XX物业保洁班长岗位说明书
保洁班长的岗位说明书
保洁班长的岗位说明书岗位职责：作为保洁班长，你将负责管理和指导保洁员工的日常工作。
你将承担以下职责：1. 协调并分配工作任务：作为保洁班长，你需要了解每个保洁员的技能和能力，并根据工作要求合理分配工作任务。
比如，你可以将有经验的员工放在需要较高技能的任务上，而将新员工放在简单的任务上。
你还需要确保每个员工的工作量合理，避免过度负担或工作不足。
2. 监督工作进展：你需要跟踪和监督每个员工的工作进展，确保任务按时完成，并且达到预期的质量标准。
你可以定期检查员工的工作区域，提出改进建议，并提供必要的培训和指导。
举例来说，如果你注意到某个员工在清洁厕所方面有困难，你可以亲自示范并解释正确的清洁方法。
在任务完成后，你可以检查工作区域是否干净整洁，以确保质量。
3. 协助解决问题：作为保洁班长，你需要处理员工出现的问题和困难。
例如，一位员工可能会遇到难以处理的污渍或其他困扰。
你需要与员工合作，提供建议和解决方案，帮助他们克服困难并完成工作。
4. 安排员工轮班和休假：你需要根据工作场所的需求和员工的需求安排轮班和休假。
你需要确保保洁人员的轮休计划得以满足，并协调替代人员的安排，以确保工作流程的连续性。
5. 维护设备和清洁用品：作为保洁班长，你需要负责检查和维护清洁设备和用品的状况。
如果发现设备有损坏或用品不足，你需要及时采取行动，例如修理设备或及时补充用品。
6. 提供培训和指导：作为保洁班长，你需要不断提供培训和指导，以提升保洁员的技能和知识。
你可以组织定期培训活动，介绍新的清洁方法和技术，以及提供卫生安全方面的培训。
你还可以定期与员工进行个别会谈，了解他们的工作体验和需求，并提供相应的支持和指导。
任职要求：作为保洁班长，你需要具备以下能力和素质：1. 良好的沟通能力：你需要与保洁员工和其他相关人员进行有效的沟通，明确工作要求和预期结果。
你还需要能够清晰地表达指导和建议，以便员工能够理解并按照要求执行。
2. 领导能力：作为保洁班长，你需要有良好的领导力，能够激励和引导员工，使他们保持高效率和积极性。
保洁班长岗位职责具体概述模版(四篇)
保洁班长岗位职责具体概述模版保洁班长是负责管理和指导保洁人员工作的岗位。
下面是一个保洁班长的岗位职责具体概述模板：1. 制定和执行保洁工作计划：- 根据公司要求和客户需求，制定每日、每周和每月的保洁工作计划；- 根据工作计划指导保洁人员的工作安排；- 监督保洁人员按时完成工作任务。
2. 管理和指导保洁人员：- 对保洁人员进行岗前培训，明确工作要求和规范；- 分配工作任务，指导保洁人员的工作流程和操作方法；- 监督保洁人员的工作质量，提供必要的指导和帮助；- 定期开展保洁人员工作考核，提供针对性的培训和改善措施。
3. 管理保洁用品和设备：- 负责保洁用品的采购和进货，确保供应充足；- 维护并保养保洁设备，确保其正常运转；- 监督保洁人员正确使用和储存保洁用品和设备。
4. 客户服务：- 与客户保持良好的沟通和协调，了解客户需求和意见；- 及时处理客户投诉和问题，保证客户满意度；- 协调客户与保洁人员之间的关系，解决沟通问题和冲突。
5. 安全管理：- 熟悉并执行公司的安全管理制度；- 监督保洁人员的安全意识和安全操作；- 定期组织安全教育和培训，提高保洁人员的安全意识。
6. 工作记录和报表：- 记录保洁工作的进展和问题，及时上报给上级；- 统计和整理保洁工作的数据，制作工作报表；- 参与保洁工作的评估和改进，提出优化建议。
7. 团队管理和协调：- 建立和维护良好的团队氛围，提高团队凝聚力和协作能力；- 分配工作任务，合理安排保洁人员的工作时间和休假；- 解决团队成员之间的问题和冲突，提供必要的支持和帮助。
以上是一个保洁班长的岗位职责具体概述模板，具体的岗位职责可以根据公司的要求和实际情况进行调整和补充。
保洁班长岗位职责具体概述模版（二）保洁班长是负责组织、管理和指导保洁人员工作的岗位。
保洁班长的职责涵盖了许多方面，主要包括以下几个方面：1. 任务分配和计划制定：保洁班长根据公司的保洁工作安排，制定每日、每周或每月的保洁计划，并将任务合理分配给保洁人员。
保洁班长岗位说明书
岗位基本信息单位名称龙门一号项目部直接上级行政部经理部门名称行政部直接下属（岗位类别）保洁员岗位名称保洁班长岗位职责1、按照《国家物业管理住宅示范小区标准及评分细则》、《国家协会管理服务等级标准（一级）》的考评标准，做好管理区域内的清洁工作。
2、负责墙面、道路、楼梯道、路灯、楼梯灯、室内外停车场、展示中心、办公室等公共区域的清洁保洁工作的组织安排与实施。
3、负责日常巡视各公共区域，检查清洁卫生质量。
4、负责联系专业外协单位及时解决绿化和保洁工作中存在的问题。
5、控制清洁用品的消耗量，监督清洁工具的使用与保养。
6、负责有关清洁剂和清洁设备的领用，分配和保管。
7、制订保洁和绿化计划，跟踪相关专业动态，提供专业信息与建议给行政部经理。
8、定期向行政部经理汇报工作进展，反映保洁工作中存在的问题。
9、认真完成上级领导安排的其他任务。
协助：岗位工作要求办公用具配置清洁工具加班、出差要求偶尔加班空岗要求由于各种原因需暂时离岗，而出现空岗时，由特定保洁员代理其部分岗位，授权不授责。
其他要求无岗位任职条件基本年龄25---40岁保洁班长岗位说明书要求性别女知识技能学历专业具有高中文化程度或同等学历。
知识结构具有主动热情服务的意识，掌握服务的基本知识。
工作经验三年以上相关工作经验。
职称证照无办公操作无个人素质个人能力具有很好的沟通能力和学习能力。
工作态度工作认真负责，服务主动热情礼貌，具有很强的事业心及责任感。
语言文字普通话标准，较强的语言表达能力。
英语水平学习能力能不断加强学习，接受新事物，提高业务水平及自身素质。
其他要求填表人签字： 直接上级签字：所在单位总经理签字：填表日期：年月日。
保洁班长岗位职责模版
保洁班长岗位职责模版一、岗位概述保洁班长是负责协调和管理保洁工作的主要责任人员，负责组织、安排和监督保洁工作的进行，确保保洁工作高效、有序地进行，为员工提供舒适和清洁的工作环境。
二、岗位职责1. 制定保洁工作计划：根据公司要求和工作实际情况，制定每天、每周甚至每月的保洁工作计划，并进行合理的安排和调度，以确保各项任务按时完成。
2. 分配保洁任务：根据保洁工作计划，合理分配保洁工作任务给保洁员，并明确任务的具体内容和工作标准，确保工作质量达到要求。
3. 监督保洁工作：对保洁员的工作进行全程监督和检查，包括工作过程、工作质量等方面，确保保洁工作的规范和质量。
4. 指导保洁员培训：负责保洁员的培训和指导工作，包括保洁技能、使用保洁工具和设备的方法等，确保保洁员具备良好的工作技能和相关知识。
5. 维护保洁设备：负责保洁工具和设备的使用和维护，定期检查和保养设备，确保设备的正常运行，并及时报修或更换不良设备。
6. 提供日常清洁服务：负责安排和执行日常的清洁任务，包括办公区域、公共区域、卫生间等的清洁工作，保证环境的整洁和卫生。
7. 管理保洁用品：负责保洁用品的管理，包括采购、存储和使用等，确保保洁用品的充足和有效使用。
8. 处理投诉和意见：负责接受和处理员工和客户的投诉和意见，及时采取措施解决问题，确保员工满意度和客户满意度。
9. 安全保障工作：负责组织和协调保洁工作与其他工作的联系，确保工作安全和环境安全，及时报告有关风险和隐患。
10. 报告和总结工作：负责向上级报告工作进展和工作成果，能够及时总结工作经验和问题，提出改进意见和建议。
三、任职要求1. 具备相关保洁工作经验，熟悉保洁工作流程和操作规范。
2. 具备良好的组织和协调能力，能够合理分配和调度工作任务，保证工作的高效和有序进行。
3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与员工和其他部门进行有效的沟通和协调。
4. 具备一定的管理能力和判断能力，能够合理处理各类问题和突发事件，做出明智的决策。
物业保洁班长岗位说明书
物业保洁班长岗位说明书一、岗位概述物业保洁班长是负责管理和指导物业保洁团队的关键职位，需要具备一定的管理和协调能力。
其主要职责是确保物业区域的清洁和卫生环境，维护物业的形象和客户满意度。
本篇文章将从物业保洁班长的角度出发，深入探讨其岗位职责和要求。
二、岗位职责1. 团队管理与协调物业保洁班长需要负责管理一支保洁团队，包括招聘、培训和考核团队成员。
他们需要安排班次表，确保团队成员按时到岗，协调处理团队内部的工作安排和分配，以确保工作的高效性和质量。
2. 工作计划和安排物业保洁班长需要根据物业区域的需要，制定合理的工作计划和安排。
他们要了解不同时段客户流量和使用率的变化，合理安排保洁员的岗位和清洁频率。
此外，他们还需要与物业管理部门和其他相关部门进行沟通和协调，确保工作的顺利进行。
3. 工作质量控制物业保洁班长需要进行工作质量的监督和控制，确保保洁员按照规定的流程和要求完成工作。
他们需要定期进行现场检查，核对工作清单和清洁设备的使用情况，及时解决工作中的问题和难题。
同时，他们还需要听取客户的意见和建议，及时调整工作流程，以提高工作质量和客户满意度。
4. 安全管理物业保洁班长需要确保工作环境的安全和卫生，制定安全操作规范并监督执行。
他们要关注化学清洁剂的使用，确保合理使用和储存，并提供必要的安全培训。
在发生紧急事故或意外时，他们需要迅速应对并采取适当的应急措施，以保障员工和客户的安全。
三、岗位要求1. 丰富的保洁经验物业保洁班长需要具备一定的保洁经验，熟悉各类清洁设备和工具的使用。
他们应了解不同区域和材质的清洁要求，并能根据情况选择合适的清洁剂和方法。
2. 优秀的管理和协调能力物业保洁班长应具备优秀的管理和协调能力，能够合理安排时间和资源，高效地完成工作任务。
他们需要善于沟通和协调，能够与不同层级和部门的员工进行有效的合作。
3. 熟悉相关法规和标准物业保洁班长需要熟悉相关的法规和标准，如清洁卫生标准、环境保护要求等。
保洁班长岗位说明书
可以降级的职位
环境维护部经理
10
指挥员工严格执行作业操作规程，正确使用保洁设备、工具和清洁剂；负责保洁员消杀效果的评估（建议增加此项）
11
完成领导交办的其他工作。
四、岗位任职资格
教育背景
学历
■高中/中专及以下 □大专 □大学本科及以上
专业
不特定要求
工作经验
工作经验：□1年以下□1～3年■3～5年□5～10年□10年以上
行业经验：□1年以下■1～3年□3～5年□5～10年□10年以上
保洁维护部班长
一、岗位基本信息
岗位名称
所属部门
保洁维护部
直接上级
环境维护部经理
直接下级
保洁员
岗位描述
在部门经理的指导下，全面负责环境的整体卫生。
二、主要工作内容
序号
职责
1
带领管辖区域内员工完成部门年度、月度指导、检查、监督负责岗位的日常工作；
3
负责区域内的环境质量。负责督导区域日常保洁，努力提升服务质量，提高客户满意率；
同职经验：□1年以下■1～3年□3～5年□5～10年□10年以上
知识技能
了解物权法、物业管理条例、消防法、保安管理条例相关规定
综合素质
管理
有较强的组织、协调、沟通和指挥能力
实操技能
不特定要求
其他
具有良好的口头表达能力
资质证书
不特定要求
五、职业发展通道
可直接晋升的职位
环境维护部经理
可相互轮换的职位
可晋升至此的职位
7
了解员工的实际需要，制订、组织、实施和监督负责区域培训工作，使负责区域管理人员和员工能够熟知和掌握；对负责区域管理人员和员工做出评估和鼓励，并提供相应的培训；
保洁班长的岗位说明书范文
保洁班长的岗位说明书范文一、岗位概述保洁班长是指负责管理、指导和协调保洁人员工作的职位。
保洁班长在日常工作中需要承担一系列的责任和任务，确保环境卫生的良好状态，提高保洁工作的效率和质量。
二、工作职责1. 组织协调工作保洁班长需要制定并实施有效的工作计划，合理安排保洁人员的工作任务。
他们需要监督保洁人员的工作进度，并及时解决工作中的问题和困难。
例如，一位保洁班长需要确保保洁人员在每天特定的时间段内完成清洁任务，并且及时安排人员补充物品，如清洁剂和纸巾，以保证保洁工作的顺利进行。
2. 质量控制保洁班长需要负责检查保洁工作的质量，确保室内外环境的清洁和整洁。
他们需要关注每个细节，例如清洁地板、玻璃、厕所等，确保清洁工作达到一定的标准。
举个例子，保洁班长可能定期对特定区域进行抽查，比如员工休息室或公共洗手间，以确保清洁工作的质量。
3. 指导培训作为保洁班长，他们需要对新进保洁人员进行培训，并对现有员工进行技能提升和工作方法指导。
保洁班长需要传授清洁技巧和安全操作规范，确保保洁人员了解如何正确使用清洁工具和化学用品。
此外，保洁班长还需要定期组织培训，以提高保洁人员的工作效率和专业素养。
4. 设备维护保洁班长需要负责维护和管理清洁设备，确保设备的正常运转。
他们需要监督保洁人员使用清洁设备的正确方法，并定期检查设备的维修和更换情况。
例如，保洁班长需要确保清洁车辆的机油和水位正常，并及时修理或更换损坏的设备。
5. 工作报告保洁班长需要定期向上级汇报工作，包括每日、每周或每月的保洁情况和工作进展。
他们需要准备相关的报告和统计数据，以提供给管理层，帮助他们了解保洁工作的情况和效果。
举个例子，保洁班长可能需要编制每月的保洁工作量和效率报告，以展示团队的工作成果。
三、任职要求1. 相关经验保洁班长需要有相关的保洁工作经验，熟悉常见的保洁工具和清洁剂的使用方法。
他们需要了解各种材质的清洁要求和技巧，以确保正确的清洁方式和效果。
物业公司保洁班长岗位职责说明书
物业公司岗位职责说明书范例一、基本信息岗位名称保洁班长岗位编号所属部门物业部岗位编制直接上级保洁主管直接下级保洁员二、岗位概述负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定、所管辖区域保洁工作实施方案、计划并实施。
三、职责与任务职责一职责表述：按照保洁工作要求，带领本班人员完成部门工作目标和各项指标工作任务1.负责本班人员的的工作安排，并对本班安全工作负责2.向本班人员准确传达上级工作安排和决策指令3.负责日常班务处理，负责检查纠正本班人员保洁工作中的违规行为职责二职责表述：协助保洁主管完善小区保洁员工作流程及保洁员行为规范工作任务1.熟悉保洁员岗位职责和任务，掌握保洁工作的规律和特点2.对本班人员遵守物业部规章制度的情况进行检查监督职责三职责表述：协助保洁主管做好小区卫生环境工作工作任务1.熟悉小区卫生设施、位置2.负责对小区卫生问题的处理，对重要事件及时向上级汇报3.定期检查小区保洁设施，确保其处于完好状态职责四职责表述：积极组织保洁人员配合公司各部门工作工作任务1.配合各部门做好现场的秩序管理工作2.配合工程部做好业主装修监督工作职责五职责表述：完成上级交办的其他任务四、权力业务权对保洁工作制度及行为规范制定的建议权对本班保洁人员工作情况的监督权五、工作协调关系内部关系公司各部门外部关系无六、任职资格教育水平中专及以上学历专业及职称管理相关专业培训接受过管理方面的培训工作经验1年以上本岗位工作经验所需知识熟悉保洁工作流程熟悉岗位流程能力素质优秀的服务意识和应急处理能力较好的沟通能力和协调能力良好的团队协作能力七、工作特征工作环境场地环境：☑较好☐一般☐艰苦噪音环境：☑较好☐一般☐艰苦高温环境：☑较好☐一般☐艰苦尘毒环境：☑较好☐一般☐艰苦工作时间特征正常工作时间：小时/周平均加班时间：小时/周平均出差时间：小时/周班制形式：☐长白班☐长夜班☑两班倒☐其他使用工具/设备其他保洁所需工具备注。
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岗位名称
保洁班长
职 级
2级
所属部门
环境管理部
直属上级
环境主管
岗位职责
序号
工作职责
1
完成公司下达的辖区清洁绿化、家政服务、卫生、除四害管理等业绩目标、计划和质量事件管理，带领全体下属人员执行公司指令、政策，接受协调和被督办、被查办
2
参与所属员工关系的维护
3
带领班组人员完成物业项目保洁、卫生设施设备的前期介入、接管验收、报事处理、卫生、除四害、卫生档案、保洁卫生回访与投诉处理、紧急事件处理等工作，收集保洁、卫生、家政管理与服务分析数据
4
协助上级做好与房产公司、项目物业管理有关的行政主管部门、各供应单位、相邻单位的联络与协调
5
负责部门的资产管理职责，协助上级管理各类物资的账目、库存、调配、异动、报废、处置，使物资得到有效控制和充分利用以满足经营管理需要
6
负责辖区的保洁组织、落实和巡查工作。
7
接受相关部门的协助请求，参与客户沟通，及时认真地解决住户提出的涉及保洁、卫生、除四害、家政的合理要求。对住户提出的环境绿化类有效投诉处理负责跟踪，提出完善管理流程的建议。
13
参与公司企业文化的推进，参与进行企业形象的宣传、推广
14
接受客服中心对本部门质量状态的监督，配合客户中心进行物业项目的客户满意度分析及项目运营分析，并提出整改措施和优化建议
15
对辖区内公共设备设施等损坏情况做好记录，汇总至工程维修部安排处理。
16
完成上级安排的其他工作，服从于公司领导、职能部门按相关权限作出的各类调度和指挥，在执行的同时可提出建议和向再上级请示，必须确保指挥渠道顺畅、职能部门指令的及时有效实施
入职资格
学历要求
初中以上
专业要求
/
资格/技能
资格证书要求
/
必备技能要求/ຫໍສະໝຸດ 经验要求物管行业经验
1
类似岗位工作经验
不低于1年
人员管理经验
/
审 批
颁布日期
8
负责所辖人员的考核检查与指导工作
9
参与保洁、家政、卫生、除四害的质量标准的拟制、修订、完善、示范、带领执行与日常监督执行
10
执行保洁、卫生类突发事件的方案拟制与演习，参与公司重大事件的协调，协助上级和其它部门处理突发事件
11
积极参与应用新技术对保洁、家政、卫生、除四害的应用
12
负责班组药品、机具、劳动作业安全管理