日常英文电话用语大全教程文件
日常交流中英语打电话常用语
1. ABC corporation. May I help you?ABC 公司, 我能帮你什么吗?这句话算是制式的讲法. 一般接起电话的人通常会先报公司的名字"ABC corporation", 然后再说, "May I help you?" 或是如果要更客气一点的话则可以说"How can I help you?" (我该怎么帮你?), 因为这样的问法表示我‘该’怎么帮你, 而非我‘需不需要’帮你? 但基本上"May I help you?" 跟"How can I help you?" 都很常见就是了.不过如果是机器接的电话, 则听到的多半是这样, "Thanks for calling ABC corporation, if you know your party's last name or extention, press 1. If you want to recieve information or publication, press 2. If you want to talk to the operator, press pound sign or remain on the line." (感谢你打电话到ABC 来, 如果你知道你要找的人的姓或是分机号码, 请按1, 如果是想要本公司的简介或出版品, 请按2, 如果是要找总机, 请按#, 或是请别挂断.2. And you are?你是?如果人家打电话来是要找你的上司, "May I talk to your manager?" (我能不能跟你们经理讲话?) 这时你总不能糊里糊涂地就把电话拿给经理说, 说不定人家是打电话来跟你经理勒索一百万的呢! 所以通常我们一定要先确定打电话来的是谁. 最客气的问法是, "Whom I am speaking with?" 或是"Whom am I talking to?" (我正在跟谁讲话呢?) 但是人家一听是像我这种小毛头打电话找他们经理, 他们就会用比较口语的说法, "And you are?" (你是?) 如果人家这样问我, 我就可以答, "This is Benlin."像是"And you are?" 这么口语的英文书上大概学不到, 但这却是老美天天在用的句子, 只怕你学了之后还不敢用. 其实真的不用怕. 越简单的句子老美越听得懂. 而且事实上"And you are?" 这句话还有许多适用的场合, 例如在公司的接待处(reception). 来访的客人如果说, "I'm looking for Mr. Wolf." (我要找伍夫先生) 接待小姐就可以反问他, "And you are?" (你是?) 所以像这种简单又好用的句子大家一定要记起来喔!3. I'll put her on the phone. Just a second.我会请她听电话, 请等一下。
英文电话用语.doc
（一）、中国人与英美人打电话有很大差异。
用英语打电话要掌握以下几点：1.打电话人接通电话后可说：Hello！接着说：This is./Could （ May） I speak to sb./Is但不能问：Whoare you 接电话人可说：Hello ！ Good morning/afternoon/ evening.紧接着将自己的电话号码或姓名告诉对方。
如：（ This is）3531968./This is Jim speaking.2.问对方是谁，不说：Who are you而应说：Who's thatspeaking（calling）/May I have y our name/Is that sb. （ speaking ）3. 代人接电话，最好说： What name shall I give/Who shall Isay is calling 若要离开去叫人，须跟对方说： Hold the line,'ll get him/her to phone. （别挂断，我就去找他（她）听电话。
）或 Hold on for a moment.（请等一会儿。
）反之，若电话要找的人在身边，代接电话的人可说：It's for you. 或 For you. （你的电话。
）4. 如果打电话要找的人不在，代接电话的人可说： Sorry,he/she isn't in. 或 I'm afraid he/she is out. （他／她不在。
）如果问对方是否要留话，说：May I take a message for you /Can Itake a messag e/Would you like to leave a message打电话者若要拜托接电话人转告要找的人某事时，可问： Couldyou take a message for me/Please tell him （her ） that （sth. ） ./Tell him （ her ） I called./Will you please tell him （her ）to c all me back later5. 若对方打错电话，接电话者可说：Sorry,you've dialedthe wrong number.打电话人发现拔错号码，应说：Sorry,I'vedialed the wrong number.6. 若电话的线路忙或有问题，可说：The line is busy.（占线。
英文打电话用语19页
Jan. 1st, 2019
打电话
• 你好，我能跟XXX说话吗？ • Hello! May I speak to…? • 你是XXX吗？ • Is that… (speaking)? • 等一会。 • Just a moment . = Hold on, please. • 他现在不在。 • He/She isn't here right now.
购物Shopping
• 你想买点什么？ • What can I do for you? • =May/Can I help you? • 我想买点…. • I want/I’d like…/I am looking • 多少钱？ • How much is it?
for…
• 我恐怕太贵了。 • That’s too much/expensive, I’m afraid. • 那行，我买了。 • That’s fine. I’ll take it. • 你想要多少？ • How many/much do you want?
help.
天气Talking about the weather
• 今天天气怎么样？ • What’s the weather like today? • …地方的天气怎么样？ • How’s the weather in…? • 今天天气不错/多云/刮风/下雨…
• It’s fine/cloudy/windy/rainy, etc.
就餐Taking meals
• 想来点什么？ • What would you like to have? • 要吃/喝点什么吗？ • Would you like something to eat/drink? • 你想在来点….? • Would you like some more…?
英语?打电话的常用短语及沟通技巧
英语打电话的常用短语及沟通技巧一、电话英语口语相关的单词与词组：hang up 挂机phonecard 电话卡be engaged 占线public phone 公用电话call back 回电mobile telephone 手机fax 传真receiver 听筒dial 拨号star key 星号键get through 打通了hash key 井号键extension 分机message口信二、当我们向对方打电话时：1. 需要说明姓名或者说明要找的人：I'd like to speak to John.我找约翰。
Is John in?约翰在吗?Hello! This is Emma calling for John.你好，我是艾玛，我找约翰。
May I speak to John?我可以找约翰聊聊吗?Is John available?请问约翰有空吗?2. 我们要找的人暂时不在，如果没急事：Can I leave a message?我可以留个话?Will you please tell him to call me back later?你可以让他待会儿给我回个电话吗?When will he be free?他什么时候有空?3. 我们要找的人暂时不在，如果有急事：It's urgent. Could I have his mobile phone number? 我有急事，可以给我他的手机号码吗?4. 接通后可以这样回应：This is he.我就是。
记得女的要用 'This is she.' Hello! This is Emma speaking.你好!我是艾玛。
Speaking.我就是。
电话的自我介绍时可千万不要用I'm Emma.5. 英语打电话问对方是谁，你可以说：May I have your name please?请问您是哪位?Who's that speaking?请问您是哪位?不应该直接问：Who are you?6. 接通了他人的电话，而他人不在身边：Sorry, he isn't in.抱歉，他现在不在这。
英语电话用语
英语电话用语引言随着全球化的发展，使用英语进行电话沟通已成为商业和工作场景中的常见需求。
能够流利和准确地使用电话用语是提高沟通效率和建立良好商务关系的关键。
本文将介绍一些常用的英语电话用语，帮助您在电话交流中更加自信和专业地表达自己。
联系电话打电话•Hello, may I speak to [name]? 您好，我可以和[name]通话吗？•Could I have an extension, please? 得到一个分机号码可以吗？•May I ask who’s calling, please? 请问您是哪位？•This is [your name] speaking. 我是[您的名字]。
接电话•Good morning/afternoon/evening, [company name], [your name] speaking. 早上/下午/晚上好，[公司名]，我是[您的名字]。
•How may I help you? 我可以帮您做些什么？•I’m sorry, [name] is not available at the moment. 对不起，[name]暂时不能接电话。
•Would you like to leave a message? 您要留言吗？•I’ll transfer your call to [name]. 我将把您的电话转接给[name]。
预约和约会预约安排•I’d like to make an appointment with [name]. 我想和[name]预约。
•When would be a convenient time for a meeting? 什么时间可以方便会面？•Could we schedule the appointment for [date] at [time]? 我们可以在[date]的[time]安排约会吗？•Would it be possible to move the appointment to another day? 是否能将约会时间改到另一天？•I’m afraid I have to cancel/reschedule the appointment. 对不起，我不得不取消/改约。
电话用语-英语
电话用语-英语(总8页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--1、日常英语口语对话-接电话喂！我是汤姆。
Hello！ This is Tom。
我就是。
This is him。
哪位？Who’s speaking请稍等，我看他在不在。
Hang on a moment， please。
I’ll see if he’s in。
莉莉，有你的电话。
Lily，there’s a phone call for you。
抱歉，他不在。
Sorry，he’s out。
他现在正忙着呢。
He is tied up right now。
对不起，让你久等了。
I’m sorry to have kept you waiting。
我把电话给你转过去。
Let me transfer your call。
你要跟谁通话？Who do you want to talk toAnswering the TelephoneLinda：Hello！ Who is speakingJohn：Hello！ This is John。
I want to speak to Linda。
Linda：This is her。
John： Hi， Linda。
I’m just calling to invite you to a dinner party tomorrow evening。
Linda：Really What time and whereJohn： 7：30 pm， at Longding Chinese restaurant。
I’ll be at your place at 7：00 to pick you up if you need a ride。
Linda：Yes， please。
I’ll need a ride。
I’ll be waiting for you then。
John： See you tomorrow at 7：00。
接电话英语用语
第一部分、自己不会说英语时的应急电话用语：不擅长说英语的人接到英语电话时，千万不要手足无措，可用下述几种方式沉着应答。
(1) 请稍待片刻。
Just a moment, please.(2) 请别挂断。
我找一位会说英语的人来。
Hold the line, please. I’ll get an English speaker.(3) 请等一下。
我找个人来听。
Hold on, please. I’ll get someone to the phone.(4) 很抱歉，我英语说得不好。
我找位会讲英语的人稍后回电话给你。
请教您的大名及电话号码？I’m sorry, I don’t speak English well. I’ll have an English speaker call you back later. May I have your name and telephone number?第二部分、接电话的开场白：拿起话筒的时候，可先用Hello. Good morning. Good afternoon. 等问候对方，并报上自己的公司名、部门名、姓名等，如此可予人态度亲切的感觉。
(1) 早安。
这里是GDT公司。
我能效劳吗？Good morning. This is Global Design Tech Co., Ltd.. May I help you?(2) 午安。
这里是大安商业银行。
我能为您效劳吗？Good afternoon. This is Global Design Tech Co., Ltd.. What can I do for you?(3) 先锋电子。
我是Ricky。
Global Design Tech Co., Ltd.. This is Ricky speaking.(6) 午安。
我是Ricky。
Good afternoon. Ricky speaking.(7) 我是杨文凯，请讲。
电话中的英文服务提示用语
电话中的英文服务提示用语电话中的英文服务提示用语打电话的时候总会有很多提示音，偶尔在写日记的时候，发现自己不知道怎么表达“停机”，于是专门搜集了一些电话的英文提示用语，语言的最终目的是被你用的，所以，这些常见的日常用语，懂点也不错。
相信很多手机用户在拨打电话的时候，有时会遇到对方关机，拔的是空号等等问题，然后电环那边就会响起系统的提示，用中文说一遍，再用英文说一遍。
那么你知道这些服务用用英文是怎么说的吗？下面，我们一起来看看。
1、空号：中文：您好！您所拨打的号码是空号，请核对后再拨。
（想练习听力的童鞋，请拿起手机，试拨一个号码位数不足的号码，听听系统是怎么说。
想测试自己翻译能力怎样的童鞋，就尝试翻译一下吧）英文：Sorry! The number you dialed does not exist, please check it and dial later.2、被叫用户关机：中文：您好！您所拨打的电话已关机。
英文：Sorry! The subscriber you dialed is power off.3、被叫不在服务区：中文：对不起！您拨打的用户暂时无法接通，请稍后再拨。
英文：Sorry！The subscriber you dialed can not be connected for the moment, please redial later.4、主叫欠费停机/单向停机中文：对不起！您的电话已欠费，请您续交话费，谢谢！英文：Sorry, your telephone charge is overdue, please renew it, thank you!5、用户申请临时停机/其他原因暂时停机：中文：对不起！您的电话已停机。
详情请垂询“10086”。
英文：Sorry! Your telephone service is suspended, for more information, please dial “10086”.6、被叫停机：中文：对不起！您拨打的电话已停机。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
日常英文电话用语大全1、要找的人不在A： Hello， this is carol． May I speak to miss chen?B： Yes， one moment please．I’ll get her for you．A： Thank you．B：I’m sorry，she’s not at her room right now．A： Oh，I’ll call her again．A：喂，我是卡罗，可以请陈小姐听电话吗?B：好，请等一下，我为你转接。
A：谢谢。
B：对不起，她现在不在。
A：那我等下再打给她。
2、自我介绍时，请注意：1．“hello”等于是中文的“喂”，随时随地可用。
2．打电话先行自我介绍是一种礼貌。
电话中最常用“this is”的形态而不是“here is”或“i am”，这是打电话需要注意的。
3．“may I speak to” 也可以换成是“can i speak to” 请听电话。
3、抱歉这么晚打来的说法：1．I’m sorry to call you so late．对不起这么晚打电话来。
2．I hope I didn’t catch you at a bad time．抱歉这种时候找你。
（含有希望没有打扰到你的意思）3．I hope I didn’t wake you up so early．我希望这么早没有吵到你。
4．I’m sorry to call you so early．对不起这么早打电话来。
5．I’m sorry to bother you at this hour．很抱歉在这时打扰你。
4、有急事时的表达方法：1．It’s urgent． Could I have her mobile phone number?2． Could you tell me where I can reach her?3． This is an emergency． I need to get in contact with him right now．1．我有急事，可不可以告诉我她的手机号码?2．能不能告诉我在哪里可以找到她?3．我有急事，需要马上跟他联络。
5、对方不在的说法：1．It’s nothing important．没什么重要事。
2．It’s nothing urgent． Thank you ，good－bye．没什么要紧事，谢谢您，再见。
3．I’ll call her again．我会再打给她。
4．I’ll call back later．我稍后会再打来。
5． Please ask Miss Chen to call me back．请陈小姐给我回电话。
6． Could you tell her to call Carol as soon as possible? 能不能请她尽快打电话给卡洛?7． Ask her to call Carol at home after seven， please．麻烦她在七点后打电话到卡洛家。
8． Can I leave a message? 我可以留言吗?9． Please have her return my call．请她回电话给我。
10． Could you ask him to call me back? 可以请他给我回电话吗?11． Please tell her Carol called．请告诉她卡洛找她。
12． Let me call back later again． Thank you．我稍后再打电话来。
谢谢你。
13． Please tell him to phone 2233－4455．请他给2233－4455回电话。
6、电话答录机This is a recording．I’m not at home now． Please leave a message after the beep． Thank you．这是电话答录机。
我现在不在家，请在"哔"的一声之后开始留言。
谢谢！（*：电话答录机是 telephone answering machine）This is Carol． Please give me a call when you are free． My number is 2244－6688．我是卡洛。
有空请回电话给我。
我的号码是2244－6688．对电话答录机留话时与一般留言无异，说出以下重点即可：1．来电者姓名2．来电时间3．来电目的4．联络电话或方式7、打公用电话1．I’m calling from a public phone，so I’ll call her again．2．I’m not at home now，so I’ll call her around three o’clock again．3． May I use your phone?4． Would you mind if I use your phone?5． How do I get an outside line?8、打错电话1．I’m sorry I have the wrong number．2． Is this 02－2718－5398?3． Sorry to have bothered you．4．I’m sorry． I think I must have dialed the wrong number．5． Could I check the number? Is it 2211－33441．抱歉我打错电话了。
（打错电话通常用：have the wrong number 表示）2．这里是02－2718－5398吗?3．很抱歉打扰你了。
4．很抱歉。
我想我一定是打错电话了。
5．我可以核对一下电话号码吗?是不是2211－3344?解析：1．区域号码是 area code；2．电话号码的念法： 02－2211－3224念成：area code zero－two， two－two－one－one－three－two－two－four． * 0 可念成oh 或 zero 或者 22 可念成 two－two 或 double two。
9、订购商品及询问1．I’d like to place an order for your party dress from your catalog．2． May I order some flowers?3． How can I pay for this item?4．I’d like to buy the car on your TV commercial．5． Please send me your catalogue．6． Do you have any life Menu Magazine tenin stock?7． How long will it arrive?8． The Product you sent to me is not what I ordered．9．I’m calling about an order I placed a month ago．It hasn’t arrived yet．10、介绍几句恭喜的话：1． Congratulations！I’m sure you two will mak e a nice couple．2．I heard you’re getting married． congratulations！3． Congratulations to the bride and groom．4． May you have a wonderful new life together．翻译：1．祝你们佳偶天成。
2．我听说你们要结婚了，恭喜阿！3．祝福新郎和新娘。
4．祝新婚快乐。
还有，要是听到友人生小孩了，你可以说： coungratulations on your new baby．翻译成中文，可以酸一点：弄璋（弄瓦）之喜。
让人值得恭喜的事情，当然不只结婚生子了，还有～～～1． congratulations on your graduation．学成毕业之喜。
2． congratulations on your promotion．恭喜你升官。
外国人喜欢在节日、逢年过节时，于亲朋好友间写卡片或打电话道贺，表达心意。
（中国人也应该学习一下，尤其是对你的外国朋友和外国客户，要特别注意哦！）当然了好事也可能发生在咱们自己身上，当接到恭贺电话时，你可以说：1． thank you for saying so．谢谢你这么说。
2． thank you but I have a lot to learn yet．谢谢你，但我还有很多要学习的地方。
3．it’s very nice of you to say so．谢谢你这么说。
4． thank you． you flatter me．谢谢你，你过奖了。
5． thank you，I’m just very lucky．谢谢你，我只是比较幸运而已。
11、道谢接受别人的礼物或招待后，打电话道谢为最起码的礼貌之一。
1． Thank you for the present．It’s just what I wanted．2． Thank you so much for the homemade cake．3．I don’t know how to thank you for such a beautiful flower．4． I received your gift． Thank you for the lovely bracelet．翻译：1．谢谢你的礼物，这正是我想要的。
2．非常谢谢你作的蛋糕。
3．真不知道要如何谢谢你，这么漂亮的花。
4．我收到你的礼物了。
谢谢你可爱的手镯。
当在回答他人的致谢时，可以说下面的句子，都有别客气的意思：1．You’re welcome．别客气。
2． Not at all．这没什么。
3．It’s my pleasure．这是我的荣幸。
4．Don’t mention it．别放在心上。
5．That’s a ll right．这没什么。
6．No trouble at all．一点也不麻烦。
7．I’m glad you enjoyed it．真高兴你觉得满意。
12、听不清楚1． Sorry，I didn’t catch you．对不起，我听不懂你说的。
2． Sorry，I didn’t understand．抱歉，我听不懂。
3． Sorry，I didn’t get what you said．对不起，我没听懂你说的话。