第十一章 护理信息管理
《护理管理学》习题册答案
上海交通大学网络教育学院医学院分院护理管理学练习册答案第一章绪论一、单项选择题1C 2D 3E 4A 5A 6B 7D 8D 9D 10D二、简答题1. 简述护理管理的发展趋势。
答：护理管理队伍专业化，管理手段信息化，管理方法人性化，管理研究科学化2. 护理管理学研究的内容主要有哪些？答：护理管理模式研究，护理质量管理研究，护理人力资源管理研究，护理经济管理研究，护理文化建设研究，护理管理环境研究第二章管理理论和原理一、单项选择题1D 2A 3E 4B 5C 6A 7C 8A第三章计划一、单项选择题1E 2D 3E 4D 5E 6A二、填空题1．制定目标体系、组织实施、检查评价2. 最优先（必须完成的），较重要（很想完成的），不重要（可暂时搁置的）3．5年以上、一年或更短三、名词解释1．目标管理：是组织内管理人员与下属在具体和特定的目标上达成的协议，并写成书面文件，定期以共同制定的目标为依据来检查和评价目标达到情况的过程。
它既是一种管理思想，也是一种管理方法。
2．项目管理：通过项目相关人的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目目标和满足项目相关人的需求。
四、问答题1.简述管理决策的原则。
答：目标原则：围绕组织预定的整体目标进行信息真实原则：对全面真实信息进行归整比较可行性原则：从实际出发分析客观条件对比择优原则：充分比较权衡利弊从中择优集体决策原则：集思广益反复论证2.简述目标管理的特点。
答：强调管理者和被管理者共同参与、强调自我管理、强调自我评价、强调整体性管理。
第四章组织一、单项选择题1E 2B 3A 4B 5B 6D 7C 8C 9D 10B 11 A二．简答题1．简述组织设计的原则。
答：统一指挥的原则；专业化分工与协作的原则；管理层次的原则；管理幅度的原则；职责与职权相应的原则；稳定性与适应性相结合的原则。
2．简述组织设计的基本程序。
答：职务设计；职能分析和设计；组织结构框架的设计；联系方式设计；管理规范设计；各类运行制度的设计；反馈和修正。
护理管理学试题与答案第十一章护理信息管理(1)
一、单选题1．下列哪项不是一般信息的特点( )A．可识别性B．不可储存性C．可传递性D．可替代性2．“护理信息储存于计算机中，各级护理人员可以通过医院的计算机网络方便地共享信息资源"表明了理护理信息的( )A．可识别性B．不可储存性C．可传递性D．可替代性3．“信息是一种可创造价值的知识，它的价值不但可以替代资本、劳动力、物资，而且比它们更重要"表明了理护理信息的( )A．可识别性B．不可储存性C．可传递性D．可替代性4．下列哪项不是护理信息的特点( )A．相关性B．生物医学属性C．准确性D．非连续性5．护理论文检索和护理诊断查询主要用下列哪种方式获得信息( )A．口头方式B．文书传递C．简单的计算工具D．计算机处理6．护理信息较常用的传递方式是( )A．口头方式B．文书传递C．简单的计算工具D。
计算机处理7．下列哪项不是口头方式传递信息的特点( )A．错误的责任有时难以追查B．简单易行C．晨交班用D．不容易发生错误8．利用计算机处理信息不包括( )A．无逻辑判断能力B．有大容量记忆功能C．计算精确度高D．是一种先进的信息管理方式9．目前应用计算机管理系统在护理管理中不包括( ) A．住院病人医嘱处理系统B．住院病人信息管理系统C．住院病人药物管理系统D．社区卫生服务处理系统10．护理信息系统的描述，下列哪项不正确( )A．收集信息B．整理信息C．处理信息D．储存信息11．护理信息最常用的传递方式是( )A．人工处理B．口头方式C．文书方式D．计算机处理12．下列哪项不是口头传递信息方式的特点( )A．速度较快B．容易发生错误C．错误的责任有时难以追查D．较可靠13．文书传递信息的优点不包括下列哪项( )A．保留时间长B．有据可查C.容易发生错误D．传递速度较慢14．抢救病人时常用的信息传递方式是( )A．人工处理B．口头方式C．文书方式D．计算机处理15．“信息资源管理”的新概念是在什么时候提出来的( )A．60年代初提出B．60年代初提出C．80年代初提出D．90年代初提出16.信息处理由一些基本活动所组成，不包括下列哪项( )A.登录与分类B．排序与计算C.摘要与检索D．发表与出版17.当用户提出具体需求时，就对已被存储的数据进行搜索，从中寻找出满足用户要求条件的那些数据，这个过程是( )A.检索B．排序C．分类D．摘要18．信息的中心价值是( )A.时间B．载体C．事实D．完全19.金融信息、企业信息、国民经济发展信息等属于下列哪类信息( )A.自然信息B．生物信息C．社会信息D．发展信息20.病人的体温和脉搏属于下列哪类信息( ) ．A.自然信息B．生物信息C.社会信息D．发展信息二、多选题答题说明：在每小题列出的五个备选项中，选择2～5个符合题目要求的答案，并将其代码填写在题后的括号内。
护理管理学 试题与答案 第十一章 护理信息管理
一、单选题1.下列哪项不就是一般信息的特点( )A.可识别性B.不可储存性C.可传递性D.可替代性2.“护理信息储存于计算机中,各级护理人员可以通过医院的计算机网络方便地共享信息资源"表明了理护理信息的( )A.可识别性B.不可储存性C.可传递性D.可替代性3.“信息就是一种可创造价值的知识,它的价值不但可以替代资本、劳动力、物资,而且比它们更重要"表明了理护理信息的( )A.可识别性B.不可储存性C.可传递性D.可替代性4.下列哪项不就是护理信息的特点( )A.相关性B.生物医学属性C.准确性D.非连续性5.护理论文检索与护理诊断查询主要用下列哪种方式获得信息( )A.口头方式B.文书传递C.简单的计算工具D.计算机处理6.护理信息较常用的传递方式就是( )A.口头方式B.文书传递C.简单的计算工具D。
计算机处理7.下列哪项不就是口头方式传递信息的特点( )A.错误的责任有时难以追查B.简单易行C.晨交班用D.不容易发生错误8.利用计算机处理信息不包括( )A.无逻辑判断能力B.有大容量记忆功能C.计算精确度高D.就是一种先进的信息管理方式9.目前应用计算机管理系统在护理管理中不包括( )A.住院病人医嘱处理系统B.住院病人信息管理系统C.住院病人药物管理系统D.社区卫生服务处理系统10.护理信息系统的描述,下列哪项不正确( )A.收集信息B.整理信息C.处理信息D.储存信息11.护理信息最常用的传递方式就是( )A.人工处理B.口头方式C.文书方式D.计算机处理12.下列哪项不就是口头传递信息方式的特点( )A.速度较快B.容易发生错误C.错误的责任有时难以追查D.较可靠13.文书传递信息的优点不包括下列哪项( )A.保留时间长B.有据可查C、容易发生错误D.传递速度较慢14.抢救病人时常用的信息传递方式就是( )A.人工处理B.口头方式C.文书方式D.计算机处理15.“信息资源管理”的新概念就是在什么时候提出来的( )A.60年代初提出B.60年代初提出C.80年代初提出D.90年代初提出16、信息处理由一些基本活动所组成,不包括下列哪项( )A、登录与分类B.排序与计算C、摘要与检索D.发表与出版17、当用户提出具体需求时,就对已被存储的数据进行搜索,从中寻找出满足用户要求条件的那些数据,这个过程就是( )A、检索B.排序C.分类D.摘要18.信息的中心价值就是( )A、时间B.载体C.事实D.完全19、金融信息、企业信息、国民经济发展信息等属于下列哪类信息( )A、自然信息B.生物信息C.社会信息D.发展信息20、病人的体温与脉搏属于下列哪类信息( ) .A、自然信息B.生物信息C、社会信息D.发展信息二、多选题答题说明:在每小题列出的五个备选项中,选择2～5个符合题目要求的答案,并将其代码填写在题后的括号内。
5医疗护理技术操作常规(第四版)
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第二十三篇计划生育常规 第二十四篇产科常规 第二十五篇妇科常规 第二十六篇麻醉常规 第二十七篇手术室常规 第二十八篇重症监护病房ICU常规 第二十九篇消毒、灭菌与消第三十三篇放射科常规 第三十四篇理疗科常规 第三十五篇药剂科常规 第三十六篇医疗设备常规 第三十七篇医护信息计算机管理常规
第四篇特种诊疗常规 第五篇营养科常规 第六篇中医科常规 第七篇内科常规 第八篇传染病科常规 第九篇神经科常规 第十篇精神科常规 第十一篇皮肤科常规 第十二篇儿科常规 第十三篇普通外科常规 第十四篇矫形外科常规 第十五篇胸部外科常规 第十六篇泌尿外科常规 第十七篇神经外科常规 第十八篇烧伤及冻伤常规 第十九篇整形外科常规 第二十篇眼科常规 第二十一篇耳鼻咽喉科常规 第二十二篇口腔科常规 第二十三篇计划生育常规
第一章概论 第二章计算机网络系统管理 第三章门急诊管理 第四章人院出院管理
第一节入院管理 第二节出院管理 第五章病区信息管理 第六章辅助诊疗信息管理 第七章手术麻醉管理 第八章营养膳食管理
第九章病案统计管理 第一节病案信息管理 第二节统计信息管理
第十章医用物资信息管理 第十一章卫生经济管理 第十二章远程医疗会诊 附录一外科切口分类及愈合等级的统计记录方法 附录二关于抢救与死亡的一些基本概念 附录三处方用拉丁缩写词 附录四临床检验参考值
图书目录
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医疗护理技术操作常规（第四版） 封面 内容提要 版次 序 前言 编辑说明 目录 第一篇门诊、急诊及入院出院常规 第一章门诊常规 第一节挂号室工作常规 第二节门诊诊疗工作常规 第三节门诊各科诊疗工作常规 第四节保健工作常规 第二章急诊常规 第三章人院与出院常规 第二篇医护记录、病案管理与医疗统计 第一章病案书写 一、病案书写的一般要求及注意点 二、入院病历 三、入院记录 四、诊断分析及诊疗计划 五、病程记录 六、手术患者的医疗文书 七、病程中一般常规 八、会诊记录、特殊检查及特殊治疗 九、转科记录 十、特别记录 十一、抢救记录 十二、出院小结 十三、病史摘要 十四、死亡患者的医疗文书 十五、病案首页 第二章护理记录 第三章病案排列次序与整理 第四章病案管理常规 第五章医疗统计工作常规 第三篇一般诊疗护理技术操作常规
护理管理学练习题第十一章-护理信息管理教学教材
护理管理学练习题第十一章-护理信息管理第十一章护理信息管理（一）单选题1.“医院计算机网络系统能接受和储存临床医疗护理工作、教学、科研及医院管理部门的信息和数据，以供医院各类人员查用”。
表明了护理信息的下列哪一特性（D ）A.可识别性B.不可储存性C.可传递性D.可分享性2下列哪项不是护理信息的特点（D）A.相关性B.生物医学属性C.准确性D.非连续性3目前应用计算机管理系统在护理管理中不包括下列哪项（D）A.住院病人医嘱处理系统B.住院病人信息管理系统C.住院病人药物管理系统D.社区卫生服务处理系统4病人的体温和脉搏属于下列哪类信息（B）A.自然信息B.生物信息C.社会信息D.发展信息（二）多选题1.信息的特征包括下列哪些（ABD）A.真实性B.时间性C.确定性D.与载体的不可分性E.完整性2.信息收集的基本方法包括下列哪几类（ADE）A.人工处理B.口头方式C.文书方式D.计算机处理E.人-机共同处理方式3.信息处理的内容包括下列哪些工作（ABCD）A.信息的收集B.信息的加工C.信息的传递D.信息的存贮E.信息的修改（五）名词解释1. 狭义的信息：是指经过加工整理后，对于接受者具有某种使用价值的数据、消息、情报的总称。
2. 信息管理：就是对信息的收集、组织、整理、加工、储存、控制、传递与利用的过程。
（六）简答题1.信息的概念、特征是什么？*狭义的信息是指经过加工整理后，对于接受者具有某种使用价值的数据、消息、情报的总称。
*广义的信息泛指客观世界中反映事物特征及变化的语言、文字、符号、声像、图形、数据等，这些反映是最新的，这些语言、文字、符号、声像、图形、数据等经过传递而再现。
*信息的几个特征：①信息是客观事物变化和特征的最新反映；②信息是客观事物相互作用、相互联系的表现；③信息的范围很广；④信息都要经过传递；⑤人们获得信息后，经过加工和有序化的过程，实际上就是获得新的信息。
2.护理信息的特点有哪些？护理信息的种类有哪些？护理信息除普遍特点外尚有其本身的特点：1)生物医学属性护理信息主要是与病人的健康有关的信息，因此具有生物医学属性的特点，在人体这个复杂的系统中，由于健康和疾病是处于动态变化状态之中，护理信息又具有动态性和连续性。
《护士条例》全文
《护士条例》全文第一章总则第一条为了规范护士的职业行为，保障护理质量和安全，维护护士的合法权益，根据《中华人民共和国医疗卫生法》等有关法律法规，制定本条例。
第二条本条例适用于在中华人民共和国境内从事护理活动的护士及其所在的医疗卫生机构。
第三条护士是指经国家批准的教育机构培养并取得相应学历证书，并经国家卫生健康行政部门核发的《中华人民共和国护士执业证书》后，从事护理活动的专业人员。
（一）执行医师的诊疗计划，进行各种护理操作；（二）观察、记录、报告患者的生命体征、症状、反应等情况；（三）进行健康教育、心理支持、情感沟通等；（四）协助医师进行体格检查、采集标本、实施治疗等；（五）管理、使用、维护护理设备、器械、药品等；（六）参与医疗质量管理、感染控制、安全防范等工作；（七）参与护理科研、教学、培训等活动；（八）法律法规规定的其他内容。
第五条护士应当遵守宪法和法律，遵守职业道德，尊重患者的人格和意愿，保护患者的隐私和利益，提供优质、安全、有效、人性化的护理服务。
第八条国家倡导社会各界尊重和关爱护士，支持和参与护理事业的发展。
任何单位和个人不得侵害或干扰护士依法履行职责。
第二章护士的权利和义务第九条护士有权在取得《中华人民共和国护士执业证书》后，依法从事护理活动。
第十条护士有权根据患者的健康状况和需求，制定护理计划，并在医师指导下实施。
护士有权对患者的护理情况进行记录、评价和报告，并参与医疗质量管理、感染控制、安全防范等工作。
第十二条护士有权参与护理科研、教学、培训等活动，提高自身的专业知识和技能。
第十三条护士有权按照规定申请和获得相应的职称和职业资格，享受相应的待遇和福利。
第十四条护士有权拒绝违法或超出自身能力范围的护理活动，有权向有关部门或机构投诉或举报侵害自身合法权益的行为。
第十五条护士应当遵守医疗卫生机构的规章制度，服从医师的指导，与其他医务人员协作，为患者提供优质、安全、有效、人性化的护理服务。
第十一章护理理论11罗伊的适应模式
一、罗伊简介及其理论发展背景
F她在攻读护理学硕士学位时，注意到儿童对自身 生理和心理变化的适应能力和潜能，认识到适应 学说可能是说明护理问题的好方法，随即产生了 自己的护理理论
F适应模式是罗伊在20世纪70年代提出的，围绕人 的适应性行为进行护理，使人的适应能力提高， 达到帮助人恢复和维持健康。先后出版了《护理 学简介：适应模式》《护理理论架构：适应模式》 《罗伊的适应模式》
2.环境
F影响个人或群体发展与行为的所有情况、事件及因 素（三种刺激）
三、罗伊对护理学四个基本概念的论述
3.健 康
F是个体成为一个整体人和完整人的状态和过程 F健康是人的功能处于对刺激的持续适应状态
适应水平 适应反应（健康）
三、罗伊对护理学四个基本概念的论述
4.护 理
F目标：增进个体适应反应
控制各种刺激，使刺激全部作用 于个体的适应性范围之内
一级评估、二级评估
㈠输 入
1.刺激：内外环境中促使个体发生反应的因素包括信息、 物质或能量单位
主要刺激
个体当前直接面 临的、必须做出 适应反应的刺内 外激
相关刺激
环境中所有对主 要刺激所至行为 产生正性或负性 影响的其他原因
残余刺激
也叫固有刺激。个 体内ຫໍສະໝຸດ 环境中可能 影响主要刺激的所 有其他现象，不确 切或未证实
反 持了自我的完整统一
应
无 效
人不能适应刺激，自
反 应
我完整统一受到损害
F罗伊：1939年生于美国洛杉矶，1963年获得护理 学学士学位，1965年获护理学硕士学位，1973年、 1977年分别获得加利福尼亚大学的社会学硕士及 博士学位。曾从事儿科护士、护理部主任、护理 系主任、护理研究等工作。她一生获得过许多荣 誉，其中最重要的是她被《世界妇女名人录》、 《美国名人录》收录
护理学导论 第十一章护士核心能力与职业发展规划
护理人员四级N4
护理人员三级N3 护理人员二级N2
临床护理专家 专科护士 护士长
科护士长
护理部主任
护理人员一级N1
新招聘护理人员N0
中国护士临床专业能力层次进阶层级
（三）促进组织有效性的能力
指协助确立及发展一个成功机构的能力
（二）人际关系能力
护士的人际关系能力也称人际交往 能力，是指妥善处理组织内外关系、与 周围人与环境建立广泛联系并吸收外界 信息的能力
（四）个人能力
是护士应具备的个人特质和专业特 性,即拥有护理人员自身区别于其他人 独特的知识结构、价值观和能力
五、护理职业发展规划与护士核心能力要求
护理管理者如何让护士核心能力与护理职业发展有机地结合， 解决职业岗位与能力相匹配问题，让拥有护士核心能力的护士留 在一线工作岗位上，是新时期医疗机构要面对和解决的问题
如何实现临床护士 “从新手到专家”？
各国培养模式方法不一
五、护理职业发展规划与护士核心能力要求
三 如何提高核心能力
学校
培训
在职 （国家级、省级、医院）
自我
在职
培养
专题理论讲座、培训班、学术会议：集中学习 临床实践教育：结合身边人和事，组织护士专题讨论、分析
，提高解决问题的能力。 随时随地培训：护理查房、床旁培训等有意识地训练和培训
护士良好的素质。 形式灵活多样：演讲、竞赛、临床操作考核。 定期考评：发放问卷、征求意见、质量检查、临床考核
将护士核心能力的培养贯穿于培训的整个过程。
培养
自学
• 积极参加各种活动：充分展现核心能力 • 留心身边的人和事：学习他人方法与技巧 • 抓住一切机会和环节：不断提高自身能力
实践操作能力
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护理信息的标准化(nursing information standardization)
护理的流程再造(nursing procedure reengineering) 最佳护理知识库(best practice databases)的 建立 护理信息的研究
本章小结
护理信息管理在现代护理事业的发展进程中有着重 大意义。
Kirkley D, Rewick D, Evaluating Clinical Information Systems. Journal of Nursing Administration, 2003,33(12):643-651.
Staggers N, Thompson CB, Snyder-Halpern R. History and trends in clinical information systems in the United States. Journal of Nursing Scholarship. 2001,33(1):75-81.
在人才培养方面：加紧开展护理信息人才的培养， 培养一批懂护理、懂信息管理的复合人才。 在临床实践和科学研究方面：研究开发适合我国的 护理信息系统，全面支持护士的临床护理业务和护 理实践，使护理工作更加科学、合理和便捷。
拓展阅读材料
石兰萍. 信息时代护理面临的挑战与机遇. 中国护理管理杂志，2010，10 （5）：5-8. 许燕. 国内外护理信息化实践现状. 中国护理管理杂志，2010，10（5） ：11-14. 王艳红, 李继平. 护理信息系统在护理管理中的应用现状及发展趋势. 2005，19（2上）：189-190. 李包罗, 许燕. 医院信息系统简介. 中国护理管理杂志，2009，9（1）： 77-7.
第十一章
护理信息管理
学习目标
识记
1.能正确阐述信息、信息管理和信息系统的相关概念。 2.能正确概括信息的作用、特征和种类。 3.能简述医院信息系统的基本功能和内容。 4.能简述护理信息系统的内容和应用。
理解
1.能理解医院信息管理的基本内容。 2.能理解病案信息的作用和电子病案。 3.能解释医院信息系统的作用。 4.能分析和对比护理信息与其他信息的特点和区别。
护理科技信息
护理教育信息
护理管理信息
（三）护理信息收集和处理的基本方法
1.人工处理
«
口头方式
«
«
文书传递
简单的计算工具
2. 计算机处理
二、护理信息系统
护理信息系统（nursing
information
system, NIS）: 是一个可以迅速收集、储
存、处理、检索、显示所需动态资料并进
行对话的计算机系统，是信息科学和计算
信息等。
第二节 医院信息管理
一、概述
（一）医院信息管理的概念和内涵
•
医院信息管理（hospital information management）: 就是在医院活动中围绕医疗服务而开展的医院信息的收集 、处理、反馈和管理等活动，即通过信息为管理服务，把
管理决策建立在信息的充分利用基础上。
•
医院信息管理有双重含义，即可以分别理解为“医院信息 的管理”和“医院的信息管理”。
医院信息系统功能结构
三、病案信息管理
（一）概念
病案 病案管理
（方面
科研方面
医院管理方面 医疗纠纷与法律方面
（三）电子病案
概念及内涵 电子病案发展历史
电子病案管理
用同一界面访问所有临床信息
图像…
实验室 结果…
报告…
e-health.solutions
（三）医院信息系统的内容
1. 管理信息系统（management information system,
MIS） 2. 临床信息系统（clinical information system, CIS） （1）非护理现场临床信息系统 （2）护理现场临床信息系统 3. 区域医疗信息网络（regional health information network, RHIN）
运用
能查阅资料，概括说明护理信息系统的发展趋势及其面临的挑战和机遇。
学习重点和难点
重点：护理信息系统的内容和应用 难点：医院信息系统的基本功能和内容
第一节 信息概述
一、概念
信息的概念有广义和狭义之分。 广义的信息泛指客观世界中反映事物特征及变 化的语言、文字、符号、声像、图形和数据等 ，以适合于通信、存储或处理的形式来表示的 知识或消息。 狭义的信息是指经过加工、整理后，对接受者 有某种使用价值的数据、消息、情报的总称。
（二）护理信息系统的应用
护理电子病历
条码与自动识别技术 移动护士工作站 医护患呼叫对讲系统 护士长电子工作手册
数字化医院—无线网络
数字化医院—手持终端
（三）护理信息系统的发展趋势
护理专家系统
远程护理系统 医院社区护理一体化管理信息系统
（四）护理信息系统面临的挑战和机遇
（二）我国医院信息管理的重点内容
全面、系统、深入地研究管理医院所需的 信息内容 建立健全信息制度 探索更有效的信息处理方式 普及信息和管理知识，提高管理者素质
二、医院的信息系统
（一）医院信息系统的作用
1.优化工作流程，提高工作效率；
2.科学经营管理，提高经济效益； 3.加强过程控制，提高医疗护理质量；
一、概念（续）
信息管理（information management）
信息系统（information system）
二、信息的特征
真实性
时效性 依附性
共享性
三、信息的种类
1. 以产生信息的来源分类
可分为自然信息，生物信息和社会信息。
2. 以信息的表现形式分类
可分为文本信息、声音信息、图像信息和 数据
电子病历系统用户界面
第三节 护理信息管理
一、概述
护理信息(nursing information) 护理信息管理(nursing information management)
（一）护理信息的特点
生物医学属性
相关性
不完备性
准确性 复杂性
（二）护理信息的分类
护理业务信息
机技术在护理工作中的广泛应用，是医院
信息系统的重要组成部分。
（一）护理信息系统的内容
1. 护理管理信息系统 • 护理质量管理信息系统 • 护理人力资源管理信息系统 2. 临床护理信息系统 • 住院病人信息管理系统 • 住院病人医嘱处理系统 • 住院病人药物管理系统 • 住院病人费用管理系统 • 手术病人信息管理系统
4.增加医院透明度，提高医院信誉；
5.实现卫生资源共享，提高信息利用水平。
（二）医院信息系统的基本功能
能收集和永久储藏医院全部数据； 能随时提供管理和医疗需要的各种数据；
具有支持医院运行和医学研究工作的数据库 和软件； 具有数据管理和数据通讯的功能；
具有安全性、可扩充性和友善的用户界面。