物业工程部管理方案
物业部工程部管理制度
物业部工程部管理制度第一章总则第一条为规范物业部工程部管理，提高工作效率，保障物业设施的正常运转，特制定本管理制度。
第二条物业部工程部是指负责物业设施的日常维护、维修、改造等工作的部门，其任务是确保物业设施的正常运转，提升物业管理服务水平。
第三条物业部工程部应遵守国家相关法律法规，遵循安全第一、质量第一、效率第一的原则，严格执行本管理制度。
第四条物业部工程部经理为工程部的管理负责人，全面负责工程部的日常管理工作。
第五条物业部工程部员工须具备相关专业知识和技能，接受培训后方可上岗。
第六条物业部工程部应保持与其他部门的密切联系，共同合作，共同推进工作。
第七条物业部工程部应建立健全工程设备台帐，及时更新维护记录。
第八条物业部工程部应建立健全应急预案，保障工作中的安全。
第九条物业部工程部应加强对员工的考核和奖惩制度，激励员工提高工作水平。
第十条物业部工程部应定期组织员工进行技能培训，提高员工综合素质。
第二章组织架构第十一条物业部工程部下设若干岗位，包括工程部经理、设备维修工、设备检修工、设备保养工、安装维修工等。
第十二条工程部经理负责管理全体员工，把关工程部运作情况。
第十三条设备维修工负责设备的日常维护和维修工作。
第十四条设备检修工负责设备的定期检查，及时发现问题并解决。
第十五条设备保养工负责设备的日常保养工作，确保设备的正常运转。
第十六条安装维修工负责设备的安装和维修工作，提供设备运转保障。
第十七条工程部经理直接领导设备维修工、设备检修工、设备保养工、安装维修工，制定工作计划和安排工作任务。
第三章工作流程第十八条工程部经理应及时了解物业设施的使用情况，安排工作人员进行设备的日常维护和保养。
第十九条设备维修工应按照工作计划，定期检查设备的使用情况，如发现问题及时处理并记录。
第二十条设备检修工应根据设备的使用时间和情况，制定定期的检修计划，对设备进行检修和维护。
第二十一条设备保养工应负责设备的日常保养工作，包括清洁、润滑等工作，确保设备的正常使用。
物业工程部管理方案
（1）工程完工后，组织相关人员进行验收。
（2）对验收中发现的问题进行整改。
（3）验收合格后，办理工程结算。
5.设备设施维修、保养
（1）制定设备设施维修、保养计划，并严格执行。
（2）对维修、保养情况进行记录，及时反馈。
四、管理制度
1.实行绩效考核制度，对工程部人员进行全面、客观的评价。
（3）工程师：负责项目的技术支持，解决技术难题，参与项目验收。
（4）技术员：负责现场施工的技术指导，监督施工质量。
（5）维修工：负责设备设施的维修、保养工作，确保设备正常运行。
三、工作流程
1.工程项目立项
（1）根据业主需求，开展项目可行性研究，编制可行性研究报告，报公司审批。
（2）项目立项后，制定项目实施方案，明确项目目标、进度、预算等内容。
四、管理制度
1.工程部人员实行绩效考核制度，按照工作完成情况、质量、安全等方面进行考核。
2.工程项目实行全过程管理制度，确保项目质量、安全、进度。
3.工程部定期组织培训，提高人员业务素质。
4.严格执行国家和地方相关法律法规，确保合法合规经营。
五、服务承诺
1.及时响应业主需求，提供专业、高效的服务。
2.严格执行工程质量管理，确保工程质量。
（2）主管：协助部门经理开展日常工作，负责工程项目的施工管理、质量监督、安全文明施工等工作。
（3）工程师：负责项目的技术支持，解决技术难题，参与项目验收。
（4）技术员：负责现场施工的技术指导，监督施工质量。
（5）维修工：负责设备设施的维修、保养工作。
三、工作流程
1.工程项目立项
（1）根据业主需求，编制项目可行性研究报告，报公司审批。
2.工程项目招标
工程项目部物业管理方案(3篇)
第1篇一、前言随着我国城市化进程的加快，工程项目越来越多，工程项目部的物业管理也日益受到重视。
工程项目部物业管理是指对工程项目部在建设过程中所需设施、设备、物资等进行有效管理，确保工程顺利进行。
本方案旨在为工程项目部提供一个全面、系统、高效的物业管理方案，以提高工程项目部管理水平，确保工程质量和安全。
二、物业管理目标1. 确保工程项目部设施、设备、物资的完好，提高设备利用率。
2. 保障工程项目部安全、文明施工，营造良好的工作环境。
3. 提高工程项目部物业管理水平，降低管理成本。
4. 提升员工满意度，提高团队凝聚力。
三、物业管理范围1. 工程项目部设施设备管理：包括项目部办公、生活、施工等设施设备的维护、保养、维修等工作。
2. 物资管理：包括项目部所需各类物资的采购、存储、发放、回收等工作。
3. 环境管理：包括项目部内部环境、施工现场环境、周边环境的维护、保洁等工作。
4. 安全管理：包括工程项目部安全管理、消防安全、交通安全、设备安全等工作。
5. 人员管理：包括项目部员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作。
四、物业管理措施1. 设施设备管理（1）建立健全设施设备管理制度，明确设备维护保养周期、标准及责任人。
（2）定期对设施设备进行检查、维修，确保设备正常运行。
（3）对设备故障进行及时处理，降低故障率。
（4）加强设备操作培训，提高员工设备操作技能。
2. 物资管理（1）建立完善的物资采购制度，确保物资质量、价格合理。
（2）对物资进行分类、编号、标签管理，便于查找和统计。
（3）加强物资存储管理，确保物资安全、卫生。
（4）定期对物资进行盘点，防止物资流失。
3. 环境管理（1）制定环境管理制度，明确环境保洁、绿化、噪音控制等要求。
（2）加强项目部内部环境保洁，确保办公、生活区域干净整洁。
（3）加强施工现场环境管理，规范施工行为，减少扬尘、噪音等污染。
（4）与周边社区保持良好关系，共同维护周边环境。
4. 安全管理（1）建立健全安全管理规章制度，明确安全责任。
物业工程部管理方案
物业工程部管理方案引言概述：物业工程部是一个负责维护和管理建造物设施的重要部门。
为了提高物业管理的效率和质量，制定一个科学合理的物业工程部管理方案至关重要。
本文将从四个方面详细阐述物业工程部管理方案。
一、人员管理1.1 人员招聘与选拔：制定明确的人员招聘标准，根据工作需求招聘合适的人材。
通过面试、笔试等方式选拔具有相关专业知识和经验的人员。
1.2 岗位职责与分工：明确每一个岗位的职责和分工，确保工作任务的合理分配和协调配合。
1.3 培训与发展：定期组织培训，提升员工的专业知识和技能。
同时，为员工提供晋升和发展机会，激励他们的工作积极性和创造力。
二、设备管理2.1 设备采购与更新：根据需要制定设备采购计划，选择适合的设备，并定期更新设备以保持其正常运转和效率。
2.2 设备维护与保养：建立设备维护计划，定期检查和保养设备，及时发现和解决设备故障，确保设备的正常运行。
2.3 设备报废与更新：根据设备的使用寿命和性能状况，制定设备报废和更新计划，及时淘汰老化设备，引进新的高效设备。
三、项目管理3.1 项目计划与执行：根据物业管理需求，制定详细的项目计划，包括项目目标、时间表和资源分配等，确保项目按时高质量完成。
3.2 项目监督与控制：建立项目监督机制，定期检查项目发展情况，及时解决项目中的问题和难题，确保项目顺利进行。
3.3 项目评估与总结：项目完成后进行全面评估和总结，总结经验教训，为今后的项目提供参考和改进。
四、安全管理4.1 安全制度与规范：建立健全的安全制度和规范，包括消防安全、电气安全、施工安全等，确保工作场所的安全环境。
4.2 安全培训与演练：定期组织安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急处理能力，确保员工在紧急情况下能够正确应对。
4.3 安全检查与隐患排查：定期进行安全检查和隐患排查，及时发现和解决安全隐患，确保工作场所的安全稳定。
综上所述，一个科学合理的物业工程部管理方案包括人员管理、设备管理、项目管理和安全管理四个方面。
物业工程部管理方案
物业工程部管理方案标题：物业工程部管理方案引言概述：物业工程部是物业管理公司中负责维修、保养和改造建筑设施的重要部门。
一个高效的物业工程部管理方案对于保障建筑设施的正常运行和延长其使用寿命具有重要意义。
本文将从人员管理、设备管理、预防性维护、应急响应和绩效评估等方面，提出一套完善的物业工程部管理方案。
一、人员管理1.1 岗位设置：根据工程部的实际情况，合理设置不同岗位，包括工程主管、工程技术员、维修工等，明确各岗位职责和权限。
1.2 培训计划：制定定期的培训计划，提升员工的专业技能和管理水平，使其适应日益复杂的维修和保养工作。
1.3 激励机制：建立激励机制，根据员工的工作表现和绩效评估结果，给予相应的奖励和晋升机会，增强员工的工作积极性和归属感。
二、设备管理2.1 设备清单：建立完整的设备清单，包括建筑设施、维修设备和工具等，定期更新和维护，确保设备的完好性和可用性。
2.2 维护计划：制定定期的设备维护计划，包括日常保养、定期检查和大修计划，确保设备的正常运行和延长其使用寿命。
2.3 备件管理：建立备件库存管理制度，根据设备的使用频率和重要性，合理储备备件，以应对突发设备故障的情况。
三、预防性维护3.1 巡检制度：建立定期的建筑设施巡检制度，发现问题及时处理，预防设施故障和事故的发生。
3.2 维护记录：建立维护记录档案，记录设备的维护情况和维修历史，为今后的维护工作提供参考。
3.3 系统更新：定期对建筑设施的系统进行更新和升级，提高设施的性能和效率，降低维护成本和风险。
四、应急响应4.1 应急预案：建立完善的应急预案，包括设备故障、自然灾害和事故处理等，提高应对突发情况的能力和效率。
4.2 值班制度：建立24小时值班制度，确保工程部能够随时响应紧急事件，保障建筑设施的安全和正常运行。
4.3 应急演练：定期组织应急演练，提高员工的应急处理能力和团队协作意识，确保应急响应的及时性和有效性。
五、绩效评估5.1 绩效指标：制定科学合理的绩效评估指标，包括设备利用率、维修响应时间和维修质量等，对工程部的绩效进行全面评估。
物业工程部管理活动方案
物业工程部管理活动方案物业工程部管理活动方案1一、人员安排按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行。
为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。
二、工作计划(1)加强工程部的服务意识。
目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。
本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。
(2)完善制度，明确责任，保障部门良性运作。
为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。
从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。
通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。
(3)加强设备的监管、加强成本意识。
工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。
熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
(4)开展培训，强化学习，提高技能水平。
就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。
(5)针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。
三、做好能源控制管理能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。
能源管理的关键是(1)提高所有员工的节能意识。
(2)制定必要的规章制度。
(3)采取必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。
(4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。
(5)每月定时抄水电表并进行汇总,做好节能降耗的工作。
物业公司工程部管理制度
1.工程部应建立绩效考核机制，定期对员工的工作表现进行评价。
2.优秀的员工应给予表彰和奖励，激励员工积极性。
3.对于工作中存在的问题和不足，应及时进行整改和提升。
八、附则
1.本制度自发布之日起实施，由工程部负责解释。
2.如有未尽事宜，根据实际情况适时修订完善。
物业公司工程部管理制度的管理工作，提高服务质量，确保小区设施设备的安全稳定运行。
2.工程部应遵守国家相关法律法规，以及物业管理行业的标准和规范。
3.工程部的工作应以满足业主需求为核心，不断提升服务水平。
二、组织结构与职责
1.工程部设立部门经理一名，负责全面工作的组织与管理。
2.根据工作需要，工程部下设若干班组，如维修班、电工班、水暖班等，各班组设班长一名，负责日常工作的具体执行。
3.工程部人员应具备相应的专业技能和资格证书，定期参加培训，提升业务能力。
三、工作流程
1.工程部应建立完善的工作流程图，明确各项工作的流程和责任人。
2.接到业主报修后，工程部应在规定时间内响应，并及时派遣人员前往处理。
3.对于大型维修或改造项目，工程部应提前制定计划，并征得业主委员会的同意后方可实施。
四、安全管理
1.工程部必须严格执行安全生产责任制，确保施工安全。
2.定期对小区内的设施设备进行检查和维护，预防事故发生。
3.发生紧急情况时，工程部应迅速启动应急预案，及时处理问题。
五、质量控制
1.工程部应建立和完善质量管理体系，对维修维护工作的质量进行监督和检查。
2.对于重要设备和关键工序，应实行质量追溯制度，确保工作结果可查询、可追溯。
3.定期对完成的维修工作进行回访，收集业主反馈，不断优化服务。
六、环境与设施管理
物业工程部管理方案
物业工程部管理方案一、背景介绍物业工程部是负责物业管理公司的维修、保养和改造工作的部门。
为了提高工程部的管理效率和工作质量，制定一套科学合理的物业工程部管理方案是至关重要的。
二、组织架构1. 部门设置：物业工程部应设立部门负责人、工程师、技术员等职位，根据工作量和需求合理配置人员。
2. 职责分工：明确各职位的职责和权限，确保工作流程畅通，责任明确。
三、工作流程1. 工单管理：建立工单管理系统，接收和登记维修、保养和改造的工单，按照优先级和紧急程度进行排班和处理。
2. 工程计划：根据工单和项目需求，制定工程计划，包括人员调配、材料采购、工期安排等。
3. 执行工作：按照工程计划进行工作执行，确保工程质量和进度。
4. 进度跟踪：及时更新工程进度，与相关部门和客户进行沟通，解决工程中的问题和难题。
5. 工程验收：完成工程后，进行验收，确保工程符合质量要求和设计要求。
四、质量管理1. 质量控制：建立质量控制标准和流程，对工程质量进行监督和检查，确保工程符合规范和标准。
2. 质量改进：定期开展质量评估和改进工作，总结经验教训，提出改进建议，不断提升工程质量和管理水平。
五、安全管理1. 安全制度：建立安全管理制度，明确各岗位的安全责任和安全操作规程。
2. 安全培训：定期组织安全培训，提高员工对安全工作的认识和意识。
3. 安全检查：定期进行安全检查，发现和排除安全隐患，确保工作场所的安全环境。
4. 应急预案：制定应急预案，应对突发事件，保障员工和设备的安全。
六、绩效考核1. 目标设定：根据工程部的工作职责和要求，制定绩效目标，明确工作重点和指标。
2. 绩效评估：定期进行绩效评估，对工程部的工作进行评价和考核，发现问题并提出改进意见。
3. 激励机制：建立激励机制，对绩效优秀的员工进行奖励和表彰，激发工作积极性和创造力。
七、沟通协作1. 内部沟通：建立内部沟通渠道，加强部门间的协作和合作，提高工作效率。
2. 外部沟通：与相关部门、客户和供应商保持良好的沟通和合作关系，解决工程中的问题和需求。
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物业工程部管理方案
一、工程部编制
二、部门职位说明书
三、物业工程部内部管理：
1)负责东太湖生态园设施设备的安全运行与设施的维修；
2)深入现场，掌握设备状况，做到每天检查；
3)编制培训计划，定期对员工进行培训，提高专业技术水平；
4)制订并完善岗位职责、工作程序与标准及规章制度，并督导实施；
5)制订部门工作计划；
6)每月总结工程维修质量，分析原因，落实解决措施；
7)整理上报合理化建议；
8)处理突发事件；
三、东太湖生态园设备设施维护巡查计划和规范要求：
1. 设备机房
1）每月清洁1 次，室内无杂物。
2）在明显易取位置配备消防器材，每月检查1 次消防器材，确保完好有效。
3）设施设备标志、标牌齐全。
4）在显着位置张贴或悬挂相关制度、证书。
5）交接班记录、运行日志等齐全、完整。
2. 共用部位：
a、建筑部件
1）每季度检查1 次外墙贴饰面或抹灰、屋檐、阳台、雨罩、空调室外机支撑构件等。
2）每月巡查1 次共用部位的门、窗、玻璃等。
3）每月检查1 次共用部位的室内地面、墙面、天棚；室外屋面等。
4）每年多雨季节和强降雨后检查屋面防水和雨落管等。
b、附属构筑物
1）每月巡查1 次道路、场地、阶梯及扶手、侧石、管井、沟渠等。
2）每季度检查1 次雨、污水管井等。
3）每月巡查1 次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等。
4）每年检测1 次防雷装置。
二次供水设施
1 每月检修水泵一次，每天每班次巡视生活水泵房不少于2次，并填写运行记录；
2 生活水池（水箱）每年消毒次数不少于2次；并有消毒处理记录；
3 机房需人走上锁。
排水系统
1 排水设施
每月对排水系统进行检查，组织清理、疏通，确保畅通。
每次降雨前后及过程中对主要排水口、管井进行检查。
2 污水泵
汛期每日巡视 2 次，平时每日巡视1 次，检查设备运行状态；每周进行 1 次手动启动测试；每季度养护 1 次。
3 化粪池
每一年检查 1 次化粪池；组织安排清掏。
消防泵房
1.每日检查水泵控制柜的指示灯指示、观察停泵时水泵压力表指示。
在正常情况下，生活水泵、消火栓泵、喷淋泵、潜水泵的选择开关应置于“自动”位置。
2.消火栓泵、喷淋泵每月应手动点动操作一次，确保消防泵在紧急状态下的正常使用。
3.维修员每周对泵房地面和设备外表进行一次清洁。
4.按照水泵维护保养规程定期对水泵进行维护保养，并作好相关工作记录。
5.保证水泵房的通风、照明设施完好。
6.未经部门负责人许可，非工作人员不得入内，离开锁门。
因工作原因必
须进入机房的人员，当值人员必须详细记录表《机房外来人员登记表》上。
照明和电气设备
1 楼内照明
每班巡视 1 次，一般故障8 小时内修复；复杂故障 1 日内修复。
2 楼外照明
每日巡视 1 次，一般故障12 小时内修复；复杂故障3日内修复；每 2 周调整 1 次时间控制器。
3 应急照明
每日巡视 1 次，发现故障，即时修复。
变配电系统
1 每日巡视检查设备房设施设备，并填写运行记录；
2 每月检查紧固系统接线端子，保证接触良好；
3 雷雨季节来临前检查系统防雷接地情况；
4 每日用电量统计。
园林景观水系统
1 每天开启水景前检查系统管网及控制部件；每季度进行防渗漏和防漏电检查，保证用电安全。
2 使用期间每周巡查1 次喷水池、水泵及其附属设施，并配制水处理药剂，水质符合卫生要求；
3 每年进行一次系统设备维护保养检修，管道阀门油漆。
4 设置必要的安全警示标志。
总之，物业服务工作是讲究团队协同作战的一项工作，也是一项细水长流的工作，更是一项需要我们不断坚持，不断总结，不断付出的一项工作。
任何一个环节做得不到位，都会对整个物业工作带来极大的影响，我们必须统一思想，上下一致，才能无微不致、无往不胜，真正把物业服务工作落到实处。
在公司领导的带领和大力支持下，物业公司管辖下地各小区的物业管理工作，围绕以服务为主的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，制定了清晰的运作路线，并展开行之有效的工作。
中山市远洋物业服务有限公司B片区工程部：叶泰洪
2011年11月1日。