2010年度督导工作总结
教育督导室工作总结
各位领导：我县教育督导室成立于1984年,隶属教育局,股级单位,现有人员3名，包括股长、副股长、股员各一名。
全县有市督学3名，县正科督学2名，有兼职督导员34名。
2010年县教育局依据《山西省教育督导规定》和《晋中市人民政府关于贯彻〈山西省教育督导规定〉的实施意见》，提出成立人民政府教育督导室的申请。
目前，县领导就成立祁县人民政府教育督导室进行了专门会议，李丁夫县长就此做了明确指示，县编办已就相关请示手续上报至市政府，待市政府审核批准后，便可挂牌成立。
一年来，我们教育督导室坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指针,以教育改革与创新为动力,紧紧围绕县委、县政府提出的创建教育强县目标及教育局总体工作思路，认真履行教育督导“监督、检查、评估、指导”的职能，积极施行学校发展性督导评估和全县教育工作年终综合评估，围绕全县教育的中心工作、重点工作自觉开展随时随机的过程性专项督导，使教育督导工作为完成我县教育目标任务起到了较好的促进作用。
下面就督导室一年来的工作向各位领导做一汇报：一、多维度为学校定位，创新督导评估机制为全面了解教育的整体运行情况，对县局所直属各校（县直校）的领导班子和学校管理做出全面客观公正的评价，并建立和完善后备干部选拔机制，根据上级精神和素质教育目标体系，我们在多方调研的基础上出台了《学校教育工作评价体系》，评价体系呈多视角、全方位、分层次的特点，采用上评与下评相结合，定性与定量相结合，纵向考核、横向考核相结合，民主测评、实地检查相结合的方式，突破了以往以“查”为主的模式，采用了以“评”为主“上评、下评、互评、测评”的新形式。
10年3月，由督导室牵头，分五个检查组，利用一周时间，对全县所有高中、初中、各乡镇中心校、县直属幼儿园共34个单位进行了全面的评估。
采用该评估方式后，因为对各学校的校长职责履行情况、班子运行状况、学校教育教学管理等做了比较准确的定位，所以该体系得到了学校教职工的欢迎和不少兄弟县市的认可。
督导情况工作总结
督导情况工作总结
近期，我们对督导情况进行了全面的工作总结。
通过对督导工作的深入分析和总结，我们发现了一些问题和亮点，也为今后的工作提出了一些建议和改进措施。
首先，我们发现在督导过程中存在一些问题。
一些督导员在执行任务时存在不够主动和积极的情况，导致了部分工作任务的延误和不完整。
此外，有些督导员在与被督导对象沟通时缺乏耐心和细心，导致了信息的不准确和误解。
这些问题直接影响了督导工作的质量和效果，需要引起我们的高度重视和及时纠正。
其次，我们也发现了一些督导工作的亮点。
一些督导员在工作中表现出了极大的责任心和敬业精神，他们能够主动承担责任，积极协调工作，确保督导任务的顺利完成。
同时，他们在与被督导对象的沟通中表现出了良好的沟通能力和情商，能够有效地解决问题，促进工作的顺利进行。
这些亮点值得我们充分肯定和表扬，也为我们今后的工作提供了宝贵的经验和借鉴。
针对以上情况，我们提出了一些改进和建议。
首先，我们将加强对督导员的培训和指导，提升他们的工作技能和专业素养，确保他们能够胜任督导工作。
其次，我们将建立健全的督导工作机制，加强对督导工作的监督和考核，确保督导工作的质量和效果。
最后，我们将加强对督导员的激励和奖励，充分调动他们的积极性和主动性，确保督导工作的顺利进行。
总的来说，督导情况工作总结为我们提供了一个宝贵的机会，让我们深入了解了督导工作的实际情况，也为我们今后的工作提供了一些建议和改进措施。
我们将以更加饱满的热情和更加务实的作风，不断提高督导工作的质量和效果，为公司的发展贡献自己的力量。
督导的工作总结（2篇）
督导的工作总结一、思想重视，责任心强。
本次督导的重头戏是教育教学，为了更好的反应出学校的办学特色，学校绝大部分教职工都能把自己的工作质量和学校的荣誉紧密结合在一起，做了大量细致的工作，其中包括把平时的工作进行再梳理、归纳，主动查漏补缺。
很多工作都是加班加点进行的，从没听过教职工有过怨言，也没有职工向学校要过报酬。
这种奉献精神、这种大局意识、这种强烈的事业心和责任感，是我校教职工凝聚力、向心力的再一次集中体现，这也是学校健康发展的有力支撑。
在此，我代表学校行政向全体老师表示感谢。
二、胸怀大局，爱岗敬业。
为了做好本次督导工作，使学校工作再上一个台阶，赢得局领导和社会对学校工作的认可，全体成员同心协力，务实工作。
如：为了更为科学地规范学校档案管理，潘校积极和区草场街小____系，带领我校相关行政领导学习取经；肖克淳、刘华老师，为了保证学校专用教室使用管理规范，他们加班加点的工作，学校完不成的就带回家里做，工作日内完不成的，就主动牺牲双休日到学校来加班，特种别是肖克淳老师在孙世元老师的配合下，在几天之内就基本完成了新实验器材、教学仪器的整理，造册，为了学校的荣誉，如此繁重的工作，克淳没有一句怨言；孙主任为了把学校教学、科研、读书等工作亮点展现给检查组成员，牺牲了自己大量的休息时间，除了认真有序地做好自己就任教导主任之后的所有工作外，还补充了前任主任丢失的很多重要信息资料，陆续整理档案资料100来盒，目前做到了管理工作规范，资料齐全；潘金岭老师积极主动配合德育处，做好学生的教育、检查，为了优化学校育人环境，主动设计学校互绿提示语，并做成标牌，晚上下班后不顾一天的疲劳，仍然坐车返到学校把宣传标牌____好；杨颖老师为了学校的整体工作，牺牲了自己大量的休息时间，设计橱窗、布置学前班育人环境等；还有很多老师默默的为学校的工作奉献着，他们不为名不为利，为的是学校的整体利益，这一点更是难能可贵。
如武文翠老师看到学校大门和壁灯有灰尘，主动把它擦干净；____个教学班及____个学前班的班主任、副班主任为了督导检查，想办法做好学生的教育工作等等。
2010年度督导工作总结
2010年度工作总结序本份工作总结分三部分第一部分、督导工作总结；第二部分、工作中发现的问题及针对诸类问题提出的建议方案；第三部分、2011年店铺定位管理的建议和各店铺的销售及实际状况。
总结人：222一、督导工作总结2010年6月份开始接手督导一职，因为没有经验，在经过一个月的学习以后，正式开展工作，我工作的主要内容是培训与开业指导，以下从两个方面来总结我这半年的工作。
1、培训。
新店员工开业前培训，三天的脱岗培训，对于新导购员来说是上岗前一次对我品牌文化、企业文化了解的过程；是对服务礼仪、销售技巧再次巩固的过程；是对陈列准则、陈列技巧、搭配技巧学习的过程。
而开业后实地培训：边销售边针对各员工、店长培训，这是员工对于产品卖点和销售技巧及服务礼仪的再次温习。
半年来，我一直到每个店铺进行培训，也深有体会，两种培训方式都各有千秋。
岗前三天封训，因为没有跟实际结合，我们的导购员往往会忘记培训时所说的礼仪和技巧，而实际培训时又碍于时常有顾客走动不能很系统地培训，所以根据这半年的培训经验，我的心得是：两者一定要相结合，以系统培训为前提辅以实际培训来加深记忆。
这需要督导从开业前封训完一直跟踪店铺开业后两到三天时间，才能完成一整套培训课程。
2、开店工作指导。
新店从量尺寸开始、后装修、招人、铺货直至开业，整个程序需要各个部门的全力配合，发现问题，解决问题，最后将最好的形象展示在顾客面前。
几家店铺开张，虽然问题不断，但最后都顺利开业了。
对于开业工作流程，我的心得是：跟各部门全力配合，大家一条心把事情做好，无论争吵有多厉害，最终只要是为了店铺开好，其他一切都不重要。
二、工作中发现的问题及针对诸类问题提出的建议方案现在回想起去年的那一系列问题，很多基本已经解决，以下有几点我想要再次提出来，希望以后的工作当中这类的问题不要再出现。
1、装修。
我们品牌是以一流品牌的标准来要求自己的，所以装修不仅要有整体的美感，细节方面一定不能被忽视。
2010年度第二学期教学督导工作总结
2010年度第二学期教学督导工作总结教学督导专家组成员广泛学习，充分认识到教学督导要以人为本，变革监督、检查、评估职能，强化和扩大指导、帮助、咨询和服务职能，树立现代课程观、教学观、知识观、学生观、学习观和评价观等现代教育理念，其宗旨是指导和帮助教师提高教学水平。
本学期除常规听课重点工作外，还与教务处共同开展了期中教学检查与学生座谈会工作。
现将有关工作情况总结如下：一、教师授课状态与教学质量本学期教学督导室共听课68人次，理论课57人次，实验（实训）课11人次。
教学评价结果为：90分及以上66人，占97.06%；80～89分2人，占2.94%。
现将具体情况总结如下：常规检查：所有授课教师均按要求携带教学文件按时上课，绝大多数教师备课认真，教案规范，教学内容符合教学大纲要求，教学进度与教学日历一致，教师无私自调停课现象。
从教学内容和教学目的上看，专业课教学以真实工作任务为依据，且能够与职业资格考试接轨；基础课基本能够体现为专业课服务并考虑到学生可持续发展能力的培养；公共素质课以培养学生职业素养为目标。
在本学期被听课教师中，值得大家学习的教师有：梁金环、曹迎凤、鲁春平、李志红、刘伯玲、许郑林、孙凤娥、陈瑞玲、胡庆、丁玲、张树焕、董君霞、邢荣秀、李连芝、夏凤岐、谢秀茹、李淑清、张俊霞、何书芬、郭全福、徐斌、牛占忠、田静、李铁、庞胤、李文婧、杨毅、夏东昌、屈庆平、杨艳梅、边云卓等。
生化戚月明老师，教学内容设计科学合理，知识点衔接自然，环环相扣，联系临床紧密，学生课前做好预习，将问题以纸条的形式交给老师，戚老师授课过程中穿插对小纸条内容的重点解释和提问相应同学，同时也评价了学生学得如何，使学生有目的的学，方法新颖。
板书布局精美巧妙，前后呼应，收到了高质量的教学效果；基础护理朱庆环老师，讲课认真负责，讲解细致清晰，教学方法及手段灵活多样，教学环节设计合理，课堂气氛活跃；病理高庆芬老师实验器材准备到位，过程讲解清楚，并与临床疾病相联系，指导认真且耐心，注重学生认知能力的培养；德育刘淑仙老师，教学态度认真，育人教育始终贯穿教学过程中，教学内容密切联系生活中的实例和当前社会形势，板书规范，教学方法灵活，对学生不断鼓励，课堂气氛活跃，师生关系融洽；解剖夏凤岐老师，教学内容熟练，板图优美，形象化教学，学生学习积极性高；微寄孙国贤老师，内容讲解熟练，语句精妙，运用启发式教学进行提问，课堂气氛活跃，举例恰当，板书规范，板图清晰，结合临床实例讲解，易化难点，为专业课打好基础；生理崔福江老师，将教学内容优化重组，条理清楚，重点突出，板图优美，课件精致；计算机赵金波老师，通过和上节课知识对比，让学生自己找出区别，课程导入自然，边讲边操作，重点突出；化学张立明老师，教学方法灵活，通过讲解分子式命名规则，易化难点，使学生较好的掌握分子式的命名，重点突出，目标明确；中医王书伦老师，教学内容紧密联系临床实际，实用性非常强，学生学习积极性高，因好学而不断发问。
督导工作工作总结
督导工作工作总结
在过去的一段时间里，我作为一名督导工作人员，经历了许多挑战和收获。
在
这篇文章中，我将总结我在督导工作中所做的工作，并分享一些我所学到的经验和教训。
首先，作为一名督导工作人员，我深刻理解了督导的重要性。
督导不仅仅是对
员工的监督和管理，更重要的是对员工的指导和帮助。
通过与员工的沟通和交流，我发现了许多员工在工作中遇到的问题和困难，我能够及时地给予他们帮助和支持，帮助他们解决问题，提高工作效率。
其次，我在督导工作中学会了如何正确地给予反馈。
在与员工进行工作评估和
讨论时，我始终坚持以积极的态度给予反馈，鼓励员工继续努力，同时也指出他们需要改进的地方。
通过这种方式，我不仅能够帮助员工提高工作表现，也能够建立良好的工作关系，增强团队的凝聚力。
最后，我在督导工作中也遇到了一些挑战和困难。
例如，有些员工对我的指导
和帮助并不太接受，甚至有些抵触。
在面对这种情况时，我学会了如何更好地与员工沟通，了解他们的需求和想法，寻找更有效的方式来帮助他们，增强他们的工作积极性。
总的来说，通过督导工作，我不仅提高了自己的沟通能力和管理技能，也学会
了如何更好地与员工合作，帮助他们解决问题，提高工作效率。
我相信，在未来的工作中，我会继续努力，不断提升自己的督导能力，为团队的发展做出更大的贡献。
督导工作的总结范文（2篇）
督导工作的总结范文转眼已经到了____年，根据自身的实际情况，我对自己____年的工作做出了评定和总结，提出了需要改进的地方以及解决方法。
一、岗位职责作为公司市场部督导这一职位，我在工作上有很多不到位的地方，没有使用好公司下发的考核标准。
做事总是想到哪做到哪儿，工作没有合理的计划和总结，没有正确的工作方法。
工作起来比较麻木，总是急于解决问题，做不到冷静的思考问题，没有合理的解决问题根本策略和方法。
解决方法：拟定一个属于自己的工作流程，每天按照此流程来展开工作(对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制)，这也就是被迫提高工作效率。
经过一段时间的磨合，相信自己在工作方法上会有所改进，并且工作效率也会有所提升。
二、业务情况____年在公司业务方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。
我们的军团军规中有这么一句，当你进入一家讲究实效的公司，请用你的业绩说话。
在工作中总会提醒自己：所有出现的问题只有自己解决，等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语，凡事全部需要自己才能解决，没有任何人来帮助你完成它。
这样自己的依赖性就不会那么强，所有的问题只有自己去寻找解决方法。
再苦再累，只有你的业绩才能证明你的能力，其它所有的只是空谈。
三、团队协作上半年工作中总结出：现在的公司只有较强的个人能力是不行的，拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。
再强的个人永远比不上一支优秀的团队。
目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。
在团队中我总是教导我的管理者，必须做到以身作则，严格要求自己。
店铺的管理者需要的是解决问题的方法，而不是我们帮助他们解决问题。
对于如何培养员工：只要员工犯的不是原则性问题，我们基本以引导和教导为主。
员工不是被骂成才，她们同样也需要赞美和鼓励的话语，多给信心。
四、存在问题1.自我学习力不够，总是需要鞭策2.工作还有潜力没有全部发挥，需要改进工作方法____对于平时的培训及会议记录是有，但只是流于形式，没有最后的总结，采用和实施五、解决方法1.合理地安排自己的学习时间，没有特别重要的事情，不可打乱学习计划2.给自己制定工作流程，不断改进工作方法，学习优秀的人是如何有效地安排自己的工作时间，利用好五项管理3.在培训和会议之后学会总结和分析，分析出自己目前的工作问题，总结出自己如何更好的执行和布置工作。
督导年工作总结
督导年工作总结
回首督导年的工作，我们不禁感慨万千。
在这一年里，我们经历了许多挑战和困难，也取得了不少成绩和进步。
在这里，我想对我们的工作进行一次总结，为过去一年的努力和付出点赞。
首先，我们在督导年的工作中取得了不少成绩。
我们不仅在工作中完成了各项任务，还取得了一些令人振奋的成绩。
我们在督导过程中发现了一些问题，并及时采取了有效的措施加以解决，确保了工作的顺利进行。
我们还在督导过程中发现了一些亮点和创新点，为公司的发展和壮大做出了贡献。
其次，我们在工作中也遇到了一些困难和挑战。
在督导过程中，我们遇到了一些技术难题和人员矛盾，需要我们付出更多的努力和智慧来解决。
在这一年里，我们也遇到了一些外部环境的不利因素，需要我们更加坚定地前行，克服困难，取得胜利。
最后，我想对我们的工作团队致以最诚挚的感谢和敬意。
正是因为有了大家的共同努力和团结合作，我们才能够在督导年的工作中取得如此丰硕的成果。
在未来的工作中，希望我们能够继续携手并进，共同努力，共同进步，为公司的发展和壮大做出更大的贡献。
总之，督导年的工作总结是一次对过去一年工作的回顾和总结，也是对未来工作的展望和规划。
让我们以更加饱满的热情和更加坚定的信念，迎接新的挑战，创造新的辉煌！。
年度督导工作总结8篇
年度督导工作总结8篇第1篇示例：年度督导工作总结一、综述经过一年的努力，我们督导工作取得了显著成效。
督导是一项重要的管理手段，通过对各项工作的检查、督导、指导和考核，可以帮助企业做好内部管理，发现问题，解决问题，提高工作效率，实现良好的经营发展。
二、工作实绩1. 督导检查我们按照计划，对各项工作进行了全面、系统的检查，发现了一些问题，并及时提出了整改措施。
通过督导检查，有助于发现工作中存在的问题和不足，及时进行改进和提高。
2. 督导指导在工作中，我们重点对一些重要环节进行了针对性指导，帮助企业改进工作方式和方法，提高工作质量和效率。
通过督导指导，可以让企业更好地理解政策要求，提高工作水平。
3. 督导考核我们对企业完成的各项工作进行了综合考核，及时评价企业的表现，给予表扬和奖励，同时也针对存在的问题提出整改要求。
通过督导考核，可以激励企业积极进取，达到工作要求。
三、工作亮点1. 制定了科学的督导计划和方案，明确了督导的重点和要求，为工作开展提供了有力支持。
2. 加强了督导队伍建设，提高了队伍的素质和水平，确保了工作的顺利开展。
3. 与企业建立了良好的合作关系，促进了企业的发展和进步，受到了企业和社会的一致好评。
4. 完善了督导报告和反馈机制，及时向企业反馈检查结果和意见建议，使企业能够及时改进，提高工作质量。
四、工作不足1. 督导工作中存在的问题和困难还比较多，需要不断加强能力和技能的提升，提高工作水平和效率。
2. 在督导过程中，有些企业存在不配合的情况，导致工作进展受到一定影响，需要进一步加强对企业的沟通和协调。
3. 督导工作仍存在盲目性和随意性，需要进一步完善工作机制和规范，提高工作的科学性和专业性。
五、展望未来，我们将继续以更加专业和扎实的态度，坚决贯彻党的有关方针政策，认真履行监督责任，促进企业的持续健康发展。
加强与企业之间的沟通和协作，增进相互信任，共同推动工作的深入开展。
年度督导工作总结表明了我们在工作方面取得的成果和经验，同时也指出了存在的问题和不足。
教育督导室2010年工作述职报告
教育督导室2010年股室工作述职2010年，金塔县教育督导工作在县委、县政府和上级教育督导部门的正确领导下，在县教育局的大力支持配合下，紧紧围绕全县教育改革发展稳定这一中心，坚持以科学发展观为指导，坚持“督学为主、督政为辅”的工作原则和要求，认真履行教育“督导、检查、评估、指导”的职能，积极创新督导评估机制，加大教育督导工作力度，进一步落实“以县为主”的义务教育管理体制，着力巩固提高“普九”成果，积极开展教育难点、热点专项督导，克难奋进、扎实工作，圆满完成了教育督导室年初向教育局承诺做好的十四项工作任务，现就我室本年度工作情况述职如下：一、工作完成情况及主要措施（一）基础工作1、认真督查教育执法情况。
今年以来，县教育督导室配合教育局重点对各学区（校）贯彻落实《教育法》、新《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、以及《学校卫生工作条例》、《学校体育工作条例》等教育法律法规执行情况进行了专项督导检查，及时纠正了一些不良倾向，督促全县各学校依据有关法律法规，进一步健全完善了教育教学管理制度，大力推进了依法治校工作进程，确保了各项教育法规政策的全面贯彻落实。
2、扎实开展教育“减负”督查。
根据“一费制”标准和《金塔县中小学教材及教辅资料征订使用管理办法》等有关规定，教育督导室积极配合教育局对全县各中小学的教育收费、教辅资料和作业本征订、学生在校时间进行多次检查，及时纠正了存在的问题。
尤其是对个别中小学学生在校时间过长、“课程方案”落实不到位、以及乱办班等违反教育规定的问题进行了有效解决，同时，对学校减负工作实行目标管理责任制和责任追究制，并将“减负”工作纳入各学区、校的年度工作考核，确保了各项减负工作目标的实现，进一步规范了学校的办学行为。
3、认真落实“控辍”工作责任制。
春秋两季开学前后，教育督导室组织人力对各乡镇，尤其对个别“控辍”重点乡镇进行了专项督查，明确乡镇政府是“控辍”工作的第一责任人。
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2010年度督导工作总结
序
本份工作总结分三部分
第一部分、督导工作总结；
第二部分、工作中发现的问题及针对诸类问题提出的建议方案；
第三部分、2011年店铺定位管理的建议和各店铺的销售及实际状况。
一、督导工作总结
2010年6月份开始接手督导一职，因为没有经验，在经过一个月的学习以后，正式开展工作，我工作的主要内容是培训与开业指导，以下从两个方面来总结我这半年的工作。
1、培训。
新店员工开业前培训，三天的脱岗培训，对于新导购员来说是上岗前一次对我品牌文化、企业文化了解的过程；是对服务礼仪、销售技巧再次巩固的过程；是对陈列准则、陈列技巧、搭配技巧学习的过程。
而开业后实地培训：边销售边针对各员工、店长培训，这是员工对于产品卖点和销售技巧及服务礼仪的再次温习。
半年来，我一直到每个店铺进行培训，也深有体会，两种培训方式都各有千秋。
岗前三天封训，因为没有跟实际结合，我们的导购员往往会忘记培训时所说的礼仪和技巧，而实际培训时又碍于时常有顾客走动不能很系统地培训，所以根据这半年的培训经验，我的心得是：两者一定要相结合，以系统培训为前提辅以实际培训来加深记忆。
这需要督导从开业前封训完一直跟踪店铺开业后两到三天时间，才能完成一整套培训课程。
2、开店工作指导。
新店从量尺寸开始、后装修、招人、铺货直至开业，整个程序需要各个部门的全力配合，发现问题，解决问题，最后将最好的形象展示在顾客面前。
几家店铺开张，虽然问题不断，但最后都顺利开业了。
对于开业工作流程，我的心得是：跟各部门全力配合，大家一条心把事情做好，无论争吵有多厉害，最终只要是为了店铺开好，其他一切都不重要。
二、工作中发现的问题及针对诸类问题提出的建议方案
现在回想起去年的那一系列问题，很多基本已经解决，以下有几点我想要再次提出来，希望以后的工作当中这类的问题不要再出现。
1、装修。
我们品牌是以一流品牌的标准来要求自己的，所以装修不仅要有整体的美感，细节方面一定不能被忽视。
比如唐山迁安加盟店门头字母间隔太开；比如永康店经过整修，不锈钢毛边仍然将店内一件衣服刮破、又比如西湖银泰店沙发质量太差以至于现在不能坐人等等诸如此类的细节问题，本身就给现场造成了很多不便，且也影响了我们品牌的形象。
建议：2011年狠抓装修细节，一点都不能放松，一定要让装修公司精益求精，装修到位！
2、人员招聘。
虽然现在公司将导购员的年龄标准定于20—30岁之间，但实际招聘起来还是遇到了一些难题，比如永康市本身招工就非常困难，所以根本就没有选择的机会，而我们目前的工资水平也并不比别的品牌高，所以这一年龄段我建议：适当放宽至20—38岁之间，有一定工作经验者优先。
3、铺货。
目前铺货出现的最大问题是，各店铺在过季或者特卖
结束后退回仓库时没有及时将吊牌上的价签撕掉，导至仓库将这些货品铺至新店时出现一个吊牌两个价格的尴尬局面。
比如本次在迁安加盟店我们就在现场偷偷撕掉不下40件货品的特价签，正价出售的商品，如果加盟商或顾客在吊牌上发现特卖的价格，那结果可想而知。
这个问题，我们曾经也让各店铺撕掉后退回，但还是有特卖场货品难以控制，因为导购员把货退回来后，仓库不能及时整理货品，且即便是知道也不可能将所有货品都全部退回已经撤柜的店铺。
所以我建议：一方面让店铺务必撕掉所有价签，否则将按个数罚款（定下制度），另一方面公司需增加仓库整理员，杜绝再次出现一个吊牌两种价格的问题！
4、道具铺货。
我们品牌道具中有历史相框、工艺品等均属于易碎品，而我公司的包装实在太不完整。
据我半年来到各店铺开业观察，历史相框几乎都会碎掉好几个，永康店连工艺品都碎掉一个。
这样一来实在是影响了相框的美观，也会给加盟商造成我们物流不专业的印象。
建议：仓库重新包装这些工艺品，玻璃制品应该有专业的包装，这样才能在托运时不被打碎。
5、开业活动及店铺日常活动。
在商场内开设专柜，如果只有我们一家单独开业，除非有大量以前积累的VIP顾客，不然我们品牌单独做活动是没有太大效果的。
比如芜湖店之前开业满送活动，效果并不好。
所以建议：应该以商场的大体活动为主，店铺不宜脱离商场而做太低折扣的活动，这样会起到反效果。
店铺日常活动则多种多样，建议以后能针对VIP客户单独做一些
赠送活动，比如公司可定制一批有纪念价值的礼品（如抱枕、陶瓷套装等）来赠送给VIP客户。
以上是我本次提出来的所有工作中的建议，以前所做的报告当中也针对每次的店铺发现的问题而提出来的，我认为那个更具有针对性！所以请领导关注我日常的信息反馈报告！
三、2011年店铺定位管理的建议和各店铺的销售及实际状况
1、2011年我们可将直营店铺定位管理，分为以下三类：
A类店铺：新款为主，折扣稳定在7折以上，辅以少量旧款予以支持节日商场大型活动。
B类店铺：新款、旧款都有，折扣稳定在5折以上，辅以特卖货品作为支持店铺日常的销售业绩。
C类店铺：旧款为主，折扣基本在3折左右，以特卖为主，处理滞销货品，为公司减轻库存压力。
2、关于销售业绩，所有直营店铺2010年度销量居第一位的是：温州丹璐店，一年总销售额为1037435元，共销售3284件。
但该店铺面临的问题仍然是商场大环境没有改善，人流量日渐变少，目前只能是卖一天算一天，明天没有保障的现状在维持着。
相比09年总销售额是呈下降趋势！建议该店铺2011年还是以特卖为主，定格为C 类店铺，如果销售较2010年继续下滑，那么应该撤掉该店铺，以免得利润不抵房租！
名列第二位的是嘉兴天虹店，总销售额为799162元，1593件，
销售以特卖商品为主，也有部分正价商品，一般以5折左右销售。
建议该店铺2011年新、旧货一起铺，定格为B类店铺。
对于新开业的芜湖侨鸿店，从9月5日开业以来，销售呈明显上升趋势，2010年4个月销售374163元，204件，该店折扣较为稳定，这与侨鸿整个商场的环境息息相关。
建议该店铺2011年以新货为主，辅以少量旧货予以支持商场大型活动，定格为A类店铺。
武汉武昌店问题很多，销售一直不好，之前王锐有申请让我去现场调查并整改，但最终领导未批，因此我一直未能亲临现场实际查看，所以只能根据对武汉市场的了解，以及通过电话沟通得知的部分原因，该店铺所在的商场在武汉的排名并不低，但我们品牌销售不好，2010年4个多月，仅销售249406元，258件。
人员问题是很重要的一部分，加上该店铺管理一直很混乱，托管商加入其中，给公司后期营运管理造成很多不便。
建议2011年能将该店铺收归公司管理，并派我现场培训指导一个星期甚至半个月，直至改好它为止，我将调查该店铺销售不好的原因到底归结于哪里，并且尽全力整改该店，将其面貌焕然一新。
2011年建议将此店定格为B类店铺。
西湖银泰店是一个一直都被受争议的店，而且问题百出，每次过去整了又整，下次过去还是乱七八糟的，这令我头痛不已，这家店我一直都有跟踪，而且去的次数比任何一家都要多，所以让我很是伤心。
究其原因，我们的导购员素质不高，没有全心全意打理总个店铺，店长管理又没有魄力。
虽然是这样，但西湖银泰店还是有客观原因存在的，第一点：货品铺的太多，根本没有地方容纳任何多余的货物，仓
库又离的太远，如果把陈列在外销售的货品收入仓库，那根本不现实。
第二点：新旧货全部都有，且全部要挂在外面，这样使得原本又矮又小的店铺变得拥挤不堪。
这都要归功于商场一年四季都是以低折扣吸引顾客的原因。
第三点：西湖银泰的背景墙颜色不正，加上灯光也不强，所以导致挂在正挂的衣服都一件件垂头丧气，没有一件精神的。
还有我们那个店内的沙发2011年一定要重新再做一个里面可以容纳很多货品，上面又要可以坐人的那种实用沙发。
依我个人的意见，西湖银泰店的装修要全部更换，但估计费用会很高，所以这事得大家一起讨论一下！3月份再次签定合同时一定要将活动及工作服这两项的主动权争取到我们自己手上。
2011年建议将西湖泰店定格为B类店铺。
至于萧山开元店、长沙百联东方这两家店铺因为商场原因销售额极少，2011年建议直接撤柜。
其他各店铺不一一分析，2011建议对直营店铺作以下分类：
A类店：芜湖侨鸿、永康太平洋
B类店：嘉兴天虹、武汉武昌、武汉徐东、西湖银泰
C类店：温州丹璐、长沙百联、萧山开元、海口紫荆
以上据为店铺提供的销售数据，而并非回款数据，如领导需要查看更为精确的数据，可直接让财务提供报表。
以上为本次年底总结报告的全部内容！。