自考人体工程学(必考)
人体工程学考试要点
概论1.人体工程学定义：研究人-机-环境中三者的关系，为解决系统中人的效能、健康问题提供理论与方法的科学2.泰勒制：通过不同重量铁锹铲煤得出的最科学有效的工业管理方法3.人体工程学的研究方向：把人-物-环境系统作为一个统一的整体进行研究，以创造最适合于人工作的各种产品和作业环境，使人-物-环境系统相协调，从而获得系统的最高效能--高效、安全、经济4.人体工程学的研究内容：人的特性、物的特性、环境的特性、人-物-环境之间的关系研究5.人体工程学的研究方法：自然观察法、实测法、调查研究法、计算机仿真系统、系统分析评价法6.家具和室内设计人的因素：人体的感知特性、人体的生物力学特性、人体对环境负荷的反应、人体尺寸、人的行为习性7.人体工程学对家具和室内设计的作用：①为家具和室内设计中考虑人的因素提供人体特征与机能参数②为家具和室内环境设计的功能合理性提供科学依据③为家具和室内环境设计中考虑“环境因素”提供设计准则④为进行人-家具-室内系统设计提供理论依据8.1989年，我国正式成立了与IEA相应的国家一级学术组织：人类工效学协会，简称CES人体的感知特性1.感觉：人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反应2.感觉可分为外部感觉和本体感觉两种类型3.感觉阈限：用于测量感觉系统感受性大小的指标，用刚能引起感觉的刺激量来表示。
能被感觉器官所感受的刺激强度范围称为绝对感觉阈限4.感觉与知觉的关系：①感觉是知觉的前提、基础和有机组成部分②知觉与感觉同时进行③两者皆属于认识的初级阶段④都是大脑产生的对直接作用于感觉器官的客观事物的反映⑤知觉是在感觉的基础上对客观事物的更高一级认识。
⑥感觉是对客观事物个别属性的反映，知觉是对客观事物整体形象的反映5.人体的知觉特性：①知觉的选择性：把某些知觉对象从背景中优先区分出来，并予以清晰反映的特征②知觉的整体性:人根据知识经验将直接作用于感官的客观事物的多种属性整合为统一整体的组织加工过程③知觉的理解性：人以知识经验为基础对感知事物进行加工处理，来理解当前知觉对象特征的过程④知觉的恒常性：当知觉条件在一定范围内改变，知觉映像仍能保持相对不变的特性6.视觉机能：视觉器官对客观事物识别能力的总称，包括视角、视力、视野、视距、色觉、对比感度和视觉适应等7.视野：分为静视野和动视野两种①静视野：人头部和眼球固定不动，眼睛观看正前方能看到的空间范围②动视野：头部固定不动，眼球转动能看到的空间范围8.视觉适应：视觉器官的感受性对光刺激性的变化的顺应性，向暗处的适应叫暗适应，向亮出的适应叫明适应9.眩光：物体表面产生刺眼和耀眼的强烈光线叫眩光10.视觉向光性：视觉特性之一。
自考人体工程学重点知识整理
自考人体工程学重点知识整理1、人体工程学是40年代后期发展起来一门技术科学。
国际功效学会定义：这门学科是研究人在工作环境中的解剖学、生理学、心理学等诸方面的因素，研究人—机器—环境系统中的相互作用着的各组成部分在工作条件下，在家庭中，在休假的环境里，如何达到最优化的问题。
2、1950年英国成立了世界上第一人类工效学会，其名称为《英国人类功效学协会》。
1957年9月美国政府创办了《人的因素学会》。
1961年建立了《国际人类工效学协会》，并在瑞典首都斯德哥尔摩召开了第一次国际会议。
3、1989年成立了《中国人类工效学学会》。
4、人体工程学的研究的研究内容。
⑴生理学，研究人的感觉系统、血液循环系统、运动系统等基本知识。
⑵心理学，研究感觉、知觉、注意、警觉、拥挤、领域、私密性、向光性等概念。
⑶环境心理学，研究人和环境的交互作用，刺激与效应，信息的传递与反馈，环境行为特征和规律等知识。
⑷人体测量学，研究人体特征，人体结构尺寸和功能尺寸及其在工程设计中的应用等知识。
5、人的感觉系统是由神经系统和感觉器官组成。
主要感官是眼、耳、鼻、口、皮肤及由此产生的视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉，即“五觉”，另外还有平衡系统产生的运动觉。
6、神经系统式人体生命活动的调节中枢。
神经系统可分为中枢神经和周围神经系统。
前者包括脑和脊髓，是神经系统的高级部分，又把管理内脏活动的神经称为植物性神经。
7、大脑对人体控制的关系式左右脑半球与左右侧人体的交叉倒置关系。
大脑是人体的最高司令部。
大脑对人体的管理师一种交叉倒置关系。
大脑上部管理人体下半身，而下半个大脑正好相反。
人的大脑，左半球偏重于语言功能，右半球则偏重于有关空间概念的功能。
8、眼睛是人体最精密、最灵敏的感觉器，外部环境80%的信息室通过眼睛来感知的每只眼球直径约为25mm，重约7g。
9、耳朵包括外耳、中耳和内耳三部分。
耳廓有收集声波的作用。
鼓室下部有一咽鼓管，通到鼻咽部，当吞咽或打哈欠是管口被打开，使鼓膜两侧气压保持平衡。
《人体工程学》考试复习资料
《人体工程学》考试复习资料.一、填空题1．是指眼睛固定于一点时所能看到的范围。
2．人眼对波长为μm的光最敏感，介于黄和绿之间。
3．在室内空间中，与人们具体的活动有关的空间位置称为。
4．刚刚能引起感觉的最小刺激强度称为。
5．刚刚能引起感觉差别的刺激之间的最小差别称为。
6．表示具有某一人体尺寸和小于该尺寸的人占统计对象总人数的百分比。
7．人体尺寸在百分位上的分布符合的规律。
8．为了舒适的需求，室内空间的尺度一般由心理空间和共同决定。
9．肌肉施力可以分为动态肌肉施力和两种。
10．无障碍设计针对的人群有老年人和。
11．是通过测量各个部分的尺寸来确定个人之间和群体之间在尺寸的差别的学科。
12．运动系统由三大部分组成：肌肉、骨骼和。
13．表示具有某一人体尺寸和小于该尺寸的人占统计对象总人数的百分比。
14．人际距离有多种类型，其中距离值最大的一种是。
15．视野中遇到过强的光，超过人眼当时的适应条件，整个视野会感到刺眼，这就是。
16．不同频率不同强度的声音无规律的组合在一起就形成了。
17．是指光强度与背景的对比关系，也称相对值。
18．眼睛会感觉到一定时间界限以内的光的周期变化称为。
19．色彩的物理感觉有距离感、重量感、体量感和。
20．是指各种视觉信息通过一定的形式陈列显示出来。
21．因接受刺激而身心机能发生变化，称为。
22．视野中遇到过强的光，超过人眼当时的适应条件，整个视野会感到刺眼，这就是。
23．不同频率不同强度的声音无规律的组合在一起就形成了。
24．表示具有某一人体尺寸和小于该尺寸的人占统计对象总人数的百分比。
25．当人眼由明亮处向暗处转移的过程称为。
26．刚刚能引起感觉差别的刺激之间的最小差别称为。
27．是指各种视觉信息通过一定的形式陈列显示出来。
28．色彩的物理感觉有距离感、温度感、重量感和。
29．肌肉施力可以分为静态肌肉施力和两种。
30．运动系统由三大部分组成：肌肉、关节和。
31．是研究“人-机-环境”系统中的人、机、环境三大要素之间的关系，为解决该系统中人的效能、健康问题提供理论和方法的学科。
人体工程学试题及答案
人体工程学试题及答案一．名词解释1.百分位：表示具有某一人体尺寸和小于该尺寸的人占统计对象总人数的百分比。
2.容膝空间：桌下腿的活动空间。
3.差尺：坐骨结节点到桌面的距离。
4.感觉：感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。
5.知觉：知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物和主观状况整体的反映。
6.个人空间：人心理感受所期望的空间。
7.心理空间：决定对空间的满意程度和使用方式的心理尺度。
8.暗适应：指从暗处进入明处的适应过程。
9.明适应：指从明处进入暗处的适应过程。
二．填空题1.提起重物必须保持直腰弯膝的姿势。
2.在设计衣柜时，挂长大衣的空间高度不得小于 1350 mm，挂短衣的空间不得小于 850 mm。
3.隔断高度的确定应考虑人的立姿眼高，且应取第 95 百分位。
4. 立姿垂直伸手高度常用于确定衣帽架的最大高度。
5.在暗环境下多采用较暗的红色灯光照明。
6.在靠背的设计中，往往考虑能够提供“两个支撑”，即要设计腰椎和肩胛骨的位置。
7.在坐姿作业中评判办公桌的高度是否合适，取决于：视觉高度、椅面与桌面距离和桌下容腿空间。
8.赫尔把人际空间分为四种，分别是亲密距离、个人距离、社会距离、公众距离，人类的个人距离尺度一般为 45-120 mm。
9.厨房布局的基本形式有：一字型、L型、U型和平行型。
10.颜色对比与人眼辨色能力有一定关系，当两种颜色相配在一起时，最易辨认的是黄底黑字。
11.作业场所的光照形式有天然采光和人工照明两种，而天然采光有侧面采光和上部采光和综合采光。
12.作业场所的光照形式有天然采光和人工照明两种，而人工照明方式有均匀式照明、局部照明和重点照明。
13.在通道设计中，应参照肩宽人体尺度进行设计，采用高百分位。
14.如果座椅前面的家具或其他室内设施没有放置足尖的空间，确定椅背到膝盖前方障碍物的距离是，就应应用臀部至足尖长度。
15.人的睡眠深度主要与床的宽度有关。
三．简答题1.简述在室内设计中利用视错觉拓展空间的方法。
人体工程学自学考试复习资料答案
人体工程学自学考试复习资料答案一、填空题1、视觉对物性的感觉反应主要有形状、大小、色彩、明暗、位置、、运动方向等。
2、人对自己身体各部位的位置及其运动状态的感觉称为本体觉。
3、骨杠杆作用主要有平衡杠杆、省力杠杆、速度杠杆三种形式。
4、人体新陈代谢所产生的能量，其大部分转换成热量维持生理活动的正常运行。
4、注意的特性主要表现在、注意和持续性和选择性。
5、个性倾向性中的需要、动机以及兴趣是推动人们去寻求知识和从事活动的心理因素，在人的学习、工作和一切活动中起动力作用。
6、个人空间是指人生理心理上所需要的、存在于个体周围的最小空间。
7、生理疲劳是指由于因素的变化所引起的疲劳。
8、在人体工程学上，心率可以用来测量作业强度、作业姿势和环境。
9、个性心理从个性倾向性和方面表现出来。
10、人耳能感应声音的频率、声强、音色以及声源的方向和远近。
11、人体的运动系统主要由骨骼、关节、骨骼肌三大部分组成。
12、影响肌肉力量的因素主要有遗传、营养、体重、年龄、性别、训练状况等等。
13、相对能量代谢率（RMR）用于评价体力劳动的强度。
RMR 越大，表明强度大。
14、人的心理活动类型可分为认识活动、情绪活动、。
15、能力指一个人顺利完成一定活动所表现出的稳定的特征。
它直接影响着活动的效率。
16、人体工程学的研究对象包含人—机—环境系统的整体状态和过程，其中，“人”指的是操作者或使用者，“机”指的是人操作或使用的物，可以是机器，也可以是家具、用具、工具或设施、设备等，“环境”指的是所处的周围环境。
17、人体测量中，人体尺寸包括静态尺寸和动态尺寸。
18、确定站姿作业台面高度时，既要考虑人体尺寸，又要考虑作业性质。
19、在人体工程学上，心率可以用来测量作业强度、作业姿势和环境。
20、人的感觉反应主要有以下作用：识别、联络、警示、。
21、人体的运动是以关节为支点，通过附着于骨面上的骨骼肌的收缩，牵动骨骼改变位置而产生的。
22、在人体工程学研究中，常用心率来评价作业强度、作业姿势和环境等。
人体工程学考试重点以及答案!
概论1．国际功效学会对人机工程学定义?2．人的大脑，左半球偏重于语言功能，右半球则偏重于有关空间概念的功能。
3．耳朵的结构？4．人体运动系统的由哪些组成?（骨骼、肌肉、关节和韧带）5．人体有206骨头,占体重的60%. 人体有639肌肉,占体重的40%.6．测量疲劳的三种方法?（心电图测量心电恢复期、肌电图、能耗的测量）心理学知识1.人的心理活动一般可以分为哪几类？(人的认识活动\情绪活动\意志活动)2感觉的四个特性是什么？（感觉适应\感觉疲劳\感觉的对比\感觉的补偿）3.知觉可以分为空间知觉、时间知觉、运动知觉三种。
4.加强记忆力的方法？（加强环境刺激\刺激的变化行\新异突出的形象）5.科学研究和科学创作大体上可以分为哪三个阶段？（准备\进行阶段\成果分析）6.视觉后像包括积极后像和消极后像两种。
7.根据引起错觉的倾向性，错觉可分为两类，一类是数量上的错觉；另一类是方向上的错觉。
8.亲密距离当事人一般相距0-50cm；个人距离当事人一般相距50-130cm；社交距离当事人一般相距130-400cm；公共距离当事人一般相距400cm以上；9.什么是领域人格化？(领域的占有者.总是有特殊的方式,将领域处理得有特殊性、以肯定自己的身份,肯定他在人群中的地位）10.生态系统包括动物、植物、微生物、非生物环境四大部分。
11.简述环境的构成部分？大小构成（微观环境、中观环境、宏观环境）12.从量表有无相等单位和有无绝对零来说，心理量表可以分为顺序量表、等距量表、比例量表三个类型。
13. 人体舒适性包含两个方面，一是行为舒适性、二是知觉舒适性。
行为舒适性是环境行为的舒适程度；知觉舒适性知觉舒适性是指环境刺激引起的知觉舒适程度.。
人体测量学1．人体测量的方法有：丈量法、摄像法、问卷法、自动仪器测量法2．什么是百分位？并简洁概括常用的百分位有哪些？行为与环境1.环境行为有哪些特征？（客观环境、自我需要、环境制约、共同作用）2.人的行为习惯有哪些？抄近路习性；识途性；左侧通行习性；左拐弯习性；从众习性；聚集效应。
人体工程学考试重点以及答案!
第一章、绪论1)人体工程学研究的范围？答：人体工程学是研究人——机（物）——环境的科学，与许多领域有关，人体解剖学、生理学、心理学、力学、室内设计、机械工程、管理科学、环境工程学等都是人体工程学的相关领域。
2)人体工程学？答：人体工程学是研究人及人相关的物体、系统及其环境，使其符合于人体的生理、心理及解剖学特性，从而改善工作与休闲环境，提高舒适性和效率的边缘科学。
3)人体工程学发展历程？答：人体工程学的发展主要可分为5个时期：1）人体工程学的萌芽期………19世纪末至第一次世界大战；2）人体工程学的初兴期………第一次世界大战至第二次世界大战；3）人体工程学的成熟期……第二次世界大战至20世纪60年代；4）20世纪70年代以来的人体工程学；）人体工程学在中国的发展。
4)人体工程学的作用与任务？P4答：要充分研究人的特性，根据人的特性设计最佳的机械参数和人机匹配关系，这样才是进一步减少事故的有效途径，这就是人体工程学在科学技术体系中的位置和作用。
人体工程学的任务是要进一步减少事故，必须和研究人的特性和人机系统匹配理论，因此随着人员的选拔理论、训练理论和方法的研究和应用，事故率也获得了迅速的减少5)人体工程学的特点？P3答：有两点：一是人体工程学的研究渗入了人类工作和生活的各个领域；二是人体工程学在高科技领域中得到了应用，自动化系统中人的监控作用，人机信息交互，人工智能等都与人体工程学有密切的关系。
6)人机界面？P5答：包括视觉、触觉、听觉、等一切人机信息传递输入界面及人的手、脚和嘴等输出界面。
第二章、人体生理系统人体的信息传递系统包括？P答：感觉系统、神经系统。
人的错觉现象？P9答：错视觉、错听觉、错嗅觉。
3)错觉图形的类型？P11答：一类是数量上的错觉；另一类是关于方向上的错觉。
4)人类视觉的明适应与暗适应？P12答：是人对外界刺激的两种适应形式。
且明适应比暗适应的速度快。
5)人类视觉的向光性特性？P12答：对于光亮的不同的出入口，陌生人总是趋于选择光亮的出入口。
自学考试人体工程学(必考)
1. 人体工程学的研究容（简答或选择）（1）生理学研究人得感觉系统、血液循环系统、运动系统等基本知识。
（2）心理学研究感觉、知觉、注意、警觉、拥挤、领域、私密性、向光性等概念。
（3）环境心理学研究人和环境的交互作用，刺激与效应，信息的传递与反馈，环境行为特征和规律等知识。
（4）人体测量学研究人体特征、人体结构尺寸和功能尺寸及其在工程设计中的应用等知识。
2．感觉特性第一是感觉适应；第二是感觉疲劳；第三是感觉的对比；第四是感觉的补偿。
3. 知觉特性知觉是我们大脑两个半球对于一个具有某些统一特征的对象或现象所发生的反映。
具有以下四个基本特征：一是知觉的选择性；二是知觉的整体性；三是知觉的理解性；四是知觉的恒常性。
4. 思维的品质（选择，论述）思维的品质是指人们在思维的过程中所表现出来的各自不同的特点，如敏捷性、灵活性、深刻性、独创性和批判性等。
1）思维的敏捷性，是指思维活动的敏锐程度，如有的人建筑创造思路敏捷，有的人则较慢。
敏捷性是可以培养的，多思考，多观察则会提高思维的敏捷性2）思维的灵活性，是指思维的灵活程度，有的人掌握一种创作方法，会举一反三，看到周围环境对创作有用的东西，会很快在设计中加以运用，这是思维灵活性强的表现3）思维的深刻性，是指思维活动的深度，有的人能抓住建筑创作的本质，根据基本原理进行创作活动，他的思维活动则具有深刻性4）思维的独创性，是指思维活动的创造精神，亦即精神创造性思维，有的人对室设计有独特的见解，有自己的一套创作方法，则他的思维具有创造性。
5. 消极后像的色彩是原刺激物色彩的补色。
6. 错觉：错觉是指和客观事物不相符合的错误的知觉。
..环境行为特征：（一）客观环境行为的发生，必须具备一个特点的客观环境。
（二）自我需要环境行为是人类的自我需要。
（三）环境制约环境行为是受到客观环境制约的。
（四）从众习性环境、行为和需要的共冋作用。
8. 百分位如将被试的身高或肩宽等在尺寸上分为一百个等分，这就是百分位，又叫百分点。
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1.人体工程学的研究内容（简答或选择）（1）生理学研究人得感觉系统、血液循环系统、运动系统等基本知识。
（2）心理学研究感觉、知觉、注意、警觉、拥挤、领域、私密性、向光性等概念。
（3）环境心理学研究人和环境的交互作用，刺激与效应，信息的传递与反馈，环境行为特征和规律等知识。
（4）人体测量学研究人体特征、人体结构尺寸和功能尺寸及其在工程设计中的应用等知识。
2．感觉特性第一是感觉适应；第二是感觉疲劳；第三是感觉的对比；第四是感觉的补偿。
3.知觉特性知觉是我们大脑两个半球对于一个具有某些统一特征的对象或现象所发生的反映。
具有以下四个基本特征：一是知觉的选择性；二是知觉的整体性；三是知觉的理解性；四是知觉的恒常性。
4.思维的品质（选择，论述）思维的品质是指人们在思维的过程中所表现出来的各自不同的特点，如敏捷性、灵活性、深刻性、独创性和批判性等。
1）思维的敏捷性，是指思维活动的敏锐程度，如有的人建筑创造思路敏捷，有的人则较慢。
敏捷性是可以培养的，多思考，多观察则会提高思维的敏捷性2）思维的灵活性，是指思维的灵活程度，有的人掌握一种创作方法，会举一反三，看到周围环境对创作有用的东西，会很快在设计中加以运用，这是思维灵活性强的表现3）思维的深刻性，是指思维活动的深度，有的人能抓住建筑创作的本质，根据基本原理进行创作活动，他的思维活动则具有深刻性4）思维的独创性，是指思维活动的创造精神，亦即精神创造性思维，有的人对室内设计有独特的见解，有自己的一套创作方法，则他的思维具有创造性。
5.消极后像的色彩是原刺激物色彩的补色。
6.错觉：错觉是指和客观事物不相符合的错误的知觉。
7..环境行为特征：（一）客观环境行为的发生，必须具备一个特点的客观环境。
（二）自我需要环境行为是人类的自我需要。
（三）环境制约环境行为是受到客观环境制约的。
（四）从众习性环境、行为和需要的共同作用。
8.百分位如将被试的身高或肩宽等在尺寸上分为一百个等分，这就是百分位，又叫百分点。
有关百分位的概念，有两点要特别注意：（1）人体测量中的每一个百分位数值，只表示某一项人体的尺寸，如身高和肩宽。
（2）绝对没有一个人在各种人体尺寸的数值上都同时处在同一百分位上。
以下几点原则可供参考（1）够得着的距离，一般选用第5百分位的尺寸，如设计坐着或站着的功能高度，对于第5百分位的人够得着，则95%的人肯定够得着。
如适合矮个子的椅面高度，对于第5百分位以上的人来说，只要将腿向前伸一点，也就可以了，而仅有5%的人脚可能够不着地。
（2）容得下的距离，一般选用第95百分位的尺寸，如设计通行的间距，对于95%的人能够通过的走道，而只有5%的人通行有困难，即大个子的人能够通过，对于小个子的人一定能够通行。
（3）常用高度，一般选用第50百分位的尺寸。
如门铃、把手、电灯开关的高度，厨房设备高度等，这样既照顾矮个子的使用要求，也考虑高个子的需求。
（4）可调节尺寸，若确定百分位大小有一定困难，条件许可时，可增加一个调节尺寸。
如采用升降椅子或可调节高度的隔板，用这些调节尺寸的措施来满足大多数人的使用要求。
调节尺寸的大小是根据人体尺寸、工作性质和家具及设备的加工能力来决定的。
9.人的行为习性（一）抄近路（二）识途性（三）左侧通行（四）左转弯（五）从众习性（六）聚集效应10.视力与人类种族关系不大，而同年龄比较密切。
11.眩光：眼睛遇到过强的光，整个视野会感到刺激，使眼睛不能完全发挥机能，这种现象称为眩光。
对不舒适眩光的感觉程度，黄种人是白种人的两倍，故日本人，中国人更加讨厌眩光，这是由于黄种人眼睛里的黑色素较多，它吸收到眼球内的散射光。
12.视觉界面视觉界面分客观视觉界面和主观视觉界面客观视觉界面是指组成物质空间所有物体的表面主观视觉界面是指由客观视觉界面围合而成的界面，它同样具有形状、大小、方向的视觉特性。
13.室内噪音控制与隔声噪音控制主要从三个方面着手，即声源、声音的传递过程和声音的接收（即个人防护）控制声音的传递过程声音的传递主要是空气传递和固体传递。
1增加传递途径2吸收或限制传递途径上的声能3利用不连续媒质表面的反射和阻挡，主要是采用隔声处理14.触觉的功能触觉和视觉一样，是人们获得空间信息的主要感觉道。
触觉的第二个功能是对客体的形状知觉。
触觉的第三个功能是触觉通信。
15,当皮肤温度略微升高，振动感受性也升高，在高于正常体温约4℃时到达最高点。
16.嗅感受性与雌性激素有关。
17.室内环境质量评价内容（1）空间环境室内空间环境的质量主要取决于室内空间的大小和形状。
这是创建室内环境的主要内容，不同性质的空间环境，其形状和尺度都是不同的，但其共同特点都是要满足人的生活行为或生产行为的要求，而这种要求又是指当时大多数人（约80%以上）的生活行为和当时的生产条件下的生产行为的要求。
（2）知觉环境室内知觉环境的质量主要是满足人的视觉、听觉、肤觉和嗅觉对环境的质量要求。
（3）围合实体（4）设备技术设备技术是指室内的家具和设备的数量和质量，以及室内环境的通风、采光、供暖、送冷等技术措施的质量。
（5）环境艺术环境艺术是指室内环境的气氛和室内空间的象征意义。
（6）使用后效使用后效是指室内环境建成后的使用效果和对相邻环境的影响。
18.知觉空间尺度所谓“知觉空间尺度”是指人体活动空间和家具设备空间以外的空间尺度，因“知觉”因素而决定的空间大小。
20.购物心理对购物环境的要求（大题可能自己编例子）1．购物环境便捷性2．购物环境选择性3．购物环境的识别性4．购物环境的舒适性5．购物环境的安全性21.无论何种类型与形式的商店，其基本设计要求均为：(1)满足顾客购物行为和心理需求。
(2)促进卖方营销活动的顺利进行。
(3)便于商品展示陈列、收存发售。
(4)适应社会发展，利于城市环境。
22. 人的注意力一次能涉及的范围不超过6~7个目及物。
如何将室外顾客引入店堂？这主要是通过诱导视线、诱导线路、诱导方向三方来实现的。
了解下（完善合理的导向系统，会直接影响购物行为。
室内设计的具体做法就是根据人的外感官的知觉特征，进行诱导，而最主要是视觉和听觉的诱导。
视觉的导向有文字导向、图形导向、摄影导向、灯光导向、商品陈列向以及空间导向等。
）23.几种商店空间划分方式：（1）利用家具或隔断划分营业空间（2）以竖向插入空间的手法划分营业空间（3）利用地面、顶棚的处理划分营业厅空间24. 橱窗主要有三种形式：一种柜式橱窗；二是厅式橱窗；三是岛式橱窗。
25.展厅构成及特性展示，也可称展览或陈列，它是指在一定的空间内，以实物样本为基础，配合辅助技术手段，按一定的主题，以陈列或演示的方式，给人以教育或信息的传播。
26.展厅特性1空间特性（1）四维性和综合性（2）序列性和系列性（3）开放性和灵活性2展示环境（1）可视性（2）舒适性（3）安全性3展品（1）知识性（2）科学性（3）趣味性（4）时间性27．观展行为特性（1）秩序特性（2）流动特性（3）分布特性观展行为习性（1）求知性（2）猎奇性（3）渐进性（4）抄近性（5）向左拐和向右看（6）向光性28. 展示流线展示流线包括展厅各组成部分互相关系的功能流线和展示空间中观众和工作人员的活动流线。
观众流线控制控制观众的流向、流量、流速和行走方式是展示设计成功与否的关键。
29陈列区布局类型（1）串联式各陈列室互相串联，观众参观路线连贯，方向单一，但灵活性差，易堵塞。
适于中型或小型馆的连续性强的展出。
（2）放射式各陈列室环绕放射枢纽（前厅、门厅）来布置，观众参观一个或一组陈列室后，经由放射枢纽到其他部分参观，路线灵活，适于大、中型馆展出。
（3）放射串联式陈列室与交通枢纽直接相连，而各室间彼此串联。
适于中、小型馆的连续或分段式展出。
（4）走道式各陈列室之间用走道串联或并联，参观路线明确而灵活，但交通面积多，适于连续或分段连续式展出。
（5）大厅式利用大厅综合展出或灵活分割为小空间，布局紧凑、灵活，可根据要求，连续或不联系展出。
30. 展厅设计概念展厅设计主要涉及四个方面的问题：即展厅平面布置、展厅空间尺度、展览陈列和展示环境。
31.多数展厅的净高＞6m32.展示陈列垂直面上的平面展品陈列地带一般由地面0.8m开始，高度为1.7m。
高过陈列地带，即2.5m以上，通常只布置一些大型的美术作品。
小件或重要的展品，宜布置在观众视平线上（高1.4m左右）33.温、湿环境条件许可时则采用空调系统。
而对于永久陈列的展厅，如博物馆的展厅，特别是收藏贵重物品、书画等，为防止温度和湿度的变化而影响展品，则需采用空调系统，一般认为20~30 ℃，相对湿度不大于75%比较合适。
34.爱德华·T·霍尔将西欧及美国文化圈中不同交往的习惯距离分为四种：（1）亲密距离（0~45cm）（2）个人距离（0.45~1.3m）（3）社会距离（1.3~3.75m）（4）公共距离（＞3.75m）。