《市场调查》第四章文案调查法同步习题
《市场调查与预测》电子教案(第4章)
较低
少 较低 较长较高Βιβλιοθήκη 较少 较高 较长较低
少 低 较长
4.2.3
影响询问调研方法选择的因素
1．收集数据的质量 2．预算费用 3．问卷的长度 4．问卷的结构化程度 5．操作的复杂性 6．抽样精度要求
4.3 观察法
2．观察法的特点 观察法是市场调查研究中的重要方法之一。观察 法的特点是不直接向被调查者发问，在其没有察 觉的情况下，从旁观察。与其他的调查方法相比 较，观察法的优缺点是比较明显的。 （1）观察法的优点有：①被调查者的意见不受 外在因素的影响，收集的信息来自客观实际，它 能通过观察直接获得资料，不需其他中间环节。 因此，观察的资料比较真实。②成本低，用途较 广，技术要求不高。③在自然状态下的观察，能 获得生动的资料。④观察法具有及时性的优点， 它能捕捉到正在发生的现象。⑤观察法能搜集到 一些无法言表的材料。总之，观察调查实施起来 简单、易行，所获信息客观、准确。
（2）观察法的缺点有 ①受时间的限制，某些事件的发生是有一定时 间限制的，过了这段时间就不会再发生。 ②受观察对象限制。 ③受观察者本身限制。 ④无法观察内在的动机及行为的原因。 ⑤不适应于大面积调查。 ⑥被观察到的只是现实信息，并不代表将来的 行为。
4.3.2
观察法的类型及应用范围
1．观察法的类型 （1）按观察者参与观察活动的程度分为完全参 与观察、不完全参与观察和非参与观察 ① 完全参与观察是指观察者隐瞒自己的真实身 份，长期同被观察者处在同一环境中，生活在一 起，开展调查。 ② 不完全参与观察。是指观察者参与被观察者 的群体活动，但不隐瞒自己的真实身份，并取得 被观察者的容纳与信任，置身于调查事项中取得 资料。 ③ 非参与观察。是指调查者不置身于被观察群 体中，以局外人的身份观察事项的发生和发展情 况。
市场调查第04章 - 调查方法
需要调查的资料： 1、现有牙医诊所绝对数与即将开业的牙医诊所数； 2、目前已经就业的牙医数与未来10年新增牙医数； 3、牙医年龄结构； 4、牙医诊所在各省的分布； 信息资料来源： 1、全国牙医诊所绝对数。资料来源：国家卫生部门的年度 统计；
2、全国未来20年内新增牙医的数量。资料来源：牙科医学发展动 态方面的科研成果，相关学术会议论文、研究专家或权威机构的 学术著作中所做出的预测等； 3、全国牙医现有的年龄结构或年龄分组情况（使用电脑进行工作 的牙医诊所在牙医年龄组中所占的比例），资料来源：行业协会 的调查和研究报告； 4、全国牙医诊所在各省市的分布情况，以及牙科医学研究机构在 各省市的分布情况。数据来源：国家、行业和学术机构的调查、 统计和研究结果。
实训2：
任选某一品牌的产品，用摘要。内容包括：市场占有率、竞争 对手、目标消费群、或者其他你认为对了解该产品有用的信息。 要求： 1、开列你所用到的文案调查途径（资料来源）； 2、核实所找信息的准确性； 3、资料尽量接近当今的市场状况；
（7）研究机构的调查报告。例如AC尼尔森公司 （8）国内外各种博览会、交易会、展销会、订货会等会议上， 所发放的资料。
（9）在线数据库。 例如温州大学图书馆中国期刊网、优秀 硕博士论文数据库、中国经济信息网、人大经济论坛
（10）检索工具。
检索工具：
A、用来检索书的：《全国总书目》； B、用来检索期刊和报纸上文献信息的：《全国报刊索引》上海图书馆出 版、《中国人民大学复印报刊资料》中国人民大学书报资料室编、《世界 经济文献目录》中科院图书馆编辑、《工业企业经济文摘》科学技术出版 社出版、《人民日报索引》《光明日报索引》 C、检索各种名录的：《中国企事业名录大全》、《中国工商企业名录大 全 》、《中国企业概括》、《中国企业登记年鉴》 D、计算机检索。比如到图书馆检索图书。 E、人工检索。咨询图书资料管理员。
市场调查复习题及参考答案
第一部分一、选择题1、按市场调查的方法不同，市场调查可分为：（）A、需求调查B、文案调查C、供给调查D、实地调查答案：B、D知识点：第1章难度： 2解析：市场调查的种类2、下列调查方法，属于实地调查所采用的形式的是：（）A、电话访问法B、CATI法 C 、邮寄调查法 D、现场观察法答案：ABCD知识点：第3章难度： 2解析：市场调查方法3、非全面市场调查方式有：( )A、典型市场调查B、普查C、抽样市场调查D、重点市场调查答案：ACD知识点：第4章难度： 2解析：普查是全面调查4、将调查总体按一定的标准分为若干群，然后再在其中随机抽取部分群体单位进行调查的方式是：（）A、简单随机抽样B、分层随机抽样C、等距随机抽样D、分群随机抽样答案：D知识点：第4章难度： 2解析：整群随机抽样调查含义5、下述市场预测方法，（）应用起来更方便灵活。
A.定性预测方法B.回归分析预测法C.时间序列预测法答案：A知识点：第9章难度： 4解析：定性预测法的特点6、指数平滑法实质上是一种特殊的（）A、一次移动平均法B、二次移动平均法C、加权移动平均法答案：C知识点：第10章难度： 4解析：指数平滑预测法考虑了所有观察值对预测值的影响。
7、下列市场因素，（）的相关程度更低。
A、居民收入与人口B、市场需求量与居民收入C、市场需求量与商品价格答案：A知识点：第11章难度：3。
市场调查与预测练习
市场调查与预测练习市场调查与预测综合练习“市场调查与预测”是企业管理、市场营销等专业的⼀门专业课程，选⽤的是刘利兰主编的《市场调查与预测》（第三版）教材，经济科学出版社，2006年12⽉出版。
请注意新教材增加了第四章⽂案调查法。
各章的顺序与原教材也有所不同。
为帮助⼤家搞好期末复习，本资料给出了⼀些练习题，供⼤家练习、复习。
希望同学们按教材进⾏全⾯、系统的复习，切勿猜题、压题，也不要⼤段⼤段地死记硬背，要采⽤在理解的基础上适当地记要点的⽅法，希望⼤家取得优良的成绩。
期末考试仍然采⽤闭卷形式，试题覆盖⾯较宽，题量较⼤。
题型有：填空、单项选择、名词解释、简答与计算。
下⾯以不同题型的形式给出⼀些练习，望⼤家认真做⼀做，逐⼀从教材上找到正确答案。
⼀、填空题1．市场预测的资料根据其来源不同，可分为、。
2．直接资料由预测者⾃⼰组织市场调查取得，因此其强，⾼。
3．根据市场调查⽬的和深度不同，市场调查可分为、、、⼏种类型。
4．根据购买商品⽬的不同，市场调查可分为、。
5．根据市场调查的⽅式不同，市场调查可分为、。
6．普查最适宜于了解宏观、中观、微观市场的⼀些⾄关重要的，了解的特征。
7．典型调查是⼀种，它对市场总体的部分单位进⾏调查。
8．根据经济发展指标对市场需求影响的关系，可以把经济发展指标分为三类，即、、。
9．，是保证市场典型调查科学性的关键。
典型调查必须把和结合起来。
10．市场重点调查是从市场调查对象中选择少数．进⾏调查，并⽤其结果反映市场。
11．个案调查在选择调查单位时并不注重它对总体是否。
12．市场调查的准备阶段是市场调查的、、阶段。
13．搜集资料阶段的主要任务是，采取各种调查⽅法，按照的要求，搜集市场资料。
14．对市场环境的调查内容⼤致有、、调查等⼏个⽅⾯。
15．商品需求调查，是市场调查的。
调查可从影响因素着⼿，主要包括、、、等。
16．抽样调查有⼴义和狭义之分。
⼴义的抽样调查包括和；狭义的抽样调查只包括。
市场调查实务智慧树知到答案章节测试2023年
绪论单元测试1.提出“调查研究是谋事之基、成事之道。
”的是（）。
A:周恩来B:毛泽东C:习近平D:邓小平答案:C2.“凡立朝廷，问有本纪”是在哪提出的（）。
A:《商君书•去强篇》B:《孙子兵法》C:《管子•问篇》D:《诗经》答案:C3.《市场调查实务》是哪个专业的专业核心课程（）A:市场营销B:会计C:金融D:计算机技术答案:A4.调查研究就是人们深入现场进行考察，以探求事物的真相、性质和发展规律的活动。
（）A:错B:对答案:B5.教学内容的选取坚持以工作过程导向为原则，以提高学生的调查技能水平进行组织。
（）A:错B:对答案:B第一章测试1.关于市场调查的意义表述不正确的是（）。
A:帮助企业开拓新的市场B:直接决定经理人工资C:为企业赢得竞争优势D:为企业决策提供依据答案:B2.人口分析属于（）。
A:产品分析B:营销分析C:市场需求分析D:环境分析答案:C3.一手资料的收集方法包括（）。
A:文案法B:实验法C:访问法D:观察法答案:BCD4.外部信息是指来自企业经营管理系统以外的市场环境系统的信息。
（）A:对B:错答案:A5.消费者对所要购买的商品早有了解，购买时不加思索地选中的是冲动性购买。
（）A:错B:对答案:A第二章测试1.调查工作的各个阶段，则是对调查工作（）方面的设计，它是指调查工作所需经历的各个阶段和环节，即调查资料的搜集、调查资料的整理和分析等。
A:纵向B:横向C:环节D:内容答案:A2.不同调查方式会产生不同调查单位。
（）A:错B:对答案:B3.调查期限是规定调查工作的开始时间和结束时间。
包括从调查方案设计到提交调查报告的整个工作时间，也包括各个阶段的起始时间，其目的是使调查工作能及时开展、按时完成。
（）A:错B:对答案:B4.常见的市场调查机构有哪些类别？（）A:新闻单位、大学等研究机关B:市场信息网络C:各级政府部门组织的调查机构D:企业内部的调查机构E:专业性的市场调查机构答案:ABCDE5.（）是从总体中按照一定抽样规则抽取出来需要直接调查的那部分调查对象的集合。
市场调查实务2.4.1 文案调查法
任务2.4确定调查方法2.4.1文案调查法大家好，当我们选定调查方式，确定好调查对象之后，就需要根据调查内容和调查对象的不同，采取合适的形式有目的有意识地去搜集相关信息，这就是我们将要学习的任务——“确定调查方法”。
调查方法就是采用什么样的形式收集资料，资料的收集方法有多种。
按照所收集数据的类型，可分为收集原始资料的市场调查方法和二手资料的市场调查方法。
其中原始资料的收集方法包括询问法、观察法和实验法，二手资料的收集方法主要是文案调查法。
另外，还有一类新型的市场调查方法——网络调查法，既可应用于原始数据的收集，也可以应用于二手数据的收集。
市场调查方法现成资料的收集原始资料的收集文案调查法网络调查法询问法观察法实验法网络调查法组合应用以上这些调查方法都有着各自的优、缺点和适用条件。
确定调查方法就要根据调查的任务和要求，根据不同的调查资料和不同的调查对象科学地进行选择。
一般的市场调查都是多种调查方法的综合运用。
本次课我们主要学习文案调查法。
首先，我们一起来看下我国一件照片泄密案：在我国20世纪60年代大庆油田开发初期，日本为了能和中国做成炼油设备的交易，迫切需要知道大庆油田的情报，但是油田的位置、规模和加工能力对外是严格保密的。
当时出于政治需要，我国各种报刊常常有宣传“大庆精神”的报道。
就是这些看似寻常的报道，却在不经意间泄漏了重大的商机。
日本情报机构从1964年的《人民日报》上看到了题为《大庆精神大庆人》的报道，从而判断出中国的大庆油田确有其事。
以此为线索，日本情报机构开始全面搜集中国报纸、杂志上有关大庆的报道。
在1966年的一期《中国画报》上，日本情报机构看到了王进喜站在钻机旁的那张著名照片，他们根据照片上王进喜的服装，以及来往的油罐车上土的颜色和厚度得出了“大庆油田在东北三省偏北”的结论。
并通过对王进喜的事迹报道中相关信息严格的定性与定量分析，最终确定了大庆油田的准确位置。
为了弄清楚大庆炼油厂的加工能力，日本情报机构从1966年的一期《中国画报》上找到了一张炼油厂反应塔照片，从反应塔上的扶手栏杆(一般为一米多)与塔的相对比例推知塔直径约五米，从而计算出大庆炼油厂年加工原油能力约为100万吨，而在1966年大庆已有820口井出油，年产360万吨，估计到1971年大庆年产量可增至1200万吨。
第4章 文案调查法
阚中华
二○一七年二月
第四章 文案调查法 (1)
一、市场信息 市场信息：是有关市场经济活动的各种消息、情报、数 据、资料的总称。 市场信息种类 按产生过程分为原始信息和加工信息； 按来源分为内部信息和外部信息； 按发出时间分为历史信息、现时信息和未来信息； 按内容分为市场情报信息、企业经营管理信息、营销环 境信息； 按负载形式分为文献性信息、物质性信息和思维性信息 。
文案调查法功能 可以发现问题并为市场研究提供重要参考依据；
可为直接调查创造条件；
可用于经常性的市场调查； 不受时空限制。 文案调查法局限 无法搜集市场的新情况、新问题； 所收集资料无法直接应用； 对调查者能力要求较。
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第四章 文案调查法 (5)
三、文案调查法渠道 1、文案调查的原则
五、文案资料查找一般方法 1、公共文献资料查找
（1）直接利用文献目录及索引 —利用参考文献、检
索工具书、图书目录。 （2）调研者资料汇总 （3）互联网搜索 2、企业文献资料查找 （ 1 ）业务经营部门；（ 2 ）财务部门；（ 3 ）计划 统计部门；（4）生产技术部门；（5）档案部门； （6）企业其它部门
第四章 文案调查法 (2)
市场信息的特征 具有明确的来源；
具有复杂多样性；
具有较强的有序可传递性； 具有效用性。 市场调查与市场信息联系 市场信息构成市场调查内容，市
场调查围绕获取市场信息展开； 市场调查是发挥市场信息效用的 必要条件。
第四章 文案调查法 (3)
二、文案调查法概述 文案调查法：也称文献调查法，桌面调查法及室内
调查法，是利用企业内部和外部各种信息、情报， 对调查内容进行分析研究的调查方法。其特点： 间接性。调查收集的资料是经加工过的次级资料； 历史性。调查以收集文献性信息为主，具体表现为 各种文献资料； 动态性。文案调查收集的资料包括动态和静态两个 方面，尤其偏重于动态角度。
市场调查课后练习题全部.doc
市场调查课后练习题全部..市场调查课后练习题【知识点1】一、判断题1、做一次市场调查不容易，需要花费大量的时间和费用，因此每开展一次市场调查必须将所有的问题调查清楚，为领导决策提供全面的信息。
（）答案：×2、市场调查是制定具体营销决策的重要环节和前提，企业的每一项决策都必须先进行科学的市场调查，并根据调查结果来决策。
（）答案：×3、市场调查是一个系统的过程，包括对相关资料进行的计划、收集、记录、整理、分析、研究和报告等活动。
（）答案：√二、选择题1、关于市场调查的目的，下面答案哪项表述最到位（）A.把握市场发展动态B.收集市场信息C.为市场预测提供基础性的数据D. 为决策部门制定更加有效的营销战略和策略提供基础性的数据和资料答案：D2、市场调查是营销人员与消费者、客户或公众之间信息沟通的桥梁，其作用主要体现在哪些几个方面（）A.为企业经营决策提供依据。
B.有利于企业发现市场营销机会。
C.有利于提高企业的市场竞争能力D.有利于帮助企业解决经营决策问题答案：ABCD三、分析问答题有人说：“企业成也市场调研，败也市场调研”，为什么？word教育资料【知识点2】一、判断题1、一次性调查，是指市场调查的结果一般只能为某次企业决策服务，只能使用一次的调查。
（）答案：×2、探索性调查不如正式调查严密、科学，一般不需要制订详细的调查方案或调查问卷。
（）答案：×二、选择题1、如果要找出影响事物变化的关键因素，如预期价格、包装及广告、促销等对销售额哪个因素起主导作用；为什么增加广告开支，销量会上升等，一般采用的调查是（）A. 探索性调查B. 描述性调查C. 因果性调查D. 预测性调查答案：C2、其目的在于获得某一经济现象发展变化过程及其结果的连续的信息资料，掌握这一经济现象发展变化的规律和趋势的市场调查是（）A. 一次性调查B. 定期性调查C. 经常性调查D. 长期调查答案：C3、在市场情况不十分明晰，不能肯定问题或范围不明确时，为了找出问题的症结，进一步深入明确调查的具体内容和重点，一般进行（）A. 探索性调查B. 描述性调查C. 因果性调查D. 预测性调查答案：A4、可口可乐公司通过市场调查发现人们在每杯水中平均放2.3块冰，每年看到69个该公司的商业广告，喜欢售点饮料机放出的饮料温度是35度等，这些解决“是什么”的问题的市场调查是（）A. 探索性调查B. 描述性调查C. 因果性调查D. 预测性调查答案：B5、其目的在于掌握未来市场的发展趋势，主要解决“会怎么样”的问题的市场调查是（）。
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第四章文案调查法同步习题a)单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后括号内）1．（）是对市场运行过程与状况的客观描述，是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表征。
A．市场信息B.企业信息 C.市场情报 D.市场趋势2．（）是加工信息的基础，主要指企业生产经营活动的原始记录、原始数据、单据等。
A.二级信息B.生产信息C.原始信息D.企业信息３．（）是指来自企业经营管理系统以外的市场环境系统的信息。
A.企业信息B.市场信息C.外部信息D.一级信息4．（）主要包括企业向市场搜集所需的反映市场动态的情报资料，以及企业向市场发出的有关本企业营销情况的信息。
A.企业经营管理信息B.企业信息C.市场趋势信息D.市场情报信息5．（）是指以文字、图象、符号、声频、视频等形式所负载的各种信息。
A.物质性信息B.文献性信息C.市场情报信息D.内部信息６．（）是人头脑所负载的，对市场活动的分析、综合、推理所得到的市场信息。
A.预测信息B.思维性信息C.管理决策D.企业经营管理信息7．市场信息在生成过程中经常处于分散、无序状态，必须经过有目的的收集、整理和加工分析，使之集中化、有序化，为此需要进行（）。
A.问卷调查B.信息加工C.信息收集D.市场调查8．（）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。
A.市场调研B.直接调查C.文案调查D.抽样调查9．（）要求文案调查对现有资料的收集必须周详，要通过各种信息渠道，利用各种机会，采取各种方式大量收集各方面有价值的资料。
A.广泛性原则B.针对性原则C迅速性原则 D.连续性原则10．在二手资料的收集过程中，许多资料需要采取经济手段获得，此种企业外部资料的收集方式为（）。
A.无偿方式B.有偿方式C.直接方式D.间接方式11．（）是利用有关著作正文后列举的参考文献目录，或者是文中所提到的某些文献资料为线索，追逐、查找有关文献资料的方法。
A.检索工具查找法B.收集法C.参考文献查找法D.查阅目录法12．所谓（），即要求考虑所收集资料的时间是否能保证调查的需要，能否反映最新市场活动情况。
A.广泛性原则B.时效性原则C.有效性原则D.连续性原则13．所谓（），是利用已知信息作为源头，进行追根求源，顺藤摸瓜，扩大信息搜集范围，以获取更为直接和实用信息的一种文案调查资料的利用方法。
A.追踪法B.查找法C.推理法D.调研法14．（）是把众多的文案调查资料按照特定的市场营销目的汇集起来，用以反映某一地区或某一产品的供需情况及其发展变化趋势的一种系统集合方法。
A.调研法B.综合法C.追踪法D.分析法15．（）反映已经发生的市场运行现象与过程的信息，基本以文献资料的形式保存起来，可供在进行市场动态分析对比研究时利用。
A.思维信息B.内部信息C.未来信息D.历史信息b)多项选择题（在每小题列出的四个选项中有多个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后括号内。
多选、少选或错选都无分）1．根据市场信息的内容，市场信息可分为（）A.市场情报信息B.初级信息C.企业经营管理信息D.营销环境信息2．根据市场信息负载形式，市场信息可分为（）A.思维性信息B.物质性信息C.书面信息D.文献性信息3．作为内部信息的市场信息一般通过（）等数据和资料反映出来A.统计报表B.会计C.财务分析D.计划4．市场信息具有一般信息所共有的基本信息，具体包括（）A.可加工处理性 B.可存储性 C.不可转换性D.可感知和识别性5．按照市场信息资料的取得方法不同，市场调查方法可广义地分为（）A.文案调查法B.间接调查法C.抽样调查法D.直接调查法6．比较常用的文案调查资料的利用方法为（）A.相关法B.综合法C.反馈法D.预测法7．搜集企业外部资料的常见方法有（）A.无偿方式B.间接方式C.直接方式D.有偿方式8.作为检索工具获得文案调查资料的目录主要有（）A.参考目录B.著作目录C.主题目录D.书名目录9．在市场调查中，文案调查经常研究的具体情况为（）A.市场占有率分析B.市场现象之间的相关与回归分析C.市场覆盖率分析D.市场供求趋势分析10．文案调查资料储存和管理方法为（）A.帐本记录方法B.光盘保存处理方法C.电脑存储和管理方式综合D.经济档案式的储存与管理方式11．文案调查法的主要特点是（）A.收集对象为次级资料而非原始资料B.所收信息多为文献性信息C.所收信息以印刷型文献资料为主D.偏重从动态角度收集资料12.文案调查的局限性为（）A.文案调查难度非常大，操作性差B.所收集资料无法直接应用C.无法收集市场的新情况、新问题D.对调查者能力要求较高三、简答题1．简述市场调查与市场信息的关系。
2．简述文案调查法的特点。
3．简要叙述市场信息的种类。
4．试比较市场情报信息与市场信息的异同。
5．试比较查找法与索取法的异同。
6．文案调查的方式是什么？7．简述企业收集外部资料的方法与及来源。
8．简要回答建立文案调查体系的作用与具体步骤。
9．怎样合理利用文案调查资料？10.简要回答文案调查的基本原则。
11.文案调查的局限性有那些？12．怎样进行文案调查资料的管理和存储？四、论述题1.试述文案调查的功能作用与优势。
2.试论述市场信息的特征。
参考答案一、单项选择题1.A2.C3.C4.D5.B6.B7.D8.C9.A10.B11.C12.B13.A14.B15.D二、多项选择题1.ACD2.ABD3.ABCD4.ABD5.BD6.ABC7.ABCD8.BCD9.ABCD10.CD11.ABD12.BCD三、简答题1.答：市场调查与市场信息有着极为密切的联系。
市场信息在生成过程中经常处于分散、无序状态，必须经过有目的的收集、整理和加工分析，使之集中化、有序化，才能成为可利用的信息，这就需要进行市场调查。
具体来说，一方面，市场信息直接构成市场调查的内容和作用对象；另一方面，市场调查是发挥市场信息效用的必要条件。
获得市场信息本身并不是目的，而是为市场预测和经营决策提供依据。
只有通过市场调查，将预测和决策所需要的信息加以集中和有序化，才能使市场信息得到有效利用。
2.答：（1）文案调查是收集已经加工过的次级资料，而不是对原始资料的收集。
（2）文案调查是收集文献性信息为主，它具体表现为各种文献资料。
（3）文案调查所收集的资料包括动态和静态两个方面，尤其偏重于从动态角度，收集各种反映市场变化的历史与现实资料。
3.答：市场信息的内容极其庞杂，根据研究问题的需要，按照不同的标志划分可以作如下分类：（1）按照市场信息生产过程，可以分为原始信息和加工信息。
原始信息是最广泛、最大量的信息，也是加工信息的基础。
加工信息也称二级信息或三级信息。
（2）按照市场信息来源可以分为内部信息和外部信息。
内部信息是来自企业内部生产经营过程及管理活动的信息。
外部信息是来自企业经营管理系统以外的市场环境系统的信息。
（3）按照市场信息发出的时间，可以分历史信息、现时信息和未来信息。
（4）按照市场信息内容，可以分为市场情报信息、企业经营管理信息、营销环境信息等。
（5）按照市场信息负载形式分类可分为文献性信息、物质性信息和思维性信息。
4.答：首先，二者在概念上是不同的。
市场信息是对市场运行过程与状况的客观描述，是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表征。
市场情报信息包括企业向市场搜集所需的反映市场动态的情报资料，以及企业向市场发出的有关本企业营销情况的信息。
它一般通过广告、商情动态、销售分析等图象或文字资料反映出来。
其次，在形式上而者也不完全一样。
市场信息一般通过商情、广告、报表、凭证、合同、语言、图象等表现出来。
市场情报信息则一般通过广告、商情动态、销售分析等图象或文字资料反映出来。
同时二者之间又存在密切联系。
按照市场信息内容，我们可以把市场信息分为市场情报信息、企业经营管理信息、营销环境信息等。
市场情报信息是市场信息的一种，它实质上就是市场信息。
还有，二者对于市场调查的作用是一样的，都为市场调查提供了大量重要的信息资料。
5.答：二者的具体内容是不同的。
查找法是获取第二手资料的基本方法。
首先要注意在企业内部查找。
从自身的信息资料库中查找最为方便，此外从企业各有关部查找也可获得大量反映企业本身及有关客户、市场等方面资料。
其次，在内部查找的基础上，还可以获得企业外部查找，如在图书馆、资料室、信息中心等公共机构查找。
具体有查阅目录，参考文献查找法，检索工具查找法三种常用方法。
索取法是市场调研人员向有关机构直接索取某方面的市场情报。
如直接派员或通信函向有关机构、国内外厂商等索取某方面的市场情报或所需资料文件。
同时，二者也密切联系，查找法与索取法都是文案调查的方法，都是获取第二手资料的方法，为市场研究提供大量信息资料。
6.答：文案调查的方式有两种分类：一种可分为有偿方式和无偿方式，另一种可分为直接方式和间接方式。
在二手资料的收集中，企业内部资料的收集相对比较容易，调查费用低、障碍少，能够正确把握资料的来源的收集过程，因此，应尽量利用企业的内部资料。
对于企业外部资料，可以依不同情况采取不同方式：（1）对于具有宣传广告性质的资料如产品目录、会议资料等是企、事业单位为扩大影响，推销产品，争取客户而免费向社会提供的，可以采取无偿方式。
对于需要采取经济手段获得的资料，只能通过有偿方式获得资料。
（2）对于公开出版、发行的资料，一直可通过订购、邮购、索取等直接方式获得。
而对于对使用对象有一定限制或具有保密性质的资料，则需要通过间接方式获得。
7.答：企业从外部收集现成信息的途径也相当广泛，一般都是从一些机构和文献中收集。
任何国家都有向人们提供市场情报的机构，市场调研者可以通过这些机构极其工作人员获得自己需要的资料。
主要的资料来源机构有：（1）统计部门与各级各类政府主管部门公布的资料（2）各种经济信息中心、专业信息咨询机构、各行业协会和联合会提供的市场信息和有关行业情报。
（3）国内外有关的书籍、报刊、杂志所提供的文献资料。
（4）有关生产和经营机构提供的信息。
（5）各国家、各地区电台、电视台提供的有关市场信息。
（6）各种国际组织、外国使馆、商会所提供的国际市场信息。
（7）国内外各种博览会、展销会、交易会、定货会等促销会议及专业性、学术性经验交流会议上所发放的文件和材料。
8.答：通过信息资料的搜集、积累和利用，可以使企业了解市场环境和各种影响因素；通过对信息资料的分析，可以发现各种对企业经营管理造成影响的因素及发展变化的征兆，起到一种预警作用。
因此，有目的、有系统地搜集并积累各类市场情报资料，可以为开展经常性的文案调查打好良好的基础。
具体步骤为：（1）制定文案调查方案。