。
物业工程部管理方案
物业工程部管理方案引言概述：物业工程部是一个负责维护和管理建造物设施的重要部门。
为了提高物业管理的效率和质量，制定一个科学合理的物业工程部管理方案至关重要。
本文将从四个方面详细阐述物业工程部管理方案。
一、人员管理1.1 人员招聘与选拔：制定明确的人员招聘标准，根据工作需求招聘合适的人材。
通过面试、笔试等方式选拔具有相关专业知识和经验的人员。
1.2 岗位职责与分工：明确每一个岗位的职责和分工，确保工作任务的合理分配和协调配合。
1.3 培训与发展：定期组织培训，提升员工的专业知识和技能。
同时，为员工提供晋升和发展机会，激励他们的工作积极性和创造力。
二、设备管理2.1 设备采购与更新：根据需要制定设备采购计划，选择适合的设备，并定期更新设备以保持其正常运转和效率。
2.2 设备维护与保养：建立设备维护计划，定期检查和保养设备，及时发现和解决设备故障，确保设备的正常运行。
2.3 设备报废与更新：根据设备的使用寿命和性能状况，制定设备报废和更新计划，及时淘汰老化设备，引进新的高效设备。
三、项目管理3.1 项目计划与执行：根据物业管理需求，制定详细的项目计划，包括项目目标、时间表和资源分配等，确保项目按时高质量完成。
3.2 项目监督与控制：建立项目监督机制，定期检查项目发展情况，及时解决项目中的问题和难题，确保项目顺利进行。
3.3 项目评估与总结：项目完成后进行全面评估和总结，总结经验教训，为今后的项目提供参考和改进。
四、安全管理4.1 安全制度与规范：建立健全的安全制度和规范，包括消防安全、电气安全、施工安全等，确保工作场所的安全环境。
4.2 安全培训与演练：定期组织安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急处理能力，确保员工在紧急情况下能够正确应对。
4.3 安全检查与隐患排查：定期进行安全检查和隐患排查，及时发现和解决安全隐患，确保工作场所的安全稳定。
综上所述，一个科学合理的物业工程部管理方案包括人员管理、设备管理、项目管理和安全管理四个方面。
物业工程部管理制度(8篇)
物业工程部管理制度（8篇）物业工程部管理制度（精选8篇）物业工程部管理制度篇1一、安全工器具都应统一编号，并放置在使用时方便拿取的固定地点。
二、安全工器具应按部颁《电业安全工作规程》的规定时间进行电气绝缘试验，并应有试验标牌、实验记录等。
三、安全工器具应指定专人管理。
妥善保管，不得随意乱放、故意损坏；安全工具室应通风通光、保持干燥、清洁整齐；含有橡胶制品的`工具严禁阳光直射暴晒、酸碱油污腐蚀、坚硬物体打击等。
四、安全工器具在使用前必须仔细检查或试验其是否完好，检查正常情况下方能使用，否则不能使用。
五、安全工器具不准外借，且不允许把安全工器具作为一般工具来使用。
六、安全工器具的清点检查应作为运行交接班的内容之一，丢失或损坏由当班人负责赔偿。
物业工程部管理制度篇21.需要停机、停电维修管线或设备时,必须与运行人员取得联系,在取得运行人员同意后,方可停机、停电进行,并在电源开关手柄位置上挂'禁止合闸,有人工作'的.标示牌,采取安全措施后,方可维修操作。
2.拆除或修理带压力的管线和设备时,必须在卸压后进行,在不能卸压时,一定要有安全措施,有专人监护。
3.管子进行煨弯时,要固定牢固。
煨弯器必须完好无损,站立姿势要正确,用力不要过猛,身后不能有障碍物。
4.在容器内或粪池内进行维修工作时,必须确认无毒后方能进行工作,必要时佩戴有氧呼吸器。
如进行明火作业时,要在无燃气时进行,保持通风良好,入口处必须有人看护。
5.各种管线施工时要查明水流方向,确认阀门是否关严,压力表是否准确。
确认无误后方可进行操作。
6.搬运大型管材时,要前后注意以防碰坏设备和碰伤他人。
管材要排放整齐,以防绊腿。
7.维修设备需要拆接电线时,必须由强电人员进行,设备与带电线路连接,不能停电时,要经领导批准,采取安全措施后方可进行,并要求与带电部位保持安全距离,设专人监护。
8.高空作业时必须采取安全措施,按高空作业操作规程进行作业,要设专人监护。
物业公司工程部管理制度
1.工程部应建立绩效考核机制，定期对员工的工作表现进行评价。
2.优秀的员工应给予表彰和奖励，激励员工积极性。
3.对于工作中存在的问题和不足，应及时进行整改和提升。
八、附则
1.本制度自发布之日起实施，由工程部负责解释。
2.如有未尽事宜，根据实际情况适时修订完善。
物业公司工程部管理制度的管理工作，提高服务质量，确保小区设施设备的安全稳定运行。
2.工程部应遵守国家相关法律法规，以及物业管理行业的标准和规范。
3.工程部的工作应以满足业主需求为核心，不断提升服务水平。
二、组织结构与职责
1.工程部设立部门经理一名，负责全面工作的组织与管理。
2.根据工作需要，工程部下设若干班组，如维修班、电工班、水暖班等，各班组设班长一名，负责日常工作的具体执行。
3.工程部人员应具备相应的专业技能和资格证书，定期参加培训，提升业务能力。
三、工作流程
1.工程部应建立完善的工作流程图，明确各项工作的流程和责任人。
2.接到业主报修后，工程部应在规定时间内响应，并及时派遣人员前往处理。
3.对于大型维修或改造项目，工程部应提前制定计划，并征得业主委员会的同意后方可实施。
四、安全管理
1.工程部必须严格执行安全生产责任制，确保施工安全。
2.定期对小区内的设施设备进行检查和维护，预防事故发生。
3.发生紧急情况时，工程部应迅速启动应急预案，及时处理问题。
五、质量控制
1.工程部应建立和完善质量管理体系，对维修维护工作的质量进行监督和检查。
2.对于重要设备和关键工序，应实行质量追溯制度，确保工作结果可查询、可追溯。
3.定期对完成的维修工作进行回访，收集业主反馈，不断优化服务。
六、环境与设施管理
物业工程部管理方案
物业工程部管理方案一、背景介绍物业工程部是负责物业管理公司的维修、保养和改造工作的部门。
为了提高工程部的管理效率和工作质量，制定一套科学合理的物业工程部管理方案是至关重要的。
二、组织架构1. 部门设置：物业工程部应设立部门负责人、工程师、技术员等职位，根据工作量和需求合理配置人员。
2. 职责分工：明确各职位的职责和权限，确保工作流程畅通，责任明确。
三、工作流程1. 工单管理：建立工单管理系统，接收和登记维修、保养和改造的工单，按照优先级和紧急程度进行排班和处理。
2. 工程计划：根据工单和项目需求，制定工程计划，包括人员调配、材料采购、工期安排等。
3. 执行工作：按照工程计划进行工作执行，确保工程质量和进度。
4. 进度跟踪：及时更新工程进度，与相关部门和客户进行沟通，解决工程中的问题和难题。
5. 工程验收：完成工程后，进行验收，确保工程符合质量要求和设计要求。
四、质量管理1. 质量控制：建立质量控制标准和流程，对工程质量进行监督和检查，确保工程符合规范和标准。
2. 质量改进：定期开展质量评估和改进工作，总结经验教训，提出改进建议，不断提升工程质量和管理水平。
五、安全管理1. 安全制度：建立安全管理制度，明确各岗位的安全责任和安全操作规程。
2. 安全培训：定期组织安全培训，提高员工对安全工作的认识和意识。
3. 安全检查：定期进行安全检查，发现和排除安全隐患，确保工作场所的安全环境。
4. 应急预案：制定应急预案，应对突发事件，保障员工和设备的安全。
六、绩效考核1. 目标设定：根据工程部的工作职责和要求，制定绩效目标，明确工作重点和指标。
2. 绩效评估：定期进行绩效评估，对工程部的工作进行评价和考核，发现问题并提出改进意见。
3. 激励机制：建立激励机制，对绩效优秀的员工进行奖励和表彰，激发工作积极性和创造力。
七、沟通协作1. 内部沟通：建立内部沟通渠道，加强部门间的协作和合作，提高工作效率。
2. 外部沟通：与相关部门、客户和供应商保持良好的沟通和合作关系，解决工程中的问题和需求。
物业工程部管理制度
物业工程部管理制度第一章总则第一条为规范物业工程部（以下简称“工程部”）管理，提高工程部工作效率，维护公司和客户利益，制定本规定。
第二条本规定适用于公司内所有工程部门，包括但不限于维修、装修、绿化等工作。
第三条工程部负责对公司物业设施进行维修、保养、装修等工作，确保物业设施的正常运行和美观。
第二章组织结构第四条工程部设有部长一人，副部长若干人，维修、装修、绿化等工作分别设主管。
第五条部长负责整个工程部的管理和工作安排，副部长负责协助部长管理工作，分工明确。
第六条各工作主管分别负责各自工作的管理和指导，协助部长做好工程部的运作。
第七条工程部设有维修、装修、绿化等工作小组，负责具体的维修、装修、绿化等工作。
第三章工作职责第八条工程部的主要职责包括但不限于以下几个方面：1. 维修、保养公司内物业设施；2. 负责公司内各类装修工程；3. 负责公司内的绿化工作；4. 完善报修、报装、报绿等工单系统；5. 监督承包商的工作质量，确保项目进度和质量；6. 提供工程技术支持和咨询服务。
第九条工程部应根据公司实际情况，合理安排各项工作的进度和计划，确保物业设施的正常运行和美观。
第四章工作流程第十条工程部门应按照物业管理的要求，制定维修、装修、绿化等工作的标准流程，并不断完善和改进。
第十一条工程部接到报修、报装、报绿等工单后，应及时安排人员进行实地勘察，确定工作内容和费用。
第十二条工程部应根据工作性质和紧急程度，合理安排工作人员和项目，并做好项目的进度控制和质量管理。
第十三条工程部应及时跟进项目施工进度，确保工程质量和工程进度。
第十四条工程部应及时更新项目进度，并向客户、物业管理部门和公司领导进行汇报。
第五章工作质量第十五条工程部门应严格按照相关标准和规定执行工作，确保工程质量。
第十六条工程部门应加强对承包商的监督和管理，确保项目的工程质量和工程进度。
第六章安全管理第十七条工程部门应加强对员工的安全教育和培训，确保员工的安全工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
例如：物业 E、大型高档写字楼、商业中心、医院 3万㎡左右
F、大型高档写字楼、商业中心、医院 10万㎡左右
（2）人员的招聘
招聘技术标准（其他标准由人事部门确定）
工程部经理： 1、工程部经理应具备的素质
诚信、勤奋、团结、协作、有专业知识、有相关的工作经历、 熟悉物业法规、接受过专业培训 2、工程部经理应具备的工作能力 团队协作能力、指挥协调能力、预测控制能力、 沟通管理能力、文案撰写能力、 3、工程部经理应具备的技术要求 有相关的学历 对物业各个系统有初步的了解、有一项专业较强 有处理、解决设备运行故障的能力 有相关的上岗证
（2）对所接管的设备进行试运行，对有问题的设备做好记录并请甲方确认， 协助甲方解决
（3）对工程遗留问题做好记录，及时将信息反馈给甲方并协助甲方解决 （4）建立设备档案， 将价值较高的设备建立档案（包括：设备名称、品牌、生产厂家、
单价、产地、出厂日期、使用起始日期、安装地点、功率、配件、保修期、 安装使用手册、保修单位、联系电话、联系人 等）备查
1、对能耗进行控制
1、根据物业交接时的统计资料做出能耗预测（见表） 2、从能耗较大的设备入手控制能源消耗 3、制定节能计划（组建节能机构、制定节能目标等） 4、比较节能效果，总结节能经验
序 号
设备名称
功率
数量
1
冷却水塔
4KW／台
1、计划管理
年计划、季度计划、月计划
能源计划 （能源消耗计划、(水电气 ) 节能计划）
计划管理
维修计划 （检修计划、设备更新改造计划） 材料计划 （物品采购计划、材料消耗计划、
工具消耗计划、低值易耗计划）
人员管理计划（人员培训计划、人员编制调整计划、 人员数量调整计划）
费用总额管理计划（根据上述管理费用，制定费用总额管理计划、 工资总额、各分项费用）
１．项目竣工总平面图；
２．单体建筑、结构、设备安装竣工图；
３．附属公建配套设施、地下管网工程竣工图；
４．有关设施、设备安装、使用和维护保养技术资料；
５．各单项工程竣工验收证明材料；（或综合验收材料）
６．房屋质量保证文件和房屋使用说明文件；
７．房屋销售清单和产权资料；
８．公共配套设施的产权及收益归属清单；会所商业用房物业用房等 ９．物业管理所必须的其他资料。
辅医、 保洁
二、工程部的任务
1、执行、落实总经理制定的各项年度计划和工作目标 2、对物业供应能源 3、负责对物业设备和设施进行维修、运行 4、对设备设施进行更新和改造
三、工程部的管理工作
工程部的 管理工作
管理 ： 计划、人员、设备、运行、维修、资料
控制： 能耗、设备运行状态、材料消耗 工作人员的工作精神状态
主管：
1、有相关的学历 2、对本专业系统较为熟悉 3、有相关的工作经历 4、有相关的上岗证
员工：
1、对本专业系统较为熟悉，有一定的工作经验 2、有相关的工作经历 3、有相关的上岗证
人员的搭配原则（主要指员工）
1、老中青相结合 老青各占10％～20％左右 2、技术高中低相结合 高低各占10％～20％左右
劳动局： 特殊工种的培训发证、耐压容器年检、电梯年检
环保局： 排烟、排污、噪声检测
电话局： 申请中继线 、网络
煤气公司： 申请煤气使用并接受管理 市政热力公司： 供应蒸汽
自来水公司： 申请自来水的使用 卫生防疫站： 检查饮用水的洁净度 街道办事处： 门前三包卫生达标
维保公司： 冷冻机 电梯
内部： 行政 、客服、 保安 、办公室 、餐饮
（3）工业物业：工业厂房、仓库等 （4）其它物业：车站、机场、医院、学校
物业的分类与工程部的关系是： 根据物业的性质、面积的大小、设备的多少、服务的标准等条件 设置工程部的组织机构和人员配置
现代工程管理理念： 融入市场、精简机构、一专多能
工程部与以下部 门有业务关系
外部： 供电局： 申请用电量、定期电气设备检测、增容
维修工作主要分为计划内和计划外两类维修
1、计划外维修 2、计划内维修 3、每月对维修单进行统计、分析从中总结经验
（维修数量、质量、材料消耗）
工程部的维修分类图
做出设备的中小修计划 一般1个月一小修，三个月一中修
时间 名称
生活水泵
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
－
－
－
－
室外管网
－ －－－ －－－
6、对资料进行管理
（1）建立设备技术档案管理：
A、物业施工竣工验收的整套档案资料。 B、设备的技术规范、标准，操作手册、使用说明书 。 C、设备新技术信息及资料。 D、员工技术考核标准、各项制度及相关资料。
（2）建立设备登记卡片：
A、各系统设备档案登记卡。 B、各部门设备档案登记卡。
2、对人员进行管理 （1） 根据物业的大小、类型、服务的标准、设备的类别、
物业管理费的额度、设置工程部的组织机构及岗位
工程部组织机构设置是多种多样的， 要根据物业的规模和服务标准而设置：
例如：酒店
A、按专业系统设置方式
B、按设备分区域的设置方式
C、按管理性质设置方式
D、按运行管理和维修分设的模式
物业工程部
管理
目录
一、物业的分类与工程部的关系 二、工程部的任务 三、工程部的管理工作 四、要实现工程部有效的管理 五、工程部的规章制度 附件、酒店各区域的技术标准及参数
一、物业的分类与工程部的关系
根据使用功能不同，物业可分为4类
（1）居住物业： 住宅小区 、单体住宅楼、 公寓 、别墅、度假村等 （2）商业物业： 综合楼、写字楼、商业中心、酒店、康乐场所
要有磨合期 一般控制在1～2个月
磨合期主要观察
1、敬业精神、团队精神 2、脾气、性格、集体融入性、容忍性 3、技术水平、
3、对设备进行管理
（1）按照京国土房管物字(2001)258号《北京市物业管理招投标暂 行办法》第二十一条 招标活动结束后，招标人或原物业管理单 位应将下列档案资料移交给中标企业：
（5）对设备进行编号，确定负责人
4、对运行进行管理
1、 配置有相应技术水平的运行人员，能够简单处理设备故障 2、根据情况调整设备的运行状态 3、一备一用的设备 一般情况每周调换一次 4、建立运行值班记录 5、每天对能耗进行统计
5、对维修进行管理
设备的生命周期
(浴盆曲线)ຫໍສະໝຸດ O早期故障期偶发故障期
劣化故障期