2021年自学考试公共关系学试题与答案
2021年自学考试公共关系学试题与答案
全国1月自学考试公共关系学试题和答案
课程代码：
一、单项选取题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出四个备选项中只有一种是符合题目规定，请将其代码填写在题后括号内。错选、多选或未选均无分。
1.公共关系本质属性是（）
A.传播公众B.告知公众
C.传播沟通D.管理形象
2.XXX成立于（）
A.1948年B.1955年
C.1975年D.1978年
3.某公关公司重要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于（）XXX
C.综合服务征询公司D.独立业务服务公司
4.在高层领导直属型中，公关机构处在整个组织系统（）
A.第一层次B.第二层次
XXX、三层次之间
5.全员公关培训对象是组织（） A.全体公关人员B.全体领导人员
C.全体人员D.全体不合格者
6.公共关系机构中财务人员属于（）
A.筹划人员B.领导人员
C.文秘职员D.专门技术职员
7.与组织无关，其观点、态度和行为不受组织影响，也不对组织发生作用公家集体，称为（）
A.非公家B.潜在公家
C.知晓公众D.行动公众
8.在公共关系学中，组织公众特指（）
A.悲观受众B.积极受众
C.内部公众D.外部公众
9.由于第一印象强烈影响，产生了知觉偏见，这被称为（）
A.首因效应B.近因效应
C.晕轮效应D.定型效应
10.大脑对当前直接作用于感觉器官客观事物整体反映是（）
A.需要B.态度
C.知觉D.生理
11.XXX觉得人最高层次需要是（） A.安全需要B.社交需要
C.自尊需要D.自我实现需要
12.“五四运动”、“大生产运动”、“学先进活动”等在舆论对象中属于（
A.社会事件B.社会问题
C.社会冲突D.社会运动
13.下列属于交际型公关是（）
A.演讲B.电子邮件
C.售后服务D.设立热线电话
14.制作“组织形象要素调查表”用举措是（）
A.四步工作法B.六步工作法
C.目的作业法D.语意差别分析法
15.公司赞助属于（）
A.服务型公关B.宣传型公关
C.征询型公关D.社会活动型公关
16.下列对“公共信息模式”描述错误是（）
A.公关是信息发布B.是一种单向传播模式
C.运用大众媒介传播相对真实信息D.是一种双向传播模式
17.下列不是“把关人”作用是（） A.对信息进行整顿B.将选取后信息传达给公众
C.将信息划分重点和优先顺序D.为公众选出值得关怀和注意事件
18.传播学者XXX提出了（）
A.“3S”论B.把关人理论
C.两级传播论D.议题设立论
19.公关调查中使用最为广泛办法是（）
A.民意检验B.公家代表座谈会
C.资料分析D.个人走访
20.整合营销最高阶段是（）
A.协调节合B.形象整合
C.关系管理整合D.功能整合
二、多项选取题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出五个备选项中至少有两个是符合题目规定，请将其代码填写在题后括号内。错选、多选、少选或未选匀无分。
21.组织公共关系状态涉及（）
A.社会发展状态B.社会干系状态
C.社会阶层状态D.社会舆论状态 E.社会构造状态
22.公共关系代表性定义有（）
A.管理说B.传播说
C.征询说D.干系说
E.协调说
23.与公共关系职能有关活动范畴有（
A.广告B.言论
C.危机解决D.游说
E.交际
24.依照对组织态度，公众可以划分为（
A.顺意公众B.逆意公众
C.边沿公众D.暂时公众
E.周期公家
25.普通而言，把关人传播行为重要涉及（
A.宣传B.疏导
C.抑制D.教诲
E.交流
26.组织行为不当引发危机有（）
A.严重内部事件B.工作失误
C.决策失误D.纠纷事件 E.失实报道
27.下列符合普通握手礼节有（）
A.长者先伸手B.尊者后伸手
C.女士先伸手D.主人先伸手
E.客人先伸手
28.公共关系广告类型涉及（）
A.形象广告B.公益广告
C.观念广告D.促销广告
E.相应广告
29.政府公共干系目的共同性体当前（）
A.增进公众认知B.提高政府知名度和美誉度
C.提高社会效益D.政府掌握了大量大众传播工具
XXX严密有效
30.6P’s涉及（）
A.产品B.促销
C.价格D.渠道
E.政治权力与公共关系 3、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
31.组织
32.内部公众
33.公共关系社会效益评价
34.整合营销传播
35.政府行为模式
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
36.简述组织中公关职能部门重要作用。
37.简述人们追求某种生活方式正态曲线类型。
38.简述公共关系活动行为方式。
39.简述举办会议考前须知。
40.简述国内政府公共干系工作总义务。
五、阐述题（10分）
41.试述政府公共关系整体统一原则。
六、案例分析题（10分）
42.某大型商场因销售不合格产品被媒体曝光。为挽回影响，商场对有关人员作了严肃惩罚，并登报致歉，对关于消费者进行了相应经济补偿。尽管如此，恶劣影响仍未消除。于是，商场领导决定委托公关公司来协助挣脱困境。
问题：(1)如何评判这家商场当前公关状态？ 2)如果你是公关公司筹谋职员，你将如何筹谋本次公关活动？
6-30 10:07上传
10月自考公共干系学试题答案
一、单项选取题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
在每小题列出四个备选项中只有一种是符合题目规定，请将其代码填写在题后括号内。错选、多选或未选均无分。
1．公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（B）
A．法国B．美国C．奥地利D．英国
2．觉得“公共干系是一种组织与其有关公家之间传播管理”学者是（B）A．XXXB．XXX．XXX3．19世纪中叶风行美国报刊宣传活动中最著名代表人物是（D）
A．XXX．XXXC．XXX．XXX
4．公共关系主线职责是（A）
A．协调沟通B．提供服务C．辅助决策D．传播推广
5．关于公共关系发展新特点错误说法是（C）
A．公关理论整合化B．公关实务专业化
C．公关教诲通才化E．公关地位计谋化
6．XXX成立时间是（C） A．1955年B．1986年C．1987年D．1988年
7．通才式公关人才普通可视为（A）
A．领导型人才B．专门人才C．详细人才D．组织人才
8．与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响公家是（A）
A．非公家B．知晓公家C．动作公家D．潜在公家
9．公益学校、医院、社会福利工作机构等属于（B）
A．互益性组织B．服务性组织C．营利性组织D．公益性组织
10．在知觉偏见发生因素中，牢固僵化印象对人知觉影响称为（D）A．首因效应B．近因效应C．晕轮效应D．定型作用
11．XXX“需要层次论”以为最高层次需要是（D）
A．生理需要B．安全需要C．社交需要D．自我实现需要
12．“追星族”、“发热友”之类体现是一种（D）
A．舆论B．流言C．时髦D．时狂
13．一种组织被公众知晓、理解限度，是该组织（C）
A．诺言度B．美誉度C．知名度D．可托度
14．组织公关工作程序第一环节是（B） A．制定公关筹划B．找出差距，发现问题C．制定公关预算D．确立经营方针15．公共关系策划流程PDCA工作法中，C指（B）
A．筹划B．检查C．总结D．实行
16．国内政府普遍建立起了制度，从公关角度看，它属于下列公关活动业务方式中（D）
A．服务型公关B．宣传型公关C．社会活动型公关D．征询型公关
17．“把关人”这一概念源出于（D）
A．《原则宣言》B．《修辞学》C．《社会传播组织与功能》D．《群体生活渠道》18．针对国内边远农村地域文盲率过高特性，国内政府应当大力发展媒介奇迹是（A）A．广播电视B．报刊C． D．书籍
19．公关调查必要依照不同状况采用不同调查方式，这体现了公关调查（C）A．一致性B．程序性C．复杂性D．复合性
20．在公共干系活动中，筹谋具备新闻价值事件又称为（D）
A．臆造新闻B．编造新闻C．捏造新闻D．制造新闻
21．策划新闻惯用办法是（C） A．制造危机事件B．邀请记者采访C．运用名人声望和影响，创造名人效应D．公益广告22．用来表达组织与社会各界具备关联性和共同性公关广告称作（A）A．相应广告B．观念广告C．公益广告D．形象广告
23．“顾客是”是一种宣传组织服务宗旨（C）
A．商品广告B．服务广告C．观念广告D．形象广告
24．具备明明随便性特性沟通形式是（A）
A．口头语言交流B．报告C．谈判D．演讲
25．非正式沟通是一种自由沟通，其基本是现实生活中存在（C）
A．小道音讯B．谣言C．人际干系D．组织
26．在VIS中，应用最广泛、浮现频率最多要素是（A）
A．标志B．象征图案C．原则字D．公司广告
27．公司辨认系统核心与原动力是（C）
A．行为辨认系统B．视觉辨认系统C．理念辨认系统D．公司造型
28．决定广告策划成败核心是（B）
A．广告定位B．广告创意C．广告效果测定D．广告媒介安排
29．当代政府公共关系本质是（B）
自考公共关系试题及答案
自考公共关系试题及答案
公共关系学是研究组织与公众之间相互关系的一门学科，它涉及到沟通、形象塑造、危机管理等多个方面。以下是一份自考公共关系试题及答案的示例：
# 一、单项选择题
1. 公共关系的核心是（ ）
A. 广告宣传
B. 新闻发布
C. 沟通与协调
D. 产品销售
答案：C
2. 下列哪项不是公共关系活动的目的？（ ）
A. 建立良好的组织形象
B. 提高组织的知名度
C. 直接销售产品
D. 维护组织与公众的关系
答案：C
3. 在公共关系中，以下哪个不是有效的沟通方式？（ ）
A. 新闻发布会
B. 社交媒体营销 C. 直接上门推销
D. 公共演讲
答案：C
# 二、多项选择题
1. 公共关系工作的内容主要包括（ ）
A. 媒体关系
B. 政府关系
C. 社区关系
D. 客户服务
答案：A, B, C
2. 公共关系危机管理的策略包括（ ）
A. 预防
B. 准备
C. 应对
D. 忽视
答案：A, B, C
# 三、简答题
1. 简述公共关系与广告的区别。
答案：
公共关系与广告的主要区别在于目的、方法和成本。公共关系侧重于建立和维护组织与公众之间的长期关系，而广告则更侧重于直接销售产品或服务。公共关系通过新闻报道、事件营销等非直接付费的方式来传播信息，而广告则是通过购买媒体空间或时间来直接推广。公共关系的成本通常较低，因为它利用的是第三方的信誉和公众的兴趣，而广告成本较高，因为它需要支付媒体费用。
2. 描述公共关系在企业危机管理中的作用。
答案：
公共关系在企业危机管理中扮演着至关重要的角色。首先，公共关系可以帮助企业预防危机的发生，通过建立良好的组织形象和公众信任来减少负面事件的可能性。其次，当危机发生时，公共关系可以通过有效的沟通策略来控制信息的传播，减少负面影响。此外，公共关系还可以帮助企业在危机后恢复形象，通过积极的沟通和适当的行动来重建公众的信任。
自学考试公共关系学试题带答案
2016年4月自学考试00182公共关系学试题答案
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1.公共关系职业化时期的代表人物是（ ）。
【选项】
A．艾维·李
B．爱德华·伯尼斯
C．巴纳姆
D．詹姆斯·格鲁尼格
【答案】A
【解析】公共关系的历史与发展：1．古代时期——公共关系思想的萌芽；2.巴纳姆时期——神话与欺骗（发端时期）；3.艾维·李时期——公共关系职业化；4.爱德华·伯尼斯时期——公共关系学科化；5.公共关系在我国的发展：1987年在北京成立了中国公共关系协会；1991年成立中国国际公共关系协会。
2.被称为公共关系发展史上“第一个里程碑”的专著是（ ）。
A．《公众舆论的形成》
B．《公共关系学》
C．《修辞学》
D．《高卢战记》
【答案】A
【解析】1923年美国人爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著——《公众舆论的形成》。爱德华·伯尼斯的主要贡献就在于，他把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来，并对公共关系的原理与方法进行较系统的研究，使之系统化、完整化，最终成为一门独立完整的新兴学科。
3.上海市公共关系协会成立的时间是（ ）。
A．1985年
B．1986年
C．1987年
D．1989年
【答案】B
【解析】上海市公共关系协会是1986年11月在中国率先成立的第一家公关协会，拥有外企、三资、民营企业等200余个会员单位和众多个人会员。原上海市政协副主席毛经权教授任会长，原上海市市长汪道涵先生任名誉会长。上海和海外一些著名人士担任了名誉会长、副会长和荣誉顾问。理事会的组成人员大都是企业首脑、学术精英、政府官员和媒介领导。
4.从管理作用上看，公共关系部门在组织中扮演的角色是（ ）。
2021年公共关系学模拟试卷与答案12
- 1 - 2021年公共关系学模拟试卷与答案12
一、单选题(共20题)
1.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为
A：目标公众
B：外部公众
C：组织公众
D：内部公众
【答案】：A
【解析】：
2.横向展览会指的是
A：混合商品展览会
B：室内展览会
C：单一商品展览会
D：露天展览会
【答案】：A
【解析】：
3.赞助活动深受社会大众喜欢的原因是其具有
A：“利他性”特色
B：“利己性”特色
C：“娱乐性”特色
D：“教育性”特色
【答案】：A - 2 - 【解析】：
4.下列属于稳定公众的是
A：招生时节的家长
B：足球场闹事的球迷
C：社区居民
D：“广交会”的来宾
【答案】：C
【解析】：
5.利用不同的媒体将有关信息传递给不同人群的媒体组合方式为()
A：优势互补型媒体组合
B：政策倾向型媒体组合
C：分散型媒体组合
D：集中型媒体组合
【答案】：C
【解析】：
6.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的
A：耳目
B：修正者
C：发言人
D：反馈者
【答案】：C - 3 - 【解析】：
7.下列属于公共关系管理环境因素的是
A：组织的目标
B：机构与人员设置
C：网络媒介
D：社会的媒介体制
【答案】：D
【解析】：
8.为捐助希望工程而作的广告属于
A：形象广告
B：公益广告
C：响应广告
D：观念广告
【答案】：B
【解析】：
9.最佳的组织形象管理状态是
A：高知名度/高美誉度
B：低知名度/高美誉度
C：高知名度/低美誉度
D：低知名度/低美誉度
【答案】：A
【解析】： - 4 - 10.公共关系广告的主要目的是
A：推销产品
B：提供服务
C：赢得经济利益
D：确立组织形象
【答案】：D
【解析】：
11.在中国，最为大众化的传播媒介是
A：报纸
B：因特网
C：广播
D：杂志
【答案】：C
【解析】：
12.兼具功能上和传播上双重意义的语言，如挥手、跺脚等属于
2021年10月自学考试公共关系学试题
全国10月高等教诲自学考试
公共关系学试题
课程代码：00182
一、单项选取题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出四个备选项中只有一种是符合题目规定，请将其代码填写概括号内。错选、多选或未选均无分。
1．美国学者雷克斯·哈罗博士对公共关系定义侧重于（ ）
A．公共关系传播属性 B．公共关系管理职能
C．公共关系决策征询功能 D．公共关系公众性
2．公共关系对象是（ ）
A．组织 B．传媒
C．个人 D．公众
3．公共关系研究人和人关系角度是（ ）
A．信息传播沟通角度 B．社会心理学角度
C．市场营销学角度 D．交际学角度
4．公共关系作为一种职业和学科，最早产生于（ ）
A．美国 B．英国
C．葡萄牙 D．法国
5．中华人民共和国公共关系正式步入职业化阶段标志性事件是（ ）
A．在公司中设立公共关系部
B．第一家公共关系公司成立
C．举办初级“公关员”职业上岗培训和考试
D．设立公共关系专业
6．公共关系产生于20世纪资本主义国家，其产生技术条件是（ ）
A．由“理性”转向“人性” B．市场经济取代小农经济 C．大众传播超越个体传播 D．民主政治取代专制政治
7．公共关系主线职责是（ ）
A．辅助决策 B．传播推广
C．提供服务 D．协调沟通
8．组织公关部介于组织与公众环境之间，对内它重要代表（ ）
A．组织 B．领导
C．部门 D．社会公众
9．组织全员公关培训即指对全员进行公关教诲，其重点是（ ）
A．公关知识普及教诲 B．公关思想及意识教诲
C．政治思想教诲 D．公关能力教诲
10．把公众区别为个体公众和组织公众原则是（ ）
A．关系重要限度 B．关系稳定限度
C．组织构造 D．价值取向
11．下列选项中，被视作“准自家人”是（ ）
A．内部公众 B．社区公众
2015年10月自学考试00182公共关系学试题答案
2015年10月自学测试00182公共关系学试题答案
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。）
1．【题干】公共关系作为一门学科，最早产生于（ ）。
【选项】
A．英国
B．美国
C．德国
D．法国
【答案】B
【分析】公共关系职业化的发展，促进了公共关系由简单零碎的活动上升为较系统完整的专业活动，并逐渐形成了公共关系的原则和方法，使公共关系自立于学科之林，成为一门独立的学科的条件已经成熟。美国学者爱德华·伯尼斯就是公共关系学科化的一名棋手。
2．【题干】被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是（ ）。
【选项】
A．《公共关系学》
B．《有效的公共关系》
C．《公众舆论的形成》
D．《原则宣言》
【答案】C
【分析】1923年美国人爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著——《公众舆论的形成》。爱德华·伯尼斯的主要贡献就在于，他把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来，并对公共关系的原理和方法进行较系统的研究，使之系统化、完整化，最终成为一门独立完整的新兴学科。
3．【题干】在美国，被誉为“公共关系的圣经”的著作是（ ）。
【选项】
A．《公共关系学》
B．《原则宣言》
C．《公众舆论的形成》
D．《有效的公共关系》
【答案】D
【分析】1952年，美国的卡特利普和森特出版了权威性的公共关系专著《有效的公共关系》，论述了“双向对称”的公共关系模式，在公共关系的目标上将组织和公众的利益置于同等重要的位置，在方法上坚持组织和公众之间的双向传播和沟通。此书在美国被誉为“公共关系的圣经”。
4．【题干】公共关系意识的核心是（ ）。
【选项】
A．形象意识
B．互惠意识
C．沟通意识
D．服务意识
自学考试公共关系学试题答案完整版
自学考试公共关系学试题答案
集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
2015年10月自学考试00182公共关系学试题答案
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。）
1．【题干】公共关系作为一门学科，最早产生于（ ）。
【选项】
A．英国
B．美国
C．德国
D．法国
【答案】B
【解析】公共关系职业化的发展，促进了公共关系由简单零碎的活动上升为较系统完整的专业活动，并逐渐形成了公共关系的原则与方法，使公共关系自立于学科之林，成为一门独立的学科的条件已经成熟。美国学者爱德华·伯尼斯就是公共关系学科化的一名棋手。
2．【题干】被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专着是（ ）。
【选项】
A．《公共关系学》
B．《有效的公共关系》
C．《公众舆论的形成》
D．《原则宣言》
【答案】C
【解析】1923年美国人爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专着——《公众舆论的形成》。爱德华·伯尼斯的主要贡献就在于，他把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来，并对公共关系的原理与方法进行较系统的研究，使之系统化、完整化，最终成为一门独立完整的新兴学科。
3．【题干】在美国，被誉为“公共关系的圣经”的着作是（ ）。
【选项】
A．《公共关系学》
B．《原则宣言》
C．《公众舆论的形成》
D．《有效的公共关系》
【答案】D
【解析】1952年，美国的卡特利普和森特出版了权威性的公共关系专着《有效的公共关系》，论述了“双向对称”的公共关系模式，在公共关系的目标上将组织和公众的利益置于同等重要的位置，在方法上坚持组织与公众之间的双向传播与沟通。此书在美国被誉为“公共关系的圣经”。
自考公共关系学历年真题及答案
自考公共关系学历年真题及答案
一、真题回顾
公共关系学作为一门广泛应用于各行各业的学科，其自考真题对于考生来说具有重要的参考价值。以下是一些自考公共关系学历年真题及答案，以供考生参考。
1. 真题一：
（1）公共关系的核心是（ ）。
A. 信息传播
B. 人际关系
C. 组织形象
D. 公众需求
答案：C
（2）以下哪个不是公共关系的功能？（ ）
A. 信息传播
B. 协调沟通
C. 形象塑造
D. 产品销售 答案：D
2. 真题二：
（1）以下哪个不是公共关系的主体？（ ）
A. 个人
B. 企业
C. 事业
D. 政府部门
答案：A
（2）以下哪个不是公共关系的主要对象？（ ）
A. 媒体
B. 内部员工
C. 消费者
D. 竞争对手
答案：D
二、答案解析
1. 真题一解析： （1）公共关系的核心是组织形象。公共关系旨在通过信息传播、协调沟通等手段，塑造和维护组织的良好形象，从而为组织创造有利的生存和发展环境。
（2）公共关系的功能包括信息传播、协调沟通、形象塑造等。产品销售虽然也是企业的重要目标，但它不属于公共关系的范畴。
2. 真题二解析：
（1）公共关系的主体包括企业、事业、政府部门等组织。个人不属于公共关系的主体，因为公共关系涉及的是组织与公众之间的关系。
（2）公共关系的主要对象包括媒体、内部员工、消费者等。竞争对手不属于公共关系的对象，因为公共关系的主要任务是塑造组织形象，而不是针对竞争对手。
三、历年真题总结
以下是近年来自考公共关系学的真题及答案，供考生参考：
1. 2019年真题：
（1）以下哪个不属于公共关系的传播媒介？（ ）
A. 网络
B. 报纸 C. 广播
D. 电视
答案：D
（2）以下哪个不是公共关系的三大要素？（ ）
A. 公众
B. 组织
C. 信息
D. 传播
答案：C
2. 2020年真题：
（1）以下哪个不是公共关系的传播策略？（ ）
A. 个性化传播
自考公共关系考试题及答案
自考公共关系考试题及答案
公共关系学是研究组织与公众之间传播沟通的一门学科，它涉及到形象塑造、信息管理、危机处理等多个方面。以下是一套自考公共关系考试题及答案，供参考：
一、单项选择题（每题1分，共10分）
1. 公共关系的核心是（ ）
A. 媒体关系
B. 形象塑造
C. 信息传播
D. 利益协调
答案：D
2. 公共关系活动中的“5W”模式不包括以下哪一项？（ ）
A. Who（谁）
B. What（什么）
C. Where（哪里）
D. Whom（给谁）
答案：C
3. 在公共关系中，以下哪项不是有效的沟通技巧？（ ）
A. 倾听
B. 说服 C. 强制
D. 反馈
答案：C
4. 公共关系危机处理的首要步骤是（ ）
A. 立即否认
B. 评估情况
C. 制定策略
D. 发布声明
答案：B
5. 以下哪个不是公共关系的目标？（ ）
A. 建立良好的组织形象
B. 促进产品销售
C. 消除公众的误解
D. 增加员工的工资
答案：D
二、多项选择题（每题2分，共10分）
6. 公共关系的主要功能包括（ ）
A. 信息传播
B. 形象塑造
C. 舆论监督
D. 产品销售
答案：ABC
7. 在公共关系活动中，以下哪些是有效的媒体关系策略？（ ）
A. 定期发布新闻稿
B. 与记者建立良好关系
C. 只报道正面新闻
D. 避免负面报道
答案：AB
8. 公共关系策划中应考虑的因素包括（ ）
A. 目标受众
B. 预算限制
C. 竞争对手的策略
D. 组织文化
答案：ABCD
9. 以下哪些是公共关系危机管理中常用的策略？（ ）
A. 快速响应
2021年全国自考《国际公共关系》试题及答案
2021年全国自考《国际公共关系》试题及答案
卷面总分：100分 答题时间：80分钟 试卷题量：50题
一、单选题 （共50题，共100分）
1.
现代意义上的 CI 正式形成和发展的标志是（）。
• A.美国美孚石油公司新标志的问世
• B.德国电器工业公司企业标志和形象符号的问世
• C.美国可口可乐公司统一化识别设计的问世
• D.美国 IBM 公司新标志的问世
正确答案： D
2.
美国学者雷克斯·哈罗博士对公共关系的定义侧重于()。
• A.公共关系的传播属性
• B.公共关系的管理职能
• C.公共关系的决策咨询功能
• D.公共关系的公众性
正确答案： B 3.
公共关系的对象是()。
• A.信息传播沟通角度
• B.社会心理学角度
• C.市场营销学角度
• D.交际学角度
正确答案： A
4.
公共关系作为一种职业和学科，最早产生于()。
• A.美国
• B.英国
• C.葡萄牙
• D.法国
正确答案： A
5.
中国公共关系正式步入职业化阶段的标志性事件是()。
• A.在企业中设立公共关系部
• B.第一家公共关系公司成立 • C.举行初级“公关员”职业上岗培训和考试
• D.设立公共关系专业
正确答案： C
6.
公共关系产生于20世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是()。
• A.由“理性”转向“人性”
• B.市场经济取代小农经济
• C.大众传播超越个体传播
• D.民主政治取代专制政治
正确答案： C
7.
公共关系的根本职责是()。
• A.辅助决策
• B.传播推广
• C.提供服务
• D.协调沟通
正确答案： D
8. 组织的公关部介于组织与公众环境之间，对内它主要代表()。
• A.组织
• B.领导
• C.部门
• D.社会公众
正确答案： D
9.
组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是()。
• A.公关知识普及教育
• B.公关思想及意识教育
自考公共关系学试题及答案
自考公共关系学试题及答案
一、选择题
1. 外交手段主要包括以下哪些方面？
A. 武装手段和经济手段
B. 舆论手段和文化手段
C. 政治手段和经济手段
D. 经济手段和舆论手段
答案：B. 舆论手段和文化手段
2. 公共关系的基本原则是什么？
A. 透明原则
B. 互惠原则
C. 保密原则
D. 控制原则
答案：B. 互惠原则
3. 外交是国与国之间发生关系的一种形式，其主要特征是什么？
A. 垄断性
B. 多边性 C. 双边性
D. 独立性
答案：C. 双边性
4. 以下哪个不属于公共关系的主要对象？
A. 政府
B. 经济组织
C. 社会公众
D. 企业内部
答案：D. 企业内部
5. 媒体作为公共关系的重要媒介，其主要功能是什么？
A. 信息传递
B. 舆论引导
C. 形象塑造
D. 交流促进
答案：B. 舆论引导
二、判断题
1. 公关活动的目的是追求利益最大化。 答案：错误
2. 外交主动性是指国家主动地采取措施与其他国家或国际组织进行沟通和合作。
答案：正确
3. 网络媒体只是媒体传播渠道的一种，对公共关系的影响并不重要。
答案：错误
4. 公共关系的管理主要包括策划、执行和评估等几个阶段。
答案：正确
5. 舆论的发生和传播与社会公众的参与是不可分割的。
答案：正确
三、简答题
1. 解释公共关系的基本概念及其由来。
公共关系是指一个组织或个人与社会公众之间建立和维护的关系。它通过沟通、互动和合作，促进组织与公众之间的相互理解、信任和支持，达到共赢的目标。
公共关系的由来可追溯到古代的外交活动，但现代公共关系学的形成主要始于20世纪初的美国。随着大规模工业化和媒体的发展，组织越来越需要与广大公众进行有效的沟通和互动，以维护良好的形象和声誉。 2. 分析公共关系对政府的作用。
公共关系对政府的作用主要体现在以下几个方面：
- 形象塑造：政府需要通过公共关系来塑造正面形象，增加公众对政府的信任和支持。