美容化妆品健康行业跨境电商速卖通店铺运营管理培训_图文.ppt

跨境电商实务(第3版)课件：跨境店铺运营及推广操作

03.操作示范--工作任务3 对产品价格进行优化
价格影响产品在平台上的排名,左右点击率,最终决定买家是否下单购买。
一、产品自我优化
多个SKU产品,将出单数最少的产品价格设低一些,刺激买家浏览购买。
合理设置批发价格。为刺激买家购买,2件及以上产品(重量在物流规定范围内)可按批发价算, 给予3%~10%的折扣,将一部分国际物流费用优惠的部分让利给客户。
图片加上简介的促销、打折语也可以增加点击量, 如“hot”“10% off”。
(a)
(b)
图6-7 图片展示示例
03.操作示范--工作任务2 对产品详细描述进行优化
(二)优化详情图详情图建议在15张以内,以8~12张为宜,以节省买家打开网页的时间和流量。未来手机端会是发展趋势,详情页的图片会趋向少而精。产品详情描述见图6-8。
03.操作示范--工作任务2 对产品详细描述进行优化
(六)引导买家评价
图6-18 引导买家评价
良好的购物体验能给予其他买家参考。邀请买家对产品进行评分,既是对买家的尊重,也是对潜在购买者的一个信号,表现出卖家经营的热情(见图6-18)。
03.操作示范--工作任务2 对产品详细描述进行优化
“Women Sandals Wedges Low Heels Open-toe Summer Casual Women Platform Sandals Breathable Beach Outside
Basic Shoes #3s”。
03.操作示范--工作任务2 对产品详细描述进行优化
买家受图片和标题语的吸引,点击进入产品详情页后,首先看到产品的属性部分。凡是平台上必填的属性,为方便买家搜索到该产品,卖家都应该根据产品情况正确填写。产品发布页面会提示该产品属性在平台上的平均完整度,卖家在填写属性时应尽量高于该平均值,增加被搜索的机会。

跨境电子商务数据分析-PPT演示文稿

行业数据分析
在速卖通买家平台连衣裙类目下搜索“ali pearl”，如图所示，仅出现了一个搜索结果，即为一款珍珠肩带黑色连衣裙，因此店铺可以根据店铺自身情况考虑添加带珍珠元素的连衣裙为店铺新增产品。
行业数据分析
4.选品专家
选品专家指标说明：
A B
成交指数
指在所选行业、所选时间范围内，累计成交订单数经过数据处理后得到的对应指数。成交指数不等于成交量，指数越大，成交量越大。
行业数据分析
1.成交分析 1.3成交分布
成交分布展示店铺主要买家来源情况，给卖家的特色化运营提供参考。成交分布包括国家、平台、行业、商品、价格带、新老买家和90天回头购买七个维度可供选择。
行业数据分析
1.成交分析 1.4成交核心指标分析
如图所示是店铺的成交核心指标界面。
行业数据分析
1.成交分析
行业数据分析
2.寻找蓝海行业
蓝海指的是未知的有待开拓的市场空间。蓝海行业指那些竞争尚不大，但又充满买家需求的行业。
行业数据分析
女装整体行业在线产品非常多，但是部分子分类的供需指数依然很低。
行业数据分析
找到蓝海产品后，还可以根据行业趋势图及趋势数据明细进一步查看该行业30天或90天的流量，以及成交转化和市场规模数据，了解市场行情变化情况，并可以根据行业国家分布找到主要需求国家，为店铺引进新产品、开拓新市场提供依据。
同级行业对比分析 02
行业细分类分析 03
行业数据分析
①行业访客占比与上一级行业对比分析
以连衣裙为例进行分析，进入行业概况页面，选择行业为服装/服饰配饰>女装>连衣裙。
行业数据分析
②同级行业对比分析
通过同级行业对比分析，可以获得访客数、成交额、客单价、供需指数这些指数，从而了解当下竞争小的行业，店铺可以选择供需指数小、竞争小的行业作为突破口进行选品，并对店铺内的产品进行调整。

跨境电商产业园运营规划书PPT37页28902

ebay
——启动联合招商
CHINA POST
中国邮政
邮政跨境电商园—代运营优势
首个政府认证授牌首个试点基地首个ebayXX地区招商合作方首个XX跨境电子商务代运营基地
CHINA POST
中国邮政
1、四支专业功能化运营团队，全天候100人团队 2、XX首个互动型、分享型、战略式代运营合作模式 3、引入第三方超强实力代运营团队进驻互动对接战略合作
快速建店注册开店规则入驻申请
CHINA POST
中国邮政
小钱大回报
让您最小的投入最大的收益
04
在线执行策略营销策划爆款打造活动申报
增值服务平台运营培训数据分析报告
03
Write words
CHINA Pห้องสมุดไป่ตู้ST
中国邮政
05 经济效益与社会效益 Write words
经济效益
根据前述运营内容及相关数据的初步测算。园区的建设和运营，将直接吸引网商及产业链相关环节，不仅直接提升人气，更会直接实现近 ***亿元销售收入，增加税收，创造利润。同时根据规划，2年内培养 10家年销售额过千万的跨境电商。
Embedded (Small 3”)
Embedded (Medium 5”)
Wearable
Phone
Small Tablet
Laptop (small)
Laptop (medium)
Laptop (large)
Desktop
Advertising Display
Device Tailored
集约销售—打造M2C销售模式全球品质分销
招商设想
24
亚马逊&

跨境电商运营培训课件

违规行为处罚及风险防范
违规行为处罚
对于违反法律法规和平台规则的行为，相关部门和平台将依法进行处罚，包括罚款、限制交易、关闭店铺等。
风险防范措施
企业需要加强合规意识，完善内部管理制度，加强供应链管理，防范各类风险。同时，建议企业积极与政府部门、行业协会等沟通合作，共同推动跨境电商行业的健康发展。
07
CATALOGUE
跨境电商运营案例分析
成功案例分享及启示
案例一
Anker跨境电商成功之路。通过精准定位、高品质产品、创新营销等手段，Anker在跨境电商领域取得了显著成绩。该案例揭示了选品、品牌建设和营销策略在跨境电商运营中的重要性。
案例二
SHEIN的快速崛起。SHEIN凭借快速响应市场需求、丰富的产品线、高效的供应链管理等优势，成为全球领先的跨境电商时尚品牌。该案例展示了市场敏锐度、供应链管理和品牌建设在跨境电商运营中的关键作用。
智能路径规划
根据订单地址和配送路线进行智能规划，缩短配送时间，提高客户满意度。
批量配送
将多个订单合并配送，降低配送成本，提高配送效率。
配送状态实时更新
通过系统实时更新配送状态，让客户随时了解订单配送进度。
退换货处理及售后服务保障
退换货政策明确
在网站或销售平台上明确退换货政策，让客户了解退换货的条件和流程。
启示
成功案例告诉我们，要想在跨境电商领域取得成功，需要关注市场需求、产品品质、营销策略、供应链管理等多个方面，并注重创新和品牌建设。
失败案例剖析及教训总结
01
案例一
某跨境电商公司因产品质量问题导致大量退货。该公司忽视了产品质量
把控，导致消费者投诉不断，最终影响了品牌形象和销售业绩。该案例

跨境电商PPT讲稿

大家好，我们是SO-TO小组的成员，本店铺是主营户外用品，涵盖野营用品、登山用品、常规运动装备的店铺，我们以健康、运动、生命力为经营理念。

我们愿意从客户的角度出发，设计客户满足的服务，向客户提供始终如一的、专业化的消费体验。

我们希望我们的店铺能成为在户外运动类的金牌店铺。

我们团队分为运营、推广以及美工三部分。

通过市场分析，我们得知户外用品有很大的市场。

就以美国为例，据分析，美国2014年，参加户外活动的人占总人口的49.4%，也就是说将近一半的美国人，大约1300万人会购买户外装备。

确定目标行业后，我们对该行业进行了详细分析，详细分析得出以下几种类型的产品的供需指数较高，因此我们选定这几类产品作为我们的首选产品。

我们将店铺定位到为高中低端消费群体，目标客户主要为极限运动爱好者、运动青年、学生等年轻中年客户。

俗话说的好，人靠衣装马靠鞍，店铺也少不了一件适合自己的外衣，由于本店铺经营的对象是热爱户外运动的人，从其豪爽的性格出发，我们店铺的整体风格为简单大方。

店铺最上方的是店招：店招背景采用了活力艺术型图案，彰显我们大学生创业的活力和激情。

球鞋的图案表明是出售的类目为户外用品，在居中偏左侧添加了我们的店铺名字So-To和口号“Live Well”。

这是我们的店招。

大家可以看到，店招的最左侧添加了我们店铺的二维码，这样可以引导顾客进入手机端下单(店招图片需提前一页)。

在店招的下面我们安排了4张大海报图片，突出本店特色宝贝，做到聚焦分流效果。

紧接着的是店铺优惠券，把优惠券放在店铺首页，可以让更多的消费者方便领取优惠券，以此来提高下单转化率，促使顾客下单。

再往下看是本店宝贝的分类。

我们放置产品的位置也是有一定讲究的，人们的视线往往首先落在所见区域的左上角至右下角以及它们的下半部分，因为我们将心中的主推款放在这些优势位置，以达到预期效果。

经实践表明，放在优势位置的产品的确达到了预期的出单效果。

当这些产品达到预期效果之后，我们会更换产品，推出新的利润款。

速卖通PPT模板

跨境电商趋势分析
全球化趋势
随着全球化的加速，越来越多的消费者开始在网上购买海外商品。速卖通作为跨境电商平台，将受益于全球化趋势，迎来更多的商机。
消费者需求变化
随着消费者对品质、服务和价格的需求不断提高，速卖通需要关注消费者需求的变化，提供更加优质、创新和有竞争力的商品和服务。
速卖通未来发展展望
解决投诉
对于客户的投诉，客服人员需要及时解决，并对投诉进行分类和分析，以便更好地改进产品和服务。
维护品牌形象
客服人员需要积极维护公司的品牌形象，并通过优质的服务和良好的口碑来提升公司的形象和信誉。
05
速卖通物流管理
物流方案选择
方案类型
根据产品特性和客户需求，选择合适的物流方案，如经济型、快速型、安全型等。
确定目标市场和受众
产品信息完善
了解目标客户的需求、购买习惯和消费心理，以便精准定位和发布产品。
确保产品信息的准确性、完整性和吸引力，包括产品名称、描述、图片、价格等。
优化关键词
定期更新产品信息
根据产品特点和目标市场，选择合适的关键词，提高产品在搜索引擎上的排名。
根据市场反馈和竞争对手的情况，及时调整和更新产品信息，提高转化率。
01
首先，客服人员需要保持在线，并确保及时接收和处理客户的
问题和咨询。
回答客户问题
02
客服人员需要耐心、准确地回答客户的问题，并根据问题的性
质和复杂程度，适当地提供解决方案和建议。
预约和确认订单
03
客服人员需要与买家协商并确认订单的发货方式和时间，同时
，也需要及时处理退款和退货等相关问题。
客户关系维护
成本效益
在考虑物流方案时，需权衡成本与效益，以实现最优的性价比。

跨境电商培训课件(ppt 47张)

外贸C2C电子商务平台
C2C(Customer To Customer) 指客户与客户之间的点对点交易，网站只是提供一个交易平台并收取一定的交易费用，如eBay、 Aliexpress、淘宝网等
C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供平台方便个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。
中国制造网，域名很有特色，上口，好记。此网站广告投放的力度并不大，在国内外主要靠口碑相传，搜索引擎优化排名也不错。中国制造网的询盘无论从质量还是数量上，都是可以称道的。 /
由原卓越网CEO王树彤女士建立，面向中国中小企业。卖家注册完全免费，可以任意刊登产品，国外买家选购商品后先用Paypal付款给DHgate公司， DHgate通知中国供应商发货，买家收到货后检查没有问题,通知DHgate放款给中国供应商。在交易中，DHgate公司向买家收取10%的交易费。
互联网时代的外贸趋势：信息、支付、物流环节的不断改进
第三方电商平台的赢利模式
广告 1、文字广告：关键字文字链接资讯文章嵌入不同颜色文字 2、图片广告 3、动态广告flash等 4、广告联盟分享投放知名网站上的广告 5、邮件广告 6、商业调查投放
搜索
1、关键词竞价排名，指客户通过搜索关键词得到的排名。 2、热点词汇直达商铺或企业网站。
企业通过互联网为消费者提供了一个新型的购物环境—— 网上商店，消息者通过网络购物、支付。这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率。主要外贸B2C平台：兰亭集势(LightInTheBox)、大龙网 (DinoDirect)、DX (DealeXtreme)、米兰网(mlbuy)
什么是第三方电子商务平台？

跨境电商视觉美工店铺装修 (跨境电商运营管理)

(1)店招设计原则
店招和导航条风格统一
三、旺铺装修
(1)店招设计原则
店招元素设计
三、旺铺装修
(2)店铺名称艺术化处理
1 用不同字体和字号的组合营造艺术感
2 为店名添加特效，彰显特殊性和醒目度
3
使用修饰元素提升观赏性
为店店铺为铺名店名铺称称名不添称同添字加加体修特的效组饰合元素
三、旺铺装修 3 图片轮播模块文案的设计
01 编辑标题 02 编辑备注 03 选择活动类型 04 活动时间设置 05 投放语种选择 06 活动正文
无线端活动编辑页面
四、无线端店铺装修
2. 无线端店铺装修的原则
① 无线端店铺具有以下特点：
场景多样化，买家浏览时间碎片化
A
竞争量减小
B
可与买家进行互动
C
四、无线端店铺装修
2. 无线端店铺装修的原则
三、旺铺装修
3
页面视觉贯通流畅--店铺首页商品分类导航
三、旺铺装修
4

遵循“少即是多”和“对齐”的原则
符合“对齐”原则的页面展示
三、旺铺装修
4
遵循“少即是多”和“对齐”的原则
不符合“对齐”原则的页面展示
三、旺铺装修 2 店招的设计
(1) 店招设计原则
(2) 店铺名称艺术化处理
三、旺铺装修 2 店招的设计
1 无线端店招 2 添加无线店铺首页模块
无线添可端加添店模加招的块设模页计块面要求
四、无线端店铺装修 1. 无线端店铺首页设置
2.
添加
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店
铺
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