EMS中国邮政速递物流解析 共20页
EMS物流管理信息完整分析
1，系统基本情况企业背景及简介邮政特快专递服务。
它是由万国邮联管理下的国际邮件快递服务，是中国邮政提供的一种快递服务。
主要是采取空运方式，加快递送速度，根据地区远近，一般1－8天到达。
该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权、它以高速度、高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。
中国速递服务公司为中国邮政集团公司直属全资公司，主要经营国际、国内EMS特快专递业务，是中国速递服务的最早供应商，也是目前中国速递行业的最大运营商和领导者。
公司拥有员工20,000多人，EMS业务通达全球200多个国家和地区以及国内近2,000个城市。
EMS特快专递业务自1980年开办以来，业务量逐年增长，业务种类不断丰富，服务质量不断提高。
除提供国内、国际特快专递服务外，EMS相继推出国内次晨达和次日递、国际承诺服务和限时递等高端服务，同时提供代收货款、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值服务。
EMS拥有首屈一指的航空和陆路运输网络。
依托中国邮政航空公司，建立了以上海为集散中心的全夜航航空集散网，现有专用速递揽收、投递车辆20,000余部。
覆盖最广的网络体系为EMS实现国内300多个城市间次晨达、次日递提供了有力的支撑。
EMS具有高效发达的邮件处理中心。
全国共有200多个处理中心，其中北京、上海和广州处理中心分别达到30,000平方M、20,000余平方M和37,000平方M，同时，各处理中心配备了先进的自动分拣设备。
亚洲地区规模最大、技术装备先进的中国邮政航空速递物流集散中心也将于2008年在南京建成并投入使用。
EMS还具备领先的信息处理能力。
建立了以国内300多个城市为核心的信息处理平台，与万国邮政联盟（UPU）查询系统链接，可实现EMS邮件的全球跟踪查询。
建立了以网站（）、短信（10665185）、客服电话（11185）三位一体的实时信息查询系统。
2，新系统目标改善企业内部经营，降低运作成本提高企业管理水平规范企业行为，促进行业发展规范企业内部行为改善企业形象首先，充分利用现有资源搭建网络；然后，以“把邮件交接过程变手工为条码扫描”为切入点，分阶段建立物流中心业务处理系统；选择1个中心、2个分点试运行，并根据实际情况进行调整；全面实施整个业务处理系统；以业务处理系统为基础平台，搭建Internet数据中心系统特点以B/S与C/S混用的综合架构实现了企业级分布数据的集中管理◆各模块功能独立，组织灵活；系统采用了系统级、数据库级、应用级三级权限，满足了安全性、责任明确性要求；条码扫描技术的应用；完善、灵活的查询、统计；界面样式及操作方式通用一致、易学易用；在现有资源的利用、设备选型、网络架构、软件选择等方面充分考虑了经济可行性；满足经济性的同时，在软件设计、实现等方面尽量结合物流中心现场情况做到实用性；系统在网络架构、数据库选择等方面具有很强的扩展性；普遍性与特殊性结合：在符合邮政传统应用的同时又充分满足了物流中心作为一相对独立企业的灵活性需求3，现行系统运行状况现在的信息系统为◆主体使用基于数据库系统的 Client/Server模式◆客户访问部分是基于数据库系统的 Browse/Server模式客户(包括散户和大宗用户)通过网上下单、网上查单部分应用主要使用该模式。
邮政速递物流ppt
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-03-
智能终端配送
INTELLIGENT LOGISTICS
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0 4整体效率提升
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要善于激发内在潜力 学习要懂得吐故纳新 坚持学习： 锲而不舍，金石可镂 学习中的智慧：要学会学习换种 心态，甩掉“成功焦虑”
- 0 1 - 换种心态，甩掉“成功焦虑”张爱玲有句名言：“出名要趁
早！”被许多人奉为至理名言，也成为当下许多青年的 行为指导。一家媒体调查结果更充分说明了这种心态。 这项调查显示，急于成功的受访者，70后占35%，80后
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中国邮政EMS战略分析
EMS 公司战略分析一、公司简介二、外部环境分析（一）一般环境分析1政治环境2经济环境3技术环境4社会文化环境和自然环境（二）产业环境分析1.行业内现有竞争者分析2.新加入者的威胁3.供应商4.顾客5.替代品威胁三、综合分析﹙一﹚外部分析1关键外部因素〈1〉关键外部因素分析﹙二﹚内部能力分析1 关键内部因素﹙1﹚关键内部因素分析﹙三﹚SWOT分析四、业务分析1. 业务组合2. 发展率—市场份额矩阵五、公司战略一、公司简介中国速递服务公司为中国邮政集团公司直属全资公司，主要经营国际、国内EMS特快专递业务，是中国速递服务的最早供应商，也是目前中国速递行业的最大运营商和领导者。
公司拥有员工2 0 ,0 00 多人，EMS 业务通达全球20 0 多个国家和地区以及国内近 2 , 00 0 个城市。
除提供国内、国际特快专递服务外，EMS 相继推出国内次晨达和次日递、国际承诺服务和限时递等高端服务，同时提供代收货款、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值服务。
依托中国邮政航空公司，建立了以上海为集散中心的全夜航航空集散网，现有专用速递揽收、投递车辆20, 000 余部。
覆盖最广的网络体系为EMS 实现国内300 多个城市间次晨达、次日递提供了有力的支撑。
全国共有200 多个处理中心，其中北京、上海和广州处理中心分别达到30,0 00 平方米、20, 000 余平方米和37,0 00 平方米，同时，各处理中心配备了先进的自动分拣设备。
亚洲地区规模最大、技术装备先进的中国邮政航空速递物流集散中心也将于20 08 年在南京建成并投入使用。
建立了以国内300 多个城市为核心的信息处理平台，与万国邮政联盟（UPU）查询系统链接，可实现EMS邮件的全球跟踪查询。
建立了以网站、短信、客服电话三位一体的实时信息查询系统。
二、外部环境分析（一）一般环境分析1 政治环境2002年，国家邮政局下发“ 64号文”明确规定，500 克以下信件为EMS的专营范围。
EMS中国邮政速递物流解析 ppt课件
பைடு நூலகம்
特
快
上门收寄
专
递
流
程
包装
邮政营业厅办理 分拣
特
快
整理
装运
专
递
流
程
运送物品
特
快
分拣
专
递
流
程
出车
入库/出库 送货上门
优势（Strength）
（1）中国邮政EMS的实物运递网络十分发达。 （2）中国邮政的信誉与品牌是邮政快递拥有的一笔
品牌荣誉
2011年6月11日，在工业和信息化部中小企业发展促进中心举办 2011年度“中国品牌力指数”颁奖典礼上，中国邮政“EMS”品牌得到 行业和社会的认可，获得2011年度“快递服务”行业第一品牌称号。
2011年8月30日，中国邮政速递物流股份有限公司荣获中国物流与 采购联合会颁发的“2011年中国物流信息化十佳应用企业”。同时， 其“邮政物流综合信息平台项目”荣获“2011年中国物流与采购信息 化优秀案例”。
公司简介 发展历程 业务 服务 品牌荣誉 流程 SWOT分析
目录
公司简介
中国邮政速递物流是中国经营历史最悠久、规模最
大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综 合服务提供商。
在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司， 并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子 公司。
中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、 合同物流、快货等业务，国内、国际速递服务等服务。
最大的财富。 （3）中国邮政EMS具有较强的通关能力，邮件享
EMS的简介
劣势：
组织结构不合理，缺乏真正的公司运行体制 市场观念淡薄，营销能力有限且缺乏商业技巧 服务价格较高，缺乏灵活性，吸引力较差 服务意识缺乏，服务质量整体水平不高
发展对策：
对经营体制进行改革，建立现代企业制度 调整价格体系，灵活定价 提高服务质量 尝试新型的服务形式
一、次晨达
“次晨达”业务是中国邮政速递物 流充分发挥“全夜航”航空自有运输能 力的网络优势，对资源整合，推出的高 品质业务。次晨达业务包含“区域次晨 达”和“跨区域次晨达”。
（1）区域次晨达
业务开办及通达范围： 长江三角洲、环渤海区域、珠江三角洲、东北区域、西 南区域。
收寄范围 珠江三角洲为30公斤以下的文件和物品类邮件，其他为 5公斤以下的文件和物品类邮件。 业务资费标准 长江三角洲、环渤海区域、东北区域、西南区域的 “次晨达”业务资费：起重500克20元，每续重500克6 元；每件另加收5元特殊服务费。 珠江三角洲的“区域次晨达”业务资费：起重500 克16元，每续重500克2元。
发展历程：
1980年7月15日，开办国际邮政特快专递业务，开创了我国快递业。 1985年12月3日，中国速递服务公司成立，成为我国第一家专业快递 企业。
1994年1月18日，在全国首家实现邮件网上跟踪查询，从此迈入信息 化时代。 1995年11月26日，中国邮政航空公司成立，是国内第一家全货运航空 公司。 2008年12月19日，全国速递、物流完成整合，成立中国邮政速递物流 公司。 2010年6月10日，中国邮政速递物流公司完成股份制改造，成立“中 国邮政速递物流股份有限公司” 2010年12月31日，中国邮政速递物流收入突破200亿元大关。
（2）跨区域次晨达
业务开办及通达范围 开办城市有：北京、上海、天津、南京、苏州、无锡、 杭州、广州、深圳、东莞、佛山、中山、珠海、沈阳、 大连、福州、厦门、青岛、武汉、江门、海口、成都、 阳江、茂名和湛江25个城市。 跨区域“次晨达”收寄时间：周一至周五（周六、日及 法定节假日不办理）。
中国邮政物流分析PPT课件
2020/3/2
可编辑
17
4
邮政发展现代物流的市场定位
服务对象定位
大中型 国有 企业
三资 企业
新兴 中小 企业
开办 电子 商务 企业
中国邮政物流
2020/3/2
可编辑
18
4
邮政发展现代物流的市场定位
国家大力支持
可编辑
3
网络优势
信息网
金融网
China Post 三网合一
实物传递网
2020/3/2
可编辑
4
4
综合 计算 机网
信 息 网
呼叫 服务 平台 11185
2020/3/2 4
网络优势
EMS跟踪查询 邮运生产指挥调度 中心局生产作业
报刊发行
国际业务
电子汇兑
邮资票品管理
机要业务
支局生产作业
信息查询 业务咨询 用户投诉
物流市场空间
经济体制转轨 邮政物流发展 电子商务革命
信息技术发展
2020/3/2
可编辑
12
4
邮政物流发展面临的形势
市场格局改变 竞争愈发激烈
物流市场需求 更加旺盛
邮政物流面临 严峻挑战
2020/3/2
可编辑
13
4
邮政发展现代物流的战略思考
2020/3/2
可编辑
14
4
邮政发展现代物流的战略目标
建成一个依托邮政综合计算机网和公用通信 网、金融计算机网、实物运递网，拥有电话、 PC终端、营业窗口、上门服务、无线接入等 多种接入手段和航空、铁路、水运、汽运多 种运输方式，具备完善的安全认证和支付功 能，连接企事业、个人和商家、厂家的现代 化物流系统，为客户提供高效、优质的物流 服务。
中国邮政速递物流
务经验，先迚的信息技术平台，完善的品质保障体系和持续改迚措施， 为您提供基于供应链的综合物流解决方案。无论您是设计营销渠道、规 划促销展览，还是迚行产品设计、供应商选择，都可以专注于核心业务， 不用再为物流过程担忧。借助于强大的资源管控能力和丰富的行业服务 经验，我们能够以最合理的成本，满足您不断变化的供应链需求，为您 的供应链设计提供最大的自由度，帮助您创造价值。
邮政速递业务的产品策略
一.在现有基础上维护标准快递产品。 二.针对重点竞争区域定制竞争性产品线，提高市场竞争力。 三.从差异化的角度出发，借助自身优势，研发市场短缺领域产品，提升
市场抗压能力。 四.探索特殊时间阶段的重点产品研究，以更全面地体现邮政速递的便民 性.利民性。 五.肩宽电子商务平台建设及仓储，配送产品体系搭建。
发展现状
我国快递业经过30多年发展，已经形
成了一个规模庞大的产业。2008年， 我国登记备案的快递企业达到5,000余 家，全行业从业人员23.1万人。2009 年全国规模以上快递公司企业业务量 累计完成18.6亿件，同比增长22.8%； 业务收入累计完成479亿元，同比增长 17.3%。全年同城、异地、国际及港澳 台快递业务收入分别占全部快递收入 的7.3%、55.7%和31.7%；业务量分别 占全部快递业务量的23.5%、70.4%和 6.1%。
中国邮政速递物流
组员：
中国邮政速递物流
中国邮政速递物流（EXPRESS MAIL SERVICE）简称 EMS，主要经营国内速递、国际速递、合同物流等业务，国内、 国际速递服务，涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等 增值服务，合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。拥有享誉全 球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。
EMS简介解析
express mail service，邮政特快专递服务。它是由万 国邮联管理下的国际邮件快递服务，是中国邮政提供的一 种快递服务，主要是采取空运方式，加快递送速度，一般 来说，根据地区远近，一般1－4天到达。 该业务在海关、 航空等部门均享有优先处理权、它以高速度、高质量为用 户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品 货样等各类文件资料和物品。 目前，我国邮政的ems业 务已与世界上200多个国家和地区建立了业务关系；国内 已有近2000个大、中、小城市办理ems业务。
竞争者分析 ================== • 邮政物流目前为止是市场老大，其竞争者 还是有很多的。在我们看来，顺丰速递、 圆通、申通是经常与EMS竞争的，顺丰速 递是目前为止最大的竞争者，宅急送不是 EMS主要的、但是又不能忽视的竞争者。
优势：
================== • 1、目前可以配送国内各县，乡镇（特偏远除外）,安全性 好； • 2、EMS依赖于邮政的专有优势，经过多年的经营，拥有 了一个非常庞大的邮路网络； • 3、拥有专职员工的队伍尤其是多年经营布局的人员和用 于快递的专用投递、运输机动车辆；与世界上200多个国 家和地区建立了业务关系，在国内的众多城市都开办了业 务，网点普遍；建设了计算机跟踪查询网络，方便业务运 行状态的查询； • 4、开通了中国邮政航空快速网，拥有了自己的快递专机， 为EMS航空快递提供了很好的基础设施。
2003年12月1日，开通上海至大阪自主航线，将自主国内网络延伸到国外
2004年以来，通过优化网络结构，相继提供次晨达、次日递和一系列增值服务 2004年8月18日，开通邮政航空快速网 — 全夜航 2005年7月15日，中国、澳大利亚、香港、日本、韩国和美国六邮政全面启动 EMS承诺服务，共同对本邮政寄往其它五邮政的EMS邮件实行时限承诺服务
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威胁(Threat)
（1）专营权遭到削弱，国内快递行业反垄断的呼声 越来越高。
（2）外资准入屏障消失。 （3）国家扶持、鼓励“非公经济”发展的政策，为
民营快递企业和“非公经济”所有制体制的改革 发展开拓了更加广阔的空间。
（4）替代服务的质量提高
Thank you
核心服务理念
EMS特快专递一贯秉承“全心、全速、全球”的 核心服务理念，为客户提供快捷、可靠的上门速递服 务和大客户派驻服务，最大程度地满足客户和社会的 多层次需求。多年来，EMS特快专递先后荣获“中国 消费者十大满意品牌”、“全国名优 产品售后服务十佳”和“中国 货运业快递信息系统和服务 规范金奖”等奖项
备亚洲第一、全球第三的处理能力。
服务承诺
“次晨达”业务是中国邮政集团公司充分发挥邮政 “全夜航”的网络优势，对邮政资源再行整合，推出的 高品质业务。次晨达业务包含“区域次晨达”和“跨区 域次晨达”
“EMS限时专递-京津当日递”业务，即客户在上 午11点前交寄，保证在当日18点前送达到收件人的限 时递业务。
机会（Opportunity）
（1）国内经济的高速增长对国内快递市场有着强 大的拉动作用。
（2）外贸进出口的增长促进了国际快递业务的发 展。
（3）交通运输条件改善为我国快递业的网络编织 提供了最基础的条件。
（4）全球信息技术(IT)发展迅速，促进了电子商务 的发展。
（5）国家政策和邮政体制改革促进快递业发展。
品牌荣誉
2019年6月11日，在工业和信息化部中小企业发展促进中心举办 2019年度“中国品牌力指数”颁奖典礼上，中国邮政“EMS”品牌得到 行业和社会的认可，获得2019年度“快递服务”行业第一品牌称号。
2019年8月30日，中国邮政速递物流股份有限公司荣获中国物流与 采购联合会颁发的“2019年中国物流信息化十佳应用企业”。同时， 其“邮政物流综合信息平台项目”荣获“2019年中国物流与采购信息 化优秀案例”。
中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、 合同物流、快货等业务，国内、国际速递服务等服务。
发展历程
1980年7月，开办国际邮政特快专递业务，开创了 我国快递业。
1985年10月，中国速递服务公司成立，成为我国 第一家专业快递企业。
2019年，发起设立万国邮联EMS（全球特快专递） 合作机构，并担任理事至今。
2019年12月15日，国家发改委在南京召开第三届全国制造业与物 流业联动发展大会，中国邮政速递物流公司被评为“全国制造业与物流 业联动发展示范企业”。
特
快
上门收寄
专
递
流
程
包装
邮政营业厅办理 分拣
特
快
整理
装运
专
递
流
程
运送物品
特
快
分拣
专
递
流
程
出车
入库/出库 送货上门
优势（Strength）
（1）中国邮政EMS的实物运递网络十分发达。 （2）中国邮政的信誉与品牌是邮政快递拥有的一笔
最大的财富。 （3）中国邮政EMS具有较强的通关能力，邮件享
有优先通关权。 （4）百年邮政经营经验和20多年的快递经营经验。
（5）国有企业,实力雄厚，非普通企业可比。
劣势（Weakness）
（1）营销观念陈旧是制约邮政快递发展的一个重 要原因。
（2）技术相对落后造成邮政快递快件处理速度缓慢。 （3）邮政EMS在网络控制能力方面仍存在隐患。 （4）组织结构不合理，缺乏真正的公司运行体制 。 （5）人员结构不合理,人员危机严重,员工凝聚力差
2000年，开办直递业务，进入物流领域。 2019年6月10日，中国邮政速递物流公司完成股 份制改造，成立“中国邮政速递物流股份有限公 司”。
速递业务
邮政特快专递 （Express Mail Service，"特别邮件服务"， 简称"EMS"）
目前已形成庞大的全球速递服务网络，通达国际上200 多个国家和地区，国内2000多个大中城市。全省131个地、 市、县邮政局已全部开办此项业务，建立 了全国统一的速递业务特服电话 “185” （ 办理上门揽收服务、业务咨询、查询、投
公司简介 发展历程 业务 服务 品牌荣誉 流程 SWOT分析
目录
公司简介
中国邮政速递物流是中国经营历史最悠久、规模最
大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综 合服务提供商。
在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司， 并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子 公司。
诉及索赔等综合性服务）。
特快专递其他业务
➢ 特快专递礼仪 ➢ 特快送款 ➢ 特快专递寄递身份证快证 ➢ 特快专递寄递法院传票及法律文书 ➢ 特快专递寄递工商执法文书及回执 ➢ 特快专递邮寄纳税申报 ➢ 电子信函 ➢ 特快专递寄递高考录取通知书 ➢ 特快寄递护照证件
服务网络
截止2019年底，业务范围遍及全国31个省（自治区、 直辖市）的所有市县（镇），通达包括港、澳、台地 区在内的全球200余个国家和地区，营业网点超过4.5 万个。在全国的有近200个集散中心、150多个仓储中 心和500多套（台）现代化、自动化处理设 备，确保客户邮件（货物）处理的高效、准 确和安全；新建的南京航空集散中心更是具