店铺评分DSR计算表
店铺评分标准
店铺评分标准在店铺的运营过程中，店家对xx店铺评分并不了解。
一些初学者甚至是老手的店家都认为店铺评分对于店铺经营不重要，所以不重视店铺评分的问题。
网店评分也称为DSR动态评分，是指买家在xx网店完成交易后，对网店进行四个维度的评价。
商店评分有4个维度，分别是：买家上架商店的宝贝与买家描述相符合程度，买家对商店卖家的服务态度，卖家发货速度，物流公司的服务。
商店评分的评价标准，商店评分的维度。
以下是xxxx店铺评分的评分参考维度和评分标准：一、买主商店上架的宝贝与描述相符。
5分：商品质量相当满意，与卖方当时所描述的完全一致，无任何差别；4分：商品质量好，与销售者描述基本一致；3分：商品质量一般，没有卖主所说的那么好；2分：商品部分有破损，与销售者描述不符，不满意；1分：差强人意，与卖主描述的严重不符，非常不满意。
二、买家对店铺卖家的服务态度。
5分：卖主服务很好，考虑很周到，完全超出了对买主的期望；4分：卖方服务还不错，沟通还顺利，总体来说还算满意；3分：卖家回复慢，态度一般，谈不上沟通顺畅；2分：卖主有点不耐烦，承诺的服务也没有兑现；1分：卖主的态度不好，在咨询的时候客服就会骂人，说脏话，不重视顾客。
三、商店卖主出货的速度。
5分：卖家发货速度快，商品包装细致，严谨；4：卖方发货非常及时，运费收取也非常合理；3分：卖家出货速度很一般，商家出货后要买家提醒；2分：卖家发货有点慢，催促了几次才终于发货；1分：再次提醒，卖家才发货，耽误了我的时间，包装也很马虎；四、买方向物流公司提供服务。
5分：物流公司的服务态度好，运输速度快；4分：物流公司态度还不错，送货速度还不错；3分：物流公司的服务态度非常一般，而且运输货物的速度也一般；2分：物流公司的服务态度比较差，运输速度太慢；答：物流公司的态度很差，送货慢，外包装破损。
对于xx买家来说，店铺评分可以通过查看其他买家对卖家商品的评价来了解卖家商品。
商店评分信息实时更新，将使买主更放心地购买。
百间夜差评数的计算公式
百间夜差评数的计算公式1、店铺好评率:好评人数/总评价人数2、DSR分值:DSR评分有三个方面数值,但计算是分开独立的,计算公式为:总分数/总人数。
3、信誉点:顾客一单生意中如果有若干笔,每1笔好评加1点信誉,中评不加分,差评扣1分。
每月同一个客户最多5笔订单评价是有效的。
4、产品好评率:每一笔成功交易的产品都有好中差评。
上述四个因素的关系:举例:假如顾客一次购买7件产品,其中3件产品给好评,4件产品给中评;店铺为好评;三项评分分别给5、4、3分。
分析如下:1、好评率:由于店铺给的是好评,所以店铺好评率增加。
2、信誉点:由于3件产品给好评、4件产品给中评,所以其中只有5个评价生效,最多提高3点信誉,最少提高1点信誉,这由系统决定。
3、产品评价:假设其中3件产品好评和2件产品中评生效,那么看产品评价的时候对应产品好中评会增加。
4、DSR评分:对应的三项评分分别增加5、4、3分。
评价人数增加1。
具体DSR分数变为多少,下面会给出计算公式。
综合分析:1、淘宝的评价系统涉及到了店铺信誉、店铺好评率、DSR评分、产品好评率。
2、每“笔”生意的评价决定了店铺信誉和产品好评率。
3、每“单”生意的评价决定了店铺好评率和DSR。
4、每“单”生意包含了若干“笔”订单。
5、店铺每月最多5笔生意的评价是有效的。
淘宝将若干个因素加入评价系统内,使得评价系统看起来很凌乱,不是太容易理解。
DSR计算公式：公式1:DSR=总分数/总人数公式2:DSR=(5a+4b+3c+2d+e )/(a+b+c+d+e)——其中a-e为各评分人数公式3:DSR=5A+4B+3C+2D+E ——其中A-E为各评分百分比说明:1、顾客必须评分,放弃评分权利的结果是默认好评并全5分。
2、所有店铺的评分都在4.5-5.0之间,分数低于4.5的店基本没有存在的必要。
3、若干时间不经营店铺,DSR评分自动回复成5.0,具体时间没有研究。
4、同一个客户每月最多给予买家5个有效评价,其余的全部无效。
店铺评估表模板
开店（柜）评估表内容构成说明（具体城市名称填写）河南省漯河市商场名称：漯河市大商新玛特□省级代理□市级代理□单店代理□直营所属区域：□华东□华南□华中□华北□东北□西北□西南所属商圈性质：□都市主要百货商圈□都市外围商圈□住宅区□办公区□住商混合区□行政区□医院区□其他城市状况：全市常住人口258万人城镇居民人均可支配收入5万左右元（1 年）经营店性质：□商场专柜□专卖店一、城市基本资料：填写要求：1、城市地图漯河市位于河南省中南部，伏牛山东麓平原与淮北平原交错地带，地理坐标为东径113°27′-114°16′，北纬33°24′-33°59′，属暖湿性季风气候,四季分明，常年降水量786毫米,农业基础条件较好。
境内河流为淮河流域沙颍河水系，淮河两大支流沙河、澧河贯穿全境并在市区交汇,滨河城市特色明显。
漯河1948年设立县级市，1986年升格为省辖市，现辖两县和五区及一个国家级经济技术开发区，总面积2617平方公里，总人口260万人，其中城市建成区60平方公里，城区人口60万人。
2、①□城市商圈调研分析开店评估-商圈调查数据分析.xls②城市特征调查统计分析：包括经济、文化、城市特色描述；所处城市及选址邻近区域的开发状况分析、商业发展规划分析；3、童装品牌发展情况分析：①童装品牌消费渠道分析；。
□童装品牌消费渠道分析；□童装消费能力及品牌偏好分析：②童装消费能力及品牌偏好分析；4、城市拓展综合评述：①基于1、2、3点的资料收集，该城市是否符合公司拓店发展战略要求；②优劣势分析综述。
二、商圈及竞品简介：填写要求：1、商圈地图：大区位图、商圈详细地图（包括预选点标注）、预选点周边商业业态分布图2、商圈简介：①商圈在城市中所处地位描述，商圈成熟度描述；②商圈内重要商业业态分布情况描述；③预选点周边商业业态详细情况描述；竞争商场分析：比较自家店所在商场和竞争商场，确认在所在地区的竞争地位。
网店数据化运营-DSR动态评分深入解读
4.792
2
卖家的发货速度 4.742
4.771
150
各项数据综合对比
任务三 提升网店DSR动态评分的方法
学习目标
知识目标
了解提升网店DSR动态评分的方法
能力目标
能够运用所学知识提升网店DSR动态评分
提升网店DSR动态评分的方法
DSR动态评分的提升
很多的淘宝卖家都很关心提升网店DSR动态评分的方 法，而提升DSR动态评分最根本的就是提升买家的用 户体验，让买家能感受到买卖双方之间不仅仅是交易 的关系，更是情感的维系。
数据化运营
DSR动态评分深入解读
目录
CONTENT
任务一
全面认识DSR动态评分
任务二
DSR动态评分的计算公式
任务三
提升网店DSR动态评分的方法
任务一 全面认识DSR动态评分
学习目标Biblioteka 知识目标认识DSR动态评分的定义 了解DSR动态评分的重要性
能力目标
能够正确认识DSR动态评分对网店的影响
全面认识DSR动态评分
宝贝的包装
提升网店DSR动态评分的方法
宝贝包装注意事项
干净整洁
保持包装盒的干净与整洁，破旧的包 装盒只会让买家怀疑宝贝的质量
贴心小礼品
可以在包装盒内放一张小卡片、小手链、 小挂饰等小礼品，小礼品的成本很低， 但是能让买家感受到卖家的用心；
放置价格标签
切忌把商品的标签价格放置在包装盒 内，因为一部分买家购买商品是用作 礼物赠送朋友的。
斜挎包的宝贝尺码表
提升网店DSR动态评分的方法
一、宝贝与描述相符的提升
3、宝贝的图片
客户网购下单的依据之一是通过宝贝的图 片和文字描述。优质的宝贝图片能吸引买 家的注意，极大地提升网店的成交转化率。 买家想象中的宝贝和图片展示中的宝贝应 该是一模一样的，收到宝贝才发现实物和 图片相差太大，极大的心理落差也就是网 店差评和低评分的来源。
【DSR计算】店铺评分DSR计算工具（公式透明板）
【DSR计算】店铺评分DSR计算工具（公式透明板）Sheet1第五版店铺动态评分（仅供参考不代表官方）推算一推算二DSR店铺评分同行评分相对同行评分比率评分人数5分☆☆☆☆☆4分☆☆☆☆3分☆☆☆2分☆☆1分☆如果增加5分买家店铺评分增加到官方活动评分要求需增5分买家宝贝与描述相符分卖家的服务态度卖家发货的速度计算公式：评分=（评5分人数5+评4分人数4+评3分人数3+评2分人数2+评1分人数1）/评分总人数同行评分参考:最高假设5分，最低分为0分自动计算区输入数字区宝贝描述注意：在截图数据的时候，当光标移动到“宝贝与描述相符”才是这项的评分，当移动到“卖家的服务态度”才显示是这项评分。
卖家服务发货速度此版本为16年整理，下图是17年整理，里面内容都是精华版，不是什么模版，此文档为参考，这些文档是本人工作以来整理的资料，你若觉得你写不出来这些东西，可以找我，看完这些没有你写不出来的东西更多电商资料添加微信：FL-450更多电商资料添加微信：FL-4504.635.004.003.001.00 4.77.005.00 1.00 1.00 -.03 753.00 .76.16.065.30E-03 .02 174.005.00 5.00 4.00 3.00 2.00 1.00 4.77 456.06 5.00 4.00 3.00 2.00 1.00 5.005.00 4.00 3.00 2.00 1.00 4.84 .00 5.00 1.00 1.00 -.03 750.00 .81.149.30E-03 .02 115.004.755.00 5.00 4.00 3.00 2.00 1.00 4.84 602.54 5.00 4.002.00 1.00 5.004.625.00 4.00 3.00 2.00 1.00 4.83 .00 5.00 1.00 1.00751.00 .77.14.05.01.03 195.004.705.00 5.00 4.00 3.00 2.00 1.00868.88 5.00 4.00 3.00 2.00 1.00 5.00。
如何计算动态评分以及DSR计算公式详解
淘知识DSR动态评分是大家都和关注的东西，动态评分低了不能上活动，太低全店宝贝会被降权，还有间接的对客户的购买有影响，所以动态评分是很重要的，下面跟大家分享下淘宝有关动态评分的规则要点和淘宝DSR动态评分的计算方法以及公式详解淘宝规则：1、动态评分小于4.4分的，所有宝贝都搜索降权，小心啊!2、同一客户每月最多只能给出3次动态评分;给多了不计分;3、同一单号买再多商品只能给1次动态评分;你可以建议客户分单购买;4、动态评分在双方互评后半小时显示，有时候也要等24小时;看设备的反应;5、一旦评分任何人都无法修改;也不能查看是谁评的分;因为动态评分的分值显示是半年内的评分，所以有些老店会发现即使没有人评分，分数也在发生变化，那是因为时间在走，半年前的某个5分因为时间到期就没有计算在内，而比值恰好就差那一个5分的缘故，比如现在分是4.8001(小数点后面二位要计算才知道)，如果不计算那个5分，就会变成4.7999;最后只显示4.7分。
三项指标都能看见变化(当鼠标靠近时)，因物流速度不计算在内，就只有三项;我们来看看图片中的宝贝与描述相符的4.7分是怎么来的;很简单就是分数×比率5分×0.837+4分×0.113+3分×0.0278+2分×0.0037+1分×0.0185=4.7463后面的数不计，就只是4.7分。
那要上升到4.800分需要多少个全5分评价呢?公式(现在的分数×现在评价的人数+5×A)÷(现在评价的人数+A)=所希望的分数现在的分数就是4.7463分现在评价的人数就是540人A就是我们想找的答案所希望的分数就是4.800分带入公式：(4.7463×540+5A)÷(540+A)=4.8最后得到结果A=145次更多： 淘宝论坛希望大家都能明白，请及时关注自己店铺的DSR动态评分，尽量不要触碰或者低于行业均值，有些评分例如发货速度如果很低的话还是可以用方法来补救的，例如加大成本发顺丰快递。
商户质量评分表
面积与照片反映的面积是否相 符 ■是 □否 5家 15分 临街商铺 10分 101～300㎡ 10分 － 3000元以下 5分 0.5%以下 0 基本不做 3分 杂质DM广告 1 其它 1
25%
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
25% 10% 20% 10% 10% 5% 5% 1.25 0
合得分＜70分；D类：50分≤综合得分＜60分；
必备项
品牌知名度 加分项 行业类型
说明：
1、此表用于评定商户级别，作为商户拓展策略的基本条件。 2、级别分类：A类：综合得分≥80分； B类：70分≤综合得分＜80分；C类：60分≤综合得分＜70分；D类：50分
表
权重 1家 10分 工业区 3分 51～100 ㎡ 8分 － － － － － － － 50㎡以下 5分 － － － － － － － 25% 运营 评分 风控 评分
审核内容审核项目30家15家10家5家1家25分20分18分15分10分中心商业区郊区商业区住宅区小商圈临街商铺工业区25分20分15分10分3分1000以上50110003015001013005110050以下25分20分15分10分8分5分100元以上50100元含50元以下1052分1万含以上5000含1万3000含5000元10分3000元以下20分15分5分2以上10分经常促销1205105以下5分3分0一月一次每周一次基本不做10分8分5分3分全国500强5影视媒体广网站宣传杂质dm广321餐饮酒店宾馆5休闲娱乐百货零售其它32171说明
商户质量评分表
审核内容 审核项目 进件资料 必备项 审核情况 评分项目
营业执照与经营项目是否一 提交营业执照是否与原件相 实际经营面积与照片反映的面积是 致 符 符 ■是 15家 □否 □否 ■是 30家 □否 10家■是 商户分店 数（适用 25分 20分 18分 连锁店） 区域位置 （适用于 单店） 累计营业 面积 客单价 日营业额 交易费率 营销活动 中心商业区 25分 1000㎡以上 25分 100元以上 10 1万（含）以上 20分 2%以上 10分 经常促销 10分 全国500强 5 餐饮、酒店、宾馆 5 郊区商业区 20分 501～1000㎡ 20分 50-100元（含） 5 5000（含）-1万 15分 1%-2%（含） 5分 一月一次 8分 影视媒体广告 3 休闲娱乐 3 综合得分 住宅区小商圈 15分 301～500㎡ 15分 50元以下 2分 3000（含）-5000 元 10分 0.5%-1%（含） 3分 每周一次 5分 网站宣传广告 2 百货零售 2
2024版listing打分标准
2024版listing打分标准
2024版listing打分标准如下：
1. A等级（80~100分）：ASIN具有所有要素或仅缺少一个。
2. B等级（70~79分）：ASIN缺少1-2个要素，有改善空间。
3. C等级（60~69分）：ASIN缺少2-3个要素，有改善空间。
4. D等级（50~59分）：ASIN缺乏3-4个要素，需要改善。
5. E等级（10~49分）：ASIN缺乏4-5个要素，曝光转化会受到严重影响，急需改善。
6. F等级（0分）：创建了ASIN但存在合规问题，或缺失所有要素，在搜
索和浏览界面被禁止显示。
请注意，同样评级为Grade A的ASIN，新版本标准对比旧版本标准，在流量与转化情形有大幅提升。
另外，新版打分表新增了4项标准，其他项目的占比也有所调整，如果不做修改，在2024年1月1日之后，根据新标准，很多原本评级为A的ASIN会变成B级甚至更低的评级。
以上信息仅供参考，建议查阅亚马逊官方网站或咨询其工作人员获取最新、最准确的打分标准。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
0.77
数据录入区
推算一
4分
3分
2分
1分
如果增加
☆☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆
☆
5分买家 店铺评分增加到
推算二 参加活动评分要求
0.16
0.06
0.01
0.02
140 4.688596976 分
分
0.14
0.03
0.02
0.02
560 4.84278626 分
分
0.14
0.05
0.03
0.03
数据录入区
店铺动态评分（仅供参考不代表官方）
DSR
店铺评分
同行评分
宝贝与描 述相符
=(H3*G3*5+I3*G3*
4+J3*G3*3+K3*G3
*2+L3*G3*1)/(H3*G
3+I3*G3+J3*G3+K
3*G3+L3*G3)
分
=IF(F3>0,(B3-
5*F3)/(1-
$F3),B3/(1+$F3)
)
分
+J5*G5+K5*G5+L5
*G5)
分
=IF(F4>0,(B4-
5*F4)/(1-
$F4),B4/(1+$F4)
)
分
=IF(F5>0,(B5-
5*F5)/(1-
$F5),B5/(1+$F5)
)
分
相对同行
5分
评分比率 评分人数 ☆☆☆☆☆
-0.03
753
0.76
-0.03
750
0.81
-0.04
751
卖家的服 务态度
=(H4*G4*5+I4*G4*
4+J4*G4*3+K4*G4
*2+L4*G4*1)/(H4*G
4+I4*G4+J4*G4+K
4*G4+L4*G4)
分
卖家发货 的速度 禁止输入
=SUM(H5*G5*5+I5
*G5*4+J5*G5*3+K
5*G5*2+L5*G5*1)/
SUM(H5*G5+I5*G5
340 4.75996911标 移动到“宝贝与 描述相符”才是 这项的评分， 当移动到“卖家 的服务态度”才 显示是这项评 分。
使用方法： 1.只需要把店 铺输入填入“数 据录入区”即可 2.”禁止输入“请 勿录入数据， 它会自动计算
分 数据录入区
需增 5分买家 =((P3*G3) G3*(H3*5 +I3*4+J3* 3+K3*2+L 3*1))/(5P3) =((P4*G4) G4*(H4*5 +I4*4+J4* 3+K4*2+L 4*1))/(5P4) =((P5*G5) G5*(H5*5 +I5*4+J5* 3+K5*2+L 5*1))/(5P5) 禁止输入