旅游概论第四章复习题资料
（完整版）旅游专业《旅游概论》第四章练习题有答案
（完整版）旅游专业《旅游概论》第四章练习题有答案第四章生态旅游业的构成第一节旅行社一、填空题1、旅游业务是指等有偿服务的经营活动2、1996年国务院颁布的《》把我国旅行社分为和两个类型3、旅行社为为旅游者提供的服务主要有、和4、旅行社的职能包括、组织协调职能、和利益分配5、旅行社质量保证金必须是形式二、名词解释旅行社三、单项选择题1、既组织和批发报价旅游，又兼营旅游产品零售业务的欧美旅行社是属于（）A旅游批发商 B旅游经营商 C旅游零售商 D旅游代理商2、在旅游接待工作中，处于中心环节的是（）A销售业务 B计调业务 C导游业务 D财会业务3、经营入境、出境旅游业务的旅行社，需缴纳质量保证金（）A10万元 B160万元 C80万元 D100万元四、多项选择题1、世界上一家商业性旅行社是（）A1945年成立 B英国人创办 C1845年成立 D托马斯库克创办五、判断正误1、（）旅行社质量保证金是用于保障旅游供应者权益的专用款项2、（）旅游经营商不从事旅游产品零售业务答案一、填空题1、为旅游者代办处境、入境和签证手续，招来接待旅游者，为旅游者安排食宿2、旅行社管理条例国际旅行社国内旅行社3、信息和咨询服务综合服务其他与旅游相关的服务3、生产职能销售提供信息职能4、现金二、名词解释旅行社是指依法设立并具有法人资格、有营利目的、从hi旅游业务、实行独立核算的企业三、单项选择题1、B2、C3、B四、多项选择题1、BCD五、判断正误1、错2、错第二节旅游交通一、填空题1、市内主要交通工具包括、、公共汽车和二、名词解释旅游交通三、单项选择题1、在我国大多数居民外出旅游最经济的交通方式仍是（）A航空运输 B铁路运输 C汽车运输 D水上运输2、下列交通方式中适合中远程旅游的是（）A航空运输 B铁路运输 C汽车运输 D水上运输3、下列交通方式中发展最快、应用最广、地位日趋重要的是（）A航空运输 B铁路运输 C汽车运输 D水上运输4、下列交通方式中深受短途旅游者和青年旅游者的喜爱的是（）A航空运输 B铁路运输 C汽车运输 D水上运输5、下列交通方式中深受年老体弱和有充裕时间的旅游者喜爱的是（）A航空运输 B铁路运输 C汽车运输 D水上运输四、多项选择题1、旅游交通的特点有（）A综合性 B区域性 C季节性 D替代性五、判断正误1、（）旅游目的地都可进入情况是旅游者对交通选择的主要因素2、（）各种交通工具的客运总量应与旅游者总量相适应六、连线题将下列各种交通工具运输的优缺点连线舒适、安全、省时公路运输事故率高、易疲劳费用低、较安全水上运输噪声大、票价高舒适、方便、灵活航空运输时间长、灵活性差运量大、悠闲铁路运输速度慢、噪声大答案一、填空题1、地铁轻轨出租汽车二、名词解释旅游交通是指旅游者为了实现旅游活动，借助某种交通工具，实现一个地点到另一个地点之间的空间转移三、单项选择题1-5BACCD四、多项选择题1、ABCD五、判断正误1、对2、错六、连线题略第三节旅游饭店一、填空题1、旅游饭店出售的产品就是，服务质量是旅游饭店成功的基础2、旅游者对饭店的要求有、、和经济二、名词解释旅游饭店三、单项选择题1、根据旅游饭店的规模分，把客房数在300间的旅游饭店称为（）A小型饭店 B中型饭店 C大型饭店 D超大型饭店2、预备星级饭店开业（）后，根据星级评定标准，由各级旅游饭店星级评定机构正式星级饭店的评定A半年 B一年 C一年半 D二年四、多项选择题1、旅游饭店服务产品的基本特点有（）A无形性 B可储存性 C生产和消费统一性 D不可移动性2、使住店客人产生舒适感的关键是（）A职业微笑 B职业用语 C不厌其烦的道歉D主动、周到的服务五、判断正误1、（）经评定不合格的预备星级饭店，限期一年整改，达不到标准的，在限期半年的整顿，仍无法达到标准的，取消预备饭店资格，进行降低星级饭店的评定。
旅游学概论期末复习提纲+试题(答案)
旅游学概论复习提纲第一章旅游的产生与发展一、填空题1.《易经》山曾有“观国之光”一语。
据信，这便是后来“观光”一词的由来。
2. 就西方奴隶制社会时期的旅行活动发展而言，促进人们外出旅行的主要原因是＿产品交换＿＿和＿易货行商。
3．1841年7月，＿托马斯·库克＿利用包租火车的形式，组织了一次从从英国中部地区的莱斯特前往洛赫伯勒的团体旅游，被看作是近代旅游业的开端。
4．世界上第一本旅游指南是由＿托马斯·库克＿＿编写的＿《利物浦之行手册》＿＿。
5．托马斯·库克推出的＿代金券＿＿是当今旅行支票的最早雏形。
6．到了20世纪初，当时世界旅行社行业中的三大公司是＿英国托马斯·库克公司＿＿、＿美国运通公司＿＿和＿比利时铁路卧车公司＿＿。
二、选择题1. 托马斯·库克1841年组织的禁酒活动标志近代旅游开端，这次活动较前的不同之处在＿C＿＿。
A 消遣性B 营利性C 公众性D 观光性2. 1855年托马斯库克组织前往巴黎的旅游开创了＿B＿＿。
A 团体旅游B 国际包价旅游C 商务旅游D 修学旅游3．＿C＿＿年，成立了托马斯库克父子公司，成为世界上第一家旅行社。
A 1845B 1855C 1865D 18724．20世纪五十年代，喷气技术在民航中的应用标志着＿C＿＿的产生。
A 古代旅行B 近代旅游和旅行C 现代旅游D 国际旅游5. 中国人自己设立的最早，规模最大的一家旅行社是＿A＿＿。
A 上海商业储蓄银行旅行部B 福建厦门华侨服务社C 中国国际旅行社D 中国旅游社三、名词解释1．迁徙活动:出于某些自然因素或特定的人为因素的威胁而出于求生存的需要而远走他乡的活动。
2．现代旅游: 第二次世界大战结束以后，特别是20世纪60年代以来，迅速普及于世界各地的社会化旅游活动。
四、简答题1．为什么说原始社会早期的人类迁徙活动不属于旅游活动？答：由于社会条件的限制，原始社会早期的人类客观上没有开展旅行的物质基础，主观上也没有外出旅行的愿望。
概论第四章
2010届旅游管理班学生复习卷旅游概论第四章：旅游业的构成班级姓名一、名词解释1、旅行社:旅行社是指依法设立并具有法人资格、有营利目的、从事旅游业务、实行独立核算的企业。
2、旅游业务：旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
3、招徕：招徕是指旅行社按照主管部门批准的业务范围，在国外或国内开展宣传推销的业务，组织招徕游客的工作。
4、接待：接待是指旅行社根据旅游者的要求，安排食宿、交通工具、活动日程、组织游览。
5、旅行社质量保证金：旅行社质量保证金是指由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管理，用于保障旅游者权益的专用款项。
6、旅游交通：旅游交通是指旅游者为了实现旅游活动，借助某种交通工具，实现从一个地点到另一个地点之间的空间转移过程。
它既包括旅游者的常住地和旅游目的地之间的往返过程，也包括旅游目的地之间、同一旅游目的地内各旅游景点之间的移动过程。
7、旅游饭店：旅游饭店是指以有形的空间、设备、产品和无形的服务为凭借，在旅游消费服务领域从事生产和营销活动，具有法定独立性的经济实体。
8、汽车旅游饭店：这类旅游饭店以接待驾车旅行者为主，多建于国家级公路干线旁和交通要道上。
早期它们的设施都比较简单，甚至仅有客房，现在已趋向豪华，配备有餐厅、酒吧、洗衣、会议等综合服务设施。
9、职业微笑：10、职业用语：11、旅游景区：旅游景区，也称旅游地、旅游目的地，其概念含义较为广泛，是一个非常笼统的概念，一般指由若干地域上相连的、具有若干共性特征的旅游吸引物、交通网络及旅游服务设施组成的地域单元。
从广义上来讲，任何一个可供旅游者或来访游客参观游览或开展其他休闲活动的场所都可以称为旅游景区。
它的空间跨度差别很大，大至一个国家，小至一个乡村、一所博物馆、一处名人故居。
12、旅游购物品：旅游购物品是由旅游目的地向旅游者提供的商品，是旅游者在旅游活动中壹所购买的富有民族、地方和游览地特色的，对旅游者具有强烈吸引力以及具有纪念性、艺术性、礼品性和实用性的物质产品，也就是旅游者所购买的商品。
旅游专业《旅游概论》第四章试题有答案
第四章旅游业的构成第一节旅行社一、单项选择题1、依法设立并具有法人资格、有营利目的、从事旅游业务、实行独立核算的企业是（）A旅游商场 B旅游饭店 C旅游景区 D旅行社2、在欧美国家，既组织和批发包价旅游，又从事旅游产品零售业务的旅行社是（）A旅游批发商 B旅游经营商 C旅游零售商 D旅游代理商3、英国通济隆旅行社的主要业务是代表旅游者向旅游企业购买旅游产品，或者代表旅游企业向旅游者销售旅游产品，它属于（）A旅游批发商 B旅游经营商 C旅游零售商 D旅游组织商4、在旅游者和旅游产品之间起着中介作用的企业是（）A旅游饭店 B旅游景区 C旅游社 D旅游交通业5、下列旅游业务属于我国国内旅行社经营范围的是（）A招来外国旅游者来中国旅游 B经国家旅游局批准，招徕组织我国居民到外国旅游C为我国旅游者代购国外交通客票 D为我国旅游者在国内旅游提供导游服务6、国内旅行社和国际旅行社都可以经营的业务是（）A招徕外我国旅游者来中国旅游B为旅游者代购、代订国内外交通客票C招徕我国旅游者在国内旅游D经批准，接受旅游者的委托，为旅游者代办入境、出境及签证手续7、不属于我国国内旅行社业务范围的是（）A招徕我国旅游者在国内旅游B为我国评选活动者代购、代订国内机票C组织大陆旅行者到港澳旅游 D为国内旅游者提供行李服务8、下列服务项目中不属于国内旅行社经营范围的是（）A代办签证 B旅游咨询 C代购车票 D行李托运9、旅游活动商品化完成的标志是（）A旅游饭店的产生 B旅游者的产生 C旅行社的产生 D旅游交通的产生10、世界上第一家商业性旅行社出现在1845年，它的创办者是（）A陈光甫 B托马斯库克 C克拉普夫 D汉泽克尔11、欧美国家的主要旅游中间商是（）A旅游批发商 B旅游经营商 C旅游零售商 D旅游组织商12、“五一”黄金周，某国内旅行社要组团旅游，他可以选择的旅游路线是（）A北京三日游 B韩国六日游 C香港购物游 D中俄边境一日游13、以下不是我国国内旅行社经营范围的是（）A为我国旅游者提供导游服务 B为我国旅游者代购车票C为我国旅游者提供食宿服务 D组织我国旅游者进行边境旅游14、以是否从事“主催旅行”为划分旅行社依据的国家是（）A美国 B日本 C英国 D法国15、《旅行社管理条例》颁布于（）A1985年 B1991年 C1996年 D1999年16、创办世界第一家旅行社的人是（）A马可波罗 B托马斯·库克 C莱斯特 D腓尼基人17、下列不是旅游业构成支柱的是（）A旅行社 B旅游饭店 C旅游资源 D旅游交通18、不属于欧美国家旅行社分类的是（）A旅游批发商 B旅游经营商 C旅游零售商 D旅游代办商19、《旅行社管理条例》修订于（）A1985年 B1991年 C1996年 D2001年20、旅行社根据旅游者的要求，安排食宿、活动日程、组织游览等，称为（）A招徕 B接待 C咨询 D服务21、以是否从事主催旅行业务为主要标准的国家是（）A美国 B法国 C日本 D韩国22、我国旅行社在建国初期，专门负责接待外国旅游者的是（）A中国国际旅行社 B 中国华侨旅行社 C中国旅行社 D中国青年旅行社23、属于我国国内旅行社业务范围的是（）A招徕外国旅游者来中国旅游 B为我国旅游者在国内旅游提供服务C组织港澳台同胞回内地旅游 D组织我国居民进行边境旅游24、世界上第一家商业性旅行社创办于（）A1841年 B1845年 C 1855年 D1872年25、下列属于旅游业支柱产业之一的是（）A旅游资源 B旅游媒介 C旅游主体 D旅游饭店26、日本的主催旅游相当于我国的旅游形式是（）A包价旅游 B导游为主 C吃、住自理 D单飞27、国务院于1985年5月颁布的《旅行社管理暂行条例》规定，只能经营中国公民在国内的旅游业务的是（）A一类社 B二类社 C三类社 D四类社28、组织并批发包价旅游，一般不从事旅游产品零售业务的欧美旅行社是（）A旅游批发商 B旅游经营商 C旅游零售商 D旅游代理商二、简答题1、近年来，山东省的旅行社如雨后春笋不断涌现，接待了大量游客，促进了旅游业的发展，什么是旅行社？旅行社的具体作用有哪些？2、简述欧美国家旅行社的类型及经营业务？3、现阶段，我国旅行社分为哪些种类？各自的业务范围是什么？三、论述题1、近年来，我国旅行社发展迅速，。
旅游专业《旅游概论》第四章试题有答案与解析
..WORD完美格式..第四章旅游业的构成第一节旅行社一、单项选择题1、依法设立并具有法人资格、有营利目的、从事旅游业务、实行独立核算的企业是（）A旅游商场 B 旅游饭店 C 旅游景区 D 旅行社2、在欧美国家，既组织和批发包价旅游，又从事旅游产品零售业务的旅行社是（）A旅游批发商B旅游经营商C旅游零售商D旅游代理商3、英国通济隆旅行社的主要业务是代表旅游者向旅游企业购买旅游产品，或者代表旅游企业向旅游者销售旅游产品，它属于（）A旅游批发商B旅游经营商C旅游零售商D旅游组织商4、在旅游者和旅游产品之间起着中介作用的企业是（）A旅游饭店 B 旅游景区 C 旅游社D旅游交通业5、下列旅游业务属于我国国内旅行社经营范围的是（）A招来外国旅游者来中国旅游 B 经国家旅游局批准，招徕组织我国居民到外国旅游C为我国旅游者代购国外交通客票D为我国旅游者在国内旅游提供导游服务6、国内旅行社和国际旅行社都可以经营的业务是（）A招徕外我国旅游者来中国旅游B为旅游者代购、代订国内外交通客票C招徕我国旅游者在国内旅游D经批准，接受旅游者的委托，为旅游者代办入境、出境及签证手续7、不属于我国国内旅行社业务范围的是（）A招徕我国旅游者在国内旅游B为我国评选活动者代购、代订国内机票C组织大陆旅行者到港澳旅游 D 为国内旅游者提供行李服务8、下列服务项目中不属于国内旅行社经营范围的是（）A代办签证 B 旅游咨询C代购车票 D 行李托运9、旅游活动商品化完成的标志是（）A旅游饭店的产生 B 旅游者的产生C旅行社的产生D旅游交通的产生10、世界上第一家商业性旅行社出现在1845年，它的创办者是（）A陈光甫 B 托马斯库克C克拉普夫 D 汉泽克尔11、欧美国家的主要旅游中间商是（）A旅游批发商 B 旅游经营商 C 旅游零售商 D 旅游组织商12、“五一”黄金周，某国内旅行社要组团旅游，他可以选择的旅游路线是（）A北京三日游 B 韩国六日游 C 香港购物游 D 中俄边境一日游13、以下不是我国国内旅行社经营范围的是（）A为我国旅游者提供导游服务 B 为我国旅游者代购车票C为我国旅游者提供食宿服务 D 组织我国旅游者进行边境旅游14、以是否从事“主催旅行”为划分旅行社依据的国家是（）A美国 B 日本 C 英国D法国15、《旅行社管理条例》颁布于（）A1985年B1991 年C1996 年D1999 年16、创办世界第一家旅行社的人是（）A马可波罗 B 托马斯·库克 C 莱斯特 D 腓尼基人17、下列不是旅游业构成支柱的是（）A旅行社 B 旅游饭店 C 旅游资源 D 旅游交通18、不属于欧美国家旅行社分类的是（）A旅游批发商 B 旅游经营商 C 旅游零售商 D 旅游代办商..专业知识编辑整理 ....WORD完美格式..19、《旅行社管理条例》修订于（）A1985年B1991 年C1996 年D2001年20、旅行社根据旅游者的要求，安排食宿、活动日程、组织游览等，称为（）A招徕 B 接待C咨询D服务21、以是否从事主催旅行业务为主要标准的国家是（）A美国 B 法国C日本D韩国22、我国旅行社在建国初期，专门负责接待外国旅游者的是（）A中国国际旅行社B中国华侨旅行社 C 中国旅行社D中国青年旅行社23、属于我国国内旅行社业务范围的是（）A招徕外国旅游者来中国旅游 B 为我国旅游者在国内旅游提供服务C组织港澳台同胞回内地旅游 D 组织我国居民进行边境旅游24、世界上第一家商业性旅行社创办于（）A1841年B1845 年C1855 年D1872年25、下列属于旅游业支柱产业之一的是（）A旅游资源 B 旅游媒介 C 旅游主体 D 旅游饭店26、日本的主催旅游相当于我国的旅游形式是（）A包价旅游 B 导游为主 C 吃、住自理 D 单飞27、国务院于1985年5月颁布的《旅行社管理暂行条例》规定，只能经营中国公民在国内的旅游业务的是（）A一类社 B 二类社 C 三类社 D 四类社28、组织并批发包价旅游，一般不从事旅游产品零售业务的欧美旅行社是（）A旅游批发商 B 旅游经营商 C 旅游零售商D旅游代理商二、简答题1、近年来，山东省的旅行社如雨后春笋不断涌现，接待了大量游客，促进了旅游业的发展，什么是旅行社？旅行社的具体作用有哪些？2、简述欧美国家旅行社的类型及经营业务？3、现阶段，我国旅行社分为哪些种类？各自的业务范围是什么？三、论述题1、近年来，我国旅行社发展迅速，。
《旅游学概论》复习资料
《旅游学概论》课程期末复习资料《旅游学概论》课程讲稿章节目录：第一章旅游活动的历史发展第一节十九世纪以前的旅行活动第二节近代旅游和旅游业的开端第三节现代旅游的兴起第二章认识旅游活动第一节旅游活动的界定第二节旅游活动的类型第三节现代旅游活动的特点第四节衡量旅游活动发展状况的指标第三章旅游者第一节旅游者的界定第二节决定个人旅游需求的因素第三节旅游者的类别第四章旅游资源第一节旅游资源的概念第二节旅游资源的分类第三节旅游资源的特点第四节旅游资源的开发第五节旅游资源的保护第五章旅游业第一节旅游业概述第二节旅游业的产品第六章旅游业中的主要经营部门第一节旅行社业第二节饭店与住宿业第三节旅游交通第四节旅游景区（点）第七章政府调控与旅游组织第一节政府对旅游发展的干预第二节国家旅游组织第三节我国的旅游组织第四节国际旅游组织第八章旅游市场第一节旅游市场的概念第二节旅游市场细分第三节全球国际旅游市场状况第四节我国旅游业的客源市场第九章旅游的影响第一节旅游的经济影响第二节旅游的社会文化影响第三节旅游的环境影响第四节可持续旅游发展一、客观部分：（单项选择、多项选择、判断）（一）、选择部分★考核知识点: 人类旅行需要的出现和旅行活动的历史发展附1.1.1（考核知识点解释）随着产品交换的发展，到了原始社会瓦解和奴隶社会形成之际，出现了第三次社会大分工。
为了实现产品交换，人们需要了解其他地区的产品生产和市场需求情况，需要前往其他地区交换产品，对外出旅行的需要也由此产生。
附1.1.2（考核知识点解释）人类最初的主动旅行外出，不是出于消遣性动机，而是出于现实的商贸目的而自发产生的一种经济活动。
正如世界旅游组织在其研究报告中曾指出“在最初的年代中，主要是商人开辟了旅行的通路”。
★考核知识点: 产业革命对近代旅游发展的影响附1.1.3（考核知识点解释）产业革命对旅游活动发展所产生的推动性影响包括：（1）生活环境的变化（加速了城市化进程）；（2）工作性质的变化；（3）阶级关系的变化（造就了工业资产阶级，扩大了有条件外出旅游消遣的人数）；（4）运输条件的变化（蒸汽火车和轮船的出现改变了人们外出旅行的交通条件）。
旅游概论复习资料
旅游概论复习资料《旅游概论复习资料》第一章、旅游概述一、填空题：1、旅游是人类进化和_______________、_______________、_______________发展到一定阶段的产物。
2、旅游是从_______________中孕育又从_______________中分离出来的。
3、采猎生产活动的最大特征就是“____________________________”。
4、“迁徙”与“旅行”有着共同的外部特征——_______________。
不同的是，前者是一种“_______________”；后者却是一种“_______________”。
5、_______________开创了旅行的先河；_______________孕育着旅游的因子；“_______________”的出现标志着旅游的诞生。
6、人类有自觉目的意识的旅行萌芽于_______________________。
7、英文T ourism一词最早见于1811年英国出版的《》；古代中国“旅游”一词最早见于南朝梁沈约的《》中的诗句“”。
8、“艾斯特”定义是指由瑞士的（）和（）在他们合著的《普通旅游学纲要》中对旅游所下的定义。
9、旅游在本质上是以获得人身的_______________、精神上的_______________和特定需要的_______________，即获得身心愉悦感受和体验为目的的一种特殊生活经历。
10、_______________是旅游所凭借的手段或前提，_______________是旅游的目的和内容。
11、旅游是包含了_______、________、_______、________、_______、_______等内容的综合性的活动。
12、旅游具有_____________、_____________、___________、_______________属性。
13、马克思、恩格斯将人类的需要分为_______________、_______________和_______________三个方面；而旅游是人们生活水平提高、超出_______________的一种高级消费形式。
旅游专业《旅游概论》第四章练习题有答案
第四章生态旅游业的构成第一节旅行社一、填空题、旅游业务是指 等有偿服务的经营活动、 年国务院颁布的《 》把我国旅行社分为 和 两个类型、旅行社为为旅游者提供的服务主要有 、 和、旅行社的职能包括 、 组织协调职能、 和利益分配、旅行社质量保证金必须是 形式二、名词解释旅行社三、单项选择题、既组织和批发报价旅游，又兼营旅游产品零售业务的欧美旅行社是属于（ ）旅游批发商 旅游经营商 旅游零售商 旅游代理商、在旅游接待工作中，处于中心环节的是（ ）销售业务 计调业务 导游业务 财会业务、经营入境、出境旅游业务的旅行社，需缴纳质量保证金（ ）万元 万元 万元 万元四、多项选择题、世界上一家商业性旅行社是（ ）年成立 英国人创办 年成立 托马斯库克创办五、判断正误、（ ）旅行社质量保证金是用于保障旅游供应者权益的专用款项、（ ）旅游经营商不从事旅游产品零售业务答案一、填空题、为旅游者代办处境、入境和签证手续，招来接待旅游者，为旅游者安排食宿、旅行社管理条例 国际旅行社 国内旅行社 、信息和咨询服务 综合服务 其他与旅游相关的服务 、生产职能 销售 提供信息职能 、现金二、名词解释旅行社是指依法设立并具有法人资格、有营利目的、从 旅游业务、实行独立核算的企业三、单项选择题、 、 、四、多项选择题、五、判断正误、错 、错第二节旅游交通一、填空题、市内主要交通工具包括 、 、公共汽车和二、名词解释旅游交通三、单项选择题、在我国大多数居民外出旅游最经济的交通方式仍是（ ）航空运输 铁路运输 汽车运输 水上运输、下列交通方式中适合中远程旅游的是（ ）航空运输 铁路运输 汽车运输 水上运输、下列交通方式中发展最快、应用最广、地位日趋重要的是（ ） 航空运输 铁路运输 汽车运输 水上运输、下列交通方式中深受短途旅游者和青年旅游者的喜爱的是（ ） 航空运输 铁路运输 汽车运输 水上运输、下列交通方式中深受年老体弱和有充裕时间的旅游者喜爱的是（ ） 航空运输 铁路运输 汽车运输 水上运输四、多项选择题、旅游交通的特点有（ ）综合性 区域性 季节性 替代性五、判断正误、（ ）旅游目的地都可进入情况是旅游者对交通选择的主要因素 、（ ）各种交通工具的客运总量应与旅游者总量相适应六、连线题将下列各种交通工具运输的优缺点连线舒适、安全、省时 公路运输 事故率高、易疲劳费用低、较安全 水上运输 噪声大、票价高舒适、方便、灵活 航空运输 时间长、灵活性差运量大、悠闲 铁路运输 速度慢、噪声大答案一、填空题、地铁 轻轨 出租汽车二、名词解释旅游交通是指旅游者为了实现旅游活动，借助某种交通工具，实现一个地点到另一个地点之间的空间转移三、单项选择题四、多项选择题、五、判断正误、对 、错六、连线题 略第三节旅游饭店一、填空题、旅游饭店出售的产品就是 ，服务质量是旅游饭店成功的基础、旅游者对饭店的要求有 、 、 和经济二、名词解释旅游饭店三、单项选择题、根据旅游饭店的规模分，把客房数在 间的旅游饭店称为（ ）小型饭店 中型饭店 大型饭店 超大型饭店、预备星级饭店开业（ ）后，根据星级评定标准，由各级旅游饭店星级评定机构正式星级饭店的评定半年 一年 一年半 二年四、多项选择题、旅游饭店服务产品的基本特点有（ ）无形性 可储存性 生产和消费统一性 不可移动性、使住店客人产生舒适感的关键是（ ）职业微笑 职业用语 不厌其烦的道歉 主动、周到的服务五、判断正误、（ ）经评定不合格的预备星级饭店，限期一年整改，达不到标准的，在限期半年的整顿，仍无法达到标准的，取消预备饭店资格，进行降低星级饭店的评定。
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精品文档《旅游概论》第四章《旅游业的构成》练习题旅游业是为旅游者提供各种旅游设施和服务的一系列相关的行业，只要是由直接为旅游者服务的（）、间接为旅游者服务的（）以及（）等管理部门构成，其中起骨干作用、且直接为旅游者服务的主要有（）、（）、（）、（）、（）和（）等。
第一节旅行社一、名词解释1、旅行社：2、旅行社质量保证金：二、填空题1、在旅游供求活动中，（）是组织和接待旅游者的中介组织。
2、旅行社是为（）提供服务的专门机构，是通过（）的销售来获取利润的企业。
3、旅游业务是指为旅游者代办（），（）旅游者，为旅游者（）等（）服务的经营活动。
4、“招徕”是指旅行社按照（）批准的业务范围，在国外或国内开展（）的业务，（）的工作。
“接待“是指旅精品文档．精品文档行社按照（）的要求，安排（）、（）、（）、（）。
5、世界上第一家商业性的旅行社是1845年英国人（）创办的。
6、（）的成功为旅行社的产生奠定了物质基础。
它的产生标志着旅游活动（）的完成，标志着旅游活动发展到了一个崭新的阶段。
7、我国旅行社按（）的不同，至今经历了三个阶段。
第一阶段，是（），我国先后成立了（）、（）和（）、（）三类四大社。
第二阶段是（），国务院于1985年5月颁布的《》把我国旅行社分为（）、（）、（）三种类别。
第三阶段，是（），1996年10月15日国务院颁布的《》，把我国旅行社分为（）和（）两种类型。
8、欧美国家旅行社的类型一般分为三类，即（）、（）、（）。
日本旅行社主要分为（）、（）、（）。
9、旅行社具有五大职能，即（）、（）、（）、（）、（）。
同时具有四大业务,即（）、（）、（）、（）。
10、旅行社质量保证金的规定是根据《》、精品文档．精品文档《》、《》的有关规定，根据旅行社的（）及国际惯例而实施的，其目的是加强对旅行社（）的监督和管理，保护（）的合法权益，保证旅行社和规范经营，维护我国旅游业的声誉。
11、旅行社质量保证金属于（）所有，旅游头行政管理部门按规定比例从其利息中提取管理费，它必须以（）形式。
12、国际旅行社经营入境旅游业务的，缴纳（）万元人民币。
经营出境旅游业务的，另需缴纳（）万元人民币，仅经营国际旅游接待业务的，缴纳（）万元人民币。
只经营国内旅行社，需缴纳（）万元人民币。
三，问答题1、简述旅行社的类型（重点阐述各类型的经营范围）。
精品文档．2、简述旅行社的作用。
（要点：对每一作用作简单叙述）。
第二节旅游交通名词解释一、旅游交通二、填空题1、旅游交通是旅游业发展的（）。
现代旅游之所以迅速发展成为大众性、世界性的活动，一个重要原因是（）的发展。
2、旅游交通是由（）和（）共同构成的。
它具有四大特点，即（）、（）、（）、（）。
3、旅游区域性特点决定了旅游交通的（）。
由于受（）、（）、（）等条件的影响，旅游者得旅游活动呈现明显的季节性，即旺季、淡季、平季。
旅游交通也具有季节性的特征。
4、旅游交通客运总量要略（）旅游者的总量。
交通运行的方向要和（）的流向相适应。
各种类型的交通工具的载客量要精品文档．和旅游者对交通工具的（）相适应。
5、旅游交通的类型主要有（）、（）、（）、（）、（）、（）。
6、世界上远程旅游中最主要的交通工具是（）。
快捷的（）创造了旅游界的一句名言——旅游：一个迅速缩小的世界。
7、在我国，（）目前仍是大多数居民外出旅游的最主要的交通方式。
（）是发展最快、应用最广、地位日趋重要的一种运输方式，在一些国家已取代铁路运输成为陆上旅游的主要交通工工具。
要完成旅游地各景点之间、城市购物和娱乐等各种活动，还必须依赖（）。
8、旅游者选择交通工具最基本的要求是（）。
三、问答题1、旅游交通的作用。
2、简述旅游交通的类型。
（答题要点：列出每一类型的优缺点）精品文档．精品文档第三节旅游饭店一、名词解释1、旅游饭店2、汽车旅游饭店二、填空题1、饭店必须具备两项最基本的服务功能，即（）和（），现代化的饭店则需附带有（）、（）、（）、（）、（）等综合服务设施，以满足客人食住行、游购娱等各种需求。
2、旅游饭店包括（）等直接对客营业部门和（）等间接对客职能部门。
3、旅游饭店出售的产品就是（）。
（）是旅游饭店成功的基础。
饭店的（）水平是衡量其服务质量和管理水平的重要标志，但是衡量其管理是否成功的唯一标准，则是饭店对这些设施设备的维护保养水平和所提供的服务产品给旅游者留下的精品文档．精品文档（）如何。
4、旅游饭店是（）的重要组成部分，是一个国家发展旅游业的最重要的（）,也是获得（）的重要源泉。
5、根据旅游饭店的规模主要划分为（）、（）、（）饭店。
其中客房数在300间以下的属于（），300—600间的属于（），600间以上的属于（）。
6、根据旅游饭店的经营方式分类，有（）、（）、（）、（）等旅游饭店，根据饭店的地理位置分类，又有（）、（）、（）、（）、（）旅游饭店。
7、常见的旅游饭店划分标准有（）和（）。
大多数国家包括我国采用（），即（），以（）为最高等级。
8、级差制有（）的，有（）的，有（）的，还有（）。
9、星级评定的目的是使我国旅游饭店既具有中国特色又符合（），保护（）和（）的利益。
10、星级的有效期和标志的使用权为（）年。
11、旅游饭店开业或者更新改造后，即可申报相应的（）。
12、预备星级饭店开业（）后，应根据星级评定标准，由各级旅游饭店星级评定机构进行正式的星级饭店评定。
达到标准的，可换发（），（）；不能达到标准的，限期（）进行整改，仍无法达到标准的，取消预备星级饭店资格，进行（）精品文档．精品文档的评定。
13、旅游星级饭店由（）统筹负责，其责任是（），授权并督导（）开展星级评定工作，组织实施（）的评定与复核工作。
14、饭店集团之间的竞争，（）的竞争是突出表现。
饭店发展对软件建设的要求越来越高，主要是要求以人为本，提高（）、（）服务水平。
15、饭店服务产品的基本特点是( )、（）、（）、（）。
16、饭店服务产品，就是凭借它自己的（），以饭店服务人员的（）给予旅游者一次（），并留下（）的经历。
17、旅游者对饭店总的要求是（）、（）、（）、（）。
18、使旅游者感到满意的服务态度主要包括（）和（）。
这两方面是使住店旅游者产生（）的关键。
也是实现旅游饭店管理（）、（）、（）、（）的核心技术。
19、方便是指旅游饭店比较高的（）。
20，在市场经济条件下，能够以（）向旅游者提供最佳的饭店服务产品，是旅游饭店吸引旅游者得主要手段和体现其（）的重要标志。
三、问答题旅游者对旅游饭店的要求（要点：对每一要求做简要阐述）精品文档．精品文档四、表格填空题按照旅游饭店的功能，可将旅游饭店划分为6类。
饭店类接待对地理位设施设备及服务要精品文档．精品文档第四节旅游景区一、名词解释旅游景区：二、填空题1、旅游景区是旅游业的( )产业部门，是一个国家或地区旅游业赖以存在和发展的最基本条件。
2、旅游景区必须具备三大条件，即（）、（）、（）。
定义中，界定旅游景区必须具备五大功能，即（）、（）、（）、（）、（）。
3、旅游景区具有三大特点，即（）、（）、（）.4、根据国家质量监督检验检疫总局发布的《》中的规定，旅游景区划分为五级，从高到低依次为（）级旅游景区。
等级划分的依据是（）；（）；（）。
5、根据国务院2006年颁布的《风景名胜区条例》第八条规定，风景名胜区划分为（）和（）。
6、旅游景区包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）及（）等各类旅游景区。
其中，（）被称为“天然的氧吧”。
7、旅游景区是以（）为主要吸引物，可供旅游者（）精品文档．精品文档或开展（），设有旅游者所需的（）和（），由（）旅游景点共同构筑而成的地域。
8、旅游景点是指那些由（）对其行使管理，有（）同外界相隔并有固定的（），对游人的出入行使（）的（）和（）。
一般来说，旅游景点是独立的（），专门的（），是以一个（）为主，（），（）的区域。
9、对旅游景区的要求主要是对旅游景区（）和（）的要求。
10、旅游景区的标牌必须有（）和（）标志。
11、检票员应提前到岗，做好检票准备，统一着装并佩戴工号牌，（）服务。
12、在（）显要位置树立游览区全景图并标明游览路线，同时配备（）和（）供旅游者选择。
13、旅游景区的机台服务，必须要在明显的位置公布各种游乐项目的《》，对容易发生危险的部位，应有明显的提醒旅游者注意的（），每天运营前需做好（）。
14、行李报关员在接收旅游者交付的行李物品时，应确保无( )、（）、（）等危险品或其他违禁物品。
三、简述题请简述对旅游景区的要求。
精品文档．精品文档第五节旅游商场一、名词解释旅游购物品精品文档．精品文档二、填空题1、旅游购物品的特点有（）（）（）（）。
其中，（）是旅游者对旅游购物品的最基本要求。
旅游购物品的销售对象主要是（），因而具有明显的（）。
2、旅游购物品按用途可分为（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、( )。
3、陶瓷、地毯、雕塑属于（），文房四宝属于（），名茶、名酒属于（），珠宝玉石属于（），丝绸、棉毛制品属于（），雨伞、太阳帽属于（）。
4、（）的家用电器，（）的化妆品，意大利的（）属于其他商品。
5、旅游购物品的换汇率（）外贸出口产品的换汇率。
旅游购物品在国内销售并换取外汇，又可称为就地的（）。
6、为了满足广大旅游者追新求异的购买心理，旅游购物品应以具有地方特色的（）、（）、（）为主。
7、旅游购物品的生产以富有（）和（）为原则。
其生产是属于劳动（）行业。
8、旅游商场的类型按所经营的品种、地理位置等可分为许多类型，主要有（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。
精品文档．精品文档三、问答题1、件数旅游购物的作用。
第六节旅游娱乐业一、名词解释旅游娱乐二、填空题1、旅游娱乐是指旅游者在（）旅游过程中，寻找（）、）)）和( 的旅游活动，以及（）（、（融合这些需求的（。
））。
、（、旅游娱乐的基本特征是（2 ）、）（、根据旅游者的不同需求，旅游娱乐设施可以划分为（3）、（）（）（、、）。
( 、世界上最具有影响力的娱乐用品制造商是4 ).精品文档．精品文档5、美国的（）是世界上最富有想象力、高级饭店最密集的城市，它十分典型的表现出了旅游娱乐业的特色。
三、问答题简述旅游娱乐业的作用。
精品文档．。