TS16949内审员试题04(答案)
(完整版)TS16949内审员考试题及答案
TS16949内审员考试题及答案部门名字一．单选题（15分 15小题每题1分）1.TS16949是（ B ）A．国际标准化组织 B．国际汽车质量管理体系 C．国际测试程序D．以上都不对2. 质量手册中可不包括（ C ）A 质量方针目标B 程序或其引用C 过程顺序和相互关系D 删减细节与合理性3.管理评审是为了确保质量管理体系的（ D ）A 适宜性B 有效性C 充分性D A+B+C4.系统的识别和管理过程及其相互关系的方法是（ B ）A 系统方法B 过程方法C 产品测量与监测D A+B+C5.ISO指得是（A ）A．国际标准化组织 B．企业质量管理体系 C．质量标识 D．中国标准化组织6．质量包括（ C ）A 产品的价格B 维修的费用 C产品的固有特性满足顾客要求的程度D A+B+C7.ISO9000标准与其他管理标准的关系是（ D ）A 包容B 相容C 不相容D 既包容又相容8. 验证是( C )已得到满足的客观证据的认定和提供A 特定的预期使用或应用要求B 规定要求C 合同要求D 顾客要求9.ISO9001:2008版标准鼓励在质量管理中采用（ A ）方法。
A 过程B 控制C 统计D 监督10. 组织可以删减质量管理体系要求（D ）A 仅限于产品实现阶段B 仅限于产品实现和测量分析阶段C 取决于产品的性质D A+C11.质量目标应（ A ）A 是可测量的B 都是量化的C 是已达到的D B+C12. 最高管理者是按（ D ）安排进行管理评审A 按规定的时间间隔B 按策划的时间间隔C 评价质量方针和目标D B+C13.顾客的要求包括（ D ）A 书面定单B 电话要货C 任何方式的包括产品功能和交付的要求D A+B14.设计输入包括（ D ）A 完成时间的要求B 设计中的任务分派C 以前类似设计提供的信息D A+B15.PDCA中的D指得是（ A ）A．做 B。
计划 C。
检查 D改进二．多项选择（20分共10小题每题2分）1．最高管理者应确保质量方针 abcde 。
ts16949内审员考试试题
ts16949内审员考试试题一、TS16949标准概述TS16949，全称为ISO/TS 16949:2009，是由国际汽车工作组（International Automotive Task Force，IATF）和ISO技术委员会（Technical Committee of ISO/TC 176）共同制定的针对汽车行业质量管理体系的要求。
该标准基于ISO 9001标准，并增加了汽车行业特定的要求，旨在协调全球汽车行业供应链的质量管理体系标准，提高整个行业的质量管理水平。
二、内审员的角色与职责内审员在TS16949质量管理体系中扮演着至关重要的角色。
他们负责对企业内部的质量管理体系进行定期审查，确保企业遵循TS16949标准的要求，并持续改进。
内审员的主要职责包括：1. 审核前的准备工作：包括审核计划的制定、审核材料的准备、审核方法的选择等。
2. 现场审核：按照既定的审核计划，对企业的质量管理体系进行现场检查，包括文件审查、员工访谈、现场观察等。
3. 审核报告的编写：根据审核结果，编写详细的审核报告，包括发现的问题、不符合项、改进建议等。
4. 跟进改进措施：对审核中发现的问题，跟踪企业采取的改进措施，并验证其有效性。
5. 持续学习与提升：内审员需要不断学习最新的质量管理知识和技能，以提高审核的专业性。
三、TS16949内审员考试内容TS16949内审员考试通常包括以下几个方面的内容：1. 质量管理基础知识：包括质量概念、质量管理体系、质量工具和技术等。
2. TS16949标准理解：对TS16949标准的条款进行详细解读，包括其背景、目的、要求等。
3. 内审技巧：如何进行有效的内审，包括审核计划的制定、审核的实施、问题的发现和报告等。
4. 案例分析：通过具体的案例，考察内审员分析问题和解决问题的能力。
5. 持续改进：如何根据内审结果，推动企业的质量持续改进。
四、内审员考试题型与答题技巧TS16949内审员考试的题型通常包括选择题、判断题、简答题、案例分析题等。
TS16949内审员试题答案
TS16949内审员试题答案T S16949-2002质量体系内审员试卷答案姓名：得分：本试卷分为四部分，每一部分均应按照要求回答，考试时间为一个半小时，试卷出现的术语“标准”是指TS16949-2002“条款”一词是指出标准中的条款的编号。
第一部分（10×2’）本部分前八个问题要求你选出一个最佳答案，请写下所选的字母上，最后两个问题要求你指出标准中适用的条款号。
1.01第三方审核是指：(C)a．内部审核；b．由顾客进行的审核；c．由独立的认证机构进行的审核；d．以上全都是；e．以上全都不是。
1. 02 TS16949-2002标准涉及：(D)a．环保要求；b．质量计划；c．质量成本；d．以上全都是；e．以上全都不是。
1. 03 实施质量体系审核是用来评估：(B)a．从事某项工作的职工人数；b．质量体系与规定要求的符合程度；c．检验是否由合格的人员进行；d．以上全都是；e．以上全都不是。
1. 04 在准备一项审核活动时，重要的是：(D)a．计划；b．确定审核范围；c．审核组长和一支合格的审核队伍；d．以上全都是；e．以上全都不是。
1. 05 以下哪些活动必须由与该项工作没有直接责任的人员负责进行：(C)a．合同评审；b．产品检验；c．审核；d．以上全都是；e．以上全都不是。
1. 06 TS16949-2002目标是：(D)a．建立基本质量体系；b．持续改进、加强预防缺陷；c．减少变差及浪费；d．以上全都是；e．以上全都不是。
1. 07 通过观察、测量或试验中获得的事实可以证明是正确的信息，称作：(A)a．客观证据；b．缺陷；c．不符合项报告；d．以上全都是；e．以上全都不是。
1. 08 在对质量体系实施的第三方审核中将寻找哪些信息：(D)a．与标准相违背的不符合项；b．与标准相一致的客观证据；c．管理层对质量保证作出的承诺；d．以上全都是；e．以上全都不是。
1. 09 指出适用于下述活动的标准条款：对内部审核员进行培训涉及的条款是8.2.2.51. 10 指出适用于下述活动的标准条款：内部审核应包括所有的班次涉及到的条款是8.2.2.4第二部分判断题，正确打Y，错误打N（10×2’）（Y）1. 产品质量先期策划的目的是为新产品或更改产品进行生产准备。
TS16949内审员培训答案
TS16949内审员培训答案TS16949内审员培训试卷姓名: 得分:一、判断题:(每小题2分，共30分)1 过程审核应覆盖产品生产的所有过程。
?2 新产品开发应让采购、质量等部门的人也参加，必要时还可请供应商参加。
?3 特殊特性须在控制计划上标识，作业指导书上没必要标识。
?4 质保部经理如果有内审员资格可以对所有部门进行内审。
? 5 内审时不需要制定审核计划。
×6TS16949适用于整个汽车供应链。
?7内审员资格不需要规定。
×8 ISO/TS16949适用于汽车行业产品和相关服务产品的组织。
? 9 工程更改在生产中实施的日期应予以记录。
?10组织的设计中心可以单独取得TS16949的认证。
×11 可疑产品应和不合格品一样标识、记录、评价、隔离和处置。
× 12 产品制造过程属于支持性导向过程。
×13 为了保证向顾客的供货不致中断，应尽可能地扩大库存。
? 14 审核包括内审、第二方审核和第三方审核。
?15 组织的供方必须通过经认可的第三方认证机构的ISO9000认证。
? 二、选择题:(每小题3分，共30分)1、产品质量满足标准要求，质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是:A)质量手册B)质量管理体系程序文件C)质量记录D)作业指导书2、企业提出ISO/TS16949:2002质量管理体系(技术规范)认证申请应当具备的基本条件是:A)企业已编好了质量手册和程序文件B)企业的产品已获得生产许可证C)企业已建立了质量管理体系，并进行了有效运行 3、你厂采购部在与原材料供应商签定采购合同前，委派你去参加对该厂的质量管理体系进行审核，这种审核应该是:A)第一方审核B)第二方审核C)第三方审核4、内部质量审核人员必须是:1/2A)从事与质量有关的工作，并公司经最高管理者批准的B)企业领导和质量管理部门领导C)与被审核部门无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员5、在ISO/TS16949:2002质量管理(技术规范)中只有( )才是被允许的排除和删减。
TS16949内审员考试卷含答案
TS16949内审员考试卷1(含答案)ISO/TS16949 内审员试卷公司名称：姓名：得分：申请:□体系审核员□产品审核员□过程审核员本试卷分为四部分，每一部分均应按照要求回答,考试时间为二个小时，试卷出现的术语“标准”是指TS16949，“条款"一词是指出标准中的条款的编号。
第一部分为体系审核员、过程审核员与产品审核员的共同答题区；第二部分为体系审核员答题区；第三部分为过程审核员答题区；第四部分为产品审核员答题区；第一部分（70分,三大审核员共同答题区）一、本部分前九个问题要求你选出你认为的正确答案,请在所选的字母上画圈。
最后两个问题要求你指出标准中适用的条款号（每题2分,不定项选择题)1.01 第三方审核是指：a. 内部审核;b。
由顾客或客户进行的审核；c。
由独立的认证机构进行的审核；d. 以上全都是；e。
以上全都不是。
1。
02 TS16949标准目标：a. 建立基本质量体系；b. 持续改进；c. 预防缺陷;d. 以上全都是;e。
以上全都不是。
1.03 实施质量体系是用来评估：a。
从事某项工作的职工人数；b。
一个正式的质量体系与规定要求的符合程度;c。
检验是否由合格的人员进行；d。
以上全都是；e。
无答案。
1.04 在准备一项审核活动时，重要的是：a。
计划;b。
确定审核范围；c. 审核组长和一支合格的审核队伍；d。
以上全都是；e. 以上全都不是。
1.05 以下哪些活动必须由与该项工作没有直接责任的人员负责进行:a. 产品审核;b。
产品检验；c。
过程审核；d. 以上全都是；或A和C答案e。
以上全都不是。
1.06 TS16949的内容包括：a. 顾客满意度调查;b. 员工满意度调查;c。
资料分析及应用；d. 以上全都是；e。
以上全都不是.1。
07 通过观察,测量或试验中获得的事实可以证明是正确的信息，称作：a。
客观证据;b。
缺陷;c. 审核报告；d. 以上全都是;e. 以上全都不是。
1.08 为了与标准相一致，需要保存哪些记录：a。
内部审核培训试题及答案
ISO/TS16949：2009&ISO14001:2004体系内部审核员培训测试题姓名（正楷）: 工号: 部门: 得分:一、单项选择题（每小题只有一个正确答案，请将正确答案的代码填在题后的括号内。
每小题2分共20分）1、某公司为了检查其内部质量管理体系运行是否正常，聘请企业管理咨询公司顾问对其内部质理管理体系进行审核，这种审核属（ C ）A、第一方审核B、第二方审核C、第三方审核D、前面三种均不是2、在进行内部审核时采用到的方法有（ D ）A、查看记录B、询问受审方负责人C、现场观察D、前面三种均是3、内部质量体系审核首次会议，由谁召开？（ B ）A、最高管理者B、管理者代表C、品质部经理D、审核组长4、内审员不能审自己部门的工作，是为了保证内部审核的（ D ）：A、系统性和客观性B、独立性和公正性C、独立性和客观性D、客观性和公正性5、组织（企业）质量管理体系的记录控制和管理必须满足和符合（ D ）：A、组织（企业）要求B、顾客要求C、法规要求D、前面三种均是6、在审核“质量方针”首先从总经理处查是否有制订质量方针，然后到生产现场查作业员是否理解质量方针，这种审核方法属（A ）A、自上而下的审核方法B、自下而上的审核法C、正向审核法D、逆向审核法7、公司“供应商管理和采购过程”属于（ B ）：A、以顾客为导向的过程（C过程）B、支持过程（S过程）C、管理过程（M过程）D、前面三种审核均不是8、如果客户没有指定的话，公司应该哪一等级提交PPAP？（ B ）：A、等级二B、等级三C、等级四D、等级五9、PPAP的记录应该保存（ A ）：A、必须为零件使用时间加一个日历年B、至少一年C、5年D、15年10、FMEA的风险优先系数RPN的计算方法是（ C ）：A RPN=严重度+发生率+探测数 B.RPN=严重度×发生率+探测数C.RPN=严重度×发生率×探测数D.RPN=（严重度+发生率）×探测数二、多项选择题（每小题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案的代码填在题后的括号内。
TS16949内审员考试试题及答案
TS16949内审员考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. TS16949标准是基于哪个国际标准制定的？A. ISO 9001B. ISO 14001C. ISO 45001D. ISO 31000答案：A2. TS16949标准要求企业建立哪种类型的质量管理体系？A. 预防性的B. 持续改进的C. 适应性的D. 灵活性的答案：B3. TS16949标准中，哪个条款要求企业进行风险管理？A. 8.1.1B. 8.1.2C. 8.2.1D. 9.1.1答案：B4. TS16949标准要求企业在哪个阶段进行产品设计和开发？A. 规划阶段B. 设计和开发阶段C. 生产和服务提供阶段D. 售后阶段答案：B5. TS16949标准中，哪个条款要求企业进行内部审核？A. 9.1.1B. 9.1.2C. 9.2.1D. 9.2.2答案：C6. TS16949标准要求企业对供应商进行哪方面的评价？A. 质量管理体系B. 技术能力C. 财务状况D. A和B答案：D7. TS16949标准中，哪个条款要求企业进行持续改进？A. 10.1B. 10.2C. 10.3D. 10.4答案：A8. TS16949标准要求企业对哪些过程进行监视和测量？A. 管理过程B. 支持过程C. 运行过程D. A、B和C答案：D9. TS16949标准中，哪个条款要求企业进行产品和服务要求的评审？A. 8.2.1B. 8.2.2C. 8.2.3D. 8.2.4答案：A10. TS16949标准要求企业在哪个阶段进行生产和服务提供的控制？A. 计划阶段B. 设计和开发阶段C. 生产和服务提供阶段D. 售后阶段答案：C二、判断题（每题2分，共30分）11. TS16949标准要求企业建立质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等。
（）答案：正确12. TS16949标准要求企业在产品设计和开发阶段进行风险评估。
（）答案：正确13. TS16949标准中，内部审核可以由外部人员进行。
TS16949内审员试题
ISO/TS16949内审员培训试题一、是非判断题：（正确以“√”表示，错误以“×”表示，每题1分，共10）1、 ISO/TS16949：2009版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品认证。
2、一个企业的质量管理体系应按本企业的目标和其产品或服务项目以及企业的实践经验来决定。
因此，各企业的质量管理体系是不同的。
3、对公司与顾客所签定的每一份合同（订单）均应按ISO/TS16949:2009中7.2.2的要求进行评审。
4、内审员主要职责是作公正的审核和客观的判断，而对于受审核部门出现的不符合项，则无责任提出纠正与预防措施的建议。
5、按合同规定，机床厂的顾客已对其供应商提供的电脑程控配件作了验证；因此，机床厂就不必再对该配件制造厂作分承包方评价。
6、对ISO/TS16949:2009质量管理体系（技术规范）中要求的裁剪应该由企业自行决定，它不是由认证机构决定的。
7、 ISO/TS16949:2009版质量管理体系（技术规范）标准实际上是对企业产品技术规范的一种补充。
8、在紧急状态下，进货产品来不及检验时，可实行“紧急放行”，但必须要有严格的可靠追回程序。
9、所有返工/返修后的产品必须按规定的程序/文件再作检验，但不一定要全部符合原来规定的要求。
10、当一个企业的某个过程由其分承包方承担委外加工时，公司应将其在质量管理体系中予以明确识别和鉴定,但企业无需对此过程进行控制。
二、单项选择题：（在正确答案前打“√”，每题1分，共10分）1、ISO/TS16949：2009版质量管理体系（技术规范）标准4.2.3条款中的d）是指：A）从所有发放或工作场所及时撤出失效和/或作废的文件或以其它方式确保防止误用。
B）为法律和/或积累知识的目的所保留的任何已作废的文件，都应进行适当标识。
C）确保在使用处可获得适用文件的有关版本。
2、产品质量满足标准要求，质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是：A）质量手册B）质量管理体系程序文件C）质量记录D）作业指导书3、企业提出ISO/TS16949：2009质量管理体系（技术规范）认证申请应当具备的基本条件是：A）企业已编好了质量手册和程序文件B）企业的产品已获得生产许可证C）企业已建立了质量管理体系，并进行了有效运行4、你厂采购部在与原材料供应商签定采购合同前，委派你去参加对该厂的质量管理体系进行审核，这种审核应该是：A）第一方审核B）第二方审核C）第三方审核5、内部质量审核人员必须是：A）从事与质量有关的工作，并经公司最高管理者批准的B）企业领导和质量管理部门领导C）与被审核部门无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员6、在ISO/TS16949：2009质量管理（技术规范）中只有（）才是被允许的排除和删减。
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一. 选择题(可复选10⨯2=20分) 部门: 姓名: 分数:
1.( ) 可疑产品包括: A, B, C
A.没有标识的产品；
B. 贮存过期产品；
C. 用偏离校准状态的仪器检验的产品；
2.( ) 在制订审核计划时，必须考虑以下哪些方面：D
A. 基于顾客为导向的过程描述。
B. 对于组织流程按顾客为导向过程和支持性过程进行分析，审核从顾客要求到交付产品的全
过程，不必依要素逐项进行。
C. 顾客的期望和要求。
D. 以上全对。
3.( ) 对客户指定为外观的项目，公司应从个方面控制：C
A. 二
B. 三
C.四
4.( ) 公司可以进行持续改进的方面可包括: A, B
A成本 B.生产率和效率 C. 未达到目标的产品质量
5.( ) 公司须针对以下意外情况制定应急计划: A, C
A. 忽然断电；
B.自然灾害如地震；
C.关键设备故障；
6.( ）质量体系审核是：B, C
A. 评价从事一项工作的职工的人数
B. 评价质量体系符合规定要求的程度
C. 检查是由具有资格的人员进行的
D. 都对
E. 都不对
7.( ) 为防止生产过程中类似不合格品的再次发生，应采取： D
A. 不合格品控制
B. 产品标识
C. 预防措施
D. 纠正措施
E. 质量改进
8.( )以下谁不是TS16949的八大汽车公司 A
A、一汽集团
B、福特
C、雷诺
D、通用
9.( )质量手册中可不包括 A
A、质量方针目标
B、程序或引用
C、过程顺序和相互关系
D、删减细节与合理性说明
10.( )提交PPAP的控制计划是: C
A.样件控制计划
B.试生产控制计划
C.生产控制计划
二.判断题. (对√. 错⨯. 14⨯2=28分)
1. (V ) 测量系统研究应是针对于控制计划中提及的测量系统。
2. (V ) 顾客可以代表组织到供应商处进行产品质量的验证
3. (X ) 新购买的测量仪器可以不用校准就直接投入使用。
4. (V ) 如果要认证TS16949, 就要符合TS16949和客户特殊要求。
5. (X ) 在接收顾客的订单以后，应进行合同评审和分析制造可行性。
6. (V ) 负责产品质量的人员，如果为了纠正质量问题，可以有权停止生产。
7. (X )可以根据作业指导书来策划生产过程和制定控制计划。
8. (X ) 内部审核须依据年度审核计划安排，对于有早晚班的公司审核可以只审核一个班次来代替。
9. ( V) 在控制计划中应包含每一个过程适用的统计技术。
10.( V) 可疑产品属于不合格品.
11.(X ) 公司定期的设备保养计划就是设备预见性的维护计划.
12. (V ) 管理层必须定期对管理体系进行评审。
13. (V ) 公司的质量目标应包括在业务计划中。
14. (X ) 实施培训的目的是为了完成公司的培训计划。
三名词解释/简答题（4⨯3=12分）
1.过程、过程方法:
过程: 利用资源并通过管理, 将输入转化为输出的活动;
过程方法: 系统地识别和管理组织所应用的过程, 特别是这些过程之间的相互作用,称为过程方法
2.纠正、纠正措施:
纠正: 采取措施, 消除已发生的不合格现象
纠正措施: 采取措施, 消除已发生的不合格原因
3. 请举8例在组织中典型的以顾客为导向的过程（COPS）过程。
1.Market Analysis / Customer Requirements 市场分析/顾客要求
2.Bid/Tender 投标
3.Order/Request 订单/要求
4.Product and Process Design 产品和过程设计
5.Product and Process Verification/Validation 产品和过程验证/确认
6.Product Manufacturing 产品生产
7.Delivery 交付
8.Payment 支付
9.Warranty/Service 担保/服务
10.Post Sales/Customer Feedback 销售/顾客反馈
四.以下说法\做法对吗?如果不对请说明不符合标准的哪一个条款.( 6⨯5=30分)
1. 技术部有顾客的一张3/5/03的图纸更改通知单，但对应的分发记录为4/12/03,技术部负责人说没问题.
不对, 违反标准4.2.3.1
2. 在内部审核程序文件中规定一个星期进行一次全面的内部质量审核.
不合理, 违反标准8.2.2
3．由于供货商的工人罢工而不能供货，采购部门在没有同任何其它部门商量的情况下就向一家新的供货商
订购了一批材料。
不符合, 违反标准7.4
4．在审核控制计划时，审核员问制造部的一位负责相应工段的工程师：“在控制计划中，先期策划决定的三个特殊特性怎么看不出？”工程师回答：“在控制计划中是看不出来,但我们在FMEA里标识的非常清楚。
”
不符合, 违反标准7.3.2.3
5.在审核一公司时，发现了一份公司工程部有一份工程变更通知书是关于产品材料变更，审核员问：“是否通知了客户？”技术部负责人说：“我们改用更好的材料，不用通知客户。
”
不符合, 违反标准7.1.4
6.在审核中发现工厂对一分承包商的提供的物料没进行入厂检验，审核员问原因，工厂相关人员回答：“这是客户指定的供应商，所以我们不管。
”
不符合, 违反标准7.4.1.3
7．审核发现生产现场杂乱无章，生产管理人员回答：“在TS16949中没有规定要进行5S或其它的工作，况且虽然乱了一点，但这些东西我们非常清楚。
”
不符合, 违反标准6.4.2
8. 在调查某组装工序时，评审员发现一工人使用的千分尺没有被校准。
与车间主任讨论后，他被告知说这个千分尺是新买的，而新的仪器不需要校准证书。
不符合, 违反标准7.6。