中国邮政 目标市场物流解决方案
中国邮政速递业务_EMS_营销策略
中国邮政速递业务_EMS_营销策略第三章中国邮政速递业务（EMS)市场环境分析中国速递市场分析中国速递市场性质(1)中国速递市场是垄断竞争市场。
垄断竞争是指那种许多企业出售相近但非同质、而是具有不同的商品市场结构。
这种市场组织既带有垄断的特点，又带有竞争的特点。
垄断竞争是一种介于完全竞争和完全垄断之间的市场组织形式，在这种市场中，既存在着猛烈的竞争，又具有垄断的因素。
垄断竞争市场是指一种既有垄断又有竞争，既不是完全竞争又不是完全垄断的市场，是处于完全竞争和完全垄断之间的一种市场。
垄断竞争市场存在以下特点：①厂商众多：市场上厂商数量众多，每一个厂商都要在必然程度上同意市场价格，但每一个厂商又都可对市场施加必然程度的阻碍，不完全同意市场价钱。
另外，厂商之间无法彼此勾结来操纵市场。
关于消费者，情形是类似的。
②互不依存：市场上的每一个个体都自以为能够彼此彼此独立行动，互不依存。
一个人的决策对其他人的阻碍不大，不易被发觉，能够不考虑其他人的对抗行动。
③产品不同：同行业中不同厂商的产品互有不同，要么是质量不同，要么是功用不同，要么是非实质性不同（如包装、商标、广告等引发的印象不同），要么是销售条件不同，如地理位置、效劳态度与方式的不同造成消费者情愿购买这家的产品，而不肯购买那家的产品。
产品不同是造成厂商垄断的本源，但由于同行业产品之间的不同不是大到产品完全不能彼此替代，必然程度的可彼此替代性又让厂商之间彼此竞争，因此彼此替代是厂商竞争的本源。
若是要准确说出产品不同的含义，那么可如此来讲：在一样的价钱下，若是购买者对某家厂商的产品表现出特殊的爱好时，就说该厂商的产品与同行业内其他厂商的产品具有不同。
④厂商进、出一个行业比较容易。
这一点同完全竞争类似，厂商的规模不算专门大，所需资本不是太多，进入和退出一个行业障碍不大，比较容易。
⑤行业内部能够形成多个产品集团，即行业内生产类似商品的厂商能够形成集体①。
依照中国速递市场最近几年来的进展趋势分析，以上特点大体存在。
邮政企业营销模式问题及对策分析
邮政企业营销模式问题及对策分析摘要近年来，随着我国经济发展水平的提高，电子商务产业快速发展，邮政速递服务工作而临新的机遇和挑战。
现如今，快递服务业已经深入人们的日常生活，为人们生活带去便利，成为解决人们递送事务不可或缺的一部分，但同时，服务过程中出现一系列问题，制约了快递行业发展。
满足客户需求，提髙服务质量，提髙客户满意度，是当前有待探讨解决的问题。
本文以中国邮政速递物流股份有限公司为例, 分析速递服务存在的问题和原因，对中国邮政速递物流股份有限公司提髙服务质量的对策与措施进行研究和探讨。
关键词：邮政速递物流服务质量提升对策一、引言进入21世纪，随着加入WTO.我国经济发展空间更大，经济持续繁荣和对外贸易的快速增长，快递业把握机遇、迎接挑战。
目前我国有8000多家快递企业，从业人员达到90多万，每天的寄件量在两千万件以上，已经跃升为全球第二大的快递国度。
随着快递业的快速增长，服务中的各种质量问题也逐渐邸露出来。
快递业是在传统运输业的基础上，伴随着信息产业和国际贸易的发展而兴起的新型现代服务业。
快递业务是竞争性业务，快递市场是一个发展迅速、潜力巨大、竞争激烈的市场。
随着中国对外开放步伐的加大和流通领域的变革，快递企业原有的低劳动力成本和价格优势已经不能成为有效的竞争手段，不规范的市场经营秩序只会造成混乱，增加企业经营成本，最终损害消费者和企业的利益。
提髙快递行业服务质量已经势在必行。
快递业的出现，更好地满足了社会对物品快捷、安全的运送需求，对经济社会的发展和人们生活需求的满足起了积极的作用。
随着快递服务需求的不断增加，快递服务质量也日益成为广大客户关注的焦点。
然而，由于各方而因素的影响，我国快递企业的服务质量从整体上说并不理想，存在一些突出的问题，引发了客户许多的不满和抱怨，较大程度地阻碍了其更好地发展。
当今经济社会中，服务占有重要的地位。
无论在传统的服务性行业还是制造业领域，人们都把创造增值性的服务当作竞争优势的重要手段。
中国邮政速递发展现状及对策分析
摘要:随着国内经济的迅速发展，快递市场的发展使得中国速递市场竞争变得异常激烈，国外速递公司的渗入和国内民营快递行业的兴起给中国邮政速递业务EMS带来了巨大的挑战，怎样在竞争如此激烈的快递市场加强自己的竞争力是中国邮政速递（EMS）业务现今最需考虑的问题。
本文通过对中国邮政速递业务发展的现状的分析，对所具有的优势、劣势及所面临的机遇和挑战的探讨，提出了我国邮政速递发展的对策，对怎样提高邮政速递的核心竞争力及如何面对严峻的市场竞争进行了研究，望能对中国邮政速递的发展有所促进作用。
关键词:邮政速递现状竞争策略1中国邮政快递业务发展现状中国邮政速递业务（EMS）起源于20世纪80年代，从1980年开办至今，邮政速递业务经历了30多年的发展。
20世纪90年代以来，速递业务量成倍增长截止到2011年邮政速递业务量已达到近50亿件，是1990年的1000倍。
随着邮政速递业务量的迅猛增加，邮政速递业务已经逐渐成为邮政的重点业务，将1978年到2012年的函件业务量与邮政速递业务量与1978-2012年的邮政业务总量进行了相关性分析发现邮政业务总量与邮政速递的业务的相关性很高，远高于函件业务，说明速递业务逐渐成为邮政收入新的核心增长点。
但是近年来电子商务的飞速发展，民营快递行业快速成长起来，国际速递巨头也不断抢占国内市场。
目前，中国邮政EMS在全国范围内只占有同城速递业务20%的市场，国际业务的市场占有率也不到20%；只有国内异地传递业务，中国邮政还拥有60%的市场份额，占有优势地位。
总之，中国邮政EMS业务面临巨大的挑战。
下面我们就将针对邮政速递业务具有的优势和劣势及面临的机遇和挑战做一个具体的分析。
2中国邮政速递业务的优势和机遇分析2.1经济快速增长及电子商务的发展经济的快速发展带动了速递市场的发展，对速递市场是极大的推动力。
根据目前发展状况来看，在未来几年，快递业仍将保持快速发展的态势。
根据国家邮政局的最新统计信息，2012年，邮政企业和全国规模以上快递服务企业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）完成1980.9亿元，同比增长26.9%；业务总量完成2036.8亿元，同比增长26.7%。
我国邮政快递业的发展现状及其对策研究—毕业论文
我国邮政快递业的发展现状及其对策研究中文摘要伴随着中国市场经济的快速发展，电子商务也随之兴起，与之共同增长的还有中国物流行业的需求。
在此背景之下，国外很多著名物流企业逐渐开始将目标转移到中国市场上，想要在中国市场上建立起属于自身的物流网络。
例如，联邦快递、德国敦豪、荷兰天地物流等。
除此之外，国内大中型物流企业也纷纷开始在市场上占据要位。
近年来，中国邮政快递在快递市场中的霸主地位已不复存在，这与民营企业、非邮政国营企业的崛起不无关系，对邮政快递而言，当务之急就是扩大自己的业务领域，抢占更多的市场份额。
本文采用理论结合实际的研究方法，从选题的研究背景、意义和国内外相关研究概述入手，采用SWOT分析法、比较法，结合当前中国邮政快递发展现状情况，分析总结了其存在的主要问题，并就其发展给出了相应的对策建议。
关键词：中国邮政；快递业务；发展；对策英文摘要With the rapid development of China's market economy, the electronic commerce also subsequently rise, and also the common growth of China's logistics industry requirements. In this context, many famous foreign logistics enterprises gradually began to transfer the target to the Chinese market, want to build up in the Chinese market belongs to its own logistics network. Fedex, DHL, Germany, the Netherlands, for example, TNT, etc. In addition, the domestic large and medium-sized logistics enterprises have also started to position in the market. In recent years, with the express increasingly fierce market competition, the Chinese postal service express delivery by foreign giants, the postal service of the state-owned enterprises, private enterprises, to carve out their own a piece of day, this is a serious problem that makes people thinking. This article adopts the research method of theory combining with the actual, from the selected topic research background, significance and the domestic and foreign related research summary, this paper adopted SWOT analysis method, comparative method, combining with the current development status of China postal delivery situation, summarizes the analysis of its main problems, and its development presents the corresponding countermeasures and Suggestions.Key words: China post; Express business; Development; countermeasures目录中文摘要 (2)1 绪论 (1)1.1研究背景 (1)1.2研究意义 (1)1.3论文研究的主要内容 (2)2 相关概念 (3)2.1快递业的定义 (3)2.2快递服务的基本流程 (3)2.3SWOT分析法概念 (3)3 中国邮政快递（EMS）发展现状及存在的问题 (5)3.1中国邮政快递发展现状 (5)3.1.1EMS发展历程 (5)3.1.2中国邮政业务 (5)3.1.3中国邮政收入 (6)3.1.4中国EMS市场运营网络 (7)3.2中国邮政快递（EMS）存在的问题 (8)3.2.1组织结构不合理 (8)3.2.2技术相对落后 (8)3.2.3市场观念淡薄 (9)3.2.4服务价格较高 (9)3.2.5服务意识缺乏 (9)3.3中国邮政快递面临着两大严峻的挑战 (10)4 EMS竞争对手分析 (11)4.1外资快递企业 (11)4.1.1UPS（联合包裹） (12)4.1.2FedEX（联邦快递） (14)4.1.3DHL（敦豪） (15)4.1.4TNT（天地快运） (16)4.2我国民营快递企业 (18)4.2.1顺丰速运 (18)4.2.2韵达快递 (19)4.2.3圆通快递 (21)4.2.4申通快递 (22)4.3国内外快递产品收入结构 (24)5 中国邮政速递（EMS）发展的SWOT分析 (26)5.1优势 (26)5.2劣势 (27)5.3机遇 (27)5.4威胁 (28)6 中国邮政快递（EMS）发展的对策建议 (29)6.1改革经营体制，政企分开，各得其所 (29)6.2一切以市场为出发点，实行专业经营 (29)6.3准确市场定位，加强市场营销力度 (30)6.3.1要精准地界定市场所处的位置 (30)6.3.2大力开展市场营销活动 (30)6.4调整快递业务价格体系 (30)6.5提高服务质量 (31)6.6尝试新型服务方式 (32)7 结论 (33)参考文献 (34)1 绪论1.1研究背景随着我国电子商务、跨区域贸易的腾飞，以及信息产业、制造业的成功转型，快递服务凭借其与生产生活的联系，以及便捷高效的优势展现出了非常可观的发展前景，毫无疑问，传统的生产组织形态和经营管理框架已彻底被快递服务行业所颠覆了。
中邮物流经营模式分析
中邮物流经营模式分析引言：中邮物流是集物流、信息流、资金流于一体的第三方物流企业，随着科学技术的迅猛发展和以互联网为标志的现代信息技术的逐渐普及，新兴的物流产业对传统邮政物流的冲击日益增加。
中邮物流根据自身优势和特点，以减亏为目的，积累经验，利用富裕的邮运空间开展利载，逐渐的由“朴素物流”向“精益物流”提升。
在物流市场前景看好的地区，应增加资金投入，加大提高技术含量，实现信息化管理和网上支付，加快全网合作。
在经济欠发达现代物流市场需求仍很小的地区，应充分挖掘现有网络资源的潜力，占领当地物流配送市场，并通过提高技术含量来节省劳动成本。
立足传统邮政的网络优势，整合网络资源积极介入现代物流业，不仅牢牢守住国内的市场，而且凭借其雄厚的实力、先进的管理经验和技术，进军世界物流市场，成为世界物流市场的巨头。
一、中邮物流发展状况分析（一）中邮物流简介中邮物流有限责任公司（简称中邮物流公司）成立于2003年1月18日，隶属于中国邮政集团，是专业经营和管理邮政物流业务的大型国有企业，注册资本3.7亿元人民币。
公司下设31个省级子公司，是一家集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务于一体的现代化综合性物流企业。
公司以一体化精益物流、区域配送、货运代理、分销与邮购等四大板块为主要业务发展方向，依托和发挥中国邮政“两网三流”的资源优势和“百年邮政”的良好信誉，坚持“至诚至信，精益求精”的经营理念，采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案。
1、企业理念大不过胸怀，宽不过眼界。
集散的广度、深度由信念和智慧决定。
我们因此走的更远。
中邮物流有限责任公司，是中国国家邮政局应对中国加入WTO后市场竞争的新形势、结合邮政自身业务特点而组建的，采用全新体制和机制、实行市场化运作的专业化物流公司。
作为中国邮政由传统物流企业向现代化物流企业转变的创新，中邮物流有限责任公司将秉承中国邮政百年的良好服务传统，依托其“三流合一”的独特资源，恪守“至诚至信、精益求精”的理念，以“精益物流”为市场定位，以客户为中心，全心全意地为国内外企业提供个性化、专业化、一体化的物流服务；努力提升客户价值和核心竞争力，同时把中邮物流建设成为中国一流的物流企业。
中国邮政物流营销策划方案
中国邮政物流营销策划方案一、背景与情况分析近年来，中国邮政物流市场竞争激烈，企业面临着新形势、新市场和新挑战。
随着电子商务的快速发展，中国邮政物流市场也迎来了新的发展机遇。
然而，与此同时，物流企业也面临着许多问题，如市场竞争激烈、服务质量参差不齐、信息化水平不高等。
当前，中国邮政物流市场的主要竞争对手有德邦物流、申通快递、韵达快递等大型物流企业。
这些企业通过持续创新和市场推广，不断提高服务质量，降低成本，不断扩大市场份额。
相比之下，中国邮政物流在市场竞争中处于劣势地位，市场份额逐渐萎缩。
二、目标与战略1. 目标(1) 提高市场占有率：通过提高服务质量和不断创新，争取在物流市场中占据一席之地。
(2) 提高客户满意度：通过提高物流服务质量，提高客户满意度，提高企业的竞争力。
(3) 提高品牌知名度：通过品牌营销和宣传，提高中国邮政物流的品牌知名度，增加品牌影响力。
2. 战略(1) 提升服务质量：加强对物流员工培训，提高他们的服务意识和专业素质；投资于信息化建设，提升物流管理水平；加强与供应商和合作伙伴的沟通与合作，提高整体运营效率。
(2) 创新物流业务：根据市场需求，推出差异化的物流服务，如定制化、跨境物流、冷链物流等，满足客户个性化需求。
(3) 加强品牌营销宣传：通过大型广告宣传和营销活动，提升中国邮政物流的品牌知名度和形象，塑造品牌信任度。
三、市场定位与目标客户1. 市场定位：中国邮政物流以高效、便捷、安全为主要特点，注重中小企业和个人客户服务，提供各类物流服务，满足客户多样化需求。
2. 目标客户：中小型企业和个人客户，主要集中在电子商务、服装、家电、食品、医药等行业。
四、产品与服务策略1. 产品策略(1) 多样化的物流产品：根据市场需求，推出不同类别的物流产品，如标准快递、冷链物流、智能仓储等，满足不同客户的需求。
(2) 高效的物流服务：注重提高物流效率，加强配送能力，提供快速、准确、安全的物流服务。
中国邮政目标市场物流解决方案
中国邮政目标市场物流解决方案随着电子商务的快速发展以及全球物流行业的不断变革，中国邮政积极应对市场需求，不断改进和创新物流解决方案，以满足客户的物流需求。
本文将介绍中国邮政目标市场物流解决方案，旨在提供高效、可靠、便捷的物流服务，促进贸易畅通和经济发展。
一、市场需求与中国邮政的发展机遇随着中国电商市场的迅速发展和消费者对物流服务的要求不断提高，物流行业面临着更多的挑战和机遇。
中国邮政以其雄厚的实力和庞大的网络优势，成为满足市场需求的理想选择。
邮政具备广泛的服务网络、专业的物流团队以及成熟的运输及仓储能力，能够为客户提供全方位的物流解决方案。
二、中国邮政的物流解决方案1. 最后一公里配送作为全国最大的邮政服务提供商之一，中国邮政致力于提供高效的最后一公里配送服务。
邮政拥有遍布全国的邮政局和邮政网点，以及大量的邮政车辆和配送人员，能够准确、及时地将包裹送达客户手中，满足客户对速度和可靠性的需求。
2. 跨境电商物流随着中国跨境电商的兴起，中国邮政积极打造跨境电商物流平台，提供一站式物流服务。
邮政与国际物流公司合作，通过国际网络覆盖和海外仓储能力，实现全球范围内的商品采购、仓储、运输和配送，帮助中国电商进入全球市场，提供便捷的物流体验。
3. 中小微企业物流解决方案为了支持中小微企业的发展，中国邮政推出了针对中小微企业的物流解决方案。
通过优化运输路线、提供仓储和配送服务，以及提供定制化的物流解决方案，邮政帮助中小微企业降低物流成本、提高运营效率，实现可持续发展。
4. 农产品物流解决方案中国农产品产量巨大，但由于物流不畅、冷链配送等问题限制了农产品销售的规模和速度。
为了解决这一问题，中国邮政加强与农业合作，推出农产品物流解决方案。
邮政通过建设冷链物流网络、提供专业的冷链运输服务，确保农产品的质量和新鲜度，促进农产品的销售和流通。
三、未来发展与改进方向随着科技的不断进步和市场需求的变化，中国邮政将继续改进和创新物流解决方案，以满足客户的最新需求。
中国邮政物流营销策划方案
方案设计人：刘萍 向健荣 冯仁君 陈琪 王燕 刘熠
中心介绍
背景介绍
目前,物流发展水平已经成为评价一个国家经济发展水平 的标志之一。在我国,物流业得到人们的重新认识主要源 于两方面的原因:首先,随着全球经济一体化进程的不断 加快,我国发展电子商务已迫在眉睫。目前制约我国电子 商务发展的因素涉及方方面面,其中,于物流不畅,不能 及时将货物送抵消费者手中而导致的电子商务物流瓶颈, 是制约我国电子商务发展最主要的因素。因此,要发展我 国电子商务,必须首先解决这一问题。其次,据世界银行 估计,通过发展物流服务业,提高运输效率,加快商品周转 与减少资金占用及其利息支出,可以在相当程度上提高全 社会的物流效率,降低物流成本。中国邮政就属于这一类 企业。
• • •
2.落实运营组织 为做好经销商物流业务的管理工作，统筹项目运作，提高服务质量，各省（区、 市）局和客户接入局必须成立专职行业项目组，设置客服、运营、信息、统计、财务 等相关岗位，并根据客户需要实行人员派驻。对于手机经销商物流业务的运作，各局 要从客户需求出发，整合和优化现有省内配送资源，缩短运输时限，争取实现省内次 日递，交通发达省要力争做到次日12点前配送完毕，确保满足合同规定的时限。在终 端配送环节要满足门到桌的个性化服务要求并及时返单。要配置仓储场地和必要的监 控设备、条码扫描设备、仓储管理信息系统等必要资源，以满足手机物流服务的基本 要求。对于医药经销商物流业务的运作，各局要努力整合邮政现有仓储资源，积极向 医药经销商推介邮政医药物流操作经验，争取为其提供省内非拆零“仓储＋配送”服 务。同时，各局要积极向药监部门汇报、沟通，取得支持，并按照《药品经营质量管 理规范》对现有的邮政仓储资源进行改造，取得资质，为医药经销商提供储存、拣选、 理货、退货等医药物流服务平台。各局要组织业务人员学习《烟草专卖法》等行业相 关法规，提高对烟草行业物流特性的认识。要做到烟草准运证等相关手续齐备，合法 运营。烟草客户的特点是项目规模较大，因此，各省（区、市）局要设置专门的项目 组，制定操作流程并严格执行，同时还要根据客户的需求变化进行及时调整。
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• 物流需求
目前物流已成为家电企业最后的竞争 领域，但完全依靠第三方物流的家电企业 极少，还有不少家电企业仍处于观望当中 。这种情况造成的结果就是有供无需，家 电第三方物流市场始终难以迅速做大。相 当多的企业观念保守缺乏改革魄力，总是 想抓着既得利益不放，甚至担心放弃自建 的物流网络会影响自己的竞争力，而企业 退出后原有物流网络的处理也成为大问题 。
•制造商
•物流中心
•分销商
•消费者
• 工位配送
•在生产过程较简单的行业 ，如洗衣粉等日用品的工 位配送方面，国内物流企 业可以做得和跨国公司一 样好，但涉及到较为复杂 的行业，如手机、汽车等 技术含量高的产品国内企 业的能力就相形见绌。
•
运输
在处理产品的全国分销，即物 流链的中间环节上，国内企业丝 毫不比跨国公司逊色，在公路运 输、解决方案及价格上非常具有 竞争力，甚至在人力成本上还有 优势。中国地域辽阔，基础运输 成本对物流影响极大，但是我国 的运输资源和管理极度分散，这 不仅产生了超载、费用高、时间 长等问题，而且使运输业成为一 个十分利薄的行业。
• 物流需求
要求供货周期短，库存周转快， 全程信息跟踪，逐步实现由PUSH到 PULL的模式转换，售后服务、退货 处理与维修零配件服务多。
• 运作模式
整体外包给第三方物流：DELL 与第三方物流合资成立物流公司：志勤物流 自营物流：炎黄在线物流
学习改变命运,知 识创造未来
中国邮政 目标市场物流解决方案
• • -能发挥邮政物流的优势 客户群
• -完善邮政物流功能
▪ 电子邮政、邮购的物流服务
▪ 邮政系统现有物流客户群的整合
▪ 重点服务行业的品牌企业
学习改变命运,知 识创造未来
中国邮政 目标市场物流解决方案
• II. 目标市场分析
• 5. 中邮物流目标客户的选择
• 大客户
对物流企业来说，其客户的物流服务需求是 与其经营规模和经营范围成正比的。且经营 规模越大，经营范围越广，作为非核心业务 的物流管理和运作外包的可能性就越大。有 资料表明，对美国的3PL来说，其锁定的目 标客户往往是那些年运输费用支出在1000万 美元以上的企业。
也取得了降低物流费用的效果。
学习改变命运,知 识创造未来
中国邮政 目标市场物流解决方案
• II. 目标市场分析
• 1. 中邮物流的市场定位
• 货物特点
▪ 高价值
▪ 时效强 ▪ 体积小
• 目标行业
▪ 电子
▪ 医药
▪ 日用消费品
▪ 汽车零配件
▪ 出版
▪ 电子商务
• 目标客户
▪ 外资企业 ▪ 品牌企业 ▪ 大型企业
3PL软件
总计
2000年收入 （10亿美元）
8.7 10.0 20.8 13.8 3.5
56.4
增长率（%）
21 21 23 15 17
24
学习改变命运,知 识创造未来
中国邮政 目标市场物流解决方案
•I. 第三方物流市场分析
•5. 最常用的第三方物流服务（二）
物流功能
车队管理/运行 重新贴标签/包装
•
•
•
• •
•北京、天津、河北、山东、
•
•山西、河南占22%
•
•
•
•
•
•上海、江苏、浙江、安徽、
•
•江西、湖北、湖南占41%
•广东、广西、福建占37%
学习改变命运,知 识创造未来
中国邮政 目标市场物流解决方案
• I. 第三方物流市场分析
• 9.货主企业不选择物流外包的原因
•0%
•5%
•10 •15 •20 •25 •30 •35
•0%
•5%
•10 •15 •20 •25 •30 •35
%
%
%
%
%
%
•降低物流成本
•集中精力于核心业务
•改善服务水平和质量
•简化复杂的运营
•增强供应链的灵活性
学习改变命运,知 识创造未来
中国邮政 目标市场物流解决方案
• I. 第三方物流市场分析
• 11.货主企业选择物流服务商的标准
•0%
•5%
•10 •15 •20 •25 •30 •35
•服务对象
•物流市场
•信息技术
•F
•管理方式
•C
•服务水平 •服务功能
•E
学习改变命运,知 识创造未来
•D
中国邮政 目标市场物流解决方案
• I. 第三方物流市场分析
• 3. 美国第三方物流市场规模
•美国2000年3PL市场
第三方物流服务提供商
专用合同运输 国内运输管理 仓库/物流中心增值服务 基于美国的国际业务
• IT服务能产生增值的客户
通过IT服务能为客户带来附加价值， 如库存的透明化实现降低库存、自动 补货以及销售状况的监测
• 需要全国性网络的客户
需要跨区域乃至全国运作，要求 具有全程全网的控制能力
• 需要多功能服务的客户
• 由许多增值服务构成一体化物流服 务，区别于运输或仓库管理等单功能 性服务
学习改变命运,知 识创造未来
中国邮政 目标市场物流解决方案
• II. 目标市场分析
• 2. 中邮物流的业务类型
• 同城（区域）配送
在同城（区域）范围内为制造商 、分销商、连锁商业和电子商务提 供末端配送及相关增值服务
• 一体化物流
为客户提供定制的两个以上物流功 能服务、增值服务及供应链管理服 务
中国邮政 目标市场物流 解决方案
学习改变命运,知 识创造未来
2021年3月5日星期五
内容提要
I. 第三方物流市场分析 II. 目标市场分析 III. 案例分析
学习改变命运,知 识创造未来
中国邮政 目标市场物流解决方案
• I. 第三方物流市场分析
• 1. 第三方物流市场划分
•A
•G
•服务地域
•B
•服务范围
7%
10%
40%
35%
24%
27%
9%
5%
11%
2%
--
--
37%
30%
学习改变命运,知 识创造未来
中国邮政 目标市场物流解决方案
• I. 第三方物流市场分析
• 6.我国第三方物流市场规模
•亿人民币 •800
•390 •310
•610 •480
•0
•
2000
2001
2002
•年
2003
学习改变命运,知 识创造未来
•现
•46%的企业外包
•27%的企业外包
在
•已外包企业的60%只外包分销物流，40%同时外包供应和分销物流 Nhomakorabea•三
•35%的企业外包
•81%的企业外包
•63%的企业外包
年
后
•60%的物流支出（包括管理费用、运输费用和仓储费用）
•将花费在第三方物流上（现在为22%）
学习改变命运,知 识创造未来
中国邮政 目标市场物流解决方案
• 运作模式
整体外包给第三方物流：MOTOROLA、NOKIA 与第三方物流合资成立物流公司：智联物流 自营物流管理，外包功能服务：TCL
学习改变命运,知 识创造未来
中国邮政 目标市场物流解决方案
• II. 目标市场分析
• 7. 家电物流市场分析
• 行业发展
2001年彩电的产量为3936万台，世界 份额为29%；洗衣机产量为1443万台，世 界份额为24%；电冰箱产量1279万台，世 界份额为16%；空调年产1827万台，世界 份额为30%；电风扇和照相机年产分别为 7661万台和5514万台，世界份额都超过 50%。
• II. 目标市场分析
• 9. 医药物流市场分析
合同制造 订单履行 组配/安装 库存补充 订单处理 客户备件 咨询服务
使用百分比 使用百分 使用百分比 使用百分
（1997年） 比 （1999年） 比
（1998年
（2000年
）
）
24%
25%
18%
21%
31%
19%
27%
21%
--
--
--
16%
19%
17%
16%
24%
19%
11%
11%
8%
13%
6%
• 服务内容
• 邮政系统现有物流业务的整合
• 服务地域
• -在直递运输的基础上向物流一体化解决方案延伸 ✓邮政系统已有物流业务基础的 • -在同城配送基础上扩展增值服务功能，扩大服务地域 地区
• -在邮购基础上向分销物流发展
✓重点开拓沿海经济发达地区
• 重点发展的新业务
✓有物流服务需求的地区
• -有客户需求
中国邮政 目标市场物流解决方案
• I. 第三方物流市场分析
• 7.我国第三方物流市场收入分解
•1999-2001年收入分解
•100%
•15% •32%
•53%
•0
•
运输
仓储
物流信息与增值服务
学习改变命运,知 识创造未来
中国邮政 目标市场物流解决方案
• I. 第三方物流市场分析
• 8.我国第三方物流市场地域分布
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•行业/运营经验
•声誉 •网络覆盖性
•较低的价格
•拥有战略性资产
•一体化物流提供能力 •良好的信息系统
•战略匹配度
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