上海便利连锁品牌形象表现考察报告 共18页
联华调研报告
联华调研报告联华调研报告一、背景介绍联华是中国领先的大型综合性连锁超市，成立于1997年，总部位于上海。
多年来，联华一直致力于提供高品质的商品和优质的服务，赢得了广大消费者的信赖和好评。
为了进一步了解消费者的需求和市场趋势，我们进行了一次关于联华超市的调研。
二、调研目的1. 了解消费者对联华超市的评价和购物体验；2. 探究消费者对联华超市商品品种和质量的满意度；3. 分析消费者对联华超市价格和促销活动的看法；4. 研究消费者对联华超市的服务水平和员工素质的感受。
三、调研方法我们采用了问卷调查的方式进行调研。
在联华超市的不同门店，我们随机抽取了300名顾客作为样本，通过问卷让他们对不同方面进行评价。
四、调研结果和分析1. 综合评价在消费者对联华超市的整体评价中，有70%的人认为联华的商品种类丰富，60%的人认为联华的商品质量较好，仅有10%的人认为联华的服务水平有待改善。
这表明联华在商品种类和质量方面表现良好，但仍有一些服务上的问题需要改进。
2. 商品购买对于消费者来说，商品的品种和质量是选择超市的重要因素。
根据调研结果，消费者对联华超市的商品品种和质量普遍较满意，其中60%的人认为联华超市在商品上有自己的特色。
然而，也有30%的人希望超市能进一步提高商品质量和更新品种。
3. 价格和促销活动在价格方面，大部分消费者认为联华超市的价格相对合理，有50%的人认为联华的价格相对其他超市更具竞争力。
此外，超过80%的消费者对联华的促销活动印象较好，认为促销活动力度大，可以享受到更多实惠。
4. 服务和员工素质服务质量和员工素质是影响购物体验的关键因素之一。
调研显示，70%的消费者对联华超市的服务态度和效率比较满意，认为员工热情友好。
然而，也有30%的消费者认为联华超市的服务有待提升，建议培训员工的服务技巧和态度。
五、结论与建议通过此次调研，我们可以得出以下结论：1. 联华超市在商品种类和质量方面表现良好，但仍需进一步提升服务水平和员工素质；2. 大部分消费者对联华的价格和促销活动比较满意；3. 联华超市应关注提高商品的品质和更新品种，以满足多样化的消费需求；4. 通过培训提升员工的服务技巧和态度，改善服务体验。
上海品牌研究报告分析报告
上海品牌研究报告分析报告
根据上海品牌研究报告的分析，上海的品牌实力在国内市场上具有较高的知名度和影响力。
以下是对报告的分析报告：
首先，上海是中国的经济中心和国际大都市，拥有丰富的资源和市场优势。
在报告中，上海的品牌实力在中国排名前列，反映了其经济发展和市场活力。
因此，上海成为了各大品牌争夺的重要市场。
其次，上海的品牌多样化和创新性得到了肯定。
报告显示，上海的品牌涵盖了多个领域，包括汽车、金融、科技、餐饮等。
这反映了上海市场的多元化需求和发展空间。
另外，上海的品牌还在不断创新，通过科技和设计等方面的努力，提升了产品和服务的竞争力。
第三，上海的品牌在国际市场上也具有一定影响力。
报告提到，上海的品牌已经开始走出国门，进军国际市场。
一些上海的品牌在海外市场上取得了成功，增强了中国品牌在国际上的实力和形象。
这也有助于推动上海品牌的国际化发展。
然而，报告也指出了上海品牌面临的挑战和问题。
首先，由于市场竞争激烈，上海品牌需要不断创新，提升产品品质和服务水平。
同时，上海还面临着不少国内外的竞争对手，在品牌国际化方面需要加大力度。
综上所述，上海的品牌实力在中国市场上具有较高的知名度和影响力。
上海的品牌多样化和创新性得到了肯定，品牌国际化
发展的趋势也愈发明显。
然而，上海的品牌还需要应对市场竞争的压力，加大创新力度，进一步提升品质和服务，以保持竞争优势并进一步扩大品牌影响。
上海商业考察报告
上海商业考察报告第一部分上海简介上海市，简称沪，别称申，是中华人民共与国直辖市与国家中心城市，中国第一大城市。
上海位于中国东部弧形海岸线的中间，地处长江三角洲最东部，东向东海，隔海与日本九州岛相望，南濒杭州湾，西部与江苏、浙江两省相接，最北部为处于长江入海口中的崇明岛。
上海是移民城市，常住人口逾2300万，其中流动人口近40%。
经济：上海生产总值约占中国的4%，且位居大中华地区城市之首，2011年全市生产总值为19195.69亿元，世界排名第11位，其中第一产业、第二产业、第三产业分别大致占1%、41%、58%。
上海生产总值的一半是由非公有制经济企业贡献的。
上海最重要的产业依次为商贸流通业、金融业、信息产业、房地产业、成套设备制造业、汽车制造业，此六大支柱产业约占生产总值的一半。
人均生产总值达到82,560元，折合12,784美元。
上海现在以工业与服务业并重。
轻工业是上海发展最早也是最为成熟的工业部门，在计划经济时期为中国最重要的轻工业生产基地，永久牌自行车、上海牌手表、蝴蝶牌缝纫机等均为其著名代表，“上海制造”曾经作为高质量产品的代名词行销全国，不过1980年代后，轻工业日渐走向衰落。
而以江南制造总局为起点，上海的重工业持续繁荣，诞生了上海宝钢、上汽集团等世界五百强企业。
城市交通：2011年，全上海公交线路1100多条，公交车近17000辆，公交网络已经覆盖每一个行政村，日客运量为770万人次轨道交通是又一重要的市内交通交通工具，在客流量上与公交车平分秋色。
包括12条地铁线路（含金山铁路），1条磁悬浮线路，1条有轨电车线路，于1995年4月正式开始运营。
上海地铁总里程已超过400公里，是世界最长的地铁网络，将中心城区密集覆盖，并连接了大多数区县，工作日日均客流近700万。
上海出租汽车始于1908年，1930年曾经达到一个高峰，自1980年以来，出租汽车业重新活跃，目前全市共有运营汽车达5万辆，出租车扬招点也陆续设立。
上海便利连锁品牌形象表现考察报告共18页
主 题 业态现状—洋品牌—罗森
源 照片-实拍 / 文本-官网
图 解 空间印象：清爽整洁、略显空荡，丰满度稍差；整体拟人风格：陌生的租客
汇 社区店型
主 题 业态现状—洋品牌—罗森
源 照片-实拍 +官网
汇 写字楼店型
图 解 空间印象：清爽整洁、与办公环境协调；整体拟人风格：陌生的租客； 值得称道的商品陈列——商品得到呵护，增强了品质感
7-ELEVEn
Seven&I公司是日本零售业巨头， 世界最大的零售集团之一，创 立于1973年11月，在日本和全 球拥有便利店、超级市场、百 货公司、专卖店等。 其理念是“成为一流企业，让 消费者享受与世界同步的品牌 与服务”，企業精神是「真誠、 創新、共享」。意欲重新诠释 便利店的“身边便捷”这一观 念，推进新时代下便利店的各 种革新—高品质的 “便当”“好 炖”等现场制作的商品，点心， 饮料等集团自主品牌商品，并 扩大从食品到洗涤等家庭必需 品的规模，进一步提供满足顾 客需求的各种服务。
主 题 业态现状—本土品牌—喜士多
源
汇
图 解 在主展示面企划制品点缀低调，自然突出了商品的主角地位；临窗长条钢木餐台和吊灯富有亲和力，变促销展示为理念展示
主 题 业态现状—本土品牌—喜士多
源
汇
图 解 远端配品类标识灯箱；企划制品统一配置；整体拟人风格：亲切富有活力的邻家少年。 （事业版图--膏药旗？）
主 题 业态现状—本土品牌—全家
源 照片-实拍（小图截屏）
汇 标准店
图 解 空间印象：外立面清爽整洁，店内略显拥挤但不杂乱（场地因素），适合品类特色的专用道具、企划制品规范化且张弛适度
主 题 业态现状—本土品牌—全家
源 照片-实拍（小图截屏）
便利店社会实践调研报告
便利店社会实践调研报告一、调研目的便利店作为城市生活必备的消费场所，对于人们的生活起着非常重要的作用。
本次调研的目的是通过对便利店的调查和分析，了解便利店在当代社会中的地位和作用，为商业实践提供有益的参考。
二、调研对象及方法本次调研主要以城市便利店为对象，通过实地走访、问卷调查、访谈等形式对其进行了全面的调研。
调研的地点主要集中在市区内的知名连锁便利店，以确保调研结果的准确性和客观性。
三、便利店的地位和作用便利店是一种以便利为主要特点的小型零售商店，主要为消费者提供方便快捷的购物环境和服务。
便利店的出现让人们的生活更加便利，可以随时随地买到所需的生活用品和食物，并且提供24小时营业的服务，这在一定程度上改变了人们的生活方式。
便利店的地位在社会中也是不可忽视的。
它不仅为大众提供了便利，也为就业市场创造了就业机会。
同时，便利店还是城市商业街区的重要组成部分，为城市经济的发展做出了贡献。
四、便利店的特点和运营模式便利店的特点主要体现在以下几个方面：1. 便利快捷：便利店通常位于人口密集区域，方便消费者的出入和购物，提供24小时的服务，让人们可以随时买到必需的商品。
2. 货品齐全：便利店提供的商品种类繁多，覆盖了日常所需的各种生活用品、食品等，满足了消费者的多样化需求。
3. 服务周到：便利店的店员通常都接受过专业的培训，可以为客户提供周到的服务，从而提升购物体验。
便利店的运营模式也有一定的特点，主要展现在以下几个方面：1. 整合供应链：便利店通常会和各大品牌商家合作，整合供应链，确保货品的丰富和质量。
2. 灵活经营：便利店通常以小型连锁的形式经营，具有更大的灵活性，能够更快地适应市场变化。
3. 强调便捷性：便利店的运营以便捷性为主，通过营销活动、店面设计等手段吸引消费者，提升了便利店的市场竞争力。
五、便利店的运营现状和问题目前，随着社会的发展和人们生活水平的提高，便利店在城市中的地位越来越重要。
但是与此同时，也面临着一些问题和挑战。
连锁店调研报告
连锁店调研报告
《连锁店调研报告》
一、调研目的
本次调研旨在对某一连锁店进行综合评估，了解其市场占有率、产品定位、服务质量、客户群体等方面的情况，以便为该连锁店提供有针对性的改进建议。
二、调研方法
1. 问卷调查：采用问卷调查的方式收集客户对该连锁店的满意度、购买意愿、消费习惯等数据。
2. 实地观察：对该连锁店的门店环境、产品陈列、服务质量进行实地观察并记录。
3. 网络调研：针对该连锁店的网上品牌形象、社交媒体口碑等方面进行网络调研。
三、调研结果
1. 市场占有率：根据问卷调查，该连锁店在当地市场具有一定的知名度和影响力。
2. 产品定位：该连锁店主打轻奢时尚，产品价格较高，但质量有保障。
3. 服务质量：顾客普遍对该连锁店的服务态度和专业水平表示满意。
4. 客户群体：主要以中高端消费群体为主，年龄层偏向20-40岁。
四、调研结论
1. 提高产品定位：在维持高品质的基础上，可以增加一些价格较实惠的产品线，以吸引更多年轻消费者。
2. 完善门店环境：加强门店陈列和整体装修，提升品牌形象和购物体验。
3. 拓展社交媒体营销：加强在网络上的宣传和推广，提升品牌知名度和用户粘性。
五、建议改进
1. 推出实惠产品：增加一些价格相对较低的产品系列，以满足更多消费者的需求。
2. 提升门店形象：加强门店陈列和装修，提高整体品牌形象和吸引力。
3. 加强网络宣传：通过社交媒体和线上平台宣传推广，拉动客流量，提升消费者粘性。
六、总结
本次调研得出的结论和建议，将对该连锁店的未来发展起到积极的推动作用，希望该连锁店能够引起重视，并且积极地对调研结果进行改进和实施。
便利商店社会实践报告
一、前言随着我国经济的快速发展，人们的生活节奏日益加快，便利商店作为一种新型零售业态，以其便捷、高效、多样化的特点，受到了广大消费者的喜爱。
为了更好地了解便利商店的运营模式、服务质量和市场竞争力，我们组织了一次便利商店的社会实践活动。
以下是本次实践活动的报告。
二、实践目的1. 了解便利商店的运营模式和发展趋势；2. 体验便利商店的服务质量；3. 分析便利商店的市场竞争力；4. 为我国便利商店的发展提供建议。
三、实践内容1. 便利商店实地考察我们选择了我国一家知名便利商店品牌作为考察对象，对该品牌在市区内的两家门店进行了实地考察。
（1）门店选址两家门店均位于市区繁华地段，人流量大，交通便利。
其中一家位于购物中心内，另一家位于住宅小区附近。
（2）门店布局门店内部布局合理，分为食品区、日用品区、饮料区等，商品种类丰富，满足顾客多样化的需求。
（3）商品价格便利商店的商品价格相对较高，但品质有保障。
同时，部分商品设有优惠活动，吸引顾客消费。
2. 顾客满意度调查我们对便利商店的顾客进行了满意度调查，主要涉及以下方面：（1）商品种类顾客对便利商店的商品种类表示满意，认为能满足日常需求。
（2）服务质量顾客对便利商店的服务质量表示满意，认为工作人员态度良好，服务周到。
（3）价格水平部分顾客认为便利商店的商品价格较高，但仍有较高的接受度。
3. 市场竞争力分析（1）行业竞争激烈随着便利商店市场的不断扩大，行业竞争日益激烈。
我国便利商店市场已经形成了以7-ELEVEN、全家、罗森等为代表的知名品牌。
（2）品牌差异化便利商店品牌之间的差异化竞争主要体现在商品种类、服务质量、门店选址等方面。
如全家便利店在商品种类上更注重健康、有机产品；7-ELEVEN则在服务质量和门店布局上具有优势。
（3）创新驱动我国便利商店市场正在向智能化、个性化方向发展。
如全家便利店推出无人收银、自助购物等创新服务；7-ELEVEN则与互联网企业合作，推出线上购物、线下自提等服务。
连锁企业门店考察报告范文
连锁企业门店考察报告范文一、背景近年来，连锁企业在市场上的竞争日趋激烈，为了提高市场份额和客户满意度，连锁企业门店的定位与管理变得尤为重要。
为了更好地了解连锁企业门店的经营情况及竞争力，我们对某连锁企业进行了一次门店考察。
本报告旨在对考察结果进行总结和分析，为连锁企业的发展提供参考。
二、考察对象门店考察对象为某知名连锁企业在北京地区的ABC连锁便利店，该连锁企业以提供快捷便利的服务和高品质的商品而著称。
三、考察内容和方法1. 考察内容：- 门店定位与装修风格- 商品种类和陈列方式- 门店服务与销售策略- 客户群体和满意度- 竞争对手分析2. 考察方法：- 实地考察- 参观门店- 与营业员和顾客进行交流- 调查竞争对手门店情况四、考察结果及分析1. 门店定位与装修风格该连锁企业门店定位为便利店，放置在人流量大的商业区或居民区周边。
门店的装修风格简洁清新，采用现代化的设计理念，符合当代消费者追求简便、时尚的需求。
2. 商品种类和陈列方式门店内的商品种类繁多，包括生活用品、日常食品、饮料、糖果零食等。
商品陈列整齐有序，标签清晰可读，方便消费者浏览和购买。
门店还设置了促销区域，展示优惠商品，吸引消费者购买。
3. 门店服务与销售策略门店的服务态度良好，员工热情耐心地为顾客提供产品咨询和解答疑问。
门店还提供快速收银和电子支付的服务，方便顾客购物。
销售策略方面，门店承诺货架上的商品保持供应充足且新鲜，定期进行商品促销和特价打折活动。
4. 客户群体和满意度该连锁企业门店的顾客主要以居民和上班族为主，消费群体广泛。
通过与顾客的交流，我们了解到大多数顾客对该门店的商品品质和服务态度持有较高的评价。
不过，也有少数顾客对商品价格提出一定质疑。
5. 竞争对手分析通过对竞争对手门店的调查，我们发现同一地区的竞争对手门店数量较多且种类繁杂。
竞争对手门店在商品价格和服务上表现出一定的竞争力，但相比之下，ABC连锁便利店在商品种类的丰富性和服务质量上具备一定的优势。
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主 题 业态现状—洋品牌—7-11
源 照片-实拍 / 文本-官网
图 解 空间印象：清爽通畅、层次丰富而又错落有致；整体拟人风格：得体、利落的女性
汇 CBD店型
主 题 业态现状—洋品牌—7-11
源 照片-实拍
汇 CBD店型
图 解 商品陈列同样值得称道，虽然没达到“呵护”的程度，但井然有序，关键是丰满度得到很恰当的表现
哈尔滨中央红集团小月亮便利店
哈尔滨市
上海迪亚零售有限公司 北京好邻居便利店 北京京客隆便利店 OK便利店
上海市 北京市 北京市 广州市
太阳系便利店连锁经营有限公司
大连市
青岛迷你岛便利店有限公司
青岛市
门店数
3650 2100 2019 1446 1400 1270 1129 106
892 840 800 798 * 700 * 660 584 537 525 * 400 392 382 354 * 295 * 260 * 250 214 186 161
源 照片-实拍 / 文本-官网
图 解 空间印象：清爽整洁、略显空荡，丰满度稍差；整体拟人风格：陌生的租客
汇 社区店型
主 题 业态现状—洋品牌—罗森
源 照片-实拍 +官网
汇 写字楼店型
图 解 空间印象：清爽整洁、与办公环境协调；整体拟人风格：陌生的租客； 值得称道的商品陈列——商品得到呵护，增强了品质感
95 65 29
2019年主要连锁便利店企业 发展情况
中国连锁经营协会2019年5月发布 带*号为估计值
主 题 考察对象选择-行业代表性
源
汇
图 解 原表按门店数排序；品牌扩张仍处于区域性扩张阶段；同业态竞争层次上海最高
居住+商务 成熟的区域次中心
商业金融 成熟的城市核心
居住 老城区
主 题 考察对象选择-商业环境代表性
主 题 业态现状—本土品牌—喜士多
源 照片-实拍 / 文本-官网
汇 标准店型
图 解 空间印象：外立面简洁清爽，内部亮堂活泼、有层次感的环境通透出来与简洁明快的门头构成和谐整体
主 题 业态现状—本土品牌—喜士多
源
汇
图 解 迎客氛围温暖、通畅，环境清爽与商品丰富得到了有效平衡；多种适合品类特色的专用道具、部分辅以背景墙，起到装饰和分区作用
主 题 业态现状—本土品牌—喜士多
源
汇
图 解 在主展示面企划制品点缀低调，自然突出了商品的主角地位；临窗长条钢木餐台和吊灯富有亲和力，变促销展示为理念展示
主 题 业态现状—本土品牌—喜士多
源
汇
图 解 远端配品类标识灯箱；企划制品统一配置；整体拟人风格：亲切富有活力的邻家少年。 （事业版图--膏药旗？）
汇 社区店型
罗森
上海华联罗森有限公司是由日 本上市企业罗森株式会社同上 海华联（集团）有限公司于96 年合资设立。 其理念“我们让共同生活的城市 变得更美好”。具体解释为提供 安心、安全的商品和优质的服 务；充满琳琅满目的商品，满 足购买欲望，传递最新最快的 信息，并营造温馨轻松的氛围。
主 题 业态现状—洋品牌—罗森
汇 社区店型
可的便利
上海可的便利店有限公司成立 于一九九六年，07年并入农工 商超市集团。 坚持以“便利”为核心的经营方针， 现力推商品预购与到店取货、 宅配到户的服务。
主 题 业态现状—本土品牌—可的
源 照片-实拍+官网 / 文本-官网
图 解 空间印象：杂乱、拥挤；整体拟人风格：不修边幅的年轻街坊
喜士多(C-store)便利店 武汉中百便利店
上海市 武汉市
山西金虎便利连锁股份有限公司 上海良友金伴便利店 上海梅林正广和便利连锁有限公司 北京物美便利超市 天津市津工超市有限责任公司
太原市 上海市 上海市 北京市 天津市
罗森便利店
上海市
WOWO（中国）便利连锁管理有限公司
四川省
万店通便利店
深圳市
主 题 业态现状—洋品牌—7-11
源 照片-实拍
汇 写字楼店型
图 解 与其CBD店型相比，整洁度提升，环境热闹程度降低，几乎没有促销氛围，品质感不如罗森
喜士多
上海喜士多便利连锁有限公司 于2019年4月在上海成立，润泰 集团旗下（大润发），至目前 已拥有直营店及加盟等相关网 点近600家（华东、华南等地 区），成为了便利连锁行业的 后起之秀。 目标是成为国内领先的便利店 连锁体系，以建构真正中国人 自创品牌之最强大的国际便利 连锁通路为使命，并带动、刺 激国内零售业的进步。喜士多 是快乐、健康的团队，提倡活 泼、新鲜、亲和的服务，并从 心做起，力求“既做好，又做 大”。
7-ELEVEn
Seven&I公司是日本零售业巨头， 世界最大的零售集团之一，创 立于1973年11月，在日本和全 球拥有便利店、超级市场、百 货公司、专卖店等。 其理念是“成为一流企业，让 消费者享受与世界同步的品牌 与服务”，企業精神是「真誠、 創新、共享」。意欲重新诠释 便利店的“身边便捷”这一观 念，推进新时代下便利店的各 种革新—高品质的 “便当”“好 炖”等现场制作的商品，点心， 饮料等集团自主品牌商品，并 扩大从食品到洗涤等家庭必需 品的规模，进一步提供满足顾 客需求的各种服务。
序号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
公司名称/品牌名称
主要分布地区
东莞市糖酒集团美宜佳便利店有限公司
广东省
农工商集团便利店（好德、可的）
上海市
快客便利店 苏果便利店
上海市/浙江省/江苏省 南京市
东莞市星瀚商贸有限公司
广东省、湖北省、云南省
四川省互惠商业有限责任公司
四川省
成都红旗连锁股份有限公司
成都市/眉山市
山西省太原唐久便利店 浙江人本超市有限公司之上便利店 河北国大36524便利店 青岛利群便利店
太原市/晋中市 温州市 河北省 青岛市
7-Eleven便利店 全家便利店
广州市/北京市/天津市/成都市/上海市 上海市
源
图解
居住+商务 发展中的区域次中心
汇
好德便利
上海好德便利有限公司成立于 2019年，是农工商超市集团旗 下的全资子公司。 品牌形象定位在“时尚明快， 不乏内涵与品味”，立志成为 中国便利店行业持续的领先者。
主 题 业态现状—本土品牌—好德
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图 解 空间印象：杂乱、拥挤；整体拟人风格：老街坊