人力资源管理专题1[1]
《人力资源管理(一)》第一章考点手册(2022年-2023年)25
《人力资源管理（一）》第一章人力资源管理导论✧考情提要✧逐题击破一、客观题（一）单选1.一定范围内的所有人员的总和为（）A.人力资源B.人口资源C.人才资源D.人力资本2.一定范围内的人口中具有智力和体力劳动能力的人的总和被称为（）A.人口资源B.人力资源C.人才资源D.人力资本3.人口资源、人力资源、人才资源三者之间的数量关系是（）A.人口资源>人力资源>人才资源B.人口资源<人力资源<人才资源C.人口资源≥人力资源≥人才资源D.人口资源≤人力资源≤人才资源4.体现在人身上的技能和知识的存量，是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总和指的是（）A.人才资源B.人力资本C.人力资源D.劳动力资本6.人力资源闲置时，为了维持生命的存在也仍然要吃粮、喝水和需要生活必需品。
这一现象体现了人力资源的（）A.开发对象的能动性B.开发过程的持续性C.闲置过程的消耗性D.使用过程的时效性7.人力资源使用过程也是开发过程，只有不断学习，才能跟上时代步伐。
人力资源这一特征是指（）A.生成过程的时代性B.闲置过程的消耗性C.使用过程的时效性D.开发过程的持续性8.认为人工作的动机就是为了获得经济报酬的这种观点是基于（）A.自动人假设B.社会人假设C.经济人假设D.复杂人假设9.下列不属于“社会人”假设的管理措施的是（）A.在实行奖励时，提倡集体奖励制度B.管理工作的重点是完成任务C.重视非正式组织的作用D.注重完成任务的同时，也要重视满足人的社会需要，培养员工的归属感10.首先提出“社会人”假设的管理学家是（）A.薛恩B.马斯洛C.麦格雷戈D.梅奥11.对一个国家或一个地区的人力资源实施的管理是指（）A.地区人力资源管理B.宏观人力资源管理C.部门人力资源管理D.微观人力资源管理12.微观人力资源管理是指（）A.对一个国家的人力资源实施的管理B.全局性的人力资源管理C.特定组织的人力资源管理D.国家层面的人力资源管理13.凭直觉、经验和个人意志对工人的工资和劳动条件进行管理，这属于企业人事管理的（）A.初级阶段B.科学管理阶段C.人力资源管理阶段D.战略人力资源管理阶段14.以工作为中心的企业人事管理阶段是（）A.初级阶段B.人力资源管理阶段C.科学管理阶段D.战略人力资源管理阶段15.战略人力资源管理阶段主要强调的是（）A.人与工作相互适应B.以工作为中心C.提高劳动效率为中心D.人力资源管理提升到企业战略的高度16.被称为“科学管理之父”的是（）A.韦伯B.泰罗C.马斯洛D.法约尔17.关注公平就业机会的人力资源管理模式被称为（）A.产业模式B.投资模式C.参与模式D.高灵活性模式18.以人力资源的培训和开发为重点，具体措施包括给员工更多的自主权、丰富工作内容、终生雇佣、培训和长期薪酬等，这样的人力资源管理模式称为A.产业(工业)模式B.投资模式C.参与模式D.高灵活性模式19.战略性人力资源管理所要强调的核心理念是（）A.调高劳动生产率B.调动员工的积极性C.能够帮助组织实现战略目标以及赢得竞争优势D.将人的价值和组织的生产经营活动有机地结合起来20.人力资源管理部门及其管理者用来帮助组织实现战略目标的行动指南是（）A.组织战略B.人力资源战略C.人力资源管理D.战略性人力资源管理21.任务式人力资源战略的管理方式是（）A.指令式为主B.咨询式管理为主，指令式管理为辅C.指令式管理为主，咨询式管理为辅D.指令式管理与高压式管理并用22.用长远的观点看待人力资源管理，注重人才的培训的人力资源战略类型是（）A.积累型战略B.效用型战略C.参与型战略D.协调型战略23.主要回答到哪里去竞争的问题的战略层次是（）A.组织战略B.经营战略C.投资战略D.职能战略24.人力资源战略属于哪种战略层次（）A.组织战略B.经营战略C.职能战略D.稳定战略25.已经具有了劳动能力和素质，但还没有进入劳动力市场交易的劳动者所蕴含的体力和脑力的总和称为（）A.自然性人力资源B.资本性人力资源C.精神性人力资源D.物质性人力资源26.随着科学技术的飞速发展，世界进入了一个人力资源管理的崭新时代，美国学者彼得·德鲁克论文《传统人事部门，再见！》的发表就是重要标志。
人力资源管理(一)试题和答案
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的限制，这反映了人力资源的( Ｃ ) A．不可剥夺性B．时代性C．时效性D．再生性2．第一次真正有系统地对各项工作进行科学分析的是( Ｄ )A．苏格拉底B．泰勒C．欧文D．吉尔布雷斯3．要求任职者在一段时间内用工作日记的方式详细记录一切活动，然后运用这些材料进行工作分析的方法是( Ｃ)A．参与法B．主管人员分析法C．工作日志法D．记录法4．20世纪初，人力资源规划的关注点主要集中在生产工人，当时的人力资源规划热点问题是( Ｄ )A．提高生产效率B．人才的供求平衡C．接班人计划D．组织再造与兼并5．组织制定人力资源规划的依据是( Ｄ )A．社会的经济状况和政治局势B．社会的就业观念和失业人数C．企业的地理位置和自然环境D．组织的战略目标和外部环境6．能够直接获得大量应聘者的相关资料，既节省招募费用，也可以缩短招募周期的招募方法是( Ｃ)A．校园招募B．人才交流会C．广告招聘D．职业介绍机构7．一般情况下，比较好的选择是应聘者能够完成工作任务的( Ｃ)A．50％B．80％C．100％D．120％8．通过测评，找出被测评者素质构成及发展上的问题和不足，这体现了人才测评的( Ｂ ) A．甄别功能B．诊断功能C．评定功能D．反馈功能9．绩效管理的重心在于( Ｃ)A．绩效考核B．绩效比较C．绩效提升D．绩效衡量10．评价中心最大的特点是注重( Ｂ )A．纸笔测试B．面试C．情景模拟D．心理溅量11．“由于经验而发生的相对持久的行为改变”称为( Ａ)A．教育B．培训C．学习D．记忆12．培训中最普遍、最常见的方法是( Ｄ )A．讲授法B．研讨法C．案例分析法D．角色扮演法13．职业生涯是一种复杂的现象，其组成部分是( Ａ )A．性格与能力B．机遇与目标C．挫折与成功D．态度与行为14．一个人在择业上的自由度很大程度上取决于个人所拥有的( Ｃ )A．职业兴趣和爱好B．良好的职业机遇C．强烈的择业动机D．职业能力和职业品质15．我国规定特殊行业的从业者，其工龄计算方式为每在这些岗位上工作一年，均按( Ｃ ) A．一年零三个月计算B．一年零四个月计算C．一年零五个月计算D．一年零六个月计算16．企业文化的核心是企业( Ａ )A．形象B．价值观C．目标D．制度17．为获得和开发人力资源而花费的成本是人力资源的( Ｄ )A．原始成本B．重置成本C．可控成本D．间接成本18．个人为接受教育、训练而放弃的收入是（Ａ）A．直接成本B．间接成本C．人事成本D．重置成本19．强调管理人员接班人计划、人员精减计划等方面的人力资源规划是在( Ｄ )A．20世纪30年代B．20世纪60年代C．20世纪80年代D．20世纪90年代20．先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是( Ｂ)A．讲授法B．研讨法C．角色扮演法D．案例分析法21．组织人力资源需求预测中最复杂也是最精确的一种方法是( Ｂ )A．计算机预测法B．管理者继任模型C．德尔菲法D．马尔科夫模型22．下列比较适合针对特定地区、特定人群广泛传播企业招募信息的方式是( Ｄ ) A．在招募区域内张贴招募简章B．在电视和广播上发布招募信息C．在报纸上刊登招募简章D．举行新闻发布会发布招募信息23．世界上第一份职业兴趣测验量表的编制者是( Ｂ )A．比奈B．卡特尔C．斯特朗D．詹姆斯•沃克24．测评结果主要是给想了解任职者或求职者素质结构与水平的人提供成绩或证明的测评是( )A．鉴定性测评B．诊断性测评C．配置性测评D．开发性测评25．在较高职位面试中，为了获得更丰富、完整、深入的信息，宜采用( )A．标准化面试B．结构化面试C．系列面试D．非结构化面试26．下列各项中，应用较少的工作评价方法是( )A．工作重要性排序法B．工作分类法C．要素计点法D．要素比较法27．如果工作中使用的材料和设备很难搬到教室里去，那么最为恰当的培训方式是( ) A．岗前培训B．在岗培训C．离岗培训D．员工业余自学28．霍兰德的人业互择理论中，认为具备喜欢冒险的、有雄心壮志的、精神饱满的人格特点的人格类型是( )A．实际型B．研究型C．艺术型D．企业型29．有利于促进差别化战略目标实现的组织薪酬战略是( )A．市场领先B．市场滞后C．市场匹配D．市场衰退30．适宜从事调解、采购、洽谈等职业的职业能力类型是( )A．教育型B．领导型C．服务型D．社交型二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的．请将其代码填写在题后的括号内。
人力资源管理管理复习题一
人力资源管理复习题一、单项选择题1。
( )能够给员工提供发展的机会，强化工作动机，增强员工对组织的责任感.(A)竞争上岗 (B)外部招募(C)公开选拔 (D)内部招募2。
可根据( )对用人需求进行分类,如经理、经理助理、普通员工岗位。
(A)部门(B)权限(C)能力(D)岗位3.通过( )发布招聘信息，具有信息传播范围广、速度快、成本低且不受时间、地域限制等特点。
(A)报纸(B)杂志(C)广播电视(D)网络4。
( )可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性。
(A)自传式调查表(B)应聘人员履历表(C)应聘者推荐表(D)加权招聘申请表5. 普通来说，招聘体检应( )进行。
(A)在所有筛选方式使用之前(B)随时(C)在所有筛选方法使用之后(D)与筛选方法同步6. ( )的目的是要解决一些共同的问题，让新员工尽快了解企业的基本情况。
(A)文化课学习(B)上岗前的集中训练(C)专业课学习(D)上岗后的分散训练7。
以下关于岗前培训计划的说法错误的是( ).(A)对公司及部门层次、工作层次主题的划分(B)需要规划岗前培训中的技术类和社会类课程(C)岗前培训中的全部内容都是固定不变的(D)培训计划是由文字和表格两部份内容所组成8。
如果一项培训内容的掌握有赖于实践，那末这项培训就适合于( ) .(A)课堂培训(B)现场培训(C)业余自学(D)情景摹拟9. 绩效的特点不包括( )。
(A)多因性(B)多维性(C)动态性(D)可控性10。
品质主导型的绩效考评不适合于对员工的( )进行考评。
(A)工作潜力(B)工作精神(C)沟通能力(D)工作质量11。
工资指导线普通在每年( )底之前颁布。
(A) 1 月(B) 2 月(C) 3 月(D)6 月12. 以下有关岗位技能工资制的说法错误的是( )。
(A)建立在岗位评价的基础上(B)由岗位工资和技能工资组成(C)有利于提高员工的业务水平(D)岗位工资和技能工资的比例很容易确定13。
人力资源管理1-11选择
人力资源管理1-11选择1. 资源利用者通过把有价物质投入生产过程，可以获得更大的价值，指的是资源（） [单选题] *A.价值还原性B.价值增值性(正确答案)C.价值递减性D.价值等值性2. 人力资源的形式与作用效率要受其生命周期的限制,说明人力资源具有（） [单选题] *A.时效性(正确答案)B.能动性C.可塑造性D.综合性3. 员工综合素质的核心内容是（） [单选题] *A.知识水平B.身体素质C.专业技能D.职业道德(正确答案)4. 贯穿于人力资源的形成之中，贯穿于人的一生的是（） [单选题] *A.人力资源配置B.人力资源投资(正确答案)C.人力资源培训D.人力资源保护5. 随着社会发展和科学技术的进步，资源的范围也在不断拓宽和发展，逐步被纳入资源范围的有（） *A.资金B.时间(正确答案)C.机器设备D.信息(正确答案)E.土地6. 同企业拥有的其他资源相比，人力资源的特殊性有（） *A.时效性(正确答案)B.能动性(正确答案)C.可塑造性(正确答案)D.约束性(正确答案)E.组合性(正确答案)7. 衡量企业人力资源素质状况的标准包括（） *A.工作经验B.职业道德(正确答案)C.专业技能(正确答案)D.身体素质(正确答案)E.知识水平(正确答案)8. 企业人力资源投资的内容包括（） *A.员工招聘投资(正确答案)B.员工培训投资(正确答案)C.员工配置投资(正确答案)D.员工福利及保障投资(正确答案)E.人力资源信息系统投资(正确答案)9. 人力资本这一概念的提出者是美国经济学家（） [单选题] *A.西奥多﹒W﹒舒尔茨(正确答案)B.加里﹒贝克C.沃尔什D.爱德华﹒丹尼森10. 舒尔茨把人力、人的知识和技能认定是一种（） [单选题] *A.资源B.资本(正确答案)C.财富D.能力11. 被称为“人力资本理论”之父的是（） [单选题] *A.贝克尔B.舒尔茨(正确答案)C.丹尼森D.马斯洛12. 现代人力资本理论认为可以把个体的道德素质分为组织道德和（） [单选题] *A.家庭美德B.社会道德(正确答案)C.社会公德D.职业道德13. 美国哈佛大学教授梅奥在霍桑试验之后提出了（） [单选题] *A.“社会人”假设(正确答案)B.“经济人”假设C.“复杂人”假设D.“自我实现人”假设14. 美国麻省理工学院教授麦格雷戈在1960年出版的《企业中的人性》一书把基于这种人性假设理论称为（） [单选题] *A.Y理论B.X理论(正确答案)C.Z理论D.经纪人理论15. “人生来就是懒惰的”的观点出自于（） [单选题] *A.X理论(正确答案)B.Y理论C.需要层次理论D.Z理论16. 不属于解决工作紧张冲突的办法是（） [单选题] *A.加薪(正确答案)B.工人的个人撤出C.管理D.工人的集体行动17. Z理论又称超Y理论，它的提出者是（） [单选题] *A.马斯洛B.麦格雷戈C.威廉·大内(正确答案)D.薛恩18. 按照现代人力资本理论，人力资本的内容包括（） *A.社会关系(正确答案)B.技能(正确答案)C.道德素质(正确答案)D.信誉(正确答案)E.知识(正确答案)19. 人力资源劳动关系理论的主要代表人物有（） *A.丹尼森B.桑德罗(正确答案)C.邓洛普(正确答案)D.罗斯(正确答案)E.贝克尔20. 劳动关系动作过程中导致工作中紧张冲突的基本原因有（） *A.经济因素B.技术因素C.工作场所因素(正确答案)D.个人因素(正确答案)E.组织因素21. 在总统竞选时声称要当一位“教育总统”的是（） [单选题] *A.里根C.布什(正确答案)D.克林顿22. 美国企业管理的基础是（） [单选题] *A.注重关系B.职责明确C.契约、理性(正确答案)D.组织结构合理23. 日本在人力资源配置上，主要依靠（） [单选题] *A.外部招聘B.人才市场C.内部培训(正确答案)D.猎头公司24. 日本重视对人力资源的开发，主要表现在（） *A.重视教育(正确答案)B.吸引国外优秀人才(正确答案)C.促进学术交流和技术交流(正确答案)D.重视移民人才的引进，尤其是科技人才E.重视对学生的爱国主义教育25. 美、日人力资源管理不同的原因是由于不同的（） *A.企业管理哲学(正确答案)B.社会文化(正确答案)C.社会结构(正确答案)E.价值观念26. 人力资源开发理论的核心是（） [单选题] *A.提高效率(正确答案)B.扩大人力资源数量C.提高人力资源质量D.合理利用人力资源27. 目的是优化知识、人尽其才的人力资源开发类型是（） [单选题] *A.微观开发(正确答案)B.中观开发C.宏观开发D.核心开发28. “交叉方互相依存性”的人力资源开发过程是（） [单选题] *A.个体过程B.群体过程C.组织过程(正确答案)D.个体、群体及组织过程29. 适于人力资源需求中长期预测的方法是（） [单选题] *A.多方案法(正确答案)B.维持现状法C.专家预测法D.单元预测法30. 维持现状法比较适于人力资源需求的（） [单选题] *A.长期预测B.中期预测C.短期预测(正确答案)D.战略规划31. SWOT分析法中的T代表的意义是（） [单选题] *A.优势B.劣势C.机会D.威胁(正确答案)32. SWOT分析法中的S代表的意义是（） [单选题] *A.优势(正确答案)B.劣势C.机会D.威胁33. 人力资源开发的类型有（） *A.自我开发(正确答案)B.微观开发(正确答案)C.中观开发(正确答案)D.宏观开发(正确答案)E.家庭开发34. 自我开发的目的是（） *A.自我实现(正确答案)B.自我成长(正确答案)C.自我发展(正确答案)D.自我提高E.自我激励35. 人力资源需求的预测方法有（） *A.维持现状法(正确答案)B.单元预测法(正确答案)C.多方案法(正确答案)D.德尔菲法(正确答案)E.集体访谈法36. 为人力资源管理机制激活提供了一定理论依据的曲线有（） *A.库克曲线(正确答案)B.喀兹曲线(正确答案)C.戴尔曲线D.戈森曲线E.德尔菲曲线37. 人力资源开发与人力资源管理的区别有（） *A.学科的划分(正确答案)B.研究的对象(正确答案)C.研究问题本身的性质(正确答案)D.研究的角度E.研究的范围38. 根据层次划分，人力资源计划可分为组织总体的人力资源计划和（） [单选题] *A.长期计划B各项具体计划(正确答案)C.员工职业发展计划D.招聘录用员工计划39. 制定人力资源计划的基础是组织的（） [单选题] *A.总体发展战略(正确答案)B.人力资源需求C.人力资源供给D.总目标40. 记录各个管理人员的工作绩效，晋升可能性和所需的训练内容的是（） [单选题] *A.个人能力记载表B.培训背景C.主要能力评价D.职位置换卡(正确答案)41. 属于人力资源内部供给分析法的是（） [单选题] *A.成对比较法B.个人能力记载法(正确答案)C.量表评估法D.欧德伟法42. 企业劳动力特征包括员工的（） *A.年龄结构(正确答案)B.性别结构(正确答案)C.文化结构(正确答案)D.技术结构(正确答案)E.知识结构43. 人力资源需求预测方法有（） *A.综合分析法(正确答案)B.回归分析法(正确答案)C.转换比率分析法(正确答案)D.德尔菲法(正确答案)E.访谈法44. 为了明确的组织目的所进行的工作活动指的是（） [单选题] *A.工作要求B.工作职位C.工作任务(正确答案)D.工作职业45. 预测人力资源需求，以及对调任或晋升等活动进行计划的基础是（） [单选题] *A.工作分析(正确答案)B.工作计划C.绩效评估D.薪酬与福利46. 在企业的薪酬政策方面，薪酬的决定因素是（） [单选题] *A.工作态度B.工作职务C.工作能力D.绩效考核(正确答案)47. 工作分析的观察法一般适用于分析从事（） [单选题] *A.复杂的管理性岗位B.重复性劳动的操作性岗位(正确答案)C.复杂的事务性岗位D.重复性劳动的脑力性岗位48. 由美国“管理之父”泰勒和他的同事率先提出的工作设计的理论方法是（） [单选题] *A.工作标准化B.工作专业化(正确答案)C.工作单一化D.工作复杂化49. 工作分析的结果通常表现为（） [单选题] *A.工作丰富化B.工作说明书(正确答案)C.工作职务D.职业发展计划50. 在职务说明书中对职务任职资格的具体规定，称为（） [单选题] *A工作制度B工作职责C工作规范(正确答案)D工作规章51. 工作说明书的内容包括（） *A.职务名称(正确答案)B.工作概要(正确答案)C.工作职责(正确答案)D.工作方式(正确答案)E.任职资格52. 受到越来越多企业青睐的招聘方式是（） [单选题] *A.网上招聘(正确答案)B.大学校园招聘C.猎头公司D.刊登广告53. 猎头公司是一种类似于职业介绍机构的就业组织，它是属于（） [单选题] *A.民间组织B.中介组织(正确答案)C.社会团体组织D.群众组织54. 评价招聘工作的自然起点是（） [单选题] *A.平均雇用成本B.用于填补空缺所需的时间C.申请人质量D.申请人数量(正确答案)55. 与其他人力资源管理工作相比，员工的选拔更应看作是一个（） [单选题] *A.交流过程B.轮换过程C.匹配过程(正确答案)D.选拔过程56. 在组织内部的职工个人工作的等级职位的升降指是职业生涯的（） [单选题] *A.横向变动B.纵向变动(正确答案)C.向核心变动D.交叉变动57. 由组织外围逐步向组织内圈方面变动属于个人生涯变动的（） [单选题] *A纵向的变动B向核心的变动(正确答案)C横向的变动D向目标的变动58. 外部招聘的渠道有（） *A.招聘广告(正确答案)B.职业介绍机构(正确答案)C.猎头公司(正确答案)D.自荐E.校园招聘59. 个性自我观念的特点有（） *A.行为(正确答案)B.能力(正确答案)C.态度D.外貌(正确答案)E.学历60. 按培训内容，一般把培训分为知识培训、技能培训和（） [单选题] *A.岗前培训B.态度培训(正确答案)C.岗后培训D.转岗培训61. 借用学校教学方法，将学员集中在一起，讲授所要培训的知识、技能，跟学校的教学完全一样，这种培训方法是（） [单选题] *A.程序化教学(正确答案)B.案例分析法C.网上培训D.讨论法62. 特别适用于人际关系培训的方法是（） [单选题] *A.案例分析法B.讨论法C.角色扮演培训法(正确答案)D.程序化教学63. 精髓在于“以行动作为练习的内容来开发设想”的培训方法是（） [单选题] *A.讨论法B.案例分析法C.角色扮演培训法(正确答案)D.程序化教学64. 按的培训内容分类，培训分为（） *A.知识培训(正确答案)B.转岗培训C.技能培训(正确答案)D.态度培训(正确答案)E.企业文化培训65. 后备管理人员的培训方法有（） *A.在职培训(正确答案)B.离职培训(正确答案)C.出国进修D.岗位轮换(正确答案)E.脱产学习66. 进行有效的绩效管理，必须建立相应的（） [单选题] *A.考试制度体系B.考查制度体系C.考核制度体系(正确答案)D.考评制度体系67. 在《管理实践》一书中首先提出目标管理的是（） [单选题] *A.明瑟尔B.彼得﹒德鲁克(正确答案)C.薛恩D.威廉﹒大内68. 绩效评估结果反馈的最主要渠道是（） [单选题] *A.面谈(正确答案)B.信件C.公告D.电话69. 统计某些特定行为方式出现的频次属于工作方式评估法中的（） [单选题] *A.行为观察评估(正确答案)B.行为定势评估C.行为权重评估D.行为期望评估70. 在工作方式评估法中，连续不断地对各种行为进行某种排列的方法是（） [单选题] *A行为观察评估B行为定势评估C行为权重评估D行为期望评估(正确答案)71. 影响绩效的因素包括（） *A.技能(正确答案)B.机会(正确答案)C.激励(正确答案)D.环境(正确答案)E.经验72. 进行绩效评估时，关键业绩指标法所确定的工作目标有（） *A.企业目标(正确答案)B.部门目标(正确答案)C.职务目标(正确答案)D.业绩目标E.组织目标73. 绩效评估的主体有（） *A.被评估者本人(正确答案)B.上级主管(正确答案)C.下级人员(正确答案)D.同级同事(正确答案)E.外请评估专家(正确答案)74. 协调最基本的手段就是（） [单选题] *A.加强联络B.加强信息沟通(正确答案)C.加强人际交往D.加强主动性75. 对组织生存和发展有促进作用的冲突指的是（） [单选题] *A.建设性冲突(正确答案)B.破坏性冲突C.实质性冲突D.一般性冲突76. 解决冲突的常用方法是（） [单选题] *A.和平共处B.教育C.转移目标D.妥协(正确答案)77. 提出处理冲突二维空间模式的行为学家是（） [单选题] *A.托马斯(正确答案)B.薛恩C.泰勒D.威廉78. 与组织绩效密切相关的是（） [单选题] *A.沟通(正确答案)B.协调C.管理D.指挥79. 沿着权力层次结构自上而下进行的信息传递和交流是（） [单选题] *A.向上沟通B.向下沟通(正确答案)C.横向沟通D.超级沟通80. 每一个成员都可以自由地与其他成员沟通的正式沟通方法是（） [单选题] *A.全通道式沟通(正确答案)B.环式沟通C.轮盘式沟通D.Y式沟通81. 非正式沟通的模式包括单线式、随机式、传播流言式和（） [单选题] *A.链式B.群体式(正确答案)C.双向式D.全通道试82. 信息沟通的原则是（） [单选题] *A.效率原则B.及时性原则(正确答案)C.目标一致性原则D.加强沟通原则83. 协调的原则有（） *A.目标一致原则(正确答案)B.效率原则(正确答案)C.责任明确原则(正确答案)D.加强沟通原则(正确答案)E.信息反馈原则84. 冲突产生的来源有（） *A.沟通因素(正确答案)B.结构因素(正确答案)C.个体行为因素(正确答案)D.组织因素E.社会因素85. 按沟通信息的方法分，沟通可分为（） *A.书面沟通(正确答案)B.口头沟通(正确答案)C.非语言沟通(正确答案)D.越级沟通E.电话沟通86. 双因素理论中，和工作环境或条件相关的因素指的是（） [单选题] *A.激励因素B.动机因素C.保健因素(正确答案)D.需要因素87. 双因素理论是由美国心理学家赫茨伯格提出于（） [单选题] *A.1959年(正确答案)B.1921年C.1892年D.1980年88. 双因素理论属于（） [单选题] *A.内容型激励理论(正确答案)B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论D.综合激励模式89. 期望理论的提出者是美国心理学家（） [单选题] *A.亚当斯B.弗罗姆(正确答案)C.奥德弗D.赫茨伯格90. 期望理论认为，取决于期望值和效价乘积的是（） [单选题] *A.绩效水平B.协调水平C.沟通水平D.激励水平(正确答案)91. 美国心理学家赫茨伯格提出激励双因素理论是在（） [单选题] *A.1939年B.1949年C.1959年(正确答案)D.1969年92. 目标激励法属于（） [单选题] *A.物质激励B.精神激励(正确答案)C.内容型激励D.效绩激励93. 公平理论的提出者是美国心理学家（） [单选题] *A亚当斯(正确答案)B弗罗姆C奥德弗D赫茨伯格94. 赫茨伯格认为企业中影响人的积极性的因素可按其激励功能不同，分为（） *A.环境因素B.保健因素(正确答案)C.激励因素(正确答案)D.绩效因素E.组织因素95. 具有代表性的过程型激励理论包括（） *A.期望理论(正确答案)B.公平理论(正确答案)C.强化理论D.归因理论E.双因素理论96. 行为改造型激励理论包括（） *A.期望理论(正确答案)B.强化理论(正确答案)C.挫折理论(正确答案)D.公平理论E.归因理论E.员工相信自己的工作能力。
人力资源管理专题
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数量-质量/报酬周期
企业的工资计划应该引导员工按照最终 用户对企业产出的数量和质量之间的偏 好来平衡生产中的数量和质量的替代关 系。 工作业绩的衡量难度越大，记时工资的 时间单位就应该越长。
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风险规避
在产出工资制（记件）下，员工承担的风险高，激励 强，最终得到的报酬也高。 在投入工资制（记时）下，员工承担的风险低，激励 弱，最终得到的报酬也低。 企业承担风险的能力高于员工个人 – 多个项目组合 – 通过资本市场将风险转移给第三方 高生产率的员工承担风险的能力高于低生产率的员工 – 高生产率的员工容易实行激励性工资计划 – 低生产率员工容易实行固定工资计划
引理：参赛者的能力越接近，努力水平对获胜 概率的影响越大。 异质性员工相互竞争时，努力程度将受损失。 – 低能力员工因为绝望而放弃努力，高能力员 工因为没有竞争不需要努力。 建议：至少在出发点上让员工感觉自己与竞争 对手之间能力相当。 方法：设立一些中间层级，让不同头衔和不同 层级的员工从事相同的工作任务。 目的是为员工指明在下一次晋升中自己的竞争 对手是谁。 43
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噪音与最佳工资结构
最常见噪音：客观的不确定性和人为的 衡量误差。 噪音越大，员工创造业绩获得晋升的可 能性越低，员工的努力水平就越低。
– 噪音无限大，努力趋于0。
较大的工资差距有助于抵消噪音引起的 员工努力程度的下降。
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工资结构：日本与美国
日本企业的工资差距小于美国企业的工资差距。 美国企业的经营风险比较高，晋升决策中的随机因素 多。 – 员工晋升等待时间短 – 员工流动率高 日本企业的经营风险比较低，晋升决策中的随机因素 少。 – 员工晋升等待时间长 – 员工流动率低 推论：新兴行业/企业的工资差距应该高于传统行业/企 业。
人力资源管理概论1
第一章第一章 人力资源管理导论人力资源管理导论人力资源管理导论第一节第一节 人力资源管理概述人力资源管理概述人力资源管理概述一、人力资源的含义及特征（一）人力资源的含义对于人力资源一般合义的理解，可以说是众说纷纭，莫衷一是。
这里选择几种代表性的观点来加以说明。
第一种观点认为，“一般意义的人力资源的含义是，在一定范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口的总和”。
第二种观点认为，“（人力资源）是指一定时间、一定空间地域内的人口总体所具有的劳动能力之总和”。
第三种观点认为，“人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的己直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力”。
我们认为，所谓人力资源是指存在于人体的智力资源，是指人类进行生产或提供服务，推动整个经济和社会发展的劳动者的各种能力的总称。
企业人力资源是指人口资源中能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称。
它包括数量和质量两个方面，而人才资源则指人力资源中具有创造能力的资源。
1代表人才资源；2代表人力资源；3代表人口资源（二）人力资源的特征1、生物性：与人的自然特征相联系；2、能动性：表现在自我强化性、选择性、积极性三个方面；3、动态性：要研究人力资源形成、开发、分配和使用的有效性、动态性；4、智力性：人类的智力具有继承性；5、再生性：它基于人口的再生产和劳动力的再生产；6、社会性：人力资源是一种社会资源，应当归整个社会所有。
二、人力资源的构成人力资源有量和质的规定性。
人力资源的量主要是指人力资源的数量。
具体来说。
就是指人力资源的载体——构成人力资源的人口的数量。
在谈论人力资源量的时候，我们一般都是将人力资源的质抽象掉，而只关注于其载体——相应的人口的数量。
就一个国家或地区而言，人力资源的数量构成可由下图来反映。
就一个组织来说，其人力资源的数量是指分布于组织内部各个岗位、从事不同性质工作的各类员工数量之和。
人力资源的质主要是指人力资源的质量。
人力资源管理试题1及答案
人力资源管理试题1一、单选题20道（每题1分）；1．下列名词中，代表的内涵范围最大。
A、人口资源B、人力资源C、劳动力资源D、人才资源2．近代史上第一个被公认而具有明确独立管理职能的人事管理部门是年在美国现金出纳公司设立的劳工部门。
Ａ、１９８２Ｂ、１９０２Ｃ、１８７６Ｄ、１９０８3．对于专业化比较高的工作，用方法进行分析可能有利。
Ａ、观察法Ｂ、问卷法Ｃ、访谈法Ｄ、员工记录法４.“成器不课不用，不试不藏”是首先提出来的。
Ａ、孔子Ｂ、孟子Ｃ、管子Ｄ、老子５.人力资本理论是由首创，并将其誉为人力资本理论研究的第一人。
Ａ、西奥多•舒尔兹Ｂ、加里·贝克尔Ｃ、加里·德斯勒Ｄ、亚当·斯密６.职位划分的第三维主要是指。
Ａ、职群Ｂ、职系Ｃ、职等Ｄ、职级７.以书面的形式说明对担任某项职务的人员必须具备的生理要求和心理要求，称之为。
Ａ、工作分析书Ｂ、工作说明书Ｃ、工作描述书Ｄ、工作规范书8.研究人员对面试效度的看法是A、原来认为效度低后来认为较高B、一直认为比较高C、一直认为比较低D、原来认为效度高后来认为较低9.绩效考核中的居中趋势可以通过以下哪种方法解决A、图表法B、强制分布法C、关键事件法D、行为锚定法10.报酬和薪酬的内含相比A、报酬比薪酬大B、报酬比薪酬小C、报酬与薪酬一样D、无法比较11.关于人力资源管理的动态适应原理表述不正确的是A、企业人力资源的需求量和供给量越多越好B、人力资源的供给与需求包括质量和数量两个方面关系C、人力资源的供给与需求必须不断的调整，才能求得相互适应D、必须及时了解人与岗位的适应程度并进行了调整，才可能达到人适其位、位得其人12.工作分析中属于以工作为中心的分析方法不包括A、指导定向职务分析法B、管理职位描述问卷C、任务清单法D、功能性工作分析13.以下选项中关于职位的说法不正确的是A、职位是一种以职务和责任为内容的工作B、职位空缺就意味着该职位不存在C、职位是由有权威的人或者机构决定的D、只要有职务和责任存在，就有职位存在14.以下选项中关于职等的说法正确的是A、把工作性质不同，工作的繁简难易、责任轻重和资格条件相似的所有职位划归在一起B、根据职业性质对职位进行的最初步的划分C、把工作性质大致相同的职位汇集而成的D、职务种类相似而工作复杂程度、责任轻重各个相同的职位进行汇集而成的15.以下说法中关于扁平金字塔式组织结构与人力资源战略不正确的是A、培训强调通用性和灵活性B、有限的晋升路径，水平晋升C、报酬强调员工个人与工作小组的业绩D、最高管理层掌握人力资源的所有信息16.若企业采取差异化战略，与其相适应的人力资源战略不包括A、详尽的工作规划B、强调以个人为基础的薪资C、团队为基础的训练D、用绩效评估作为员工发展的工具17.以下说法中关于行政职业能力倾向测试的说法不正确的是A、有利于帮助人事部门了解考生从事行政工作的潜能与差异B、可以预测考生在行政职业领域内的多种职位上取得成功的可能性C、可以决定一个人从事什么样的职业D、可以初步筛除在该职业领域没有成功可能性的个体18.关于劳动关系的法律特征说法不正确的是A、劳动关系是在现实劳动的过程中发生的关系B、劳动关系与劳动者有着直接的关系C、劳动关系必须遵守组织的内部劳动规则D、劳动关系的当事人只有劳动者一方19.组织的职业生涯规划和个人的职业生涯规划相比说法不正确的是A、个人负责安排职业阶梯，组织负责计划生活和工作目标B、组织负责确定组织未来的人员需要，个人则确认个人的能力与兴趣C、组织负责评估每个员工的潜能与培训需要，个人负责评估组织内外可供选择的路径D、组织负责在严密检查的基础上，为组织建立一个职业生涯规划体系；个人则关注随着职业与生命阶段的变化，在兴趣和目标方面的变化20.以下选项中不属于内容型激励理论的是A、目标设置理论B、权力、情谊、成就理论C、激励—保健双因素理论D、需要层次理论二、多选题15道（每题2分）；1．人力资源管理部门的人力资源管理职责包括三项。
人力资源管理(一)选择题集
2007年10月1．对一个国家或地区的人力资源实施的管理被称为（）A．部门人力资源管理B．地区人力资源管理C．宏观人力资源管理D．微观人力资源管理2．组织中一切与人的问题有关的方向性谋划被称为（）A．人力资源管理B．人力资源战略C．人力资源规划D．人力资源配置3．知识经济时代的第一资源是（）A．土地资源B．物质资源C．自然资源D．人力资源4．在工作分析方法中，工作日志法属于（）A．观察法B．访谈法C．参与法D．写实法5．在职位说明书中，关于职位对组织贡献的描述属于（）A．职位设置目的B．职位基本信息C．工作环境条件D．工作职责6．纵向的工作扩展被称为（）A．工作扩大化B．工作丰富化C．工作轮换D．工作简化7．20世纪60年代，人力资源规划的关注点是（）A．员工生产率的提高B．人才供求平衡C．员工个人发展D．组织再造8．员工调配规划属于（）A．职业生涯规划B．人员培训规划C．人员配置规划D．人员补充规划9．根据某种可变指标与所需人数之间的比例关系进行预测的方法被称为（）A．经验判断法B．德尔菲法C．散点分析法D．比率分析法10．20世纪80年代末，美国的一项调查结果显示，对于行政办公人员来说，其有效性居于第一位的招募渠道是（）A．报纸招募B．内部晋升C．人才交流会D．应聘者自荐11．企业获得潜在管理人员和专业技术人员的重要途径是（）A．职业介绍机构B．校园招募C．人才交流会D．猎头公司12．根据用人条件和用人标准对应聘者进行审查和筛选的过程被称为（）A．人员配置B．人员招募C．人员录用D．人员甄选13．着重于过去的真实工作事例的面试方法是（）A．行为描述面试B．系列式面试C．压力面试D．小组面试14．评价一项测验可靠与否的指标是（）A．效度B．信度C．常模D．项目分析15．投射测验一般用于（）A．测验人格B．测验智力C．测验能力D．测验兴趣16．根据某些工作绩效评价要素将员工由最好到最坏加以分等的方法是（）A．交替排序法B．配对比较法C．强制颁布法D．关键事件法17．在绩效考核过程中，所有员工不管干得好干得坏，都被简单的评定为“中”的等级，这种现象被称为（）A．晕轮效应B．居中趋势C．个体偏见D．偏松或偏紧倾向18．薪酬中与员工将来业绩挂钩的部分被称为（）A．基本工资B．绩效工资C．激励工资D．福利19．工作评价所评价的是（）A．工作本身B．工作的人C．工作结果D．工作过程20．岗前培训中由人力资源部门为新员工提供的信息是（）A．工作职责B．企业概况C．部门功能D．部门同事21．考察培训效果最重要的指标是（）A．反应B．学习C．行为D．成果22．企业应把职业技能培训的重点放在（）A．专业知识技能B．基本知识技能C．职业品质D．职业行为23．在《选择一个职业》一书中，阐述人与职业相匹配这一经典性理论的学者是（帕森斯）A．霍兰德B．马斯洛C．帕森斯D．亚当斯24．表示一个人职业生涯的客观外在特征是（）A．职业价值观念B．个人需求动机C．个人气质性格D．职业活动中的各种工作行为25．员工福利可分为广义和狭义两个层次。