医院信息使用与信息管理部门沟通协调制度
医院信息使用与信息管理部门沟通协调机制
医院信息使用与信息管理部门沟通协调机制为进一步加强信息使用与信息管理部门的联系协调，切实提高办事效率，保证各项工作任务的顺利完成，特制定本制度。
（一）各科室应严格遵守医院内部信息管理制度，对制度执行中出现的矛盾和问题，由制度起草部门负责解释和协调，确实解决不了的，报主管领导裁定。
（二）各科室在信息使用、信息采集中遇到的问题，由各科室与信息管理部门按各自职责范围协调解决；对涉及多部门的问题，由信息管理部门牵头协调。
（三）信息管理部门负责人代表医院参加上级机关会议的，应及时将会议情况向主管领导汇报。
会议材料、文件涉及多部门工作的，由主管领导牵头协调。
（四）各信息使用与信息管理部门负责人应切实履行领导责任，做好信息采集工作，加强对本部门工作人员的管理，保证内部信息管理制度的贯彻实施。
信息使用与信息管理部门沟通协调制度
信息使用与信息管理部门沟通协调制度一、总则第一条为确保信息使用与信息管理部门之间的沟通协调工作顺利进行，提高工作效率，根据国家相关法律法规和政策，结合实际情况，制定本制度。
第二条本制度所称信息使用与信息管理部门，是指在公司内部负责信息收集、处理、传输、存储和发布的部门，以及使用信息的各部门。
第三条本制度适用于公司内部信息使用与信息管理部门之间的沟通协调工作。
第四条信息使用与信息管理部门应遵循资源共享、信息互通、协调一致、高效运作的原则，建立良好的沟通协调机制。
二、组织架构与职责第五条公司应设立信息管理部门，负责公司信息资源的规划、管理、开发和利用。
信息管理部门的主要职责如下：1. 组织编制、修订、上报、实施公司信息化规划；2. 制定、实施信息化建设有关的各项管理制度，组织推进本单位信息标准化工作；3. 组织、协调、指导所属单位的信息化工作，并对所属单位信息化工作进行评价和考核；4. 编制和上报本单位信息化年度资本性支出计划及预算；5. 负责信息化项目建设方案制订和上报工作；6. 负责本单位信息化基础设施及应用系统的建设、运维及管理工作；7. 参与组织本单位信息技术培训工作；8. 协助上级信息化专职管理部门开展信息化工作。
第六条使用信息的各部门应明确信息使用责任人，负责本部门信息的使用、管理和反馈。
第七条公司应设立信息协调小组，负责协调解决信息使用与信息管理部门之间的矛盾和问题，确保沟通协调工作的顺利进行。
信息协调小组由公司领导、信息管理部门负责人和使用信息的各部门负责人组成。
三、沟通协调机制第八条信息使用与信息管理部门应定期召开沟通协调会议，交流信息使用情况、存在问题和改进措施。
会议间隔可根据实际情况确定。
第九条信息使用与信息管理部门之间应建立信息需求与供给的对接机制，确保信息需求的及时满足。
信息需求部门应提前向信息管理部门提出需求，信息管理部门应在规定时间内予以响应。
第十条信息使用与信息管理部门应共同推进信息化项目的建设，确保项目顺利实施。
信息使用与信息管理部门沟通协调制度
信息使用与信息管理部门沟通协调制度
一、为了及时反馈各科室对信息系统的使用需求，结合我院实际情况，特制定本制度。
二、各科室确定一名网络信息联络员，收集关于信息系统管理以及对信息科工作改进的意见交信息科，由信息科组织相关人员及时进行解答回复。
三、信息科人员在工作中发现的问题及时与医院各科室进行沟通、整改，指导信息系统工作，并做好《***人民医院信息科与各科室沟通记录表》。
四、在医院信息化建设委员会的指导下，信息科不定期召集各相关科室共同参与医院信息系统的建设和管理工作，并做好相关会议记录。
五、信息科与医院各科室沟通内容：
（一）对信息网络设备（硬件）提出的合理要求，性能是否良好，维修维护意见。
（二）对信息管理系统（软件）方面，合理化建议，使用规范，操作要求，软件需要达到的要求，医院的信息规划等。
（三）软硬件以外其他信息方面的意见。
六、沟通方式：
（一）信息化建设委员会会议、网络信息联络员会议、
晨交班、质控会等会议；
（二）与医院各科室工作人员面对面或电话沟通；
（三）通过微信、QQ、OA系统、邮箱、綦医管家APP 等方式进行问题沟通；
七、沟通原则遵循：诚实守信、互相尊重、达成共识、持续改进。
八、本制度由信息科制定，解释权、修改权归属信息科。
医院信息使用和信息管理部门沟通协调机制(经典版)
医院信息使用和信息管理部门沟通协调机制一、制度背景和目的1.1背景医院信息系统在现代医疗管理中扮演着至关重要的角色，信息管理部门负责管理和维护这些系统，而医院各部门需要根据业务需求使用这些系统。
为了确保信息的流畅传递、协调合作，本制度得以制定。
1.2目的本制度的目的是建立医院信息使用和信息管理部门之间的沟通协调机制，以确保信息系统的顺畅运行，满足各部门的需求，提高医疗服务的质量和效率。
二、适用范围本制度适用于医院内所有部门和员工，特别是信息管理部门和各临床科室、行政部门之间的沟通和协调。
三、信息需求提报3.1提报定义各部门对于信息系统的需求，包括新功能、改进、问题报告等，必须以书面形式提报给信息管理部门。
3.2提报内容提报内容应包括需求的详细描述、紧急程度、影响分析、提报人联系方式等信息。
3.3提报流程信息需求提报流程应明确，包括提报部门、信息管理部门的接收流程和反馈机制。
四、信息需求评估4.1评估委员会设立信息需求评估委员会，由信息管理部门的代表和各部门的代表组成，负责评估信息需求的合理性和优先级。
4.2评估标准信息需求评估应根据医院的战略目标、资源可用性、风险等标准来进行，以确定需求的重要性和可行性。
4.3评估结果评估结果应及时反馈给提报部门，包括需求是否获得批准、执行时间表、所需资源等信息。
五、信息需求实施5.1实施计划信息管理部门应制定详细的信息需求实施计划，包括资源分配、时间表、测试计划等。
5.2实施过程信息需求实施过程中，信息管理部门应与相关部门密切合作，确保需求按照计划顺利实施，同时记录实施过程中的关键事件和问题。
5.3测试与验收完成需求实施后，进行充分的测试，确保系统的稳定性和可用性，然后由提报部门进行验收。
六、信息系统问题报告6.1问题定义各部门在使用信息系统过程中发现问题，应及时向信息管理部门提出问题报告，明确问题的性质、严重程度、影响范围等。
6.2报告流程问题报告应有明确的流程，包括问题的提报、信息管理部门的受理和处理、问题解决反馈等环节。
医院信息使用和信息管理部门沟通协调机制制度(经典版)
医院信息使用和信息管理部门沟通协调机制制度制度目的：本制度的目的是确保医院内各部门之间的信息使用和信息管理部门之间的协调和沟通，以确保医院信息管理的高效性、安全性和透明度，维护患者隐私和数据完整性，促进医疗服务的优化。
1.适用范围：本制度适用于本医院内所有部门、科室、单位以及信息管理部门之间的信息共享、数据交换、信息使用和信息管理等方面的协调与沟通。
2.定义：2.1.信息管理部门：指本医院负责信息管理、数据保护和信息安全的专门部门。
2.2.医院部门：指医院内的各个部门、科室、单位或分院。
3.沟通与协调机制：3.1.定期会议：信息管理部门将定期召开信息管理委员会会议，邀请医院各部门的代表参加。
会议的主要议程包括信息管理政策的制定与更新、信息安全问题的讨论、信息系统的需求和改进建议等。
3.2.沟通渠道：医院各部门应指定信息管理联络人，负责与信息管理部门保持密切联系。
双方应建立有效的沟通渠道，包括电子邮件、电话和定期会议。
3.3.信息交换规定：医院各部门与信息管理部门之间的信息交换应符合相关法律法规和医院政策，包括患者隐私和数据保护。
信息管理部门将制定信息交换规定，以确保合规性。
3.4.信息需求申请：医院各部门需要访问或共享特定信息时，应向信息管理部门提交信息需求申请。
信息管理部门将评估请求，并在合规的情况下提供所需信息。
3.5.信息系统改进：医院各部门可以向信息管理部门提出信息系统改进建议，信息管理部门将评估其可行性，并在必要时进行系统改进。
4.数据安全和隐私保护：4.1.数据安全：医院各部门应采取适当的安全措施，确保所访问或共享的信息在传输和存储过程中不受未经授权的访问或泄露。
4.2.患者隐私保护：医院各部门应严格遵守患者隐私法规，并只在必要的情况下访问或共享患者信息。
信息管理部门将监督和审查患者信息的使用，以确保合规性。
5.问题解决与投诉：5.1.问题解决：任何涉及信息使用或管理的问题，医院各部门和信息管理部门应积极合作，共同解决。
医院信息使用与信息管理部门沟通协调机制
医院信息使用与信息管理部门沟通协调机制
针对我院网络使用情况，为实现我院各部门更好应用网络系统，特制订建立沟通协调机制和信息服务机制，以实现网络管理与应用的最优化。
机制如下：
一、信息的使用
1. 信息的使用应做好记录，做到遇到问题及时通过电话沟通，等待信息科工作人员的处理。
2. 平时注意与各科室负责人沟通，了解使用者遇到的问题及时反馈，方便临床工作。
二、沟通协调机制
1. 建立信息反馈制度
遇有系统使用过程中有待改进的问题，科室主任应及时收集并反馈给信息科。
2. 做好系统使用的培训
系统使用培训是各科室完成信息化建设首要的一步，良好的沟通也从这里开始。
遇有新系统上马或大的系统升级，信息科都应做好使用培训的组织工作，确保每名使用都能正确使用。
三、加强部门间便利化合作，网络应用的便利化是网络应用合作的重要条件，各部门便利化的措施会有差别，但软环境如服务技术标准、部门便利化等措施差别应尽量缩小。
四、建设网络应用服务的满意度调查形式，通过不定期走访各个科室调查，即时了解各部门对信息科的管理要求及改进，为建立一个运转高效、环境友好、用户满意的网络服务模式而努力。
医院信息使用与信息管理部门沟通协调制度
医院信息使用与信息管理部门沟通协调制度导言：为了保证医院的信息使用和信息管理能够顺利进行，并确保信息的安全与有效性，建立医院信息使用与信息管理部门之间的沟通协调制度是必要的。
本制度将说明医院信息使用与信息管理部门之间的职责分工、沟通渠道、沟通方式以及沟通内容等，以保证信息使用与管理工作的顺利开展。
一、沟通协调的目的与原则1.目的：通过沟通协调，确保医院信息使用与信息管理的顺利实施，提高信息的利用率和质量，提升医院的信息化水平。
2.原则：（1）统一决策原则：医院信息使用与信息管理部门的重大决策需协调一致。
（2）平等交流原则：双方应平等相待，尊重对方的意见和建议。
（3）信息共享原则：将双方所需的信息互相提供并保持及时更新。
（4）诚信协作原则：双方应保持诚信，积极配合，共同推进工作。
二、职责分工1.提供医院信息使用需求：及时向信息管理部门提供相关的信息使用需求，包括新业务需求、数据需求等。
2.参与制定信息使用相关标准：根据业务需求参与制定医院信息使用的相关标准，如数据录入规范、操作规范等。
3.提供使用过程中的问题反馈：在使用医院信息系统的过程中，及时向信息管理部门反馈使用中遇到的问题，并给出解决意见。
医院信息管理部门的职责：1.维护医院信息系统：负责医院信息系统的建设、维护和更新，确保系统的正常运行。
2.收集信息使用需求：定期与医院信息使用部门沟通，收集医院信息使用的需求，根据需求进行系统优化和改进。
3.制定信息管理规范：制定医院信息管理相关的规范和流程，包括信息收集、存储、传输、安全等方面的规定，确保信息的安全和完整性。
4.处理信息管理问题：及时解决医院信息管理过程中的问题，提供技术支持和培训，确保医院信息管理的顺利进行。
三、沟通渠道与方式1.渠道：（1）定期会议：双方设立定期会议，如每月一次，讨论医院信息使用与管理过程中的问题、需求等。
（3）工单系统：双方建立工单系统，对于信息使用和管理过程中遇到的问题进行记录和跟踪。
人民医院信息科与信息使用科室协调沟通制度
人民医院信息科与信息使用科室协调沟通制度
一、在各信息系统实施过程中或系统出现问题时，各部门通过以下渠道进行反馈：
（一）召开信息专题会：针对系统立项、实施、升级或运行中发现的问题，需相关科室协调解决时，由信息科组织召开专题会，论证程序新增、修改等必要性和实施方案最优性，及时、有效地解决信息化建设中出现的问题。
（二）日常科室需求变更（需求增加、需求变化）：
在日常信息系统使用过程中，如果需要对系统进行优化，科室需填写《信息化需求确认表》，信息科与申请科室沟通，确定需求细节及可行性，信息科形成处理意见，及时对科室反馈。
（三）科室巡检：
信息科定期安排对科室进行巡检，及时发现和解决问题，每半年覆盖一次。
对因使用方法不正确造成的问题予以当场培训，对属程序需要完善的地方予以记录、整理和实施。
二、信息科对各部门系统需求和出现问题的处理流程：
（一）分析流程：
信息科对各部门提出的系统立项、实施、升级或日常运行中发现的问题进行分析和论证，对不同需求和问题提出适宜的解决办法：
1、如果能够通过修改系统程序解决的问题，信息科及时联系开发商进行系统修改和升级；
2、对于不属系统程序的问题，而是各部门日常操作问题，信息科需通过召开协调会、主动与科室沟通、培训等形式，进行有效解决；
3、如果发现提出的需求、问题不合理或者无法实现，信息科需主动和相关部门进行有效沟通。
（二）处理结果发布：
信息科对问题的处理结果，及时通报，包括信息协调会内容、新程序使用说明、升级注意事项等。
（三）培训流程：
信息科对各部门的需求和问题进行有效论证和解决后，如需要进行培训，信息科与相关职能部门或科室进行沟通，通过不同方式进行有效培训。
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企业管理，人事管理，岗位职责。
栾川县人民医院
信息使用与信息管理部门沟通协调制度
为保障医院信息化建设的顺利实施和正常运转，确保信息使用的流畅，信息科必须与信息使用科室密切配合，建立沟通协调制度，加强部门之间的沟通，运用恰当的方式方法，及时排除各种障碍，特制定本制度。
（一）、信息科在日常工作中应注意与各科室负责人和信息系统兼职管理员沟通，了解使用科室遇到的问题并及时反馈，方便临床工作；
（二）、信息科建立问题处理记录本，涉及到系统源代码等信息科不能解决的问题时，信息系统管理员须做好记录并交软件公司解决。
（三）、信息科应做好信息系统的使用培训工作，信息系统使用培训是各科室完成信息化建设首要的一步。
（四）、信息科制定《栾川县人民医院综合信息科与各科室沟通记录表》，将对使用科室沟通的意见进行整理汇总，并负责将处理结果反馈给使用科室，增强科室间的沟通协作能力。
（五）、沟通协调方式：
（1）电话沟通，不定期由信息科人员通过电话沟通方式向各科室收集意见。
（2）集中沟通，不定期由医院信息化领导小组或负责人召集各科室代表由会议形式集中沟通。
面对强大的对手，明知不敌，也要毅然亮剑，即使倒下，也要化成一座山
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