集团电话系统
中小型企业集团电话系统解决方案
Ø
内外线来电显示（FSK、DTMF 信号兼容） ，来电号码随机走（FOLLOW ME） ；
Ø
三段式中继引导语音提示服务： 呼入引导、分机忙提示、无人接听提示且各段语音用户可以现场
录制； Ø 用户语音信箱功能：
输入相应的语音功能码可报分机号码、分机等级及系统时间等；
Ø
入中继群呼功能： 入中继群呼分机同时振铃,(来电显示中继)同时显示来电号码,其 中任一部分 机提机均可与外线通话；
中小型企业集团电话系统解决方案
二、产品介绍
2.1 集团电话系统简介
本系列数字用户交换系统遵照 ITU 和 CEPT 规范标准设计，将传统的 PABX 演变为一个灵活的、适应各种通讯需求的语音交换平台；其设计思想 既适应当今的语音通话的使用，又考虑到未来的技术及应用的发展趋势。 本系列数字用户交换机系统采用模块化的硬件结构、通用标准槽位为 系统的配置及扩充提供了极大的灵活性；开放的、工业标准的接口有利于 系统自身与当今及未来的众多产品集成应用；采用通用软件的设计理念， 有效加速了新功能/新应用的启用。系统管理软件提供一个格式简单、友 好的用户界面，除了具有话务实时监控、参数设置、话费查询/统计/结算 等功能外，还具有话务呼叫转接处理的功能，通过鼠标即可实现电话的转 接、保留、插入、呼出等操作，是从原单一话务观察向人机互动操作的创 新发展。
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中小型企业集团电话系统解决方案
2.2.3
主机后视图
2.3 集团电话功能简介
功能特点
Ø Ø 可连接 PC 机用于计费或话务台综合管理； 增强型的话务管理软件， 在话务监控界面， 通过鼠标即可实现电话 应答、保留、插入、呼出等操作； Ø 灵活的计费方式，能满足各家电信运营商 不同费率标准的收 费要 求； Ø IP 主叫号码加发功能：
集团电话调试
集团电话系统的调试集团电话系统的调试包括集团电话交换机SKP-820NX的调试及话务员录音器KS-D88的调试两大部分。
一．交换机SKP-820NX的调试交换机SKP-820NX共有4个外线端口，可以接入4条外线。
总共有20个内线端口，其中前两个为专用话机端口，只能接专用话机；第3、4个为混用端口，既可以接专用话机又可以接普通话机，默认为普通话机端口，也可以通过设置转化为专用话机端口；最后4个端口不可用。
这样总共有14个端口可以用来接普通话机。
调试前，先打开交换机的机盖，将里面的短接头由OFF状态调为ON，这样调试完以后的数据在断电后就不会丢失。
然后接电，打开电源开关，将专用话机接到其端口上就可以进行编程。
在第一次进入各项编程前，先按TSRF键，输入技术人员操作密码2043211，再按TRSF键存储退出，才能进行各项编程。
（若编程时间断时间不超过15秒，则可连续进行其他各项编程操作；若超过15秒，则须重新输入密码才能进行编程。
）下面进行各项编程：1．设置时间模式：按TRSF后输入15，再按+、-可选择分机，按MSG选择模式（一般选则24EASTERN），将所有分机都设为24EASTERN，按TRSF存贮退出。
2．设置具体时间：按TRSF后输入55，会显示YY（年）MM（月）DD（日）W（星期）HH（时）：MM（分），依次输入时间，如03 10 07 2 20：33，按TRSF 存贮并退出。
3．设置各端口的号码：按TRSF后输入70，会显示STN09（端口号）：201（原电话号码）：（新号码），键入新号码，按+、-同样设置其他端口号码，按TRSF 存贮并退出。
4．设置话务员端口：按TRSF后输入43，按FLASH，会显示701（外线端口）：DAY1：500，输入要设置的话务员端口的电话号码。
按+、-将701——704这4个外线端口都设为同样的号码，按TRSF。
5．设置分机等级：按TRSF后输入30，显示201（分机号码）：AA（等级），按+、-可选择分机号码，这里的等级只设为A、B、F三个等级，按11则等级为AA，22则为BB，66则为FF，设置完后按TRSF。
集团电话解决方案
集团电话解决方案集团电话解决方案概述在现代商业领域，集团公司需要有效的通信方案来促进内部沟通和协作，以提高工作效率和组织运营。
集团电话解决方案是一种集成通信系统，主要用于多人通话和协作，以满足集团公司对高效沟通的需求。
如何选择适合的集团电话解决方案在选择集团电话解决方案之前，有几个关键因素需要考虑：公司规模公司规模是选择适合的集团电话解决方案的重要因素。
大型集团公司通常需要支持大量用户同时通话的功能，而中小型公司可能对用户数量和通话功能要求相对较低。
功能需求不同公司对集团电话解决方案的功能需求可能有所不同。
例如，一些公司可能需要支持语音会议、多人通话和录音功能，而其他公司可能需要更先进的功能，如视频会议和屏幕共享。
可扩展性在选择集团电话解决方案时，需要考虑到公司未来的发展和扩展。
一个好的解决方案应该具备灵活的扩展能力，以适应公司业务的变化和扩张。
安全性对于集团公司而言，保护通信数据的安全是非常重要的。
因此，选择一个具有数据加密和安全认证功能的集团电话解决方案是至关重要的。
常见的集团电话解决方案以下是一些常见的集团电话解决方案：传统电话系统传统电话系统是一种传统的硬件设备集成解决方案，通过电话交换机和电话线路来实现通话功能。
在这种解决方案中，每个用户都需要一个独立的电话线路和电话设备。
传统电话系统可以提供稳定的通信质量，但具有较高的硬件和维护成本。
IP电话系统IP电话系统是一种基于互联网协议（IP）的集团电话解决方案，可以通过局域网或互联网进行通话。
IP电话系统使用VoIP（Voice over Internet Protocol）技术，将音频数据转换为数字信号并通过网络传输。
这种解决方案提供了更大的灵活性和更低的通话成本，但也需要稳定的网络连接。
云电话系统云电话系统是一种基于云计算技术的集团电话解决方案，通过云服务器提供通话服务。
在云电话系统中，所有通话数据都存储在云端，并可以通过云平台进行管理和控制。
集团电话系统组建方案
某集团电话系统组建方案摘要集团电话系统作为现代通信系统运作不可或缺的重要工具，现阶段主要涉及的内容有普通语音通信、N-ISDN应用、与公网组网等；随着信息技术的迅速发展和高端业务应用的普及，特别是目前三网合一、电子商务等融合话音和数据的应用迅猛发展，必将对现有的信息系统的先进性、开放性、可靠性、可扩充性以及对新技术、新业务的适应性提出更高的要求。
关键字：通语音通信，N-ISDN应用，与公网组网The group telephone system as a modern communication system operation indispensable important tool, the main of contents common voice communication, N-ISDN application, and public network networking, etc; Along with the rapid development of information technology and popularization of high-end business application, especially at present combination of three nets and e-commerce, fusion voice and data applications, the rapid development of the existing information system will be advanced, openness, reliability and scalability and new technology, new business adaptability put forward higher requirement.Key words: the voice communication, N-ISDN applied, and public network目录第一章需求分析 (1)1.1 概述 (1)1.2 可行性分析 (1)第二章方案设计 (3)2.1 设计原则 (3)2.2 设计规范和依据 (3)2.3 系统功能和特点 (4)2.3.1 系统特点 (4)2.3.2 系统功能 (4)2.4 方案设计 (6)2.5 系统构成及原理 (6)第三章工程施工 (7)3.1 施工组织架构图 (7)3.1.1人员调配及职责分工 (7)3.2 重要部门 (8)3.3 人员配备 (8)3.4 施工前期实地勘测 (8)3.5 系统图纸设计 (9)3.6.线管、线槽、线缆施工 (12)3.7.系统设备安装、调试计划 (12)3.7.1 工程进度计划表 (13)3.8 工程进度控制流程 (13)3.9工程控制实际操作 (14)第四章售后服务 (16)4.1 “三包”期间保修承诺 (16)4.1.1 保修承诺 (16)4.1.2 服务响应时间 (16)4.1.3 维护保养服务 (16)4.1.4 制造商售后服务 (16)第五章相关设备的资料及彩页 (17)5.1 程控交换机 (17)5.2 110配线架 (18)5.3 机柜 (18)5.4 大对数电缆 (19)5.5 信息模块 (20)5.6 电话线 (20)5.7 电话机 (21)第六章总结 (22)参考文献 (23)致谢 (24)第一章需求分析1.1 概述集团电话系统作为现代通信系统运作不可或缺的重要工具，现阶段主要涉及的内容有普通语音通信、N-ISDN应用、与公网组网等；随着信息技术的迅速发展和高端业务应用的普及，特别是目前三网合一、电子商务等融合话音和数据的应用迅猛发展，必将对现有的信息系统的先进性、开放性、可靠性、可扩充性以及对新技术、新业务的适应性提出更高的要求。
集团电话系统技术方案
总目录一、概述------------------------------------------------------2二、功能介绍--------------------------------------------------22.1、HJK-120 普通型集团电话----------------------------------------2 2.2、HJK-120 集团电话D型------------------------------------------42.3、HJK-120 集团电话E型/S型(新版推荐)---------------------------42.4、HJK-120 集团电话F型(新版)------------------------------------42.5、HJK-120 集团电话M型G型(新版)--------------------------------4三、技术参数-------------------------------------------------7四、设计范围-------------------------------------------------8五、综合布线设计依据-----------------------------------------8六、系统价格表-----------------------------------------------9七、服务承诺及说明------------------------------------------101一、概述随着通信产业的高速发展，程控交换机给用户提供了广阔的应用空间，尤其是用户单位改善通信通讯条件，提高工作效率、避免跑上跑下的麻烦、节约相互之间的通话费用（内部电话无通话费及月租费、也无包月话费）是现代中小企业正常运作中传递信息所必不可的通讯工具。
集团电话系统设计方案
集团电话系统设计方案集团电话系统设计方案随着企业的发展，集团公司内部实现电话互联互通显得越来越重要。
因此，设计一个稳定可靠、功能完善的集团电话系统变得至关重要。
下面是一个集团电话系统设计方案的概述。
1. 系统整体架构集团电话系统应采用分布式架构，以避免单点故障影响整个系统的正常运行。
主要组成部分包括电话交换机、服务器、线路和终端设备。
2. 电话交换机选择一款高性能、可扩展的数字电话交换机，支持多端口、多线路的接入，并且具备良好的语音质量和稳定性。
交换机应支持企业级电话系统的基本功能，如呼入、呼出、转接、保持、会议等。
3. 服务器集团电话系统需要一台或多台强大的服务器支持，用于集中管理和控制电话交换机和其他组成部分，它还负责处理呼叫路由、语音信号处理、安全认证等功能。
4. 线路为了实现电话互联互通，集团电话系统应该使用可靠的通信线路，可以选择传统的电话线路、ISDN线路、VoIP线路等。
同时，也需要建立与电话运营商的合作关系，以确保电话线路的正常运行。
5. 终端设备终端设备是集团电话系统的用户接口，包括手机、IP电话、软电话等。
根据不同用户需求，可以提供不同类型的终端设备，确保用户能够方便地使用集团电话系统。
6. 功能需求除了基本的呼入呼出功能，还需要为集团公司提供一系列的高级功能，如语音信箱、电话会议、自动语音应答、呼叫转移等。
这些功能可以根据具体需求进行定制配置。
7. 安全性措施集团电话系统应该具备一定的安全性保护措施，以防止未经授权的访问和恶意攻击。
例如，可以使用加密通信、访问控制等技术手段来保护集团电话系统的安全。
8. 管理和维护为了保证集团电话系统的稳定运行，需要建立一个专门的管理团队负责系统的日常维护和 troubleshooting。
同时，也应该建立一套完善的备份和恢复机制，以防系统出现故障时能够迅速恢复。
综上所述，设计一个稳定可靠、功能完善的集团电话系统是一个复杂的任务。
需要根据企业的实际需求来选择合适的组件和配置，同时也需要考虑到系统的安全性和可扩展性。
工厂集团电话的解决方案
工厂集团电话的解决方案标题：工厂集团电话的解决方案引言概述：随着工厂集团的规模不断扩大，电话通信成为了企业内部和外部沟通的重要方式。
然而，传统的电话系统面临着一系列的问题，如通话质量差、管理不便等。
因此，寻觅一种解决方案来提升工厂集团电话通信的效率和质量成为了亟待解决的问题。
一、云电话系统1.1 云电话系统简介云电话系统是一种基于互联网的电话通信解决方案，通过将电话通信服务迁移到云端，实现了通话质量的提升和管理的便利化。
1.2 云电话系统的优势- 高音质通话：云电话系统采用了先进的音频编解码技术，确保了通话质量的提升，避免了传统电话系统中的杂音和断断续续的问题。
- 灵便性和可扩展性：云电话系统可以根据工厂集团的需求进行灵便的配置和扩展，无论是增加用户数量还是添加新的功能，都可以轻松实现。
- 管理便捷：云电话系统提供了统一的管理平台，管理员可以通过Web界面进行用户管理、通话录音管理等操作，大大简化了管理流程。
二、IP电话系统2.1 IP电话系统简介IP电话系统是一种基于互联网协议（IP）的电话通信解决方案，通过将电话信号数字化并通过互联网传输，实现了通话的高质量和低成本。
2.2 IP电话系统的优势- 全球通话：IP电话系统可以通过互联网实现全球范围内的电话通信，无论是国内还是国际通话，都可以享受到高质量的通话体验。
- 成本节约：相比传统的电话系统，IP电话系统可以大大降低通话费用，特别是国际长途通话费用，对于工厂集团来说，这意味着巨大的成本节约。
- 多媒体支持：IP电话系统支持多种媒体通信方式，如语音、视频、文件传输等，满足了工厂集团对于多种通信需求的要求。
三、挪移电话解决方案3.1 挪移电话解决方案简介挪移电话解决方案是一种基于挪移通信网络的电话通信解决方案，通过挪移网络实现了随时随地的电话通话。
3.2 挪移电话解决方案的优势- 便捷性：挪移电话解决方案可以让工厂集团员工随时随地进行电话通话，无论是在工厂内部还是在外出办公或者出差的情况下，都可以保持与企业内外的联系。
工厂集团电话的解决方案
工厂集团电话的解决方案一、背景介绍工厂集团作为一个庞大的组织体系，需要高效的内部沟通和外部联络。
电话作为一种传统的通信工具，在工厂集团中起着至关重要的作用。
然而，随着工厂集团规模的不断扩大和业务的日益复杂化，传统的电话系统已经无法满足其需求。
因此，我们需要提供一种解决方案，以满足工厂集团电话通信的要求。
二、解决方案1. 云电话系统云电话系统是一种基于云计算技术的电话解决方案，它将电话服务转移到云端，提供更加灵活和高效的通信方式。
通过云电话系统，工厂集团可以实现以下功能：- 多线路呼叫：支持同时接听多个电话，提高接听效率。
- 语音信箱：自动接听电话并记录留言，方便回访和信息管理。
- 呼叫转移：将来电转接到指定的电话号码，确保电话不会被错过。
- 呼叫分组：将电话按照部门或职能进行分组，方便内部沟通和外部联络。
- 呼叫录音：录制电话通话内容，用于后期回放和分析。
- 呼叫统计：统计电话呼入呼出的数量和时长，提供数据支持。
2. IP电话IP电话是一种基于互联网协议（IP）的电话解决方案，它利用互联网传输语音信号，实现电话通信。
与传统电话相比，IP电话具有以下优势：- 成本节约：IP电话利用互联网传输语音信号，避免了传统电话线路的费用。
- 跨地域通信：IP电话可以实现全球范围内的通信，无需受限于地理位置。
- 多媒体通信：IP电话支持语音、视频和文字等多种通信方式，满足不同需求。
- 灵活性和可扩展性：IP电话系统可以根据工厂集团的需求进行灵活配置和扩展。
3. 电话会议系统电话会议系统是一种通过电话进行远程会议的解决方案，它可以将不同地点的人员通过电话连接起来，实现远程协作和沟通。
工厂集团可以通过电话会议系统实现以下功能：- 多方通话：支持多个人员同时参与电话会议，提高会议效率。
- 屏幕共享：与会人员可以共享自己的屏幕内容，方便演示和讨论。
- 录音和回放：可以录制电话会议内容，供后期回放和分析。
- 会议控制：主持人可以控制会议的开启、关闭和参与人员的管理。
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PBX：模拟线路程控交换机 IP-PBX：基于ip网络的
模拟PBX基本结构组成
克隆条
模拟PBX内线
模拟PBX通过二芯电话线（一般是四 芯）与终端连接。 模拟电话：内两芯 数字电话：外两芯，数字电话相比模拟电 话功能多很多功能按键，电压不一样大 传真机：与普通模拟电话类似，收发传真
外线
外线一般叫中继线，分为模拟中继和 数字叫继，模拟中继为两芯一对一个号码， 数字中继(PRI、E1、T1)一般为一对同铀电 缆，也有是一对双绞线，最多可以传30路 语音。 有多条外线可以做成中继组，对外公 布一个号码，多人同时拨打这一个号，跳 转到其它号码。
集团电话系统应用通讲
集团电话主要功能
集团电话也叫程控电话交换机（PBX）， 电话是企业通讯系统中的重要组成部分， 主要作用为 分机话务处理、中继话务处理、 话务控制管理、语音提示处理以及内部信 息传递等功能整合。
目前程控交换机种类
程控交换机(PBX)有内线（内部分机）、外 线（运营商线路），目前有PBX和IP-PBX， 配置时根据内线数及业务情况来配外线数
IP-PBX系统结构
IP-PBX内线
内线终端可以为IP电话、手机、电脑， 通过网络注册到PBX（分机号+密码+PBX 地址），支持语音、视频通话。
IP-P 中继， 其中模拟外线是运营商提供普通两芯电话 线，sip中继一般为光纤接入，可以用来 打电话和上网，IP-PBX通过账号密码的方 式注册获取外线号码。
随着互联网迅速发展，业务需求，PBX由 传统的语音、延伸到视频，到云视频
电话会议
视频会议
云视频会议
传统的视频会议拼 硬件、带宽
节省硬件、小带宽， 节省成本
云视频会议示意图
大屏显示
云平台
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中继组拨入
企业对外 公布号码 中继组主号码
中继 组成 员号 码
话务员语 音提示
转接
内部 分机 号码
典型应用呼叫中心
内部分机拨出
分机设置权限：内话、市话、 国内、国际，密码打电话
企业内部 分机 分机号码
先拨一个数 字锁定一条 外线（固定、 随机、正序、 倒序），再 拨目的号码
目的 号码
PBX延伸