EMS中国邮政速递物流解析 ppt课件
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《EMS操作指导》课件
建立安全防护制度：制定严格 的安全防护制度，确保员工遵 守
建立应急响应机制：建立应急 响应机制，及时应对突发事件
定期进行安全检查：定期进行 安全检查，确保安全防护措施
的有效性
加强物理安全防护：加强物理 安全防护，防止设备损坏和数
据丢失
定期进行安全评估，确保系统安全 建立安全防护机制，包括防火墙、入侵检测系统等 加强员工安全意识培训，提高安全防护能力 定期更新安全防护软件，确保系统安全
问题描述：数据丢失 解决方案：定期备份数据，使用数 据恢复工具，联系技术支持 解决方案：定期备份数据，使用数据恢复工具，联系技术支持
问题描述：系统运行缓慢 解决方案：优化系统配置，清 理系统垃圾，联系技术支持 解决方案：优化系统配置，清理系统垃圾，联系技术支持
问题描述：功能无法使用 解决方案：检查功能权限，联 系技术支持 解决方案：检查功能权限，联系技术支持
,
汇报人：
CONTENTS
EMS系统概述
EMS系统操作 流程
EMS系统常见 问题及解决方 案
EMS系统安全 防护措施
EMS系统未来 发展趋势和展 望
PART ONE
EMS系统：能源管 理系统的简称，用 于监控和管理能源 消耗
作用：提高能源利 用效率，降低能源 成本，实现节能减 排
功能：实时监控能 源消耗，分析能源 使用情况，制定节 能策略
问题描述：系统升级失败 解决方案：检查系统版本，联 系技术支持 解决方案：检查系统版本，联系技术支持
问题描述：数据安全风险 解决方案：加强数据加密，定 期进行安全检查，联系技术支持 解决方案：加强数据加密，定期进行安全检查，联系技术支持
系统运行效率提升 用户满意度提高 业务处理速度加快 减少人工干预，提高自动化程度
建立应急响应机制：建立应急 响应机制，及时应对突发事件
定期进行安全检查：定期进行 安全检查，确保安全防护措施
的有效性
加强物理安全防护：加强物理 安全防护，防止设备损坏和数
据丢失
定期进行安全评估，确保系统安全 建立安全防护机制，包括防火墙、入侵检测系统等 加强员工安全意识培训，提高安全防护能力 定期更新安全防护软件，确保系统安全
问题描述：数据丢失 解决方案：定期备份数据，使用数 据恢复工具，联系技术支持 解决方案：定期备份数据，使用数据恢复工具，联系技术支持
问题描述：系统运行缓慢 解决方案：优化系统配置，清 理系统垃圾，联系技术支持 解决方案：优化系统配置，清理系统垃圾，联系技术支持
问题描述：功能无法使用 解决方案：检查功能权限，联 系技术支持 解决方案：检查功能权限，联系技术支持
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汇报人：
CONTENTS
EMS系统概述
EMS系统操作 流程
EMS系统常见 问题及解决方 案
EMS系统安全 防护措施
EMS系统未来 发展趋势和展 望
PART ONE
EMS系统：能源管 理系统的简称，用 于监控和管理能源 消耗
作用：提高能源利 用效率，降低能源 成本，实现节能减 排
功能：实时监控能 源消耗，分析能源 使用情况，制定节 能策略
问题描述：系统升级失败 解决方案：检查系统版本，联 系技术支持 解决方案：检查系统版本，联系技术支持
问题描述：数据安全风险 解决方案：加强数据加密，定 期进行安全检查，联系技术支持 解决方案：加强数据加密，定期进行安全检查，联系技术支持
系统运行效率提升 用户满意度提高 业务处理速度加快 减少人工干预，提高自动化程度
中国邮政速递PPT模板
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第三部分
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邮政EMS│会议报告│动态PPT
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第三部分
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(5)邮政速递业务PPT课件
国内特快专递（1）
• 1984年，我国邮政开办了国内特快专递业务。该项业务作为邮政 的精品业务，以高速度、高质量为用户传递国内紧急文件资料及 物品，同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。
• 此项服务以自愿为原则。寄件人选择此项服务时，应确定保价金 额与每个邮件内件实际价值一致，每个邮件保价金额最高限额为 十万元人民币，保价费按申报的保价金额的1%收取，每件最低 收取1.00元人民币。未按规定交纳保价费的特快专递 香港邮政特快专递
中华邮政国际快捷邮件
包装
• 特快专递一般使用统一的特种包装，以区别其他 普通邮件。
• 例如中国大陆邮政特快专递使用深蓝色邮件包装， 封面上印有关China Post 中国邮政国际特快专递 字样，背面是粘贴邮件信息的位置。中华邮政国 际快捷邮件则主要是提供印有邮件编号的专用五 联单，贴于信件或包裹上即可，不需使用专用的 浅黄色塑料袋或快递常用的硬卡纸袋。
• 具体为：快件收寄->快件分拣封发->快件运输-> 快件分拣封发->快件派送
– 快件分拣封发为快递流程的中间环节，快件分拣是将 快件按运单书写的运达地址分别汇集到规定地点；封 发是将快件封装成总包并装载发运的过程。
EMS
• 特快专递（或译：快捷 邮件，英文：Express Mail Service，简称 EMS）是一种邮政业务， 由消费者付出较贵的费 用以获得快速的邮政传 递服务，常应用于必须 快速发送的重要信函或 邮件。
• EMS限时专递-次晨达业务
– 2004年1月8日，国家邮政局正式推出长江三角洲“EMS限时专递-次晨达 业务”业务，即用户在规定的收寄截止时间前交寄的邮件，保证在次日上午 十点前交给收件人，如未按时到达，所付邮费全部退还。
《邮政快递的对比》PPT课件
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市场竞争对比
品牌知名度：EMS>顺丰 EMS 的知名度比顺丰的知名度要高得多。在知名度和品牌的建设上，顺丰是 远不及 EMS的，因为顺丰从来不做广告而EMS 则请了刘翔做其广告代言人。 顺丰知名度比较低的原因之一，是由于目前我国对快递业务的法律法规还不 明确， 甚至有的地区还出现邮政打击快递企业的现象。
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顺丰速递官网
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ห้องสมุดไป่ตู้
11
邮政快递官网
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12
快递人员招聘岗位
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物流自营模式对比
顺丰速运的所有门店也均属于自营，称 邮政物流自营模式 之为分点部，直属于分部管理，分部又
直属于区部。
物流自营是指邮政物流企业借助于自
由于顺丰速运网点众多，这种管理模式 身的物质条件自行组织物流活动的模 有效地解决了公司分散各自为政的困境，式。在物流自营方式中，邮政物流企
费、鲜花礼仪速递等增值服务。
.
3
体系对比
顺丰：
EMS：
标准快递、航空即日到、陆运即日到、 国内特快专递（同城速递、国内
陆运达、普货
收件人付费、次晨达特快、经济快递、
京津当日递、电子商务速递也业务）
国际特快专递（中速快件、国际收 件人付费、留学速递）
两岸特快专递
.
4
经营理念对比
顺丰快递 将经营理念定位于“成就客户，推动 经济，发展民族速递业”。顺丰积极 探索客户需求，不断推出新的服务项 目，为客户产品提供快速安全的流通 渠道，帮助客户更快更好地对市场做 出反应，推出新的产品和调整策略， 缩短贸易周期，降低经营成本，促进 客户竞争力的提高。以这一理念为核 心，顺丰从公司建立开始一直把“速 度第一”贯穿于其营销理念的始终。
《EMS标准培训教材》课件
培训教材总结与展望，为学 员提供未来学习和发展的方
向和思路
EMS标准未来发展趋势与展望
绿色环保：EMS标准将更加注重环保和可持续发展 智能化：EMS标准将更加注重智能化和信息化 国际化：EMS标准将更加注重国际化和全球化 标准化：EMS标准将更加注重标准化和规范历程
1992年，国际标准化组织（ISO）发布ISO 14001标准，标志着EMS 标准的诞生
1996年，ISO 14001标准进行了第一次修订，增加了环境管理体系的 持续改进要求
2004年，ISO 14001标准进行了第二次修订，增加了环境管理体系的 绩效评价要求
2015年，ISO 14001标准进行了第三次修订，增加了环境管理体系的 风险管理要求
案例三：EMS标准在医疗行业的应用
医疗行业背景：医疗行业对环境、健康和安全的要求较高
EMS标准在医疗行业的应用：通过EMS标准，提高医疗行业的环境、健康和安全水平
案例分析：某医院通过实施EMS标准，提高了医疗环境、医疗安全和医疗质量
结论：EMS标准在医疗行业的应用具有重要意义，可以提高医疗行业的环境、健康和 安全水平。
总结与展望
EMS标准培训教材PPT课件总结
培训教材实用性强，能够帮 助学员更好地理解和掌握 EMS标准
培训教材形式多样，包括文 字、图片、视频等多种形式
培训教材内容全面，涵盖了 EMS标准的各个方面
培训教材更新及时，能够及 时反映EMS标准的最新变 化和发展趋势
培训教材互动性强，能够激 发学员的学习兴趣和参与度
相关要求。
EMS标准目的： 通过实施EMS 标准，组织可 以建立一套有 效的环境管理 机制，降低对 环境的影响， 提高环境绩效。
EMS标准核心 要素：包括环 境方针、规划、 实施与运行、 检查与纠正以 及管理评审等
向和思路
EMS标准未来发展趋势与展望
绿色环保：EMS标准将更加注重环保和可持续发展 智能化：EMS标准将更加注重智能化和信息化 国际化：EMS标准将更加注重国际化和全球化 标准化：EMS标准将更加注重标准化和规范历程
1992年，国际标准化组织（ISO）发布ISO 14001标准，标志着EMS 标准的诞生
1996年，ISO 14001标准进行了第一次修订，增加了环境管理体系的 持续改进要求
2004年，ISO 14001标准进行了第二次修订，增加了环境管理体系的 绩效评价要求
2015年，ISO 14001标准进行了第三次修订，增加了环境管理体系的 风险管理要求
案例三：EMS标准在医疗行业的应用
医疗行业背景：医疗行业对环境、健康和安全的要求较高
EMS标准在医疗行业的应用：通过EMS标准，提高医疗行业的环境、健康和安全水平
案例分析：某医院通过实施EMS标准，提高了医疗环境、医疗安全和医疗质量
结论：EMS标准在医疗行业的应用具有重要意义，可以提高医疗行业的环境、健康和 安全水平。
总结与展望
EMS标准培训教材PPT课件总结
培训教材实用性强，能够帮 助学员更好地理解和掌握 EMS标准
培训教材形式多样，包括文 字、图片、视频等多种形式
培训教材内容全面，涵盖了 EMS标准的各个方面
培训教材更新及时，能够及 时反映EMS标准的最新变 化和发展趋势
培训教材互动性强，能够激 发学员的学习兴趣和参与度
相关要求。
EMS标准目的： 通过实施EMS 标准，组织可 以建立一套有 效的环境管理 机制，降低对 环境的影响， 提高环境绩效。
EMS标准核心 要素：包括环 境方针、规划、 实施与运行、 检查与纠正以 及管理评审等
邮政速递产品体系和资费介绍专题培训课件
特点：价格经济实惠、多 通道信息接入、实时跟踪 、信息主动反馈。
寄递范围：美国、澳大利 亚、英国、加拿大、法国 、俄罗斯
是目前我省国际业务发展 的重要方向。
三、中速TNT
通达范围 快件类型
全球快递 全球220多个国家
经济快递
亚洲、欧洲、中东、非洲等110个国 家
对运送时间要求较高 的文件/包裹快件
主要内容
速递产品体系 速递资费说明
速递业务产品及种类
邮政速递 产品体系
标准业务 — 以国内EMS、国际EMS、承诺服务为代表 经济业务 — 以国内经济快递、中速经济快递为代表 增值业务 —代收货款、收件人付费、返单等为代表
国内速递产品体系
国内速递产品体系
中速快件
国内标准快递 国内经济快递 国内E标准 国内邮乐 国内阶段性产品 国内法院专递 同城产品 国内增值业务
八、国内增值业务—代收货款
适合产品
国内代收货款增值业务同时适应于标准快递产品和经济快递 产品，只面向协议客户பைடு நூலகம்办，暂不向零散客户提供
收投范围
代收货款业务收投范围为全国。邮政乡邮代收货款投递改 为分支机构窗口投交，收件人上门取件模式
八、国内增值业务—收件人付费
适合产品
国内收件人付费业务同时适应于标准快递产品和经济快递产品 经济快递收件人付费业务受限制，需要省公司审批
计泡公式：体积重量=长X宽X高（cm )/8000=?(kg)
二、国内经济快递
收投范围
全国范围内均可交寄； 全国范围内均可投递，提供门到门、桌到桌的投递服务。
产品时限
全程时限为3-6天，农村、乡镇等偏远地区运递时限略有 延后。
二、国内经济快递
收寄规格
中国邮政物流分析PPT课件
▪ 2.建立公司化管理体制、市场化运作机 制、一体化运作模式，全面优化、充分 利用现有网络资源和社会资源，实现低 成本扩张。
2020/3/2
可编辑
17
4
邮政发展现代物流的市场定位
服务对象定位
大中型 国有 企业
三资 企业
新兴 中小 企业
开办 电子 商务 企业
中国邮政物流
2020/3/2
可编辑
18
4
邮政发展现代物流的市场定位
国家大力支持
可编辑
3
网络优势
信息网
金融网
China Post 三网合一
实物传递网
2020/3/2
可编辑
4
4
综合 计算 机网
信 息 网
呼叫 服务 平台 11185
2020/3/2 4
网络优势
EMS跟踪查询 邮运生产指挥调度 中心局生产作业
报刊发行
国际业务
电子汇兑
邮资票品管理
机要业务
支局生产作业
信息查询 业务咨询 用户投诉
物流市场空间
经济体制转轨 邮政物流发展 电子商务革命
信息技术发展
2020/3/2
可编辑
12
4
邮政物流发展面临的形势
市场格局改变 竞争愈发激烈
物流市场需求 更加旺盛
邮政物流面临 严峻挑战
2020/3/2
可编辑
13
4
邮政发展现代物流的战略思考
2020/3/2
可编辑
14
4
邮政发展现代物流的战略目标
建成一个依托邮政综合计算机网和公用通信 网、金融计算机网、实物运递网，拥有电话、 PC终端、营业窗口、上门服务、无线接入等 多种接入手段和航空、铁路、水运、汽运多 种运输方式，具备完善的安全认证和支付功 能，连接企事业、个人和商家、厂家的现代 化物流系统，为客户提供高效、优质的物流 服务。
2020/3/2
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邮政发展现代物流的市场定位
服务对象定位
大中型 国有 企业
三资 企业
新兴 中小 企业
开办 电子 商务 企业
中国邮政物流
2020/3/2
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邮政发展现代物流的市场定位
国家大力支持
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网络优势
信息网
金融网
China Post 三网合一
实物传递网
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综合 计算 机网
信 息 网
呼叫 服务 平台 11185
2020/3/2 4
网络优势
EMS跟踪查询 邮运生产指挥调度 中心局生产作业
报刊发行
国际业务
电子汇兑
邮资票品管理
机要业务
支局生产作业
信息查询 业务咨询 用户投诉
物流市场空间
经济体制转轨 邮政物流发展 电子商务革命
信息技术发展
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邮政物流发展面临的形势
市场格局改变 竞争愈发激烈
物流市场需求 更加旺盛
邮政物流面临 严峻挑战
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邮政发展现代物流的战略思考
2020/3/2
可编辑
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邮政发展现代物流的战略目标
建成一个依托邮政综合计算机网和公用通信 网、金融计算机网、实物运递网，拥有电话、 PC终端、营业窗口、上门服务、无线接入等 多种接入手段和航空、铁路、水运、汽运多 种运输方式，具备完善的安全认证和支付功 能，连接企事业、个人和商家、厂家的现代 化物流系统，为客户提供高效、优质的物流 服务。
EMS中国邮政速递物流解析
中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、 合同物流、快货等业务，国内、国际速递服务等服务。
发展历程
1980年7月，开办国际邮政特快专递业务，开创了 我国快递业。
1985年10月，中国速递服务公司成立，成为我国 第一家专业快递企业。
1999年，发起设立万国邮联EMS（全球特快专递） 合作机构，并担任理事至今。
2011年12月15日，国家发改委在南京召开第三届全国制造业与物 流业联动发展大会，中国邮政速递物流公司被评为“全国制造业与物流 业联动发展示范企业”。
特
快
上门收寄
专
递
流
程
包装
邮政营业厅办理 分拣
特
快
整理
装运
专
递
流
程
运送物品
特
快
分拣
专
递
流
程
出车
入库/出库 送货上门
优势（Strength）
（1）中国邮政EMS的实物运递网络十分发达。 （2）中国邮政的信誉与品牌是邮政快递拥有的一笔
威胁(Threat)
（1）专营权遭到削弱，国内快递行业反垄断的呼声 越来越高。
（2）外资准入屏障消失。 （3）国家扶持、鼓励“非公经济”发展的政策，为
民营快递企业和“非公经济”所有制体制的改革 发展开拓了更加广阔的空间。
（4）替代服务的质量提高
放映结束 感谢各位观看！
谢 谢！
让我们共同进步
品牌荣誉
2011年6月11日，在工业和信息化部中小企业发展促进中心举办 2011年度“中国品牌力指数”颁奖典礼上，中国邮政“EMS”品牌得到 行业和社会的认可，获得2011年度“快递服务”行业第一品牌称号。
2011年8月30日，中国邮政速递物流股份有限公司荣获中国物流与 采购联合会颁发的“2011年中国物流信息化十佳应用企业”。同时， 其“邮政物流综合信息平台项目”荣获“2011年中国物流与采购信息 化优秀案例”。
发展历程
1980年7月，开办国际邮政特快专递业务，开创了 我国快递业。
1985年10月，中国速递服务公司成立，成为我国 第一家专业快递企业。
1999年，发起设立万国邮联EMS（全球特快专递） 合作机构，并担任理事至今。
2011年12月15日，国家发改委在南京召开第三届全国制造业与物 流业联动发展大会，中国邮政速递物流公司被评为“全国制造业与物流 业联动发展示范企业”。
特
快
上门收寄
专
递
流
程
包装
邮政营业厅办理 分拣
特
快
整理
装运
专
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运送物品
特
快
分拣
专
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程
出车
入库/出库 送货上门
优势（Strength）
（1）中国邮政EMS的实物运递网络十分发达。 （2）中国邮政的信誉与品牌是邮政快递拥有的一笔
威胁(Threat)
（1）专营权遭到削弱，国内快递行业反垄断的呼声 越来越高。
（2）外资准入屏障消失。 （3）国家扶持、鼓励“非公经济”发展的政策，为
民营快递企业和“非公经济”所有制体制的改革 发展开拓了更加广阔的空间。
（4）替代服务的质量提高
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品牌荣誉
2011年6月11日，在工业和信息化部中小企业发展促进中心举办 2011年度“中国品牌力指数”颁奖典礼上，中国邮政“EMS”品牌得到 行业和社会的认可，获得2011年度“快递服务”行业第一品牌称号。
2011年8月30日，中国邮政速递物流股份有限公司荣获中国物流与 采购联合会颁发的“2011年中国物流信息化十佳应用企业”。同时， 其“邮政物流综合信息平台项目”荣获“2011年中国物流与采购信息 化优秀案例”。
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2011年12月15日，国家发改委在南京召开第三届全国制造业与物 流业联动发展大会，中国邮政速递物流公司被评为“全国制造业与物流 业联动发展示范企业”。
பைடு நூலகம்
特
快
上门收寄
专
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包装
邮政营业厅办理 分拣
特
快
整理
装运
专
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运送物品
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专
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出车
入库/出库 送货上门
优势（Strength）
（1）中国邮政EMS的实物运递网络十分发达。 （2）中国邮政的信誉与品牌是邮政快递拥有的一笔
品牌荣誉
2011年6月11日，在工业和信息化部中小企业发展促进中心举办 2011年度“中国品牌力指数”颁奖典礼上，中国邮政“EMS”品牌得到 行业和社会的认可，获得2011年度“快递服务”行业第一品牌称号。
2011年8月30日，中国邮政速递物流股份有限公司荣获中国物流与 采购联合会颁发的“2011年中国物流信息化十佳应用企业”。同时， 其“邮政物流综合信息平台项目”荣获“2011年中国物流与采购信息 化优秀案例”。
公司简介 发展历程 业务 服务 品牌荣誉 流程 SWOT分析
目录
公司简介
中国邮政速递物流是中国经营历史最悠久、规模最
大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综 合服务提供商。
在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司， 并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子 公司。
中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、 合同物流、快货等业务，国内、国际速递服务等服务。
最大的财富。 （3）中国邮政EMS具有较强的通关能力，邮件享
有优先通关权。 （4）百年邮政经营经验和20多年的快递经营经验。
（5）国有企业,实力雄厚，非普通企业可比。
劣势（Weakness）
（1）营销观念陈旧是制约邮政快递发展的一个重 要原因。
（2）技术相对落后造成邮政快递快件处理速度缓慢。 （3）邮政EMS在网络控制能力方面仍存在隐患。 （4）组织结构不合理，缺乏真正的公司运行体制 。 （5）人员结构不合理,人员危机严重,员工凝聚力差
备亚洲第一、全球第三的处理能力。
服务承诺
“次晨达”业务是中国邮政集团公司充分发挥邮政 “全夜航”的网络优势，对邮政资源再行整合，推出的 高品质业务。次晨达业务包含“区域次晨达”和“跨区 域次晨达”
“EMS限时专递-京津当日递”业务，即客户在上 午11点前交寄，保证在当日18点前送达到收件人的限 时递业务。
速递业务
邮政特快专递 （Express Mail Service，"特别邮件服务"， 简称"EMS"）
目前已形成庞大的全球速递服务网络，通达国际上200 多个国家和地区，国内2000多个大中城市。全省131个地、 市、县邮政局已全部开办此项业务，建立 了全国统一的速递业务特服电话 “185” （ 办理上门揽收服务、业务咨询、查询、投
威胁(Threat)
（1）专营权遭到削弱，国内快递行业反垄断的呼声 越来越高。
（2）外资准入屏障消失。 （3）国家扶持、鼓励“非公经济”发展的政策，为
民营快递企业和“非公经济”所有制体制的改革 发展开拓了更加广阔的空间。
（4）替代服务的质量提高
机会（Opportunity）
（1）国内经济的高速增长对国内快递市场有着强 大的拉动作用。
（2）外贸进出口的增长促进了国际快递业务的发 展。
（3）交通运输条件改善为我国快递业的网络编织 提供了最基础的条件。
（4）全球信息技术(IT)发展迅速，促进了电子商务 的发展。
（5）国家政策和邮政体制改革促进快递业发展。
核心服务理念
EMS特快专递一贯秉承“全心、全速、全球”的 核心服务理念，为客户提供快捷、可靠的上门速递服 务和大客户派驻服务，最大程度地满足客户和社会的 多层次需求。多年来，EMS特快专递先后荣获“中国 消费者十大满意品牌”、“全国名优 产品售后服务十佳”和“中国 货运业快递信息系统和服务 规范金奖”等奖项
发展历程
1980年7月，开办国际邮政特快专递业务，开创了 我国快递业。
1985年10月，中国速递服务公司成立，成为我国 第一家专业快递企业。
1999年，发起设立万国邮联EMS（全球特快专递） 合作机构，并担任理事至今。
2000年，开办直递业务，进入物流领域。 2010年6月10日，中国邮政速递物流公司完成股 份制改造，成立“中国邮政速递物流股份有限公 司”。
诉及索赔等综合性服务）。
特快专递其他业务
➢ 特快专递礼仪 ➢ 特快送款 ➢ 特快专递寄递身份证快证 ➢ 特快专递寄递法院传票及法律文书 ➢ 特快专递寄递工商执法文书及回执 ➢ 特快专递邮寄纳税申报 ➢ 电子信函 ➢ 特快专递寄递高考录取通知书 ➢ 特快寄递护照证件
服务网络
截止2010年底，业务范围遍及全国31个省（自治区、 直辖市）的所有市县（镇），通达包括港、澳、台地 区在内的全球200余个国家和地区，营业网点超过4.5 万个。在全国的有近200个集散中心、150多个仓储中 心和500多套（台）现代化、自动化处理设 备，确保客户邮件（货物）处理的高效、准 确和安全；新建的南京航空集散中心更是具
பைடு நூலகம்
特
快
上门收寄
专
递
流
程
包装
邮政营业厅办理 分拣
特
快
整理
装运
专
递
流
程
运送物品
特
快
分拣
专
递
流
程
出车
入库/出库 送货上门
优势（Strength）
（1）中国邮政EMS的实物运递网络十分发达。 （2）中国邮政的信誉与品牌是邮政快递拥有的一笔
品牌荣誉
2011年6月11日，在工业和信息化部中小企业发展促进中心举办 2011年度“中国品牌力指数”颁奖典礼上，中国邮政“EMS”品牌得到 行业和社会的认可，获得2011年度“快递服务”行业第一品牌称号。
2011年8月30日，中国邮政速递物流股份有限公司荣获中国物流与 采购联合会颁发的“2011年中国物流信息化十佳应用企业”。同时， 其“邮政物流综合信息平台项目”荣获“2011年中国物流与采购信息 化优秀案例”。
公司简介 发展历程 业务 服务 品牌荣誉 流程 SWOT分析
目录
公司简介
中国邮政速递物流是中国经营历史最悠久、规模最
大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综 合服务提供商。
在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司， 并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子 公司。
中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、 合同物流、快货等业务，国内、国际速递服务等服务。
最大的财富。 （3）中国邮政EMS具有较强的通关能力，邮件享
有优先通关权。 （4）百年邮政经营经验和20多年的快递经营经验。
（5）国有企业,实力雄厚，非普通企业可比。
劣势（Weakness）
（1）营销观念陈旧是制约邮政快递发展的一个重 要原因。
（2）技术相对落后造成邮政快递快件处理速度缓慢。 （3）邮政EMS在网络控制能力方面仍存在隐患。 （4）组织结构不合理，缺乏真正的公司运行体制 。 （5）人员结构不合理,人员危机严重,员工凝聚力差
备亚洲第一、全球第三的处理能力。
服务承诺
“次晨达”业务是中国邮政集团公司充分发挥邮政 “全夜航”的网络优势，对邮政资源再行整合，推出的 高品质业务。次晨达业务包含“区域次晨达”和“跨区 域次晨达”
“EMS限时专递-京津当日递”业务，即客户在上 午11点前交寄，保证在当日18点前送达到收件人的限 时递业务。
速递业务
邮政特快专递 （Express Mail Service，"特别邮件服务"， 简称"EMS"）
目前已形成庞大的全球速递服务网络，通达国际上200 多个国家和地区，国内2000多个大中城市。全省131个地、 市、县邮政局已全部开办此项业务，建立 了全国统一的速递业务特服电话 “185” （ 办理上门揽收服务、业务咨询、查询、投
威胁(Threat)
（1）专营权遭到削弱，国内快递行业反垄断的呼声 越来越高。
（2）外资准入屏障消失。 （3）国家扶持、鼓励“非公经济”发展的政策，为
民营快递企业和“非公经济”所有制体制的改革 发展开拓了更加广阔的空间。
（4）替代服务的质量提高
机会（Opportunity）
（1）国内经济的高速增长对国内快递市场有着强 大的拉动作用。
（2）外贸进出口的增长促进了国际快递业务的发 展。
（3）交通运输条件改善为我国快递业的网络编织 提供了最基础的条件。
（4）全球信息技术(IT)发展迅速，促进了电子商务 的发展。
（5）国家政策和邮政体制改革促进快递业发展。
核心服务理念
EMS特快专递一贯秉承“全心、全速、全球”的 核心服务理念，为客户提供快捷、可靠的上门速递服 务和大客户派驻服务，最大程度地满足客户和社会的 多层次需求。多年来，EMS特快专递先后荣获“中国 消费者十大满意品牌”、“全国名优 产品售后服务十佳”和“中国 货运业快递信息系统和服务 规范金奖”等奖项
发展历程
1980年7月，开办国际邮政特快专递业务，开创了 我国快递业。
1985年10月，中国速递服务公司成立，成为我国 第一家专业快递企业。
1999年，发起设立万国邮联EMS（全球特快专递） 合作机构，并担任理事至今。
2000年，开办直递业务，进入物流领域。 2010年6月10日，中国邮政速递物流公司完成股 份制改造，成立“中国邮政速递物流股份有限公 司”。
诉及索赔等综合性服务）。
特快专递其他业务
➢ 特快专递礼仪 ➢ 特快送款 ➢ 特快专递寄递身份证快证 ➢ 特快专递寄递法院传票及法律文书 ➢ 特快专递寄递工商执法文书及回执 ➢ 特快专递邮寄纳税申报 ➢ 电子信函 ➢ 特快专递寄递高考录取通知书 ➢ 特快寄递护照证件
服务网络
截止2010年底，业务范围遍及全国31个省（自治区、 直辖市）的所有市县（镇），通达包括港、澳、台地 区在内的全球200余个国家和地区，营业网点超过4.5 万个。在全国的有近200个集散中心、150多个仓储中 心和500多套（台）现代化、自动化处理设 备，确保客户邮件（货物）处理的高效、准 确和安全；新建的南京航空集散中心更是具