可口可乐企业物流系统分析报告
成都可口可乐饮料有限公司物流外包研究的开题报告
成都可口可乐饮料有限公司物流外包研究的开题报告一、选题背景随着市场竞争的加剧和企业规模的不断扩大，物流管理的重要性日益凸显。
而如何以最小的成本和肯定的效益来提升物流运作质量，是每一个企业都在探索的问题。
成都可口可乐饮料有限公司作为一家大型饮料生产企业，在物流管理方面同样面临着着重的挑战。
为了提高物流效率，节约成本，物流外包已成为企业的一种可能的选择。
因此，对于成都可口可乐饮料有限公司物流外包研究具有重要的现实意义。
二、研究目的本次研究旨在探讨成都可口可乐饮料有限公司物流外包的可行性和实施效果，分析物流外包的优缺点，结合成都可口可乐饮料有限公司的实际情况，提出适应企业实际的物流外包方案，为企业物流管理提供科学依据。
三、研究内容（1）物流外包概述介绍物流外包的概念、类型和发展现状，分析物流外包的优缺点，探讨物流外包的适用条件。
（2）成都可口可乐饮料有限公司物流管理现状分析成都可口可乐饮料有限公司物流管理的现状，提出存在的问题。
（3）成都可口可乐饮料有限公司物流外包可行性分析探讨成都可口可乐饮料有限公司采用物流外包的可行性，主要从成本、效率和风险等方面进行分析。
（4）成都可口可乐饮料有限公司物流外包方案设计结合成都可口可乐饮料有限公司的实际情况和物流管理需求，提出适应企业实际的物流外包方案，并分析方案实施的风险与利益。
（5）案例分析和总结选取一些相关企业的物流外包实例进行分析，总结物流外包的成功案例和失败案例，提出建议。
四、研究方法通过文献资料法、问卷调查法、案例分析法等研究方法，对成都可口可乐饮料有限公司物流外包的可行性、成本效益、方案设计等进行全面系统的研究和深入探讨。
五、研究意义（1）对于成都可口可乐饮料有限公司推进物流管理，节约成本，提高物流效率具有现实意义。
（2）为其他企业在物流外包方面提供借鉴和参考。
（3）为学者在物流外包研究领域提供新的思路和方法。
可口可乐供应链模式分析
求高峰。因此，要满足饮料消费的即时性，首先要保证生
产要柔性，当饮料需求量变然变化时可及时生产出产品; 其次，要根据过去的经验，增加预测精确性。
物流情况
• 下面从三大方面来分析可口可乐公司的物流情况： 一、可口可乐公司的生产物流 二、可口可乐公司的销售物流
三、可口可乐公司的售后物流
生产物流
否
收料检验收库流程：
顾客服务（交易前）
• 一、可口可乐采用“3A”策略，即“买得到、买得
起、乐得买”，可口可乐根据不同顾客不需要，将 产品设成不同毫升的类型！ • 二、让它的产品无处不在，让人们在哪里都方便买 它的商品！
顾客服务（交易中）
• 一、无论是罐装还是瓶装，只要顾客需要货物无论
何时何地，可口可乐当地分公司总能快速的将货物
供应链网络的基本构成
供应链成员 供应链网络结构变量 供应链连接的方式
供应链成员
供应链成员包括基本成员和支持成员
基本成员：浓缩液厂
瓶装厂
分销商
支持成员:包装物供应商
甜味剂生产公司
供应链网络结构变量
• 可口可乐的供应链网络结构:核心企业作为产品/服务供应 者的结构 • 核心企业—浓缩液厂
供应链信息共享
信息集中管理模式：
信息集中管理模式
可口可乐物流运输
问题解决（以嘉里集团为例） 问题解决（以嘉里集团为例）
• 面对暴露出的问题，嘉里集团在各个灌装厂首先推行了一 面对暴露出的问题， 从组织结构上建立了物流部门，把仓储、 个物流会议 ，从组织结构上建立了物流部门，把仓储、 运输、综合计划几个部门合并为一个部门， 运输、综合计划几个部门合并为一个部门，来制订整个营 运计划，由物流部门统管。 运计划，由物流部门统管。接着可口可乐全球所有灌装厂 全部使用一套统一的BASIS系统，BASIS是专门为可口可 系统， 全部使用一套统一的 系统 是专门为可口可 乐公司订制的，但是各个合作伙伴使用后， 乐公司订制的，但是各个合作伙伴使用后，可以根据自身 需求去不断开发，增加功能。 需求去不断开发，增加功能。 2000年，嘉里集团开始建 年 设物流系统，物流在原有的BASIS之上，增加了存货管理 之上， 设物流系统，物流在原有的 之上 后扩展为仓储管理），此外加入了运输和配送系统， ），此外加入了运输和配送系统 （后扩展为仓储管理），此外加入了运输和配送系统，里 面还包括了一些细节管理， 冷饮设备的管理， 面还包括了一些细节管理，如：冷饮设备的管理，冷饮设 备配件的管理等等。 备配件的管理等等。 通过整个物流信息系统的建立，运输过程中， 通过整个物流信息系统的建立，运输过程中，车辆的空载 率也是大幅度缩小。因为可口可乐实行的是以销定产， 率也是大幅度缩小。因为可口可乐实行的是以销定产，核 心是在于充分挖掘销售潜力和物流配送系统， 心是在于充分挖掘销售潜力和物流配送系统，生产间断进 保证物流全速顺畅运转。 行，保证物流全速顺畅运转。
4.1 配送特点
• 市区狭小，郊县广阔，市外配送半径较大且有山 市区狭小，郊县广阔， 区郊县 • 可乐产品消费季节波动性明显，淡旺季配送量相 可乐产品消费季节波动性明显， 差迥异 • 物流与现金流同步，司机送货完毕的同时要收取 物流与现金流同步， 货款（以现金居多） 货款（以现金居多） • 可乐产品属于体积与重量之比居中的快速消费品
可口可乐的物流模式与配送
可乐之争，后来居上
百年之战，风流无限。
1939年，可口可乐已是美国软饮料市场的霸主。可口可乐瓶的容量小，其容量刚够一次饮用，可口可乐公司又以“大瓶子，满足大渴望”为策略，更改包装低价攻击，推出一种5美分12盎司的可口可乐，辅以“一样代价，双重享受”的广告，从而拉开了美国饮料工业价格战的序幕。
1978年6月12日，《商业周刊》的封面醒目地印着“可口可乐荣膺冠军”。尼尔森关于百货店里饮料销售情况的每月调查报告也表明：可口可乐占据领先地位。2005年9月12日，可口可乐股价第一次超越可口可乐。
据统计，近5年来可口可乐在全球可乐市场的销售份额逐年增长。ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ中国，可口正以其青春、时尚、激情的品牌形象和准确定位赢得更多年轻人的心，成为年轻一代流行文化的代言人。
中国体育运动热潮的兴起早就吸引了市场嗅觉敏锐的可口可乐。1998年可口可乐雄心勃勃地进入中国的运动鞋类市场，强势推出了可口可乐流行鞋。2003年末，可口可乐将可口可乐服装引入全新运动终端，并与可口可乐流行鞋重新整合，定位为国际时尚运动品牌。2007年初可口可乐牛仔服饰系列中国市场全面启动。据媒体报道，可口可乐已再次策划进行品牌延伸，即将在中国市场推出包括可口可乐休闲及可口可乐童装等在内的子品牌，目标是成为全中国最具影响力的年轻时尚服饰品牌，进一步完成可口可乐的中国品牌战略。品牌的价值提升一直是可口可乐公司在《财富》美国500强排行榜节节上升的关键因素。
毕业设计（论文）任务书
学生姓名：
专业班级： 所属系部：工商管理系
题 目：可口可乐的物流模式与配送
实习内容：通过对可口可乐公司品牌与营销方面的调查，以及相关资料的收集，通过所学知识做了深入的分析，确定了品牌推广定位与推广知识的研究方向。本文内容包括：百事可乐历史；百事可乐在明确品牌定位前存在的问题；百事可乐品牌的重新定位；百事可乐的全面推广。百事可乐物流项目。
可口可乐物流系统资料
可口可乐的物流包袱盛夏季节，正是啤酒、可乐、果汁、冰淇淋等饮品销售的井喷时期，大大小小的生产企业都似乎背着一个沉重而又不容易卸下的物流包袱。
现在，我国饮料市场多元化、细分化的倾向非常明显，竞争很激烈。
其中，可口可乐与百事可乐的竞争由来已久。
但是，好像可口可乐开始占了上风。
为什么呢？1、百事可乐的问题饮料业是个看天气吃饭的脆弱行业，饮料的生产和销售受气候影响很大，淡、旺季差异明显，夏季销量非常大，但是冬天的销量就非常小。
广州百事可乐有限公司的相关人士介绍说，这样的情况往往导致在需求旺季供不应求，损失订单。
市场部、销售部与生产部彼此不沟通，因为生产能力是有限的，厂里的生产线全部打开也只能供应几天货源，如果此时，市场部和销售部要突击销售高峰，再来一个促销政策，涌来大量订单就不一定是好事了，由于生产跟不上，只能丢单，而且所有的可乐客户在下单之前也有自己的商机计划，如果百事可乐断货，将会极大影响客户的赢利计划。
此外，除了生产周期，配送能力是否能够跟上，同样会导致市场丢失。
几乎对所有的企业都一样，市场、销售、生产、物流等等功能，实际是需要立体整合在一起的，而对于百事可乐表现得更明显一点。
在没有系统透明化公司各项能力时，百事可乐发生过夏季订货订不到，而销售淡季又向客户压货，造成客户满意度极低的事件，这等于不用可口可乐进攻而自乱阵角。
这是由于公司内部各部门的运作不协调、各自只关注自己领域绩效的缘故。
而这反映出的是什么问题呢？最表面的问题，归根结底就是不能提供良好的物流服务，难以及时供货。
那它的老对手可口可乐呢？2、可口可乐的法宝可口可乐的雪碧与百事可乐的七喜的味道差异几乎为零，但两者全球销量却有着天壤之别，可口可乐战胜对手的法宝究竟在哪里？我们可以看一个例子：地处广州天河棠下的“实惠多”小店是广州再典型不过的夫妻店了，店内只有可口可乐和雪碧，而没有百事和七喜，对于这一点，老店主觉得很正常，“都是一样的东西，可口可乐和雪碧拿货容易。
可口可乐供应链分析
可口可乐供应链分析可口可乐供应链分析一、引言本章将对可口可乐公司的供应链进行详细分析。
供应链是指从原材料采购到产品最终交付给客户的整个流程。
本文将对可口可乐公司的供应链各个环节进行分析，以探讨其供应链管理的优势和挑战。
二、采购管理1：供应商选择：可口可乐公司通过评估供应商的质量、成本、交付能力等方面的指标，选择合适的供应商。
2：供应商关系管理：可口可乐公司与供应商建立长期合作关系，并通过供应商绩效评估体系进行供应商的管理和改进。
3：采购合同管理：可口可乐公司与供应商签订合同，并进行合同履约管理以确保供应商的交付能力和产品质量。
三、生产管理1：生产规划：可口可乐公司通过对市场需求和销售数据的分析，确定产品的生产计划，并进行生产资源的调配。
2：生产过程控制：可口可乐公司采用先进的生产技术和物流设施，对生产过程进行控制，以提高生产效率和产品质量。
3：质量管理：可口可乐公司通过建立严格的质量管理体系，对生产过程和产品质量进行监控和改进。
四、物流管理1：订单管理：可口可乐公司通过与销售部门的紧密合作，对订单进行管理，并及时调配物流资源，确保订单的准时交付。
2：仓储管理：可口可乐公司通过建立高效的仓储管理系统，对产品进行存储和分配，以满足市场需求。
3：运输管理：可口可乐公司选择合适的运输方式和运输服务提供商，对物流进行管理和优化，以降低成本和提高效率。
五、销售与分销管理1：销售计划：可口可乐公司通过与市场部门的合作，制定销售目标和销售计划，并对销售进展进行跟踪和评估。
2：渠道管理：可口可乐公司通过与分销商的合作，管理销售渠道，确保产品的覆盖面和供应能力。
3：销售服务：可口可乐公司通过建立良好的客户关系，提供优质的销售服务，以满足客户的需求。
六、风险管理1：供应风险管理：可口可乐公司通过建立风险识别和评估机制，对供应链中的潜在风险进行管理和控制。
2：运作风险管理：可口可乐公司通过建立应急预案和业务连续性计划，对供应链运作中的风险进行管理和应对。
可口可乐物流案例分析报告
多元化运输方式
可口可乐采用公路、铁路、水路和航 空等多种运输方式，根据产品特性和 客户需求灵活选择，提高运输效率。
运输与配送模式
干线运输
可口可乐通过大型运输企业合作， 实现干线运输的规模化和专业化，
降低成本并提高运输效率。
支线配送
在区域配送中心和省级配送中心之 间，可口可乐采用灵活的支线配送 模式，满足不同地区和客户的个性 化需求。
库存优化策略
可口可乐采用多种库存优化策略，如ABC分类法、定期盘点、安全 库存设定等，提高库存周转率并降低资金占用。
03
物流系统挑战及问题识 别
运输成本压力
01
02
03
燃油价格波动
全球燃油市场价格波动对 运输成本造成直接影响， 使得可口可乐在物流运输 方面面ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ成本压力。
运输距离过长
部分地区的分销网络布局 不够合理，导致运输距离 过长，增加了运输成本和 时间成本。
整体效益评估
综合评估物流优化方案对可口可乐公司整体效益的影响，包括成本节 约、销售额提升、客户满意度提高等方面。
06
总结与展望
项目成果总结回顾
物流网络优化
通过重新规划物流网络，减少运输环节和降低库 存，提高了物流效率。
信息化技术应用
引入先进的物流信息系统，实现了物流信息的实 时更新和处理，提高了决策效率和准确性。
信息系统
开发适合可口可乐物流需求的物流管 理系统，包括运输管理、仓储管理、 配送管理等模块。
预期成果和效益评估
运输成本降低
通过优化运输路线和增加运输车辆，降低单位运输成本，提高运输效 率。
仓储效率提升
采用先进的仓储设备和管理系统，提高仓储效率，减少库存积压和浪 费。
可口可乐物流模式分析
能够根据车辆管理模块的预处理，在属于同一邮编的所有定单下，对不大于车辆核准载重量（如；4T）的几张定单进行合并处理，对应车牌号生成此车应装的各个产品的数量以及发票总金额以便司机在装卸货时进行核对
3.3.3
1.2
1.2.1
1960年以前，基本上单一生产可口可乐饮料。后陆续兼并、收购一些企业的股权，逐步向各种经营业务发展，包括生产果汁，加工咖啡和茶叶，生产塑料包装材料以及水净化系统等。当时顾客赞不绝口，争取要这种“新配方”的可口可乐，从此，可口可乐就是可口可乐糖浆与碳酸水混合的饮料风行世界。并且于1886年5月8日在亚特兰大的药房售卖。但真正能使可口可乐大展拳脚的，还是两位美国律师。他们到当时可口可乐公司的老板埃斯·简道宁的办公室，提出一个创新的商业合作方式，就是由可口可乐公司售给他们糖浆，他们自己投资生产的公司及售卖点，将糖浆兑水，装瓶，出售。按可口可乐公司的要求生产及品质保证，可口可乐公司允许他们利用可口可乐的商标，做广告，这个特别的装瓶系统，从此产生可口可乐的工厂遍地开花。
2.2
可口可乐与招商物流达成合作协议，由招商物流全面负责可口可乐自昆山发往全国的瓶坯分发业务及“泛中国区”饮料成品的全国物流业务。目前3大分散外包战略，在各区域选择当地最大的运输商进行招投标。由于运输商对自己当地的市场都很熟悉，可以利用他们已经成熟的配送网络进行配送，将当地市内配送、库存管理、运输等外包给他们。让他们按照可口可乐的流程及对卫生、环境等指标来实施，甚至让他们使用公司的信息管理系统，将信息透明化，由中央来控制各区域订单管理、库存管理、运营管理等
第3章
3.1
31可口可乐公司供应链及物流模式图
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销售和物流分成了“销售中心”和“销售中心外”两种运作模式
这种营销和物流配送紧密结合在一起，被可口可乐称作“101模式”
Part 4 物流系统运作模式
可口可乐推出了“101销售模式”，将一部分批发商定义为101客户，省略二级批发商环节，直 接面对零售终端。
所谓“101”，即“1”——“一体结盟”（将批发商看作可口可乐的一部分），“0”——零 售目标，“1”——“一瓶在手，欢乐无穷”。 针对每家101客户，可口可乐都为其配备一个或几个专业业务代表。他们每天去拜访自己负责 区域内的零售店，以掌握对方的需求。
关于配送过程:
销售定单和发票→富民仓库→按区分单→车单配载→核实库存→合并 定单→按单拣货→车辆持原单候载→装车配送→卸货结款→交单交款
关于仓库管理：
塘沽工厂产品下线→富民仓库→进货入库→分区堆码→按单拣货→装 车出库→库存统计
Part 4 物流系统运作模式
可口可乐公司供应链与物流模式图
Part 5 物流整合效果评价
Part 1 背景介绍
可口可乐的优势包含了：
品牌悠久 良好的质量
劣势：
原料运送成本高 同业与产品替代品的威胁 组织庞大、不易控制 产品营养价值不高
模仿困难度高
有创新精神
Part 1 背景介绍
可口可乐原材料：
Part 1 背景介绍
可口可乐包装材料：
Part 1 背景介绍
加强自动化物流中心建设，加强逆向物流的管理，降低物流成本
Part 4 物流系统运作模式
销售与物流合成模式
Part 4 物流系统运作模式
可口可乐的物流销售与管理： 可口可乐在每个区域会有相应的销售中心，装瓶厂就选择建在中心城市。 三家合作伙伴除了经营各自的生产，还要负责每个装瓶厂所处地区的销售工作。 在中国有三大合作伙伴：嘉里集共25家。
Part 5 物流整合效果评价
整合结果：
以规模优势赢得更低的物流成本
合理的仓储安排进一步提高客户服务水平 统一规范的物流管理和评估标准
在物流远景规划、专业物流人才培养上倾注更多精力
脱离了繁琐后勤事务的营销公司可以更注重于市场开拓 以高效高质、低成本和先进的信息技术支持提供同行业最佳的客户物流服务
物流效果评估系统的层次有四层： 作业评估层 功能评估层
决策评估层
政策评估层
Part 5 物流整合效果评价
Part 5 物流整合效果评价
可口可乐公司国内市场操作成功的精髓——利用强大的销售及物流网络直接触及市场终端
可口可乐推行了GKP（金钥匙伙伴）计划，在一定区域 内找一家略大的零售商，可口可乐将货直接运送给GKP，再 由GKP完成最后对超小型零销商的配送工作，GKP送货费用 由可口可乐及其合作伙伴支付。GKP负责的全部是规模低于 两三人的夫妻式小店，而所有的超市和大一点的零售商全 部掌握在可口可乐手中。
可口可乐公司物流特点及问题
1.物流配送市场化程度低，第三方物流配送发展滞后 2.物流基础设施落后，物流配送的整体功能低
3.物流配送管理体制和相关制度不完善
4.专业的物流配送管理和技术人才短缺
Part 3 整合思路和实施路径
整合思路 1）降低物流费用，减少产品成品 2）缩短生产周期
借助几万个101客户和几十万个每天奔波在第一线的业务代表，可口可乐将触角伸到了全国每 个角落。既牢牢把握住终端客户，又将批发商和零售商形成联盟，整个销售网络越来越紧密。
Part 4 物流系统运作模式
Part 4 物流系统运作模式
物流系统主要由库存管理、订单处理、车辆管理、线路 优化四个模块组成
信息系统
3）压缩库存
4）提高服务水平
标识
库存控制 仓储
包装运输 5）增强企业综合素质
Part 3 物流改进方向
Part 3 整合思路和实施路径
实施路径 优化物流中心操作流程，加速库内产品的运转 注重人才培养，保证库存人才供给
建立完善的物流信息系统，实现与供应商的及时沟通
可口可乐企业物流系统分析报告
目录
背景介绍 可口可乐公司物流特点及问题 整合思路和实施路径 物流系统运作模式 物流整合效果评价
Part 1
背景介绍 可口可乐公司(The Coca-Cola Company)总部设在美国的亚 特兰大，是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率以及全 球前三大饮料的二项，亦是全球最大的果汁饮料经销商。至今已在 中国投资达11亿美元。经过十几年的发展，可口可乐公司已经在中 国建立了42家罐装饮料厂，形成了辐射全国的生产基地和销售网， 年销售额近百亿元。
可口可乐浓缩液制造商：
Part 1 背景介绍
PART 2
可乐本身属于重物，物流费用相对较高 业务增长非常迅速
可口可乐公司物流特点及问题
由于饮料行业的特殊性，物流的产品淡、旺季销售差异非常大
在配送模式的选择上采取外包的方式，同时对大客户采取直销的方式
PART 2
可口可乐公司物流存在的问题：
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