文献综述---广告与消费心理研究

合集下载

消费心理与广告研究

消费心理与广告研究

消费心理与广告研究摘要:在现实生活中,能够影响消费者做出消费决定的因素有很多,广告就是其中之一。

在经济社会中,广告的作用是不言自明的,而广告与消费心理的关系是非常密切的。

消费心理则直接或者间接地决定着消费行为,广告活动如果能够从不同角度影响或者“击中”消费者心理,就能都达到预期的效果,促使消费者产生消费行为,并且有效地引领消费方向。

所以,广告要想发挥预期的作用就必须研究消费心理。

关键词:消费心理;广告目录1 消费心理 .......................................................... - 4 -1.1 消费心理的概念............................................... - 6 -1.2 消费者的心理特征............................................. - 4 -1.3 消费者的心理过程................................. 错误!未定义书签。

2 影响消费心理的主要因素 ................................ 错误!未定义书签。

2.1 消费者自身的经济状况对消费心理的影响............. 错误!未定义书签。

2.2 社会因素对消费者心理的影响....................... 错误!未定义书签。

2.2.1 社会政治经济与国际环境对消费心理的影响 ................. - 4 -2.2.2 社会、文化环境对消费心理的影响 ......................... - 4 -2.2.3 社会群体对消费心理的影响 ............................... - 4 -2.2.3.1 社会群体压力 ...................................... - 4 -2.2.3.2 服从心理 .......................................... - 4 -2.2.3.3 群体的一致性对消费心理的影响 ...................... - 4 -2.2.3.4 群体规模对消费心理的影响 .......................... - 4 -2.2.4 家庭对消费者心理的影响 ................................. - 4 -2.2.5 时尚、习俗、流行趋势对消费心理的影响 ................... - 4 -3 广告 .................................................. 错误!未定义书签。

广告与消费心理研究文献综述

广告与消费心理研究文献综述

广告与消费心理研究文献综述题目: 广告与消费心理研究?以江南大厦POP 广告为例一、前言部分随着人们生活水平不断提高,人们不再只满足温饱的生活,而对商品越来越挑剔。

目前市场产品种类齐全,各路精英竞争激烈,企业都想提升业绩,夺取更多的市场份额,生产同类商品的厂家之间的竞争也日趋白热化。

而产品质量和有效传播是关系到一个企业能否在市场中生存与发展下去的决定性因素。

既然是传播商品信息,就必然要进行商业宣传,即做广告如无特别说明,一般是指商业广告。

产品广告广泛用于各种商品的营销中,时至今日,产品广告已不仅仅停留在介绍商品的层面上,它已给人类带来了艺术与科技完美结合的视觉愉悦以及心理需求的额外满足。

根据现代广告发展的现状,笔者认为可以把广告定义为:广告是广告主在付费的基础上,将企业、商品、劳务或观念等信息,通过传播媒介向特定的对象进行传播,有效影响目标公众心理和行为,促成整体营销计划的活动。

郎立永(2008)指出,消费者心理具有广义与狭义之分:所谓的广义消费者心理,即消费者对产品的视知觉心理感受,也就是对产品的形态、色彩的心理要求。

要求商品及其广告的形态、色彩等视觉要素与内在心理状态一致。

狭义消费者心理主要以市场为基础研究消费者行为及心理特点。

它以消费者的需求为出发点,研究消费者的需要、消费者的消费动机及影响消费决策的各种因素,如民族、宗教、文化、经济、年龄、性别、个人性格以及商品的价格、广告宣传因素等,并探索消费的趋势。

狭义消费心理的研究有利于企业制定行之有效的市场营销策略,包括新产品、新技术开发的市场定位、目标市场的细分、产品价格、包装、广告策略。

广告的最终目的,是要诱发消费者的购买欲望,进而促成购买行为。

因此,广告活动能够从不同角度影响或“击中”消费者心理;相应的,消费者心理也不同程度地左右着广告的决策和实施。

即好的广告必须要着重研究消费者的心理活动,才能在同类商品角逐中脱颖而出。

本篇综述主要探讨的是广告与消费心理的研究状况,主要围绕国内外对广告和消费心理的定义,现代消费者的心理诉求,以及这两者之间的互动关系等方面展开评述。

广告对消费心理的影响研究[开题报告]

广告对消费心理的影响研究[开题报告]

毕业论文(设计)开题报告题目:广告对消费心理的影响研究一、选题的背景、意义1、选题背景消随着经济的发展,消费者购买心理越来越引起企业与广告商的关注。

费者心理已经是广告设计的重要依据,同时广告也是消费者心理的真实反映,两者是一种互动的、相互影响的关系。

商业广告如果要获得成功,必须符合消费者的心理和行为特点。

广告的成功与否,关键在于能否达到预期的诉求效果,广告作为客观刺激直接作用于我们的眼睛或耳朵,进而到大脑的思维活动,人们对广告的认知有一个心理思维过程。

在这个过程中,人们的主观判断在很大程度上受感情、情绪等因素的影响。

科学的广告需要心理学有关理论和方法的指导,营销人员需要研究先于广告的其他信息对广告作用的影响,内隐记忆反映一种自动的、不需要意识参与的记忆,在特定任务的操作中余表现出来。

就像一提到手机,人们的第一反应就是诺基亚;一提到跨栏,就会想到刘翔;一提到米老鼠就会联想到唐老鸭等等。

从心理学角度讲,在人们的认知过程中,第一印象很重要。

一则广告要想引起消费者的注意,激活消费者的情感,首要条件是广告必须要给消费者留下好的第一印象,而内隐记忆则是反应第一印象的一个载体。

如果一个广告能做到类似这样的效果,那么这样的广告是十分成功的!因此对消费者的心理的内隐记忆的研究对广告具有重要的意义!有利于制定正确有效的广告策略,保证其顺利实施,最终促进商品在市场的销售。

本篇综述主要探讨消费者心理的内隐记忆部分的概念以及其具有的特点,从而帮助企业制定正确的广告策略,吸引消费者的注意,使企业重视内隐记忆在广告策略中的作用并予以灵活运用。

2、国内外研究现状自从1985年Graf和Schacter提出内隐记忆这一概念以来,内隐记忆受到了国内外研究者的广泛关注.现在它已经成为当代认知心理学的研究热点之一。

随着内隐记忆的研究深入,研究者们对内隐记忆的认识也进一步在提升。

在认识到其重要性之后,已经在各个领域开始研究及运用。

郭春彦、朱滢在2000年研究了内隐和外显记忆的神经活动过程的差异[2]。

广告心理学文献

广告心理学文献

广告心理学文献广告是一种常见的宣传手段,旨在通过各种方式引起消费者的兴趣并促使其购买产品或使用服务。

然而,广告的设计和影响力并非只限于外在的视觉效果,它还深深植根于心理学的研究和实践之中。

本文将探讨广告心理学的相关文献,以及对广告设计和消费者行为的影响。

一、情感与认知的影响在广告中,情感和认知是两个重要的心理因素。

1982年,Zajonc提出情感先于认知的“情感启动”理论,即情感可以在没有认知过程的情况下影响个体的态度和行为。

Emotion and Memory(1992)一文则进一步研究了情感对记忆的影响,认为情感强烈的广告更容易引起个体的记忆和注意。

因此,广告中应合理运用情感元素,通过触动受众的情感,从而达到更好的宣传效果。

二、社会认同与个体差异人们总是倾向于以自己身份的一部分来定义自我,在广告中,个人的认同感被利用来产生共鸣。

The Power of “Me”(2000)的研究表明,与广告中强调社会认同相比,强调个人差异能更有效地吸引消费者。

另外,有研究指出,消费者在感知到广告和自身价值观相符时更易产生购买意愿,这一点需要广告创意师深入了解个体的需求和价值观。

三、认知启动和加工的方式认知心理学中的推理和加工方式对广告创意也有着重要的指导意义。

根据Semantic Network Model(1972),人们在理解新信息时会将其与已有的知识进行连接和推理。

广告的创意设计应当契合观众的认知特点,通过逻辑演绎或情感激发等方式来启动和加工观众的思维。

四、品牌忠诚度的塑造品牌忠诚度的塑造对于企业的发展至关重要。

相关研究发现,广告中的品牌形象构建和情感诱导是品牌忠诚度的重要影响因素。

根据Aaker(1991)的研究,品牌形象是一个稳定的认知结构,通过塑造品牌故事和品牌文化,广告能够深入人心并树立品牌忠诚度。

五、消费者行为的预测与引导研究者一直在探索广告对消费者行为的预测与引导能力。

广告心理学的研究帮助确定了影响购买决策的重要因素,例如广告中的购买诱导、消费者价值观念和购买环境的影响。

广告与消费心理研究论文(2)

广告与消费心理研究论文(2)

广告与消费心理研究论文(2)广告与消费心理研究论文篇二《广告设计中的消费心理研究》[摘要] 广告设计要想获得成功,首先必须要了解消费者的心理需求和变化,引起消费者的注意和兴趣,触发消费者的某种情感,引发联想和想象,诱发消费者强烈的购买动机,才能达到促使消费者产生消费行为的目的。

[关键词] 广告设计消费心理消费者市场经济时代,电视、网络、商场里、电梯中、大街小巷……广告铺天盖地无处不在,每天我们都面临着品种繁多的广告宣传。

企业与商家都希望自己的产品广告能够在众多的广告中,脱颖而出,并且能够引起消费者的注意、诱导消费者购买其产品。

市场经济的发展造就了多元化的消费文化,市场细分日益精细,用毕即弃的消费主义成为一部分人消费的主要方式和行为。

快餐文化的时代到来了,“用过就扔,更换频繁”成为商业化社会的一个显著特点。

麦当劳、可口可乐、好莱坞大片、电视连续肥皂剧等都成为快餐文化的缩影。

中低阶层过去的奢侈品现在不断地升级成为必需品,品种丰富的生活消费品改变着人类的生活方式。

消费成为一种时尚,一种普遍的心理现象,不仅仅是商品,只要是大众喜欢的东西都可以用来消费,我们生活的社会已经成为一个以消费为显著特征的社会。

广告在消费过程中产生了不可抗拒的作用,广告的目的在于说服消费者购买广告主的产品,是企业与商家实现盈利的重要途径之一。

美国著名广告大师大卫・奥格威认为“广告惟一正当的功能就是销售――不是娱乐大众,也不是运用你的原始创造力或美学天赋,使人们留下深刻的印象。

”他的座右铭是“做广告是为了销售产品,否则就不是做广告”。

从这些可以看出,广告就是为了促销,没有别的目的。

设计师在广告创意时要考虑到消费者的消费心理以及对消费者产生影响的一些因素,才能达到广告的最终目的。

一、从众消费心理中国有着五千年的历史,哲学观、价值观、思维方式、生活态度、风俗民情等,都与西方国家有很大的差异,消费文化观也不同,西方消费受个人因素影响大,中国人更注重面子受群体因素影响大。

毕业论文——消费心理与广告研究

毕业论文——消费心理与广告研究

消费心理与广告研究【摘要】在当今社会中,市场经济被人称为“眼球经济”,广告的作用是不言自明的,更多的企业认识到广告是否能抓住消费者的眼球和心理是判断一个广告是否成功的第一标准,消费需求是广告产生的直接原因,因此消费心理的研究便成为企业广告策划中不可少的一个环节;广告活动中的消费心理主要表现在:广告定位的立足点是消费心理、广告策略要建立在对消费心理的研究基础上、广告创意与表现形式是针对特定消费群的消费心理来实施的。

【关键词】消费心理广告策划消费者需要随着市场经济的发展,市场竞争的日趋激烈,各种广告层出不穷,每个消费者每天都要接收到来自各种媒体数以万计的信息,但真正能被观众记住的广告屈指可数。

湖南卫视2009年广告收入将突破20亿元,每个消费者每天都要接收到来自各种媒体数以万计的信息,根据有关广告数据显示,消费者因广告引起购买行为的占79.9%,因此,企业不仅要准确地把握市场的动态要求,有针对性地开始适销对路的产品,更重要的是有效地把商品信息传达给消费者,提高产品的知名度,促进销售。

因此,广告活动能够从不同的角度影响或“击中”消费者心理,相应的,消费者心理也不同程度地左右着广告的决策和实施。

一、消费心理与广告的概述(一)消费心理消费心理是指人们在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征,人的情感与人的需要有着直接的关系,需要是情感和情绪产生的基础。

与动物相比,人的需要具有本质上的区别,受到一定的社会制约。

从大体上分,人的需要可以分为物质的、精神的和社会的需要。

研究消费心理,对于消费者,可提高消费效益;对于经营者,可提高经营效益。

(二)广告何谓广告,就是广而告之。

商业广告是抽社会消费者宣传某一商品的性质、特点、功能作用。

其目的是刺激和诱发消费者的购物心理,增强消费者的购买欲和购买行为。

如果说空气无处不在,那么在这些空气中,恐怕都搀杂着广告的味道。

广告在现代社会中,真真正正成为每一个人身边的另一种空气。

消费心理与广告研究

消费心理与广告研究

消费心理与广告研究随着经济的发展,人们的消费水平不断提高,对于消费心理和广告研究的需求也越来越高。

消费心理和广告研究是两个相互关联的领域,消费心理研究通过分析人们消费过程中的心理变化及其影响因素,探究人们的消费行为和态度,而广告研究则着重于研究广告的创意、媒介、效果等方面,以提升广告效果,进而促进产品销售。

消费心理研究主要包括消费者的意愿和观点、消费者的购买行为和消费者的认知过程。

消费者的意愿和观点是指消费者对产品和服务的态度和看法。

消费者的态度有助于预测和解释其购买行为,并影响其购买决策。

消费者的购买行为包括预购、购买、使用和决策等。

在购买过程中,消费者会受到许多因素的影响,如价格、质量、品牌、促销活动、广告等等。

因此,了解消费者在购买过程中受到的影响,是提高市场销售的关键所在。

消费者的认知过程是指消费者对产品和服务进行了解和评估的过程。

这一过程决定了消费者对产品和服务的看法以及对其的信任度。

广告研究涉及到广告的投放、创意、媒介、效果等多个方面。

广告创意是广告制作中的核心环节,一个具有创意的广告可以引起消费者的兴趣,激发其购买欲望。

广告的媒介是指广告所使用的传播方式和渠道,如电视广告、户外广告、网络广告等等。

适当的广告媒介可以帮助公司更快速地传递信息,吸引消费者的注意力。

广告的效果是指广告在传递信息方面的效果,如是否能够吸引消费者,提高销售额等等。

通过广告效果的研究和评估,可以了解广告的效果、对市场的影响、是否达到预期目标等等。

消费心理和广告研究在市场营销中发挥了重要的作用。

消费者对商品的需求和品牌忠诚度不仅受到品牌本身的特征和公司的营销策略的影响,更受消费者个体的心理特征和消费动机的调节。

因此,在公司推广产品和服务的过程中,需要深入了解消费者的心理需求和购买行为,为广告制作提供多方面支持,以满足消费者的需求,最终提高产品销售额。

当前,移动互联网和社交媒体的快速普及给广告营销带来了新的挑战和机遇。

广告与消费心理学研究

广告与消费心理学研究

广告与消费心理学研究一、概述广告是为了促销某种产品或服务而进行的宣传活动,它是市场营销中不可或缺的一部分。

在现代社会中,广告无处不在,给人们带来了强烈的视觉、听觉和心理刺激,促使人们产生消费欲望。

消费心理学是研究消费者在购买行为中所表现出的心理活动和行为模式的学科。

其主要研究对象包括消费者的需求、认知、态度、行为等方面。

广告作为一种消费诱导手段,对消费者的行为和心理起着至关重要的作用。

本文将从不同的角度探讨广告与消费心理学的研究。

二、广告的心理学作用广告要达到其宣传的目的,必须调动消费者的心理,使其产生购买欲望。

广告创作者需要通过各种手段来满足消费者的需求和欲望,以达到营销目的。

广告的心理学作用主要有以下几个方面:1.影响人的认知广告可以通过图片、文字、音频、视觉效果等多种手段来塑造产品在人们心中的认知;广告可以通过营造某种氛围、景象和情境,控制消费者的注意力,从而使其记住广告主要宣传的内容,并且使其持续时间更久,这对于产品定位和品牌形象构建都有非常重要的作用。

2.激发人的情感广告常常采用情感化的手段,来引起消费者的情感共鸣,创造共鸣之后,消费者会产生情感愉悦、信任感,从而使其对广告产生更为深刻和印象深刻的记忆,进而促成购买决策。

3.影响人的态度和价值观广告通过对价值观、生活理念等的引导,进一步影响人的态度,改变消费者对某种产品或服务的评价。

三、广告的消费心理学研究广告是一种消费诱导手段,既是消费者购买的诱因,也是他们购物行为的反映,因此广告作为消费心理学的研究对象具有重要的意义。

以下是广告与消费心理学的研究方向:1.广告对消费者购买决策的影响广告宣传中的元素,如刺激、材料和声音等,对消费者的心理和行为产生影响,从而形成购买行为。

2.广告语言的语言学研究日常广告中的语言特点与人类语言学和语言心理学密切相关,通过比较广告语言的特点,可以分析其在消费者心中的作用。

3.广告心理原理的研究广告心理学主要研究广告中采用的心理原理,例如情感诱导、神秘性、鲜艳的色彩、商品的特殊性等都是指导广告创作的基本原则。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

题目:广告与消费心理研究—以江南大厦POP广告为例一、前言部分随着人们生活水平不断提高,人们不再只满足温饱的生活,而对商品越来越挑剔。

目前市场产品种类齐全,各路精英竞争激烈,企业都想提升业绩,夺取更多的市场份额,生产同类商品的厂家之间的竞争也日趋白热化。

而产品质量和有效传播是关系到一个企业能否在市场中生存与发展下去的决定性因素。

既然是传播商品信息,就必然要进行商业宣传,即做广告(如无特别说明,一般是指商业广告)。

产品广告广泛用于各种商品的营销中,时至今日,产品广告已不仅仅停留在介绍商品的层面上,它已给人类带来了艺术与科技完美结合的视觉愉悦以及心理需求的额外满足。

根据现代广告发展的现状,笔者认为可以把广告定义为:广告是广告主在付费的基础上,将企业、商品、劳务或观念等信息,通过传播媒介向特定的对象进行传播,有效影响目标公众心理和行为,促成整体营销计划的活动。

郎立永(2008)指出,消费者心理具有广义与狭义之分:所谓的广义消费者心理,即消费者对产品的视知觉心理感受,也就是对产品的形态、色彩的心理要求。

要求商品及其广告的形态、色彩等视觉要素与内在心理状态一致。

狭义消费者心理主要以市场为基础研究消费者行为及心理特点。

它以消费者的需求为出发点,研究消费者的需要、消费者的消费动机及影响消费决策的各种因素,如民族、宗教、文化、经济、年龄、性别、个人性格以及商品的价格、广告宣传因素等,并探索消费的趋势。

狭义消费心理的研究有利于企业制定行之有效的市场营销策略,包括新产品、新技术开发的市场定位、目标市场的细分、产品价格、包装、广告策略。

广告的最终目的,是要诱发消费者的购买欲望,进而促成购买行为。

因此,广告活动能够从不同角度影响或“击中”消费者心理;相应的,消费者心理也不同程度地左右着广告的决策和实施。

即好的广告必须要着重研究消费者的心理活动,才能在同类商品角逐中脱颖而出。

本篇综述主要探讨的是广告与消费心理的研究状况,主要围绕国内外对广告和消费心理的定义,现代消费者的心理诉求,以及这两者之间的互动关系等方面展开评述。

二、主题部分(一)广告与消费心理学研究的现状由于广告心理学的主体内容——消费者个体的心理特点,属于消费者行为中涉及个体的心理学领域,而消费者个体的消费心理的输入变量不仅止于广告,还涉及其他输入变量,如公关、促销等,所以,李贞芳,李燕,程芸娟(2005)指出,目前在学术界,广告心理学的研究通常与消费心理学并提,称作广告和消费心理学。

1.广告心理学的研究团体美国广告心理学有两个主要的消费者研究团体:消费者研究协会(Association for Consumer Research)和消费者心理学协会(Society for Consumer Psychology)。

英国的广告理学研究的重要组织是世界广告研究中心(World Advertising Research Center,WARC)。

消费者研究协会是一个全球性的研究消费经验的研究者协会,旨在发展消费者研究,为学术界、产业界和政府人员提供学术信息交流的机会。

消费者心理学协会是美国心理学协会23分会(American Psychological Associations Division23),旨在培养该领域的学术研究,学科发展和行业实践。

英国的世界广告研究中心是一个综合性的组织,主要提供营销、广告、媒体和研究社区的信息。

2.西方广告心理学研究的主要内容广告心理学研究的主要内容包括以下几个部分:(1)关于广告的效果问题。

(2)关于品牌的研究。

(3)儿童与广告。

(4)对消费广告的新理解。

(二)广告对消费者的心理功能广告作为一种经济行为,研究的是如何通过广而告之来促销产品,一个产品的形象不仅仅取决于其使用价值,同时也取决于它的心理价值和文化价值,广告应抓住这些心理特征,进行多方位,多角度的信息传播。

广告的心理功能是广告成功的标志之一,优秀的广告都具有心理效应,对消费者的心理产生影响,给消费者留下深刻而美好的形象。

刘宁,孙旭(2009)认为,关于广告的心理功能有以下三种:1、广告具有传播信息、引起消费者注意的功能消费者对产品的了解大多数是从广告中得知,例如在“舒肤佳”的广告里,烟尘弥布的街头,到处充满对人体有害的细菌,而“用舒肤佳清除细菌,保护您和家人健康”的承诺深入人心,使此产品的性能,用途等摆在消费者的面前,成为消费行为发牛的根据,让消费者从心理上认同了“舒肤佳”这个品牌。

2、广告具有诱发的心理功能有效的广告总是使人对该产品产生向往,可引起消费者的购买欲望。

某含维生素的营养米广告:“不是药,但比药更有效!”本身符合公众的猎奇心理,增加对该产品的印象进而产生购买行为。

3、广告具有文化心理功能它能使消费者增强对产品的看法改变,甚罕消费现念的改变,具有一种消费观念的灌输教育功能。

广告所传播的消费文化、反映的消费思潮,会使消费者原来的观念发生改变,逐渐接受广告所宣传的文化。

(三)广告环境下的消费心理概述著名广告人克劳德·霍普金斯曾说:“一位杰出的广告人必须懂得心理学,对此懂得越多越好。

他必须了解某种特定效果会导致某种特定反应,并运用这一知识来改善结果及避免错误。

今天的人性与凯撒时代的人性是一样的,所以,心理学的规律是同样适用的。

比方说,好奇心是人类最强烈的冲动之一。

”可见心理学之于广告的重要性。

现代广告的经营指导思想是“以消费者为中心”。

因此研究消费者心理就成为通向成功广告的必经之路。

消费心理,即消费者消费行为中的心理活动规律,它是广告活动的出发点。

只有真正了解了消费者的心理及心理活动过程,才能使广告的知觉、理智与债感的诉求产生预期的效果。

徐永斌(2008)认为,可以将消费心理分为以下三类:1、消费者的感觉和知觉消费者判断一件商品是由感觉开始的。

同样一件商品,只因为颜色稍有差异,消费者可能一眼看中。

进而购买。

也可能一瞥而过,再不理会。

这是感觉在第一印象中的心理作用。

消费者的知觉是指其对外界事物进行综合性、整体性反映和认识的心理过程。

消费者的知觉具有主观选择性。

对消费者本人有利,使他们感觉到有兴趣和喜爱的商品或信息,他们才会关注。

这就是为什么同样的广告宣布时,有些人匆匆路过,有些人则驻足细听,甚至购买。

2、消费者性格在消费活动中的表现消费者因年龄、能力、兴趣不同,在性格上形成个性差异。

有些人独立性差,人云亦云,有些人则冷静、理智,善于排除干扰,权衡利弊,客观评价商品或服务。

老年人注重商品的实用性,讲究结实耐用,年轻人则相对灵活,注重商品的外表、高档次名牌,而不太注重其实质。

3、消费心理的动机分析过去,由于经济收入和消费者水平的关系,我国消费者比较注重求实、求俭。

购买商品时特别注重商品的实际效用,讲究经济实惠,经久耐用,并不过分要求商品外观的美观、新颖。

近年来,我国人民的生活水平逐步提高。

大多数消费者更注重精神方面的需求与满足。

追求商品的时兴和新颖,追求与众不同,注重商品的造型美、艺术美。

此外。

还有注重省时、省力,使用方便及维修方便的求便动机;追求厂家信誉、商品档次的求名动机;与他人攀比争荣的好胜动机;为从属于某一群体而消费的从众动机;出于喜爱、崇拜而产生的模仿动机;等等。

(四)广告与消费心理之间的相关理论消费者在市场沟通中离不开广告,广告能够激发消费者的购买欲望及购买动机,可以提供一些必要的信息来满足消费者的需要。

而广告要起到这个作用,必须了解消费者心理活动的特点和规律。

马谋超,陆跃祥(2002)在《广告与消费心理》(高等教育出版社)中提出USP和商标意向说。

(1)从消费者理性诉求出发——USP说(R.里夫斯(R.Reeves))这个学说认为,消费者倾向于只记住广告中的一个东西──强有力的主张或概念。

因此,就要求广告必须给消费者有一个强烈的主张或许诺。

而它则应当是迄今对手所没有的。

该学说指出,在消费者心目中,一旦将这种特有的主张或许诺同特定的商标联系在一起,USP就会给该产品以持久受益的地位。

例如,柯达胶卷与富士胶卷,前者的USP是富有暖色;而后者的USP则是冷色。

尽管当今许多胶片也可以做到这些,但是,它们首先占有了这些特性,因而,其他牌号就几乎难以从消费者的心目中将其夺走。

实际经验已表明,成功的商标在多少年内是不会有实质上的变化的。

(2)从消费者情感因素出发——商标意象说(D.Ogilvy)欧集尔云这样认为,同类产品的许多商标,就其物理属性的差别而言,接受者是难以区别的。

广告的作用就是赋予商标不同的联想。

正是这些联想给了它们不同的个性。

不过,这些联想重要的是要符合目标市场的追求或渴望。

孙巍(2006)把广告心理归纳为五个方面:一是诉诸感受,引起注意。

没有注意就没有广告的效果。

二是赋予特色,激发兴趣。

有了注意力还要有兴趣,没有兴趣也不行。

三是确定信息,刺激欲望。

没有欲望,消费者不会购买。

四是创造印象,加强记忆。

五是坚定信心,导致行动。

这就是所谓的AIDMA法则(注意Attention,兴趣Interest,欲望Desire,记忆Memory,行动Action)。

张强(2005)认为,消费者购买商品的一般心理过程包括对商品的认知、注意、记忆、联想、想象等心理活动,要使消费者在众多的商品中选择自己的商品,就要有效发挥广告的认知、诱导、便利、教育和促销的心理功能,并将广告的心理功能与消费者心理活动的规律与特点的研究,增强广告的表现力、吸引力、感染力和诱导力。

二十世纪六十年代美国消费心理学家莱威哲(lavidge)和斯特依热(Steiner)提出的预测广告效果的模型(简称为L&S模式),如下图广告影响的这六个阶梯与态度理论的一个三相心理模型是相关联的。

后者指的是态度有三个成分,即认知的、情感的和意向的三个成分。

在六阶梯中,前两个阶梯(觉察与认识)联系到信息或心理,或智能状态。

中间的两阶梯(喜爱与偏好)涉及形成对广告商品的积极态度和感受。

最后两阶梯(信念与购买)联系到行动,即购买广告的商品。

(五)广告与消费心理的互动关系从营销学角度来看,姚琳(2004)认为,广告与消费心理有以下关系:1、消费需求是广告产生的直接原因当一个人正常生活的某种缺乏(需要)被意识到后,整个身体能量就会被动员起来,有选择的指向可满足需要的外界对象,从而引发消费。

例如,一个人在进行某项活动的过程中感到口干舌燥,这时体内就会产生对水的强烈需要。

当他突然看到一处有供应饮料的摊点时,马上会激起购买饮料的强烈动机,朝着饮料点直奔而去。

饮料品种如此之多,买哪种好呢?购买动机的多样性,促成了满足不同需求层次的广告。

由此可见,广告是卖主针对消费者多样、复杂的消费心理,为更好地满足消费需求而采取的一种行之有效的商业手段。

其直接目的就是借助于一定的传播媒体,使消费者接受它的观点和所宣传的商品。

相关文档
最新文档