石油华东《公共管理方法与技术》2017年春学期在线作业(二)
中石油华东2017年春季学期《管理学》在线考试(开卷)补考(适用于2017年10月份考试)参考答案
2017年春季学期《管理学》在线考试（开卷）补考（适用于2017年10月份考试）
一、简答题（共7 道试题，共70 分。
）V
1. 组织的任务环境包括那些？各自如何对管理产生影响？
答:1.任务环境(taskenvironment) 任务环境是指与组织实现其目标直接相关的那部分环境，它是由对组织绩效产生积极或消极影响的关键顾客群或要素组成的，一般包括供应商、客户或顾客、竞争者、政府机构及特殊利益集团。
(1)供应商向企业供应生产所需要的原材料和零部件的企业即为供应商。
现代企业倾向于选择较少的供应商，并与之建立起良好的长期合作的伙伴关系，以便及时获得高质量的物美价廉的原材料和零部件。
过去，制造商与供应商的关系通常充满了火药味，制造商越来越发现，唯有与供应商精诚合作，才是节约资金、保证质量和加快产品上市速度的关键之所在。
(2)顾客所谓“顾客”是指从企业购买产品或服务的个人或组织。
作为企业产品的接收者，顾客决定了企业的成败。
顾客数量、类型的变化，以及顾客口味、需求的变化，都会给企业带来机会或威胁。
企业的成功是建立在对顾客需求及其变化的正确反应之上的。
(3)竞争对手所谓“竞争对手”，是指与本企业处于同一行业，提供相同或类似产品的企业。
换句话说，竞争对手是与特定企业争夺消费者的企业。
竞争对手之间的对立是管理者需要处理的最具威胁性的一种力量。
高度对立的结果往往是价。
东师公共事业管理17春在线作业2-4
东师公共事业管理17春在线作业2
一、单选题
1、D
2、B
3、A
4、D
5、D
一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。
）V 1. 事业单位与社会团体得以区别的基本特征（）
A.
B. 服务性
C. 公益性
D. 实体性
E. 公有性
正确答案：D
2. 公共事务的特征是（）
A. 公共性、政治性、劳务性、非营利性
B. 公共性、劳务性、阶级性、非营利性
C. 公共性、劳务性、发展性、非营利性
D. 公共性、服务性、劳务性、非营利性
正确答案：B
3. 从公共产品的角度分析，各类不同层次和类别的教育活动都表现出一个共同的特性是（）
A. 公共性
B. 营利性
C. 特殊性
D. 私人性
正确答案：A
4. 现代卫生事业的基本活动的直接目标是（）
A. 保证社会公众的基本健康水平
B. 预防传染性疾病大范围扩散
C. 研究恰当治疗方法，降低重大疾病死亡率
D. 保证社会公众的基本健康水平和提高生活环境的卫生状况
正确答案：D
5. 事业单位与社会团体得以区别的基本特征（）
A.
B. 服务性
C. 公益性
D. 实体性
E. 公有性
正确答案：D
6. 狭义的文化事业是指（）
A. 企业文化事业
B. 社会文化事业
C. 公共文化事业
D. 精神文化事业
正确答案：C
7. 下列事业产品都属于纯公共产品性质的事业产品是（）。
电大公共管理学作业2答案
单选题：（共7道试题，每题3分）1．公用事业组织属于【】A．基本非盈利型服务B．基本盈利型服务C．选择非盈利型服务D．选择盈利型服务2．不属于非政府公共组织所有具有的特点的是（）A．民间性B．营利性C．自治性D．自愿性3．在我国，非政府组织不包括（）。
A．事业单位法人B．社会团体法人C．私营企业D．民办非企业单位4．按照计划的期限不同，公共部门的计划可以划分为（）。
A．战略计划和作业计划B．长期计划和短期计划C．上层计划和基层计划D．单一计划和常规计划5．（）是为完成某一特定计划而规定的一系列步骤。
A．规则B．程序C．规划D．预算6．凡事要以大局为重，以公共利益和总体目标为基本准则，这是（）。
A．整体原则B．自觉原则C．动态原则D．周密原则7．公共决策应该对整体与局部、当前利益与长远利益、主要目标和次要目标等关系，加以综合分析，然后进行决策，这是（）。
A．目标性原则B．信息原则C．优选原则D．系统原则多选题：（共8题每题5分）1．非政府组织的发展动因包括（）。
A．市场失灵B．契约失效C．价值取向的多元化D．政府失灵E．历史的自然演进2．非营利组织区别于政府组织的主要特征是（）。
A．民间性B．志愿性C．组织性D．非营利性E．自治性3．我国非政府组织存在的主要问题包括（）。
A．管理体制混乱，发展处于无序状态B．行为不规范，服务意识差C．缺乏公共意识和国际意识D．依附性强，“非政府性”弱。
E．法律法规不健全，对非政府监管不力4．公共管理伦理与责任控制机制包括（）。
A．行政控制B．立法控制C．司法控制D．社会控制E．思想控制5．公共管理伦理可以分为（）层次。
A．公共管理者职业伦理B．政治管理伦理C．利益分配伦理D．政府公共事务管理伦理E．社会公共服务伦理6．计划的种类包括（）等类型。
A．宗旨B．目标C．战略D．预算E．规划7．公共计划的主要内容包括（）以及“如何做”几个方面。
A．为何做B．做什么C．谁去做D．何时做E．何地做8．公共决策支持系统的建立一般包括以下几个步骤（）。
中国石油大学华东现代远程教育管理2
1．第1题单选题下述关于计划工作的认识中，哪种观点是不正确的（）A、计划是预测与构想，即预先进行的行动安排B、计划的实质是对要达到的目标及途径进行预先规定C、计划职能是参谋部门的特有使命D、计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能标准答案：C您的答案：题目分数：2此题得分：0.0批注：2．第2题单选题非确定型决策的问题的主要特点在于（）A、各方案所面临的自然状态未知B、各自然状态发生的概率未知C、各方案在各自然状态下的损益未知D、各自然状态发生的概率已知标准答案：B您的答案：题目分数：2此题得分：0.0批注：3．第3题单选题在管理的基本职能中，属于首位的是（）A、计划B、组织C、领导D、控制标准答案：A您的答案：题目分数：2此题得分：0.0批注：4．第4题单选题组织在未来特定时限内完成任务程度的标志是（）A、目标B、可行C、选择D、满意标准答案：A您的答案：题目分数：2此题得分：0.0批注：5．第5题单选题实施目标管理的主要环节是：①逐级授权②目标的制定与展开③实施中的自我控制④成果评价，这些环节的逻辑顺序是（）A、①→②→③→④B、②→③→①→④C、③→②→①→④D、②→①→③→④标准答案：D您的答案：题目分数：2此题得分：0.0批注：6．第6题单选题管理的计划职能的主要任务是要确定（）A、组织结构的蓝图B、组织的领导方式C、组织目标以及实现目标的途径D、组织中的工作设计标准答案：C您的答案：题目分数：2此题得分：0.0批注：7．第7题单选题实施目标管理的主要难点是（）A、不利于有效地实施管理B、不利于调动积极性C、难以有效地控制D、设置目标及量化存在困难标准答案：D您的答案：题目分数：2此题得分：0.0批注：8．第8题单选题乐观决策准则的理论基础是（）A、假定未来状态中的最有利情况必然发生B、假定未来状态中的最不利情况必然发生C、假定未来状态中的最有利情况肯定不发生D、假定未来状态中的各种情况以同等可能发生标准答案：A您的答案：题目分数：2此题得分：0.0批注：9．第9题单选题“目标管理”方法最大的缺点是（）。
中国石油大学(华东)智慧树知到“公共课”《公共政策分析》网课测试题答案2
中国石油大学（华东）智慧树知到“公共课”《公共政策分析》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.公共政策过程的逻辑起点是()。
A.政策问题建构B.政策方案规划C.政策方案颁布D.政策效果评估2.下列物品不属于典型公共物品的是()。
A.国防B.公共安全C.灯塔D.美食3.下列决策原则，不符合渐进决策模型主张的是()。
A.按部就班原则B.积少成多原则C.稳中求变原则D.标新立异原则4.公共决策的择案规则，决策成本最高的是()。
A.过半数规则B.简单多数规则C.绝对多数规则D.全体一致规则5.以下哪项不是政策迁移失败的主要原因()。
A.信息不全的政策迁移B.不完全的政策迁移C.不当的政策迁移D.虚假的政策迁移6.完全理性决策模型要想得到实施，需具备如下哪些条件()。
A.有明确的解决问题的目标B.穷尽目标的策略和方案C.预测每种方案的结果及其概率D.选择成本最低的解决问题的方案7.“当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的”，这句话强调了在备选方案设计是要遵循()。
A.多样性原则B.创新性原则C.互斥性原则D.参与性原则8.公共政策的主要功能有()。
A.导向功能B.调控功能C.分配功能D.教育功能9.从评价组织活动形式上看，公共政策评价可分为()。
A.正式评价和非正式评价B.内部评价和外部评价C.事前评价、执行评价和事后评价D.事实评价和价值评价10.公共政策的核心要素是()。
A.利益B.权力C.技术D.制度11.公共政策的阶段模型对公共政策的研究，以()为关注点。
A.过程B.制度C.技术D.效果12.最早提出“政策范式”概念的学者是()A.拉斯维尔B.阿尔蒙德C.托马斯·库恩D.彼得·霍尔13.现代政策研究最早兴起于()。
A.德国B.中国C.英国D.美国14.政策方案规划的第一个环节是()。
A.政策目标的确定B.备择方案的设计C.政策方案的评估D.政策方案的优选15.()是指政策建议多倡导者提出其最得意多解决方案多机会，或者是他们促使特殊问题受到关注的机会。
公共管理学作业homework2答案
《公共管理学》homework（2）一、名词解释1. 政治中立：在政府中工作的业务类公务员,在执行公务的过程中应超然于政党政治和个人政治理念之外.不以行政权力偏袒某一政党、政治团体或利益集团,应以客观、公正、公平的态度和中立的能力尽忠职守2. 职位分类：它指把国家行政机关的工作按其难易繁简程度和性质及所需人员的资格条件等划分为若干职级，对每个职位和职级的任务、责任和任职资格等做出准确的定义和描述，制定职系说明和职级规范，并以此作为公务员考试、任用、考核、培训、晋升等的依据。
3. 公务员回避：是指为了防止公务员利用职务之便，为亲属徇私舞弊而对其所任职务、任职地区和执行公务等方面做出的限制性规定。
P1904. 公债：是政府凭借其信用向社会公众所举借的债务。
责任主体是国家或政府。
一句国家的信誉向国内外社会公众借债。
P2095. 政府采购: 是指各级国家机关、事业单位和团体组织，使用财政性资金采购制定的集中采购目录体内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为。
P2116. 转移性支出：指政府的财政资金无偿的、单方面的转移支出，如补贴、捐赠、转移支付等。
P214二、单项选择1.（ B ）是为完成某一特定计划而规定的一系列步骤。
128A.规则B.程序C.规划D.预算2.在双方各持己见、互不相让、争论激烈的情况下，如果事情不是很急迫，可考虑把问题暂时搁置，等待双方冷静下来，能够更加理性地解决问题，这种方法被称为（ B ）158A.中间数法B.冷处理法C.热处理法D.当面表态法3.政府和公共事业组织各机关之间按照直接隶属关系，自上而下、自下而上及横向交错产生的监督是（ A ）。
162A.一般监督B.专职监督C.职能监督D.特种监督4. 审计监督属于（D ）类型。
163A.一般监督B.专职监督C.职能监督D.特种监督5.财政部就其所主管的国家财政收支，对各部委和各地区依法实施的监督属于（ C ）。
163A.一般监督B.专职监督C.职能监督D.特种监督6.公共人力资源获取的途径包括招聘和（ D ）。
17秋华师《公共管理学》在线作业(答案)
A. 政府主导模式
B. 第三部门主导模式
C. 并存模式
D. 合作模式
正确答案：C 满分：2 分
3. 在本杰明·吉军提出的"四模式"理论中，（）政府在筹集经费和提供服务上扮演了主要角色，第三部门存在的空间很小。
A. 政府主导模式
B. 第三部门主导模式
正确答案：C 满分：2 分
6. 我国政府将公共危机由高到低划分为四级，其中III级为（）。
A. 特别重大
B. 重大
C. 较大
D. 一般
正确答案：C 满分：2 分
7. 我国政府将公共危机由高到低划分为四级，其中I级为（）。
A. 特别重大
B. 重大
C. 较大
D. 一般
. 合作模式
正确答案：B 满分：2 分
5. 公共部门人力资源需求预测的方法中，（）根据组织过去几年的人员数量，分析它在未来的变化趋势并以此来预测组织在未来某一时期的人力资源需求量。
A. 直观预测法
B. 德尔菲法
C. 趋势预测法
D. 回归预测法
C. 并存模式
D. 合作模式
正确答案：A 满分：2 分
4. 在本杰明·吉军提出的"四模式"理论中，（）是与政府主导模式相对的另一个极端，这种模式存在于那些对政府参与公共服务持极端反对态度，或者政府没有能力广泛提供共服务的国家。
A. 政府主导模式
B. 第三部门主导模式
1. SWOT分析是战略管理和战略规划领域广泛使用的分析工具，O是指（）。
A. 组织内部的优势
B. 组织内部的劣势
C. 组织外部环境的机会
《公共管理方法与技术》第2阶段在线作业
一、单项选择题答题要求 :每题只有一个正确的选项。
1(5.0 分)5.01950 年美国学者（ ）在日本开展质量管理讲座，传授全面质量管 理的思想和方法。
巴雷特 A)德鲁克 B)戴明 C) D) 朱兰、弗根堡参考答案： C收起解析解析：无2(5.0 分)5.0下列不属于国家突发公共事件总体应急预案对公共危机的分类的是 （ ）。
A) 自然灾害 B) 事故灾难 C) 公共卫生事件 D) 科技意外事件 参考答案： D收起解析解析：无3(5.0 分)5.0林建煌提出的战略金三角不包括（ ）。
目标 A)环境 B)资源 行动 C) D)参考答案： D收起解析解析：无4(5.0 分)5.0德鲁克在其名著（ ）中提出了目标管理与自我控制的理念。
A) 管理的科学 B) 管理的艺术 C) 管理的实践 D) 管理的智慧 参考答案： C收起解析解析：无5(5.0 分)5.0全面质量管理 TQM 中最为重要的因素是（ ）。
沟通 领导 培训 协作 A) B) C) D)参考答案： B收起解析解析：无6(5.0 分)5.0SWOT 分析方法中，T 是指（ ）。
优势 劣势 机会 威胁 A) B) C) D)参考答案： D收起解析解析：无7(5.0 分)5.0一般均以基期的各种项目费用的实际开支为基础，根据计划期间各 种变动因素的情况来确定各项费用的方法是（ ）。
A) 传统预算 B)零基预算 C)绩效预算 D)项目预算 参考答案： A收起解析解析：无8(5.0 分)5.0项目管理职能主要是由（ ）执行的。
A) 项目经理 B) 项目发起人 C) 项目雇员 D) 项目客户 参考答案： A收起解析 解析：无9(5.0 分)5.0通常以产品或服务符合一定标准的程度而定的是指（ ）。
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一、单选题（共10道试题，共40分。
）V1.绩效管理中，（）指标一般涉及到产出与效果之间的关系。
A.经济
B.效率
C.效能
D.公平
2.绩效管理中，（）指标一般涉及到产出与效果之间的关系。
A.经济
B.效率
C.效能
D.公平
3.目标管理最早是由（）提出来的一种综合管理方法。
A.巴雷特
B.德鲁克
C.戴明
D.朱兰、弗根堡
4.全面质量管理TQM中最为重要的因素是（）。
A.沟通
B.领导
C.培训
D.协作
5.使用者在地理上的分布状况、使用者在不同顾客群体中的分布状况、在顾客群体中获得服务的信息流通性、潜在使用者可以接受服务的程度等，这些指标属于绩效管理中（）指标。
A.经济
B.效率
C.效能
D.公平
6.目标管理最早是由（）提出来的一种综合管理方法。
A.巴雷特
B.德鲁克
C.戴明
D.朱兰、弗根堡
7.林建煌提出的战略金三角不包括（）。
A.目标
B.环境
C.资源
D.行动
8.SWOT分析方法中，W是指（）。
A.优势
B.劣势
C.机会
D.威胁
9.SWOT分析方法中，W是指（）。
A.优势
B.劣势
C.机会
D.威胁
10.使用者在地理上的分布状况、使用者在不同顾客群体中的分布状况、在顾客群体中获得服务的信息流通性、潜在使用者可以接受服务的程度等，这些指标属于绩效管理中（）指标。
A.经济
B.效率
C.效能
D.公平
二、多选题（共5道试题，共40分。
）V1.危机的特点包括（）。
A.威胁性
B.不确定性
C.时间持续性
D.危机结果负面性
E.迫切性
BCE
2.危机的特点包括（）。
A.威胁性
B.不确定性
C.时间持续性
D.危机结果负面性
E.迫切性
BCE
3.项目管理的基本原则包括（）。
A.科学化
B.责任、利益、风险对称的原则
C.资金的时间价值原则
D.系统性原则
E.民主化原则
BCDE
4.理想的绩效指标应符合下列标准（）
A.一致性
B.可比较性
C.服务对象要求
D.权变性
E.相关性
BCDE
5.项目指导包括下述内容（）。
A.确定方向
B.明确表达
C.激发
D.鼓励
E.得到期望的主要成果
BDE
三、判断题（共5道试题，共20分。
）V1.战略管理中的议题管理模式将议题作为分析的焦点，通过聚焦在组织的战略议题上。
A.错误
B.正确
2.危机计划系统针对早期的危机警讯加以察觉，并采取适当的应对措施来遏止其发生，那么组织便能将危机消弭于无形。
A.错误
B.正确
3.马克·莫尔战略三角中能量面强调管理者必须观察到顾客和潜在使用者的需求，并提供有价值和有潜力的活动。
A.错误
B.正确
4.一个已经完成的项目将一种新型的台式电脑投放到市场，产品生命周期同时宣告结束。
A.错误
B.正确
5.危机计划系统针对早期的危机警讯加以察觉，并采取适当的应对措施来遏止其发生，那么组织便能将危机消弭于无形。
A.错误
B.正确。