心理学概论
心理学概论复习大纲
第一章心理学概论1、心理的本质：心理是人脑的机能，是人脑对客观现实的反映。
心理对客观现实的反映是主观能动的。
2、意识是由人的认知、情绪、意志等构成的丰富而稳定的内在世界，是人们能动地认识世界和改造世界的内部资源。
它是人类大脑所特有的反映功能，是人的心理和动物心理的本质区别，是物质发展最高阶段的产物，也是自然进化的最高产物。
3、行为是心理的外在表现和指标。
行为的复杂性是由心理活动的复杂性引起的。
4、常见的心理现象：➢认知活动：认知是指人们获得知识或应用知识的过程，包括感觉、知觉、注意、记忆、想象、思维和语言等具体的形式感觉是人脑对直接作用于感官的刺激的个别属性的反映。
知觉是人脑对直接作用于感官的刺激的整体及其关系的反映。
知觉是在感觉的基础上产生的，却并不是感觉的简单相加。
注意是指人脑对外界刺激信息的选择以及对所选择信息的指向和集中。
人类不仅能对直接作用于感官的刺激作出反应，而且还能对过去曾经作用于感官的刺激作出反应，并且能储存和积累过去的各种行为经验。
这就是人类的记忆活动。
➢情意活动：情绪和情感是伴随认识和意志过程而产生的对外界事物的态度体验，是对客观事物与主体需要之间关系的反映。
一方面，情感是个体存在状态的一种反映；另一方面，情感对人的认知和行为起着调节和控制作用。
意志是有意识地确定目的，调节和支配行动，并通过克服困难和挫折，实现预定目标的心理过程。
➢需要和动机：需要是人体内部的一种不平衡状态，是对维持和发展其生命所必需的客观条件的反映。
动机是推动人从事某种活动并朝向一定目标前进的内部动力。
➢能力、气质和性格：能力是顺利有效地完成某种活动所必须具备的心理条件。
气质是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性等方面的稳定的心理特征。
（脾气、秉性）性格是表现在对事物的态度和习惯化行为方式上的人格特征。
5、心理现象又可分为两大类：心理过程和个性心理。
个性心理也成人格，是指一个人区别于他人的，在不同环境中一贯表现出来的，相对稳定的，影响人的外显和内隐行为模式的心理特征的总和。
心理学概论
– 视觉 • 暗适应 • 颜色视觉：明度、饱和度、色调 • 视敏度 • 视量后效：正、负 – 听觉 • 音高：高音、低音 • 响音：对声音强度的反映 • 强度：客观的物理量
– 其它感觉 • 嗅觉：气味的融合 • 味觉：味蕾 • 温度感觉：冷点、热点 • 痛觉： – 感觉的性质 • 适应性 • 感觉的补偿
– 心理学的研究也为其它相关学科的发展提供 了理论上的假设和实验上的依据 记忆的研究：记忆的信息加工理论指导了 生理学关于记忆问题研究的探索
2、科学体系中的心理学
– 科学早期的一元系统性是由于科学本身不发 达造成的，随着科学的发展，逐步产生了分 化 – 心理学是从自然科学和被称为认识论的理论 那一哲学分支两者的结合发展起来的
– 注意的种类
• 无意注意：指人的主义没有预定的目的， 布需要刻意努力 • 随意注意： • 有意识注意 • 注意的轨道
– 注意的特征
• 广度： 范围（同一时间关注的数量） • 稳定性：保持时间的长短 • 紧张性：使注意中心高度的保持在某 一事物上 • 分配： 一心能否二用 • 转移： 根据需要有目的的把注意转向
法国的实验生理学
• 冯特：系统的提出心理学是什么，其研 究方法如何，他认为，心理学对 象是来自直接经验；其研究方法 是自我观察法或内省法
• 铁钦纳：在美国开始推行构造主义，其
作品有《心理学入门》《实验
心理学》等。
– 机械心理学及其代表人物
• 心理学探索有机体适应环境的心理或机理 • 心理过程是一种活动能力的几何体，而构 造主义没有揭示心理活动的结果或成就
及文化打交道。运用心理学的社会科学的解
释对心理学的研究是有重要意义的，特别是
在解释人的行为时更为有效
– 心理学常常受到伪科学的干扰——占星术、 相面学等 – 心理学研究受到思想家对人的非科学的、凭 感觉而定的思考的影响——特别是文学作品
心理学概论
发展心理学的主要理论
• 皮亚杰的认知发展阶段理论 • 弗洛伊德的心理发展阶段理论 • 艾瑞克森的心理社会发展阶段理论
教育心理学的基本概念与理论
教育心理学的基本概念
• 学习：知识的获取和技能的形成 • 教育：教学、评价和干预 • 学生：学习者、发展者和个体差异
教育心理学的主要理论
• 行为主义学习理论：刺激-反应和操作性条件反射 • 认知主义学习理论：信息加工和认知结构 • 人本主义学习理论：自主学习和发展
社会心理学的研究方法
• 实验法：实验室研究和实验观察 • 观察法：自然观察和实验观察 • 问卷法：问卷调查和心理测量
社会心理学的应用
• 社会领域：广告、市场营销等 • 教育领域：学校氛围、教育评估等 • 临床领域：心理治疗、康复干预等
社会心理学的重要主题与案例分析
社会心理学的重要主题
• 群体和领导：群体行为、领导力和决策 • 人际关系：吸引力、亲密关系和友谊 • 偏见和歧视：种族、性别和年龄歧视
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• 认知：感知、记忆、思维等 • 认知过程：注意、编码、存储、提取等 • 认知发展：认知功能的变化和发展
认知心理学的主要理论
• 信息加工理论：信息的输入、处理和输出 • 认知发展理论：皮亚杰的认知发展阶段 • 社会认知理论：人们如何理解和解释社会事件
感知与认知心理学的研究方法与应用
感知与认知心理学的研究方法
心理学的主要理论体系
行为主义心理学
• 华生的刺激-反应理论 • 斯金纳的操作性条件反射理论 • 托尔曼的符号学习理论
人本主义心理学
• 马斯洛的需求层次理论 • 卡尔·罗杰斯的人本主义治疗理论
心理学概论教案
心理学概论教案第一章：导言概述：心理学概论是一门介绍心理学基本概念和原理的课程。
本教案旨在帮助学生建立对心理学的初步认知，并为他们提供学习心理学的基础知识和技能。
教学目标：1. 了解心理学的定义和发展历程；2. 掌握心理学的基本研究方法；3. 理解心理学的主要理论和学科分支；4. 培养对心理学研究的兴趣和好奇心；5. 培养批判性思维和科学研究能力。
教学内容：1. 心理学的定义和发展；2. 心理学的研究方法；3. 心理学的理论和学科分支；4. 心理学在日常生活中的应用。
第二章：心理学的定义和发展概述：本章将介绍心理学的定义和发展历程，让学生对心理学的起源和发展有一个初步了解。
教学目标：1. 理解心理学的定义及其研究对象；2. 了解心理学的发展历程；3. 掌握心理学的主要分支和研究领域。
教学内容：1. 心理学的定义；2. 心理学的研究对象；3. 心理学的发展历程；4. 心理学的主要分支和研究领域。
第三章：心理学的研究方法概述：本章将介绍心理学的研究方法，包括实验研究、观察研究和调查研究等，让学生了解各类研究方法的优缺点及其适用范围。
教学目标：1. 理解心理学研究的基本原则和方法；2. 掌握实验研究、观察研究和调查研究的步骤和技巧；3. 培养科学研究的能力和思维方式。
教学内容：1. 心理学研究的基本原则；2. 实验研究的步骤和技巧；3. 观察研究的步骤和技巧；4. 调查研究的步骤和技巧。
第四章：心理学的理论和学科分支概述：本章将介绍心理学的主要理论和学科分支，帮助学生理解不同心理学理论对人类行为和思维的解释。
教学目标：1. 了解心理学的主要理论和学派；2. 掌握不同心理学理论的特点和观点；3. 理解心理学理论与实际生活的关联。
教学内容：1. 结构主义心理学；2. 行为主义心理学；3. 认知心理学；4. 发展心理学；5. 社会心理学；6. 临床心理学。
第五章：心理学的应用概述：本章将介绍心理学在日常生活中的应用，包括心理咨询、心理治疗、组织行为学等方面，让学生了解心理学的实际应用价值。
心理学概论
（三）有意后注意
1、概念：有预定目的，但不需意志努力。 有意后注意是在有意注意的基础上发展起来的
2、培养有意注意关键在于发展对活动本身的直接兴趣
三、注意的品质
注意广度：范围 注意稳定性：注意保持时间 注意分配：可以同时指向两种以上的活动 注意转移：快速转移注意力到新的对象上
第四章 认知过程（下）
修正和改变求助者不合理信念的技术
合理情绪疗法实际上就是一种对有情绪障碍的人实施再教育的过程 咨询师训练来访者，使其学会客观、合理的思维。
1、与不合理信念辩论
黄金法则：像你希望别人如何对待你那样去对待别人
2、认知性家庭作业
事件A：失恋，女友和别人好了 情结C：抑郁，对女友怨恨 信念B：我那么爱她，可她却离开我，做出这样的事，真是太不公平 了，太让我伤心了 驳斥D：…… 新观念E：……
考点： 记忆的概念和种类 遗忘的规律 表象的概念、想象的概念及种类 思维的概念和种类 问题解决的概念 言语的概念及种类
第一节 记忆与遗忘
一、记忆的概念
对过去经历过的事情的反映（再认、重现）
第三节 注 意
一、注意的概念 1、概念：心理活动对一定对象的指向和集中。 2、注意基本特征：指向性和集中性。
一个人在清醒状态下各种各样的心理活动都在不断的 变化和发展，因此，他在每一瞬间总是将注意指向某一对 象，日常所说的某人“不注意” “没注意”其实是指他没 有注 意他应该注意的事物。
二、注意的种类
无意注意、有意注意、有意后注意
（一）无意注意
1、概念：事先没有预定目的，也不需要付出意志努力的注意。 2、引起条件
刺激物本身特点：强度、活动变化、对比性、新异性 主体内部状态：需要和兴趣、情绪和精神状态、 知识经验
第一章 心理学概论
第一章心理学概论一、心理学的研究对象心理学是研究人的心理现象及其活动规律的科学。
心理学一词原于两个希腊词——灵魂的（phyche）、学问的（logos），原意为“灵魂之学”。
公元前5-6世纪人们已经开始了对自己精神活动进行各种探索与论述，不过在很长时间内都仅限于哲学范畴，由哲学家或医学家们运用哲学的思辩方法进行的，并未形成独立的体系。
随着哲学和自然科学的发展，特别是19世纪物理学和生物学研究的巨大进展，心理学逐渐从哲学中分离出来，成为一门独立的学科，至今只有100余年的历史。
（心理学界公认自1879年冯特在德国莱比锡大学成立的第一个心理学实验室作为心理学史的一个新纪元）可以说心理学是一门既古老又年轻的科学，正如德国心理学家H·艾宾浩斯所说：“心理学有一个悠久的过去，但只有一段短促的历史。
”（心理其实是意识的一部分，但它是低层次的意识，它是哲学的分支，哲学讲思维方式，思维方式的正确十分重要，心理问题也是如此。
）人的任何活动都有心理现象。
人的心理现象又是千变万化、丰富多彩、极其复杂的，同时又是相互联系、相互作用的整体。
为了研究方便，心理学家将人的心理现象分为心理过程、心理状态、个性心理三大部分。
（一）心理过程心理过程是指心理现象发生、发展、不断充实与完善的活动过程，是人的心理活动的基本形式。
心理学家把心理过程又分为三个方面，即认识过程、情感过程、意志过程。
1．认识过程人们在与外部世界的相互作用中，总要不断地去认识周围的事物。
这种认识活动最初是要依赖眼看、耳听、鼻闻、手摸、口尝等方法获得对某事物的个别属性的直接认识，这就是感觉。
在感觉的基础上，人们通过对事物上匙属性加以分析、综合，便形成知觉，从而对事物常识了较完整的认识。
感觉、知觉是认识事物的初级阶段，也是人们行为定向的前提。
人们把感知过的事物储存起来，需用时再予以提取，这就是记忆。
记忆是人类一切智慧的基础和仓库，是整个心理活动的重要条件。
心理学概论重点知识点总结
心理学概论重点知识点总结一、心理学的定义和历史发展1. 心理学的定义：心理学是研究人类行为和思维的科学。
它涵盖了对心理过程、行为和情感的研究，以及对这些过程如何影响人类生活的深入理解。
2. 心理学的历史发展：心理学作为一门学科的起源可以追溯到古代的哲学和宗教思想，但作为一门现代科学的学科发展是在19世纪。
20世纪的心理学发展更是蓬勃迅猛，分支学科众多，理论体系日臻完善。
二、心理学的研究方法1. 实验方法：通过控制变量来观察心理现象，以验证心理学理论，了解心理规律。
2. 问卷调查法：通过编制问卷，了解大众心理状态，观察社会心理现象。
3. 观察方法：通过观察和描述来了解个体或群体的行为和思维过程。
4. 临床方法：通过个案资料，来揭示心理学现象。
5. 实地调研：通过深入调查和研究，来了解心理学现象。
三、生物心理学1. 大脑和神经系统：心理学在生物学领域的应用。
涉及了大脑的结构和功能，以及神经系统对行为和思维的影响。
2. 神经递质：神经递质是一种在神经元之间传递信号的化学物质。
它对大脑的活动和行为有着重要影响。
四、感知和知觉1. 感知：感知是指我们对外界刺激的接受和加工。
它包括视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉。
2. 知觉：知觉是指我们对感知信息的组织和解释过程。
它涉及了对空间、时间和物体的理解。
五、学习和记忆1. 条件反射：通过条件刺激和自发反应建立起的一种自发性行为。
2. 意识反射：在特定情况下做出的过去有过相同情况的行动反射。
六、认知心理学1. 认知：认知是指人脑接受和处理信息的过程。
它包括了感知、思维、知觉和记忆等多个方面。
2. 信息加工模型：信息加工模型是人类对知觉、思维和记忆等认知过程的一种解释。
它强调了认知过程的复杂性和多层次性。
七、人格心理学1. 人格：指个体在社会文化环境中表现出来的内在特征和行为模式。
2. 人格理论：指试图解释人格形成和发展的理论。
八、社会心理学1. 社会认知：指个体对社会环境和他人的认知过程。
张智勇《心理学概论》
第 1章心理学的性质01.心理学源远流长，不同时期对“心理”有不同的界定。
在哲学心理学时代，心理学被认为是阐释心灵的学问。
1879年德国Wundt实验室的成立标志着科学心理学的正式诞生。
02.心理学是系统地研究心理过程和行为的科学。
03.心理现象的产生有两种根源：生理机制和社会文化。
生物学和文化，是心理现象产生、发展和变化的基础和界限。
04.范式，是科学界广泛用来了解经验领域的一种宽泛系统的理论假设。
心理学缺乏统一的范式，但有学派思想或观点。
心理学的观点和范式一样，包括理论假设、一致的比喻、认可的观察方法。
05. 20世纪初，第一个心理学派，结构主义起源于德国，兴起于美国。
起代表人物是E. B. Titchener(1867-1927)。
W. James(1842-1910)所倡导的功能主义心理学反对结构主义心理学。
结构主义受德国理性主义哲学的影响，功能主义则与英国经验主义哲学有关。
06. J. B. Watson代表了行为主义的发展。
行为主义集中关注环境事件（刺激）与有机体反应之间的关系。
B. F. Skinner指出，所有行为都可以理解为习得反应，行为因其后果而得到选择。
行为主义将人比为具有心灵黑箱子的机器，必须用实验室实验获得资料。
07.心理动力学观点源于S. Freud，其主要目标是解释意义，其中很多是无意识的内容。
主要研究方法是案例研究。
冰山结构体现了人格构成，将心理比作意识和无意识之间的战斗。
08.认知观点关注人们加工、储存和提取信息的方式。
信息加工指从环境中得到输入，将其转化为有意义的输出。
认知观点将心理比作配有软件的电脑。
主要的研究方法是实验法。
09.人本主义心理学号称“第三势力”，主张以正常人为研究对象，研究的目的应是了解人性潜能，追求自我实现。
第2章心理学的研究方法01.从分析处理的角度，心理学的主要研究方法包括实验研究和描述研究两大类，实验研究试图探讨事物之间的因果关系，描述研究基本停留在描述事物或事物之间的关系。
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心理学概论第一章1.心理学的研究对象就是心理现象及其规律。
（包括动物和人的心理，个体、群体的社会心理）2、心理现象的内容：心理过程、个性心理、意识与无意识三类。
3、心理过程包括：认知、情感、意志三个过程。
4、心理学的研究方法：观察法、实验法、测验法、调查法、个案研究法。
5、主要的心理学流派：A、机能主义创始人美国心理学家詹姆斯，代表人物杜威。
该学派主张研究意识，但是不把意识看成个别心理元素的集合，而看成川流不息的过程。
B、行为主义，是心理学上的第一次革命。
美国心理学家华生发表《一个行为主义者眼中的心理学》，宣告行为主义心理学的诞生。
行为主义心理学后期的代表人物美国心理学家斯金纳。
C、人本主义心理学由美国心理学家马斯洛和罗杰斯创立。
人文主义心理学强调人的社会特点，主张以人的需要为出发点去研究人性，给人的心理本质做出了新的描绘。
第二章1、神经元和胶质细胞组成神经系统。
神经元是神经细胞，是构成神经系统和功能的基本单位。
它的作用是接收和传递信息。
2、神经元由胞体、树突、轴突组成。
3、神经系统分成周围神经系统好人中枢神经系统。
4、中枢神经系统包括脊髓和脑。
第三章1、什么是感觉：感觉是人脑对直接作用于感觉器官的事物的个别属性的反映。
2、、感觉的意义：a、感觉提供了内外环境的信息b、感觉保持了机体与环境的信息平衡。
C、感觉是一切较高级、较复杂的心理现象的基础，是人的全部心理现象的基础。
(简答)3、感觉阈限是指持续一定时间，能够引起感觉的刺激量。
感觉性是指感觉器官对刺激物的感觉能力。
绝对感觉阈限是指刚刚能引起感觉的最小刺激量。
4、感觉的相互作用（简答）含义：指同一感受器接受其他刺激以及其他感受器的技能状态对感受性发生的影响。
感觉的相互作用有两种形式：A、同一感觉的相互作用：同一感受器中的其他刺激影响着对某种刺激的感受性现象。
①感觉适应（名词解释）指人的感受性会由于刺激的持续作用而发生变化的现象②感觉对比指同一感受器在不同刺激作用下使感受性发生变化的现象。
B、不同感觉间的相互作用①感觉补偿②联觉5、嗅觉是有气味的气体的物质作用于鼻腔上部黏膜中的嗅觉细胞产生的兴奋引起的。
6、味觉的感受器是分布在舌面各种乳突内的味蕾。
7、平衡觉的感受器位于内耳的前庭器官，包括半规管和前庭。
第四章1、知觉是指直接作用于感觉器官的客观事物的整体在人脑中的反映。
2、知觉和感觉的关系（简答）：感觉和知觉是既有区别又有联系。
区别：a、二者是不同的心理过程，感觉反映事物的个别属性，依赖个别器官，知觉反映事物的整体属性，依赖多种器官。
b、感觉介于心理和生理活动，知觉是纯粹的心理活动。
相同点：都是对直接作用于感觉器官的反映，都是人类认识世界的初级形式。
感觉是知觉的基础，知觉的感觉的深入发展，但它不是个别感觉信息的简单总和。
3、知觉的加工方式：a、自下而上的加工b、自上而下的加工4、知觉的特性：知觉的选择性、整体性、理解性、恒常性。
5、空间知觉是人对客观世界物体的空间关系的认识。
包括形状知觉、大小知觉、深度与距离知觉、方位知觉与空间定向等。
6、哪些因素提供了深度知觉和距离知觉的线索？a、肌肉线索b、单眼线索c、双眼线索、双眼视差。
7、时间知觉：我们知觉到客观事物和事件的连续性和顺序性。
第五章1、什么是注意：注意是心理活动或意识对一定对象的指向与集中。
2、不随意注意、随意注意和随意后注意不随意注意：指没有预定目的，也不需要意志努力的注意。
引起不随意注意的原因：刺激物的新异性、强度、运动变化，刺激物的新异性是最重要的原因。
不随意注意的作用：既可以帮助人们对新异事物进行定向，使人们获得对事物的清晰认识，也能使人们从当前进行的活动中被动地离开，干扰他们正在进行的活动。
随意注意：指有预定目的的并需要一定意志努力的注意。
引起的原因：a、对注意目的与任务的依从性b、对兴趣的依从性c、对活动组织的依从性d、对过去经验的依从性e、对人格的依从性随意后注意：是注意的特殊形式，是指有自觉目的不需要意志努力的注意。
3、分配性注意：是个体在同一时间对两种或两种以上的刺激进行注意，或将注意分配到不同的活动中。
4、注意分配的一个基本条件，就是同时进行的几种活动的熟练程度或自动化程度。
第六章1、感觉记忆是指当客观刺激停止作用后，感觉信息在一个极短的时间内保存下来，又称瞬间记忆。
它是记忆系统的开始阶段，以物理性的编码和形象编码为主，存储时间大约是0.25到2秒，容量比较大。
2、短时记忆是感觉记忆和长时记忆的中间阶段，包括工作记忆和直接记忆，以声音编码为主，同时还有视觉或语义编码，保持时间为5秒到2分钟，记忆容量为7±2个组块。
短时记忆最大的特点是其保持的容量是有限的（5到9个单位）3、长时记忆是信息经过充分和有一定深度的加工后，在头脑中长时间存储的记忆。
这是一种永久性的储存，保持时间长，1分钟以上直至终身，容量没有限制。
4、长时记忆一般按照语义类别编码、以语言的特点为中介进行编码和主观组织等方式进行编码。
5、德国心理学家艾宾浩斯，得出艾宾浩斯遗忘曲线表明在时间进程上，遗忘是一个先快后慢的过程。
6、遗忘的进程受到的影响（简答）：a、识记材料的性质和数量b、学习的程度c、识记材料的系列位置（系列位置效应：在回忆的准确率上，最后呈现的词遗忘得最少，其次是最先呈现的词，遗忘得最多的是中间部分。
这种在回忆系列材料时发生的现象就叫系列位置效应）d、识记者的态度7、遗忘的原因：衰退说、干扰说（前摄抑制是先学习的材料对识记和回忆后学习的材料的干扰作用；倒摄抑制是后学习的材料对识记和回忆先学习材料的干扰作用）压抑说、提取失败。
第七章1、思维是借助语言、表象或动作实现的，对客观事物概括的和间接的认识，是认识的高级形式。
2、分析是指在头脑中把事物的整体分解为各个部分或属性。
3、综合是在头脑中把事物的各个部分，各个特征、各种属性结合起来，了解他们之间的联系，形成一个整体。
4、有意想象：a、再造想象，根据言语的描述或图样的示意，在人脑中形成相应的新形象的过程。
例如：建筑工人根据建筑蓝图想象出建筑物的形象。
b、创造想象，在创造活动中，根据一定的目的、任务，在人脑中独立地创造出新形象的过程。
例如：鲁迅创作的阿Q形象，毛泽东创作的诗歌《沁园春。
雪》，都是创造想象的产物。
C、幻想，幻想是指向未来，并与个人愿望相联系的想象，它是创造想象的特殊形式。
例如：各种神话、童话的形象都属于幻想。
5、概念是人脑反映客观事物本质特征的思维形式，它主要通过语词表现出来。
6、影响问题解决的心理因素（简答或论述）a、知识表征的方式，一个人的知觉特点影响着问题解决的思维过程b、定势，是指重复先前的心理操作所引起的对话活动的准备状态。
C、功能固着，人们把某种功能赋予某种物体的倾向称为功能固着d、动机e、情绪f、人际关系第八章1、语言的种类：对话语言、独白语言、书面语言、内部语言。
2、语言活动的中枢机制：a、布洛卡区。
布洛卡区的功能有：产生发音程序；提供语法结构；语言调节机制；语言动机和愿望的产生；语言理解。
布洛卡区损伤的病人不仅产生语言运动障碍，而且语言的理解也受到一定程度的损害。
威尔尼克区：它的主要作用是分辨语音，形成语义，因而和语言的接受（或印入性语言）有密切的关系。
威尔尼克区损伤引起接收性失语症。
接收性失语症的表现：a、词盲b、对词义做出错误的估计第九章1、动机：动机是在目的或对象的引导下，激发和维持个体活动的内在心理过程或内部动力。
2、生物性需要（填空）：进食需要；饮水需要；睡眠和觉醒的需要3、社会性需要（社会性需要是指与人的社会生活相联系的一些需要）：劳动需要；交往需要；成就需要4、心理学家耶克斯和多德森的研究表明，各种活动都存在一个最佳的动机水平。
动机不足或过分强烈，都会使工作效率下降。
研究还发现，动机的最佳水平随任务性质的不同而不同。
在比较容易的任务中，工作效率随动机的提高而上升；随着任务难度的增加，动机的最佳水平有逐渐下降的趋势。
这就是著名的耶克斯—多德森定律。
5、意志行动的基本阶段：a、准备阶段：准备阶段是一般包含确定目的或目标、制定计划、心理冲突、作出决策等许多环节。
b、执行阶段：在作出决定之后，便过渡到执行决定，进入实际行动。
执行决定的意志行动的最重要环节。
6、意志行动中冲突的种类：双趋冲突；双避冲突；趋避冲突；多重趋避冲突7、意志的品质：独立性、果断性、坚定性和自制力。
（简答）独立性：表现为一个人有能力自己做出重要的决定并执行这些决定，有责任并愿意对自己的行为所产生的结果负责，深信这样的行为是切实可行的。
独立性不同于武断。
果断性：表现为善于迅速地辨明是非，能及时地，坚决地采取决定和执行决定。
果断不同于轻率。
坚定性：也叫顽强性，不同于执拗。
坚定性表现为长时间地相信自己的决定的合理性，并坚持不懈地克服困难为执行决定而努力。
自制力：自制力是善于统制自我的能力。
如善于控制自己的行为呵呵情绪反应的能力。
第十章1、情绪和情感是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。
2、情绪状态是指在某种事件或情境的影响下，在一定时间内所产生的某种情绪。
情绪的分类：心境、激情、应激。
心境：人的心境是一种持续的、微弱的会影响人的整个情绪活动的情绪状态。
特点：非常缓和与微弱；持续时间长久；是一种非定向的，具有弥散性的情绪体验。
激情：是人到底一种强烈的、短暂的、爆发式的情绪状态。
特点：有明显的外部表现，有冲动性和力量；发作短促、冲动，但会迅速弱化，消失掉；通常由专门对象所引起，指向性较明显。
3、情感的分类：道德感；理智感；美感；美感是人对客观事物或对象的美的特征的主观体验，是具有一定审美观点的人对外界事物的美进行评价时，产生的一种愉悦、肯定、爱慕、满意的情感。
4、情绪和情感统称为感情。
第十一章1、能力的种类：一般能力和特殊能力；模仿能力和创造能力；液体能力和晶体能力；认知能力、操作能力和社交能力。
2、一般能力是在许多基本活动中都表现出来，各种活动都必须具备的能力。
3、能力发展的个体差异表现在：发展水平的差异；能力表现早晚的差异；能力结构的差异；能力的性别差异。
第十二章1、五因素模型：塔佩斯运用词汇学的方法对卡特尔的特质变量进行了再分析，发现了5个相对稳定的因素，之后形成了著名的大五因素模型。
开放性：具有想象、审美、情感丰富、求异、创造、智能等特质；责任心：显示出了胜利、公正、条理、尽职、成就、自律、谨慎、克制等特质；外倾性：表现出热情、社交、果断、活跃、冒险、乐观等特质；宜人性：体现信任、直率、利他、依从、谦虚、移情等特质；神经质或情绪稳定性：具有焦虑、敌对、压抑、自我意识、冲动、脆弱等特质。
2、现代的气质学说将气质分为4种典型的类型：a、胆汁质(史湘云)不可遏止型b、多血质（贾宝玉）活泼型c、黏液质（薛宝钗）安静型d、抑郁质（林黛玉）抑郁型3、人格的成因（简答或论述）A、生物遗传因素①遗传是人格不可缺少的影响因素。