自来水公司经营单位绩效考核表
供水公司绩效考核表KPI
通用考核细则1违反劳动纪律、文明行为规范等行为得，发现一人次扣1分。
（责任部门提供相关情况，责任部门指行政部与稽查部，下同）2执行公司规章制度、总经理或主管领导有关工作指令不力得，每项次扣5分。
（询问有关主管领导）3、按规定参加公司召开得工作或学习会议，迟到得每一人次扣0、5分;无故缺席得每一人次扣1分。
（责任部门提供相关情况）4、下班离开不关闭照明灯、电脑、电暖气、空调等，一次扣1分。
（责任部门部每周抽查不少于1次）5、办公室或卫生责任区不清洁、物件堆放零乱，检查不合格扣1分。
（责任部门每周抽查不少于1次）6、发生安全事故等得视后果扣20-100分/次。
未按有关规范或制度操作发生工伤得部门扣5-10分/次。
7、做好各种检查、通报得整改工作，做不到每项次扣2分。
（考核组判定）8、不积极配合绩效考核工作得每次扣2-5分。
（考核组判定）9、每个部门每月至少召开一次工作例会，内容至少包括业务学习讨论、安全生产教育、安全隐患排查等并做好会议记录，参加人员签字。
没做会议记录得扣1分;没按规定召开得扣2分。
（现场检查）10、按上级公司要求上报或配合上报部门上报各种经营数据，按规定要求与时间认真填报、及时报送。
出现推诿、不及时每项次扣1分,未报每项次扣2分。
（询问有关部门就是否存在不配合得情况）11、工作时间做与工作无关事项包括但不限于睡岗等，一人次扣1-5分（责任部门每周抽查不少于1次）12、公司规定范围内员工在规定时间未穿工装得，每人扣1分/次。
（责任部门每周抽查不少于1次）13、部门负责区域卫生未达标得，视具体情况扣部门1-5分/次。
（责任部门每周抽查不少于1次）14、部门间工作互相推诿，工作推进缓慢，不积极配合，相关部门各扣2分/次。
（领导班子认定）15、各部门制定部门员工培训计划（年、月），每月进行培训，无计划及培训记录扣1-3分/次。
16、每月底各部门要报送行政部下月工作计划（至少5条）与上月工作完成情况，当月初领导班子讨论制定各部门当月工作目标，下月初根据完成情况在“专项工作”中考核。
供水公司绩效考核表
通用考核细则1、违反劳动纪律、文明行为规范等行为的，发现一人次扣1分。
（责任部门提供相关情况，责任部门指行政部和稽查部，下同）2、执行公司规章制度、总经理或主管领导有关工作指令不力的，每项次扣5分。
（询问有关主管领导）3、按规定参加公司召开的工作或学习会议，迟到的每一人次扣分；无故缺席的每一人次扣1分。
（责任部门提供相关情况）4、下班离开不关闭照明灯、电脑、电暖气、空调等，一次扣1分。
（责任部门部每周抽查不少于1次）5、办公室或卫生责任区不清洁、物件堆放零乱，检查不合格扣1分。
（责任部门每周抽查不少于1次）6、发生安全事故等的视后果扣20-100分/次。
未按有关规范或制度操作发生工伤的部门扣5-10分/次。
7、做好各种检查、通报的整改工作，做不到每项次扣2分。
（考核组判定）8、不积极配合绩效考核工作的每次扣2-5分。
（考核组判定）9、每个部门每月至少召开一次工作例会，内容至少包括业务学习讨论、安全生产教育、安全隐患排查等，并做好会议记录，参加人员签字。
没做会议记录的扣1分；没按规定召开的扣2分。
（现场检查）10、按上级公司要求上报或配合上报部门上报各种经营数据，按规定要求和时间认真填报、及时报送。
出现推诿、不及时每项次扣1分，未报每项次扣2分。
（询问有关部门是否存在不配合的情况）11、工作时间做与工作无关事项包括但不限于睡岗等，一人次扣1-5分（责任部门每周抽查不少于1次）12、公司规定范围内员工在规定时间未穿工装的，每人扣1分/次。
（责任部门每周抽查不少于1次）13、部门负责区域卫生未达标的，视具体情况扣部门1-5分/次。
（责任部门每周抽查不少于1次）14、部门间工作互相推诿，工作推进缓慢，不积极配合，相关部门各扣2分/次。
（领导班子认定）15、各部门制定部门员工培训计划（年、月），每月进行培训，无计划及培训记录扣1-3分/次。
16、每月底各部门要报送行政部下月工作计划（至少5条）和上月工作完成情况，当月初领导班子讨论制定各部门当月工作目标，下月初根据完成情况在“专项工作”中考核。
供水总公司部门绩效考核表
供水总公司部门月绩效考核表
单位：填报时间：年月日
考核项目
绩效
名称
考核指标考核内容完成情况自评分考核情况得分
主
要
绩
效
（
60
分
）
责任目标
执行情况
（20分）
当月主要工
作任务
（10分）
绩效考核
职责履行情
况（10分）
部门履行
职责情况
（10分）
临时性工作
完成情况
（10分）
基础绩效
（40分）
该项分数
由考核办
负责填写
项
目
综合信
息管理
工作
计划
生育
劳动
纪律
党建和
稳定工作
廉政
建设
班组建设及
安康杯竞赛
综合
治理
环境
建设
优质
服务
物资管
理和能
源消耗
安全生产
得
分
加、减分因素
本月得分主要绩效基础绩效总得分
基础数据受理基层
请示情况
请示内容上报日期上报单位受理情况
职工
出勤
在册人数
（人）
本月出勤（人）出勤率（%）缺勤人数(人)
病、事假（人）：探亲假（人）：婚、丧假（人）：公休（人）：其他（人）：
主管领导意见
单位领导：填报人：。
南海自来水KPI绩效考核指标库综合管理部物业管理员2
能够较好地 做好办公大 楼大宗维护 、维修项目 的计划，计 划制订较为
合理。
基本能做好 办公大楼大 宗维护、维 修项目的计 划，计划制 订基本合理
。
基本能做好 办公大楼大 宗维护、维 修项目的计 划，但计划 制订不太合
理实用。
未能及时做 好办公大楼 大宗维护、 维修项目的 计划，影响
使用。
评测公司建
计算公式/评分方法
指标名称 指标说明 优秀(100-
良好
一般
较差
120分) (85-99分) (70-84分) (50-69分)
很差 (0-50分)
办公大楼电 器维修维护
工作质量
评测办公大 楼电器维修 、维护工作 的及时性、
有效性
积极、主动 地做好公司 办公大楼的 照明、电器 、音响设备 、电话、公 共场所设施 的日常维护 、维修工作
司的重大活 动电器设备 等提供后勤 保障，有部 分后勤保障 不及时，但 对活动没有 造成重大影
未能及时为 公司的重大 活动的电器 设备等提供 后勤保障， 对活动造成 重大影响。
响。
办公大楼电 器、电路的 安全管理工
作质量
行办公大楼 内电器、电 路的安全管 理工作的及 时、有效性
在本岗位管理范围内，因本岗位职责造成安全事故的，按事 故严重程度每出现一次事故扣一次分。满分120分，出现一次 轻微事故扣10分，出现一次较大事故扣35分，出现一次严重
事故扣70分，出现一次重大事故扣100分，扣完为止。
、维修工 作，但未对 公司的正常 办公造成影
响。
未能及时做 好公司办公 大楼的照明 、电器、音 响设备、电 话、公共场 所设施的日 常维护、维 修工作，对 公司的正常 办公造成较
xxxx供水公司部门绩效考评表
2、漏水抢修、维修及时性
漏水发生后在规定时间内到场（或完成止水），每延期10分钟扣10分；按规定时间完成管道的抢修、维修，大管（大于或等于300mm）每延期2小时扣10分；小于300mm的管道每延期1小时扣10分。
控制在预算之内，每超出1%扣0.2分。
-5～0
4、报表报送
及时报送各类统计报表，延期1天扣1分；出现差错每次扣0.5分；
-5～0
5、计划执行
每月25前上报下月工作计划，每延迟一天扣1分；月度计划完成率不低于90%，每低于1%，扣0.1分，重点计划一项未完成扣1分；总经理办公会要求任务一项未完成扣1分。
0.10
5、利润
利润完成万元，每升降1%加减5分（加分最高20分）。
0.20
6、供销差率
供销差率不超过11%，每升降0.1%减加1分。
0.15
7、客户满意度
客户满意度95%，每升降1%加减10分。
0.10
8、供水安全
发生供水安全事件（水质严重污染及严重不达标、供水长时间中断）每次扣30分，造成恶劣社会影响的本项不得分。
售水量、平均水价分析报告每月8日前完成，每推迟1天扣20分；分析不到位或领导不认可，每项扣10分。
分管领导
0.05
9、制度建设
及时制订本领域的各项管理制度，每项每超出一天扣10分，出现不合格项每项扣5分；针对实施中出现的问题对管理制度进行及时修订，每超出一天扣10分；
按规定时间完成客户信息系统建设，没有进行本项不得分，每延期1周扣20分；按规定时间对客户信息系统进行维护、更新，没有维护本项不得分，每延期1周扣20分。
财务管理部
0.10
4、清欠计划完成率
完成清欠万元，每升降1%加减2分（加分最高20分）。
供水营业所绩效考核评价表模板
10 2 维修是否及时
评价பைடு நூலகம்月
10 2 工作开展与否及效果
评价 月 评价 月
20
10 10
2 安全质检小组抽查 2 用户签字为准
评价 月
10 2 报表是否及时、准确
评价 月
10 2 是否分析及分析深度
评价 月
10 2 自评+相关部门反馈
评价 月
10 2 安全生产委员会组织检查
评价 月
15 1.5 公司管委会审查
部门：营业所
考核角度
指标名称
显性业绩 基本职能
绩效管理 学习与创新
管网无故障运行天数 产销差率 水费回收率 拖欠水费变化率 售水(收入)计划准确率 用水管理 协调处理水费纠纷 维修服务 计量工作 户表改造工作 用户咨询投诉受理 营业报表 报表分析 服务质量 安全生产 管理制度实施 与相关部门协调配合 员工考核 工作（费用）计划编制 对公司工作改进建议 沟通及信息反馈 环境卫生 劳动纪律 员工满意度 员工建议数及采纳情况 员工学习与培训 重要流程改进情况 激励、授权与团队意识
部门负责：
2007年
月
计分
下月计划
评价 季
20 2 自评
评价 季 10 20 2 自评
评价 季
20 2 自评
评价 季
20 2 办公室调查、统计
结果
差异值
简要说明
其他重要工作 内容：（短板 要求或临时任 务）
1、短板要求 2、临时任务 3、 4、
计分总计
主管领导：
评价 月 评价 月 评价 评价
5 100 5 5 100 5
100
100
营业所绩效考核评价表（试行）
单位
自来水公司对员工表格式考核标准及细则
自来水公司对员工表格式考核标准及细则考核目的：
1.通过考核合理计酬，提高员工的主观能动性;
2.通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作;
3.通过考核规范工作流程，提高公司的整体管理水平;
4.通过评价员工的工作绩效、态度、能力和素质，帮助员工提升自身工
作水平和综合素质水平，从而有效提升公司的整体绩效和整体员工素质。
5.通过目标逐级分解和考核，促进公司经营目标的实现;
考核原则：
1.以提高员工绩效为导向:
2.定性考核与定量考核相结合;
3.多角度和过程考核;
4.公平、公正、公开原则。
第四条考核用途
考核结果的用途:
1.薪酬分配;
2.工资晋升;
3.岗位调整;
4.员工培训;
5.荣誉的评比等。
考核周期:每年度进行一次考核。
考核时间:每年元月的10日到20日对上一年度进行考核。
考核维度:
考核维度包括任务绩效和管理绩效，不考核周边绩效、态度维度、能力维度。
其中任务绩效分即期绩效，延期绩效。
即期绩效于本考核周期进行考核(年度结束下年度开始时期)。
而延期绩效于下一个考核周期进行考核(下年度结束和下下年度开始时期)
考核主体:
直接上级--董事会对总经理的任务绩效和管理绩效进行考核。
考核组织:
董事会安排人员负责年度考核的组织、过程监督、汇总统计等工作。
考核与薪酬
根据总经理的年度考核综合得分，由董事会确定该年度效益年薪;(具体参见公司薪酬体系设计方案)。
供水公司绩效考核表KPI
通用考核细则1、违反劳动纪律、文明行为规范等行为的，发现一人次扣1分。
（责任部门提供相关情况，责任部门指行政部和稽查部，下同）2、执行公司规章制度、总经理或主管领导有关工作指令不力的，每项次扣5分。
（询问有关主管领导）3、按规定参加公司召开的工作或学习会议，迟到的每一人次扣分；无故缺席的每一人次扣1分。
（责任部门提供相关情况）4、下班离开不关闭照明灯、电脑、电暖气、空调等，一次扣1分。
（责任部门部每周抽查不少于1次）5、办公室或卫生责任区不清洁、物件堆放零乱，检查不合格扣1分。
（责任部门每周抽查不少于1次）6、发生安全事故等的视后果扣20-100分/次。
未按有关规范或制度操作发生工伤的部门扣5-10分/次。
7、做好各种检查、通报的整改工作，做不到每项次扣2分。
（考核组判定）8、不积极配合绩效考核工作的每次扣2-5分。
（考核组判定）9、每个部门每月至少召开一次工作例会，内容至少包括业务学习讨论、安全生产教育、安全隐患排查等，并做好会议记录，参加人员签字。
没做会议记录的扣1分；没按规定召开的扣2分。
（现场检查）10、按上级公司要求上报或配合上报部门上报各种经营数据，按规定要求和时间认真填报、及时报送。
出现推诿、不及时每项次扣1分，未报每项次扣2分。
（询问有关部门是否存在不配合的情况）11、工作时间做与工作无关事项包括但不限于睡岗等，一人次扣1-5分（责任部门每周抽查不少于1次）12、公司规定范围内员工在规定时间未穿工装的，每人扣1分/次。
（责任部门每周抽查不少于1次）13、部门负责区域卫生未达标的，视具体情况扣部门1-5分/次。
（责任部门每周抽查不少于1次）14、部门间工作互相推诿，工作推进缓慢，不积极配合，相关部门各扣2分/次。
（领导班子认定）15、各部门制定部门员工培训计划（年、月），每月进行培训，无计划及培训记录扣1-3分/次。
16、每月底各部门要报送行政部下月工作计划（至少5条）和上月工作完成情况，当月初领导班子讨论制定各部门当月工作目标，下月初根据完成情况在“专项工作”中考核。
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不合格数（户）
移交及时率（%）
职工 出勤
在册人数（人）
本月出勤（人）
出勤率（%）
缺勤人数(人)
病、事假（人）： 探亲假（人）： 婚、丧假（人）： 公休（人）： 其他（人）：
主管领导意见
单位领导：填报人：
自来水公司经营单位月绩效考核表
单位：填报时间：年月日
考核项目
绩效
名称
考核指标
考核内容
完成情况
自评分
考核情况
得分
主 要 绩 效（60分）
责任目标执行情况
（20分）
当月主要
工作任务（10分）
主要工作
指标情况
（20分）
项目
计划
售水量（万m3）
售水产值（万元）
水费回收率（%）
抄表准确率（%）
换表及时率（%）
修漏及时率（%）
当月费用（万元）
产销差率（%）
临时性工作完成情况
（10分）
基础
绩效
（40分）
该分数由考核部门负责填写
项目
综合信息管理工作
计划生育
劳动纪律
党建和
稳定工作
廉政建设
班组建设及安康杯竞赛
综合治理
环境建设
优质服务
物资管理和能源消耗
安全生产
分值
加、减分因素
本月得分
主要绩效
基础绩效
总得分
基础数据
服务 承诺
项目
本月（件）
办结（件）
办结率（%）
累计（件）
说明
市长专线
用户“三来”ห้องสมุดไป่ตู้
媒体批评表扬
维修 指标
维修任务总数（件）
合格数（件）
合格率（%）
不合格数（件）
说明
维修项目
本月
累计
维修项目
本月
累计
周检和拆换水表
维修表井跑水（处）
拆换阀门（个）
停水复装（处）
表经改造（处）
其他
新户移交
验收户数（户）
合格数（户）
合格率（%）