模拟检验测试二及标准答案
心理咨询师二级模拟试题(含答案解析)测量结果的解释
测量结果的解释一、单项选择题1. 在WAIS-RC测验中，如果操作分测验均分9分，图片排列7分、木块图5分、图画填充4分，物体拼凑12分，那么操作测验中强点与弱点的测验数应该是( )个。
A 1B 2C 3D 4答案:C[解析] 按照考夫曼的加减3分标准可知，测验强点为9+3=12(分)，测验弱点为9-3=6(分)。
由题干可知，操作测验总分为9×5=45(分)，数字符号得分为45-7-5-4-12=17(分)。
则操作测验的强点为物体拼凑，弱点为木块图及图画填充。
因此，答案为C。
2. 听觉加工模式发展明显较视觉加工模式好，提示被试者具有( )达显著水平的可能。
A 言语智商＞操作智商B 操作智商＞言语智商C 言语智商＜操作智商D 言语智商=操作智商答案:A[解析] 视觉加工模式与听觉加工模式之间的关系也可以作为判断被试言语智商与操作智商之间的关系的依据。
通常情况下，听觉加工模式好于视觉加工模式则言语智商好于操作智商。
反之亦然。
3. MMPI边缘性削面图的特点是，所有的或绝大多数量表(从1-9)的分数等于或超过65，并常常伴有( )量表的极度升高。
A KB QC FD L答案:C4. MMPI-2的89/98两点编码多表现为活动过度、精力充沛、情绪不稳、不现实及夸大妄想者，常被诊断为( )。
A 抑郁性神经症B 偏执性人格C 精神分裂症D 反社会性人格答案:C[解析] 89/98两点编码的诊断有精神分裂症与躁郁症，分裂情感性精神病也有可能。
5. 一个月之内的再测效应在言语量表和操作量表上的增分量不同，言语智商的增加量通常为( )分，而操作量表的增加量通常为9.5分。
A 3.5B 6.5C 8.5D 7.5答案:A6. SCL-90因子分析的两个主要用途是以因子分反映精神障碍的( )。
A 严重程度和病情演变B 严重程度和症状群特点C 病情演变和靶症状群疗效D 症状群特点和靶症状群疗效答案:D7. 如果某被试者SCL-90总分治疗前为180分，治疗后为120分，那么该被试者的SCL-90总分减分率为( )。
化学检验工技师、高级技师模拟2
[模拟] 化学检验工技师、高级技师模拟2判断题第1题：实验室常见废液、废渣的处理方法不在初级工应掌握的知识范围内。
( )A.正确B.错误参考答案：B第2题：高级工必须要全部会做初、中级工所能做的所有的实验和会使用所用的所有仪器设备。
( )A.正确B.错误参考答案：B第3题：高级别的化学检验工必须能指导低级别的化学检验工。
( )A.正确B.错误参考答案：B第4题：有了仪器分析就不再需要化学分析。
( )A.正确B.错误参考答案：B第5题：只有高级工才能被允许使用仪器分析方法进行分析测试。
( )A.正确B.错误参考答案：B第6题：在采购化学试剂时是越多越好，这样可以保证实验所需。
( )A.正确B.错误参考答案：B第7题：“PDCA”循环的特点是一环套一环。
( )A.正确B.错误参考答案：A第8题：化验室工作质量的优劣，对企业产品质量检验和质量管理将发生很大的影响。
( )A.正确B.错误参考答案：A第9题：凡发现仪器设备运行异常，应及时停止运行，避免仪器设备在继续运行中发生更大的损坏。
( )A.正确B.错误参考答案：A第10题：实验室内只宜存放少量短期内需用的药品，易燃易爆试剂应放在铁柜中，柜的顶部要有通风口。
( )A.正确B.错误参考答案：A第11题：醚类、四氢呋喃、二氧六环、液体石蜡等化学试剂可以长期存放。
( )A.正确B.错误参考答案：B第12题：实验用铁丝、铝、镁、锌粉等可以存放于空气中。
( )A.正确B.错误参考答案：B第13题：天平室只能使用抽排气装置进行通风。
( )A.正确B.错误参考答案：A第14题：天平室设置可以靠近受阳光直射的外墙，但不宜靠近窗户安放天平。
( )A.正确B.错误参考答案：B第15题：大型精密仪器可以与其他电热设备共用专用地线。
( )A.正确B.错误参考答案：B第16题：使用水磨石地面与防静电地面，宜使用地毯，以避免积聚灰尘而产生静电。
( )A.正确B.错误参考答案：B第17题：通风柜室的门、窗不宜靠近天平室及精密仪器室的门窗。
客车检车员二级模考试题与参考答案
客车检车员二级模考试题与参考答案一、单选题（共26题，每题1分，共26分）1.列车出现滑行时()。
A、制动力和粘着力一样大B、没有粘着力C、制动力大于粘着力D、粘着力大于制动力正确答案：C2.三角形接法的三相笼型异步电动机，若接成星形，则在额定负载转矩下运行时，其铜耗和温升将会（）。
A、减小B、增大C、不变D、不停变化正确答案：B3.按照分公司绩效考核及奖励标准，按照专利取得的难易程度、科技含量等不同，奖励个人或团体（）元A、500—1000元B、1000—5000元C、1000—3000元D、3000—8000元正确答案：C4.根据《危险化学品安全管理条例》，负有安全监管职责的部门进行安全生产监督检查时，可以采取的措施是（）。
A、发现影响危险化学品安全的违法行为，对企业主要负责人实施拘留B、对未依法整改重大事故隐患的危险化学品生产企业实施关闭C、经本部门主要负责人批准，查封违法生产、储存、使用、经营化学品的场所D、发现危险化学品事故隐患，责令立即消除并处以罚款正确答案：C5.防滑功能测试的过程中，打开制动控制箱，向下‘ASCTEST’开关（自复位），持续（）后观察各轮闸瓦状态。
A、1秒B、2秒C、3秒D、4秒正确答案：B6.客室侧门电机减速机和同步带轮之间增加A、弹性联轴器B、花键C、刚性联轴器D、平键正确答案：A7.熔断器的保护特性又称为（）。
A、时间性B、安秒特性C、灭弧特性正确答案：B8.空调机组温度传感器的阻值是根据温度的变化而变化的，温度越高阻值越（）。
A、小B、不变C、大D、以上都不是正确答案：C9.涉及危险化学品的相关中心、部门将危险化学品安全知识纳入日常安全培训内容中，每（）一次，每次不少于（）学时，有培训记录、签到、培训内容、培训考试、培训成绩。
A、1个月；1B、3个月；1.5C、6个月；2D、12个月；2正确答案：C10.轮对踏面外侧出现台阶式异常磨耗可能原因不包含以下哪种（）。
二级检验师考试题库及答案
二级检验师考试题库及答案
一、单选题
1. 在进行血液样本检验时，以下哪项不是必要的步骤？
A. 样本的采集
B. 样本的标记
C. 样本的离心
D. 样本的冷藏
答案：D
2. 以下哪种微生物不是通过空气传播的？
A. 结核杆菌
B. 流感病毒
C. 沙门氏菌
D. 军团菌
答案：C
3. 以下哪项不是尿液常规检查的内容？
A. 尿比重
B. 尿蛋白
C. 尿糖
D. 血红蛋白
答案：D
二、多选题
1. 以下哪些因素可能影响血液检验结果的准确性？
A. 样本的采集时间
B. 样本的储存条件
C. 检验设备的校准
D. 检验人员的技术水平
答案：ABCD
2. 在进行微生物检验时，以下哪些操作是正确的？
A. 使用无菌操作技术
B. 在生物安全柜内操作
C. 定期对实验室进行消毒
D. 直接用手接触培养基
答案：ABC
三、判断题
1. 所有检验样本在检验前都需要进行离心处理。
（错误）
2. 检验师在进行样本分析时，可以忽略样本的采集日期。
（错误）
3. 检验师应定期对检验设备进行维护和校准，以确保检验结果的准确性。
（正确）
结束语：
以上是二级检验师考试题库的部分题目及答案，希望对考生的复习有所帮助。
在实际考试中，题目可能会有所不同，因此考生需要全面掌握相关知识点，以应对各种题型。
同时，注重实际操作技能的提升，也是通过考试的关键。
祝愿所有考生都能取得优异的成绩。
验光二级考试题及答案
验光二级考试题及答案一、选择题（每题2分，共10题）1. 验光时，若被测者出现视物模糊，应首先调整的是：A. 球镜B. 柱镜C. 轴位D. 瞳距答案：A2. 散光眼的验光过程中，确定散光轴位的步骤是：A. 先确定散光度数，再确定轴位B. 先确定轴位，再确定散光度数C. 同时确定散光度数和轴位D. 先确定球镜度数，再确定散光度数和轴位答案：B3. 验光时，若被测者出现视物变形，应首先检查的是：A. 球镜度数是否准确B. 柱镜度数是否准确C. 柱镜轴位是否准确D. 瞳距是否准确答案：C4. 在验光过程中，若被测者出现头痛、眼疲劳等症状，可能的原因是：A. 球镜度数过高B. 柱镜度数过高C. 瞳距测量不准确D. 验光时间过长答案：A5. 验光时，若被测者出现视物双影，应首先调整的是：A. 球镜B. 柱镜C. 轴位D. 瞳距答案：B6. 验光过程中，若被测者出现视物颜色改变，应首先检查的是：A. 球镜度数是否准确B. 柱镜度数是否准确C. 镜片是否有污渍D. 验光室光线是否适宜答案：C7. 在验光过程中，若被测者出现视物大小不一，应首先调整的是：A. 球镜B. 柱镜C. 轴位D. 瞳距答案：A8. 验光时，若被测者出现视物闪烁，应首先检查的是：A. 球镜度数是否准确B. 柱镜度数是否准确C. 柱镜轴位是否准确D. 瞳距是否准确答案：D9. 在验光过程中，若被测者出现视物模糊且伴有眼疲劳，可能的原因是：A. 球镜度数过高B. 柱镜度数过高C. 瞳距测量不准确D. 验光室内光线过强答案：B10. 验光时，若被测者出现视物颜色变暗，应首先检查的是：A. 球镜度数是否准确B. 柱镜度数是否准确C. 镜片是否有污渍D. 验光室光线是否适宜答案：D二、判断题（每题1分，共5题）1. 验光时，被测者若出现视物模糊，应首先调整球镜度数。
（对）2. 散光眼的验光过程中，应先确定散光度数，再确定轴位。
（错）3. 验光时，若被测者出现视物变形，应首先检查柱镜轴位是否准确。
二级检验师考试答案
二级检验师考试答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 检验师在进行微生物检验时，需要使用的培养基是：A. 血琼脂培养基B. 巧克力培养基C. 麦康凯培养基D. 萨布罗培养基答案：C2. 以下哪项不是检验师在进行血液检验时需要考虑的因素？A. 样本的采集时间B. 样本的储存条件C. 样本的运输方式D. 样本的颜色答案：D3. 检验师在进行尿液分析时，以下哪项指标是反映肾脏浓缩功能的？A. 尿比重B. 尿蛋白C. 尿糖D. 尿红细胞答案：A4. 以下哪项不是检验师在进行生化检验时常用的检测方法？A. 酶联免疫吸附测定B. 化学发光免疫分析C. 比色法D. 电泳法答案：D5. 检验师在进行血液学检验时，以下哪项指标是反映红细胞数量的？A. 红细胞计数B. 血红蛋白浓度C. 红细胞压积D. 平均红细胞体积答案：A6. 检验师在进行免疫学检验时，以下哪项指标是反映机体免疫状态的？A. 白细胞计数B. 淋巴细胞百分比C. 血小板计数D. 红细胞分布宽度答案：B7. 检验师在进行内分泌检验时，以下哪项激素是反映甲状腺功能的？A. 促甲状腺激素B. 促性腺激素C. 促肾上腺皮质激素D. 胰岛素答案：A8. 检验师在进行分子生物学检验时，以下哪项技术是用于基因检测的？A. PCRB. ELISAC. 流式细胞术D. 免疫组化答案：A9. 检验师在进行毒理学检验时，以下哪项指标是反映肝脏损伤的？A. 丙氨酸氨基转移酶B. 肌酸激酶C. 乳酸脱氢酶D. 肌酐答案：A10. 检验师在进行临床化学检验时，以下哪项指标是反映肾脏滤过功能的？A. 血尿素氮B. 血肌酐C. 尿酸D. 血糖答案：B二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 检验师在进行微生物检验时，以下哪些因素会影响培养结果？A. 培养基的选择B. 培养条件的控制C. 样本的采集方法D. 样本的储存时间答案：ABCD2. 检验师在进行血液检验时，以下哪些指标可以反映贫血状态？A. 红细胞计数减少B. 血红蛋白浓度降低C. 红细胞压积减少D. 平均红细胞体积增大答案：ABC3. 检验师在进行尿液分析时，以下哪些指标可以反映肾脏疾病？A. 尿蛋白阳性B. 尿红细胞增多C. 尿比重持续低值D. 尿糖阳性答案：ABC4. 检验师在进行生化检验时，以下哪些指标可以反映肝脏功能？A. 丙氨酸氨基转移酶升高B. 碱性磷酸酶升高C. 总蛋白降低D. 肌酸激酶升高答案：ABC5. 检验师在进行免疫学检验时，以下哪些指标可以反映自身免疫性疾病？A. 抗核抗体阳性B. 类风湿因子阳性C. 抗中性粒细胞胞浆抗体阳性D. 抗甲状腺过氧化物酶抗体阳性答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5分）1. 检验师在进行血液学检验时，平均红细胞体积增大通常与巨幼红细胞性贫血有关。
农产品食品检验员二级模拟习题(含答案)
农产品食品检验员二级模拟习题（含答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、金黄色葡萄球菌检验中量取25mL样品至盛有（）mL7.5%氯化钠肉汤混匀。
A、450B、500C、225D、250正确答案：C2、准确度是指分析结果与（）的接近程度。
A、偶然误差B、误差C、真值D、测量值正确答案：C3、下列分析方法属于仪器分析法的是（）。
A、高锰酸钾滴定法测定食品中钙含量B、原子吸收法测定食品中钙含量C、滴定法测定食品中的酸度D、灼烧法测定食品中灰分含量正确答案：B4、最可能数是基于泊松分布的一种间接计数方法，是计量（）数量的方法。
A、大肠菌群B、细菌总数C、乳酸菌素D、菌落总数正确答案：A5、关于电热恒温干燥箱的构造，下列说法错误的是（）。
A、电热干燥箱由箱体、电热器和温度控制系统三部分组成B、进气孔中央插一温度计，用以指示箱内温度C、排气窗的中央插入一支温度计，用以指示箱内温度D、排气孔在箱体的顶部正确答案：B6、沙门氏菌检验前增菌需调整pH至（）。
A、6.8±0.2B、7.0±0.2C、7.2±0.2D、8.2±0.2正确答案：A7、关于酸碱指示剂变色范围，下列说法正确的是（）。
A、甲基橙是一种有机弱碱，它的变色pH值范围为8.0～0B、酚酞是一种有机弱酸，它的变色pH值范围为1.2～2.8C、酚酞是一种有机弱酸，它的变色pH值范围为8.0～0D、甲基橙是一种有机弱碱，它的变色pH值范围为8.0～9.8正确答案：C8、保护企业秘密属于（）职业道德规范的要求。
A、遵纪守法B、团结协作C、坚持真理D、办事公道正确答案：A9、《食品安全法》规定食品生产经营企业可以自行对所生产的食品进行检验，也可以委托符合本法规定的（）进行检验。
A、食品检验机构B、食品企业C、检验机构D、食品科研机构正确答案：A10、预包装食品包装物最大表面面积大于（）时强制标示内容的文字、符号、数字的高度不得小于1.8mmA、35B、25C、20D、30正确答案：A11、员工测评指标的标度，不包括（）等多种形式A、定义式B、量词式C、等级式D、测定式正确答案：D12、按照原始数据的书写规范，下列说法正确的是（）。
二级司炉工模拟考试第一套(附带正确答案)
2 判断题 传热是指热从一物体传到另一物体，或从物体的一部分传到另一部分的现象。 √ 作答正确
3 判断题 燃煤中掺入水分，不利于通风。 × 作答正确
4 判断题 升降式止回阀的噪音一般要比旋启式止回阀大。 √ 作答错误
C. 往复炉排
D. 固定炉排
D 作答正确
47 单选题 热水锅炉因所需循环水量和压力的特点，其循环水泵通常为( 双吸单级泵 )。 A. 单吸单级泵
B. 单吸多级泵
C. 双吸单级泵
D. 双吸多级泵
D 作答错误
48 单选题 离心风机运转时，气体能自动进入风机是因为叶轮中心( 为负压 )。 A. 气温高
B. 横梁炉排
C. 鳞片炉排
D. 往复炉排
C 作答正确
40 单选题 水呈中性时PH值为( 7 ) A. 0
B. 1
C. 7
D. 10
C 作答正确
41 单选题 定期排污操作方法应先开启慢开阀再( 稍开启快开阀预热排污管道 )。 A. 稍开启快开阀预热排污管道
C. 锅炉出口介质
D. 锅炉用途
C 作答正确
55 单选题 高温热水锅炉一般是指额定出口热水温度高于或等于（ 120℃ ）。 A. 120℃
B. 115℃
C. 100℃
D. 130℃
A 作答正确
56 单选题 与0.7MW热水锅炉出力大体相同的蒸汽锅炉的出力是（ 1t/h ）。 A. 0.5 t/h
27 判断题 锅炉使用单位每两年应对在用锅炉进行一次定期能效测试。 √ 作答正确
28 判断题 锅炉风机、水泵的能耗由于不影响锅炉热效率，所以节能与否无所谓。 × 作答正确
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分数: 0/2管理的首要职能是（）。
选择一个答案A. 控制B. 指挥C. 协调D. 计划提示：在管理的多项职能中，计划是其首要的职能。
错误这次提交的分数：0/2。
Question 2分数: 0/2从19 世纪末到20 世纪初，一些西方国家产生了科学管理理论与方法，形成了各具特色的古典管理理论，美国泰罗的（）就是其中之一。
选择一个答案A. 行政管理理论B. 科学管理理论C. 一般管理理论D. 行政组织理论提示：19 世纪末，泰罗通过长期的管理实践，总结出一套管理原理和方法，形成了科学管理理论。
错误这次提交的分数：0/2。
Question 3分数: 0/2计划工作的前提是（）。
选择一个答案A. 领导B. 管理C. 决策D. 预测提示：预测是计划工作的前提，为计划提供科学依据。
错误这次提交的分数：0/2。
Question 4分数: 0/2管理学家彼得·德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（）。
选择一个答案A. 质量优良B. 技术创新C. 信誉至上D. 创造顾客提示：管理学家彼得·德鲁克认为，创造顾客是企业唯一的目标。
错误这次提交的分数：0/2。
Question 5分数: 0/2战略管理是组织（）最重要的职责。
选择一个答案A. 创始人B. 高层管理者C. 股东大会D. 全体管理者提示：战略管理是为了实现长期生存和发展，在对组织内部资源条件和外部环境进行分析的基础上，确定战略目标和实现目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略实施过程进行控制和评价的一个动态过程。
战略管理是组织高层管理人员最重要的职责。
错误这次提交的分数：0/2。
Question 6分数: 0/2（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
选择一个答案A. 决策树法B. 头脑风暴法C. 莱普勒斯法D. 哥顿法提示：头脑风暴法也叫思维共振法、畅谈会法。
是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测、决策方法。
错误这次提交的分数：0/2。
Question 7分数: 0/2组织结构设计必须与（）相匹配。
选择一个答案A. 组织目标B. 管理理念C. 战略计划D. 组织结构提示：组织结构设计要为实现组织目标服务，因此要与组织目标相匹配。
错误这次提交的分数：0/2。
Question 8分数: 0/2考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取信息。
选择一个答案A. 上级部门B. 关系部门C. 下属部门D. 主管部门提示：考评管理人员的协作精神主要通过向关系部门获取有关信息。
错误这次提交的分数：0/2。
Question 9分数: 0/2当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）。
选择一个答案A. 不为法B. 糊涂法C. 转移法D. 缓冲法提示：当领导者面对一个棘手的问题，不直接处理，暂时放一放，先去处理其他问题。
这种方法就是转移法。
错误这次提交的分数：0/2。
Question 10分数: 0/2人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）。
选择一个答案A. 紧张B. 挫折C. 防范D. 焦虑提示：人们在通向目标的道路上所遇到的障碍就是挫折。
错误这次提交的分数：0/2。
二、多项选择（下列选项有2-4 个是正确的，请将正确选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。
每小题2 分，共10 分）Question 11分数: 0/2通过沟通的含义可以看出，沟通最关键的环节是（）。
选择至少两个答案A. 信息的编码B. 信息的传递C. 信息发布渠道D. 对信息的理解提示：沟通是指两个或者两个以上的人交流并理解信息的过程。
它包括两个层次的含义：信息的传递和对信息的理解。
错误这次提交的分数：0/2。
Question 12分数: 0/2有效的现场控制，需要具备一定的条件，如：（）。
选择至少两个答案A. 很强的预测能力B. 较高素质的管理者C. 适当的授权D. 下属人员的积极参与和配合提示：有效的现场控制需要具备下列条件：较高素质的管理者；下属人员的积极参与和配合；适当的授权；层层控制，各司其职。
错误这次提交的分数：0/2。
Question 13分数: 0/2一般来说，对作业系统的控制主要围绕（）等问题展开。
选择至少两个答案A. 质量B. 成本C. 利润D. 采购提示：作业系统建立起来之后，管理者就要对该系统的运转进行控制，已保证系统目标的实现。
一般来说，对作业系统的控制主要围绕质量、成本和采购等问题展开。
错误这次提交的分数：0/2。
Question 14分数: 0/2根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
选择至少两个答案A. 生产关系B. 社会制度C. 生产力D. 社会化大生产提示：马克思的管理二重性原理认为，管理具有二重性，即自然属性和社会属性。
其中，自然属性是与生产力和生产关系相联系的。
错误这次提交的分数：0/2。
Question 15分数: 0/2企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。
它由（）三个部分组成。
选择至少两个答案A. 制度文化B. 精神文化C. 传统文化D. 物质文化提示：企业文化包括三个部分组成，即物质文化、制度文化和精神文化。
错误这次提交的分数：0/2。
三、判断正误（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。
每小题2 分，共10 分）Question 16分数: 0/2任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。
（）答案:对错误错误这次提交的分数：0/2。
Question 17分数: 0/2战略控制必须以战略目标为控制标准。
（）答案:对错误错误这次提交的分数：0/2。
Question 18分数: 0/2考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。
答案:对错误错误这次提交的分数：0/2。
Question 19分数: 0/2领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。
（）答案:对错误错误这次提交的分数：0/2。
Question 20分数: 0/2口头沟通虽然比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比。
（）答案:对错误错误这次提交的分数：0/2。
四、简答题（每小题10 分，共40 分）Question 21分数: --/10泰罗的科学管理理论的主要内容是什么？答案:（1 ）制订科学的作业方法。
（2 ）科学地选择和培训工人。
（3 ）实行有差别的计件工资制。
（4 ）将计划职能与执行职能分开。
（5 ）实行职能工长制。
（6 ）在管理上实行例外原则。
Question 22分数: --/10组织结构设计的原则是什么？答案:组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标，设计或变革组织的结构体系的工作。
组织结构设计应该遵循以下基本原则：（1 ）有效性原则。
（2 ）分工与协作原则。
（3 ）权责利对等原则。
（4 ）分级管理原则。
（5 ）协调原则。
（6 ）弹性结构原则。
Question 23分数: --/10控制是什么？它有哪些作用？答案:控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，及时采取纠偏措施的活动。
控制的作用如下：（1 ）控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证。
（2 ）控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段。
（3 ）控制是组织创新的推动力。
Question 24分数: --/10激励的主要方法有哪些？答案:（1 ）物质激励。
在物质激励中，最突出的就是金钱。
金钱虽不是惟一能激励人的力量，但金钱它作为一种很重要的激励因素是不可忽视的。
但是，对不同的人，金钱的激励作用也是不同的。
（2 ）精神激励。
目前企业经常采用的精神激励方法主要有：目标激励法、环境激励法、领导行为激励法、榜样典型激励法和奖励惩罚激励法等。
（3 ）员工参与管理。
员工参与管理，是指让员工不同程度地参与组织决策及各级管理工作的研究和讨论。
让员工参与管理，可以使员工感受到上级主管的信任、重视和赏识，增强责任感。
同时，主管人员与下属商讨组织发展问题，对双方来说都是一个机会。
（4 ）工作丰富化。
工作丰富化，亦即使工作具有挑战性且富有意义。
这是一种有效的激励方法，它不仅适用于管理工作，也适用于非管理工作。
五、案例分析（20 分）Question 25分数: --/20西湖公司的控制系统西湖公司是由李先生靠 3 000 元创建起来的一家化妆品公司。
开始只是经营指甲油，后来逐步发展成为颇具规模的化妆品公司，资产已达6000 万元。
李先生于1984 年发现自己患癌症后，对公司的发展采取了两个重要措施：①制定公司要向科学医疗卫生方面发展的目标；②高薪聘请雷先生接替自己的职位，担任董事长。
雷先生上任后，采取了一系列措施，推行李先生为公司制定的进入医疗卫生行业的计划：在特殊医疗卫生业方面开辟一个新行业，同时开设一个凭处方配药的药店，并开辟上述两个新部门所需产品的货源、运输渠道。
与此同时，他在全公司内建立了一条严格的控制措施：要求各部门制定出每月的预算报告，要求每个部门在每月初都要对本部门的问题提出切实的解决方案，每月定期举行一次由各部门经理和顾客代表参加的管理会议，要求各部门经理在会上提出自己本部门在当月的主要工作目标和经济往来数目。
同时他特别注意资产回收率、销售边际及生产成本等经济动向，他也注意人事、财务收入和降低成本费用方面的工作。
由于实行了上述措施，该公司获得了巨大的成功，到20 世纪80 年代末期，年销售量提高24 ％，到1990 年达到20 亿元。
然而，进入90 年代以来，该公司逐渐出现了问题：1992 年出现了公司有史以来第一次收入下降、产品滞销、价格下跌。
主要原因有：①化妆品市场的销售量已达到饱和状态；②该公司制造的高级香水一直未打开市场，销售情况没有预测的那样乐观；③国外公司挤占了本国市场；④公司在国际市场上出现了不少问题，推销员的冒进，得罪经销商，公司形象没有很好地树立等等。
雷先生也意识到公司存在的问题，准备采取有力措施，以改变公司目前的处境。
他计划要对国际市场方面进行总结和调整，公司开始研制新产品。
他相信用了大量资金研制的医疗卫生工业品不久可以进入市场。
问题：1 ．雷先生在西湖公司里采取了哪些控制方法? （6 分）2 ．假设西湖公司原来没有严格的控制系统，雷先生在短期内推行这么多控制措施，其他管理人员会有什么反应? （6 分）3 ．就西湖公司的目前状况而言，怎样健全控制系统? （8 分）答案:参考答案：1 ．雷先生采取了预算控制方法和成本控制方法。
2 ．措施实施初期，有些管理人员会有不同意见；随着措施的成功，大家会拥护并不断创新。
3 ．首先，制定合理的控制标准，包括质量、成本、预算、销售等方面。
其次，建立有效的衡量工作绩效的体系，以及时、可靠地反映控制标准的执行情况。