关于平安保险集团财务状况的调查报告
中国平安保险财务报表分析
目录 (1)引言 (2)一、公司背景分析 (3)二、主要财务报表分析 (6)（一）资产负债表分析 (6)（二）利润表分析 (9)三、财务比率分析 (13)（一）偿债能力分析 (13)(二)营运能力分析 (13)（三）盈利能力分析 (14)四、财务综合分析 (15)五、结论 (15)附录 (17)财务报表分析，主要是利用资产负债表和利润表等财务报告对其财务状况、经营成果和现金流量进行的分析研究。
它属于会计分析的重要组成部分。
资产负债表、利润表等财务报表能为国家经济管理部门、投资者、债权人和本单位内部提供该单位财务状况和经营成果的概括性资料。
但是，要进一步了解该单位经济活动中所取得的成绩和存在的问题，进行有效的经营决策，仅仅根据财务报表提供的资料是远远不够的，还需要对财务报表所提供的数据进一步加工，进行分析、比较，得到经营管理和经营决策所需要的经济信息。
通过分析资产负债表，可以了解公司的财务状况，对公司的偿债能力、资本结构是否合理、流动资金充足性等作出判断。
通过分析损益表，可以了解分析公司的盈利能力、盈利状况、经营效率，对公司在行业中的竞争地位、持续发展能力作出判断。
通过分析现金流量表，可以了解和评价公司获取现金和现金等价物的能力，并据以预测公司未来现金流量。
一、公司背景分析二、主要财务报表分析（一）资产负债表分析1、资产负债表的水平分析表1中国平安保险(集团)股份有限公司2010年资产为1171627百万元，比2009年增加了235915百万元，增加幅度为25.21%。
说明平安公司2010年的资产规模有所增长。
企业资产的增加主要是由于其他资产的增加引起的。
2010年的其他资产较上年度增加了2589百万元，增长45.44%，由于该项目的变动，使得全部资产增加。
2010年长期股权投资比2009年增加了29286百万元，使资产总额增加，说明公司本年度大量向外扩展。
无形资产和递延资产都有所减少，对总资产的影响也极小。
中国平安财务分析报告
中国平安财务分析报告中国平安是中国领先的综合金融服务提供商，主要业务包括保险、银行、投资等方面。
以下是对中国平安财务状况的分析报告。
一、财务概况：截止2024年12月31日，中国平安的总资产为人民币6.7万亿元，较上年增长6.7%。
总负债为人民币5.9万亿元，较上年增长8.7%。
净资产为人民币7,800亿元，同比增长2.2%。
总资产收益率为5.9%，较上年下降0.5%。
二、偿付能力：中国平安作为一家保险公司，其偿付能力是一个重要指标。
截止2024年底，中国平安的保险资产总额为人民币3.8万亿元，较上年增长6.7%。
保险资产充足率为255%，较上年基本持平。
中国平安的风险综合评级为AA+，说明公司具备较高的偿付能力。
三、收入情况：中国平安的总收入为人民币1.4万亿元，较上年增长17.5%。
其中，保险业务收入为人民币1.1万亿元，占比最大。
其他业务收入主要来自银行、投资等方面。
中国平安的净利润为人民币1,400亿元，同比增长18.2%。
净利润率为10%，维持在一个相对稳定的水平。
四、成本情况：中国平安的总成本为人民币1.2万亿元，较上年增长17.9%。
其中，手续费及佣金支出为人民币8576亿元，占比最大。
其他主要成本包括业务及管理费用、资产减值损失等。
由于保险业务的特点，中国平安的成本相对较高。
然而，公司在成本控制方面取得了一定进展。
五、盈利能力：中国平安的盈利能力表现稳定。
截止2024年底，公司的总资产收益率为5.9%，较上年略有下降。
保险业务总资产收益率为8.2%，较上年略有上升，显示公司财务效益较好。
总股本回报率为10.5%，较上年基本持平。
六、现金流量：中国平安的经营活动现金流入达人民币1.2万亿元，较上年增长8.4%。
公司的经营活动现金流出为人民币 1.1万亿元，较上年增长 5.6%。
投资活动现金流出为人民币1.4万亿元，主要用于投资项目。
经营活动现金净流入为人民币44亿元，较上年大幅减少。
平安年度财务分析报告(3篇)
第1篇一、前言本报告旨在对平安公司过去一年的财务状况进行全面分析，包括公司的盈利能力、偿债能力、运营能力、发展能力等方面。
通过对财务数据的深入分析，旨在揭示公司财务状况的优劣，为管理层决策提供依据。
二、公司概况平安公司成立于XX年，是一家以保险业务为核心，涵盖金融、健康、养老等多个领域的综合性金融服务集团。
公司业务遍布全球，是中国领先的金融保险集团之一。
三、财务报表分析（一）资产负债表分析1. 资产结构分析- 流动资产：平安公司流动资产主要包括现金及现金等价物、交易性金融资产、应收账款等。
过去一年，公司流动资产占资产总额的比重有所上升，表明公司短期偿债能力较强。
- 非流动资产：非流动资产主要包括长期股权投资、固定资产、无形资产等。
过去一年，公司非流动资产占比略有下降，主要原因是公司加大了对流动资产的投资，以增强短期偿债能力。
2. 负债结构分析- 流动负债：平安公司流动负债主要包括短期借款、应付账款、应交税费等。
过去一年，公司流动负债占负债总额的比重略有上升，表明公司短期偿债压力有所增加。
- 非流动负债：非流动负债主要包括长期借款、应付债券等。
过去一年，公司非流动负债占比略有下降，主要原因是公司加大了对长期负债的偿还力度。
3. 所有者权益分析- 实收资本：过去一年，公司实收资本保持稳定，表明公司资本实力较强。
- 留存收益：公司留存收益持续增长，表明公司盈利能力良好。
（二）利润表分析1. 营业收入分析- 过去一年，公司营业收入实现稳健增长，主要得益于保险业务、金融业务、健康业务等板块的快速发展。
2. 营业成本分析- 公司营业成本控制良好，毛利率保持稳定。
3. 期间费用分析- 公司期间费用率有所下降，主要原因是公司加强费用控制，提高运营效率。
4. 净利润分析- 过去一年，公司净利润实现显著增长，主要得益于营业收入增长和成本控制。
四、财务比率分析（一）盈利能力分析1. 毛利率：公司毛利率保持稳定，表明公司产品竞争力较强。
平安分析报告
平安分析报告引言本报告旨在对平安公司（以下简称平安）进行分析和评估，以评估其在当前市场环境下的绩效和前景。
平安是中国领先的综合金融服务集团，拥有庞大的客户基础和全国性分布的业务网络。
通过对平安的财务状况、市场竞争力、风险管理等方面进行评估和分析，我们可以更好地了解该公司的发展潜力和未来风险。
财务状况分析收入状况根据平安的财务报表数据，2019年平安公司的总收入为xxx亿元，同比增长xxx%。
这主要得益于平安在保险、银行和投资业务上的稳定增长。
具体来说，保险业务收入占总收入的xx%，银行业务收入占总收入的xx%，投资业务收入占总收入的xx%。
从收入结构来看，保险业务是平安最主要的收入来源，这也体现了平安在中国保险市场的竞争力。
利润状况平安的净利润在过去几年保持稳定增长的态势。
根据财务报表数据，2019年平安的净利润为xxx亿元，同比增长xxx%。
这得益于平安在各个业务领域的收入增长和有效的成本控制措施。
具体来说，平安在保险和银行业务方面取得了较好的业绩，而投资业务也为平安的利润增长做出了贡献。
偿付能力偿付能力是保险公司评估的重要指标之一。
根据相关指标，平安的偿付能力状况良好。
平安的偿付能力充足率为xxx%，高于监管要求的xxx%，表明平安具备充足的资金来满足客户的索赔需求。
此外，平安的风险覆盖率也达到了xxx%，表明平安在风险管理方面做得很好，能够有效应对潜在的风险。
市场竞争力分析品牌影响力平安作为中国领先的金融服务企业之一，拥有较强的品牌影响力。
根据市场调研数据，平安在保险、银行等领域都具有较高的品牌知名度和美誉度。
平安通过多年的广告宣传和品牌推广活动，成功地树立了其在客户心目中的形象，为其市场竞争力打下了坚实的基础。
业务拓展能力平安在各个业务领域均有较强的业务拓展能力。
无论是保险业务还是银行业务，平安都能通过各种渠道和合作伙伴来拓展业务，满足客户需求。
此外，平安通过不断创新和引入新技术，积极拓展投资业务，扩大公司的盈利来源，提升了公司的市场竞争力。
中国平安财务报表分析
目录三、中国平安财务报表分析 (1)1公司基本情况 (2)1.1业务范围 (2)1.2 品牌 (2)1.3 公司战略 (3)2行业基本情况 (3)2.1总体经营情况 (3)2.2原保险业务保费收入 (3)2.3保单件数 (3)2.4赔付支出 (3)2.5保险资金运用 (3)2.6 保险科技与保险产品创新 (4)3财务指标 (4)3.1盈利能力 (4)3.2偿债能力分析 (4)3.3营运能力分析 (5)3.4发展能力分析 (5)3.5投资者权益分析 (5)4 财务结论 (6)4.1 中国平安的真实业绩 (6)4.2 结构转型 (6)后附财务报表 (7)三、中国平安财务报表分析写在前面：选择中国平安作为目标公司是因为我寒假在事务所进行审计实习，客户是中国人寿和新华保险，所以当时有对保险这个行业做过一些了解，发现中国平安可以说是这个行业里面的标杆企业，综合实力比较雄厚，口碑也比较好。
所以想借财务分许这门课的机会，将理论和现实相结合，看一看中国平安得财务状况到底是怎么样，是不是一家值得投资的企业。
因为老师特意强调过进行财务分析只看指标不行，所以我在公司基本情况这部分搜集了比较多的资料，在行业状况这部分也是从财务状况的角度进行整理的，希望自己最后得出的结论是更贴近现实的。
1公司基本情况1.1业务范围中国平安保险（集团）股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已经发展成为金融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。
2004年6月24日，中国平安保险（集团）股份有限公司首次公开发行股票在香港联合交易所主板正式挂牌交易。
2007年3月1日在上海证券交易所上市。
2019年《福布斯》全球2000强第7位，蝉联全球多元保险企业第一，在中国众多入围企业中排名第5，全球金融企业排名第6；在“2019全球最具价值100大保险品牌（Brand Finance Insurance 100 2019）”排行榜中，中国平安荣列榜首； 2019年9月1日，2019中国服务业企业500强榜单在济南发布，中国平安保险（集团）股份有限公司排名第3位。
关于对平安保险公司的调查报告
关于对平安保险公司的调查报告平安保险公司调查报告一、引言平安保险公司是中国领先的综合性保险公司之一，为广大客户提供财产保险、人寿保险、养老金等多种金融服务。
本调查报告旨在对平安保险公司进行全面评估，分析其经营状况、市场竞争力以及客户满意度，以进一步了解公司的优势和改进空间。
二、公司简介平安保险公司成立于1988年，总部位于中国深圳。
多年来，公司以客户为中心，致力于为个人和企业客户提供全面的保险解决方案。
截至目前，平安保险已在全球范围内建立起了稳固的合作伙伴网络，并在香港、新加坡、美国等地设立了子公司。
三、经营状况1. 保险产品平安保险公司提供多样化的保险产品，包括车险、财产险、医疗险、人寿险等。
针对不同客户的需求，公司推出了灵活的保险组合方案，满足了市场的不同需求。
在车险领域，平安保险公司凭借创新的互联网销售模式，迅速成为行业的领导者。
2. 市场竞争力平安保险公司在国内外市场都享有较高的声誉和品牌影响力。
公司不断优化产品结构，提高管理和服务水平，有效提升了竞争力。
尤其是在互联网保险领域，平安保险凭借技术创新和市场拓展能力，成为行业的领军者。
3. 经营收益平安保险公司多年来保持了持续稳定的经营收益。
公司通过高效的资金配置和风险管理策略，保持了良好的盈利能力。
截至目前，平安保险已连续多年实现经营规模和利润的双增长。
四、客户满意度1. 服务质量平安保险公司秉承“客户至上”的理念，注重提供优质的服务。
公司建立了完善的服务体系，确保客户在购买保险、理赔等环节得到及时、高效的支持。
根据对客户的调查和反馈，大多数客户对平安保险的服务质量表示满意。
2. 理赔效率作为保险公司，理赔是客户关注的重要环节。
平安保险公司在理赔方面表现出较高的效率和专业性。
公司通过提供在线理赔服务、简化理赔流程等举措，加快了理赔速度，并得到了广大客户的肯定。
3. 信任度平安保险公司在诚信经营方面赢得了广泛认可。
公司积极履行保险责任，兑现承诺，并通过扎实的风控能力和资金实力，赢得了客户的信任。
中国平安保险股份有限公司财务分析-保险-金融-毕业论文
---文档均为word文档，下载后可直接编辑使用亦可打印---摘要随着我国经济的快速发展，中国平安保险在诸多品牌的竞争之中脱颖而出。
平安保险是大家耳熟能详的品牌，本文选取平安公司2016、2017和2018年的财务报表，对中国平安保险股份有限公司进行财务分析。
主要分析其营运能力、偿债能力、盈利能力和发展能力，通过分析中国平安公司的财务状况，透视其存在的问题，包括盈利能力停滞不前、现有资金没有得到有效利用、长期负债过高、发展能力较弱以及员工素质不高等问题。
并提出了相应解决方法，分别是创新销售渠道，提高产品竞争力、适当举债经营减少成本、降低内耗、提高员工素质。
希望通过这些建议，能对公司的财务优化有所帮助。
关键词：财务分析；偿债能力；营运能力；盈利能力Financial Analysis On Ping An Insurance Company OfChina,Ltd.ABSTRACTWith the rapid development of China's economy, ping an insurance stands out among many brands. Ping an insurance is a well-known brand. This paper selects the financial statements of ping an company in 2016, 2017 and 2018 for financial analysis of ping an insurance co., LTD. This paper mainly analyzes its operating ability, debt paying ability, profitability and development ability. By analyzing the financial situation of ping an company, it analyzes its existing problems, including stagnant profitability, ineffective use of existing funds, excessive long-term debt, weak development ability and low quality of employees. And put forward the corresponding solutions, respectively, is to innovate sales channels, improve product competitiveness, appropriate leverage to reduce costs, reduce internal consumption, improve the quality of staff. It is hoped that these Suggestions can be helpful to the financial optimization of the company.Keywords: Financial analysis Solvency Operational capacity Profitability前言随着我国市场经济的逐步完善，社会不断进步和全球经济呈现一体化趋势，使得企业面临前所未有的挑战和机遇。
平安保险财务分析报告
平安保险财务分析报告1. 引言本报告旨在对平安保险公司的财务状况进行分析和评估。
通过对其财务报表的综合分析，我们将对平安保险公司的盈利能力、偿债能力、运营能力和成长能力进行评估，以全面了解该公司的财务状况。
2. 财务报表分析2.1 利润表分析平安保险公司的利润表显示了公司在一定时间内的营业收入、成本和利润。
从利润表中我们可以得出以下结论： - 平安保险公司的营业收入呈现稳步增长的趋势，说明公司的业务持续发展。
- 公司的成本控制较好，营业利润逐年增加。
- 净利润增长稳定，说明公司的盈利能力较强。
2.2 资产负债表分析资产负债表反映了平安保险公司的资产、负债和所有者权益的状况。
从资产负债表中我们可以得出以下结论： - 公司的总资产呈现稳步增长的趋势，说明公司的资产规模在逐年扩大。
- 负债占比逐年下降，说明公司的偿债能力在提高。
- 所有者权益逐年增加，说明公司的财务状况良好。
2.3 现金流量表分析现金流量表反映了平安保险公司在一定时间内的现金流入和流出情况。
从现金流量表中我们可以得出以下结论： - 运营活动产生的现金流量呈现稳定增长趋势，显示公司的运营能力强。
- 投资活动产生的现金流量呈现负值，说明公司有一定的投资支出。
- 融资活动产生的现金流量呈现负值，说明公司有一定的融资需求。
3. 财务指标分析3.1 盈利能力分析盈利能力是衡量公司利润水平的指标。
从平安保险公司的盈利能力指标中我们可以得出以下结论： - 营业利润率逐年提高，显示公司的经营效益在改善。
- 净利润率保持较高水平，说明公司的盈利能力强。
3.2 偿债能力分析偿债能力是衡量公司清偿能力的指标。
从平安保险公司的偿债能力指标中我们可以得出以下结论： - 资产负债率逐年下降，显示公司的偿债能力在提高。
- 流动比率保持在合理水平，说明公司有足够的流动资金储备。
3.3 运营能力分析运营能力是衡量公司运营效率的指标。
从平安保险公司的运营能力指标中我们可以得出以下结论： - 应收账款周转率逐年增加，说明公司的应收账款回收速度在提高。
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关于平安保险集团财务状况的调查报告
调查目标；为了充分了解我国上市公司一些财务状况，以及公司的一些经营状况，特对平安保险集团的财务状况进行了一系列的调查研究，也为了方便大家对一些上市公司有一些更透彻的了解，以及发现他们存在的一些问题及不足之处。
调查时间：2012年7月23日-2012年8月23日
调查对象：平安保险集团公司财务状况
调查方式：通过网络及书籍寻找相关信息方式以及对于市民及使用者发放问卷调查的方式。
一．中国平安保险（集团）股份有限公司自1988年成立以来，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。
通过综合金融的一体化架构，依托本土化优势，践行国际化标准的公司治理，本公司为超过7,400万客户提供保险、银行和投资服务。
2012年上半年，本公司实现净利润人民币139.59亿元。
公司保险业务方面，将保持寿险、产险业务的健康稳定发展，积极提升寿险、产险业务的市场竞争力，实现市场份额的稳步增长；大力发展企业年金、健康险等新业务领域。
银行业务方面，其将稳步推进银行业务整合，充分利用各方在客户、产品、渠道、平台等方面的综合资源优势，逐步实现协同效应和多方互赢；将银行业务打造成为集团综合金融服务的核心平台，为客户提供一站式的综合金融服务。
投资
业务方面，其将打造卓越的投资能力和领先的投资平台；强化保险资产负债的匹配，建立严密、完善的风险管控机制；大力发展第三方资产管理业务，为客户提供最丰富、优质的投资产品，成为中国金融理财市场的领军者。
构建以保险、银行、投资为支柱的核心业务体系；打造“一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务”的综合金融服务平台；积累客户和资产，树立独特竞争优势；获得持续的利润增长，向股东提供长期稳定的价值回报。
二。
以下是我了解到的平安保险公司在近三年的一些基本财务数据。
以下是对于该公司的股份的一些简介
股份数目占发行股本的比例
A股H股4,786,409,636
3,129,732,456
60.46 %
39.54 %
总股本7,916,142,092 100.00 %
由该图我们可以清晰明了的看出A股和H股的大概走势，虽然我不太看得懂股票这些相关方面的知识，但是看得出该集团股票大致处于一种较为平稳的状态。
从以上表中的一些数据我们可以看出该公司股票的走势一直都还处于一个良好的状态当中，随着时间的流逝，公司的发展也日益壮大，且不断增加注册资本，股本也不断增加，一直到今天发展成为保险业的龙头老大。
且公司实力也不断加强这也是我们有目共睹的。
以下我也从平安保险官方网站上面了解到了一些该集团历史分红的一些状况，有助于我们更好的了解该公司的财务状况。
序
号
分配方案宣派日期支付日期每股股息
13
截至2011年12月31日止末期股
息
2012-06-27 2012.7.27或之前
RMB 0.25元
(相当于HKD 0.3074
元)
12 2011年中期股息 2011-08-17 2011.9.23或之前
RMB 0.15元(相当于HKD 0.1828
元)
11
截至2010年12月31日止末期股
息
2011-06-16 2011.7.29或之前
RMB0.40元
(相当于HK$0.4802元)
10 2010年度中期股息 2010-08-24 2010.9.7或之前
RMB0.15元
(相当于HK$0.1311元)
9 截至2009年12月31日止末期股
息
2010-06-29 2010.7.21或之前
RMB0.30元
(相当于HK$0.3432元)
序
号
分配方案宣派日期支付日期每股股息
8 2009年度中期股息2009-08-14 2009.9.9或之前
RMB0.15元
(相当于HK$0.1701元)
7 2008年度中期股息2008-08-15 2008.10.10或之
前
RMB0.20元
(相当于HK$0.2276元)
6 截至2007年12月31日止末期股
息
2008-05-13 2008.5.27或之前
RMB0.50元
(相当于HK$0.5575元)
5 2007年度中期股息2007-08-1
6 2007.9.7或之前
RMB0.20元
(相当于HK$0.2065元)
4 截至2006年12月31日止末期股
息
2007-06-07 2007.6.27或之前
RMB0.22元
(相当于HK$0.2247元)
3 截至2006年6月30日止中期股息2006-08-16 2006.9.8或之前
RMB0.12元
(相当于HK$0.1170元)
2 2006年度特别中期股息2006-05-25 2006.6.2或之前
RMB0.20元
(相当于HK$0.1934元)
1 截至2004年12月31日止末期股
息
2005-06-23 2005.6.30或之前
RMB0.14元
(相当于HK$0.1315元)
附注：
1、“每股股息”含适用税项
随着公司的不断发展，公司也取得了一系列喜人的成果，中国平安在2011年《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第147位；荣登英国《金融时报》“全球500强”第107位；名列美国《财富》杂志“全球领先企业500强”第328位，并蝉联中国内地非国有企业第一；除此之外，在《金融时报》及英国WPP集团旗下Millward Brown公布的“全球品牌100强”和“BrandZ 100 最具价值全球品牌”中，同时名列第83位。
三．该集团目前发展动向
2008年4月中国平安保险(集团)股份有限公司与富通在深圳签署协议，建立全球资产管理合作伙伴关系。
中国平安以21.5亿欧元(约合240.2亿元人民币)收购富通集团旗下的富通投资管理公司
50%的股权。
随着金融危机暴发，2009年年报平安对富通股票投资计提减值准备227.90亿元。
2010年4月在上海、香港两地同步举行2009年度业绩说明会，中国平安集团副董事长兼副首席执行官孙建一表示，目前还会继续持有富通投资的股份。
2010年5月，中国平安完成股份受让，新桥投资将其所持有的深圳发展银行股份有限公司逾5.2亿股股份全部过户至平安名下，中国平安持有深发展股份比例提升至21.4%，成为深发展第一大股东。
此举势必会极大地增强平安三大金融主业之一——银行的实力。
2010年6月30日中国平安以及深发展双双发布停牌后首个公告，表示平安银行与深发展两行整合的工作正在积极推进，公司股票继续停牌。
两公司公告称，2010年6月30日它们发布了《重大资产重组及连续停牌的公告》，公告提及其近期拟筹划深发展与中国平安控股子公司平安银行两行整合的重大无先例资产重组事项。
因相关事项存在重大不确定性，需向相关方进行咨询论证，为避免股价异常波动，两公司股票自2010年6月30日起停牌。
2012年6月14日深圳发展银行向深圳证券交易所提交公告，深圳发展银行已完成吸收合并平安银行的所有法律手续，深发展和平安银行已经正式合并为一家银行。
两行合并完成后，原平安银行全部资产、负债、证照、许可、业务以及人员均由深发展依法承继，附着于其资产上的全部权利和义务亦由深发展依法享有
和承担。
由于两行业务和系统整合的完成尚需一段时间，现阶段两行仍以"深发展"或"平安银行"名义开展业务、签署合同或从事其他经营活动，所有以平安银行名义开展的业务和经营活动相关的法律责任与义务均由深发展承担。
深发展股东大会已经通过了合并后的银行名称为"平安银行股份有限公司"，尚待相关工商登记管理机关和银行业监管机构审批，后续更名相关事项将按照法律法规及时予以公告。
2012年8月，腾讯、阿里巴巴集团、中国平安，将联手试水互联网金融，合资成立上海陆家嘴金融交易所[10]。
平安保险（2318）公布，旗下四家子公司今年首八个月原保险合同保费收入合计1608.78亿元（人民币．下同），按年增长11.88%。
单计8月份，平保保费收入为170.86亿元，按年及按月分别增长19% 与此同时，平安保险也存在着一系列的问题，就今年上半年来说，退保率直线上升，投资收益率下降，平安保险上半年实现总投资收益139.02亿元，同比下降12.21%，总投资收益率由去年的4.2%降至3.7%；宏观经济呈下行态势，且平安保险也可能由于过于快速的发展而带来一系列不容忽视的问题。
调查人：赵雅婷
2012年08月23日
附件
亲爱的朋友，你好！为了更好的了解到消费者及市民对平安保险的一些看法，请根据你的真实情况，据实填写以下下面的信息，请在符合条件的选项后打勾，谢谢你的合作！
1.您购买了保险吗？
有（）没有（）
2.您有购买平安保险吗？
有（）没有（）
3.您认为平安保险怎么样？
很好（）一般（）不好（）
4您认为平安保险的收费高吗？
很高（）一般（）能接受（）
4.您认为平安保险的赔偿服务到位吗？
十分到位（）一般（）不好（）
5.您认为平安保险的投保范围全面吗？
全面（）一般，和别的没什么不同（）不全面（）
6.您认为平安保险还有什么不足的地方？。