客户分布状况表
顾客分析表
顾客分析表一、总体营业状况分析表全体顾客分析总体营业状况分析1、顾客人数是否够，如一个美容院要做到200万，必须有多少类A类顾客，B类顾客，C 类顾客，如果没有就要想办法增加（注：A、B、C类顾客按美容院具体顾客情况设定）2、顾客来消耗的次数是否足够，还有多少余额，一个顾客应该进店多少次，消费多少次合理？如何来做消耗？3、每次消费金额是否够，如果人数够，A、B、C类顾客三类的比例有问题，就想如何提升顾客的消费：将C转B，B转A，做好计划引导消费，同时巧妙提升价格，引进高端项目或产品，仪器多元化，技术效果等引导消费。
二、新增顾客成交分析表：主要数据：新顾客进店数、成交数、转销售人数顾客进店率2、通过第一次成交情况分析，找到美容院的敲门砖与新顾客的需求点，确保新顾客的成交率3、通过转销售情况分析，知道顾客做了几次可以转卡转项目，转什么卡什么项目有效果4、确保建立一套完善的拓客体系新顾客拓客计划此部分是最不可控的，不可预估的，但也要制定出来，如果美容院有自己的外联专员或外联老顾客分析1、通过对顾客的分析，了解频次与消耗的关系，考虑如何增加顾客频次，如用疗程设计带动，预约与反预约，利益诱导等2、了解不同顾客的消费结构、额度及消费习惯，从而制定老顾客全年或半年、季、月的销售计划例如：四、销售结构分析五、畅销产品的分析1、销售排名表，了解全部产品，做到优胜劣汰；2、找到核心产品优势，确定核心产品项目，作为美容院长期盈利项目或产品；3、护理时可用高、中两种价格的品牌，，销售客装时，就谈十大核心产品概念，不谈高、中档概念；4、全套项目产品的销售：美容院是否有占到顾客总额30%的产品或项目，是否还能提升？如果可能每个项目，每个产品都要做简单评估，做到好产品、优势项目人手一个，人手开卡；如果没有，说明美容院是常规销售，没有特色。
六、美容院品牌评估对于相关品牌，按美容院商战盈利模式的原则进行优胜劣汰，重新引进和调整。
客户统计表格式范本
以下是一份客户统计表格的范本，您可以根据需要进行修改和扩展：
序号
客户名称
客户类型
所属行业
成立时间
客户地址
总经理
联系电话
1
2
3
4
5பைடு நூலகம்
您可以根据实际需要添加或删除列，并根据具体情况填写每个客户的统计数据。通过这份客户统计表格，您可以快速了解和比较不同客户的基本信息和经营状况，为进一步的市场分析和营销策略制定提供数据支持。同时，也有助于您更好地了解客户需求和市场趋势，提高客户满意度和忠诚度。
门店客流量记录分析表
缺货率{（=日缺货单数/顾客日订源自总单数）×100%}动销率=动销SKU/实际SKUX100%
商品动销率=商品累计销售数量÷商品期末库存数量
门店客流量记录分析表
时 间
进店总人数
购货人数
购买数额
小票张次
8:00-10:00
10:00-12:00
12:00-14:00
14:00-16:00
16:00-18:00
18:00-21:00
关于顾客
客流量
进店率
客单件
客单价
平均客件数
客户消费习惯
关于订货
滞销款
畅销款
跑量款
SKU动销率
生命周期
货品周转率
货品周转时间
订货深度
订货宽度
关于销售
销售均价
成交率
热销商品占比
滞销商品占比
平均销售额
连带销售率
销售占比
售罄率
盈亏平衡点
关于库存
期初库存
期末库存
存销比
库存占比
调整商品结构
关于店面
平效
立效
店铺陈列与橱窗陈列更换周期
1）商品周转率=（月度售出商品的成本/月度平均库存总值）*100%
2）商品动销率=动销品种数/仓库总品种数*100%
餐饮行业来访客户分析表
餐饮行业来访客户分析表1. 引言本文档旨在分析餐饮行业的来访客户，为企业在营销策略和服务提升方面提供参考和指导。
通过对来访客户的特征、需求和行为进行分析，企业可以更好地了解客户群体，以便于精确定位和针对性经营。
2. 来访客户特征分析2.1 性别分布根据对来访客户的统计数据分析，男性和女性客户的比例大体接近，其中男性占比约为50%，女性占比约为50%。
餐饮企业需根据不同性别客户的特点定制菜品、提供服务。
2.2 年龄分布来访客户的年龄层次分布较为广泛。
根据统计数据显示，18-30岁的年轻人占比约为35%，30-45岁的中年人占比约为40%，45岁以上的中老年人占比约为25%。
餐饮企业需根据不同年龄段的客户需求，设计不同年龄层次的菜品和服务。
2.3 收入水平分布根据调查数据，来访客户的收入水平分布不均衡。
大约有30%的客户属于低收入人群，40%的客户属于中等收入人群，30%的客户属于高收入人群。
餐饮企业需根据不同收入水平客户的消费能力，定价策略和促销活动。
3. 来访客户需求分析3.1 菜品口味偏好来访客户对菜品的口味偏好有所不同。
根据调查结果显示，客户对辣、酸、甜、咸口味的需求大体均衡，各占比约为25%。
因此，餐饮企业在菜品开发过程中应综合考虑客户的口味需求，提供多样化的口味选择。
3.2 餐饮场所氛围要求调查结果显示，来访客户对餐饮场所的氛围要求也不尽相同。
大约有40%的客户倾向于安静、舒适的环境，30%的客户更喜欢热闹、活跃的氛围，另外30%的客户希望有特色、有创意的装修和布置。
餐饮企业应根据不同客户群体的偏好，合理调整餐饮场所的氛围。
3.3 服务质量需求根据调查结果，来访客户对服务质量的需求要求较高。
其中，80%的客户对服务员的礼貌和专业素质有很高的期待，70%的客户对用餐环境的卫生和整洁要求较高，60%的客户希望得到贴心细致的服务。
因此，餐饮企业应加强对服务质量的管理和培训，确保满足客户的需求。
售楼部客户分析统计图表(模板)
10、客户对于装修房尚未接受， 将近5成的客户选择毛坯房作为交楼标准；但在个性化需求下，也 可通过引导让客户接受装修房，如通过示范单位的现场实景进行熏染。据销售员反映，客户对有无 装修的要求并不太明显。
客户来访次数 次数 首次 二次 多数
数量 60 7 1
比率 85.7% 10.0% 1.4%
11、国庆期间，新客来访明显增加，这说明了各种宣传推广手段起了一定的作用。
www.fdce
客户年龄阶段 级别
25岁以下 26-30岁 31-35岁 36-45岁 46-60岁 60岁以上
数量 1 27 31 9 2
比率 1.4% 38.6% 44.3% 12.9% 2.9% 0.0%
35
31
30
44.3% 27
38.6%
25
50.0% 45.0% 40.0% 35.0%
客户需求户型
户型
数量
二房
11
三房
44
四房
8
五房
1
复式
4
联排别墅
其它
客户需求面积
面积
数量
80㎡以下
3
81—90㎡
9
91—110㎡
19
111—120㎡
17
121—150㎡
14
150㎡以上
5
比率 15.7% 62.9% 11.4% 1.4% 5.7% 0.0% 0.0%
比率 4.3% 12.9% 27.1% 24.3% 20.0% 7.1%
客户家庭结构
成员
数量
2人
9
3人
34
4人
19
5人
4
5人以上
4
比率 12.9% 48.6% 27.1% 5.7% 5.7%
售楼部客户分析统计图表(模板)
1
其它
5
比率 2.9% 27.1% 20.0% 4.3% 20.0% 17.1% 1.4% 7.1%
2% 17%
20%
3%
7%
27%
20%
4%
事业单位 私营企业主
厂企管理员 个体商户
厂企员工 公务员
专业人士 其它
5、根据调查表，目标客户群主要划分为：厂企管理者和员工共占47%,此类客户极为关注产品的性价 比，价格是他们的最敏感因素；私企业主与个体户共占37%，他们主要考虑生意上的便利性以及居住 舒适性的平衡兼顾；另一方面，可以看出，项目对于公务员、教师等高收入者的吸引力还是远远不 够；未来项目诉求重点以及推售重点将放在此类目标客户群，这将有利消化大面积户型单位。
客户区域分布 区域 小榄 东升
中山其它 深圳 广州 珠海 其它
数量 27 34 5 2
2
10月1-7日客户统计图表
比率 38.6% 48.6% 7.1% 2.9% 0.0% 0.0% 2.9%
共计：70批客(以来访登记表为数据源)
40 35 30 27
34 48.6%
25
38.6%
60.0% 50.0% 40.0%
10、客户对于装修房尚未接受， 将近5成的客户选择毛坯房作为交楼标准；但在个性化需求下，也 可通过引导让客户接受装修房，如通过示范单位的现场实景进行熏染。据销售员反映，客户对有无 装修的要求并不太明显。
客户来访次数 次数 首次 二次 多数
数量 60 7 1
比率 85.7% 10.0% 1.4%
11、国庆期间，新客来访明显增加，这说明了各种宣传推广手段起了一定的作用。
客户计划购房时间
时间
数量
客户情况表(快消)
客户情况表
客户分类：A\ B\C 年 月 日
业务经理： 业务员：
客户名称 营业面积
主要经营品种：
详细地址
经营时间 日客流量 主要客源：
日（月）营业额
购买特点
畅销品 畅销原因
首次进货 时间 进货品种 及价格 结算方式 支持政策 终端提成 零售价格
终端陈列 位置 终端陈列面
店外广告
终端包装
促销办法
终端营业员对产品知识的了解程度 陈列商品生产批号及洁净程度
首推率
对公司的意见和建议
产品销售情况及分析
人员情况 姓 名 年龄 性别 嗜好 生日 联系电话
备注 老板 经理 业务主管 营业员 会计 出纳。
客户情况调查表
客户情况调查表（普通）
特别提示：请如实填写，如发现不实，须承担10万元违约金，并且调查方可视情况解除合同；以上内容如有变化，请及时以书面形式通知，否则自行承担后果。
客户情况调查表（采购）
（单项不够填写处可另附页说明）
特别提示：请如实填写，如发现不实，须承担10万元违约金，并且采购方可视情况解除合同；以上内容如有变化，请5日内以书面形式通知，否则自行承担后果。
客户情况调查表（物流）
（单项不够填写处可另附页说明）
特别提示：请如实填写，如发现不实，须承担10万元违约金，并且托运方可视情况解除合同；以上内容如有变化，请5日内以书面形式通知，否则自行承担法律责任。
合作伙伴授权资质调查表
（单项不够填写处可另附页说明）
特别提示：请如实填写，如发现不实，须承担10万元违约金，并且授权方可视情况解除合同；以上内容如有变化，请及时以书面形式通知，否则自行承担后果。