高档小区写字楼保洁服务方案
写字楼清洁服务方案
写字楼清洁服务方案1. 背景随着城市的发展和经济的繁荣，写字楼已成为商业和行政活动的中心。
作为商业办公场所，写字楼的清洁卫生对于提高员工工作效率和客户满意度非常重要。
因此，我们制定了以下的写字楼清洁服务方案。
2. 服务内容我们的写字楼清洁服务方案涵盖以下内容：2.1 日常清洁服务- 定期擦拭和消毒办公桌、椅子、办公设备和电器等。
- 清洁楼道、走廊和其他公共区域。
- 清洁窗户、玻璃门和其他玻璃表面。
- 定期清洁洗手间，并提供必要的卫生用品。
- 排除垃圾并保持垃圾箱的清洁和整洁。
2.2 地毯和地板清洁- 定期吸尘地毯，以去除灰尘和杂物。
- 清洁硬地板，并使用专业清洁剂进行消毒。
2.3 高空清洁服务- 定期清洁办公室天花板和墙壁，以去除灰尘和蜘蛛网。
- 清洁灯具和灯罩，确保灯光明亮。
2.4 特殊清洁服务- 定期对办公室内部进行彻底清洁，包括擦窗、清洗沙发和椅子、清洗空调等特殊需求。
- 清洁办公室设施，如会议室、休息室和厨房，以保持整洁和卫生。
3. 服务优势我们提供以下的服务优势：- 经验丰富的清洁团队，具有专业的技能和对清洁材料的丰富知识。
- 使用高效的清洁设备和环保清洁剂，确保清洁效果和环境友好性。
- 定制化的清洁方案，根据写字楼的特点和需求提供个性化服务。
- 严格的质量控制，确保清洁工作的高标准和可靠性。
- 灵活的服务时间安排，根据客户需求调整清洁计划。
4. 报价和合同条款详细的报价和合同条款将在客户需求和写字楼的具体情况确定之后提供。
如有任何疑问或更多细节需要了解，请随时与我们联系。
感谢阅读本文档，期待与您合作！。
办公楼保洁服务方案
办公楼保洁服务方案一、服务目标本保洁服务方案旨在为办公楼提供全面、高效、专业的保洁服务，旨在营造一个清洁整洁、舒适宜人的工作环境，提高员工的工作效率和生活质量。
二、服务内容1.所有区域的日常保洁：包括大厅、走道、办公室、卫生间等区域的地面清扫、擦拭、垃圾清理、卫生间供品更换等工作。
2.办公桌、椅子、电脑等办公设备的清洁：定期擦拭办公桌、椅子、电脑等办公设备，保持其整洁干净。
3.窗户、玻璃清洁：定期清洗办公楼内外窗户、玻璃，确保清晰透明，提供良好的采光环境。
4.地毯、地垫清洁：定期清洁办公楼内地毯、地垫，保持其干净整洁，防止积灰和异味的产生。
5.暖气设备清洁：定期清洁暖气设备和空调设备，保证其正常运转，提供舒适的室内温度。
6.绿植养护：定期对办公楼内的绿植进行养护和修剪，确保绿植的健康和美观。
三、服务流程1.制定服务计划：根据办公楼的具体情况，制定每日、每周、每月的保洁服务计划，明确各项工作内容和工作时间。
2.配置专业保洁人员：招聘经验丰富、技能合格的保洁人员，确保其具备良好的服务意识和专业素养。
3.保洁工具准备：提供必要的保洁工具和用品，如清洁剂、拖把、扫帚、吸尘器等设备，确保保洁人员能够高效完成工作。
4.日常保洁工作：每日定时进行日常保洁工作，根据保洁计划完成各项工作内容。
5.定期保养和修复：定期对保洁工具和设备进行保养和修复，确保其正常使用和延长使用寿命。
6.定期评估和改进：定期对保洁服务进行评估，收集用户反馈意见，及时改进不足之处，提升服务质量。
四、质量控制1.定期巡查：安排专人定期对保洁工作进行巡查，确保各项工作按时、按质完成。
2.技能培训：定期进行保洁人员的技能培训，提升其专业知识和操作技能，保证服务质量。
3.质量台账：建立保洁质量台账，记录每日的保洁工作情况，及时发现和解决问题。
4.定期回访：定期对办公楼内的员工进行回访，了解他们对保洁服务的满意度和建议，及时改进。
五、安全措施1.工作服装：保洁人员统一着装，佩戴工作证，保证服务人员的身份合法合规。
写字楼保洁服务方案
第1篇
写字楼保洁服务方案
一、项目背景
随着现代化写字楼的快速发展，保洁服务已成为维护写字楼环境卫生、提升企业形象的重要环节。为保障写字楼环境整洁，提高办公效率，本方案针对写字楼保洁服务进行详细规划，确保服务合法合规、专业高效。
二、服务目标
1.保持写字楼环境卫生，达到国家卫生标准。
2.提高写字楼整体形象，营造舒适办公环境。
-清洗洗手间，确保无异味、无水渍。
-定期更换公共卫生间的卫生用品。
-清洁公共区域的家具、设施。
-日常垃圾收集与分类处理。
2.定期深度清洁：
-定期清洗玻璃幕墙，保持透明度。
-定期对地毯进行深层清洗、消毒。
-定期对石材地板进行打蜡、抛光。
-定期清洁空调风口、滤网。
3.特殊服务：
-应对突发事件提供快速清洁服务。
3.实施规范化、标准化保洁服务，确保服务质量。
三、服务范围
服务范围包括但不限于以下区域：
1.公共区域：大堂、走廊、电梯间、楼梯间、洗手间等。
2.办公区域：内部办公室、会议室、休息室等。
3.特定区域：厨房、餐饮区、健身房、停车场等。
四、服务内容
1.日常清洁服务：
-清扫地面，保持干净无尘。
-清洁墙面、天花板，去除蜘蛛网、灰尘。
-实施早晚两次的日常清洁，确保环境整洁。
4.质量监控：
-建立质量检查制度，定期对保洁工作进行评估。
-及时收集并处理客户反馈，持续改进服务。
六、服务标准
1.清洁标准：
-地面：无污渍、无水迹、无垃圾。
-墙面、天花板：无灰尘、无蜘蛛网。
-公共设施：清洁、完好、无损坏。
-洗手间：无异味、无水渍、卫生用品齐全。
写字楼保洁服务方案
写字楼保洁服务方案1. 引言写字楼是现代办公场所的代表，为保持企业形象和员工工作环境的整洁与卫生，写字楼保洁服务方案至关重要。
本文将介绍一套综合性的写字楼保洁服务方案，旨在为客户提供高质量的保洁服务，保持写字楼的良好卫生和整洁。
2. 服务内容我们的写字楼保洁服务包括以下几个方面：2.1 日常清洁服务日常清洁是保持写字楼环境整洁的基础，我们的清洁服务团队将按照客户的要求定期进行以下清洁工作： - 地面清洁：包括地板、地毯、走廊等的清扫、拖洗、擦拭等。
- 办公桌和家具清洁：包括桌面、椅子、沙发等的清扫、擦拭、除尘等。
- 厨房和卫生间清洁：包括厨房台面、水槽、垃圾桶、洗手间、马桶等的清洁、消毒和除臭处理。
2.2 垃圾处理我们负责写字楼内的垃圾收集、分类、处理和清空垃圾桶等工作。
确保垃圾无异味、不积聚，保持整个写字楼环境的清洁和卫生。
2.3 玻璃清洁我们保洁服务团队将负责写字楼内外玻璃的清洁工作，包括窗户、玻璃隔断等。
确保玻璃表面无污渍，保持写字楼外观整洁美观。
2.4 地毯清洁地毯是写字楼中常见的装饰物之一，我们将提供地毯清洁服务，包括定期的吸尘、清洗及除尘，确保地毯干净整洁。
2.5 其他特定清洁服务根据客户的需求，我们还可以提供其他特定的清洁服务，如办公室设备和设施的清洁、电器设备的清洁等。
客户可以根据自己的需求选择特定清洁服务。
3. 服务流程我们的写字楼保洁服务流程如下：3.1 初步沟通客户与我们的保洁服务团队进行初步沟通，明确保洁服务的具体要求、期望和时间安排。
3.2 上门考察保洁服务团队根据客户的要求和现场实际情况进行上门考察，评估保洁服务的工作量、人员配置和细节问题。
3.3 服务计划制定保洁服务团队根据考察结果制定详细的服务计划，包括工作内容、工作频率、人员调配、清洁用品及设备等。
3.4 服务执行保洁服务团队按照服务计划进行服务执行，确保每项清洁工作按时、细致地完成。
3.5 服务评估和优化在服务执行过程中，我们将定期进行服务评估，客户可随时提出意见和建议。
写字楼日常保洁服务方案
写字楼日常保洁服务方案写字楼日常保洁服务方案一、物业概述一）项目介绍xx写字楼日常保洁服务项目由办公楼、写字楼外围、地下车库三个部分组成。
二）服务区域1.写字楼公共区域地面每天清扫保证无灰尘、无死角；卫生间随时冲刷，做到便池无碱、无丢弃物、无堵塞现象、无异味，卫生间其它地段每天随时巡视清扫；楼梯扶手擦拭，消防栓擦拭。
2.写字楼外围庭院巡视，绿化带、地面无杂物，垃圾随时清运；广告牌擦拭，路灯定期擦拭。
3.地下车库地丁、指示牌、标识、消防箱每天擦拭保证无灰尘；地面的清洁无杂物；管道定期除尘；出入口坡道清扫。
二、管理制度根据以上对该项目的分析，结合本次我公司应答计划的内容，我们拟遵循以下管理思路设计保洁服务方案。
我们在制订本次管理方案时难免会有疏漏和暂时不周全之处，请物业管理处及时赐教更正。
我们也将在第一时间内加以弥补。
总体的管理思路将以下述内容为主，在方案中有违背之处，以下述管理思路以及物业管理处的意见为最终方案实现的原则。
一）人员编制和岗位培训1.人员招聘工作招收一名称职的保洁员，是做好保洁工作的先决条件。
本公司注重吸收一些品貌端正、对工作认真负责的本市下岗职工。
同时，也招收一些年轻有朝气、工作勤奋乐于吃苦的外地打工人员。
2.保洁员上岗前接受必要的培训在新保洁员上岗前，进行礼仪礼貌、仪容仪表等方面，以及简单的工作常识的培训，确保到岗后能很快地进入工作角色。
3.保洁员工作技巧和素质的培训在工具的使用、常规操作流程、面客服务等各方面，强化对保洁员培训管理，争取在较短的时间内，使之达到合格保洁员的技术要求，顺利地完成保洁工作。
4.建立合理、有效的奖惩机制本着“奖优罚劣、奖勤罚懒”的原则，本公司制订了一套有效的奖惩机制，能充分调动保洁员的工作热情和积极性，保证工作的质量和效率。
二）保洁人员行为准则及礼仪规范行为准则1.自觉遵守公司员工守则和物业公司的管理规定。
2.不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗。
高档小区写字楼保洁服务方案页
高档小区写字楼保洁服务方案页一、背景介绍随着城市化进程的加快，高档小区写字楼的数量逐渐增多。
这些写字楼作为商业办公场所，对环境卫生要求较高，保洁问题变得愈加重要。
本文旨在提供给高档小区写字楼的业主或管理方一个保洁服务方案，以确保办公场所的整洁与卫生。
二、保洁服务内容针对高档小区写字楼的保洁需求，我们提供以下服务内容：1.日常保洁：包括办公区域、会议室、走廊、卫生间、厨房等场所的清洁与整理工作。
保洁人员将定期进行地面清扫、拖把、清理垃圾、擦拭办公桌、窗户、电器设备等。
2.地面养护：保洁人员将根据地面材质进行适当的清洁与护理。
木地板、瓷砖、地毯等材质的地面将采用专业清洁工具和清洁剂进行清洁，以确保地面整洁明亮。
3.垃圾处理：保洁人员将负责垃圾分类、袋装、搬运和清理垃圾桶。
垃圾将按照环保要求进行处理，确保无异味和污染。
4.空气净化：保洁人员将使用空气净化器定期进行室内空气的净化。
通过去除悬浮颗粒物、减少细菌繁殖，提高室内空气质量，营造一个清新舒适的办公环境。
5.物品保养：保洁人员会定期检查办公区域的家具、电器设备等，确保其正常运作。
对有需要的家具、电器设备进行维护保养，延长使用寿命。
三、保洁服务周期为了满足高档小区写字楼的保洁需求，我们建议采用以下保洁服务周期：1.日常保洁：每天对办公区域进行清洁、整理和维护工作，确保整洁度和卫生状态。
2.地面养护：每周进行地面清洁与护理，避免积累过多的灰尘和污渍。
3.垃圾处理：每天对办公区域的垃圾进行分类、袋装和清理工作，保持室内的卫生与整洁。
4.空气净化：每天定期开启空气净化器进行室内空气净化，保持空气清新。
5.物品保养：每月对办公区域的家具、电器设备进行检查和维护，确保其正常运作。
四、保洁服务人员要求为了保证高档小区写字楼的保洁服务质量，我们会派遣经验丰富、专业的保洁人员进行服务，具体要求如下：1.具备一定的保洁工作经验，熟悉各类保洁工具和清洁剂的使用方法。
2.具备良好的服务态度和沟通能力，能够与员工和业主进行良好的沟通。
写字楼保洁服务项目(保洁服务实施方案)
写字楼保洁服务项目保洁服务实施方案目录写字楼保洁服务项目 (1)第一节进退场交接措施 (5)一、交接前 (5)二、交接 (5)三、退场 (6)第二节保洁服务管理规范 (6)一、清洁工工作标准 (6)1.楼道灯、电箱、扶手、栏杆、门、窗无积灰，无污染。
(6)1.楼层垃圾日产日清。
(7)二、保洁规程 (8)5.清洁工不准在楼道上休息、聊天。
(8)7.清洁工不准在楼道内摆放清洁工具。
(8)三、保洁规范 (9)9.发现死亡的“四害”必须马上清除。
(9)11.及时消除冬季枯死的树枝叶，杜绝蚊蝇滋生。
(9)第三节保洁工作要求与标准 (10)一、保洁工作区域 (10)1.写字楼、停车场、写字楼外围。
(10)二、保洁服务总体要求 (10)三、写字楼公共区域保洁要求与标准 (11)2.地面保洁 (11)3.卫生间消毒与保洁 (12)4.垃圾箱、下水道保洁 (12)5.建筑物、走廊等保洁 (13)6.公告栏、消防箱、指示牌、水塔等公共设施保洁 (13)7.周边绿化带保洁 (13)8.水电站用房保洁 (14)9.写字楼道路周边保洁 (14)10写字楼垃圾清运 (14)11.其他保洁服务要求 (15)四、写字楼办公区域保洁要求与标准 (15)8.垃圾桶：无满溢、无异味；外观无污痕；无蚊虫孳生。
(16)IL卫生用品洗手液、卷纸等随时保障。
(16)五、垃圾箱保洁要求与标准 (16)第四节保洁工作计划 (17)一、写字楼保洁总体计划 (17)1.管理方面 (19)2.工作方面 (19)3.仪容仪表 (19)4.员工培训 (20)5.降低成本 (20)6.防止工伤和重大事故的发生 (20)二、公共区域保洁工作计划 (23)三、办公区保洁工作计划 (23)四、卫生间保洁工作计划 (24)五、写字楼外围保洁计划 (25)第五节保洁工作程序 (26)一、卫生间的保洁程序 (26)1.卫生间的巡回清洁 (26)2.卫生间的除臭 (26)3.卫生间的消毒 (27)4.日常保洁项目 (28)5.注意事项 (28)6.保洁程序 (28)7.最影响卫生间保洁的现象是： (29)二、公共区域保洁程序 (29)1.地面清洁技术 (29)2.尘推推尘流程 (29)3.拖洗地面流程 (30)4.刮洗地面工作流程 (30)5.多功能刷地机清洗地面工作流程 (31)1.备用工具、材料： (31)2.工作程序： (31)3.标准： (31)4.注意事项： (32)三、外围的保洁程序 (32)1.备用工具、材料： (32)2.工作程序： (32)3.标准： (32)4.注意事项： (32)四、玻璃门、窗的保洁程序 (33)1.备用工具、材料： (33)2.工作程序 (33)3.标准： (34)4.注意事项 (34)五、大堂的保洁程序 (34)1.日常保洁项目 (34)2.注意事项 (35)六、楼道保洁程序 (35)6.用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。
写字楼保洁清洗服务方案
写字楼保洁清洗服务方案1、地面清洁方法一、清洁准备1、扫把、垃圾铲、水桶、刷子、拖把、垃圾袋、清洁剂。
二、清洁程序1、用扫把扫净地面垃圾，用刷子去除地面附着物。
2、将拖把浸润于调配好的清洁液中，拧干至不滴水，然后湿拖地面，先两边后中间，边拖边后退，由里向外。
3、将拖把在清水中过净拧干，重新过一遍拖过的地面（视具体情况，可多过几遍）。
如果仍有明显污痕，可用橡皮、刷子轻轻擦拭。
4、清洁完毕，收拾工具，洗净晾干，放在规定地方，摆放规范整齐，待地面干燥。
三、注意事项1、拖布不能太湿，否则地面打滑，会致他人摔倒。
2、先拖擦边角，后拖中间，作业时，避免拖布碰到墙壁，造成二次污染。
3、勤洗拖布勤换水，不可用脏拖布拖擦。
4、拖地时一只手握住拖把杆顶端，另一只手握住下端适当位置（30-40厘米），以免拖把杆碰撞他人或物品。
5、不得将拖把扛在肩上或地面拖行。
6、清洁完毕后，拖布应先晾干，以免发霉损坏。
7、被挪动的物品应恢复原位。
1-2-2、电梯轿厢的清洁与保洁电梯轿厢的清洁和保洁工作主要包括电梯门、轿厢内壁、轿门内槽、轿厢地面的清洁等，一般为每日清洁一次，并进行每日的巡回保洁，每日巡回保洁次数可根据人流量的大小和具体标准要求而定。
(1)清洁程序准备工作+清洁轿厢内壁一清洁轿门内槽、轿厢地面一清洁电梯轿厢门+检查、整理。
在电梯轿厢的清洁过程中，一般应从上到下，从里到外依次进行。
(2)清洁方法电梯轿厢的清洁工作应安排在晚间或人流量较少的时间内进行，一般应在相连的楼层清洁前进行，操作方法如下：1)准备工作①准备好所需的工具和用具，如抹布、干毛巾、水桶、清洁剂、扫把、拖把、吸尘机和按要求需要更换的地毯等。
②通知电梯工停止电梯运行，切断电源。
2)清洁轿厢内壁①将抹布浸入配制好清洁剂的水桶中，拿起后拧干，沿着轿厢内壁从上往下用力抹擦。
②若壁上沾有较顽固的污垢或污迹，可用铲轻刮或直接喷上清洁剂后用抹布用力来回抹擦。
③用另一块抹布浸透清水后，拧干抹擦。
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*****保洁管理方案***公司目录第一章公司简介***公司是一家经工商行政管理局核准登记注册的专业清洁公司。
专业承接住宅小区、写字楼、酒店、小区、医院、大厦、工厂等各种公共场所的全面清洗保洁、石材养护。
公司服务范围包括：项目开荒、日常保洁、楼宇清洁、物业保洁、定点保洁；高空作业、外墙清洗、外墙涂刷；地毯清洗、沙发清洗、家具清洗保养、空调清洗、油烟机清洗；石材打蜡、石材晶面处理、石材打磨、石材抛光打蜡、石材无缝处理、石材修补；管道疏通、排水管维修、隔油池清洁等。
公司具备丰富的专业经验及完善的人员组织、技术管理系统。
公司不仅拥有各类进口专业清洗保养设备，齐全的工具、器具，还拥有一支经验丰富、技术过硬、训练有素、人员稳定的专业队伍。
***公司秉承“专业服务、技术创新、讲求素质、开拓进取”的精神，以其专业技术，先进机械设备和严谨的科学管理来报务客户，力求为客户营造舒适、整洁、优美、和谐的工作和生活环境。
展望未来，我们有信心做得更好！第二章企业管理文化及质量执行标准一、企业理念诚信、专业、高效、进取二、工作精神客户至上，以客为尊；敬业爱岗，积极主动；迅速高效，绝不拖延；完美细节，精益求精；勤于思考，不断创新。
三、质量方针持续研究客户需求，实现客户满意四、质量目标月度质量抽检合格率98%以上月度质量咨询表客户满意率92%以上投诉处理客户满意率96%以上员工岗位培训合格率99%员工安全作业，年度无千元以上安全事故发生机器设备正常使用率99%以上五、逐步导入ISO9002：2000国际标准质量体系、推行5S现场第三章公司经营项目及部分合作客户一、经营项目1、写字楼、小区、学校、医院等清洁、保洁；2、各种地毯、石材、瓷砖的翻新、晶面处理和清洁保养；3、高空清洗作业、防水补漏工程；4、二次供水蓄水池清洗消毒工程；5、消杀、消毒、除“四害”服务；6、园林绿化工程、园林绿化管养等；7、花卉租摆、苗木培植。
二、日常清洁保洁部分合作客户三、外墙清洗、开荒部分客户★世贸天成立（高档小区）★南昌大学（行政楼、信息楼、建工楼）★梅岭古建筑园（旅游胜地）★财富广场（高档写字楼）★省火电建设公司（高档写字楼）★力高小区（大型小区）★京东开发区管委会（办公林楼）第四章人员配备及费用测算第一节人员配备第二节费用测算注：此次保洁管理调整需要首期投入费用总计：46461元人工费按月计算，以后每月例行支出，每月消耗品测算表1：人工费：37811元/月测算表2：服装费：3650元/月第五章岗位职责保洁主管岗位职责1、认真学习和贯彻执行公司及管理处的各项制度、决议，模范遵守《员工手册》，并监督检查本部门员工的贯彻执行情况。
2、全面负责本部门工作，负责制定本部门的年、季、月、周工作计划与工作总结。
3、贯彻落实公司与管理处领导下达的各项工作任务。
4、负责管理处的清洁卫生、蚊蝇消杀的管理工作。
5、定期主持召开领班会，及时传达会议精神和上级指示，安排本部门具体工作，研究方式方法并具体组织落实。
6、管理好管理处的日常保洁工作，对卫生死角经常突击检查，保证清洁卫生的高标准。
7、按时做好消杀工作，做到事前通知，事后检查。
8、对生活垃圾日产日清，避免造成二次污染。
9、负责本部门员工的培训和思想沟通工作，按培训计划开展培训工作，提高本部门员工的业务技能和素质。
10、负责本部门员工的绩效考核工作。
11、完成上级领导交办的其它工作任务。
保洁班长岗位职责1、严格遵守公司及管理处的各项制度、职责、规程及《员工手册》，认真落实上级领导安排的各项工作任务。
2、协助部门主管开展各项工作，做好本班每天的工作安排。
3、负责本班队员的人员配置和调度，合理安排岗位分工，合理分配清洁工的工作时间、保洁范围，有序组织清洁工实施清洁作业。
4、做好日常清洁工作的巡检工作，做好记录，对发现的问题，及时督促清洁工进行整改提高。
5、根据清洁作业标准，做好清洁工现场作业的技术指导工作。
6、负责空置房、样板间的清洁保养工作以及交房前的房屋保洁工作。
7、有序组织各类垃圾的收集、清运工作。
8、定期主持召开班务会，及时传达会议精神和上级指示，研究方式方法并具体组织落实。
9、协助部门主管做好清洁供方、绿化供方工作的监督工作。
10、定期做好本班清洁工的思想交流和考评工作，掌握本班员工的具体情况。
11、完成上级领导交办的其他工作任务。
保洁工岗位职责1、严格遵守公司及管理处的各项制度、职责、规程及《员工手册》,认真执行相关作业规程与标准，认真落实上级领导及本班班长安排的工作任务。
2、热爱本职工作，熟悉本岗位的工作任务与标准要求，认真负责，不得在上班时间洗头、洗澡、洗私人衣物。
3、负责责任区的清扫和保洁，按照相关作业规程达到相关作业标准。
4、爱护公物，维护公共设施，节约用水、用电，在工作中若发现公共设施损坏和安全隐患要及时报告保洁班长。
5、管理好清洁卫生用具，合理使用各种清洁卫生用品，工作完毕后要及时清洗器械，并整齐摆放在规定位置。
6、服从管理、调动及临时性的清洁卫生安排，积极完成突击性卫生工作。
7、认真维护责任区卫生，及时劝阻、制止不卫生、不文明的行为。
8、对上级领导及公司品质管理员的监督检查应虚心接受，对业主/物业使用人对保洁工作提出的工作意见和建议应虚心接受，并及时向保洁班长反映。
9、完成上级领导交办的其他工作任务。
第六章保洁工作规程保洁工作质量检查标准作业规程目的规范保洁工作质量检查标准，确保环境清洁卫生，对保洁工作质量作出客观评价。
适用范围适用于物业辖区内保洁工作质量检查工作。
职责保洁主管、领班负责依照本规程对保洁工作进行质量检查、卫生评比工作。
保洁员负责依照本规程进行清洁卫生的自查。
工作规程室外公共区域的检查方法与质量标准道路：（1）检查方法：每区抽查3处，目视检查，取平均值。
（2）质量标准：无明显泥沙、污垢；每100平方米内烟头、纸屑平均不超过2个；无直径1厘米以上的石子。
绿化带：（1）检查方法：每区抽查3处，目视检查，取平均值。
（2）质量标准：无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物；无直径3厘米以上石子；房屋阳台下每100平方米内烟头等杂物在5个以内；其他绿化带每100平方米内杂物在2个以下。
排水明沟：（1）检查方法：抽查2栋房屋的排水沟，目视检查，取平均值。
（2）质量标准：无明显泥沙、污垢；每100平方米内烟头、棉签或纸屑等杂物在2个以下。
垃圾箱：（1）检查方法：每责任区抽查1个，清洁后全面检查。
（2）质量标准：无残缺、破损；垃圾箱内外壁干净；地上无散落垃圾、无污水、无明显污迹。
垃圾中转站：（1）检查方法：每次清洁后目视检查。
（2）质量标准：地面无粘附物、无明显污迹；墙面无粘附物、无明显污迹。
果皮箱：（1）检查方法：每责任区抽查2个，全面检查。
（2）质量标准：箱体干净整洁；内部垃圾及时清理；外表无污迹、粘附物；周围地面无散落、存留垃圾和污水。
标识宣传牌、雕塑：（1）检查方法：全面检查。
（2）质量标准：目视表面无明显积尘、无污迹、无乱张贴。
沙井和污水井：（1）检查方法：每责任区抽查3个，目视检查。
（2）质量检查：底部无沉淀物；内壁无粘附物；井盖无污迹。
文体娱乐设施：（1）检查方法：目视检查。
（2）质量标准：目视地面无垃圾、纸屑；设施牢固完好、无锈蚀；无灰尘、无污迹。
（1）检查方法：目视检查。
（2）质量标准：进排畅通、无污水外溢。
（1）检查方法：目视检查。
（2）质量标准：目视无纸屑、杂物、青苔，水无变色或无异味。
（1）检查方法：每责任区抽查一栋楼宇，目视检查。
（2）质量标准：无杂物、垃圾、纸屑；排水口畅通，水沟无污垢。
室内公共区域的检查方法与质量标准地面的清洁：（1）检查方法：每责任区抽查5处，目视检查。
（2）质量标准：无垃圾杂物、无泥沙、污渍；大理石地面打蜡、抛光后光泽均匀；地毯无明显打蜡、无污渍。
墙面的清洁：（1）检查方法：每责任区抽查5处，全面检查。
（2）质量检查：大理石、瓷片、喷涂等墙面用纸巾擦拭100厘米无明显灰尘；乳胶漆墙面无污渍、目视无明显灰尘；墙面、墙纸干净无污渍。
楼道梯间、走廊地面：（1）检查方法：每责任区抽查2个单元，50米走廊3处，目视检查。
（2）质量标准：目视无纸屑、杂物、污迹；每个单元楼梯间烟头不超过2个，走廊100米烟头不超过1个；目视天花板无明显灰尘、无蜘蛛网。
墙面、窗、扶手、电子门、消防栓管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关等：（1）检查方法：每责任区抽查2处，全面检查。
（2）质量标准：无广告、无蜘蛛网、无痰迹、无积尘；用纸巾擦拭100平方米，无明显灰尘。
电梯：（1）检查方法：全面检查。
（2）质量标准：电梯轿箱四壁干净无尘、无污迹、无手印；电梯门轨槽、显示屏干净无尘；轿箱干净无杂物、无污渍。
办公室：（1）检查方法：全面检查。
（2）质量标准：整洁、无杂物，墙面无灰尘、无蜘蛛网，地面无污迹；桌椅、沙发、柜无灰尘，空气清新。
公用卫生间：（1）检查方法：全面检查。
（2）质量标准：地面干净无异味、无积水、无污渍、无杂物；墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘，墙上无涂画；便器无污渍；设施设备完好；天花、灯具目视无明显灰尘；玻璃、镜面无灰尘、无污迹、无手印。
灯罩、烟感器、出风口、指示灯：（1）检查方法：每责任区抽查3外，目视检查。
（2）质量标准：目视无明显灰尘、无污迹。
玻璃门窗、镜面：（1）检查方法：每责任区抽查3处，全面检查。
（2）质量标准：玻璃表面无污迹、手印，清刮后用纸巾擦拭无明显灰尘。
地下室、地下车库的检查方法与质量标准（1）检查方法：每责任区抽查3外，目视检查。
（2）质量标准：车库、地下室地面无垃圾、杂物，无积水、泥沙、油迹；车库、地下室墙面目视无污渍、无明显灰尘；车库的标识牌、消防栓、公用门等设施目视无污渍、无明显灰尘。
保洁主管对各责任区域进行卫生评比检查，每周进行1次，并将检查情况进行记录。
本规程执行情况作为员工绩效考评的依据之一。
第七章日常工作标准第八章保洁员工作准则1、仪容仪表（1）保洁工人岗．服装：按规定统一着装上岗。
上岗前在休息室（更衣室）换好工服，下岗后换下工服，不得在非工作时间穿工服。
工作服应勤洗、勤换，衣袋内不乱装杂物。
发现破损、掉扣应及时修补。
穿着应整洁、干净，钮扣扣好，不乱卷袖。
鞋袜应整齐、干净，不得赤脚穿鞋。
（2）发型：男职工不许烫发、留胡须、蓄大角、头发长不盖耳，发不蓬乱，不擦重味发油。
女职工不留怪发型，不梳披肩发，长发必须盘头。
（3）容表：不浓装艳抹。
不留长指甲，不涂指甲油。
不使用味浓的化妆品。
讲究个人卫生。
工作时面带笑容，亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢。
（4）戴牌：员工上岗佩带工牌，工牌一律戴在左胸。
2、行为举止（1）时刻保持自己的姿态端庄，精神饱满，动作利索。
说话声音要清楚，讲求礼貌，不喧哗，不嬉闹。